INFLUENA ETICII ASUPRA GLOBALIZRII AFACERILOR

Dr.Bogdan-Lucian BLAGA

Cuprins
Cap1. Semnificaia cuvntului etic aspecte generale i delimitri conceptuale Cap2. Ce este etica n afaceri? De la profund spre familiar Cap3. Globalizarea un viitor inevitabil sau un mit necesar? Cap4. Etica n afaceri n contextul globalizrii

Cuprins
Cap5. Influena culturii naionale asupra managementului Cap6. Etica n afaceri i diferenele culturale pe plan internaional Cap7.Managerul reflecie a stadiului de dezvoltare moral a unei organizaii Cap8. Codurile etice Cap9. Cercetri privind etica n organizaiile romneti

Cap1. Semnificaia cuvntului etic aspecte generale i delimitri conceptuale

Etica disciplina filozofic care studiaz problemele teoretice i practice ale moralei
Mic Dicionar Filozofic

Morala - un anume cod special, un ansamblu de reguli crora fiecare individ trebuie s i se conformeze pentru a fi acceptat n societate.

Cap1. Semnificaia cuvntului etic aspecte generale i delimitri conceptuale

MORALA este considerat un fenomen real ce ine de comportamentul cotidian, de viaa practico-spiritual real a indivizilor i colectivitilor umane. ETICA desemneaz teoria care are ca obiect de studiu acest fenomen real (teoria despre moral).

Cap1. Semnificaia cuvntului etic aspecte generale i delimitri conceptuale Interferena etic-lege:

Cap1. Semnificaia cuvntului etic aspecte generale i delimitri conceptuale Distincia etic-ethos:

ethos - ansamblu de cutume i obiceiuri tradiionale care constituie mai degrab obiectul de studiu specific antropologiei culturale dect etica propriu-zis; etica - ansamblul de valori i norme care definesc, ntr-o anumit societate, omul de caracter i regulile de comportare just, demn i vrednic de respect, a cror nclcare este blamabil i vrednic de dispre.

Cap1. Semnificaia cuvntului etic aspecte generale i delimitri conceptuale

Structura dihotomic: 1) etica normativ vizeaz elaborarea i fundamentarea teoretic a unui sistem determinat de norme i standarde morale, a unui anumit cod moral; 2) etica teoretic se ocup cu cercetarea problemelor teoretice propriu-zise ale originii i esenei moralei. etica are un caracter analitic (se preocup de cauzele aciunilor umane) i normativ (stabilete anumite reguli de conduit)

Cap1. Semnificaia cuvntului etic aspecte generale i delimitri conceptuale Structura trihotomic:

Etica descriptiv const n studierea i descrierea moralitii indivizilor, culturilor sau societii, n ansamblu; Etica normativ ncearc, n mod sistematic, s ofere i s justifice un sistem moral coerent; Metaetica (etica analitic) studiaz semnificaia termenilor morali i logica gndirii morale.

Cap1. Semnificaia cuvntului etic aspecte generale i delimitri conceptuale Normele: problema definirii i clasificrii

Cap2. Ce este etica n afaceri? De la profund spre familiar

Etica n afaceri:

acel set de principii sau argumente care ar trebui s guverneze conduita n afaceri, la nivel individual sau colectiv(Lewis, 1985); studiul situaiilor, activitilor i deciziilor de afaceri n care se ridic probleme n legtur cu [ceea ce este moralmente] bine i ru (Crane & Matten, 2004).

Cap2. Ce este etica n afaceri? De la profund spre familiar

Conceptul aristotelian via bun-fericire i o ncercare de transpunere a sa n modernitate
VIAA BUN-FERICIREA

PLCEREA

POLITICA

CONTEMPLAREA

LUX, MAINI, MNCRURI FINE

ONOARE, RENUME

CUTAREA ADEVRULUI

PRODUSE DE PRESTIGIU

M. EXEC.

C&D

Cap2. Ce este etica n afaceri? De la profund spre familiar Aristotel identific apte virtui adecvate mediului de afaceri:

curajul, autocontrolul, generozitatea, mreia, nobleea, sociabilitatea, dreptatea.

Cap2. Ce este etica n afaceri? De la profund spre familiar

Contestaii privind utilitatea i rolul eticii n afaceri:

Contestaia legalist; Contestaia pozitivist ; Contestaii ideologice .

Cap2. Ce este etica n afaceri? De la profund spre familiar

Etica n afacerile din Romnia
2007 - studiu realizat de HR Romania privind perceptia referitoare la gradul etic din propria organizaie i din mediul de afaceri romnesc.

