UNIVERSITATEA STEFAN CEL MARE SUCEAVA, FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE SI ADMINISTRATIE PUBLICA

INIIEREA UNEI AFACERI - REALIZAREA UNUI PLAN DE AFACERI-

SC SOFT&MNG A&E SRL

PROIECT REALIZAT DE: HNAR EVELINA, MAFAD an 1 sem 1 FILIP V. OANA VASILICA AIOANEI, MAFAD an 1 sem 1

 CUPRINS CAP I. CAPITOLUL I - NFIINAREA FIRMEI...2 1.1 Nasterea ideii de afaceri.........................................................................2 1.2. Formalitile necesare nfiinrii firmei ......................................9 1.3 Etape premergatoare demarrii activitii.......................................................................................11

CAP II.- CAPITOLUL II - ANALIZA MEDIULUI AMBIANT AL FIRME...................18 2.1 Analiza micromediului ...............................................................................................................18 2.1.1 Macromediul ......................................................20 2.1.2 Relatia dintre stakeholder si shareholder ....21 2.2 Principalele avantaje i dezavantaje ale iniierii afacerii analiza .......................................24 CAP III. CAPITOLUL III FUNCIONAREA NTREPRINDERII ............................28 3.1 Definiii - misiunea firmei............................28 3.2 Organizarea interna .....................................................29 3.3. Politica firmei ..........................................................................................................................30 3.3.1 Resursele firmei........................................................................................................................30 3.4. Relaii comerciale.............................................................................................................................33 3.4.1 Relaiile cu beneficiarii..............................................................................................................33 3.4.2 Relaiile cu furnizorii..................................................................................................................34 3.5 Salarizarea personalului i plata......34 CAP IV. CAPITOLUL IV EXERCIIU FINANCIAR..................................................................34 BILBIOGRAFIE......................................................................................................................................40

CAPITOLUL I - NFIINAREA FIRMEI

1.1 Nasterea ideii de afaceri TIPUL SOCIETII COMERCIALE ALESE Tipul societatii comerciale alese este Societate cu Raspundere Limitata. Am ales acest tip de societate intrucat am considerat convenabile cerintele ce trebuiesc intrunite pentru creare unui SRL, respectiv capitalul social trebuie sa fie minim 200 RON( la societatea noastra este de 1000 RON), spre deosebire de societatea pe actiuni la care capitalul social trebuie sa fie minim echivalentul in lei a 25000 Euro. Numarul asociatilor este un alt aspect convenabil, dar care nu a facut neaparat diferenta . Insa SRL-ul permite forma de asociat unic. Noi am dorit sa implementam in cadrul firmei forme de munca la distanta ceea ce consideram a fi un avantaj pentru aceasta intrucat costurile legate de alegerea unui spatiu fie de inchiriat, fie de cumparat, fie costurile pentru construirea unui asemenea spatiu au fost mult diminuate. n Romnia dei nu avem reglementri specifice pentru telemunc nimic nu se opune ca un astfel de contract individual de munc s se poat ncheia i se i ncheie, de altfel, n practic. Prile pot negocia n mod liber cu respectarea prevederilor generale referitoare la contractul individual de munc i a art. 8 alin. 1 (respectiv, respectarea principiului bunei-credine) i a art. 5 din Codul civil (referitor la respectarea normelor legale, ordinii publice i bunelor moravuri). Nu este, desigur, o rezolvare cuprinztoare n raport cu Acordul-cadru european asupra telemuncii.1 ns n temeiul art. 139 alin. (1) i (2) din Tratatul instituind Comunitatea Economic European dialogul ntre partenerii sociali se poate concretiza n acorduri care pot fi puse n aplicare prin alte acorduri intervenite ntre partenerii sociali din statele membre sau, la cererea partenerilor care le-au ncheiat, prin decizii ale Consiliului2. Rezult deci c un acord colectiv ncheiat la nivelul Uniunii Europene poate fi transpus n realitatea economic, social i juridic din statele membre i prin aciunea exclusiv a partenerilor sociali. Cum o parte a confederaiilor patronale i sindicale din Romnia sunt membre ale organizaiilor de profil - patronale i sindicale - de la nivelul Uniunii Europene i n Romnia sunt operante pentru partenerii sociali de la nivel naional obligaiile incluse n acordurile colective de la nivelul Uniunii
1 2

