Implementación (I)

Alecxy Díaz
Sistemas Integrados de Información
 Implementación

• Cada ERP tiene su propia arquitectura,

características, procedimientos de instalación,
y nivel de complejidad
• Además el enfoque de instalación nunca es la
misma manera.
• Para reducir el impacto de la implementación,
los proveedores de ERP proveen
metodologías

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 Análisis de la situación de la
empresa
-Comprensión de los procesos de
Implantación
negocio
-Información que se suministra a los Definición del
directivos proyecto
-Controles de la situación de la empresa
-Carencias de los SI

Memorando del Proyecto

-Situación empresa en aspectos
organizativos y operativos
-Recomendaciones y comentarios
-Objetivos y plan de implantación
-Responsabilidad equipo de proyecto
-Programa de reuniones
-Factores críticos de éxito
-Obstáculos que se pueden anticipar
-Desarrollo de nuevos procedimientos y
controles
-Generación de las bases de datos
-Programación y prueba de
modificaciones en los módulos
-Prueba piloto
-Formación de usuarios
-Intefaces
Preparación de la
implantación
-Revisión de políticas operativas y
procesos de negocio para identificar áreas
que requieren modificaciones
-Prototipo para impartir un curso de
Desarrollo y capacitación a directivos (definición de
confirmación requisitos, procedimientos, controles,...)
-Plan Detallado de Implantación:
- tareas
- tiempo de cada una
- responsable/s
Implantación
-Revisión del sistema para
asegurarse que se han cumplido con
todos los requisitos del negocio.
- Esto incluye la comprobación de
Puesta en los procesos de negocio y la
explotación arquitectura técnica, así como la
comprobación que se ha logrado la
satisfacción de los usuarios finales.

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 Estrategias de implantación
• Paso a paso. Donde se instala un
módulo cada vez, que es probado e
integrado con los demás
• Big Bang. Donde se reemplazan los
viejos sistemas de una vez, y se
implementa el negocio como un
todo de una sola vez
• Modificación. Varios módulos son
instalados a la vez, se realiza
seguimiento y se va extendiendo al
resto de las áreas.

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 Estrategias de implantación

months small large

Big bang 41.4% 14.9 47% 14%
Mini big bang 16.6% 16.8 24% 9%
Phased by module 17.3% 22.1 20% 20%
Phased by site 22.7% 30.0 8% 48%
Phased by module 2.3% 24.8
& site
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 Tiempo requerido para la
Implementación
• 6 months or less 9%
• 7 to 12 months 25%
• 13 to 18 months 24%
• 19 to 24 months 21%
• 25 to 36 months 11%
• 37 to 48 months 6%
• Over 48 months 2%

El promedio es de 18 meses, aunque el ERP puede

requerir de más tiempo del apropiado

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 Tiempo de Vida Estimado

Less than 3 years 3.1%

3-5 years 12.2%
5-7 years 30.6%
7-10 years 26.5%
over 10 years 27.6%
• Probably will be less
– Due to technology change

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 Implementación

Pasos para la implementación:

• Análisis Costo/Beneficio
• Análisis de los Procesos de Negocios
• Entrenamiento del Staff
• Integración
• Conversión de Datos
• Corrida en vivo del Sistema

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 Análisis de Costos
• Los costos de implementación de un ERP, no
pueden ser calculados en una sola etapa..
• Los costos reales están concentrados en
entrenamiento, actualizaciones y mantenimientos..
• Los beneficios se apreciarán en el largo plazo.

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 Costo del Sistema

≈ 6% ingresos anuales (less for

larger; up to 50% for smaller)

<$5 million 42.3% <$50 mill revenue

$5 to $25 mill 33.0% $251 to $750 mill revenue

$26 to $50 mill 10.4% Widespread

$51 to $100 mill 7.2% $1.5 bill to $5 bill revenue

>$100 million 7.1% Over $5 billion revenue

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 Análisis de Procesos de Negocios

Los procesos del negocio deben revisarse y ajustarse

al modelo propuesto por el ERP.
• No hay modelos únicos (cultura / entorno).
• Existen también modelos (templates) pre-hechos.
Esta decisión dependerá del tipo de industria
donde se encuentre la compañía.

