UNIVERSIDAD SAN PEDRO ANCASH - Huaraz, Mayo 2012

INTRODUCCION INVESTIGACIN DE MERCADOS

GRUPO : 1 Curso: INVESTIGACION DE MERCADOS. DOCENTE: Lic. Fernando SALAZAR GONZALES.
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NDICE
Naturaleza y alcance de la Investigacin Comercial Proceso metodolgico de la Investigacin Comercial Tcnicas de obtencin de informacin Tcnicas de anlisis de datos
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NATURALEZA Y ALCANCE DE LA INVESTIGACIN COMERCIAL

Naturaleza y alcance de la Investigacin Comercial

Proceso sistemtico y objetivo OBJETO: problema u oportunidad de Marketing CONTENIDO: delimitacin, planificacin, recogida, anlisis e interpretacin de informacin relevante para su solucin o desarrollo, incluyendo la comunicacin de los resultados obtenidos de manera comprensible y la elaboracin de recomendaciones. USUARIOS: responsables de Marketing. FINALIDAD: orientar a tiempo a la toma de decisiones sobre la planificacin, ejecucin y 4

CONCEPTO

Naturaleza y alcance de la Investigacin Comercial

Carcter sistemtico Objetividad Relevancia Oportunidad Fiabilidad Eficiencia

REQUISITOS O CONDICIONES

Naturaleza y alcance de la Investigacin Comercial

Dos tipos genricos:

TIPOS DE INVESTIGACIONES

Investigaciones de situacin: caractersticas y situacin del mercado: Investigaciones de Marketing: acciones de producto, precio, distribucin y comunicacin Investigaciones de control: seguimiento de las acciones comerciales
Grado de satisfaccin de los clientes
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Anticipadas: propias de la dinmica de las Anticipadas decisiones. No anticipadas: contingencias impredecibles. anticipadas Comportamiento del consumidor Entrada inesperada de un nuevo competidor Test de concepto de producto Nuevo atributo potencial del producto

Naturaleza y alcance de la Investigacin Comercial

Departamento de investigacin de las propias empresas. Institutos de investigacin especializados. Consultoras genricas. Empresas especializadas en parte del proceso de investigacin comercial (recogida de informacin o el anlisis de datos). Empresas especializadas en un tipo 7

FORMA DE ORGANIZACIN

PROCESO METODOLGICO DE LA INVESTIGACIN COMERCIAL

Proceso Metodolgico de la Investigacin Comercial

1. DESCUBRIMIENTO DE UN PROBLEMA U OPORTUNIDAD DE MARKETING 8. ELABORACIN DEL INFORME CON CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONE S 7. ANLISIS E INTERPRETACIN DE LA INFORMACIN 2. INVESTIGACIN PRELIMINAR 3. ESPECIFICACIN DE LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN 4. PLANIFICACIN Y DISEO DE LA INVESTIGACIN

5. RECOGIDA DE INFORMACIN 6. PROCESAMIENTO DE DATOS

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Proceso Metodolgico de la Investigacin Comercial

1. DESCUBRIMIENTO DE UN PROBLEMA U OPORTUNIDAD DE MARKETING
Acotar el problema u oportunidad que implique la toma de decisiones y su conversin en trminos de investigacin. Objetivo: Descripcin de los Objetivo posibles problemas. Delimitar claramente la direccin de la investigacin. Anlisis y revisin de la informacin interna de la empresa (SIMk) y entrevistas no estructuradas a personas relacionadas con el problema investigado. Si la informacin obtenida es suficiente, el 10

2. INVESTIGACIN PREMILIMINAR

Proceso Metodolgico de la Investigacin Comercial

3. ESPECIFICACIN DE LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
Descripcin de las necesidades especficas de informacin requeridas por el responsable de Marketing para la toma de decisiones. Estrecha colaboracin entre usuario e investigador. Especificacin precisa, detallada y con prioridades para interpretar correctamente el propsito del estudio. Las posibles respuestas de los objetivos se hace por medio de la formulacin de hiptesis de investigacin, que facilita la 11

Proceso Metodolgico de la Investigacin Comercial

4. PLANIFICACIN Y DISEO DE LA INVESTIGACIN
Identificacin de las fuentes de informacin Eleccin del diseo de investigacin Especificacin del mtodo de recogida de informacin Especificacin del plan de muestreo Desarrollo de un plan de anlisis preliminar Presupuesto y planificacin temporal Redaccin de la propuesta de investigacin
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Proceso Metodolgico de la Investigacin Comercial

