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UNIVERSIDAD DE HUANUCO
Ps. Joffre Villanueva Ruz
INTERACCIONES DE HOY
Los resultados de los negocios vienen de las interacciones: Lderes, empleados y clientes.
El comportamiento ..
Estas interacciones cambiantes se han vuelto electrnicas: email ,cajero, una pgina WEB Los negocios importantes se hacen persona a persona: modelo de alineacin.
Una compaa sin dinero puede siempre pedirlo prestado, pero una compaa sin Liderazgo est quebrada.
ADMINISTRACIN DE LA GENTE
LIDERAZGO TRANSFORMADOR
Ps. Joffre Villanueva Ruz
LDERES
COLABORADORES
Planifican, organizan, evalan, Participan en la organizacin, desarrollan los proyectos. demandan comunicacin clara. Modelan el trabajo, emprenden. Tienen corresponsabilidad. Centrados en obtener buenos Relacin cercana con clientes, resultados financieros, mercado proveedores y los productos. oportunidades y aliados. Son la cara de las empresas. Gerentes del cambio y forman lderes para asumir retos. Moviliza al equipo hacia una meta compartida, lograr lo que pensaban que no era posible.
Ps. Joffre Villanueva Ruz
Proponen cambios, innovacin desde niveles primarios, tienen buena y rpida adaptacin. Desarrollan el equipo y trabajo con flexibilidad, respeto, calor, responsabilidad social y estima.
TALENTO PERSONAL ORGANIZACIONAL Invierta sus mejores recursos en el desarrollo del TALENTO es ms probable que le brinde un retorno a su inversin.
COMPETENCIA
ESTABLECE UNA DIRECCIN ESCUCHA Y COMUNICA Mira sus mercados, objetivos y sus capacidades de negocios reales, posicionarse competitivamente. Identifica, escucha al cliente objetivo Dilogo permanente, autntico, abundante, constructivo de cambio. Vive coherentemente, no usa caretas honesto, dice la verdad, integro, se gua por normas, principios y leyes.
EMPATA
ACTITUD DE ESCUCHA IDENTIFICACIN CON OTRA PERSONA Sabe y practica la escucha como base de las relaciones humanas. Armoniza de forma intelectual, social y emocional con la otra persona. Se solidariza con los dems. Presenta a los dems su natural modo de ser, no es dobles, ni se muestra como insensible y ptreo. No muestra debilidad, blandura emocional, identifica los problemas y sincera la realidad. Presenta la realidad como es, no es proselitista, ni quiere agradar a todos busca la ganancia del equipo.
PERSONALES
INNOVACIN
FLEXIBILIDAD
RESPONSABILIDAD SOCIAL
COMPETITIVIDAD
GRUPALES