Instituto de Estudios Superiores Metropolitano

Toma de Decisiones
LAE. Guillermo Cruz Haga clic para modificar el Ceciliade subttulo estilo Margarita Vilchis Prez Lpez del patrn Amayrani Vzquez Lpez Juan Carlos Ruiz Castillejos Octavio Salinas Sols 3er. Doima Cuatrimestre Sadiel Villaflores, Chiapas. 01 de Julio de 2012 Rene

7/4/12

Introduccin
Proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o ms alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los das y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. En una organizacin se circunscribe a una serie de personas que estn apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una seleccin de decisiones, y esta seleccin es una de las tareas de gran trascendencia. Las decisiones son algo as como el motor de los negocios y en efecto, de la adecuada seleccin de alternativas depende en gran parte el xito de cualquier organizacin.

7/4/12

MODELOS EN TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones es un proceso en el que uno escoge entre dos o ms alternativas. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella. La toma de decisiones en una organizacin, invade cuatro funciones administrativas, que son: Planeacin, Organizacin, Direccin y Control.

7/4/12

EL PROCESO RACIONAL DE TOMA DE DECISIONES

La separacin del proceso en etapas puede ser tan resumida o tan extensa como se desee, pero podemos identificar principalmente las siguientes:
v v

v v v v v v

Identificar y analizar el problema Identificar los criterios de decisin y ponderarlos La ponderacin Generar las alternativas de solucin Evaluar las alternativas Eleccin de la mejor alternativa Evaluacin de los resultados La Informacin como materia prima

7/4/12

7/4/12

Certidumbre Riesgo e Incertidumbre en la toma de Decisiones

Certidumbre: Se tiene conocimiento total sobre el

problema y resultados conocidos e invariables. Riesgos: La informacin con la que se cuenta para

solucionar el problema es incompleta, es decir, se conoce el problema, se conocen las posibles soluciones, pero no se conoce con certeza los resultados que pueden arrojar.

7/4/12

Incertidumbre: Se posee informacin deficiente para tomar la decisin, no se tienen ningn control sobre la situacin y no se le puede asignar probabilidad a los resultados que arrojen. Hay dos clases de incertidumbre:
1.

Estructurada No estructurada

2.

7/4/12

Toma de Decisiones en Entorno Actual

La Experiencia en la Toma de Decisiones En la toma de decisiones la experiencia es un elemento clave puesto que las decisiones deben tomarse sobre una realidad altamente compleja debido al enorme nmero de variables que entran en juego.

7/4/12

Marco de anlisis del proceso de toma de decisiones en las grandes organizaciones.

El anlisis econmico tradicional tiende a analizar las actuaciones de la empresa como el resultado de una decisin unitaria, mientras que la en teora las de la organizacin reconoce que grandes

corporaciones el proceso de toma de decisiones suele estar descentralizado y que stas no dependen slo del objetivo de maximizacin de beneficios o ganancias, sino tambin de su estructura organizativa.

7/4/12

La Toma de Decisiones en la Teora de Decisin

Los estudios de la toma de decisiones racionales, que utilizan la lgica y la estadstica, se llaman teora preceptiva de decisin. Estos estudios se hacen mas complicados cuando hay ms de un individuo, cuando los resultados de diversas opciones no se conocen con exactitud y cuando las probabilidades de los distintos resultados son desconocidas. La teora de decisin comparte caractersticas con la teora de juegos, aunque en la teora de decisin el adversario es la realidad en vez de otro jugador o jugadores. 7/4/12

su or P
7/4/12

n i nc te a

s! ia ac gr