B. Vartolomei, Telemunca o nou form de organizare a muncii, n Dreptul, nr. 2/2008, p. 68-69 Cioriciu tefnescu, Telemunca, n Revista romn de dreptul muncii nr. 1/2009, p. 69

Europene. Or, n art. 12 din Acordu-cadru privind telemunca, se prevede expres c partenerii sociali trebuie s pun n lucru acest acord potrivit procedurilor i practicilor proprii confederaiilor patronale i sindicale din statele membre. Este ceea ce n mod firesc ar trebui s fac i n ara noastr confederaiile patronale i sindicale; eventual printr-o anex la contractul colectiv de munc unic la nivel naional. Firete, nimic nu se opune ca nainte de consacrarea convenional, sau i ulterior acesteia, legiuitorul s reglementeze el nsui elementele specifice contractului individual de munc avnd ca obiect telemunca. S-ar rspunde, astfel, unor cerine presante ale practicii social juridice. n Romnia telemunca a fost definit n literatura juridic ca o form de organizare i/sau de prestare a muncii n condiiile tehnologiilor moderne ale informaiei, pe baza uni contract sau a unei relaii de munc, n care munca se desfoar de regul n afara ntreprinderii sau ca o form de desfurare a muncii relativ recent, caracterizat prin faptul c activitatea comparabil cu cea realizat de ctre un salariat la sediul angajatorului se presteaz, cu regularitate, n afara acestui sediu, utilizndu-se tehnologiile informatice aflate n legtur cu reeaua informatic a angajatorului3. Demn de menionat este pentru Romnia i Sistemul Electronic de Informare i Mediere pentru Munca la Domiciliu, Valorificarea Produselor i Serviciilor din Gospodrie i Gsirea de Oportuniti de Afaceri n Zone Slab Dezvoltate Economic - un proiect de cercetare-dezvoltare nceput la 1 august 2006 cu finanare de la bugetul de stat. Proiectul urmrete crearea unui sistem informatic accesibil prin reeaua Internet, sistem care s preia i s publice att oferta ct i cererea de produse i servicii disponibile n mica gospodrie, s medieze ntre cererea i oferta pe piaa muncii la domiciliu, s stimuleze iniiativa prin prezentarea detaliat, on-line, a oportunitilor de afaceri i a cilor de a ajunge la acestea, contribuind astfel la dezvoltarea regional. Un rol important pentru dezvoltarea telemuncii n Romnia l are Asociaia Romn pentru Telelucru i Teleactiviti. Ea are ca obiective mbuntirea legislaiei n domeniul telelucrului i a teleactivitilor n Romnia, crearea unei atitudini favorabile telelucrului i teleactivitilor att n rndul agenilor economici ct i a consumatorilor din Romnia; obinerea i diseminarea de informaii i instrumente necesare telelucrului i teleactivitilor; promovarea activitilor desfurate de membrii Asociaiei.

Motivatia alegerii domeniului

3

I. T. tefnescu, Tratat de dreptul muncii, Editura Wolters Kluwer, Bucureti, 2007, p. 265

Noi am hotarat sa alegem acest domeniu deoarece consideram ca este un domeniu putin dezvoltat, cel putin in zona Sucevei, dar care are potential, in special pentru satisfacerea nevoilor legate de consultanta, training, soft-uri pentru diverse activitati, activitati IT create pentru eficientizarea procesului desfasurat in alte societati. Consideram ca investitia va fi recuperata treptat intrucat multi intreprinzatori nu cunosc avantajele utilizarii serviciilor oferite de firma noastra, insa prin politica noastra de marketing consideram ca acestia vor fi convinsi de rezultatele obtinute materializate prin reducerea costurilor in timp si eficientizarea activitatii. Companiile mari sunt cele care inteleg nevoia de dezvoltare a aplicatiilor IT in cadrul departamentelor existente si sunt si cele care reusesc sa absoarba noua tehnologie foarte repede, adaptandu-se astfel la tendintele mediului. 1.2 Formalitile necesare nfiinrii firmei: Procesul propriu-zis de creare a ntreprinderii Denumirea societii Denumirea societii este SC SOFT&MNG A&E SRL n conformitate cu disponibilitatea firmei nr. 314 din 03-02-2012. n toate actele, documentele, publicaiile i orice alte documente, denumirea firmei va fi urmat de iniialele SRL, sediul, numarul din Registrul Comertului i codul fiscal.

