FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAO

ADMINISTRAO

Por que estudar Administrao?

O que Administrao?
Qual o papel do Administrador?

Por que estudar Administrao?

Por ter interesse em melhorar o modo como as

organizaes so administradas

ORGANIZAES BEM ADMINISTRADAS DESENVOLVEM CONSISTNCIA , CRESCIMENTO E PROSPERIDADE

ORGANIZAES MAL ADMINISTRADAS DECLINAM E, MUITAS VEZES ACABAM FALINDO.

O que Administrao?
Definies: AD = Movimento / MINISTRAR = Fornecer; fazer fazerem; obter o mximo de realizao com o mnimo de
perda de tempo e dinheiro; uma ao para se atingir determinado objetivo; o ato de trabalhar com e atravs de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizao quanto de seus membros.

O que Administrao?
o conjunto de atividades voltadas a direo
de uma organizao utilizando-se de tcnicas de gesto para que alcance seus objetivos de forma eficiente, eficaz e com responsabilidade social e ambiental.

A essncia do trabalho do administrador

obter resultados por meio das pessoas que ele coordena.

Administrar manter as organizaes coesas,

fazendo-as funcionar.

OS PRIMRDIOS DA ADMINISTRAO
poca
4000 a 2000 a C.

Autores
Egpcios

Eventos
Necessidade de organizar, Planejar e controlar Descentralizao da organizao Ordens escritas Consultoria de staff Cria-se o salrio mnimo Controle da Produo Incentivos salariais Universalidade da Administrao Necessidade de Relaes Humanas Estudos de movimentos Arranjo fsico e manuseio de materiais Princpio da especializao

1800 a C. 600 a C.

Babilnia Babilnia Scrates e Plato (Grcia) Ciro (Prsia)

400 a C.

OS PRIMRDIOS DA ADMINISTRAO
poca
175 a C.
284 1436 1525

Autores
Imprio Romano
Imprio Romano Veneza Machiavelli

Eventos
Descrio de Funes
Delegao de Autoridade

Apurao de Custos Contabilidade- Balanos Liderana e tticas polticas

Diviso do trabalho Especializao dos operrios Conceito de controle da produo Estrutura Organizacional (Organograma)

1776

Adam Smith

1856

Daniel McCallum

OS PRIMRDIOS DA ADMINISTRAO
poca Autores Eventos
Administrao cientfica, Incentivo produo Planejamento e Controle

1900

Frederick Taylor

1900

Henry Fayol

Administrao clssica, Incentivo organizao Planejamento, Organizao, Comando, Controle e Coordenao

FASES DA ADMINISTRAO
1 FASE: TEOCRATA Administravam-se os problemas baseados unicamente na inspirao divina;

2 FASE: EMPRICO-PRTICA Os problemas eram resolvidos pelos administradores aps submete-los a uma experincia. Fase longa, sem contribuio para cincia. 3 FASE: CINCIA Fase extensiva de observao, seguida de formulao de hiptese, submetida a experincia e cujos resultados eram analisados para formulao de princpios, baseado no qual comeavase a trabalhar.

Administrao Cientfica de Taylor

Primeira tentativa da Teoria da Administrao 1 fase: racionalizao do trabalho dos operrios Anlise do trabalho operrio, estudo dos tempos e movimentos, fragmentao das tarefas, especializao do trabalhador. Eliminao do desperdcio, ociosidade operria, reduo dos custos da produo Incentivos salariais e prmios de produo Homem econmico (salrio seria a nica motivao do trabalhador) Desenho de cargos e tarefas (trabalho simples e repetitivo) 2 fase: princpios da administrao

Princpios da Adm. Cientfica de Taylor

Princpio do Planejamento Substituir improvisao pela cincia, atravs do planejamento Princpio do preparo Treinar funcionrios para produzir mais e melhor (preparar mo-deobra) Preparar mquinas, equipamentos Princpio do controle Controlar o trabalho para se certificar que est sendo executado de acordo com as normas estabelecidas. Princpio da execuo Distribuir as atribuies e responsabilidades

