Sunteți pe pagina 1din 21

Coninuturi/teme

Sistemul informaional managerial -activitate teoretic face to face- 1 or -activitate practic- 2 ore TIC n managementul educaional -activitate teoretic face to face- 1 or -activitate practic- 1 or Tic n planul de comunicare instituional -activitate teoretic on line -1 or -activitate practic on line -2 ore Diagnosticarea sistemului informaional folosind tehnica SWOT. Determinarea informaiilor necesare n activitatea managerial -activitate practic on line - 3 ore Fluxurile informaionale la nivelul unitii de nvmnt. Identificarea de instrumente suport pentru TIC n management educaional i n comunicarea instituional -activitate teoretic on line -1 or -activitate practic on line - 2 ore Evaluare fi de evaluare on line 1 0r

tiu,

vreau s tiu, am nvat

Brainstorming
Ce

presupune organizarea unui sistem informaional managerial?

Sistemul informaional este definit ca: Un ansamblu organizat de metode, mijloace materiale, imateriale i umane menit s furnizeze informaii utile pentru ndeplinirea obiectivelor organizaiei. Ansamblul datelor, informaiilor, circuitelor i fluxurilor informaionale, procedurilor i mijloacelor de tratare a informaiilor care au menirea s contribuie la fundamentarea, stabilirea i realizarea sistemului de obiective al organizaiei. Sistemul informaional pentru management (MIS) este o combinaie de resurse umane i informatice care urmresc colectarea, stocarea, organizarea, apelarea, comunicarea,distribuirea i utilizarea datelor i informaiilor pe care le folosesc managerii n exercitarea funciilor de conducere, n scopul realizrii unui management eficient.

a)Data

i informaia

Data - descrierea cifric sau letric a unor aciuni, procese, fapte, fenomene referitoare la organizaie sau la procese din afara sa, care intereseaz managementul organizaiei. Informaia - elementul de cunoatere care poate fi codificat pentru a fi stocat, tratat/prelucrat sau comunicat. - devin informaii numai acele date care aduc celui cruia i sunt adresate un plus de cunoatere privind direct sau indirect organizaia, sau i furnizeaz elemente noi ce pot fi folosite n realizarea sarcinilor din cadrul organizaiei. Informaia este baza principal care declaneaz deciziile i aciunile. - Datele i informaiile pot fi stocate n baze de date. - pot fi utilizate de programe i utilizatori diferii pentru consultare, nelegere sau actualizare; - pot fi locale (utilizabil pe un computer de ctre un singur utilizator), sau mprit (datele sunt stocate pe calculatoare diferite i accesibile prin reea mai multor utilizatori).

Acesta este un ansamblu de aplicaii care permit accesarea ct mai simpl a datelor/informaiilor, autorizarea accesului la informaii pentru mai muli utilizatori, manipularea datelor prezente n baza de date (introducere, modificare, tergere). Sistemul de gestionare a bazei de date cuprinde subsistemul de gestionare a fiierelor (permite stocarea informaiilor pe un suport fizic), subsistemul intern(gestioneaz ordonarea informaiilor) i subsistemul extern (reprezint interfaa ctre utilizatori). Exemple de sisteme de gestionare a bazei de date: Microsoft Acces, Microsoft Fox Pro, IBM DB2, Borland Paradox.

b)Circuite

i fluxuri informaionale

Circuitul informaional este traseul parcurs de informaie ntre emitor i destinatar. Lungimea circuitului influeneaz puternic funcionalitatea ntregului sistem. Fluxul informaional reprezint cantitatea de informaii vehiculat pe circuitul informaional, ntre emitor i destinatar. Caracteristicile sale sunt: lungimea, viteza de deplasare, fiabilitatea i costul. - pot fi clasificate dup direcia de vehiculare (verticale, orizontale, oblice) sau frecvena producerii(periodice, ocazionale). - pentru o funcionare ct mai bun, este important ca circuitele s fie ct mai directe (fr puncte intermediare de trecere) i ct mai scurte (beneficiarii vizai s nu le prelungeasc).

c.

Proceduri informaionale Procedurile informaionale reprezint ansamblul elementelor prin care se stabilesc modalitile de culegere, nregistrare, transmitere i prelucrare a unei categorii de informaii. - precizeaz n detaliu operaiile care trebuie efectuate n succesiunea lor, modelele i mijloacele de prelucrare a informaiilor folosite, suporii pentru informaii (registre, boniere, CD-uri, memory-stick-uri) - procedurile moderne au un grad mare de formalizare, sunt tot mai sofisticate, dar au un caracter operaional puternic (informaia se trateaz foarte repede, uneori n timp real) i un grad mare de economicitate.