IDENTIFICACIN DE LAS FUENTES DE INFORMACIN
INFORMACIN PRIMARIA Especficamente recogida con carcter original para la investigacin. INFORMACIN SECUNDARIA A travs de datos ya existentes y generalmente publicados.
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Proceso Metodolgico de la Investigacin Comercial

ELECCIN DEL DISEO DE INVESTIGACIN
Investigacin exploratoria Investigacin concluyente Estudios descriptivos Estudios causales Puede optarse por un diseo transversal (una nica muestra y observacin) o diseo longitudinal (varias observaciones en el tiempo de 14

Proceso Metodolgico de la Investigacin Comercial

ESPECIFICACIN DEL MTODO DE RECOGIDA DE INFORMACIN
Se debe anticipar la tcnica de recogida de informacin pues influye en otros aspectos de la investigacin: Planificacin (muestreo, presupuesto, medicin). Otras etapas del proceso (recogida y anlisis). Las tcnicas dependen del diseo de la investigacin y de las fuentes de informacin. 15 Las tcnicas de recogida de informacin ms

Proceso Metodolgico de la Investigacin Comercial

TCNICAS DE RECOGIDA DE INFORMACIN DE RECOGIDA TIPOS DE DISEO TCNICAS
DE INFORMACIN Estudios exploratorios Entrevista en profundidad Reuniones de grupo Tcnicas proyectivas

Estudios descriptivos

Transversal Encuestas es Observacin Longitudinal Paneles es Experimentacin

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Estudios causales

Proceso Metodolgico de la Investigacin Comercial

ESPECIFICACIN DEL PLAN DE MUESTREO
En caso de utilizar informacin primaria con diseos descriptivos y causales se utiliza una muestra y un plan de muestreo. Se define: poblacin, unidad muestral, tamao de la muestra y procedimiento de seleccin de la muestra.

DESARROLLO DE UN PLAN DE ANLISIS PRELIMINAR

Se identifican las principales variables de estudio, los mtodos de medicin y los procedimientos de anlisis de las variables.

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Proceso Metodolgico de la Investigacin Comercial

PRESUPUESTO Y PLANIFICACIN TEMPORAL
Estimacin del coste total de la investigacin segn los aspectos fijados. Asignacin de tiempos concretos a cada una de las fases de la investigacin.

REDACCIN DE LA PROPUESTA DE INVESTIGACIN

La propuesta de investigacin es un documento que presenta el investigador ante el responsable de Marketing (que debe aprobarlo) y que recoge los aspectos ms significativos de la investigacin: objetivos, 18

Proceso Metodolgico de la Investigacin Comercial

5. RECOGIDA DE INFORMACIN
Realizacin del proyecto de investigacin con la obtencin de informacin (trabajo de campo). Formacin, seleccin y supervisin de las personas que intervengan en la recogida para evitar errores.

6. PROCESAMIENTO DE DATOS
Depuracin de la informacin recogida en la fase anterior. Transformacin de los datos en informacin susceptible de ser analizada. Codificacin: 19 asignacin de cdigos numricos a las

Proceso Metodolgico de la Investigacin Comercial

7. ANLISIS E INTERPRETACIN DE INFORMACIN
Se realizan los anlisis definidos en el diseo de la investigacin. Aplicacin de tcnicas estadsticas para la contrastacin de las hiptesis.

8. ELABORACIN DEL INFORME CON CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Informe que contiene los resultados de la investigacin con conclusiones y recomendaciones tiles para la toma de decisiones de Marketing.

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TCNICAS DE OBTENCIN DE INFORMACIN

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Tcnicas de obtencin de informacin

Cundo es preciso acudir a fuentes externas primarias. Investigacin cualitativa:
Aspectos internos del individuo (motivaciones, actitudes, creencias, opiniones). Diseos exploratorios.

Investigacin cuantitativa:
Aspectos numricos de la informacin, aplica tcnicas estadsticas. Diseos descriptivos y causales.

No son excluyentes, sino

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Tcnicas de obtencin de informacin

TCNICAS CUALITATIVAS
Tcnicas directas: los sujetos proporcionan informacin de forma libre o ante preguntas directas, siendo conscientes del objetivo del estudio. Entrevista en profundidad Reuniones de grupo Tcnicas indirectas: los sujetos proporcionan informacin cuando responden a estmulos que desvan su atencin del verdadero objetivo del estudio para asegurar su espontaneidad y sinceridad.

