Sunteți pe pagina 1din 18

Campanie realizata de

pentru

Time is Money!

Mesajul campaniei: De ce este timpul atat de valoros ? Pentru ca: -este imposibil sa oprim timpul. -timpul nu poate fi stocat, transferat, tranzactionat. Trecerea sa este ireversibila. O secunda pierduta, este o secunda definitiv pierduta. -este imposibil sa producem timp: o zi are intotdeauna 24 ore. Putem doar sa economisim. Timpul inseamna bani, dar nu trebuie sa existe o corelatie directa si proportionala. Pana la un punct este de inteles ca timpul lui Bill Gates ori timpul unui premier este mult mai pretios. De ce se pierde timpul? Desigur datorita noua insine, dar si datorita celorlalti: statul la coada, intreruperile neprevazute, telefoane nedorite, probleme ale colegilor, vizitatori inopinanti, sedintele inutile, lipsa de informatii, proasta organizare, apatia, vorbaria, lipsa de disciplina, perfectionismul inutil si destul de des incapacitatea de a refuza.

tema Despre BRD Cercetare Definirea problemei Obiective Publicul tinta Strategii Calendar Buget Evaluare

Realizarea unei campanii care sa contribuie la cresterea numarului de clienti care folosesc cardurile si alte mijloace electronice de plata.In acest scop,campania trebuie sa schimbe atitudinea publicului in legatura cu aceste modalitati de plata.De asemenea ,trebuie sa obtina pentru BRD o pozitionare de banca inovatoare care ofera servicii moderne,rapide si simplifica viata clientilor.

BRD - Groupe Socit Gnrale este a doua banca din Romania, ca dimensiune, cu o cota medie de piata de 20%. Cu o capitalizare de peste 5 miliarde de euro, banca ocupa locul doi in topul companiilor listate la Bursa de Valori Bucuresti. BRD apartine unuia dintre cele mai importante grupuri bancare din Europa: Grupul Socit Gnrale. Banca are aproximativ 2.300.000 clienti si activeaza pe in principal pe trei piete: persoane fizice si IMM-uri (banca de retail), banca marilor clienti corporate si banca de investitii. De la privatizarea sa, BRD - Groupe Socit Gnrale a primit numeroase distincii i premii acordate de publicaii specializate internaionale : Euromoney : Cea mai bun banc din Romnia , acordat n 1999, 2000, 2001, 2002, 2004, 2005, 2006, 2007 i 2008 The Banker : Cea mai bun banc din Romnia , acordat n 2003, 2006, 2007 i 2008 Global Finance : "Cea mai bun banc din Romnia", acordat n 1999, 2000, 2001, 2002, 2007 i 2008

Prin sondaje de opinie; Prin chestionare adresate publicului tinta; Prin consultarea online;

Rezultate relevante

In urma cercetarilor s-a ajuns la urmatoarele rezultate: -90% din persoanele chestionate detin carduri; -10% din persoanele chestionate nu detin carduri;

100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 1st Qtr

Detin carduri Nu detin carduri

80 70 60 Folosesc m etoda traditionala Folosesc m etoda electronica

-78%din cei chestionati inca recurg la metoda clasica de plata a facturilor; -22% folosesc sistemul electronic;
60 50 40

50 40 30 20 10 0

-45% din cei chestionati stiu de existenta serviciului electronic/online de plata a facturilor; -55% nu au aflat inca de acest serviciu;

30 20 10 0

Stiu de existenta serviciului Nu stiu

Clientii/potentialii clienti prefera metoda traditionala de plata; Lipsa increderii in mijloacele electronice de plata; Lipsa informarii clientilor/potentialilor clienti in privinta sistemului online de plata; Societatea consumatorista in care traim genereaza un ritm accelerat de viata, prin urmare se cere un sistem nou care sa simplifice viata cetatenilor; CONCLUZIE:E nevoie de un sistem nou care sa revolutioneze piata bancara.

Obiective informationale:
atragerea atentiei publicului asupra existentei noului sistem electronic de plata a facturilor; informarea publicului asupra avantajelor folosirii sistemului electronic de plata a facturilor;

Obiective motivationale:
cresterea numarului de clienti care folosesc cardurile si alte mijloace electronice de plata a facturilor; formarea imaginii de banca inovatoare care ofera servicii moderne,rapide si simplifica viata clientilor; inlocuirea sistemului traditional de plata a facturilor;

Obiective comportamentale:
decizia de a apela la serviciul modern de plata a facturilor; schimbarea atitudinii publicului fata de aceste modalitati de plata;

Publicul tinta principal: Oameni de afaceri; Publicul tinta secundar: Studenti; Salariati/pensionari; Persoane care detin un card/cont si doresc sa simplifice metoda de plata,economisind timp; *Am ales ca public tinta persoanele din mediul urban,cu varsta cuprinsa intre 18 si 45 ani.Acest tip de public,fie detine un card/cont dar il foloseste doar pentru extrageri numerar,fie nu detine un cont/card deschis la BRD si nu este informat in privinta noilor mijloace de plata a facturilor.

