Sunteți pe pagina 1din 26

Universitatea de Vest Facultatea de Economie si Administrare a Afacerilor

PLAN DE MARKETING
STUDENTI SERIA 1: BIROVESCU DIANA CHELARU ADRIANA grupa 1 grupa 2

COROESCU ANDREEA CRISTINA grupa 2


CROITORU ADELA DAN ADRIANA grupa 2 grupa 2

DRINOVAN DELIA PETRONELA grupa 2 DUMITRA CRISTIAN grupa 2

CUPRINS
Introducere Capitolul 1. Sumar managerial Capitolul 2. Analiza situatiei 2.1 Analiza SWOT 2.2 Detalierea analizei 2.3 Comparea Companiei Coca-Cola cu principalul concurent Capitolul 3. Scop si obiective Capitolul 4. Planul de activitati 4.1 Identificarea activitatilor 4.2 Diagrama Gantt Capitolul 5. Bugetul proiectului 5.1 Stabilirea costului fiecarei activitati 5.2 Stabilirea surselor de acoperire a cheltuielilor Capitolul 6. Control si evaluare 6.1 Modalitati de inregistrare si masurare a datelor 6.2 Calendar de verificare a nivelului realizarilor 6.3 Responsabili de monitorizare si interventie corectiva

Produsul s-a nascut in Atlanta,Georgia,la data de 8 mai 1886,cand dr. John S.Pemberton,un farmacist local,a produs siropul pentru Coca-Cola Coca-Cola este bautura racoritoare care este savurata de sute de milioane de ori pe zi de oameni de pe intregul glob.Forma familiara a sticlei de Coca-Cola si sigla,care sunt marci inregistrate,sunt cele mai recunoscute simboluri comerciale din lume.intr-un vas de arama pe un trepied,in curtea din spatele casei sale.A dus un borcan cu noul produs la farmacia Jacobunde a fost testat,declarat excelent si pus in vanzare cu cinci centi paharul.In mod intentionat noului sirop i-a fost adaugata apa carbonata pentru a produce o bautura care a devenit dintr-o data Delicioasa si Racoritoare. Considerand cacei doi C vor arata bine in reclameFrank Robinson a sugerat numele si a scris cu acest scris unic marca inregistrata Coca-Cola,ce este acum renumita.Primul anunt publicitar pentru Coca-Cola a aparut in curand in The Atlanta Journal.

Introducere

La data de 1 mai 1889,Asa Candler a publicat o reclama de o pagina in The Atlanta Journal si si-a declarat firma sa ca singura proprietara a CocaColaDelicios.Racoritor.Antrenant.Tonic. Titlul exclusiv de proprietate a costat in total 2300$.Impreuna cu alti patru asociati,domnul Candler a format in Georgia o corporatie cu numele The Coca-Cola Company,capitalul initial fiind de 100000$.Marca inregistrata Coca-Cola a fost inregistrata prima data la Biroul de Inventii al Statelor Unite la data de 31 ianuarie 1893. Domnul Candler a promovat continuu produsul distribuind suveniruri,calendare,ceasuri si multe altele,toate cu marca inregistrata Coca-Cola. The Coca-Cola Company a inceput sa-si dezvolte reteaua globala in anii20,fiind acum prezenta in peste 200 de tari si producand sute de milioane de portii pe zi.The Coca-Cola Company si reteaua ei de imbuteliatori cuprind cel mai sofisticat si extins sistem de productie si distributie din lume. Sistemul unic in lume a facut din Compania Coca-Cola prima intreprindere de bauturi racoritoare din lume.Compania vinde aproape jumatate din toate bauturile racoritoare ce se consuma in intreaga lume.In decursul a peste un secol de schimbari si dintr-o noua era care promite si mai multe schimbari,Coca-Cola ramane un simbol fara varsta al bauturilor racoritoare de calitate.

Capitolul 1.Sumar managerial


Scopul proiectului este de a imbunatati produsul Coca-Cola Light,incercand sa pastram gustul CocaCola,datorita unei combinatii deosebite de arome. Obiectivele generale ale proiectului sunt: - cresterea cifrei de afaceri la peste 3 miliarde RON -cresterea cotei de piata la 65% -castigarea increderii clientilor Obiectivele specifice ale proiectului sunt: Lansarea de noi produse Crearea a doua centrale termoelectrice Eliminarea concurentei slabe