Forma juridica a societatii SC SOFT&MNG A&E SRL este o persoana juridica romana care isi desfasoara activitatea sub forma de societate cu raspundere limitata( SRL) si in conformitate cu codul CAEN al obiectului sau de activitate. Aceasta firma doreste sa implementeze in cadrul ei forme de munca la distanta.

Durata societatii Durata de functionare a societatii SOFT&MNG A&E SRL este nelimitata incepand din momentul inmatricularii la Registrul Comertului.

Obiectul de activitate
5

Firma doreste sa se axeze pe dezvoltarea de software, consultanta si training si management IT, adica pe urmatoarele domenii: solutii pentru automatizarea fortelor de vanzare solutii software pentru distributie si retail solutii software pentru logistica si sisteme de management al depozitelor aplicatii web sisteme pentru managementul afacerilor project management analiza de business si consultanta proiectarea si dezvoltarea aplicatiilor

Conform nomenclatorului CAEN, obiectul de activitate al societatii este: 620 Domeniul principal de activitate: domeniul IT Activitatea principala: 6202 Activitati de consultanta in tehnologia informatiei Activitati secundare: 6201 Activitati de realizare a soft-ului la comanda (software orientat client) 6203 Activitati de management (gestiune si exploatare) a mijloacelor de calcul 6209 Alte activitati de servicii privind tehnologia informatiei 7490 Alte activitati profesionale, stiintifice si tehnice n.c.a. 7022 Activitati de consultanta pentru afaceri si management

Capitalul social Asociatii au hotarat ca societatea sa dispuna de un capital social de 57000 RON, respectiv zece mi de lei noi, divizat in 5700 de parti sociale cu valoare nominala de 10 RON fiecare. Partile sociale au fost subscrise si varsate integral de catre toti asocialii la momentul constituirii societatii.

Aportul asociatilor SC SOFT&MNG A&E SRL este o societate cu raspundere limitata cu capital integral privat, dupa cum urmeaza: A. Hintar N. Evelina Alexandra Avramia detine 3000 de parti sociale, in valoare totala de 30000 RON, ceea ce reprezinta 52,63 % din total.
6

B. Fillip V. Oana Vasilica Aioanei detine 2700 de parti sociale, in valoare totala de 27000 RON, ceea ce reprezinta 47,37% din total. Intrucat societatea infiintata este de tip SRL, asociatii au raspundere limitata in functie de aportul adus, acestia participand si la pierderi si la profit in functie de partile sociale detinute.

Majorarea/ Reducerea capitalului social Atat majorarea, cat si reducerea capitalului social poate avea loc in baza hotararii Adunarii Generale a Asociatilor. Majorarea capitalului social are loc prin admiterea de noi asociati, prin includerea de profit sau rezerve la capital social, prin marirea valorii nominale a partilor sociale etc. Reducerea capitalului social are loc fie prin retragerea unui asociat, fie prin micsorarea valorii nominale a partilor social(dar care sa nu fie sub minimul prevazut de lege), fie in alte situatii prevazute de lege.

ACT CONSTITUTIV al Societatii Comerciale SOFT&MNG A&E Societate cu raspundere limitata

