Chap.

1 du volume de Schermerhorn et Chappell

Management 1er cours

Dfinitions Catgories Comptences Rles tapes valuation de la performance 9 Responsabilits Habilets personnelles Pyramide - organigramme

05/05/2012

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Dfinition
Management manager - cadre

Plus un art quune science, le management consiste influencer le personnel quon lui confie afin datteindre ensemble les objectifs fixs par cette organisation. Le processus consiste planifier, organiser, diriger (assurer un leadership) et contrler les activits dun groupe en maximisant lutilisation des ressources pour une efficience toujours croissante.
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Catgories de cadres
Infrieurs

Intermdiaires
Suprieurs

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Dfinition
Gestion grer - gestionnaire

La gestion consiste planifier, organiser, diriger et contrler les tches quune personne doit raliser.

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Dfinition
Ladministration (administrer- administrateur)

Ladministration consiste assister aux runions dun conseil dadministration et de participer aux dcisions dfinissant lorientation gnrale de lorganisation.

Le processus consiste planifier et contrler les activits dlgues des gestionnaires.

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Comptences
Techniques

Conceptuelles
Humaines ( motivation relations interpersonnelles)

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Rles
Dcisionnels Informationnels

Interpersonnels

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Les rles dcisionnels

Dcisionnels
Informationnels Interpersonnels
Quand il prend des dcisions, le gestionnaire se sert de linformation, titre : 1. 2. 3. dentrepreneur darbitre des conflits de rpartiteur des ressources 4. de ngociateur.

Les dix rles des gestionnaires tels que dfinis par Henry Mintzberg

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Les rles informationnels

Dcisionnels Informationnels
Dans sa faon de traiter linformation, le gestionnaire joue le rle : 5. dvaluateur de linformation 6. de diffuseur de linformation 7. de porte-parole de son entreprise.

Interpersonnels

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Les rles interpersonnels

Dcisionnels Informationnels

Interpersonnels

Le gestionnaire entre en rapport avec les autres membres de lorganisation en tant que : 8. Symbole 9. Leader 10. Agent de liaison

Les dix rles des gestionnaires tels que dfinis par Henry Mintzberg
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tapes du processus
Planification

Organisation
Direction

Contrle

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Dfinition des tapes

Planification
La planification dsigne le processus par lequel on tablit des objectifs et on dtermine les mesures prendre pour les atteindre.

Organisation
Direction

Contrle

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Dfinition des tapes

Planification Organisation

Direction
Contrle

Lorganisation dsigne le processus par lequel on rpartit les tches, on distribue les ressources et on amnage les activits dans le but de raliser les plans.

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Dfinition des tapes

Planification
Organisation Direction Contrle
La direction vise stimuler lenthousiasme du personnel et orienter ses efforts afin datteindre les objectifs fixs par lorganisation.

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Dfinition des tapes

Planification Organisation

Direction
Contrle
Le contrle dsigne le processus par lequel on value le rendement et les plans dintervention en vue datteindre les rsultats escompts.

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