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Tcnicas de obtencin de informacin

ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
Tcnica psicolgica no estructurada. Utiliza preguntas abiertas. Permite descubrir las motivaciones, creencias, actitudes y sentimientos ms profundos de los sujetos. Duracin entre 30 minutos y ms de una hora. Aplicacin en Marketing a la obtencin de informacin de:
Expertos o profesionales de determinadas empresas. Consumo de productos de naturaleza sensorial (bebidas, perfumes).

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Tcnicas de obtencin de informacin

REUNIONES DE GRUPO
Grupos de discusin o dinmica de grupos que debaten de un tema relacionado con el comportamiento del mercado. Seis a diez personas por grupo con caractersticas homogneas con un moderador o director de la reunin. Se utiliza un guin y otros estmulos (productos, fotos, vdeos). Duracin de una a tres horas y cuatro o cinco reuniones. Grabacin en vdeo y cinta magnetofnica. 25

Tcnicas de obtencin de informacin

TCNICAS PROYECTIVAS
Utilizan estmulos ambiguos y las personas proyectan sus propios comportamientos en otras personas, objetos o situaciones (sin hablar en primera persona). Obtienen informacin de las creencias, motivaciones, sentimientos y actitudes ms profundos de las personas con mayor sinceridad en la respuesta. Los individuos no son conscientes de la finalidad del estudio. Tcnicas ms aplicadas en Marketing: 26 Test libre de asociacin de palabras (listado de

Tcnicas de obtencin de informacin

TCNICAS CUANTITATIVAS
Realizan un anlisis estadstico de una serie de variables a partir de una muestra representativa o parte del colectivo estudiado para generalizar las conclusiones obtenidas a la poblacin total. Plan de muestreo:
Definicin de la poblacin a estudiar (mbito geogrfico y temporal). Delimitacin de la unidad muestral. Determinacin del tamao de la muestra. Procedimiento de muestreo (seleccin de unidades muestrales).

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Determinacin del tamao de la muestra

POBLACIN INFINITA (ms de 100.000 elementos) 2 2
MEDIAS: n =

K S ; e=K 2 e
n= K
2

S n

PQ
2

PROPORCIONES:

; e=K

PQ n

n: tamao de la muestra. N: tamao de la poblacin. S: cuasidesviacin tpica. P: porcentaje de la poblacin que posee una caracterstica de inters. Q: complementario de P. Q=(1-P) k: constante que depende del nivel de confianza

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Determinacin del tamao de la muestra

POBLACIN FINITA (menos de 100.000 elementos)
MEDIAS:
N K 2 S2 N - n S2 n= 2 ; e= K 2 2 N n e N+K S
2 N -n PQ K PQN PROPORCIONES:= 2 n ; e=K 2 N -1 n e (N - 1) + K P Q

ESTIMACIN DE TOTALES (poblaciones infinitas ye finitas)n) S n = N K S ; = K N (N 2 2 2

+ N K 2 S2 e
2

n
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Terminologa de Muestreo
Poblacin Muestra Variables Error aleatorio o de muestreo Nivel de confianza

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Procedimientos de Muestreo
PROBABILSTICOS: se conoce la probabilidad de que un elemento de la poblacin integre la muestra. Muestreo aleatorio simple: los elementos simple se seleccionan al azar partiendo de una lista numerada de la poblacin. Muestreo sistemtico: los elementos se sistemtico seleccionan mediante un intervalo fijo, n N fraccin de azar y coeficient e elelevacin = elemento al muestreo = de primer tomando N n aplicando el coeficiente de elevacin.

Muestreo estratificado: se divide la estratificado poblacin en grupos homogneos

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Procedimientos de Muestreo
Muestreo estratificado:
AFIJACIN SIMPLE:
n: muestra ni: estrato i en muestra

n1 = n2 = ... = ni ; ni =

n i

AFIJACIN PROPORCIONAL: N: poblacin n1 = ... = n2 = ... = ni = n ; ni = N i n Ni: estrato i en poblacin N N1 N2 Ni N

n1 + n2 + ... + ni = n ; N 1 + N 2 + ... + N i = N
AFIJACIN OPTIMA O NO PROPORCIONAL n n1 n n = 2 = ...= i = N 1 S1 N 2 S2 N i S i N 1 S 1 + ...+ N i S i
n = Si: desviacin tpica del estratoi i N i S i n N 1 S 1 + ... + N i S i