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 Pro’s de los Modelos

• Los modelos son hechos por profesionales

de la industria.
• Pueden optimizar los procesos de negocios
(indicadores de clase mundial).
• Flexibilidad al momento de escoger.
• Pocas compañías pueden costear un
enfoque específico para su industria.

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 Con’s del Modelo

• Los profesionales que diseñan, pueden

desconocer elementos específicos del
entorno..
• Estos modelos pueden no cubrir
completamente la complejidad del negocio.
• La cantidad de modelos es impresionante.

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 Entrenamiento del Staff

• Uno de los costos menos sopesados al

momento de hacer el presupuesto.
• Son los que necesitan hacer el mayor uso
del sistema.
• El entrenamiento debe lograr el
compromiso de los empleados de forma que
no abandonen el sistema.

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 Integración

• Instalación del nuevo equipo y software.

• Adecuaciones necesarias (procedimientos
internos / leyes locales).
• Prueba-Prueba-Prueba.

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 Conversión de Datos

Datos a Convertir:
• Registros de los
empleados
• Información de la
Compañía
• Registros de clientes y
suplidores, etc.

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 Corrida en Vivo del Sistema

• Ajustes finales.
• Esta es la única prueba
real.
• Los errores más
costosos ocurren en
esta etapa..

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 Equipo del Proyecto

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 Personal Involucrado

• Alta dirección:
• propuesta e impulso de los proyectos ERP
• asignación de recursos y establecimiento de
prioridades
• Activa participación del personal de TI

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 Selección e Implantación de una Solución
GERP (Global Enterprise Resource Planning): es el ideal, pero resulta
muy complejo e incide mucho en la organización
Metodología
• Selección de varios productos que pueden solucionar la
problemática planteada
• Presentación comercial de la/s empresa/s
• Elección del producto que mejor se adapta
• Encargo de la definición de la implantación
• Definición del proyecto
• Revisión coste proyecto
• Negociación precio, implantaciones y modificaciones
• Puesta en marcha
• Implantación
• Sustitución antiguo sistema por el nuevo
• Valoración de resultados
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 Equipo del Proyecto - Cliente
Ejecutivo “sponsor”:
• establece el compromiso de la alta dirección con el proyecto
• formula los objetivos estratégicos
Director de proyecto
Comité de seguimiento
• asignación de recursos humanos y financieros
• resuelve posibles conflictos
• toma de decisiones estratégicas
• reuniones mensuales
Responsables de las áreas funcionales de la empresa
Usuarios finales
Usuarios clave

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 Equipo del Proyecto - Proveedor
Ejecutivo de cuenta
asiste al ejecutivo sponsor y al director de proyecto en la definición de objetivos,
alcance y criterios
corresponsable de la dirección y seguimiento
coordina la asignación de recursos
Consultor principal
coordina recursos
gestiona la planificación del proyecto
Consultor de aplicación
responsable de tareas funcionales, forma al equipo y realiza el análisis y diseño
conceptual de adaptaciones, personalizaciones y mejoras del ERP
Director técnico
responsable de las tareas de desarrollo de mejoras
Consultor técnico
instalación del sistema estándar, control de calidad de las adaptaciones,
coordinación del equipo de desarrollo, documentación adaptaciones
Programador
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 Elementos Técnicos
Elementos Técnicos a considerar para Implementaciones ERP

1. Estructura de sistemas
2. Dimensionamiento y escalabilidad
3. Elección de Plataformas
4. Infraestructura de Redes
5. Instalación de Software y copia del sistema
6. Planes de Contingencia y disponibilidad
7. Estrategias de Respaldo y Recuperación
8. Estrategias de Impresión
9. Estrategias de Batch
10. Distribución de Front-end

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