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Investigación social

 Epistemología: responde al para qué y 
para quien se hace lo que se hace. Enfoca 
las concepciones del investigador en su 
manera de estar, de ser y entender la 
realidad. 

Galindo, Jesús. Técnicas de investigación en sociedad,


cultura y comunicación.
Investigación social
 Metodología: responde a la pregunta de por qué 
se hacen las cosas así y no de otra manera. 
 Se construye la guía de operaciones. 
 Decide el camino general donde las operaciones 
concretas representan los casos particulares. 
 La decisión sobre  los paquetes técnicos es la base 
de la acción estratégica.
 Es el camino total por recorrer.
Investigación social
 Tecnología: configura paquetes técnicos 
con los cuales el investigador opera en la 
relación de su mente con el mundo 
exporado y construido. 
 Es lo más concreto de la operación  de 
investigación. 
 Indica el cómo de la acción indagadora.
 Incluye todo tipo de operación.
PAQUETES TECNICOS
 La selección de un paquete técnico determina la 
configuración de todo el proceso de investigación.
 Supone un conocimiento de los caminos posibles a 
seguir ante un asunto por explorar.
 La decisión del paquete técnico depende del objeto 
cognitivo y el curso metodológico­epistemológico 
de todo el movimiento de la investigación.
Paquete 1. Estadístico­Cuantitativo
 Si se busca sólo el nivel descriptivo y de 
superficie de comportamiento, el paquete 
estadístico y diversas combinaciones de 
encuesta es el adecuado.
 Si se busca cuantificar la superficie social 
que se va a investigar.
 Da cuenta del acontecer social como dato
Metodología de la encuesta
Se ha aplicado ampliamente para:
 Conocer el comportamiento de grupos de interés y 
tomar decisiones sobre ellos.
 Corroborar ciertas hipótesis del comportamiento 
previsible de las personas o el desarrollo  de 
acontecimientos, por medio de la búsqueda de 
información para establecer una posible certeza.
 Es un método que se realiza por medio de técnicas 
de interrogación y registro de datos.
 Su objetivo es conocer  datos sobre hechos, 
conocimientos y opiniones, juicios y motivaciones
Tipología de la encuesta
 Existen 10 criterios de clasificación:
1. Áreas de interés
 Campos de aplicación más comúnes son: la 
mercadotecnia, medios de comunicación y 
publicidad, opinión pública, salud, cultura y 
sociedad, organizaciones y demografía.
2. Propósito (uso que se les dará a los resultados):
En cada proyecto hay una etapa estratégica  (se 
diseña y planea la actividad) y una táctica  
     (se implementa y se da seguimiento al plan 
desarrollado).
Etapas
 Estratégica:  Táctica

Las que proporcionan  Las que proporcionan 
información de caracter 
información de 
específico o táctico. 
caracter estratégico. Proponen una conclusión. 
Caracter exploratorio no  Son de 3 tipos:
proponen una  * Encuestas de planeación
conclusión. * Para desarrollo de 
proyectos
* Evaluativas o de 
monitoreo
3. Enfoque metodológico
Clasifica las encuestas considerando el nivel de 
conocimiento que pretenden alcanzar. Existen 4 
criterios:
3. Encuestas exploratorias. Los grupos de discusión 
cumplen una función preliminar al levantamiento 
de una encuesta.
4. Encuestas descriptivas. Describir con precisión.
5. Encuestas explicativas. Describir la frecuencia de 
un fenómeno asociado a otro. Señala relaciones.
6. Estudios causales. Pretenden marcar una relación 
causal entre las variables. En sentido estricto sólo 
los diseños experimentales permiten establecer 
esta relación de causalidad. 
4. Tipo de muestreo 5. Unidad de análisis
Se utiliza para  De ésta depende el tipo 
seleccionar a las  de encuesta.
personas a las cuales se 
• Consumidores o 
les aplicarán los 
instrumentos. usuarios
De tipo probabilístico o  • Audiencia
no probabilístico  • Ciudadanos
cuando se busca solo 
• Población
explorar sin 
estimaciones precisas o  • Entidades comerciales
representativas de una  • Organizaciones
población. 
6. Tipo de  7. Forma de registrar la 
levantamiento información
Se refiere a la forma  Existen dos grandes 
como son obtenidos  tipos de encuesta:
los datos. Existen 3  • Las que utilizan papel 
formas: y lápiz, ya sean 
• Encuestas personales aplicadas por un 
• Encuestas telefónicas encuestador o 
• Encuestas por correo
autoaplicadas.
• Las que usan ayudas 
automatizadas.
9. Periodicidad
9. Temas abordados Frecuencia con la que se 
• Valores levanta la información. 
• Necesidades, gustos  Son de 2 tipos:
e intereses • Transversales, únicas en 
• Conocimientos,  el tiempo (unitarias)
conductas, usos y  • Longitudinales, de 
hábitos seguimiento 
• Actitudes e  (exploración a través del 
imágenes tiempo, puede ser 
• Opiniones e 
continuo o discontinuo) 
intenciones pueden ser en muestras 
independientes o en la 
• Demográficos
misma muestra.
10. Destino de la información

