Los individuos se unen para realizar tareas que solos no podran llevar a cabo.

Caza. Recoger comida. Protegerse.

Se da en todos los mbitos. Es importante conocer su dinmica con el tiempo. Rol del directivo para conseguir un buen funcionamiento.

Toda las organizaciones independiente de su complejidad presentan barreras que deben superar para cumplir con los retos:
Relacin con el entorno.
Diseo de la organizacin. Calidad y Competitividad

Reaccin ante los cambios.

Gestin moral y tica.

 Todos las organizaciones se ven afectadas por asuntos

globales. La Globalizacin genera la complejidad y ofrece garantas.

Crisis econmica mundial. Restriccin de exportacin. Aranceles (TLC, ) Precios internacionales. Virus (aftosa).

 Mayor eficiencia empleando menos recursos.

Tendencia: Reduccin del tamao . Reestructuracin. Diseo.

 Calidad Total, maximizar la productividad, a la vez que

se minimizan los costos. Requiere: Concientizar al personal y el cumplimiento de estndares.

Reestructuracin. Diseo.

La direccin de la calidad total es una filosofa, un

enfoque y un compromiso que tiene amplias repercusiones para las organizaciones.

 Cambio en el enfoque tradicional: poder-autoridad-

jerarqua. Potenciacin de los empleados (empowerment).

Involucrar mas a los trabajadores. Conferir poder a los empleados. Reciban responsabilidad de tomar decisiones .

La CALIDAD TOTAL + EMPOWERMENT son

herramientas para que las organizaciones sean mas COMPETITIVAS.

 La competencia es el resultado de muchos factores:

Mercados globales mas abiertos. Recortes de costos. Cambio de actitud del consumidor hacia el precio y el valor de los productos y servicios.

 Los cambio ocurren cada vez de manera mas rpida. Computadores de alta velocidad. Telecomunicaciones avanzadas. Cobertura periodstica electrnica.

Maximizar la habilidad para un tratamiento de la

informacin.

Las organizaciones deben obtener la informacin

apropiada a las personas adecuadas de una manera correcta y a tiempo.

 El comportamiento tico y los objetivos de las

operaciones empresariales tradicionales deben ser consecuentes.

Se debe mantener comportamientos morales

idneos.

 La Organizacin moderna es una ampliacin de la

especializacin y de la divisin del trabajo que exista en los primeros grupos sociales.
Dos o ms personas que trabajan en colaboracin y en conjunto dentro de unos lmites identificables para alcanzar una meta u objetivo en comn.

 Las organizaciones estn formadas por personas.

Es importante comprender y apreciar, dada la complejidad de las relaciones sociales, variedad y diversidad de personas. Reto mas critico de los directivos Deben atraer, motivar y retener a las personas adecuadas.

 Dividir el trabajo entre las personas.

Buscar personas con habilidades y conocimientos especficos. Especializacin en partes especficas del proceso de produccin. Se debe asegurar de que las personas continen trabajando para alcanzar las metas organizativas comunes. Coordinacin y control de las acciones entre los miembros de la organizacin. Planificacin y duracin precisa de las acciones. Estructura formal que especifique papeles, responsabilidades y las relaciones entre los miembros de la organizacin.

 Tiene lmites identificables.

Las personas y su pertenencia como miembros oficiales. Determinar donde las actividades tiene lugar.
Las organizaciones son acuerdos de trabajo con un propsito y en bsqueda de objetivos.

Las Organizaciones son sistemas humanos de cooperacin y en coordinacin acoplados dentro de lmites definidos para perseguir metas y objetivos compartidos.

 Se componen de partes, interactan entre si para alcanzar la metas organizativas. HOLISMO: Considerar un sistema como un todo en funcionamiento y los cambios producidos en cualquier parte de un sistema es probable que afecten a todo el sistema. SINERGIA: La suma de interaccin de las partes de una organizacin en funcionamiento conjunto es mayor que el efecto de las partes trabajando por separado. (2+2=5) Es mas que la suma de sus partes

 SISTEMAS CERRADOS.
Se perpetan a s mismos y no reciben energa ni recursos externos. No necesitan interactuar con sus entornos. Son hermticos. A falta de energa entran en colapso: ENTROPA. Fenmeno que impide que se retroalimente de energa y tiende a la destruccin de todo el sistema.

 SISTEMAS ABIERTOS.
Importan energa en forma de recursos fsicos, humanos y financieros. Gestionan relaciones con sus entornos. Pueden crear el estado llamado entropa negativa. Deben recibir energa inputs en forma de recursos productivos. Venden su produccin outputs a los clientes. Generan flujo de efectivo proporcionando energa adicional al sistema.