Subsemnatul a) (numele si prenumele)HNAR EVELINA ALEXANDRA AVRAMIA, cetatean romn, nascut la data de 11-11-1988, in (localitatea si judetul/sectorul) Rdui, domiciliat in (localitatea) Rdui, str. Bogdan Vod, nr. 35, bloc -, scara -, etaj -, ap. -, judetul/sectorul Suceava, de sex femeiesc, (casatorit/necasatorit), posesorul buletinului/pasaportului/cartii de identitate seria SV nr. .125430, eliberat de Pol. Mun. Rdui, la data de 1411-2002, cod numeric personal 2881111736890 Si Subsemnatul b) (numele si prenumele) FILIP V. OANA VASILICA AIOANEI, cetatean romn, nascut la data de 11-121986, in (localitatea si judetul/sectorul) Falticeni, Suceava, domiciliat in (localitatea) Rdaseni, str. Principala, nr. 200, bloc -, scara -, etaj -, ap. -, judetul/sectorul Suceava, de sex femeiesc, (casatorit/necasatorit), posesorul buletinului/pasaportului/cartii de identitate seria SV nr. .613410, eliberat de SPCLEP Falticeni, la data de 2207-2009, cod numeric personal 2861211336373

c) (denumirea societatii) SC SOFT&MNG A&E SRL cu sediul social in (localitatea si judetul/sectorul sau tara) Rdui, Jud. Suceava, str. Putnei nr. 78, inmatriculata in registrul comertului din Suceava, sub nr. 7

j33/342/2012 cod fiscal nr. RO 17984115, in calitate de asociati fondatori, am hotarat sa constitui, in conformitate cu prevederile art. 5 alin. (2), din Legea nr. 31/1990 privind societatile comerciale (modificata si republicata), o societate comerciala cu capital integral romnesc (romanesc/strain/nationalitatea), dupa cum urmeaza: Capitolul I FORMA, DENUMIREA, SEDIUL SI EMBLEMA SOCIETATII Art. 1. - Societatea se va constitui in forma juridica de societate cu raspundere limitata. Art. 2. - Denumirea societatii va fi SC SOFT&MNG A&E SRL., persoana juridica romana, de-semnata in cuprinsul prezentului act constitutiv si cu termenul de societatea. Art. 3. -(1) Sediul social principal al societatii va fi in (localitatea) Rdui , str. Putnei, nr. 78, bloc -, scara -, etaj -, ap. -, judetul/sectorul Suceava, codul postal 725400. (2) Prin hotarare a asociatului unic: a) sediul social principal al societatii va putea fi schimbat in orice alta localitate din Romania, in conditiile si cu indeplinirea formalitatilor prevazute de lege; b) societatea isi poate deschide sedii secundare si poate sa-si infiinteze filiale, sucursale, agentii sau reprezentante in localitatea in care isi are sediul principal ori in alte localitati din tara ori din strainatate, potrivit legii romane sau straine aplicabila in speta, in urmatoarele conditii: s aib acelai domeniu de activitate dac desfoar activitate de producie. Art. 4. - (1) Emblema societatii reprezinta: (descrierea elementelor componente ale desenului) ..................................................................... .............................................................. si este redata in anexa la prezentul act constitutiv. (2) In orice act, scrisoare sau publicatie care emana de la societate se vor mentiona: denumirea acesteia urmata de forma juridica, sediul, numarul de inmatriculare in registrul comertului, codul fiscal si capitalul social .

Capitolul II OBIECTUL DE ACTIVITATE AL SOCIETATII

Art. 5. - Societatea va avea in obiectul sau urmatoarele activitati: Prelucrarea cherestelei brute cu ajutorul utilajelor, apoi prin operaiuni manual ajungndu-se la forma finalmobil pentru birouri i magazine. Art. 6. - Domeniul si activitatea principala a societatii este: Domeniu de activitate al societii este domeniul IT, in speta activitati de consultant in tehnologia informatiei, cod CAEN 6202

Capitolul CAPITALUL SOCIAL Art. 7. - (1) Societatea se constituie cu un capital social subscris in valoare de 57.000 lei. (2) Capitalul social este constituit a) integral din numerar sau

