UNIVERSITATEA TRANSILVANIA BRAOV FACULTATEA DE SOCIOLOGIE I COMUNICARE SPECIALIZAREA: COMUNICARE I RELAII PUBLICE

Promovarea Brand-urilor Illy, Lavazza i Julius Meinl prin intermediul motorului de cutare Google Adwords
Autor: Dabca Monica An: III, CRP
Braov 2011

Definirea conceptului de promovare Conform autorilor Munteanu C., Maxim E., C-tin Sasu, Prutianu ., Zai A., Manolic A., Jijie T., Monoranu A.,

Promovarea reprezint orice form de comunicare folosit pentru a informa, convinge, reaminti publicului despre produsele, serviciile, imaginea, ideile i implicarea n comunitate a unei organizaii. ( Marketing, Principii, Practici i Orizonturi, p. 177)
Importana promovrii Ca form de comunicare folosit pentru a informa, convinge sau reaminti publicului despre bunurile, serviciile, imaginea, implicarea n comunitate a unei persoane sau organizaii, promovarea are adesea rolul decisiv n procesul de realizare a obiectivelor stabilite.

Mixul promoional n aciunea de promovare[1], firmele productoare sau distribuitoare pot folosi diferite instrumente, prin care urmresc informarea i convingerea potenialilor cumprtori s achiziioneze produsele sau serviciile pe care le ofer. Instrumentele promoionale s-au dezvoltat nencetat i s-au amplificat, fiind grupate n jurul urmtoarelor activiti: [1] Ni. Constantin, Bazele Marketingului, Editura Economic, Bucureti, 2003, p. 213

Publicitatea. Promovarea Vnzrilor Relaiile publice Vnzarea personal

Definirea conceptului de publicitate

publicitatea[1] reprezint unul dintre mijloacele

Autorul Ni Constantin este de prere c

cele mai utilizate n activitatea de promovare, fiind considerat nervul politicii de comunicare. n
esen, ea este o tehnic de marketing utilizat pentru a crea o imagine favorabil unui produs i pentru a mpinge cumprtorul potenial ctre produs

[1] Ni. Constantin, Bazele Marketingului, Editura Economic, Bucureti, 2003, p.214

Caracteristicile publicitii
Principalele nsuiri[1] ale publicitii se refer la:

caracterul caracterul caracterul caracterul caracterul

public impersonal partizan optimist profund ofensiv

Obiectivele publicitii Cele mai importante sunt: susinerea i stimularea procesului de vnzare. atragerea de noi segmente de consumatori. lansarea pe pia a unui nou produs (serviciu) informarea clienilor poteniali privind produsele (serviciile) oferite (coninut, calitate, ambalaj, pre, etc.) educarea comportamentului consumatorilor.

[1] Papuc, Mihai. Tehnici promoionale, Editura Universitar, Bucureti, 2004, p.70 71.

Diferena ntre promovarea online i publicitatea online.

Promovarea online[1]Este o soluie viabil ce ofer avantaje ce nu se regsesc n celelalte metode de promovare off-line: Targetarea audienei.

Msurarea precis a rezultatelor n timp real.

Cheltuieli eficiente. Interactivitate cu consumatorii (mesaje, feedback, comentarii, social media) Cea mai ieftin platform de comunicare i mai eficient dect publicitatea pe TV. [1] http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/sica/11.htm

Publicitatea online

Este o form de publicitate care folosete media online (pagini Web, newsletter, email) pentru a transmite un mesaj ctre audiena dorit. Exist mai multe forme de promovare online printre care: bannerele publicitare. publicitatea contextual reclama n motoare de cutare.
Armstrong. Steven, Advertising on the internet, London, Ed. Kogan Page, 2001, p. 60

Utilizarea motorului de cutare Google AdWords

Google AdWords[1] este o metod rapid i simpl de a face publicitate pe Google i pe site-urile de publicitate partenere ale acestuia, indiferent de bugetul de care dispunei. Anunurile AdWords sunt

afiate alturi de rezultatele de cutare pe Google, ca i pe site-urile de cutare i de coninut din Reeaua Google aflat n continu dezvoltare, care include siteuri Web ca AOL, EarthLink, HowStuffWorks i Blogger. [1] http://sem-point.com/despre-google-adwords/

1. Illy promovat, pe site-ul http://www.probrands.ro/cafea-illy.html

illycaffe produce i vinde un amestec unic de cafea Arabica.

illycaffe le ofer cunosctorilor o experien total, autentic, a cafelei italieneti.

illy cumpr cafea verde Arabica de calitate foarte

bun direct de la cultivatori.

illy este un model de lider n domeniul cafelei prin modul fr compromisuri de abordare a businessului. illy merge dincolo de boabele de cafea, concentrndu-se
pe valoarea oamenilor.
illy i exprim dragostea pentru arta i cultur, precum i setea pentru frumos n tot ceea ce face.

Ce aduce n plus fa de brandurile Lavazza i Julius Meinl

Accesorii unice illy 1. Ceaca ca o pnz

2. William Kentridge 2008

3. Pedro Almodvar (2009)

Universitatea cafelei
Aceasta este locul Universitii Cafelei (University of Coffee), fondat de illycaffe, universitate ce ofer unui barista cea mai mare oportunitate pentru training i asimilarea cunotinelor acumulate de-a lungul anilor de illy despre cultura cafelei, management i promovarea cafenelelor. 9 module diferite care se integreaz perfect, care pot de asemenea s se ntreptrund, avnd ca scop satisfacerea celor mai exigente cerine ale investorului: - Design arhitectural - Cafea - Mncare & Butur - Decorare - Cultura i entertainment - Training - Sfaturi financiare

2. Lavazza, promovat pe site-ul http://blogespressocafe.blogspot.com/2010/07/ist oria-lavazza.html.

Lavazza este rezultatul inspiraiei.