Pentru realizarea obiectivelor ne-am propus realizarea mai multor activitati reprezentative,urmarind mixul de marketing. Pentru politica de produs se doreste eliminarea produselor care nu satisfac cerintele consumatorilor. Pentru politica de distributie se doreste crearea unor relatii cu distribuitorii,achizitionarea de mijloace de transport si de aparatura speciala pentru produsele transportate,analiza metodelor de transport si alegerea de noi canale de distributie. Pentru politica de pret se doreste analiza preturilor la produse apartinand concurentei si selectarea metodei de determinare a pretului. Pentru politica de promovare se va determina formele majore de promovare,se vor dezvolta mesajele publicitare,se vor sponsoriza concerte in cadrul carora se va promova Coca-Cola si vor avea loc concursuri cu premii pe perioada sarbatorilor de iarna. Realizarea activitatilor acestui proiect presupune un cost total de 1439000 pentru acoperirea tuturor cheltuielilor. Sursele de acoperire a costului total sunt provenite din profitul anilor precedenti.

Capitolul 2 Analiza mediului


2.1 Analiza SWOT

STRENGHTS
Diversitatea gamei sortimentale Promovarea brandului Fidelitatea clientilor Lansarea de noi produse Sistem de productie sofisticat Detinerea pozitiei de lider pe piata

WEAKNESSES
Scaderea numarului unitatilor de productie in Romania Continut ridicat de cofeina

OPPORTUNITIES
Concurenta slaba pe piata a produsului Coca-Cola Zero Manifestarea starilor de stagnare a concurentei Alte companii aflate in pragul falimentului

THREATS
Criza economica Desfasurarea campaniei un stil de viata sanatos Cresterea nivelului somajului Limitarea vanzarilor

2.2 Detalierea analizei


Puncte tari (strenghts) Diversificarea gamei sortimentale:gama produselor este diversificata si se adreseaza unui numar mare de consumatori ai bauturilor carbogazoase sau necarbogazoase. Promovarea brandului Coca-Cola a dus la distribuirea produselor in marile retele de magazine atat in Romania cat si in strainatate. Fidelitatea clientilor:Coca-Cola este compania care a reusit sa obtina fidelitate de la o mare parte din clientii sai. Lansarea de noi produse:intrarea pe piata din Romania in 2008 a produsului Coca-Cola Zero a adus un beneficiu companiei deoarece acest produs se adreseaza persoanelor care doresc sa spuna nu compromisului,Coca-Cola Zero fiind un produs care are 0% calorii. Sistem de productie sofisticat:Coca-Cola si reteaua ei de imbuteliatori cuprind cel mai sofisticat si extins sistem de productie si distributie din lume. Detinerea pozitiei de lider pe piata:Coca-Cola este brandul numarul 1 pe piata,el nefiind devansat niciodata la nivel mondial de adversarul sau Pepsi.Coca-Cola este o marca care a inceput sa fie promovata in Romania din anul 1989,compania devenind din ce in ce mai cunoscuta si mai apreciata.

Puncte slabe (weaknesses) Scaderea numarului unitatilor de productie din Romania:Coca-Cola a renuntat la fabricile din Iasi si Oradea,in prezent ramanand doar 3 unitati de productie si anume:in Timisoara,in Ploiesti care initial a fost la Bucuresti si la Poiana Negri. Continut ridicat de cofeina:compania Coca-Cola are o imagine tot mai proasta din cauza bauturilor sale care au in continutul lor o cantitate mare de zahar si cofeina si din aceasta cauza produsul Coca-Cola Zero nu se adreseaza copiilor sub varsta de 16 ani.

Oportunitati (opportunities) Concurenta slaba pe piata a produsului Coca-Cola Zero:concurenta slaba pe piata a acestui produs se datoreaza faptului ca Pepsi nu a lansat pe piata din Romania nici un produs cu 0% calorii. Manifestarea starilor de stagnare a concurentei:se datoreaza faptului ca tot mai multe companii concurente din Romania stagneaza pe piata deoarece nu au suficienti clienti care sa le fie fideli. Alte companii aflate in pragul falimentului:compania poate profita de pe urma crizei economice si financiare achizitionand firmele mici care se afla in pragul falimentului,acest lucru conducand la dezvoltarea activitatii de productie si distributie deja existente la un pret mai redus.

Amenintari (threats) Criza economica:cea mai mare amenintare este criza economica care se manifesta in Romania.Ea a dus la scaderea vanzarilor in 2009 cu 12% si a condus si la disponibilizarea a 100 de angajati din cadrul companiei. Desfasurarea campaniei un stil de viata sanatos:campaniile care se refera la ducerea unui stil de viata sanatos au inceput sa fie promovate si in Romania,aceasta orientand clientii spre consumarea de bauturi naturale din fructe,necarbogazoase,fiind considerate mult mai sanatoase. Cresterea nivelului somajului:nivelul somajului din Romania este in continua crestere aceasta conducand la venituri tot mai mici deci la scaderea consumului de bauturi carbogazoase si la limitarea vanzarilor.