Cap2. Ce este etica n afaceri? De la profund spre familiar

Cap2. Ce este etica n afaceri? De la profund spre familiar

Cap3. Globalizarea un viitor inevitabil sau un mit necesar?

Definiii
Lumea devine tot mai mult un supermarket global (engl. a global shopping mall) n care ideile i produsele pot fi gsite peste tot n acelai timp;
()globalizarea economiei mondiale ar putea fi definit ca fiind procesul deosebit de dinamic al creterii interdependenelor dintre statele naionale, ca urmare a extinderii i adncirii legturilor transnaionale n tot mai largi i mai variate sfere ale vieii economice, politice, sociale i culturale i avnd drept implicaie faptul c problemele devin mai curnd globale dect naionale, cernd, la rndul lor, o soluionare mai curnd global dect naional.

Cap3. Globalizarea un viitor inevitabil sau un mit necesar?

Definiii
... intensificarea cantitativ i calitativ a tranzaciilor ce depesc limitarea impus de granie, concomitent cu expansiunea spaial a acestora ... [Ulrich Menzel]; ... desctuarea puterilor pieii mondiale i slbirea puterii economice a statului ... [Schumann/Martin];
... procesul de surmontare al granielor aprute de-a lungul istoriei. Ea devine astfel sinonim cu eroziunea (dar nu i cu dispariia) suveranitii statelor naionale i se nfieaz ca o detaare a economiei de pia fa de normele morale i legturile instituionalizate dintre societi ... [Elmar Altvater]

Cap3. Globalizarea un viitor inevitabil sau un mit necesar?

Momentul declanrii:
- nceputurile istoriei
- fenomen contemporan, caracteristic modernizrii i dezvoltrii capitalismului - fenomen recent: postindustrializare, postindustrialism sau reorganizarea capitalismului pe alte baze - principiu ordonator: competiia

metod de lucru cooperarea interguvernamental;

Globalitatea: formul neutr a internaionalului ce are ca

Globalismul aparine clasei noionale a imperialismului; n cadrul

acestuia o parte domin toate celelalte pri. - principiu ordonator: adversitatea

Cap3. Globalizarea un viitor inevitabil sau un mit necesar?

2 Procese definitorii:

- tehnologic: mijloacele de comunicaie, dezvoltarea

mijloacelor de transport; - politic: eliminarea barierelor teritoriale i politice

DETERITORIALIZARE

Cap3. Globalizarea un viitor inevitabil sau un mit necesar?

Cap3. Globalizarea un viitor inevitabil sau un mit necesar? Dimensiunile globalizrii

Cap3. Globalizarea un viitor inevitabil sau un mit necesar?

Consecinele globalizrii

Cap3. Globalizarea un viitor inevitabil sau un mit necesar?

Marea provocare pentru globalizare, pentru omenire, este cum s fie reduse sursele de fragmentare, de slbire a coeziunii sociale, sentimentele de frustrare ale unor grupuri i comuniti, nenelegerile ntre civilizaii.

Cap4. Etica n afaceri n contextul globalizrii

MODELUL NEOAMERICAN MODELUL RENAN

- SUA, Marea Britanie, Australia, Noua Zeeland, micii dragoni asiatici; - sectorul public este neglijabil i are tendina de reducere; - implicarea direct a statului n economie este neglijabil; - piaa are rolul determinant n circulaia bunurilor de la productor la consumator; - baza politicii economice o constituie stimularea ofertei; - prevaleaz reuita individual i maximizarea profitului pe termen scurt;

- Germania, Elveia, Olanda, Suedia, Austria, Japonia; - mecanismul pieei nu poate determina singur ansamblul vieii sociale i trebuie echilibrat prin intervenia statului ca aprtor al proteciei sociale i al liberei negocieri ntre partenerii sociali; - egalitatea i echitatea social sunt corelate cu eficiena economic; - bunurile economice necomerciale au o pondere semnificativ; - politica economic ncurajeaz economisirea i redistribuirea de venituri;

Cap4. Etica n afaceri n contextul globalizrii

MODELUL NEOAMERICAN MODELUL RENAN

- fiscalitate redus; - implicarea direct a statului n economie este neglijabil; - ntreprinderea este considerat bun comercial ca oricare altul; - bursa are rolul decisiv de barometru la activitii economice; - clas mijlocie relativ redus (50-60 % din populaie); - sistem de nvmnt elitist; - protecie social mai redus

