ESQUEMA GENERAL DEL PROCESO ESTRATEGICO VISIN - MISIN CONJUNTO DE ESTRATEGIAS POLITICAS

FUTURO

OBJETIVO LARGO PLAZO (Estratgico)

PROGRAMA OBJETIVOS A CORTO PLAZO OPERATIVA (Actividades Metas) CONTROL

TCTICA (Procesos)

PRESENTE MTIPISMANA

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MISIN : DEFINE EL NEGOCIO AL QUE SE DEDICA LA ORGANIZACIN, LAS NECESIDADES QUE CUBREN CON SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS, EL MERCADO EN EL CUAL SE DESARROLLA LA EMPRESA Y LA IMAGEN PBLICA DE LA EMPRESA U ORGANIZACIN. LA MISIN DE LA EMPRESA ES LA RESPUESTA A LA PREGUNTA ,

PARA QUE EXISTE LA ORGANIZACIN?.

A CONTINUACIN SE MUESTRAN, PARA UNA MAYOR COMPRENSIN, LA DECLARACIN DE LA MISIN DE DIVERSAS

EMPRESAS O INSTITUCIONES.

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DECLARACIN DE LA MISIN DE GAS NATURAL

LA MISIN DEL GRUPO GAS NATURAL ES ATENDER LAS NECESIDADES ENERGTICAS DE LA SOCIEDAD, PROPORCIONANDO A SUS CLIENTES SERVICIOS Y PRODUCTOS DE CALIDAD RESPETUOSOS CON EL MEDIO AMBIENTE, A SUS ACCIONISTAS UNA RENTABILIDAD CRECIENTE Y SOSTENIBLE Y A SUS EMPLEADOS LA POSIBILIDAD DE DESARROLLAR SUS COMPETENCIAS PROFESIONALES.

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DECLARACIN DE LA MISIN DE FORD NUESTRA MISIN: SOMOS UNA FAMILIA GLOBAL, DIVERSA CON

UNA

HERENCIA

ORGULLOSA,

CONFIADA

APASIONADO

PROPORCIONAR PRODUCTOS EXCEPCIONALES Y SERVICIOS.

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VISIN : DEFINE Y DESCRIBE LA SITUACIN FUTURA QUE DESEA TENER LA EMPRESA, EL PROPSITO DE LA VISIN ES GUIAR, CONTROLAR Y ALENTAR A LA ORGANIZACIN EN SU CONJUNTO PARA ALCANZAR EL ESTADO DESEABLE DE LA ORGANIZACIN. LA VISIN DE LA EMPRESA ES LA RESPUESTA A LA PREGUNTA, QU QUEREMOS QUE SEA LA ORGANIZACIN EN LOS PRXIMOS AOS? LOS VALORES CORPORATIVOS ES LA RESPUESTA A LA PREGUNTA, EN QUE CREEMOS Y COMO SOMOS?

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DECLARACIN DE LA VISIN DE GAS NATURAL.

LA VISIN ES SER UN GRUPO ENERGTICO Y DE SERVICIOS LDER Y EN CONTINUO CRECIMIENTO, CON PRESENCIA MULTINACIONAL, QUE SE DISTINGA POR PROPORCIONAR UNA CALIDAD DE SERVICIO EXCELENTE A SUS CLIENTES, UNA RENTABILIDAD SOSTENIDA A SUS ACCIONISTAS, UNA AMPLIACIN DE OPORTUNIDADES DE DESARROLLO PROFESIONAL Y PERSONAL A SUS EMPLEADOS Y UNA CONTRIBUCIN POSITIVA A LA SOCIEDAD ACTUANDO CON UN COMPROMISO DE CIUDADANA GLOBAL.

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DECLARACIN DE LA VISIN DE FORD. NUESTRA VISIN: CONVERTIRNOS EN LA COMPAA PRINCIPAL

DEL MUNDO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA EL AUTOMVIL.