Son de tres tipos:
• Encuestas ad­hoc: un patrocinador o 
cliente único solicita el estudio.
• Encuestas de multicliente o sindicadas: 
ofrecen información de interés amplio
• Encuestas de difusión pública: son 
realizadas para fines académicos, el 
propósito es el conocimiento en sí mismo.
1. Identificación del problema
 Con la identificación del problema también determinamos 
el qué y cómo vamos a medir la problemática y si es factible 
someterse a prueba. Hay dos caminos: por  formulación del 
problema, o por análisis de la situación.
 La formulación expresa la naturaleza de lo buscado 
(describir, analizar, explorar, identificar etc.)
 En el análisis de la situación, al formular un problema, se 
deben considerar 4 aspectos: antecedentes, los requisitos 
(tipo de conocimiento buscado, universo, forma de medir 
los temas, tratamiento estadístico, forma de entregar 
resultados), escructura conceptual, y valor de la 
información (relación entre inversión de recursos y 
resultados).
2. Diseño y selección de la muestra
 La técnica del muestreo es una herramienta fundamental 
por encuesta.
 El valor del muestreo radica en la posibilidad de conocer el 
comportamiento de una población infinita, a partir de un 
subconjunto.
 Las muestras utilizadas en las encuestas pueden ser 
representativas o no de su propio universo.
 Las representativas reproducen con cierto margen de error 
todas las características de la población o universo 
estudiado.
 Las muestras no representativas, no probabilísticas, 
intencionales o de criterio no necesariamente  guardan las 
características de la población, es imposible calcular el 
grado de error y es exploratoria.
Para que una muestra sea representativa del 
universo debe cumplir dos principios:
 Todos los elementos del universo 
deben tener probabilidad de ser 
incluidos en la muestra.
 La probabilidad  de cada elemento de 
ser incluido en la muestra debe ser 
conocida.
Diseño de una muestra representativa
Definición del  Todos los elementos son homogéneos en 
universo o población  cuanto a su definición. Criterios: 
demográficos, sociales, económicos, 
(marco muestral) políticos. La población universo se le 
llama marco muestral. Existen dos tipos: 
•Márcos lista (los elementos son 
enumerados uno a uno)
•Márcos área (por territorio geográfico 
que ocupan los integrantes de una 
población)
A partir de esto es posible hacer un 
sorteo
Etapas de la encuesta
1. Identificación del problema
2. Selección de la técnica, diseño y evaluación de 
la muestra
3. Diseño y construcción del instrumento
4. Recolección de la información
5. Procesamiento y análisis de la información
6. Generación de informes
Determinación del  No depende del tamaño proporcional al 
tamaño de la  universo. Depende de 11 factores:
muestra 1. Tamaño del universo, 2. 
Homogeneidad­heterogeneidad del 
fenómeno, 3. Precisión o margen de 
error, 4. Exactitud o nivel de confianza, 5. 
Número de estratoc, 6. Etapas de 
muestreo, 7. Conglomeración de 
unidades, 8. Estado del marco muestral, 
9. Efectividad de la muestra, 10. Técnica 
de recolección de datos y 11. Recursos 
disponibles.
 Para asegurarse que los sujetos 
incluidos tengan 
Forma de selección de la  representatividad se debe revisar: 
etapas de diseño o estratificación, 
muestra
etapas de muestreo, 
conglomeración, tipo de selección 
(procedimientos: aleatorio simple, 
aleatorio PPT, aleatorio 
sistemático, selección por cuotas, 
intencional y random.)
Criterios:
2. Comparación con fuentes 
Evaluación de la  externas
muestra 3. Proporción de acuerdo a 
parámetros
4. Estabilidad de los datos y
5. Estimación empírica del 
margen de error
Selección de la muestra por etapas
1. A partir de un mapa  2     Por probabilidad:
actualizado se  b) Si en una ciudad hay 100 
manzanas y se eligieron 10 la 
seleccionan  probabilidad es 10/100. El 
aleatoriamente algunas  factor de representación es 
manzanas o viviendas. 10.
c) En una manzana hay 50 
2. En cada manzana se  hogares, se eligen 5, la prob. 
elige un número de  Es de 5/50,50/5=10.
hogares. d) En un hogar hay 5 personas, 
se elige 1, 1/5, 5/1=5.
3. En cada hogar se escoge  e) 10/100 por 5/50  por 1/5=
aleatoriamente una  1/500. Cada persona de esa 
persona. ciudad tiene una 
probabilidad entre 500
Tamaño del universo Muestra  (margen de error +/­5%=)
10 10
20 19
50 44
100 79
200 131
500 216
1000 275
2000 319
5000 353
10,000 366
100,000 378
1,000,000 380
50,000,000 380
3. Diseño y construcción de 
instrumentos
 La medición es el proceso mediante el cual las 
ideas o conceptos son dimensionalizados de 
acuerdo a reglas.
 La dimensionalización de un concepto de realiza 
a través de indicadores o preguntas.
 Validez: cuando la operacionalización 
representa adecuadamente al concepto
 Confiable: Cuando la regla de medición es 
adecuada, libre de errores aleatorios
4. Niveles de medición de conceptos
A) Nominal: se categorizan las posibles respuestas o 
comportamientos posibles
B) Ordinal: Se hace mediante una secuencia u orden 
de las respuestas
C) Intervalar: la cuantificación del concepto guarda 
un orden numérico que mantiene espacios 
iguales entre los valores numéricos y que 
pueden tomar la operacionalización del concepto
D) De razón: Además de guardar una relación 
numérica, parte de un cero absoluto. Estas no se 
utilizan en ciencias sociales
Nominal
En este nivel se tienen dos o más categorías de una variable