- ampl redistribuire a veniturilor printr-o fiscalitate mai ridicat; - sistemul bancar este puternic articulat cu firmele, asigurnd finanarea acestora pe termen lung; - cogestiunea ntreprinderii realizat de acionari, sindicate i conducere; - firma, salariaii i statul sunt coresponsabili de perfecionarea profesional; - micare sindical puternic; - clas mijlocie numeroas (75-85 % din populaie); - grad ridicat de protecie social

Cap.4. Etica n afaceri n contextul globalizrii

Prioritile managementului ntreprinderilor de succes:

abilitatea de a livra produsele la timp; abilitatea de a oferi n mod constant produse de calitate; abilitatea de a asigura performane nalte produselor; abilitatea de a oferi produse la preuri mici; abilitatea de a produce o bogat gam sortimental, n cantitatea solicitat de consumatorii actuali i poteniali la momentul i locul oportun.

Cap.4. Etica n afaceri n contextul globalizrii

ntreprinderea global

Cap.4. Etica n afaceri n contextul globalizrii

Apariia ntreprinderii globale

- punerea n aplicare a reelelor mondiale de producie i de informaii; - adoptarea de ctre ntreprindere a unei strategii mondiale pentru fiecare produs/serviciu oferit

Primele ntreprinderi globale: Asea Brown Boveri,

Unilever, Philips, Sony, McDonalds, IBM, Digital Equipment

Cap.4. Etica n afaceri n contextul globalizrii

Relevana globalizrii pentru etica n afaceri Aspecte culturale: child labor, gender diversity, FCUK; Aspecte legale: lipsa de uniformitate a legislaiei; Rspunderea corporaiilor: incapacitatea exercitrii controlului, nchiderea fabricilor, tehnici de marketing dubioase

Cap5. Influena culturii naionale asupra managementului

-

Definirea conceptelor de cultur naional i cultur organizaional

- limbajul body language

- concepia religioas Inshallala - valorile culturale task driven vs. relationship driven
-

Abordarea culturii manageriale n corelaie cu valorile culturale

Cap6. Etica n afaceri i diferenele culturale pe plan internaional

- Relativismul cultural
Perspective culturale asupra contractelor comerciale
Pericole poteniale ale relativismului cultural pe plan etic

- Caracteristici ale eticii n afaceri n diferite zone ale lumii (SUA, Arabia Saudit, Australia, Canada, China, Rusia, Romania, Germania, Marea Britanie, India, Israel, Japonia)

Cap6. Etica n afaceri i diferenele culturale pe plan internaional

Perspective culturale asupra contractelor comerciale

SUA nerespectarea=faliment moral Germania sfinenie, reciprocitate Japonia caracter orientativ; rolul arbitrajului Africa de Sud termeni vagi; protecia prii locale Rusia - declaraii de intenii i NU nite obligaii stricte Mexic - onoare personal, rolul principiilor morale personale Egipt valoarea unor principii orientative

Cap6. Etica n afaceri i diferenele culturale pe plan internaional

Pericole poteniale ale relativismului cultural pe plan etic - subiectivismul:X mi inspir mai mult ncredere, Cei de la firma Y par nite biei de treab sau Ne-am neles foarte bine cu Z
- situaionalismul: principiile morale trebuie s fie flexibile - absolutismul: orice activitate ilegal este rea indiferent de situaie

Cap7.Managerul reflecie a stadiului de dezvoltare moral a unei organizaii

Managerul moral n context internaional Tipuri de manageri n funcie de etica n afaceri Modele de moralitate n management
Managementul imoral Managementul moral Managementul amoral

Cap7.Managerul reflecie a stadiului de dezvoltare moral a unei organizaii

Managerii (poziii i nivele)

Stakeholderii

Etica n management

Cap7.Managerul reflecie a stadiului de dezvoltare moral a unei organizaii

Problematica central n etica managementului

Conflict
performanele sociale (obligaiile fa

performanele economice (venituri,

costuri, profituri)

de angajai, clieni, furnizori, creditori etc)

Cap7.Managerul reflecie a stadiului de dezvoltare moral a unei organizaii

Obligaiile etice ale managerilor - responsabiliti fa de acionari (gestiune corect, loialitate, confidenialitate, informare, transparen); - responsabiliti fa de angajai (remunerare echitabil, dezvoltare profesional, respectul vieii personale, respectul dreptului de petiie); - responsabiliti fa de clieni (produse i servicii originale i de calitate, garantarea siguranei n utilizare, informare, publicitate corect); i - responsabiliti fa de comunitate (protejarea mediului nconjurtor, contribuii la soluionarea problemelor sociale, respectarea diversitii culturale)

