Sunteți pe pagina 1din 17

ABSENTEISMUL

Cauz de ncetare a contractului individual de munc. Msuri de combatere si soluii posibile


Grdinaru Simona Giurgiu Cristina Rotariu Andreea

Absenteismul este definit prin neprezentarea la locul de munc atunci cnd prezena este planificat sau ateptat.
Sunt trei situaii n care o companie se poate confrunta cu absenteeism: legal ( n cazul srbtorilor legale), consfiinit (concediu de odihn sau medical i nvoiri); nemotivat.

Reglementari legislative:
Legea 53/2003, Codul Muncii, nu prevede precizri cu privire la absenteismul n munc al salariailor unei companii; Nici alte acte normative nu cuprind precizri, n mod expres cu privire la absenteism; Absenteismul poate fi interpretat de ctre organizaii ca fiind abatere disciplinar; Regimul absenelor se stabilete la nivelul fiecrei companii, n Regulamentul Intern;

Cauze ale absenteismului n munc:


Insatisfacia locului de munc; Accidente sau mbolnviri; Condiiile de munc improprii; Organizarea necorespunztoare a muncii, Supervizarea sau controlul redus al activitii angajailor; Problemele personale (financiare, familiale, ngrijirea copiilor; Perturbaii aprute n trafic; Stresul locului de munc; Absena feedback-ului Lipsa disciplinei n munc;

Scuze i motive neobinuite:


Legate de vreme: de exemplu, un angajat nu a putut ajunge la munca pentru ca era prea frig in apartament si i-a inghetat parul dupa ce in prealabil se spalase pe cap;
Legate de animale, insecte: un angajat s-a inchis in casa din cauza unui sconcs si nu a mai putut iesi; Legate de transport: un angajat si-a uitat cheile la birou cu o seara inainte si ziua urmatoare nu a mai putut ajunge la munca, unui alt angajat i-au fost furate cauciucurile si masina i-a fost pusa pe butuci; Diverse: un angajat nu a putut pleca de acasa pentru ca mama sa ii luase cheile si, evident, nu a avut cu ce sa inchida usa.

Efecte:
Rata medie a absenteismului n Europa se situeaz ntre 3% i 6% din programul de lucru, iar costul este estimat la aproximativ 2,5% din PIB. Cel mai mare absenteism se nregistreaz n rndul managerilor din sectorul financiar: 12%, adic o lun i jumtate n fiecare an. Costurile absenteismului au crescut de la 671 la 917 euro/angajat,. n SUA pierderile anuale medii de productivitate sunt de 250 miliarde USD, dintre care de 180 miliarde USD reprezint costurile anuale generate de absenteismul mintal. n Irlanda absenteismul fizic genereaz costuri anuale de 1,5 miliarde de euro, n timp absenteismul mintal produce pierderi anuale de 1miliard de euro.

Msurile de prevenire i control a absenteismului:


mbuntirea condiiilor de munc; Scheme de recompense pentru prezena angajailor la locul de munc; Aciunile disciplinare: avertismente verbale, scrise, mustrri, sanciuni disciplinare sau salariale; mbuntirea sistemului de comunicare cu angajaii Introducerea unor programme de lucru flexibile: Contractele de munc prin agent de munc temporar; mprirea postului; Sptmna de lucru comprimat; Utilizarea deadline-urilor;

Costurile absenteismului, reduse de tehnologia SF


O companie cu 200 de oameni, cu un salariu mediu net de 425 de euro/luna, plateste pentru timpii morti ai angajatilor peste o suta de mii de euro anual. Pentru a monitoriza intrarile si iesirile angajatilor, cea mai simpla metoda ar fi fost cea cu cardul. Insa, sistemul este usor de pacalit (prin transmiterea cardului de la un coleg la altul care ponteaza pentru cel absent). S-au demarat probe cu dispozitive de citire a amprentei digitale a salariatilor. Unii s-au intrebat de ce nu mai exista relatia directa cu o persoana careia sa ii raporteze motivele pentru care au intarziat/au plecat mai devreme In timp insa, o mica parte dintre salariati a inceput sa intampine probleme in procesul de pontare prin amprenta digitala. Din cauza mediului greu de lucru (implica si sudura), amprentele digitale se modificau in timp.

Ca solutie, s-a achizitionat un model de ultima generatie: ceasul cu identificare faciala, care nu necesita contact intre salariat si aparat.

Dispozitivul facial este recomandat organizatiilor mici si medii care au si spatii de productie.

Pentru platformele Rieni-Sudrigiu-Stei, care apartin grupului de firme Transilvania General Import Export (TGIE), cu peste 10.000 de angajati, solutia de pontaj este combinata cu controlul accesului si supravegherea video intr-un sistem integrat, pe un areal de peste 40 de kilometri. Bionet Software a proiectat pentru o organizatie un sistem de raportare a productiei cu identificarea angajatilor pe baza de amprenta. Acesta a fost montat in hala. Fiecare salariat raporta zilnic la ce utilaj a lucrat, ce tip de piesa a fabricat, ce cantitate a realizat.

Absenteismul n cadrul restaurantului Pizza Hut


Scurt istoric i domeniul de activitate Reeaua de restaurante Pizza Hut, originar din SUA, este prezent de 14 ani pe piaa romneasc. Pizza Hut este astzi cel mai mare lan de pizzerii din lume, cu peste 12.000 de restaurante i n 100 de ri din lumea ntreag Selecia angajailor se bazeaza pe alegerea celor tineri fara experienta, pe care compania doreste s-i invete cum s abordeze aceasta meserie Identificarea absenteismului la Pizza Hut Dorobani Aceasta problem a absenteismului n cadrul restaurantului Pizza Hut Dorobanti este prezent nc din anul 2007, anul n care la conducerea restaurantului a fost numit un nou manager , de data aceasta de sex feminin. Managementul a aplicat numeroase metode de combatere a acestui fenomen, ns fr rezultate. Metodele aplicate au fost: avertisment verbal i n scris, sanciuni i diferite pedepse. Acest lucru, a dus ns, la creterea absenelor nemotivate.