III

b) 37.000 lei in numerar si 20.000 lei in natura, evaluat astfel: 9000 lei laptop, 2 bucati, 11.000 lei echipamente IT. (3) Aportul in numerar la capitalul social a fost varsat integral la data constituirii societatii. Sau (3) Aportul in numerar la capitalul social a fost varsat integral la data constituirii societatii, iar drepturile corespunzatoare asupra bunurilor care constituie aportul in natura se transfera in patrimoniul acesteia in stare de utilizare incepand cu aceeasi data. (4) Aportul asociatului unic la capitalul social al societatii nu este purtator de dobanzi. Art. 8. - Capitalul social se divide in 5700 parti sociale, in valoare de 10 lei fiecare si apartin asociatilor in masura aportului adus de fiecare. Art. 9. - (1) Majorarea capitalului social se hotaraste de AGA si se face din: a) aporturile de capital ale eventualilor asociati noi; b) diferentele favorabile din reevaluarea patrimoniului social; c) rezervele legale; d) beneficii; e) alte surse prevazute de lege. (2) Cheltuielile aferente majorarii capitalului social prin cooptarea de noi asociati (persoane fizice sau persoane juridice) se suporta, integral de acestia. Art. 10. - Reducerea capitalului social se hotaraste de AGA in limitele prevazute de lege. Art. 11. - (1) Obligatiile sociale sunt garantate cu patrimoniul social, asociatii raspunzand numai pana la concurenta capitalului social subscris. (2) Patrimoniul societatii nu poate fi grevat de creante sau de alte obligatii personale ale asociatilor.

Capitolul IV CONDUCEREA SI ADMINISTRAREA SOCIETATII

Art. 12. - (1) Administratorul societatii, avand calitatea de presedinte - director general: a) este asociatul, (se trec datele de identificare)HNAR EVELINA ALEXANDRA AVRAMIA caruia ii revin si obligatiile prevazute de lege pentru aceasta calitate sau 9

b) va fi numit, prin hotarare, de asociatul unic pe termen de .......................... si va fi remunerat. (2) Administratorul societatii: a) va avea puteri depline si le va exercita in mod exclusive sau b) isi exercita puterile in urmatoarele limite: ............................................................................... . Art. 13. - Administratorul intocmeste, anual, bugetul de venituri si cheltuieli al societatii si il supune aprobarii AGA/aproba (dupa caz) . Art. 14. - Societatea isi va deschide conturi in lei si in devize convertibile la sucursala (filiala) unei banci autorizate din localitatea in care isi are sediul si are drept de dispozitie asupra lor prin persoanele desemnate de AGA, acestea urmand a depune specimene de semnaturi la banca (bancile) cu care lucreaza societatea si a semna documentele bancare. Art. 15. - Evidenta contabila, bilantul contabil si contul de profit si pierderi se tine si, respectiv, se intocmesc conform normelor legale. Art. 16. - Gestiunea societatii va fi controlata de AGA sau de cenzori (experti contabili) desemnati de acesta.

Capitolul V REPARTIZAREA BENEFICIILOR SI PIERDERILOR

Art. 17. - Asociatilor le revin toate beneficiile societatii si suporta pierderile acesteia in conformitate cu aportul adus. Art. 18. - Stabilirea profitului net se va face in conformitate cu dispozitiile legale, iar repartizarea si plata dividendelor se va face in cursul anului sau la incheierea exercitiului economico-financiar, potrivit hotararii AGA.

Capitolul VI DURATA, DIZOLVAREA SI LICHIDAREA SOCIETATII

Art. 19. - Durata societatii este nelimitata/de ................... ani de la data inmatricularii in registrul comertului, dupa care se dizolva de drept. Art. 20. - Durata societatii poate fi prelungita prin act aditional la actul constitutiv al acesteia, semnat de AGA sau de mostenitorii asociatilor, dupa caz, autentificat de notarul public, publicat in Monitorul Oficial al Romaniei si inscris in registrul comertului. Art. 21. - Dizolvarea si lichidarea societatii se face in situatiile si in conditiile stabilite de lege, precum si cu procedura prevazuta de aceasta. 10

Capitolul VII DISPOZITII FINALE

Art. 22. - Prevederile prezentului act constitutiv se intregesc, de drept, cu dispozitiile legale privitoare la societatile comerciale. Art. 23. - Cheltuielile efectuate de asociatul unic pentru constituirea societatii vor fi inregistrate in evidenta contabila si se vor reflecta in bilantul contabil aferent primului an de activitate. Art. 24. - Eventualele modificari ale prezentului act constitutiv, se vor efectua prin acte aditionale, cu respectarea dispozitiilor legale. Subsemnatul, asociat-unic fondator am adoptat si semnat prezentul act constitutiv, redactat si dactilografiat de Schipor Ramona, astazi, data autentificarii, intr-un numar de 2(dou) exemplare din care (destinatia fiecarui exemplar) .