Crticas Administrao CIENTFICA de TAYLOR

Mecanicismo dos operrios (Teoria da mquina) Super-especializao (robotizao do operrio) Viso microscpica do homem Ausncia de comprovao cientfica de suas afirmaes e princpios Organizao incompleta, limitao do campo de aplicao da indstria (as tarefas constituem a prpria razo da existncia da organizao)

Administrao Clssica de FAYOL

Um dos fundadores da moderna administrao Funes da administrao (prever, organizar, comandar, coordenar e controlar) Princpios gerais da administrao nfase na estrutura (diviso do trabalho e especializao das partes (rgos) A diviso do trabalho pode se dar verticalmente (nveis de autoridade) e horizontalmente (departamentalizao)

PRINCPIOS BSICOS - FAYOL

Diviso de trabalho; Autoridade e Responsabilidade; Unidade de Comando; Unidade de Direo; Disciplina; Prevalncia dos Interesses Gerais; Remunerao; Centralizao; Hierarquia; Ordem; Equidade; Estabilidade dos funcionrios; Iniciativa; Esprito de Equipe.

Crticas Administrao CLSSICA de FAYOL

Ausncia de comprovao cientfica Mecanicismo (teoria da mquina) Abordagem incompleta da organizao

Abordagem da Administrao
Aumentar a eficincia da empresa atravs do aumento de eficincia ao nvel operacional

TAYLOR Administrao Cientfica Abordagem da Administrao

nfase nas Tarefas

Necessidade de Aumentar
eficincia e competncia

FAYOL

Teoria Clssica

nfase na Estrutura

Aumentar a eficincia da empresa atravs da forma e disposio dos rgos componentes da organizao e das suas inter-relaes estruturais.

Henry Ford (1863 1947)

Mecnico Projetou um modelo de carro Em 1903 fundou a Ford Motor Co.
com garantia de assistncia tcnica

Popularizar o automvel Carros a apreos baixos Linha de montagem produo em srie Maior garantia de qualidade e menor custo

1905 a 1910 Promoveu a produo em massa

1913 Fabricava 800 carros / dia 1914 Deu a seus empregados uma parte das
aes da Ford Estabeleceu salrio mnimo de U$ 5,00/hora e jornada de trabalho de 8 horas (a mdia era 10 a 12) 1926 a Ford tinha 88 fbricas, 150.000 empregados e fabricava 2 milhes da carros / ano.

Fordismo
Aspectos bsicos do sistema

A produo em massa exige simplicidade A progresso (movimento) do produto atravs

do processo produtivo planejada, ordenada e contnua (produo em srie)

O trabalho entregue ao trabalhador em vez de

deix-lo com a iniciativa de ir busc-lo

As operaes so analisadas em seus

elementos constituintes (Tarefa = Diviso e
subdiviso de cada movimento necessrio execuo da operao)

Fordismo Princpios
Aos princpios definidos por Taylor, Ford adicionou mais trs que so chamados Princpios de Ford Princpio de Intensificao Diminuir o tempo de produo, com o emprego imediato de equipamentos e matria-prima e rpida colocao dos produtos no mercado. Princpio da Economicidade Reduzir ao mnimo o volume de estoques de matria-prima Receber o preo de venda do carro antes de pagar os fornecedores e os salrios. Princpio da Produtividade Maior produo por hora de trabalho por meio da especializao Operrio e patro ganham mais.

As funes Administrativas
1 a definir = Fayol POCC
Planejar Organizar Controlar - Comandar Maior evoluo - Comandar = Liderana

PODC
Planejar - Organizar Dirigir - Controlar

PDCA
Planejar Desenvolver Controlar - Agir

As funes Administrativas
Planejamento
Controle Direo Organizao

As funes Administrativas
Planejamento

Estabelecer objetivos e a misso; Determinar as necessidades de recursos; Examinar as alternativas; Criar / definir estratgias para o alcance dos
objetivos

As funes Administrativas
Desenhar cargos e tarefas especficas Definir posies de staff Coordenar as atividades de trabalho Estabelecer polticas e procedimentos Criar a estrutura organizacional Definir e destinar recursos

Organizao

As funes Administrativas
Conduzir e motivar os empregados na
realizao das metas organizacionais; Estabelecer comunicao com os trabalhadores; Apresentar soluo dos conflitos; Gerenciar mudanas.