Luigi Lavazza a conceput o modalitate unic de obinere a aromei din amestecul de sortimente de cafea cu origini diferite, rezultnd un produs savuros i armonios. Lavazza este recunoscut, astzi, drept un simbol al espresso-ului i al culturii italiene. Experiena bogat, utilizarea celor mai fine ingrediente naturale i tehnologia avansat au transformat Lavazza ntr-un lider al industriei cafelei. Lavazza cerceteaz atent tendinele n gusturile i obiceiurile consumatorilor

Ce aduce n plus fa de brandurile Illy i Julius Meinl.

Training Strauss Coffee Services asigur training gratuit pentru personalul fiecrui partener n locaia cruia se comercializeaz marca Lavazza.

Training la lansarea de reete noi (la fiecare nceput de sezon, cnd Strauss Coffee Services lanseaz reetele de sezon) Training solicitat de ctre clieni, pentru prepararea reetarului propriu.

3.Julius Meinl promovat pe,site-ul http://www.meinl.ro/ifcontent.php?wh=&menuit=#top.

n afara profilului principal, prelucrarea i

comercializarea de cafea, firma are din anul 2000 n centrul oraului Viena un supermarket de clas mondial : Julius Meinl am Graben, precum i Julius Meinl Bank o banc privat de investiii.

Produsele pot fi savurate deja n mai mult de 1.000 de hoteluri, restaurante, baruri sau cafenele din Romania, servit dup tradiia de peste 140 de ani. Deasemenea produsele Julius Meinl de retail sunt prezente pe rafturile retelelor multinationale de la mijlocul anului 2002.

Ce aduce n plus fa de brandurile Illy i Lavazza 1. Sigla Meinl Sigla cu bieelul mic a fost iniial conceput de artistul vienez Josef Binder i modernizat de artistul Otto Exinger, care combin Sultanatul turcesc i tradiiile arabe cu ngerii baroc de arhitectur european

2. Modul de servire Pentru a pstra tradiia firmei i standardele de servire al consumatorilor, Julius Meinl ofer o gam larg de materiale promoionale (ceti cafea de diferite tipuri, pahare de ap, pahare pentru specialiti de cafea, ceai, ciocolat cald, tvie etc.).

4. Site-uri care trateaz brandurile concurente de cafea http://www.cafemagia.ro/cafea-macinata-15 Acest site i-a propus s evidenieze diferena dintre brand-urile de cafea super premium i caracteristicile lor definitorii, pentru ca publicul int s tie c marca promovat are ceva deosebit. Astfel c: a.) Illy la 250 de grame, folosit pentru consumul acas, este expresia perfect a pasiunii pentru frumos i calitate. Cutia din metal, argintie, elegant, permite protejarea i pstrarea nealterat a amestecului de cafea. Datorit sistemului inventat i patentat, Illy extrage aerul din ambalaj, nlocuindu-l cu un gaz inert, presurizat.

b.) Lavazza Cafea mcinat Lavazza potrivit pentru orice tip de aparat cafea (filtru, espresso etc.)

c.) Julius Meinl Cea mai popular cafea premium n Austria, cafeaua Julius Meinl Prasident reprezint cultura cafenelelor vieneze. Cafeaua Julius Meinl Prasident este o cafea mediu prjit, boabele de cafea provin din America Central i de Sud, fiind amestecat precaut cu varieti din Asia de Sud-Est. Conine 100% arabica.

http://www.bizcafeshop.ro/testimoniale
BizCafeShop.ro este un magazin online de espressoare, cafea, capsule espresso, ceai, ciocolata calda, cadouri i accesorii Pe BizCafeShop.ro, se poate observa apelul la publicitatea testimonial, fapt ce aduce un plus de credibilitate i un grad mai mare de notorietate. a). Am cumprat un espressor illy iperEspresso i sunt foarte multumi de calitatea cafelei. Acum fiecare diminea e mai frumoas. Ana Maria.P b). Sistemul cu capsule Lavazza Blue este simplu, uor de folosit, iar cafeaua este mereu proaspta i "yummie". Chiar nu tiu ce m-a face fr espresso-ul meu de diminea, de aceea v multumesc c pot beneficia de experiena Lavazza de fiecare dat cnd prepar unul. Robert P

Publicitate nepltit http://www.zf.ro/companii/sase-companii-fac-legea-pe-piata-cafeleide-ani-de-zile-de-ce-sunt-de-neclintit-din-top-jucatorii-mari6064959/

n cazul celor trei branduri, involuntar s-au trezit cu o campanie de informare oferit n mod gratuit, de ctre ziarul financiar
Piaa de profil este foarte fragmentat, companiile importatoare avnd cifre de afaceri sub 5-6 mil. euro. De exemplu, Julius Meinl Romania, unul dintre cei mai mari furnizori de cafea n locaiile din HoReCa, a raportat pe 2008 o cifr de afaceri de 5,3 mil. euro. La rndul su, distribuitorul local al illy, compania Pro Brands Distribution, estima vnzri de aproximativ 4 mil. euro pe 2009. Brandurile super premium se bat pe clienii din cafenele illy, Julius Meinl sau Lavazza sunt branduri cunoscute mai ales clienilor din cafenele, baruri i restaurante.

n concluzie pot afirma c nu se poate vorbi de un marketing promoional i eficient fr o estetic a creaiei publicitare, capabil s evoce, prin imagini artistice, elocvente, calitile produsului. Totodat sunt de prere c marketingul pe Internet ca i marketingul clasic,are drept obiectiv prioritar s duc mesajul brand-ului ctre segmentul de clieni int.