Estrategias de la Comunicación Exitosa.

MAE Senén Villanueva

 INTRODUCCION
• Al comienzo de nuestras carreras
profesionales, el conocimiento técnico y
el trabajo arduo es lo mas importante.
 INTRODUCCION

• Mas adelante, las habilidades para

comunicarnos se vuelven un factor
dominante en nuestras profesiones.
 INTRODUCCION

• Estas son habilidades que nos

permiten trasformar ideas en
conceptos entendibles y luego
transmitir esas ideas efectivamente
a otras personas.
 INTRODUCCION
• La capacidad de comunicarse
efectivamente es la habilidad más
importante que una persona puede
poseer.
 INTRODUCCION
• Hablar en público es una
habilidad aprendida y
desarrollada que requiere la
presencia de una necesidad, una
adquisición de conocimiento, y
una práctica dedicada
 INTRODUCCION
• La comprensión básica del
proceso de comunicación comienza
con el reconocimiento de que
aquello que nosotros percibimos
claramente, otros pueden tener
problemas para comprenderlo.
 SOBREPONIENDO EL NERVIOSISMO
• EL MATERIAL
-Por qué le tememos al material?
-Qué sucede si alguien en la audiencia
sabe más sobre el tema?
-Qué pasa si estoy demasiado ocupado
y no tengo el tiempo para preparar el
material?
SOBREPONIENDO EL NERVIOSISMO

• LA AUDIENCIA
-Qué pasa si no les caigo bien?
-Compenetrarse con ellos
-Intimidado por la audiencia?
SOBREPONIENDO EL NERVIOSISMO

• LA PRESENTACION
-GANARLA
-PRACTICAR
-CUANTAS VECES?
 CONCEPTOS BASICOS
• Para su presentación deberá
contestar estas tres preguntas:
-Cuál es propósito de la presentación
-Quién es mi audiencia
-Que material se les brindará
 CONCEPTOS BASICOS
• Establecer el propósito de la presentación
-Vender un producto o proyecto
-Cambiar actitudes u opiniones
-Proporcionar información
-Obtener la participación y/o el compromiso
-Enseñar una habilidad o un tema
-Motivar
-Tormenta de ideas y/o solución de problemas
 CONCEPTOS BASICOS
• Analizar La Audiencia
-Qué saben sobre el tema
-Qué quieren saber sobre el tema
-Cuales son sus actitudes hacia el tema
-Cual es su nivel de experiencia
-Cual es su nivel de educación
-Cual es su edad
-Que hay de especial acerca del grupo
 CONCEPTOS BASICOS

• Contenido de la Presentación
-Evidencia que apoye la presentación
• Expertos
• Hechos
• Estadísticas
 CONCEPTOS BASICOS

• Contenido de la Presentación
- Historias
• Anécdotas
• Metáforas
• Experiencia personal
ORGANIZAR LA PRESENTACIÓN

• La APERTURA o introducción debe

mencionar claramente el tema y el propósito
de la presentación.

• El CUERPO o contenido debe reflejar las

ideas o conceptos principales.

• El CIERRE o clausura debe reflejar lo que

el expositor quiere que la audiencia sepa,
piense, sienta o actúe como consecuencia.
 PRACTICAR LA PRESENTACIÓN

• COMO
-La presentación completa usando todas la
ayudas visuales
-Por lo menos dos veces, o más si hay cambios
-Ensayar la apertura y la clausura una o dos
veces adicionales.
-Emplear una grabadora de cinta.
PRACTICAR LA PRESENTACIÓN
• CUANDO
-Comenzar con anticipación.
-Por lo menos varios días antes de la
presentación.