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OBJETIVOS
Son las guas que le dan

direccionalidad a la empresa, describe el futuro, deseado, de

all que tengan una relacin

estrecha con la visin de la

organizacin.
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LOS OBJETIVOS DEBEN SER: CLAROS, para evitar interpretaciones por parte de los

miembros de la organizacin.
ENTENDIBLES Y DESCRITOS en un lenguaje comprensible para todos. FACTIBLES DE REALIZARSE, de acuerdo con las

caractersticas y recursos de la empresa. MEDIBLES para facilitar la identificacin objetiva de su logro. Debern considerar el tiempo estimado para su logro.
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EJEMPLOS OBJETIVOS
Como ejemplo de un objetivo tenemos que: El objetivo del

departamento ser incrementar el volumen de ventas de la lnea de artculos de oficina, de $25 millones en 1993 a $30 millones en 1994.

Visin de largo alcance: Hacia dnde nos dirigimos (rumbo Lo que vendr ms adelante

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OBJETIVOS OPERACIONALES
COSTOS -reducir el costo de produccin -producir la misma cantidad con menos mano de horas hombres. CALIDAD satisfaccin del cliente: calidad. bajo % de mermas bajo % de perdidas.
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OBJETIVO COMERCIALES:
Manera de lograrlo______________________________
Responsable del cumplimiento_____________________ Parmetros o estndares de control_________________

OBJETIVO DE OPERACIONES:
Manera de lograrlo________________________ Responsable del cumplimiento_______________ Parmetros o estndares de control___________

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. OBJETIVOS DE RECURSOS HUMANOS:

Manera de lograrlo______________________________
Responsable del cumplimiento_________________________

Parmetros o estndares de control___________________ . OBJETIVO FINANCIEROS:

Manera de lograrlo______________________ Responsable del cumplimiento_____________________ Parmetros o estndares de control__________________

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DOMINOS PIZZA

Entregar una pizza caliente y de calidad en 15 minutos o menos, a un precio justo y con una utilidad razonable.

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FORD MOTOR CO.

Satisfacer a nuestros clientes proporcionando automviles y camiones de calidad, desarrollando nuevos productos, reduciendo el tiempo necesario para llevar los nuevos vehculos al mercado, mejorando la eficiencia de todos nuestros procesos y plantas y confiando en nuestro trabajo de equipo con empleados, sindicatos, distribuidores y proveedores.

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LOS VALORES
PUEDEN SER CONSIDERADOS COMO LAS POLITICAS DIRECTRICES MAS IMPORTANTES , NORMAS ENCAUSAN EL DESEMPEO DE SUS FUNCIONARIOS Y CONSTITUYEN EL PATRON DE ACTUSACION QUE GUIA EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES. LOS VALORES ESTABLECEN LA FILOSOFIA DE LA ORG. AL REPRESENTAR CLARAMENTE SUS CREENCIAS, ACTITUDES, TRADICIONES Y SU PESONALIDAD

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LOS VALORES CENTRALES:

1. HONESTIDAD. 2. INTEGRIDAD. 3. RESPETO POR LA PERSONAS 4. CAPACIDAD DE INNOVAR

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LOS PRINCIPALES VALORES EN UNA ORGANIZACIN SON LA MORAL Y LA ETICA:

LA MORAL ENTENDIDA COMO:

1.

LO BUENO EN CARCTER DE CONDUCTA.

2.
3. 4.

LO

VIRTUOSO,

SEGN

ESTANDARES

CIVILIZADOS

DE

LO

CORRECTO E INCORRECTO. LA CAPACIDAD DE ENTENDER LO CORRECTO E INCORRECTO. LO BUENO Y LO CORRECTO, SEGN LAS REGLAS

ACOSTUMBRADAS Y LOS ESTANSDARES ACEPTADOSPOR LA

SOCIEDAD.

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LOS PRINCIPALES VALORES EN UNA ORGANIZACIN SON LA MORAL Y LA ETICA:

LA ETICAL ENTENDIDA COMO:

1. 2. 3.

REGLAS O PRINCIPIOS MORALESDEL COMPORTAMIENTO PARA

DECIDIR QUE ES LO CORRECTO O INCORRECTO.