Stabilii

circuite i fluxuri informaionale n organizaia colar n care funcionai, completnd schema dat cu rspunsuri i alte posibile ntrebri.

d. Mijloacele de tratare a informaiei constituie suportul tehnic al sistemului informaional managerial. n funcie de performanele tehnice i de gradul de intervenie al omului, se mpart n: - mijloace manuale (stilou!, maini de calcul) - informaia este introdus manual - memorie intern slab sau absent - informaiile ies pe hrtie - programare i vitez redus - greeli numeroase, dar se pot corecta uor - cost relativ sczut - mijloace mecanizate (maina cu cartele perforate) - mijloace automatizate (computere i terminale) - colectare i transmitere automat - memorie intern puternic - posibiliti nelimitate de stocare a informaiei n memoria auxiliar - vitez de prelucrare mare - for de munc specializat - costuri ridicate

Funcia

decizional: sistemul informaional asigur elementele informaionale necesare lurii deciziilor. Funcia operaional: sistemul informaional declaneaz aciunile necesare realizrii obiectivelor organizaiei. Funcia de documentare, tot mai important n era managementului cunoaterii (Knowledge management).

Obiective:

mbuntirea calitii informaiei; circulaia eficient a informaiei prin eliminarea paralelismelor de informare i prelucrare repetat; asigurarea feed - backului n reglarea sistemului; finalizarea circuitului informaional printr-o decizie sau aciune.

a)Distorsiunea const n modificarea parial, neintenionat, a mesajului informaiei, pe parcursul culegerii, prelucrrii i transmiterii ei de la emitor la destinatar. Cauze: pregtirea diferit a persoanelor implicate, utilizarea de supori informaionali necorespunztori i manipularea lor neglijent, utilizarea unor mijloace necorespunztoare de nregistrare i transmitere.
b)Filtrajul const n modificarea intenionat a mesajului determinat de incorectitudinea unor manageri cu interese personale contrare intereselor organizaiei sau care nu-i exercit integral atribuiile de control. Are drept efect dezinformarea parial sau total a beneficiarilor de informaii. Dac acetia sunt manageri, scade calitatea deciziilor, dac sunt executani scade calitatea, cantitatea proceselor operaionale. n ambele situaii, pe termen lung, scade eficiena i se deterioreaz climatul de munc n organizaie. c) Redundana const n transmiterea, nregistrarea i prelucrarea repetat a unor informaii . Cauze:- lipsa de coordonare sau coordonare defectuoas; - nerespectarea principiului unitii de decizie (mai muli manageri cer aceleai informaii direct unor compartimente, fr ca efii compartimentelor s fie informai). - determin o mare risip de timp i mijloace. d)Suprancrcarea circuitului informaional const n vehicularea unui volum de informaii care depete capacitatea de transport a circuitului. Acesta se blocheaz sau ntrzie ajungerea unei pri din informaie la destinatar. Cauze: -redundana , nerespectarea caracterului piramidal al sistemului informaional, proiectarea defectuoas a sistemului informaional.

Echipa 1. Identificai o situaie din activitatea organizaiei colare n care o informaie distorsionat scade calitatea deciziei manageriale. Echipa 2. Identificai o situaie din activitatea organizaiei colare n care o informaie filtrat scade calitatea deciziei manageriale. Echipa 3. Identificai o situaie din activitatea organizaiei colare n care o informaie filtrat scade calitatea executrii unei decizii. Echipa 4. Identificai o situaie din activitatea organizaiei colare n care o informaie distorsionat scade calitatea executrii unei decizii.

- s fie reale (condiioneaz realismul deciziilor); - s fie multilaterale (asigur perceperea din mai multe unghiuri a realitii); - s fie sintetice i concise, dar i precise i sigure (fr a omite detalii semnificative); - s ajung la beneficiar n timp util (n perioada optim de luare a deciziei); - s fie dinamice (s reflecte realitatea organizaiei colare n evoluia sa); - s fie prospective (cu putere de anticipaie); - s fie adaptate la specificitatea personalului implicat: nivelul de pregtire, gradul de informare, timpul disponibil, etc.;