As funes Administrativas
Medir o desempenho; Estabelecer comparao do desempenho
com os padres; Tomar as aes necessrias para melhoria do desempenho.

Controle

Ciclo PDCA - Ciclo de Deming

Plan = Planejar Do = Desenvolver
Executar

Check = Controlar Act = Agir

Ciclo PDCA - Ciclo de Deming

Planejar - Definir as metas a serem alcanadas; - Determinar os mtodos que permitiro atingir as metas propostas. Desenvolver / Executar - Educar e treinar na execuo do trabalho; - Executar a tarefa e coletar os dados da sua execuo.

Controlar - Verificar os resultados da execuo da atividade, fazendo o julgamento, para ajustar, se necessrio.
Agir - Aprimorar o processo agindo na sua correo e buscando atingir outros padres.

A Administrao e o Ambiente Externo

Sistema Social Sistema Poltico

Administrao

Sistema Tecnolgico

Sistema Econmico

Papel do Administrador
OPERAES BSICAS:
Estabelecer objetivos; Organizar; Comunicar e motivar; Medir / Avaliar Desenvolver pessoas;

HABILIDADES DO ADMINISTRADOR
TCNICAS - Saber utilizar princpios, tcnicas e ferramentas administrativas; - Saber decidir e solucionar problemas. HUMANAS - Saber lidar com pessoas, comunicando-se eficientemente,
negociando, conduzindo mudanas, obtendo cooperao e solucionando conflitos.

CONCEITUAIS - Ter viso sistmica, ou seja, ter a capacidade de compreender

toda a organizao, de ter uma viso geral sobre ela, pois toda organizao algo complexo que envolve pessoas, equipamentos, construes, tecnologias, produo, etc.

Habilidades e Papis Administrativos

Institucional
Alta Direo

Conceituais

Nveis

Intermedirio
Gerncia

Humanas

Operacional
Superviso

Tcnicas
Habilidades Necessrias

Gerenciamento x Liderana
GERENTES:
- Administram as atividades; - Do suporte s condies e pessoas; - Confiam nos controles; - Tm perspectiva de curto prazo; - Aceitam o status quo; - Perguntam como e quando; - Centram-se nos sistemas e estruturas

LDERES
- Inovam suas realizaes; - Desenvolvem as pessoas; - Inspiram confiana; - Tm perspectiva de longo prazo; - Desafiam o status quo; - Perguntam o qu e por qu; - Centram-se nas pessoas.

Gerentes e Lderes
PESSOAS QUE TEM HABILIDADES DE LIDERANA E ADMINISTRATIVAS

HABILIDADES DE LIDERANA

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

MAS QUE NO SO ADMINISTRADORES

MAS QUE NO SO LDERES

O Gerente hoje...
Procurar a mudana; Observar as realidades externas; Promover um estilo de treinamento; Eliminar o medo; Criar especializao; Ter viso; Negociar para resolver problemas; Valorizar a diferena; Desenvolver a administrao participativa; Desenvolver o poder das equipes; Ser obcecado pela qualidade dirigida ao cliente.

Bibliografia
CHIAVENATO, Idalberto Introduo Teoria Geral da Administrao. 6 edio 12 tiragem, Rio de Janeiro, Ed. Campus, 2000. LACOMBE, F.J.M.; HEILBORN, G.L.J.; Administrao: princpios e tendncias. 1.ed. So Paulo: Saraiva, 2003. MAXIMIANO, Antnio Csar Amaru. Teoria geral da administrao. 6.ed. So Paulo: Atlas, 2004. SILVA, Adelphino Teixeira da. Administrao bsica. 3 edio So Paulo: Atlas, 2006. SILVA, Reinaldo da Teorias da Administrao. 1edio So Paulo: Pioneira Thomson Leearning, 2001.