Cauzele posibile ale absenteismului la Pizza Hut: Insatisfacia locului de munc. Accidente sau mbolnviri. Condiiile de munc improprii. Supervizarea sau controlul redus al activitii angajailor. Problemele personale (financiare, familiale, ngrijirea copiilor etc.). Rezistena redus a indivizilor solicitrile fizice i psihice specifice locului de munc. Majoritatea angajatilor sunt la primul loc de munca i nu sunt obinuii cu un ritm nalt susinut de munc, fapt ce duce la epuizare fizic i psihic. Perturbaii aprute n trafic. Stresul locului de munc. Natura muncii: monoton, repetitiv, plictisitoare; care nu stimuleaz individul din punct de vedere intelectual;

Identificarea soluiilor posibile Monitorizarea i urmrirea prezenei la lucru a angajailor. Avertismente, mustrari, sanctiuni disciplinare sau salariale i pedepse acordate celor care absenteaza i recompensarea celor punctuali Scheme de recompense pentru a stimula prezena angajailor la locul de munc. Oferirea de concedii pentru studii, oferirea gratuit a unei mese pe sptmn, oferirea unui weekend liber pe lun. Promovarea managementului participativ n adoptarea unor decizii privind regimul pauzelor de mas, concediilor de odihn, nvoirilor etc. Derularea unor interviuri n vederea identificrii cauzelor i factorilor care genereaz absenteismul. Programe de dezvoltare a angajailor. Analiza soluiei optime Pentru rezolvarea problemei legate de absenteism n restaurantul Pizza Hut am ales o soluie optima , i anume , monitorizarea i urmrirea prezenei la lucru a angajatilor ,dar i penalizarea i sancionarea persoanelor absente n paralel cu recompensarea celor punctuali i merituoi.

Efecte: va crete spiritul de competitivitate ntre colegi, lucru pozitiv pentru restaurant deoarece performanele acesteia se vor mri; angajaii care obinuiau s lipsesc nemotivat de la locul de munc vor deveni mai responsabili i mai productivi; ceilalti angajai care nu lipsesc de la locul de munc se vor simti ndreptii i ncurajai s ating mari performane; reducerea absenteismului va atenua sentimentul de frustrare pe care ar putea s-l acumuleze membrii echipei care sunt pui n situaia de a prelua din sarcinile celor abseni. Riscuri: pentru companie : angajatul poate lua decizia de a pleca definitiv din companie; Angajatul ar putea afecta imaginea restaurantului prin defimarea acestuia; apariia conflictelor n grupul de munc, conflicte ce pot avea la baza invidia;

Costuri: costuri cu achiziionarea de mijloace tehnice destinate monitorizrii absenelor angajailor, costuri cu recompensarea angajailor punctuali i merituosi; timpul pierdut cu verificarea permanent a corectitudinii prezenelor.

Etapele implementarii soluiei optime: Convocarea unei sedine la nivelul conducerii restaurantului n care s se prezinte i evalueze , din toate punctele de vedere, acesta soluie. Realizarea edinelor cu toi angajaii la nivelul fiecrui compartiment al restaurantului. Achiziionarea mijlocelor tehnice, respectiv a programului de software, sisteme de pontaj, destinate monitorizrii absenelor angajailor i instalarea acestuia. Avertismente verbale, respectiv scrise pentru cei care au lipsit nemotivat de la locul de munc. Aplicarea sanciunilor, penalizrilor celor ce obinuiesc s absenteze. Acordarea anumitor privilegii angajailor ce respect constant programul de lucru. Concluziile studiului: Cei care absenteaza de la locul de munc sunt angajaii mai tineri, care, neobinuii cu un ritm susinut de lucru, tind s clacheze sub influena deadline-urilor i a cantitii efective de lucru. Aa c, ideea unei zile n plus de odihn le surde, chiar dac nu sunt constieni de faptul c acest lucru doar le va nruti situaia.Totui, se observ c angajaii fr o etic a muncii foarte dezvoltat sunt cei care tind s lipseasc de la lucru. Orice problem intern nerezolvat se acutizeaz i se poate rsfrnge n mod direct asupra performanelor companiei, fie c vorbim despre companii prestatoare de servicii sau productoare de bunuri. Daca absenteismul devine o practic uzual , poate influena clar negativ cariera unei persoane . Se va vedea n primul rnd o modificare n performana acesteia c nu va rezista prea mult n compania n care lucreaz.

Concluzii
Absenteismul angajatilor este o problema foarte serioasa care poate afecta intreaga activitate a unei companii. Cu cat compania este mai mica, cu atat va fi mai afectata de absenta unor angajati. Impactul negativ al absenteismului se resimte asupra celorlalti angajati prin prisma muncii suplimentare pe care acestia din urma trebuie sa o depuna pentru a suplini lipsa colegilor lor. In plus, trebuie avute in vedere si posibile efecte demotivante si demoralizatoare in acelasi timp. Este evident ca absenteismul ca fenomen cronic are o multitudine de repercusiuni negative asupra productivitatii, costurilor, calitatii si, nu in ultimul rand, asupra eficientei firmei in general. Combaterea acestui fenomen trebuie sa devina o prioritate pentru management.

V mulumim!