La contributions des auteurs classiques et modernes en management

(Les Ecoles du management)

Encadr par : Doc. Mohamed Ben Tahar Ralis par : Amer Benouda Yasser Benhamman

Plan :
- Vue densemble 1- Lapport dAdam Smith la pense managriale 2- Lapport de Frederick Taylor en management 3- Lapport de Fayol en management 4- Lapport de Ford en management 5- Lapport de Maslow en management 6- Lapport de MAYO en management 7- Lapport de F.herzberg en management 8- Lapport de R.likert en management 9- Ecole moderne de management

VUE DENSEMBLE
Classiques

Relations Humaines Ecoles Quantitatives

Modernes

1- LAPPORT DADAM SMITH LA PENSE MANAGRIALE

ADAM SMITH (1723-1790)

En 1776 publication de luvre: la richesse des nations Division du travail

Smith en dduit que la division du travail augmente la productivit, car elle permet de dvelopper le savoir-faire et la dextrit de chaque ouvrier, vite les pertes de temps ordinairement lies aux changements de postes et stimule lapparition dinventions et de machines susceptibles de rduire la main-duvre.

1- LAPPORT DADAM SMITH LA PENSE MANAGRIALE

ADAM SMITH (1723-1790)

Aussi Smith a imagin la notion de main invisible , mtaphore quil applique au fonctionnement du march. Cette main cache derrire les multitudes dchanges et de transactions, rgle de faon implacable et invisible tout ce qui constitue la trame de fonctionnement et dvolution de la socit, en particulier en matire conomique.

Ainsi, la pense de Smith se cristallise autour deux mots cls, savoir : concurrence et march libre : la course la satisfaction de lintrt personnel met tout le monde en comptition. Et chacun, en cherchant toujours augmenter ses propres gains, contribuerait animer la concurrence et participer laugmentation des gains de la socit.

2- LAPPORT DE FREDERICK TAYLOR EN MANAGEMENT :

FREDERICK TAYLOR (1856-1915)
Winslow Taylor a vcu de 1856 1915, Accept Harvard Taylor a interrompu brusquement ses tudes. A lge de 18 ans Taylor se retrouve comme apprentis dans une usine qui appartenait des amis de la famille. Il y restera quatre ans et y apprendra les mtiers de modeleur et de mcanicien. Pour tre lge de 28ans un ingnieur en chef. Le souci et lattribution de Taylor lpoque consiste trouver une solution au problme de la flnerie qui est lorigine de la non-rentabilit et de la perte de lefficacit. Taylor a pu de trouver une solution a ce problme de la flnerie qui est la naissance de La fameuse Organisation Scientifique du Travail qui constitue une rponse, LOST est rgie par un ensemble de principes qui sont au nombre de quatre savoir : - La division horizontale du travail - La division verticale du travail - Un systme de salaire a rendement - Un systme de contrle de travail

2- LAPPORT DE FREDERICK TAYLOR EN MANAGEMENT :

FREDERICK TAYLOR (1856-1915)
Ces types dorganisation ont bien conduit laugmentation de la productivit mais aussi la rtribution au mrite des salaris. Ce modle apport au niveau de lorganisation du travail avec la sparation de tches de conception et de ralisation. Ses 4 principes du management - Substituer lempirique par la connaissance scientifique - Slectionner, former scientifiquement les ouvriers - Etablir une coopration franche pour atteindre lobjectif scientifique prtabli. - Rpartir les tches entre direction et ouvriers, chacun sa spcialit .

3- LAPPORT DE FAYOL EN MANAGEMENT

H. FAYOL (1841-1925)

Henri Fayol, ingnieur et grand chef dentreprise, est considr comme le premier thoricien s'tre proccup de l'administration des entreprises. a t le pilier de la pense administrative moderne.
Le management lui doit, jusqu aujourdhui, peu prs tout ce qui constitue son contenu pratique et galement presque tout ce qui en fait matire enseignement.

