- DocumentPDCAîncărcat deLídia Cavalcanti
- DocumentGUIABSC.pdfîncărcat deLídia Cavalcanti
- DocumentscrumTutorial.pdfîncărcat deLídia Cavalcanti
- Documentbsc.xlsxîncărcat deLídia Cavalcanti
- DocumentFerramentadeGerenciamento02.pdfîncărcat deLídia Cavalcanti
- DocumentDiagrama de Ishikawa Um Estudo de Casoîncărcat deLídia Cavalcanti
- Document5W2H.xlsxîncărcat deLídia Cavalcanti
- DocumentPlano de Acaoîncărcat deLídia Cavalcanti
- DocumentApostila Segurança Informática.pdfîncărcat deLídia Cavalcanti
- Documentpreparationguide_itsm_foundation_bridge_brazilian_portuguese.pdfîncărcat deLídia Cavalcanti
- DocumentNoticia_2011_ISO20000_2011_Set11.pdfîncărcat deLídia Cavalcanti
- DocumentNoticia_2011_ISO20000_2011_Set11.pdfîncărcat deLídia Cavalcanti
- DocumentMaterial Iso 20000încărcat deLídia Cavalcanti
- DocumentISO 20000.pdfîncărcat deLídia Cavalcanti
- DocumentISO 20000încărcat deLídia Cavalcanti
- DocumentManual Mf118încărcat deLídia Cavalcanti