Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria Universidad Politcnica Territorial de Lara Andrs

Eloy Blanco Barquisimeto, Estado Lara

Programa Nacional de Formacin en Administracin

Quiones, Germaury V 15.177.909 Serrano, Mnica V 17.033.749. Gimnez, Michel V 7.436.999. Seccin 4403

Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria Universidad Politcnica Territorial de Lara Andrs Eloy Blanco Barquisimeto, Estado Lara

Evaluacin de la implantacin del manual de funciones dirigido al personal del departamento de administracin de la empresa ELEINCA, C.A.
Quiones, Germaury V 15.177.909 Serrano, Mnica V 17.033.749. Gimnez, Michel V 7.436.999. Seccin 4403 Tutor Asesor: Elba Torrealba Tutor Externo: Yaneth Rivero Noviembre 2011

BREVE RESEA HISTORICA

Ubicada en la Zona Industrial II de Barquisimeto, fundada en 1989 mas de 15 aos en el mercado

Dirigida a

Empresas pblicas, refineras, transporte, construccin, ingeniera elctrica industrial, azucareras y cerveceras entre otras

Ofrece servicios de Ingeniera, fabricacin, suministro, instalacion y puesta en marcha de isntrumenos y sistemas de medicin control y automatizacin

Lder

Lder en mercado rea de medicin control y automatizacin de procesos dirigido al sector industrial

Representa varias firmas en el exterior y dispone de un alinea de transmisores de presin y temperatura marca SMAR

Visin

Orientada a generar soluciones altamente efectivas a las necesidades de medicin supervisin control y gerencia de procesos automatizados Alcanzar liderazgo nico en el mercado a travs de la eficiente satisfactoria respuesta de sus clientes

Misin
Certificadas ISO 9001-2000

Encuesta realizada Trae confianza, es una herramienta tcnica y de fcil manejo

Deteccin de necesidades

DIAGNOSTICO SITUACIONAL
Determinar el perfil del personal en el departamento Delimitar actividades del personal de cada rea Evaluacin de la implantacin del manual de funciones

Permitir evaluar el desempeo de los trabajadores Aporte a la casa de estudios fortalece conocimientos aspectos administrativos gerenciales y laborales Suministra informacin oportuna en el desempeo del recurso humano en una rea especifica Genera el buen funcionamiento de la organizacin al evaluar los cargos

Manual de Funciones
Departamento administracin

Se rige por leyes reglamentos, resoluciones e instructivas del pas

Agilizan los procesos administrativos dentro de la empresa

Vinculacin con el Plan Simn Bolvar Plan de Desarrollo Econmico y Social de la Nacin 2007-2013
Lnea N 2 Suprema Felicidad Social

Visin a largo pazo que tiene como punto de partida la construccin de una estructura social incluyente

Impulsa la integracin y cooperacin entre las personas que conforman desempean labores dentro de cualquier organizacin

Vinculacin con las lneas de Investigacin del PNFA

Lnea N 3 Construccin de un nuevo modelo que facilite la eficiencia de los
procesos administrativos en el mbito de la gestin pblica. Paz Solidaridad Bien comn Promover trabajo liberador y productivo Justicia Equidad

Creacin de ser colectivo

Integra conocimientos administrativos Gestin

Administracin eficiente resolver problemas

Desarrollo organizacional

Beneficio para la comunidad ELEINCA C.A,

Evaluacin de la implantacin del manual de funciones

Objetivos

General
Evaluar la implantacin del manual de funciones dirigido al personal del departamento de administracin de la empresa ELEINCA C.A.

Especficos
Controlar la situacin actual de la organizacin as como su entorno, integridad, valores y la capacidad de los empleados en base a la direccin y la gestin. Crear polticas y procedimientos que permitan tomar medidas en cuanto a las actividades que se realizan en cada rea del departamento. Identificar los objetivos de la organizacin as como analizar los riesgos que puedan afectar a los mismos. Implantar y supervisar el funcionamiento de un buen sistema de control interno

Objetivos de la propuesta, producto o servicio

Herramientas, procesos administrativos

Sincronizacin de tareas

Optimizar mtodos, procedimientos

Evaluacin de cargos y de personal

Metodologa Empleada
Enfoque cualitativo
Permite comprender, interpretar la realidad vivida en la comunidad ELEINCA C.A, Hallazgos para transformar los hechos

Mtodo Empleado Mtodo Accin Participativa (IAP)

Conocer Actuar

Tcnicas e Instrumentos
Conversatorio, encuesta y entrevista
Obtener resultados de la evaluacin

.-Estudio de la realidad .-Realizacin del estudio .-Investigadores: participantes y comunidad

EVALUACION DE LA IMPLANTACION DEL MANUAL DE FUNCIONES

ANTES ANTES DURANTE DESPUES

COMPROMISO CON EL PROCESO ADMINISTRATIVO RESPONSABILIDAD DE CADA MIEMBRO

ENTREVISTA ENCUESTA OBSERVACION

CUMPLIMIENTO DEL OBJETIVO POR EL CUAL FUE CREADO

TRIANGULACION O CRUCE DE VARIABLES

ENCUESTA

ENTREVISTA

OBSERVACION

DESCRIPCION

CUESTIONARIO

ENTREVISTA

OBSERVACION

Asistente de Facturacin Analista de Cobranza Analista de Recursos Humanos

El Manual ha ayudado a disminuir los tiempos del proceso dentro del Departamento? Existe una perspectiva de mejora continua dentro de la organizacin? Existen mecanismos adecuados para la consolidacin, anlisis y difusin de la informacin que se muestra?

Existe todava una duplicidad de funciones.

el personal rota con frecuencia

La situacin del Pas Planes a fin de cumplir los indicadores establecidos para el incentivo del personal Se contabilizan las operaciones financieras de forma puntual. Se establecen y mantienen los procesos necesarios para que se cumpla el Sistema de Gestin de

acciones correctivas para mejorar dicha gestin. Habilidad de supervisin e integracin a equipos de trabajo

Asistente de Contabilidad

Existen mecanismos que permitan conocer y satisfacer las necesidades administrativas de la empresa? Se manejan indicadores coherentes con la bsqueda de datos fidedignos que permitan elaborar un correcto diagnostico?

Resumen mensual de todas las operaciones para coordinar mejor todo el proceso del Departamento. Rpida rotacin de inventario y asesora continua en materia de mantenimiento correctivo y preventivo de los equipos.

Analista de Ventas

CONCLUSIONES
1. Resaltar la importancia que tienen como una herramienta gerencial.

2. Se han identificado las responsabilidades y participacin a travs de un mecanismo de control.

3. Permite la descripcin y la evaluacin de las actividades que deben seguirse.

4. Funge como un Sistema de Control Interno.

RECOMENDACIONES
Evaluacin de forma peridica de la implantacin del Manual de Funciones. Elaborar un Manual de Funciones para cada rea dentro de la empresa.

Elaborar programas de capacitaciones mediante cursos de induccin.

Creacin de un comit de calidad que supervise constantemente a los trabajadores