Cap7.Managerul reflecie a stadiului de dezvoltare moral a unei organizaii

Cauze generatoare de practici imorale

urmrirea intereselor personale i dorina de ctiguri imediate conflictul de roluri conflictul de interese concurena pentru resurse deficitare sau pentru ctigarea de noi piee contradiciile interculturale personalitatea indivizilor cultura organizaiei i a ramurii industriale din care face parte aceasta

Cap7.Managerul reflecie a stadiului de dezvoltare moral a unei organizaii

Modele de moralitate n management Managementul imoral: stil de conducere a afacerilor lipsit de cele mai elementare principii sau precepte etice; opoziie hotrt i activ mpotriva a tot ceea ce este etic, ex. Frigitemp Corporation Managementul moral: principii nalte de comportament etic i norme profesionale de conduit, ex. Merck Managementul amoral (ind. tutunului, buturi alcoolice): - involuntar lipsa contiinei, a preocuprilor pentru etic - voluntar separarea vieii publice de cea privat

Cap3. Globalizarea un viitor inevitabil sau un mit necesar?

Arhitectura Global Governance

Cap.4. Etica n afaceri n contextul globalizrii

Modelul cvadripartit al responsabilitii sociale corporative (Carroll, 1991)

Cap.4. Etica n afaceri n contextul globalizrii

Incluziunea : Guvernare Corporativ Managementul de Etic i Conformitate Responsabilitatea Social

+Managementul de risc operational GUVERNARE CORPORATIVA

+Codul de etic MANAGEMENTUL DE ETICA SI CONFORMITATE

+Auditul de etic i conformitate

RESPONSABILITATEA SOCIALA CORPORATIVA

+Training-urile de etic i conformitate

+Managementul performantei financiare

Cap.4. Etica n afaceri n contextul globalizrii

Clasamentul etic intersectorial - Topul Covalence 2009 (26 ian.2010)

1. 2. 3. 4. 5. International Business Machines Corp., tehnologie Intel Corporation, tehnologie HSBC Holdings plc, domeniul bancar Marks & Spencer Group plc, retail Unilever NV, industria alimentar i a rcoritoarelor

Cap8.Codurile etice

Definirea conceptului i necesitatea adoptrii codurilor etice Rolul sau funciile codului etic Structura codului etic Codul etic i regulamentul de ordine interioar. Aspecte economice i juridice Elaborarea i implementarea codurilor etice

Cap8.Codurile etice

Definirea conceptului
Standarde morale

Document scris, distinct, formal

Ghid
Angajai/Com portamentul corporativ

Codul de etic

Cap8.Codurile etice

Standarde morale

Sistem de valori Idealuri, principii etice, norme i credine sau reguli de baz ndrumare/comportamente acceptabile/nepotrivite Comportamentul angajatului Comportamentul organizaiei

Subiect/
Obiect

Form

Caracterul scris, distinct i formal

Cap8.Codurile etice
Instrument al unei organizaii Ajut n procesul decizional Diferena dintre bine i ru 3 nivele: - codul de etic (etica n afaceri) - codul de conduit (etica angajailor) - codul de practic (etica profesional)

Cap8.Codurile etice

Motive
recunoatere din partea comunitii;
conformarea la lege; instituionalizeze morala i valorile stabilite de fondatorii companiei;

prevenirea comportamentelor discutabile, ndoielnice;

recompensarea aciunilor morale

Necesitatea unui cod de etic ntr-o organizaie

n ultimii zece ani se poate observa o cretere dramatic n ceea ce privete ateptrile etice din partea mediului de afaceri. n mod constant clienii, beneficiarii i angajaii caut n mod deliberat acele principii care definesc regulile de baz pentru aciunile lor de zi cu zi...

Necesitatea unui cod de etic ntr-o organizaie

Elaborarea unui cod de etic se dovedete a fi un demers demn de apreciat, deoarece oblig unui numr mare de persoane...s-i regndeasc misiunea ntr-un mod nou, precum i obligaiile pe care le au ca i grup, dar i ca indivizi fa de societate ca ntreg. (DeGeorge)

Necesitatea unui cod de etic ntr-o organizaie

Necesitatea unor principii etice speciale ntr-un mediu academic este aceeai cu necesitatea unor principii etice n cadrul societii ca ntreg. Ambele se ntreptrund. Ele ajut ca relaiile noastre s fie plcute i productive n mod mutual. O societate profesional reprezint o organizaie voluntar i cooperativ, iar cei care se conformeaz regulilor ei sunt tot aceia care beneficiaz de conformitatea altora. Fiecare are interesul n meninerea unei conformiti generale. (Stuart Altmann)

Necesitatea unui cod de etic ntr-o organizaie

Pentru a descrie comportamente acceptate/acceptabile; Pentru a promova standarde ridicate ale practicii; Pentru a oferi membrilor un sistem de referin necesar propriei evaluri;

Necesitatea unui cod de etic ntr-o organizaie

Pentru a stabili un cadru necesar definirii unui comportament profesionist i a responsabilitilor; Pentru a servi drept liant al identitii ocupaionale; Pentru a servi drept amprent a maturitii ocupaionale.