2.3 Compararea companiei Coca-Cola cu principalul concurent


Principalul concurent al companiei Coca-Cola este Pepsi.In timp ce Coca-Cola a redus cheltuielile si a inchis jumatate din fabricile sale,Pepsi investeste masiv pe piata din Romania. Astfel,cele mai mari companii de bauturi racoritoare la nivel mondial adopta strategii diferite, chiar opuse in privinta pietei din Romania,un lucru explicat si de faptul ca Pepsi este cu mult in urma lui Coca-Cola din punct de vedere al cotei de piata.Studiile au aratat ca in anul 2008 Coca-Cola avea o cota de piata de 54,4% ,in crestere fata de anul 2007(53,3%) dar in scadere cu 6% in anul 2009;in schimb Pepsi detine o cota de piata sub 30%.

Capitolul 3.Scop si obiective


Scopul proiectului este de a imbunatati produsul CocaCola Light, incercand sa pastram gustul coca cola. Datorita unei combinatii deosebite de arome, gustul coca cola zero este foarte aproape de cel clasic. Asadar, noul coca cola zero contine zahar: 0 g/100 ml. Obiective generale: cresterea cifra de afaceri la peste 3 miliarde RON cresterea cotei de piata la 65% castigarea increderii clientilor Obiectivele specifice ale acestui proiect sunt: Lansarea de noi produse Crearea a doua centrale termoelectrice Eliminarea concurentei slabe

Capitolul 4.Planul de activitati


4.1 Identificarea activitatilor

Variabilele mixului de marketing

Activitate

Durata Perioada Responsabil

Produs Distributie

Eliminarea produselor care nu satisfac cerintele consumatorilor Efectuarea sondajului de opinie prin chestionare

90 zile

01.03.2011- Departamentul 29.05.2011 de cercetaredezvoltare


01.01.201130.04.2011

Crearea unor relatii cu distribuitorii Intalniri cu distribuitorii Incheierea de contracte

120 zile

Departamentul de marketing

90 zile Formularea si implementarea procedurilor pentru transportul eficient al produselor Achizitionarea de mijloace de transport proprii Achizitionarea de aparatura speciala pentru transportul produselor

01.02.201101.05.2011

Departamentul comercial
40 zile 25 zile 01.02.201112.03.2011 10.02.201106.03.2011

Distributie

Analiza metodelor de transport Gasirea celor mai rapide si mai putin costisitoare cai de 30 zile transport Asigurarea protectiei produselor transportate 151 zile Alegerea de noi canale de distributie Selectarea canalului pe baza pragului de rentabilitate

05.02.201106.03.2011

Departamentul comercial

15.02.201115.07.2011 Departamentul de cercetaredezvoltare

10 zile

15.06.201125.06.2011

Pret

Analiza preturilor la produse apartinand concurentei Analiza la nivelurile de 20 zile diferentiere a produselor Ajustarea pretului in functie de cel 10 zile al concurentului principal Selectarea metodei de determinare a pretului Stabilirea pretului de vanzare 15 zile pornind de la analiza cererii

01.03.201120.03.2011 21.03.201131.03.2011

Departamentul marketing

01.07.201115.07.2011

Departamentul financiar

Promovare

Determinarea formelor majore de promovare Promovarea online Crearea unui site oficial Coca-Cola Publicatii audiovideo Promotii Publicitate scrisa Dezvoltarea mesajelor publicitare Crearea si realizarea de clipuri publicitare Cumpararea de spatii publicitare Difuzarea clipurilor Inscriptionarea mijloacelor de transport in comun cu sigla Coca-Cola

30 zile 92 zile 60 zile 40 zile 20 zile

10.05.2011-08.06.2011 01.06.2011-01.09.2011 01.07.2011-29.08.2011 30.08.2011-09.10.2011 01.04.2011-20.04.2011

Departamentul de marketing

153 zile 30 zile 30 zile 91 zile

01.05.2011-30.09.2011 Departamentul de 01.07.2011-30.07.2011 marketing 01.08.2011-30.08.2011 01.09.2011-30.11.2011