 Consiste en que los directivos deben intentar ajustar

al mximo su seleccin de estructura con el contexto en el que se enfrenta su organizacin. Estas condiciones se llaman contexto organizativo o factores de contingencia, e incluye:
Metas. Tecnologa. Tamao de la estructura. Cultura.

 La esencia consiste en que los directivos deben intentar ajustar al mximo su seleccin de estructura con el contexto en el que se enfrenta su organizacin.
La estructura organizativa describe las relaciones internas, la divisin de mano de obra y el medio de coordinar la actividad dentro de la organizacin.

 Dentro de la estructura se incluyen ideas como:

Toma de decisiones (grado de centralizacin). Como se divide la mano de obra. Como se forman los departamentos (diferenciacin). Hasta que punto, normas, polticas y procedimientos rigen las actividades (formalizacin).

 La eleccin de la estructura organizativa debera ser contingente, es decir, dependiente del contexto con el que se enfrenta una organizacin.

El Enfoque de Contingencia afirma que no existe la mejor manera ni ms apropiada de estructurar y organizar a todas las organizaciones. La estructura mejor adaptada depende del contexto con el que se encuentre la organizacin.

 La Teora de la organizacin: conjunto de conceptos, principios e hiptesis relacionadas acerca de las organizaciones, y que se utiliza para explicar los componentes organizativos y sus relaciones
Es importante comprender y apreciar, dada la complejidad de las relaciones sociales, variedad y diversidad de personas.

 Teora Descriptiva:
Intenta describir la naturaleza de la relacin que existe entre los subsistemas y su entorno. Describir el porqu y cmo ocurre algo. Entenderlo mejor conlleva a una mejor gestin.

 Teora Prescriptiva:
Sugiere como deberan ser las cosas y qu puede hacerse con las condiciones que identifica la Teora Descriptiva. Informa a los directivos de lo que deberan hacer para mejorar los diferentes aspectos de las organizaciones:
Eficiencia Competitividad Rentabilidad Capacidad de adaptacin. Satisfaccin en el trabajo

 Adam Smith: Divisin del Trabajo.

Max Weber: La Burocracia. Frederick Taylor: Racionalizacin nivel inferior.

Henri Fayol: modelo Racional de la alta direccin.

Enfoque de las Relaciones Humanas. La Escuela de la Contingencia

 Demostr que poda obtenerse ms eficiencia mediante la divisin de trabajo y especializacin de la mano de obra.
Reducir el mbito de actuacin de los trabajadores para poderse especializar.

 Divisin de la mano de obra, definiendo claramente la autoridad y la responsabilidad.

Puesto de trabajo y oficina organizados en una

jerarqua de autoridad, estableciendo una cadena de mando.

Seleccin del personal sobre la base a conocimiento

tcnicos demostrados mediante exmenes, formacin o educacin

 El rendimiento individual estaba guiado por reglas estrictas, disciplina y controles. Utilizando sistemas de documentacin escrita.
El equipamiento y los privilegios pertenecan al puesto de trabajo, no a la persona. Los administradores eran oficiales de carrera y trabajaban por salario fijo.

 Racionalizacin de los trabajos en los niveles inferiores de la organizacin.

Estudio cientfico de los trabajos realizados para

descubrir los pasos poco eficaces. Simplificar las tareas de los trabajadores dando formacin y as dominen su trabajo.
Principal motivacin es el dinero.

 Modelo racional de la alta direccin de una organizacin. Propuesta:

Mejor forma de dirigir Desarrollar tcnicas racionales para construir la estructura y procesos para coordinar las acciones.

Dos funciones. Coordinacin Especializacin

 Principios de la coordinacin: Escalar: distribucin jerrquica. Unidad de Mando: responder a un superior. mbito de control: nmero ptimo de subordinados. Excepciones: por parte de la alta direccin solucin de problemas inusuales.

 Principios de la especializacin:

Departamentalizacin: agrupacin de tareas y funciones similares.

Funciones de Lnea o ejecutivas, que contribuyen directamente Funciones de Staff o apoyo, actividades de soporte.

 Interaccin de los grupos y el clima social del trabajo son importantes para el rendimiento
Los tericas vean a las organizaciones como

coaliciones cambiantes de personas con necesidades mltiples y divergentes. Los tericos contemporneos enfatizan caractersticas de la estructura informal, poder y comportamiento poltico y cultura organizativa.

 Mantiene que las relaciones entre las caractersticas organizativas (estructura, tamao, tecnologa y entorno) son contingentes o dependientes del contexto.
Los directivos deben entender el contexto de la organizacin con el fin de prescribir la estructura apropiada.