1.Subordonarea conceperii i funcionrii sistemului informaional cerinelor managementului organizaiei. Raiunea existenei sitemului informaional n organizaie este s asigure baza informaional pentru derularea proceselor de management i execuie. Obiectivele specifice ale sistemului informaionaltrebuie s reflecte obiectivele fundamentale, derivate, specifice i individuale ale colii. 2.Coordonarea strns a sistemului informaional cu sistemul decizional i cu organizarea structural a organizaiei colare. Din punct de vedere constructiv, sistemul informaional trebuie corelat cu structura organizatoric (fiecare post este emitor i beneficiar de informaii; relaiile organizatorii sunt i circuite informaionale). Din punct de vedere funcional, sistemul informaional trebuie corelat cu sistemul decizional. 3.Principiul unitii metodologice a tratrii informaiilor asigur compatibilitate ntre toate componentele sistemului informaional. Pentru respectarea acestui principiu sunt necesare serviciile informaticienilor pe tot parcursul conceperii sau perfecionrii sistemului. 4.Principiul concentrrii asupra abaterilor eseniale asigur economie de timp prin transmiterea selectiv doar a abaterilor importante de la obiective, criterii i mijloace. 5.Principiul asigurrii unui timp corespunztor de reacie componentelor i ansamblului sistemului managerial. 6.Principiul asigurrii de maximum de informaii finale din fondul de informaii primare. Respectarea acestui principiu asigur valorificarea la maximum a informaiilor primare. 7.Principiul flexibilitii presupune adaptarea continu la condiiile endogene i exogene n care funcioneaz organizaia colar. 8.Principiul eficacitii i eficienei. Cu ct ponderea cunotinelor este mai mare n ansamblul informaiilor ncorporate, cu att eficacitatea i eficiena sunt mai mari.

Declanarea studiului de raionalizare

-Evenimentele care genereaz studiul pot fi: schimbarea managerial la vrf, elaborarea strategiei, scderea atractivitii colii n cadrul comunitii, dotarea cu echipamente moderne de tratare a informaiei, etc. -Se formuleaz obiectivele informaionale (funcionalitatea sistemului i calitatea informaiilor) i economice (efectele directe determinate de perfecionrile informaionale)

Identificarea elementelor informaionale ale domeniului investigat

Presupune: -Caracterizarea succint a ntregului sistem informaional -ntocmirea listei cu documentele informaionale utilizate -Reprezentarea grafic a circuitului -Descrierea procedurilor utilizate -Inventarierea mijloacelor automatizate de tratare a informaiilor

Analiza critic a subsistemului informaional

- Analiza documentelor informaionale - Depistarea deficienelor informaionale majore - Se analizeaz nerespectarea cerinelor informaionale i consecinele lor economice i manageriale - Analiza nerespectrii principiilor informaionale Perfecionarea sistemului informaional Se stabilete configuraia de ansamblu a sistemului informaional mbuntit Se proiecteaz n detaliu componentele informaionale la care se fac schimbri Se stabilete eficiena aplicrii msurilor preconizate (eficiena cuantificabil: supori informaionali, timp, salarii, etc. i necuantificabil: calitatea deciziilor, metode, avantaj competitiv, etc.) Implementarea perfecionrilor informaionale Asigurarea condiiilor (tehnico-materiale, umane, financiare, informaionale) Pregtirea climatului organizaional (prezentarea obiectivelor, avantajelor, etc.) Introducerea efectiv a schimbrilor sub supervizarea permanent a managerului responsabil de domeniu Evaluarea strii de fapt i a performanelor Adoptarea deciziilor corective Aplicarea recompenselor/sanciunilor personalului implicat n procesul de raionalizare a sistemului informaional

Identificai

rolul echipei manageriale n raionalizarea sistemului informatic!

1. Dematerializarea i dezintermedierea informaiilor sunt componente ale evoluiei spre economia bazat pe cunotine. a. Dematerializarea a nceput de mult, dar este foarte puternic n prezent, graie tehnicii moderne de calcul, a tehnologiilor informaionale moderne, codificrii informaiilor, constituirii de baze de date, internetului i intranetului, etc. b. Dezintermedierea este nc la nceput, dar se dezvolt puternic graie acelorai mijloace folosite i n dematerializare. 2. Informatizarea sarcinilor de munc i a pregtiri personalului 3.Externalizarea sau outsourcingul informaional. Se externalizeaz activitile care se pot face cu costuri mai reduse n afara instituiei: proiectarea sistemelor informaionale, elaborarea de aplicaii informatice, operarea i ntreinerea sistemului, etc. Pentru aceasta, managerul trebuie s poat defini clar aspectele care fac obiectul outsourcingului i s ncheie contracte cu coninut specific. 4. Proliferarea sistemelor de comunicaii bazate pe internet i intranet 5. Expansiunea comerului electronic 6. Scrutarea informaional (monitorizarea mediului exogen din care se colecteaz, prelucreaz i analizeaz sistematic informaii).