- DocumentMejoramiento Del Sistema de Seguridad de La Informacion de Las Bases de Datos en Un Contact Centerîncărcat deLuis
- DocumentDiagnostico Administrativo a contact center desde las zonas de gestión, de operación y de transferenciaîncărcat deLuis
- DocumentDiagnostico administrativo a un contact center en las zonas de gestión, operación y transferenciaîncărcat deLuis