Redactarea unui cod de etic

Care este scopul codului? Dorete s reglementeze comportamentul? Dorete s inspire? Diferite tipuri de documente servesc diverselor scopuri. Acest nou document se dorete a ndruma oamenii sau dorete s stabileasc cerine? Este acest document un cod de etic de care avei nevoie? Se poate opta i pentru redactarea unui declaraii cu privire la valorile organizaiei, un tip de politic, o declaraie privind misiunea, un cod de conduit. Un cod de etic ar trebui croit conform cu nevoile i valorile organizaiei.

Redactarea unui cod de etic

1.

Codurile etice cuprind dou componente:

Prima parte, aa zisa parte aspiraional, care reprezint preambulul, menioneaz aspiraiile organizaiei sau idealurile conform crora sper s se manifeste. A doua parte va cuprinde o list a principiilor sau regulilor la care membrii organizaiei sunt ateptai s adere. Va include acest cod de etic i o form de constrngere? Dac da, sub ce form?

2.

Redactarea unui cod de etic

Deseori principiile i valorile prezentate n documentul etic nu vor fi menionate n ordinea importanei pentru organizaie. Ordonarea nu trebuie s fie una strict, dar n general valoarea sau principiul menionat primul va predomina.

Gndete cu atenie la procesul de realizare a noului cod. Cine va fi implicat? Un grup restrns? Sau ntregul grup asupra cruia codul va avea efect? Cum se vor scoate n eviden nevoile organizaiei precum i convingerile membrilor ei?
Procesul are aceeai importan cu produsul final.

Redactarea unui cod de etic

Cum va fi implementat noul cod? Cum va fi fcut publicat att n interiorul ct i n exteriorul organizaiei? Ce pai vor fi ntreprini pentru ca valorile incorporate n cod s fie implementate n politicile i metodele organizaiei? Cum/cnd va fi acest cod revzut/revizuit?

Coninutul codului de etic

- un mesaj introductiv din partea directorului executiv al instituiei, mesaj adresat principalelor grupuri de interes (acionari, manageri, angajai, clieni etc.) - o scurt explicaie referitoare la rolul sau scopul eticii n afaceri (n general) i al codului etic (n special) - principiile fundamentale care stau la baza codului etic - valorile centrale ale codului

Coninutul codului de etic

- o list a normelor comportamentale pe care instituia dorete s le promoveze; - o list a grupurilor cointeresate (stakeholders: de la acionari i manageri, pn la angajai, comunitate etc.), mpreun cu drepturile i obligaiile instituiei n raport cu acestea

Coninutul codului de etic

- o list a practicilor indezirabile n instituie i n domeniul de activitate n care opereaz aceasta - instrumente de luare a deciziilor, instrumente de rezolvare a diferitelor tipuri de conflicte etice - precizri clare privind sanciunile date n cazul nclcrilor codului etic

Rolul sau funciile codului etic

o

Component a culturii organizaionale; Instrument de decizie;

Instrument de prevenire i rezolvare a conflictelor morale;

Instrument de management al resurselor umane; Instrument de marketing

Eficacitatea codului etic

- agenii corporaiei (angajaii i managerii) se comport de o manier considerat de companie a fi legal i/sau etic (aa cum este definit n cod); - orice comportament nesupus este raportat i/sau adresat companiei pentru a preveni o posibil recidiv; - comportamentul supus (sau raportarea comportamentului nesupus) se datoreaz parial i existenei codului.

Ofierul de etic

Asigur alinierea practicilor de munc la standardele etice explicite Activeaz n mediul de afaceri, universiti Nu se cere o pregtire special

Ofierul de etic
Sarcini: Ajut la realizarea codului de etic, inclusiv stabilirea consecinelor nclcrii acestuia

Pune n aplicare codul Poate aduce modificri

Ofierul de etic

Evalueaz concordana dintre valorile, misiunea i scopurile organizaiei i comportamentul ei n raport cu acestea Membru al comisiilor de analiz Investigheaz aciunile angajailor sau ale companiei Simbol al responsabilitii

V invit s gndim global i etic!