- DocumentCapitulo 3 - Quatro dimensõesîncărcat de
Alahor DelPubg
- DocumentCapitulo 2 - Principais conceitos de gerenciamento de serviçoîncărcat de
Alahor DelPubg
- DocumentCapitulo 1 - Introdução ao cursoîncărcat de
Alahor DelPubg
- DocumentLesson 6 - ITIL Management Practicesîncărcat de
Alahor DelPubg
- DocumentLesson 5 - The Service Value Chainîncărcat de
Alahor DelPubg