ESCOLA SECUNDRIA DO PADRO DA LGUA

Comunicao e relaes interpessoais

DISCIPLINA: Cidadania e Mundo Actual
Prof. Jos Pedro Moutinho

Assertividade
Assertividade a forma de comportamento e comunicao directa e honesta em que a pessoa capaz de agir em seu interesse, expressando seus sentimentos e necessidades de forma honesta e adequada.

- O comportamento assertivo aquele que permite defender os prprios direitos sem violar os direitos dos outros.

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- Capacidade de defender direitos legtimos - Capacidade de expressar opinies pessoais - Capacidade de fazer e recusar pedido
- Ca - Ca pa cid a - Ca pacida de de fa pa c d id a e de e z er e de r de i x pres s ec ebe nic iar ar afe r elogi em c o ant tos po s er c s onv itivos e rs as

AUTO-AFIRMAO

s tos cto fec afe ra sar sa res os res mos xp exp g tiim e e egt de e d s lle de ad vos da t vo cid atii aci ga pa neg ap ne Ca -C

EXPRESSAR SENTIMENTOS POSITIVOS

EXEMPLOS DE COMPORTAMENTO ASSERTIVO

EXPRESSAR SENTIMENTOS NEGATIVOS NEGATIVOS

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COMPORTAMENTO NO ASSERTIVO
AGRESSIVIDADE
e nia r iro rre e o d rec alida t bru

os inar dom tros ou

or a imp de ta von

hostil

trio utori a

tivo vinga to espri

Resumindo: Agressividade a expresso de sentimentos, pensamentos e convices de um modo que viola os direitos dos outros, (com recurso a formas inadequadas de expresso, como a zanga o tom de vs elevada, a ironia). Poderemos dizer que uma defesa unilateral de direitos: defendemos os nossos mas no queremos saber os dos outros. Exemplo: Porque que foste demitido do ltimo emprego? pergunta o entrevistador. Porque naquela empresa toda a gente s sabe atrapalhar aqueles que realmente esto a trabalhar. O meu patro um ladro e eu fui um tolo em permanecer l durante tanto tempo. A CULPA SEMPRE DOS OUTROS
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Passividade

para -se r a anul corda con pre sem

z de apa o inc r n dize

os ir d os g Fu nflit co

Falta de autoconfiana

r, a sofre e re Prefe a verdad falar

a os bestim s e su ireito seus d entos, sentim

Resumindo: Quando agimos de modo passivo estamos essencialmente a procurar agradar aos outros e a fugir a todo o custo de conflitos. E mesmo quando isto tem como consequncia a violao da nossa integridade e o desrespeito pelos nossos direitos pessoais, tem muitas vezes o efeito imediato gratificante, pois no nos envolvemos numa discusso Exemplo: - aceder a realizar actividades que no lhe interessam s porque isto lhe foi solicitado - no pedir um favor que legtimo e do qual se necessita - no manifestar desacordo perante algo com que no se concorda
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Manipulao
o os Viol s dos ito dire tros ou

em tag al an n ch ocio em

lpas scu r de dar a obte par aixo p com

arar comp lment rave esfavo locutor d er e o int ,

pau mandado...

ao naliz r pate

Resumindo: A manipulao consiste em dar a entender que satisfazemos os direitos e necessidades dos outros mas apenas o fazemos para satisfao dos nossos. aquele em que a pessoa expressa as suas necessidades ou preferncias, emoes e opinies de uma forma implcita ou indirecta. Exemplos: Se fosses mesmo um bom colega, tu (Chantagem emocional) Se eu fosse a ti (Decidir no seu lugar) No posso porque neste momento a minha famlia est toda doente. (Dar desculpa para obter compaixo) Se me fizeres isto, ficar-te-ei eternamente grato. (Oferece recompensas: aprovao ou bens materiais) Prof. Jos Pedro Moutinho

EXEMPLOS DE MANIPULAO

- se fosses mesmo um bom colega, tu.../se fizeres isso ento eu no sei o que farei (chantagem emocional); - se eu fosse a ti.../ eu penso que devias (decidir no seu lugar); - eu fao isso por ti (paternalizao); - se me fizeres isto, ficar-te-ei eternamente grato (oferecer recompensas); - no sei bem, pode vir a ser difcil para mim fazer isso (evitar indirectamente a tarefa); - tu pareces um bocado nora com esse trabalho (explorar as vulnerabilidades do interlocutor); - isto interessa-te (fazer de conta que se pensa nos interesse do outro quando se est a pensar nos prprios); - fingir-se cansado ou incapaz obrigando o interlocutor a decidir por ele /no me importo (forar passivamente o outro a fazer as coisas por ele, julgando-o depois se elas correrem mal); - no posso porque neste momento a minha famlia est toda doente (dar desculpas para obter compaixo); - talvez seja assim (dito num tom de voz em que o interlocutor percebe claramente que quer dizer no!); - todos os outros pensam que esta uma boa ideia (pressionar o interlocutor fazendo-o sentir-se isolado); - se os outros conseguem isto, porque que tu no consegues? (comparar desfavoravelmente o interlocutor); - claro que fao o que me ests a pedir dito com uma expresso de desagrado (contradio entre o contedo da mensagem e o comportamento no verbal) - silncio (usado passivamente de forma a que o interlocutor adivinhe o que quer ou agressivamente, de forma a que sinta que o est a cansar); - ser simptico em demasia; - dizer s outras pessoas o que se gostava que o interlocutor fizesse esperando que a mensagem lhe chegue aos ouvidos; - lamuriar-se.

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