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Procedimientos de Muestreo
Muestreo por conglomerados: se divide la conglomerados poblacin en grupos heterogneos (conglomerados) que no van a estar todos representados. La eleccin de las unidades se realiza por etapas sucesivas en cada grupo y se eligen todas las pertenecientes Ciudad al ltimo conglomerado. Barrios Calle Edificio Edificio

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Procedimientos de Muestreo
SEMIPROBABILSTICOS: incorpora algn aspecto probabilstico pero no se mantienen en todo el proceso. Muestreo por rutas aleatorias (random route): los elementos se seleccionan en una ruta comenzando desde un punto elegido al azar dentro de un rea geogrfica: edificio, escalera, planta, puerta y miembro de la Unidad selecciona unidad familiar (tablas de nmeros aleatorios). da

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Procedimientos de Muestreo
NO PROBABILSTICOS: no se puede calcular el error muestral, reducen considerablemente los costes del estudio. Muestreo de conveniencia: el investigador conveniencia selecciona los elementos de la muestra segn su comodidad. Muestreo por juicios: el investigador juicios selecciona los elementos segn su juicio, incluyendo aquellos que considera relevantes. Muestreo por cuotas: la poblacin se divide cuotas en grupos segn las caractersticas que el investigador considere relevantes. El entrevistador debe cumplir la cuota fijada. 35

Tcnicas de obtencin de informacin

TCNICAS CUANTITATIVAS
DESCRIPTIVAS: OBSERVACIN ENCUESTA PANEL CAUSALES: EXPERIMENTACIN

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Tcnicas de obtencin de informacin

OBSERVACIN
Obtiene informacin mediante la contemplacin del comportamiento de las personas sin que sean conscientes de ser investigadas (consumidores, distribuidores, vendedores, competencia) y pblicos especiales (nios). Ventajas:
Fiabilidad y objetividad de la informacin. Coste y posibilidad de utilizar medios mecnicos o electrnicos.

Aplicaciones en Marketing:
Itinerarios en los establecimientos (rentabilidad, hbitos). Supervisin de vendedores.
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Tcnicas de obtencin de informacin

ENCUESTA
Es la tcnica ms empleada en investigacin comercial. Preguntas de forma estructurada y en orden (cuestionario). Muestra de entrevistados. Caractersticas generales:
Versatilidad: recoge informacin muy variada como opiniones, motivaciones, actitudes, comportamiento, intenciones y caractersticas de los individuos (edad, sexo, estudios). Coste y rapidez: control sobre el proceso de recogida de informacin. Flexibilidad: se puede aplicar a personas de diferentes caractersticas y en diversas

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Tcnicas de obtencin de informacin

TIPOS DE ENCUESTAS
Caractersticas COSTE FLEXIBILIDAD CUESTIONARIO EJECUCIN INFLUENCIA DEL ENCUESTADOR CORREO Reducido Inflexible Breve Lenta No TELEFNICA Intermedio Flexible Breve Rpida S PERSONAL Elevado Flexible Amplio Lenta S INTERNET Reducido Inflexible Breve Lenta No

PROBLEMAS DE Difcil obtener Muestra Seleccin de Muestras MUESTREO una lista limitada a los poco completa de la usuarios con encuestados representativ poblacin telfono y por as de la 39 objetivo negativa a conveniencia poblacin

Tcnicas de obtencin de informacin

OTRAS APLICACIONES DE ENCUESTAS
ENCUESTA MNIBUS:
Informacin peridica. Muestras de gran tamao para varios clientes. Cuestionario con varias partes a un coste inferior.

CAPI (Computer Assisted Personal Interview):

Cuestionario en una pantalla de ordenador. Respuestas se graban automticamente.

CATI (Computer Assisted Telephone Interview):

Se anotan las respuestas a travs del telfono. Cuestionario en la pantalla de un ordenador. Muestra de forma aleatoria (marcando automticamente los nmeros de telfono).