CREENCIAS ESTUDIO QUE DE INFLUYEN EN EL DE COMPORTAMIENTO LO CORRECXTO Y E ACTITUD DE LAS PERSONAS. LOS ESTANDARES

INCORRECTO.

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DECLARACIN DE LOS VALORES DE GAS NATURAL.

ORIENTACIN AL CLIENTE
COMPROMISO CON LOS RESULTADOS SOSTENIBILIDAD

INTERS POR LAS PERSONAS

RESPONSABILIDAD SOCIAL INTEGRIDAD

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DECLARACIN DE LOS VALORES DE FORD. NUESTROS VALORES: HACEMOS BIEN LAS COSAS PARA NUESTRA GENTE, NUESTRO AMBIENTE Y NUESTRA SOCIEDAD, PERO SOBRETODO PARA NUESTROS CLIENTES.

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CODIGO DE ETICA:

CADA

ORGANIZACIN

DEBE

REDACTAR

UN

CODIGO

DE

ETICA, DONE ESTABLEZCA UN SISTEMA DE PRINCIPIOS ACORDADOS DE LA BUENA CONDUCTA Y DEL BUEN VIVIR, QUE NORME EL ACCIONAR DE SUS EMPLEADOS Y SEA UNA FORMA DE MOSTRAR A LOS CONTRIBUYENTERS Y COMUNIDAD VINCULADA QUE SE CUENTA CON UN PATRON

DE ACCIONAR CLARO Y CONOCIDO POR TODOS

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EJEMPLO DE VALORES Y CODIGO DE ETICA

EMPRESA PESQUERA VALORES

IMPORTANCIA POR LOS TRABAJADORES. DAR VALOR A LOS CLIENTES. APOYO A LA COMUNIDAD Y APOYO AL MEDIO AMBIENTE. CONSTANTE INNOVACION. BUSQUEDA DE LA EXELENCIA.

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EJEMPLO DE VALORES Y CODIGO DE ETICA

EMPRESA PESQUERA CODIGO DE ETICA

NOS COMPROMETEMOS COLABORADORES.

CON

NUESTROS

CONSUMIDORES

A ser una empresa honesta y con personal comprometido . A tener productos de optima calidad mediante la innovacin continua,

para ser mas competitivos y eficientes.

A contar con un excelente equipo humano a quienes apoyamos e incentivamos constantemente en pro de la excelencia de nuestro servicio y de su superacin personal

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TAREA
Para ser desarrollado por un Equipo de Trabajo

Formule la VISION de un negocio imaginariamente por Usted relacionado con:

creado

-Fbrica de carteras y bolsos para damas -Cadena de Farmacias a nivel nacional -Servicio de Seguridad (Vigilancia) -Tienda de Material para Oficina -Restaurante de comida japonesa -Fbrica de Neumticos de renombre mundial
El Equipo de Trabajo crear un nombre o razn social a dicho negocio. El trabajo ser motivo de una exposicin.
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TAREA
Para ser desarrollado por un Equipo de Trabajo

Formule la MISION de un negocio imaginariamente por Usted relacionado con:

creado

-Fbrica de carteras y bolsos para damas -Cadena de Farmacias a nivel nacional -Servicio de Seguridad (Vigilancia) -Tienda de Material para Oficina -Restaurante de comida japonesa -Fbrica de Neumticos de renombre mundial
El Equipo de Trabajo crear un nombre o razn social a dicho negocio. El trabajo ser motivo de una exposicin.
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TAREA
Para ser desarrollado por un Equipo de Trabajo

Formule los OBJETIVOS ESTRATGICOS EMPRESARIALES de un negocio creado imaginariamente por Usted relacionado con:

-Fbrica de carteras y bolsos para damas -Cadena de Farmacias a nivel nacional -Servicio de Seguridad (Vigilancia) -Tienda de Material para Oficina -Restaurante de comida japonesa -Fbrica de Neumticos de renombre mundial
El Equipo de Trabajo crear un nombre o razn social a dicho negocio. El trabajo ser motivo de una exposicin.
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