En 1916, Fayol publie son principal ouvrage, considr comme l'un de classiques de la littrature de management : "Administration industrielle et gnrale ", dans lequel il a dfini les cinq principes cls de management : - planifier - organiser - commander - coordonner - contrler

3- LAPPORT DE FAYOL EN MANAGEMENT

H. FAYOL (1841-1925)

C'est ainsi qu'il va dfinir 14 principes d'administration. Parmi ceux-ci on note : 1. Division du travail. 2. Autorit. 3. Discipline. 4. Unit de commandement. 5. Unit de direction. 6. Subordination des intrts individuels lintrt gnral. 7. Rmunration. 8. Centralisation. 9. Hirarchie. 10. Ordre 11. Equit. 12. Stabilit du personnel.

3- LAPPORT DE FAYOL EN MANAGEMENT

H. FAYOL (1841-1925)

Les principaux apports de Fayol sont autour :

La notion

de prvoyance

Dveloppement du leadership
Le rle du manager La communication

interne.

4- LAPPORT DE FORD EN MANAGEMENT

H. FORD (1863-1947)

Les principes du Fordisme dont lapport en management :

Travail la chane : louvrier perd le contrle de la cadence de son travail

Standardisation des biens de production (grandes sries, pices standardises)

Redistribution

salariale : Five dollars a day de masse = conomies dchelle = consommation

Dveloppement dune production

de masse
Importance des institutions sociales = compromis sociaux

5- LAPPORT DE MASLOW EN MANAGEMENT

ABRAHAM MASLOW (1908-1970)

Maslow : linitiateur de la psychologie humaniste, avec Carl Rogers . Les domaines dapports et les recherches et du Maslow selon un ordre chronologique : 1- Le comportement des animaux (chiens, singes) et les dterminants du comportement humain en socit. 2- Les sentiments ngatifs (la peur, la privation, linscurit), 3- La motivation et la satisfaction. 4- Ses tudes sur la motivation le conduisent sinterroger sur laccomplissement de soi. 5- Les expriences mystiques.

5- LAPPORT DE MASLOW EN MANAGEMENT

ABRAHAM MASLOW (1908-1970) La pyramide des besoins

5- LAPPORT DE MASLOW EN MANAGEMENT

ABRAHAM MASLOW (1908-1970)
La Pyramide de Maslow sert en management : comprendre dun point de vue psychologique les aspirations et les comportements humains. Les managers peuvent ainsi vrifier si les besoins basiques sont couverts et si lindividu est mr pour chercher atteindre le niveau de satisfaction suivant. > au niveau de lvolution personnelle dans le monde du travail. En effet, la productivit d'un collaborateur (niveau 5) peut tre dgrade si celui-ci ne se sent pas intgr dans son quipe de travail (niveau 3) ou tout simplement si il n'a pas bien dormi ! (niveau 1) > dans les relations personnelles (couple, amitis, famille,...). La pyramide de Maslow peut en effet apporter une nouvelle vision certains problmes dans les relations humaines. Dans un couple par exemple, chacun cherche satisfaire les besoins du niveau o il se trouve, parfois diffrents des besoins de lautre.

6- LAPPORT DE MAYO EN MANAGEMENT

ELTON MAYO(1980-1949)
Elton Mayo : Initiateur de mouvement de L'cole des relations humaines.
Les thmes o lauteur a travaill : Les relations entre la productivit et le moral des employs . Les rapports humains l'intrieur de groupes . Les rapports humains entre les groupes eux-mmes .

Ses interventions et ses principales conclusions : a changer plusieurs fois les conditions de travail de 6 ouvrires dans un atelier (clairage, temps de repos, rmunration, horaires ....) . a identifier les fondements non conomiques de la satisfaction du travail . la capacit de travail accomplie par un individu nest pas dtermine par sa capacit physique (approche Taylorienne) mais par sa capacit sociale, cest--dire son intgration sociale. Au-del de lorganisation formelle, il existe donc une organisation informelle qui obit une logique de sentiments et dappartenance. Les rcompenses non financires (estime, relations sociales) jouent un rle essentiel ans la motivation.