Las categorías no tienen orden o jerarquía

Los valores no indican magnitud ni relación entre ellos

No es posible realizar operaciones aritméticas y la 
manipulación estadística es limitada
Ejemplos:
1. Católico 1. PAN
2. Judío 2. PRI
3. Protestante 1. Masculino 3. PRD
4. Musulmán 2. Femenino 4. Verde
Ordinal
En este nivel hay categorías pero mantienen un orden de 
mayor a menor, los números representan orden o secuencia

Al preguntar sobre preferencia de opciones políticas o  marcas 
utilizamos una medida ordinal al registrar orden de las 
preferencias

Los valores no indican magnitud  Los intervalos no indican
distancia 
La manipulación estadística es 
posible pero con restricciones
Intervalar
Además del orden o jerarquía entre categorías se establecen  
intervalos iguales en la medición.

Las actitudes medidas con escalas de intervalos iguales 
(Likert)

El cero no representa un cero absoluto, se  La manipulación 
asigna  arbitrariamente a una categoría y a  estadística
partir de ésta se construye la escala es posible

La edad es una medida intervalar

( ) Muy de acuerdo   ( ) De acuerdo  ( ) Ni de acuerdo….ni 
( ) En desacuerdo      ( ) Muy de acuerdo
Técnicas de medición
En las encuestas las preguntas estructuradas y las 
escalas son los instrumentos más usados:
n Preguntas abiertas
n Preguntas cerradas
n Escalas multidimensionales
n Registros
n Reportes