Sunteți pe pagina 1din 16

Analiza SWOT

J.W. Marriott Grand Hotel

J.W. Marriott Bucharest Grand Hotel


Este parte a Companiei Marriott International, povestea unui vis american devenit realitate. O afacere de familie care a nceput cu deschiderea unei berrii de numai 9 locuri si a ajuns la nivelul unei corporaii valornd mai multe miliarde de dolari, fiind astzi unul dintre liderii mondiali n domeniul serviciilor hoteliere i de alimentaie. J. Willard Marriott , copil sarac al unei familii de fermieri din Utah , isi deschide prima berarie in Washington. Mai tarziu beraria devine restaurant purtand numele de Hot Shoppe . Primul hotel Marriott, The Twin Bridges Marriott, s-a deschis in 1957 langa Aeroportul Naional din Washington. In 1964 preia conducerea hotelului fiul sau , J. W. Marriott Jr., vnzrile companiei atinseser cifra de 7,4 miliarde de dolari,

Printre primele J. W. Marriott Hotels & Resorts din alte zone ale lumii se numar:
Asia - J. W. Marriott Hotel Hong Kong Orientul Mijlociu - J. W. Marriott Hotel Dubai America Latin - J. W. Marriott Hotel Mexico City Europa - J. W. Marriott Bucharest Grand Hotel

Marriott Bucharest Grand Hotel a fost inaugurat n noiembrie 2000 i reprezint a 2050-a proprietate a concernului Marriott, fiind prima unitate din Europa care opereaza cu marca J.W. Marriot.

Obiectul activitatii: practicarea turismului , prestarea serviciilor hoteliere , activiti de contact nemijlocit cu clientela si nchirieri de spaii comerciale . Este localizat pe Calea 13 Septembrie Nr. 90, Sector 5, complexul impresionant din fata Palatului Parlamentului gazduieste Hotelul Marriot 5 *, un centru de fitness si relaxare , un cazino si spatii pentru birouri , bar in stil american, 5 restaurante si o galerie de shopping Este cel mai mare complex de tipul acesta din Romnia cu o suprafa de peste de 80.000 m2 accesibil pe 13 nivele .

Interiorele sunt realizate dupa modelul castelelor vieneze imbinand stilurile arhitecturale vieneze cu elemente tipice ale lantului Marriot : un loc spectaculos prin excelen, nconjurat de lux i elegan, de asemenea confortul definete stilul JW Marriott, prin camerele i apartamentele spaioase oferite oaspeilor.

1. Definirea obiectivelor
Misiune: Vom deveni angajatorul preferat n domeniul ospitalitii, n

Bucureti. Vom deveni lider de pia i ne vom atinge obiectivele financiare, furniznd n mod constant servicii excepionale, valoare i calitate.

Implicarea in campanii legate de protejarea si conservarea mediului Eliminarea practicilor discriminatorii Preocupare spre extindere chiar si in perioadele de regres economic Inovatia permanenta in metodele de lucru si management Cultivarea si mentinerea unor valori proprii si transformarea lor in traditii Viziune permanenta de dezvoltare durabila Retea ampla de parteneriate pentru dezvoltarea si valorificarea comunitatilor locale

2. Realizarea diagramei SWOT


Puncte tari :
Management performant Personal bine pregatit Existenta programelor de asigurare a calitatii si dezvoltare strategica Infrastructura de comunicatii buna Deschiderea fata de comunitatea de afaceri locala , nationala si internationala Cunostinte solide in domeniul in care activeaza Implicarea si interactiunea cu diverse grupuri sau asociatii profesionale Etica profesionala Preocuparea permanenta pentru dezvoltarea durabila

Puncte slabe
Perceptia ca fiind un hotel scump Nu are o locatie buna (lipsa spatiilor verzi) Nu este un hotel intim Distanta mare fata de aeroport Se adreseaza mai mult oamenilor de afaceri Izolat de zona turistica a Bucurestiului

Oportunitati
Brand american ( sediul central la Washington ) Scaderea preturilor pentru a asigura volumul Notorietatea Marriott in Europa centrala si de est Societatea romanesca in tranzitie Imaginea hotelului pe plan intern Contextul geopolitic in care se afla Romania Extinderea pe teritoriul Romaniei

Amenintari
Legislatia si politicile centraliste si nestimulative Concurenta Scaderea interesului populatiei pentru turismul urban Presiune mare financiara

3. Interpretarea diagramei SWOT


Cum folosim punctele tari ?
Datorita experientei acumpulate pe parcusul anilor , cu ajutorul personalului bine pregatit si implicarii in diverse programe , hotelul ofera servicii la cele mai inalte standarde si depaseste astfel concurenta .

Cum inlaturam punctele slabe ?

Oferim alternative astfel:

Hotelul Marriott nu are o locatie favorabila lipsindu-i spaniile verzi , dar se poate amenaja o camera speciala cu verdeata din belsug si astfel sa se creeze o atmosfera relaxanta . Desi hotelul se afla departe de zona turistica , el dispune de multiple facilitati :sala fitness, spa , piscina , galerie de shopping , cazino . Se pot organiza la cerere excursii pentru a vizita obiectivele turistice , hotelul punand la dispozitie mijloace de transport.

Cum exploatam fiecare oportunitate ?


Intrucat societatea romaneasca este in continua tranzitie , brandul Marriott se poate extinde pe teritoriul tarii , introducand si in alte orase servicii hoteliere de calitate . Datorita notorietatii sale , Marrriot se poate implicat in numeroase programe si evenimente atat pe teme de dezvoltare cat si pe teme sociale .

Cum ne aparam in fata amenintarilor ?


Desi exista legislatie si politici nestimulative , hotelul reuseste sa se adapteze si sa-si mentina pozitia buna pe piata in fata concurentilor prin prestarea unor servicii de o calitate superioara , obtinerea unui raport bun calitate-pret printr-o oferta cat mai mare pentru satisfacerea celor mai rafinate cereri .

4. Stabilirea strategiei
Principiul de baz al lanului Marriott este acela c are grij de angajai si, mai precis de asociaii lor, care au, la rndul lor, grij de oaspei. Doreste s se asigure c personalului ii place s lucreze n cadrul lor, este fericit i bine pregtit pentru a servi clienii.

Strategia lor se bazeaza pe cresterea notorietatii ,a cotei de piata si a cifrei de afaceri , extinderea si in alte orase a marcii Marriott, preocupare permanenta pentru clienti , angajati , oaspeti , parteneri si mediu inconjurator , inovatie in metodele de lucru si management .

Bibliografie
http://www.scribd.com/doc/19241994/MarriottBucharest-Grand-Hotel-MK http://www.marriott.com/hotels/travel/buhrojw-marriott-bucharest-grand-hotel/

http://www.bucharesthotels.ro/hotel-jwmarriott-grand-hotel-bucuresti.html

Va multumim pentru vizionare .


Acest proiect a fost realizat de :

Coman Daniela

si

Plesa Carmen

Clasa a XII a I