DECIZIA ÎN MANAGEMENT

 Decizia este acţiunea aleasă pentru realizarea unuia sau a mai multor
obiective ale organizației.
 Decizia reprezintă un proces dinamic, raţional, în care, pe baza unor
informaţii corespunzătoare, se alege o linie de acţiune, dintr-un număr
de posibilităţi în scopul influenţării activităţii executanţilor şi de a se
obţine un anumit rezultat.
 Decizia reprezintă alegerea pe bază de discernământ a unei anumite
linii de acţiune, stabilită în urma analizei mai multor variante
posibile, deduse dintr-o informare bogată şi calcule corespunzătoare,
menită să conducă la realizarea unui anumit obiectiv sau scop, cu
maximum de rezultate şi minimum de efort.
 Decizia reprezintă actul prin care se realizează funcţia de comandă,
fiind un act conştient, premeditat, îndreptat spre un anumit scop.
CONCEPTUL DE DECIZIE MANAGERIALĂ
Decizia managerială implică mai multe elemente:

- unul sau mai multe obiective;

- identificarea mai multor variante pentru atingerea obiectivelor;

- alegerea (proces conştient de a opta pentru o posibilitate);

- implică întotdeauna cel puţin două persoane: managerul, cel care

decide, şi una sau mai multe persoane executante;

- determină efecte directe economice, umane, tehnice, educaţionale,

cel puţin la nivelul unui compartiment al firmei.
- este privită ca un proces de alegere raţională;

- stabilește direcţia de acţiune pentru realizarea unui obiectiv;

- se face ca urmare a unei alegeri/opțiuni;

- dirijează activitatea subordonaţilor.

Instrument utilizat de manageri în procesul de conducere ce are
câteva roluri specifice:

- orientează dezvoltarea de ansamblu a organizației;

- asigură corelarea activităților personalului organizației;
- determină demararea acțiunilor în cadrul organizației;
- determină integrarea și funcționarea organizației în cadrul
mediului ambiant și influențează eficacitatea și raționalitatea întregii
activități.
 DECIZIA ÎN MANAGEMENT

 Decizia managerială îmbracă două forme:

 actul decizional,
 procesul decizional.
 DECIZIA ÎN MANAGEMENT

 Actul decizional: se desfășoară într-o perioadă foarte scurtă de

timp (câteva secunde sau minute) și se referă la situaţii
decizionale de complexitate redusă, sau când o situaţie are un
caracter repetitiv; variabilele implicate sunt foarte bine
cunoscute de către decident, astfel încât nu mai este necesară o
culegere de informaţii şi o analiză a lor.

 La baza actelor decizionale - ce predomină cantitativ în cadrul

organizației/firmei/companiei - se află experienţa şi intuiţia
managerilor.
 DECIZIA ÎN MANAGEMENT

 Procesul decizional este specific deciziilor mai

complexe, implică un consum de timp considerabil, care
poate fi de ordinul orelor, zilelor sau chiar săptămânilor,
pe parcursul cărora se culege şi analizează o anumită
cantitate de informaţii, se stabilesc contacte umane şi se
consultă mai multe persoane în vederea conturării
situaţiei decizionale.

 În esență este ansamblul fazelor prin intermediul cărora

se pregăteşte, se adoptă, se aplică şi se evaluează decizia
managerială.
 CERINȚE DE RAȚIONALITATE A
DECIZIEI MANAGERIALE

 să fie fundamentată ştiinţific, adică să fie luată în conformitate cu

realităţile din cadrul firmei, pe baza unui instrumentar ştiinţific
adecvat care să înlăture improvizaţia, rutina şi voluntarismul;

 să fie împuternicită, în sensul că trebuie adoptată de managerul în

ale cărui sarcini este înscrisă în mod expres, iar acesta să dispună
de cunoştinţele, calităţile şi aptitudinile necesare fundamentării
respectivei decizii;

 să fie clară, concisă şi necontradictorie, fără posibilitatea de

interpretare, astfel încât toate persoanele participante la
fundamentarea deciziei să înţeleagă la fel situaţia;
 CERINȚE DE RAȚIONALITATE A
DECIZIEI MANAGERIALE

 să fie oportună, adică să se încadreze în perioada optimă de

elaborare şi operaţionalizare (este de preferat o decizie bună luată în
momentul potrivit, decât o decizie foarte bună luată cu întârziere);

 să fie eficientă, pentru a urmări obţinerea unui efect sporit cu un

anumit efort;

 să fie completă, adică să cuprindă toate elementele necesare

înţelegerii corecte şi mai ales implementării ei (în vederea
implementării trebuie să se specifice obiectivul urmărit, modalitatea
de acţiune, responsabilul cu aplicarea deciziei, termenele de
aplicare, executantul).
 TIPOLOGIA DECIZIILOR

 După orizont şi implicaţii: decizii strategice, tactice, curente;

 După eşalonul managerial: decizii adoptate de eşalonul superior,
mediu şi inferior;
 După frecvenţă: decizii periodice, aleatorii şi unice;
 După posibilitatea anticipării: decizii anticipate şi imprevizibile;
 După sfera de cuprindere a decidentului: decizii participative şi
individuale;
 După numărul de criterii decizionale: decizii unicriteriale şi
multicriteriale;
 TIPOLOGIA DECIZIILOR

 După gradul de cunoaştere a mediului ambiant de către

decident şi după natura variabilelor care influenţează
rezultatele ce se pot obţine:

- decizii în condiţii de certitudine, variabilele cu care se operează

sunt controlabile, existând posibilitatea previzionării evoluţiei lor;

- decizii în condiţii de risc, variabilele cu care se operează sunt mai

greu de controlat;

- decizii în condiţii de incertitudine, variabilele sunt necontrolabile

având o evoluţie ce nu poate fi previzionată.
 TIPOLOGIA DECIZIILOR
 După orizontul de timp deosebim categoriile:
- decizii strategice, care vizează orizonturi mari de timp
(mai mult de 1 an), se referă la problemele majore ale
activităţii organizației şi influenţează întreaga activitate;
- decizii tactice, adoptate pentru o perioadă mai scurtă
de timp (aproximativ 1 an), se referă la domenii
importante ale organizației şi influenţează numai o
parte a activităţii;
- decizii curente (operative), adoptate cu o frecvenţă
mare, pe un interval redus de timp şi a căror aplicare
afectează un sector restrâns al activităţii organizației.
 TIPOLOGIA DECIZIILOR

 După numărul de persoane care iau decizia deosebim:

- decizii unipersonale, care sunt elaborate de o singură

persoană, și se referă la problemele curente ale
organizației, numărul deciziilor reducându-se în condiţiile
creşterii complexităţii activităţii organizației;

- decizii de grup, la elaborarea cărora participă mai

multe persoane, numărul acestor decizii este mare doar
dacă organizația este importantă.
 TIPOLOGIA DECIZIILOR

 După periodicitatea elaborării deciziile se împart în:

- decizii unice, care se elaborează o singură dată în cadrul

organizației sau de un număr redus de ori şi la intervale
mari de timp;

- decizii repetitive, care se elaborează de mai multe

ori într-o organizație (periodice-elaborate la anumite
intervale de timp și aleatorii-se repetă în mod neregulat,
necesitatea fundamentării lor fiind determinată de factori
necontrolabili).
TIPOLOGIA DECIZIILOR MANAGERIALE