Gestion des ressources humaines:

Introduction Dfinition Typologies Objectifs de l'ingnierie de la formation La mise en uvre de l'ingnierie de la formation (les 4 tapes) Le plan de formation Les nouvelles technologies de la formation (E-learning) Conclusion Etudes de cas

Lingnierie de formation est la conception de programmes de formation sur mesure, que ce soit pour un petit nombre ou plusieurs dizaines de professionnels : cest un ensemble de dmarches mthodologiques et dapproches systmiques.

Elle s'intresse particulirement au dveloppement des comptences dans le cadre du montage du dispositif de formation pour rpondre une demande donne.

La phase dtude: Dfinition des enjeux , objectifs ; Etude des publics cibles Prise en compte du contexte dans lequel sinscrit la demande ; 4. Dfinition de(s) objectif(s) de formation(s) ; 5. Description du contenu
1. 2. 3.

La phase de conception : dcoupage en squences dveloppement des squences (dfinition des objectifs de la squence, du contenu, choix de mthodes pdagogiques , identification des difficults , dtermination des supports ) 3. consolidation (choix ventuel de supports externes, conception et ralisation de lvaluation)
1. 2.

Se doter dun

plan de dveloppement des ressources

humaines. Maximiser limpact des investissements en dveloppement des ressources humaines. Amliorer les mthodes de travail. Dvelopper des comptences ncessaires lexercice de leurs missions. Prparer un plan de formation. Disposer de mthodes et doutils pour laborer un projet de formation .

Concevoir

Analyser

Les 4 tapes de l'ingnierie de formation

Raliser

Evaluer

Le plan de formation est le support de pilotage des diffrentes oprations et recense :

le choix des salaris qui bnficient de formations ;

les budgets allous pour la formation initiale et la formation

dentretien ; les budgets dclins par action de formation ; le choix des organismes (qui va faire quoi) ; le mode dorganisation et de fonctionnement (nombre de jours, lieu, horaires, organisation, etc.) ; le calendrier prvisionnel.

La dmarche ascendante La dmarche descendante La dmarche interactive

Dfinition restrictive Le recours aux technologies internet pour se former : La e-formation ou le e-learning, cest lutilisation des technologies de rseau pour concevoir, diffuser, slectionner, administrer et dvelopper la formation Dfinition large lintroduction de technologies au sens large dans le processus de formation CD rom, Dvd, video interactive.

Dfinition restrictive Le recours aux technologies internet pour se former : La e-formation ou le e-learning, cest lutilisation des technologies de rseau pour concevoir, diffuser, slectionner, administrer et dvelopper la formation Dfinition large lintroduction de technologies au sens large dans le processus de formation CD rom, Dvd, video interactive.

 Une dmarche mthodique pour dvelopper les comptences

Dans le but de donner aux ressources humaines les comptences ncessaires la concrtisation de son projet dentreprise, Altadis Maroc a ralis une ingnierie de formation qui abouti un diagnostic des dispositifs et llaboration du plan de formation pour 2007

Mieux connatre et analyser les besoins de formation ; Dvelopper des formations sur mesure, dans des conditions optimales ; Evaluer limpact de linvestissement formation.

La premire phase de cette action a dbut au mois de fvrier 2007 par les entretiens entre les consultants et un bon nombre de managers dAltadis Maroc, pour cerner les orientations gnrales et baliser le champ daction de la formation.

La seconde phase a englob deux actions simultanes : dune part le diagnostic du systme de formation dAltadis Maroc et dautre part lidentification des besoins de formation.

A travers ce travail de planification, Altadis Maroc compte adopter une logique de long terme, tout en ayant des vises plus proches :
A court terme A moyen terme A long terme

La mission des responsables dAltadis Maroc consiste inscrire la formation dans le projet de lentreprise, en le prenant en compte dans leurs diffrents plans de formations .

L'ingnierie de la formation ne s'improvise pas

Les divers intervenants de Lafarge Maroc montrent l'importance d'un processus de formation bien dfini, car il ne s'agit pas d'improviser. La formation, c'est une ingnierie qui ncessite rflexion et moyens (financiers et humains).

Chez le cimentier, la formation a permis de rendre les collaborateurs plus ractifs, moins timides et de changer leurs rapports la hirarchie. Outre la diffusion d'une culture commune, c'est aussi un moyen de promotion interne consquent qui intresse toutes les usines du groupe, qui ont d'ailleurs chacune leur plan de formation.

Quelques conseils : Sensibiliser les managers et les dcideurs, mais aussi la base Concevoir la qualit de l'ingnierie de formation Mettre en uvre un bilan et la certification des comptences L'amlioration des comptences doit se traduire par celle des salaires.