ELECTRNICA POR INTERNET: con el cuestionario en una pgina web o por correo electrnico.
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Tcnicas de obtencin de informacin

CUESTIONARIO: RECOMENDACIONES
Utilizar un lenguaje sencillo y popular: compra cido acetilsaliclico? Emplear palabras claras, no ambiguas: compra habitualmente...? Expresar la unidad de medida: compra varios, muchos...? Evitar preguntas que impliquen respuesta: es un producto barato? Utilizar preguntas neutras o imparciales, evitando las tendenciosas: est de acuerdo con la buena poltica econmica del gobierno? Facilitar la memoria, evitando la realizacin de clculos: cunto compra al ao? Evitar preguntas de doble efecto o compuestas: 41 dnde y cundo compra?

Tcnicas de obtencin de informacin

CUESTIONARIO: TIPOS DE PREGUNTAS
Abiertas: total libertad en la respuesta. Cerradas: elegir entre un nmero concreto de respuestas. Semicerradas (mixtas): cerradas con una opcin abierta. nica respuesta: se selecciona una respuesta. Pueden ser dicotmicas (entre dos excluyentes) o multicotmicas (entre varias opciones). Mltiple respuesta: se pueden seleccionar ms de una respuesta. De tarjeta: se utiliza material auxiliar para presentar las opciones. Filtro: para seleccionar personas que renan ciertas caractersticas. 42

Tcnicas de obtencin de informacin

PANEL
Recoge informacin (cuantitativa) de forma peridica a una muestra permanente de forma longitudinal. Tipos de paneles:
Panel de consumidores Panel de establecimientos

Stock inicial + Compras del perodo - Stock final.

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Tcnicas de obtencin de informacin

PRINCIPALES PANELES EN ESPAA
PANELES Panel de Audiencia Panel de Consumidores del MAPA Panel de Hogares Panel de Consumidores HomeScan Panel de Detallistas Scantrack Paneles globales Panel de Detallistas Panel de Detallistas Panel Online de consumo Panel Premium (online) Panel de adolescentes Teen Panel (online) Panel de ejecutivos y directivos B2be Panel INSTITUTO ORGANIZADOR TNS (www.tns-global.com) TNS Synovate (www.synovate.com) A.C. Nielsen Company (acnielsen.es) A.C. Nielsen Company GMI (www.gmi-mr.com) Gfk EMER AD HOC RESEARCH (www.gfk-emer.com) IRI Information Resources Inc. (us.infores.com) NETQUEST (www.netquest.es) SIGMA DOS Interactiva SIGMA DOS Interactiva SIGMA DOS Interactiva (www.sdinteractiva.com)
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Tcnicas de obtencin de informacin

EXPERIMENTACIN
Tcnica de los diseos causales que permite la contrastacin de hiptesis causa-efecto. Consiste en manipular una o ms variables controlables (precio, producto, comunicacin, distribucin) y medir su efecto sobre otras variables no controlables (ventas, cuota) neutralizando las variables externas. Pueden realizarse experimentos en laboratorio (ambiente artificial) o de campo (ambiente natural). Aplicaciones en Marketing:
Test de Mercado de nuevos productos Modificacin de niveles de las variables de
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Tcnicas de obtencin de informacin

EXPERIMENTACIN: CONCEPTOS Variables independientes: se manipulan para medir su influencia (precio, envase, canal). Variables dependientes: sobre las que acta la influencia de las variables independientes (ventas, cuota de mercado). Variables externas o bloque: pueden influir sobre las variables dependientes o unidades experimentales (entorno, competencia). Unidades de prueba o experimentales: elementos sobre los que se aplican los tratamientos experimentales (consumidores, reas). Grupo de control: no se aplica ningn tratamiento para comparar el efecto del

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Tcnicas de obtencin de informacin

EXPERIMENTACIN: PROCESO

Definicin del problema y fijacin de hiptesis a contrastar. Determinacin de la zona o rea del experimento y el tiempo. Seleccin de variables dependientes, independientes, unidades de prueba y diseo experimental. Contrastacin por anlisis de la varianza.

EXPERIMENTACIN: TIPOS DE DISEO

Totalmente aleatorio: un tratamiento con diferentes niveles sobre una variable dependiente de forma aleatoria sobre unidades homogneas (envase sobre ventas en establecimientos similares). En bloques aleatorios: un tratamiento sobre una variable dependiente controlando una externa (en establecimientos distintos).