Sponsorizarea unor 120 zile concerte si promovarea Coca-Cola

01.01.2011-30.04.2011 Departamentul de marketing

Concursuri cu premii 92 zile pe perioada sarbatorilor de iarna

01.10.2011-01.01.2012 Departamentul de marketing

4.2 Diagrama Gantt

Capitolul 5 Bugetul proiectului


5.1 Stabilirea costului fiecarei activitati

Variabilele mixului de marketing

Activitatea
Eliminarea produselor care nu satisfac cerintele consumatorilor Efectuarea sondajului de opinie prin chestionare plata persoanelor care realizeaza sondajul Crearea unor relatii cu distribuitorii Intalniri cu distribuitorii Incheierea de contracte

Sume (euro)
2000

Produs Distributie

11.000

Formularea si implementarea procedurilor pentru transportul eficient al produselor Achizitionarea de mijloace de transport proprii Achizitionarea de aparatura speciala pentru transportul produselor Analiza metodelor de transport Gasirea celor mai rapide si mai putin costisitoare cai de transport Asigurarea protectiei produselor transportate

550.000 120.000

80.000

Distributie

Promovare

Determinarea formelor majore de promovare Promovare on-line Crearea unui site Coca cola Publicatii audio-video Promotii Publicitate scrisa Dezvoltarea mesajelor publicitare Crearea si realizarea de clipuri publicitare Cumparare spatiu publicitar Difuzare clip Tiparire si publicare de articole si reclame Inscriptionarea mijloacelor de transport in comun cu sigla Coca Cola Bannere la meciuri de fotbal Concursuri, promoii i concerte: sponsorizarea unor concerte si promovarea Coca cola concursuri cu premii pe perioada sarbatorilor de iarna (excursii la munte, 50 de camere digitale LG, 3 Dacia Logan si 500000 sticle 0,5 l gratuite); cadouri oferite n cadrul hipermarket-urilor la cumprarea unui bax de Coca cola .

500.000

30000 5000 2500 5000 5000 2000

60000 10000 6500

Sponsor oficial al echipei de fotbal Steaua

50000

5.2 Stabilirea surselor de acoperire a cheltuielilor


Sursele de acoperire a cheltuielilor necesare in vederea realizarii scopului planului nostru de marketing sunt provenite din profitul anilor anteriori,deoarece profitul companiei creste in fiecare trimestru,astfel ca recuperarea pierderilor provenite din aceste cheltuieli se preconizeaza ca va avea loc in primul trimestru.

Capitolul 6.Control si evaluare 6.1 Modalitati de inregistrare si masurare a rezultatelor Controlul activitatii companiei se va realiza prin actualizarea periodica a planului de marketing,de asemenea si prin compararea rezultatelor obtinute din activitatea companiei cu activitatile planificate.Pentru a se putea tine sub control rezultatele obtinute,fiecare departament va trebui sa raporteze lunar unui superior realizarile inregistrate.

6.2 Calendar de verificare a nivelului realizarilor


Obiective
Eliminarea produselor care nu satisfac cerintele consumatorilor Intalnirea cu distribuitorii Incheierea de contracte cu distribuitorii Achizitionarea de mijloace de transport proprii Achizitionarea de aparatura speciala pentru transportul produselor Gasirea celor mai rapide si mai putin costisitoare cai de transport Asigurarea protectiei produselor transportate Alegerea de noi canale de distributie Analiza preturilor la produse apartinand concurentilor Selectarea metodei de determinare a pretului Determinarea formelor majore de promovare Dezvoltarea mesajelor publicitare Sponsorizarea unor concerte si promovarea Coca-Cola Data inceperii Termen limita activitatii 01.03.2011 29.05.2011 01.01.2011 01.02.2011 01.02.2011 10.02.2011 05.02.2011 15.02.2011 15.06.2011 01.03.2011 01.07.2011 01.04.2011 01.05.2011 01.01.2011 30.04.2011 01.05.2011 12.03.2011 06.03.2011 06.03.2011 15.07.2011 25.06.2011 31.03.2011 15.07.2011 09.10.2011 30.11.2011 30.04.2011 Obiective realizate
In curs de realizare Realizat In curs de realizare In curs de realizare In curs de realizare In curs de realizare In curs de realizare In curs de realizare In curs de realizare In curs de realizare In curs de realizare In curs de realizare Realizat

Concursuri cu premii pe perioada sarbatorilor de iarna

01.10.2011

01.01.2012

In curs de realizare

6.3 Responsabili de monitorizare si interventie corectiva


Directorul proiectului din departamentul de marketing observa cu atentie si monitorizeaza totalitatea activitatilor realizate pe baza planului,ajustand eventualele erori aparute. In fiecare trimestru el efectueaza un raport in care va puncta fiecare element care se realizeaza din planul de activitati.