PROCESO DE LA EVALUACION DE DESEMPEO

PROCESO DE EVALUACIN DE DESEMPEO

Seleccionar el tipo de datos a evaluar

Retroalimentacin a los empleados

Determinar quin efectuar la evaluacin

Diseo de un instrumento de evaluacin

Decidir sobre una filosofa de evaluacin

Superar deficiencias de evaluacin

PROCESO DE EVALUACIN DE DESEMPEO

1.

Seleccionar el tipo de datos para evaluar el Desempeo

Puede clasificarse segn las tres P:

Productividad Caractersticas Personales Pericia

2.

Determinar quin efectuar la evaluacin

El Empleado Los compaeros de trabajo
Debe ser annimo

El Supervisor

Los subordinados

Debe ser annimo

Personas externas a la Empresa

PROCESO DE EVALUACIN DE DESEMPEO

3.

Determinar quin efectuar la evaluacin

Comparacin con otros trabajadores
La ubicacin de la persona evaluada surge de su comparacin con los dems.

Comparacin con un criterio o norma

Permite a un supervisor clasificar el desempeo de los empleados independientemente del presentado por otros empleados

4. 5.

Cmo superar las deficiencias inherentes a la evaluacin Diseo de un Instrumento de Evaluacin

Lo importante es que el instrumento utilizado proporcione informacin significativa tanto a los empleados como a la direccin

6.

Retroalimentacin de informacin a los empleados

Se puede facilitar la retroalimentacin, si se aumenta la responsabilidad del trabajador en su propia evaluacin de desempeo

MTODOS
DE EVALUACIN DE DESEMPEO

A. MTODOS DE EVALUACIN CON BASE EN EL PASADO

VENTAJA:

Versar sobre algo que ya ocurri y que, en consecuencia, puede, hasta cierto punto, ser medido

DESVENTAJAS:

Radica en la imposibilidad de cambiar lo que ya ocurri.

Sin embargo, cuando reciben retroalimentacin sobre su desempeo los empleados pueden saber si dirigen sus esfuerzos hacia la meta adecuada y modificar su conducta si es necesario

A. MTODOS DE EVALUACIN CON BASE EN EL PASADO

Escalas de puntuacin Lista de verificacin
Este mtodo requiere que la persona que otorga la calificacin, usualmente el supervisor inmediato, seleccione oraciones

Con este mtodo el evaluador concede una evaluacin subjetiva del

desenvolvimiento del empleado en una escala que va de bajo a alto. Es decir, la evaluacin se basa slo en las opiniones de la persona que confiere la calificacin

que describan el desempeo del empleado

y sus caractersticas.

El departamento de personal asigna calificaciones a los diferentes puntos de la lista de verificacin, de acuerdo con la importancia de cada uno. El resultado recibe el nombre de lista de verificacin con valores; estos valores permiten la cuantificacin para obtener puntuaciones totales.

A. MTODOS DE EVALUACIN CON BASE EN EL PASADO

Mtodo de seleccin forzada Mtodo de registro de acontecimientos notables

Obliga al evaluador a seleccionar la frase ms descriptiva del desempeo del empleado en cada par de afirmaciones que encuentra. Con frecuencia ambas expresiones son de carcter positivo o negativo.

El evaluador utiliza una bitcora diaria o un archivo en su computadora personal para consignar en este documento las acciones ms destacadas que efecte el evaluado

Ejemplo:
1. Aprende con rapidez. 1. Trabaja con gran empeo.

A. MTODOS DE EVALUACIN CON BASE EN EL PASADO

Escalas de calificacin o clasificacin conductual

Mtodo de verificacin campo

Utilizan el sistema de comparacin del desempeo del empleado con determinados parmetros

El representante del departamento de personal solicita informacin acerca del desempeo del empleado al supervisor inmediato.

conductuales especficos. Es decir,

A continuacin prepara una evaluacin que se basa en esa informacin. La evaluacin le enva al supervisor para que la verifique, canalice y discuta, primero con el experto de personal y despus con el empleado .

utiliza lo que han llamado incidentes crticos para construir clasificacin. la escala de

El resultado final se entrega al especialista de personal.

A. MTODOS DE EVALUACIN CON BASE EN EL PASADO

Enfoques de evaluacin comparativa

Tambin

llamados

evaluacin

en

grupos, pueden dividirse en varios mtodos que se basan en la

comparacin entre el desempeo del empleado y el de sus compaeros de trabajo.

Por lo general estas evaluaciones las conduce el supervisor.

B. MTODOS DE EVALUACIN CON BASE EN EL

DESEMPEO FUTURO

Se centran en el desempeo venidero mediante la evaluacin del potencial del empleado o el establecimiento de objetivos de desempeo.

Autoevaluaciones

Constituye una tcnica muy til, si el objetivo es alentar el desarrollo individual. Si las autoevaluaciones se emplean para determinar las reas que necesitan mejorarse, pueden resultar de gran utilidad para la determinacin de objetivos personales a futuro.

Administracin por objetivos

El supervisor y el empleado establecen conjuntamente los objetivos de desempeo deseables. Lo ideal es que estos objetivos se establezcan por acuerdo mutuo y que sean mesurables de manera objetiva

Evaluaciones Psicolgicas

Evaluacin del potencial del individuo. La evaluacin suele constar de entrevistas en profundidad, exmenes psicolgicos, plticas con los supervisores y una verificacin de otras evaluaciones

GRACIAS