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TCNICAS DE ANLISIS DE DATOS

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Tcnicas de anlisis de datos

La tcnica de anlisis se elige en funcin de los objetivos de la investigacin, el nmero de variables y su medicin. ESCALAS DE MEDICIN: Nominal: asignacin de un nmero a cada categora Sexo: hombre (1), mujer (2) Ordinal: existe un orden entre categoras Estudios: sin estudios (1), primarios (2), superiores (3) Intervalo: existe un orden y la misma distancia entre categoras, el punto cero existe. Grados de temperatura, valoracin del servicio en un hotel (-2, -1, 0, +1, +2) Razn o proporcin: similar al intervalo pero el punto cero o de origen indica ausencia. Edad en aos, nmero anual de kilmetros recorridos, etc. 49

Tcnicas de anlisis de datos

Segn el nmero de variables y la escala de medicin existen tres tipos de tcnicas: univariables, bivariables y multivariables.

TCNICAS UNIVARIABLES
Se analiza cada variable de forma aislada. Descriptiva (medidas resumen), Inferencial ESCALA D M E ED (extrapola a la poblacin). ICINDE LAVARIABLE TCN ICAS
U IV N ARIABLES N in l om a
M a od F cu n s y re e cia p na s orce t je Pru b ch a ra o e a i-cu d d Pru b b om l e a in ia

O in l rd a
Md n e ia a Cu rt s a ile Ra g in e a il n o t rcu rt Pru b Kom orov ea olg Sm ov irn

In rva yRa te lo zn
M d ,m d n ,m a e ia e ia a od D sv cint ica e ia p V ria za a n Coe d va cin f. e ria Pru b z (n 3 ) ea 0 Pru b t(n <3 ) ea 0

Est d ica a st d scrip iv e t a Esta st d ica in re cia fe n l

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Tcnicas de anlisis de datos

TCNICAS BIVARIABLES
Establece relacin o asociacin entre dos variables y mide su intensidad. Relaciones descriptivas de asociacin (sexo y categora de comprador) Relaciones causales (causa-efecto), experimentacin. Las ms utilizadas en Marketing son X2 y el anlisis de la varianza.

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Tcnicas de anlisis de datos

TCNICAS BIVARIABLES
ESCALA DE MEDICIN DE LAS VARIABLES Nominal Ordinal Nominal u Ordinal (agrupacin) Razn o Intervalo (dependiente) Intervalo y Razn

Estadstica descriptiva

Tablas de contingencia. Coeficientes de asociacin: Phi, V de Cramer, Lambda.

Tablas de Medias por grupos contingencia y de Desviacin tpica. correlacin. Coeficiente eta. Coef. correlacin de rangos de Spearman. Coeficiente Tau. Coeficiente Gamma. Prueba Chicuadrado. Anlisis de la varianza. Prueba de Mann-Whitney. Prueba de KomolgorovSmirnov. Prueba de Kruskal-Wallis Test de la Mediana.

Coeficiente de correlacin lineal. Tablas de correlacin. Regresin simple.

Estadstica Inferencial Muestras independient es

Prueba Chicuadrado.

Prueba t sobre coeficiente de regresin. Prueba z de diferencia de medias. Prueba t de diferencia 52 de medias

Tcnicas de anlisis de datos

TCNICAS MULTIVARIABLES
Anlisis simultneo de ms de dos variables. Dependencia: analizan una o ms variables dependientes a travs dos o ms variables independientes, para explicar un fenmeno y/o realizar un anlisis como base de una prediccin. Tcnicas: regresin mltiple, anlisis de
varianza y conjunto.

Interdependencia: estudian la interrelacin entre todas las variables como un conjunto. Su objetivo puede ser organizar los datos reduciendo su dimensionalidad y hacindolos ms manejables para el investigador u ofrecer una mayor compresin global de su estructura 53

Tcnicas de anlisis de datos

TCNICAS MULTIVARIABLES DE VARIABLES DEPENDIENTES DEPENDENCIA
VARIABLES INDEPENDIENTES Una variable dependiente
Ms de una variable dependiente

Mtrica

No mtrica Nominal Ordinal Transformaci n en nominal. Regresin ordinal.

Mtrica

No mtrica

De intervalo

Regresin Anlisis Mltiple. discriminante. Modelos de CHAID. ecuaciones Regresin estructurales logstica y logstica multinomial. Modelos Probit. Anlisis de la Anlisis varianza. discriminante Regresin con variables mltiple con ficticias. variables Modelos log-

Correlacin Correlacin cannica. cannica con Modelos de variables ficticias. ecuaciones estructurales.

Nominales

Anlisis conjunto.

Correlacin cannica con variables ficticias. Anlisis

Correlacin cannica con variables ficticias.

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