• EL AMBIENTE
-Dónde se efectuará la presentación.
-Con el equipo que se empleará.
PRACTICAR LA PRESENTACIÓN

• PSICOLOGÍA
-Pararse simulando las posiciones corporales.
-A voz alta.
-Respire tal y como lo haría en la
presentación.
 JUSTO ANTES
• ANCLAS
-Fuertes enlaces emocionales y físicos.
-Inintencionadamente.
-Concientemente crear vínculos de
rendimiento.
-Tocarse el dedo pulgar y los dos primeros
dedos juntamente.
-Repetir esto 4 ó 5 veces.
 JUSTO ANTES
• AUTOESCUCHA
-Usted puede controlar su voz interior
-Reemplazar enunciados negativos por
positivos como “Esto será fabuloso...”
-El auto-hablarse en forma positiva guía
hacia una imagen positiva de uno mismo.
HABILIDADES PARA ENTREGAR

• El equipo y el salón
• Socializar
• Respiración controlada
• La pausa de control
• Contacto visual
• Sonreír
HABILIDADES PARA ENTREGAR

• Confianza
• Entusiasmo
• Compromiso
• Importancia de la voz
• El uso del lenguaje corporal
 AYUDAS VISULAES
• Mejoran la comprensión empleando
dos canales sensoriales.
• Reducen el tiempo requerido para
cubrir una idea.
• Ayudan al expositor a mantenerse
dentro del tema.
• Incrementan la retentiva del mensaje.
 AYUDAS VISUALES
• CONTROLAN LA ATENCION DEL
OYENTE.
• AYUDAN AL EXPOSITOR A
PREPARARSE CON ANTICIPACIÓN.
 AYUDAS VISUALES - DISEÑO
• MANTENERLAS SENCILLAS.
• ENTRE MAS GRANDES MEJOR.
• SOLO EMPLEAR PALABRAS CLAVES O
FRASES.
• EMPLEAR GRAFICOS O SIMBOLOS
CUANDO SE PUEDA.
•
 AYUDAS VISUALES - DISEÑO

• eliminar las notas suplementarias

• usar un número reducido de curvas y
cuadriculas
• nunca exceder más de cuarenta caracteres
en una línea
• la impresión es mejor, sin embargo, evitar
imprimir en forma vertical.
• ROJO – DENOTA CALOR, EXITACION,
ESTIMILACION, PELIGRO.
• AZUL – DENOTA FRIO, CALMA,
CONFIANZA.
• AMARILLO –ALTAMENTE VISIBLE,
ALERTA, CENTRA LA ANTENCIÓN.
• VERDE – DENOTA CALMA, CUIDADOS,
CRECIMIENTO.
• VIOLETA y MARRON – DENOTA
RIQUEZA, SINGULALIDAD, EXOTICO.
• CAFÉ Y GRIS – QUIETUD,
CONSERVADOR, ESTABLE.
 AYUDAS VISUALES - USO
• Mantener el contacto visual con la
audiencia.
• Dramatizar la presentación
subrayando, haciendo círculos o
escribiendo.
• Apartar los visuales de la vista de la
audiencia cuando no se usen.
 AYUDAS VISUALES - USO
• Planificar anticipadamente
• Llevar los visuales y el equipo uno mismo
• Tener partes de reserva para el equipo
• Asegurarse de que todos las puedan ver
• Ensayar con los visuales
• Controlar el contenido de la información
AYUDAS VISUALES - HERRAMIENTAS
• TRANSPARENCIAS
• PROYECTORES MULTIMEDIA
• COMPUTADORAS PERSONALES
• TELEVISORES, DVD Y VHS
• ROTAFOLIOS
• CARTELES
Objetivo: Indicar las conductas de
algunos tipos de conferenciantes
que se deben evitar para presentar
una buena conferencia con
vitalidad y naturalidad
Su interés es hablar solo por el placer
de escuchar el sonido de su voz y
observar los movimientos de su cuerpo
Se siente tan orgulloso de su
vocabulario, que rara vez emplea una
palabra de uso común y utiliza las mas
rebuscadas.
Emplea el lenguaje como fin en si
mismo, y no como medio de
comunicación.
Es el que habla para si mismo.
Dirige su mensaje al techo o al suelo;
No se esfuerza por ser escuchado o
comprendido
Parece apenarse por lo que expone.
Se siente temeroso, su voz y movimientos
son temblorosos.
Se disculpa continuamente.