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2006/2007
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Thme 2
La culture de lorganisation ou la culture organisationnelle
Thme 2
La culture de lorganisation ou la culture organisationnelle
Plan
2.1. Quest-ce quune culture organisationnelle ? 2.2. Pourquoi sintresse-t-on cette notion ? 2.3. Sur quels critres analyser une culture organisationnelle ? 2.4. Quels sont les liens entre culture organisationnelle, environnement et stratgie de lentreprise ?
Thme 2
La culture de lorganisation ou la culture organisationnelle
Plan
2.1. Quest-ce quune culture organisationnelle ? 2.2. Pourquoi sintresse-t-on cette notion ? 2.3. Sur quels critres analyser une culture organisationnelle ? 2.4. Quels sont les liens entre culture organisationnelle, environnement et stratgie de lentreprise ?
Systme distinctif de significations, de normes de comportements et de valeurs communes ou partages par les membres dune organisation
Code vestimentaire, dcor, ambiance Jargon, langage et mthodes de travail Horaires de travail & modalits de runions Modalits de traitement des vnements sociaux, quilibre entre vie prive et vie professionnelle Mode dinteractions entre individus
Degr de formalisation des relations hirarchiques Mode de diffusion des informations Mode de gestion des conflits
Concepts partags
Critres dvaluation (placements)
Mythe fondateur
La culture influence lensemble des aspects fondamentaux de la vie des organisations (sa mission et ses buts fondamentaux, sa structure, ses systmes de management.)
Thories de rfrence
Thme 2
La culture de lorganisation ou la culture organisationnelle
Plan
2.1. Quest-ce quune culture organisationnelle ? 2.2. Pourquoi sintresse-t-on cette notion ? 2.3. Sur quels critres analyser une culture organisationnelle ? 2.4. Quels sont les liens entre culture organisationnelle, environnement et stratgie de lentreprise ?
Rsultats
Lentreprise visionnaire ne repose pas sur un produit ou une ide rvolutionnaire (manation ponctuelle de lentreprise) mais sur une organisation performante Elle est fonde sur une idologie ou une culture forte (vision et valeurs fortes) qui dpasse la notion de profit (les entreprises visionnaires ont une me) Elle concilie identit forte et remise en cause ininterrompue
Se fixent des dfis audacieux, mobilisateurs, impliquants (catalyseurs) et cohrents avec lidologie Encouragent linnovation tous les niveaux de lentreprise
Crent un environnement favorable la prise de risque et linitiative, Abandonnent ce qui choue et conservent ce qui russit (sadaptent ainsi un environnement changeant)
Mettent en place des mcanismes de changement continu avant dy tre oblige par lenvironnement
Elles cherchent sans cesse amliorer et encouragent la remise en cause permanente (attention lpuisement)
Communication +++ avec utilisation dun langage et dune terminologie spcifiques pour renforcer lidentit Mythologie autour dactions hroques
Programme de formation incluant des lments idologiques (valeurs, normes, histoires, traditions)
Rcompenses et reconnaissance publique pour les champions de lidologie Activits de groupe (sminaires, chansons) favorisant lengagement psychologique
Thme 2
La culture de lorganisation ou la culture organisationnelle
Plan
2.1. Quest-ce quune culture organisationnelle ? 2.2. Pourquoi sintresse-t-on cette notion ? 2.3. Sur quels critres analyser une culture organisationnelle ? 2.4. Quels sont les liens entre culture organisationnelle, environnement et stratgie de lentreprise ?
7 1. Niveau de spcialisation du travail critre s pour 1. Niveau de spcialisation du travail analys 2. Type de dpartementalisation er une culture
Innovatio Dfinit dans quelle mesure les employs sont n et prise encourags faire preuve dinitiative et prendre de risque des risques Degr de Dfinit dans quelle mesure les mthodes de travail formalisat et les modes de management sont formaliss ou ion non
Orientatio Dfinit dans quelle mesure le management se n vers les focalise sur les rsultats plutt que sur la faon de rsultats faire (processus utilis)
Intrts pour les personne s
Dfinit dans quelle mesure les dcisions de management prennent en compte les consquences des rsultats sur les membres de lorganisation.
Priorit Dfinit dans quelle mesure les activits sont au groupe organises autour dquipes de travail et non de
faon individuelle Agressivit Dfinit le caractre plus ou moins offensif et combatif des membres de lentreprise (versus comportement de dsengagement et de retrait)
Stabilit
Dfinit dans quelle mesure les activits de lentreprise favorisent le maintien dun certain statu quo (versus peur des changements)
Thme 2
La culture de lorganisation ou la culture organisationnelle
Plan
2.1. Quest-ce quune culture organisationnelle ? 2.2. Pourquoi sintresse-t-on cette notion ? 2.3. Sur quels critres analyser une culture organisationnelle ? 2.4. Quels sont les liens entre culture organisationnelle, environnement et stratgie de lentreprise ?
Une typologie des cultures dentreprise fonde sur deux valeurs fondamentales
Etude effectue auprs de 100 entreprises
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La nature des relations entre Sociabilit les salaris (uniquement professionnelles, liens amicaux)
+
Culture Culture Communautaire de rseau
Sociabilit
Culture de rseau
Sociabilit +++ Informel +++
Formalisation
+
-
Aspects potentiels ngatifs Manque de formalisation (objectifs, tches) Tolrance pour les performances mdiocres, peu de critiques Une crainte du risque (cocon interne)
+
Culture Culture Communautaire de rseau
Sociabilit
Culture mercenaire
Formalisation
+
Est adapte pour Aspects potentiels positifs Objectifs conomiques clairs et prcis, nombreux instruments de mesure, systme de promotion fond sur latteinte des objectifs, sanction rapide Un culte de laction et de la rsolution de problmes (seul loprationnel et les rsultats comptent) Aspects potentiels ngatifs Ambiance trs agressive, Concurrence exacerbe entre les salaris, cloisonnement Hyperfocalisation sur le court terme et les objectifs contrls
Des problmes peu complexes ncessitant peu de coopration transversale Marchs extrmement comptitifs avec une logique forte de matrise des cots
+
Culture Culture Communautaire de rseau
Sociabilit
Culture fragmente
Culture Culture fragmente mercenaire
Formalisation
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Est adapte pour Aspects potentiels positifs Employs comptents et individualistes qui travaillent chacun de leur ct ( systme de recrutement performant, besoin dtre fdrs) Aspects potentiels ngatifs Individus arrogants, gostes Peu de fidlit lentreprise, fort cloisonnement Difficult dassocier les experts pour crer une offre commune Danger dexplosion la moindre difficults
Activit faisant appel des experts autonomes (conseil, avocat) qui communiquent facilement par les moyens lectroniques
Ventes du type Fort attachement Tupperware individuel lentreprise ( dveloppement dune image forte)
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Culture Culture Communautaire de rseau
Sociabilit
Culture Communautaire
Formalisation
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Est adapte pour Aspects potentiels positifs Des salaris attachs leurs produits, leur entreprise (souvent leaders forts et charismatiques) Des objectifs chiffrs prcis Aspects potentiels ngatifs Dconnection avec les ralits du march (manque de ractivit, pas de remise en cause).
En phase de dmarrage Crativit sur des marchs trs concurrentiels dans une logique de cots mais aussi de diffrentiation
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Culture Culture Communautaire de rseau
Sociabilit
Quoi retenir ?
Il existe diffrents types de culture
Formalisation
+
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Cet impact dpend de la cohrence avec la stratgie et avec les besoins gnrs par lenvironnement