1. Organizarea unui eveniment: cocktail in imprejurimile capitalei la care sa participe oameni de afaceri, reprezentanti din domeniul financiar-bancar si jurnalisti. 2. Deschiderea de ghisee speciale pentru sectorul business in principalele centre din tara si deschiderea unui numar tip relatii cu clientii pentru acest sector. Prin aceasta actiune, BRD promoveaza ideea ca stie ca time means money, eliminand timpul alocat la ghisee in vederea platilor facturilor ,asteptand alaturi de clienti persoane fizice. In plus, imaginea BRD s-ar distanta si mai mult de concurenta. 3. Realizarea unui studiu informativ pentru a fi expediat ulterior sub forma de dosar de presa jurnalistilor, publicatiilor de specialitate ( domeniul economic si business), dar si generale si principalilor potentiali clienti. 4. Realizarea de spot-uri, bannere, pliante ce promoveaza compania si promotia BRD 5.Organizarea unui concurs care sa stimuleze clientii in favoarea folosirii cardurilor/modalitatilor electronice de plata.Concursul se va desfasura pe toata durata campaniei,premiul cel mare consta in plata facturilor pe urmatorii 2 ani , fiind acordat unui singur client.

Plati rapide si sigure prin serviciile bancare electronice


Alegand metodele rapide si comode de plata atasate contului curent de la BRD, clientii nu vor mai fi nevoiti sa alerge de la un ghiseu la altul. Clientii pot sa-si achite facturile sau sa efectueze tranzactii prin intermediul serviciilor Internet Banking(BRD Net), mobile banking (Mobilis) si phone banking ( Vocalis) .

Pentru a accesa serviciul Internet Banking clientii trebuie sa acceseze site-ul www.brd-net.ro unde se vor autentifica folosind codul de utilizator si parola generate de banca la incheierea contractului pentru folosirea acestui sistem de plata.

Parteneriate cu mass-media
Comunicarea cu presa se va face prin intermediul comunicatelor. Se va organiza o conferinta de lansare a campaniei in care vor fi invitati jurnalisti,atat din presa scrisa cat si din cea televizata. De asemenea, la finalul campaniei se va organiza o conferinta in care se vor prezenta rezultatele obtinute. Vom promova campania in urmatoarele mijloace media : Presa scrisa: Libertatea, Jurnalul National,Evenimentul Zilei, Ziarul Financiar. Radio: Europa FM, Kiss FM, Pro FM,Radio 21.

Campania se va desfasura pe o perioada de 3 luni,respectiv 26 aprilie 2010-26 iulie 2010. 26 aprilie 2010 - initierea campaniei; 29 aprilie 2010 - organizarea unui eveniment,cocktail in imprejurimile capitalei la care sa participe oameni de afaceri, reprezentanti din domeniul financiar-bancar si jurnalisti; 3 mai 2010-29 mai 2010 - deschiderea de ghisee speciale pentru sectorul business in principalele centre din tara si deschiderea unui numar tip relatii cu clientii pentru acest sector; 30 mai 2010-6 iunie 2010 - realizarea unui studiu informativ pentru a fi expediat ulterior sub forma de dosar de presa jurnalistilor, publicatiilor de specialitate ( domeniul economic si business), dar si generale si principalilor potentiali clienti. 26 aprilie 2010-26 iulie 2010 - realizarea de spot-uri, bannere, pliante ce promoveaza compania si promotia BRD 26 aprilie 2010-26 iulie 2010 - organizarea unui concurs care sa stimuleze clientii in favoarea folosirii cardurilor/modalitatilor electronice de plata. 26 iulie 2010 sfarsitul campaniei

PRODUS
Cocktail Invitatii jurnalisti Deschiderea de noi ghisee Mape de presa Afise Pliante Bannere Spot-uri Foi cu antet Laptop Sala de conferinte Consumabile Premiul concursului Cheltuieli neprevazute

CANTITATE
1 50 6 100 3000 20 000 40 10 100 1 1 15 24 luni

PRET
10.000 71 60000 27 1000 5000 2400 3700 28 500 1500 100 6000 4000

TOTAL

94326

*bugetul este in totalitate acoperit de

Evaluare cantitativa:
monitorizarea permanenta a presei scrise, a emisiunilor radio precum si a publicatiilor online; monitorizarea participantilor la evenimentele desfasurate; chestionarul online;

Evaluarea calitativa:
interviuri cu persoanele care au inceput sa foloseasca acest serviciu nou de plata a facturilor; marturii ale oamenilor care au adoptat acest serviciu;

Echipa

impreuna cu Va multumesc!