7- LAPPORT DE F.HERZBERG EN MANAGEMENT

FREDERICK HERZBERG(1923-2000)
Herzberg a prolong les travaux de Maslow pour expliquer les causes lorigine de la
motivation des hommes. Herzberg a distingu deux grandes catgories de facteurs: Les facteurs de satisfaction ou de motivation : qui vont tre la source de relle motivation sont comme le besoin de participation, daccomplissement, de crativit, etc. Les facteurs dhygine ou dinsatisfaction : qui doivent tre raliss sous peine dinsatisfaction, ils ne sont cependant pas source de motivation, seule leur absence est un frein.

Lorganisation doit apporter une rponse satisfaisante aux deux sries de besoins pour : - Eviter le mcontentement - Provoquer la satisfaction

8- LAPPORT DE R.LIKERT EN MANAGEMENT

RENNSIS LIKERT(1903-1981)

Principe majeur de lorganisation(management)

Le principe de relations

intgres.
Les styles de direction et de management dans la conception de Likert :

1) Style autoritaire exploiteur : les subordonns sont contraints par un systme de sanctions, de pnalisation oprant den haut. 2) Style autoritaire paternaliste : les subordonns sont contraints par un systme de sanctions/rcompenses. Seules quelques dcisions mineures sont dlgues aux niveaux infrieurs.

8- LAPPORT DE R.LIKERT EN MANAGEMENT

RENNSIS LIKERT(1903-1981)

3) Style consultatif : les subordonns sont consults mais ne prennent pas les dcisions. Les objectifs sont fixs aprs discussion avec les subordonns. Et les oprations opratoires sont prises aux niveaux infrieurs de lorganisation 4) Style participatif : la direction fait participer les employs des groupes de travail capables de prendre des dcisions, et fixe des objectifs atteindre lorganisation performante repose sur 3 lments : La qualit des rapports de coopration entre les membres de lorganisation, Prise de dcision et contrle par les groupes, La fixation lintrieur des groupes dobjectifs globaux et personnels ambitieux.

9- ECOLE MODERNE DE
MANAGEMENT

Les auteurs du management classique n'ont pas peru le ct social et humain du travail. Ils ont ignor les diffrences individuelles et l'influence du groupe sur les structures organisationnelles. Les auteurs de l'cole des relations humaines sont alls dans une direction oppose en concernant leur attention sur les individus sans accorder beaucoup d'importances l'organisation. Mais les auteurs de l'cole moderne, eux vont reconnatre l'influence des individus sur l'organisation et vont jusqu'au-del des facteurs humains de l'organisation. Ils utilisent les mthodes quantitatives pour rsoudre les problmes et tiennent compte de l'influence de la technologie, de la taille de l'organisation et de l'influence de l'environnement sur l'organisation. Trois approches distinctes font merger cette cole moderne de management. Il s'agit de : a) L'approche scientifique ou quantitative ; b) L'approche systmique ; c) Et l'approche de la contingence.

9- ECOLE MODERNE DE
MANAGEMENT
a) L'approche scientifique ou quantitative : elle implique plutt des mthodes quantitatives la recherche oprationnelle pour rsoudre les problmes de gestion. L'approche scientifique est caractrise par : - Une concentration sur la rsolution des problmes ; - Une orientation rationnelle ; - Une utilisation des mthodes et techniques mathmatiques pour rsoudre les problmes ; -Et un recours aux ordinateurs dans la prise de dcision.

b) L'approche systmique : Chaque organisation est un systme dont les diffrentes composantes sont lies et fonctionnent de manire interdpendante. Tout changement dans une composante peut influencer toute organisation.

9- ECOLE MODERNE DE
MANAGEMENT

c) l'approche de la contingence : La contingence vient du mot contingent qui signifie dpendance . La thorie de la contingence part de la thorie systmique qui reconnat le lien d'interdpendance entre les lments constitutifs d'une organisation, mais recherche plus savoir quel lment est sujet quel facteur ou influence dans une organisation. Cette thorie affirme qu'il n'y a pas deux organisations qui soient identiques. Chaque organisation reste unique dans la manire de diffrencier et d'intgrer les principes, les mthodes et les techniques rganisationnelles. Elle affirme aussi qu'une organisation n'est pas un systme ferm parce qu'il y a influence de l'environnement particulier dans le quel l'organisation volue et opre.