ASOCIAT, HNAR EVELINA ALEXANDRA AVRAMIA

ASOCIAT, FILIP OANA VASILICA AIOANEI

1.3 Etape premergatoare demarrii activitii nfiinarea unei societati comerciale presupune parcurgerea anumitor etape, respectiv formaliti necesare a fi indeplinite, ntre care amintim: 1. Verificarea ndeplinirii condiiilor cu privire la fondatori Pentru a avea calitatea de fondator este important ca persoanele respective sa fie capabile si sa nu fi fost condamnate pentru gestiune frauduloasa, abuz de incredere, fals, uz de fals, inselaciune, delapidare, marturie minciunoasa, dare si luare de mita si alte infractiuni prevazute de legea 31/1990.

2. Alegerea formei juridice n economia romneasc, conform Legii 31/1990, cu modificrile ulterioare, s-au instituit cinci forme juridice de structuri societare, fiecare prezentnd avantaje/dezavantaje pentru orice
11

ntreprinztor lansat n afaceri: societate n nume colectiv (SNC); societate n comandit simpl (SCS);
societate n comandit pe aciuni (SCA); societate pe aciuni (SA); societate cu rspundere limitat (SRL).

Societile n nume colectiv (SNC) sunt societi de persoane, n care predomin elementul personal i mai puin valoarea capitalului adus ca aport. Societatea este administrat de ctre toi asociaii, organul suprem de decizie fiind dat de ansamblul asociailor .De obicei, acest tip de societate comercial are dimensiuni i putere economic reduse. Se caracterizeaz prin aceea c obligaiile sociale pe care i le asum societatea se garanteaz cu patrimoniul social i cu rspunderea nelimitat i solidar a tuturor asociailor. Societile n comandit simpl (SCS) sunt societi de persoane si se caracterizeaz esenial prin reunirea a dou categorii diferite de asociai: comanditaii i comanditarii. Comanditaii rspund nelimitat i solidar, deoarece ei organizeaz i conduc societatea, gestioneaz i administreaz afacerile curente, sunt factorul de management al firmei, iar comanditarii rspund numai n limita aportului adus, deoarece nu se amestec n administrarea societii, nu sunt cunoscui de teri etc. Administrarea societii n comandit simpl se face numai de asociaii comanditai, nefiind admis numirea unor administratori din afar. Legea limiteaz numrul asociailor la minimum 2 i mrimea capitalului la 200 RON. Societile n comandit pe aciuni (SCA) se constituie ca societi de capitaluri. n acest caz, legea stabilete c numrul acionarilor nu poate fi mai mic de 2, iar valoarea capitalului social subscris mai mic de 25.000 Euro, capitalul social se divide n aciuni, valoarea nominal a unei aciuni fiind de minim 2,5 RON. Societatea pe aciuni (S.A.) este una din formele de societate comercial cu o larg reglementare i implementare pe plan internaional. Aceasta este o societate de capitaluri, asociaii rspund pentru pierderile societii doar n limita aciunilor deinute. Astfel spus, asociaii nu pot pierde mai mult dect au investit. Societatea pe aciuni era denumit n legislaia mai veche din Romnia societate anonim. Sociatatea pe actiuni se caracterizeaza prin : toti asociatii au calitatea de actionari ; exista societati care pot avea doar aceasta forma de organizare. ex: banci, societatile de asigurare ; avantajul pe care-l reprezinta aceste societati e acela ca actiunile sunt facil de transmis, in cazul actiunilor la purtator neintocmindu-se nici un act ; dezavantajul societatilor pe actiuni, in general au un numar mare de asociati care nu sunt comercianti toti ; hotararile SA se iau cu votul majoritatii capitalului social. O societate cu rspundere limitat (abreviat curent ca S.R.L. ori SRL) este o form legal de companie, o anumit form de persoan juridic, care are o rspundere limitat n faa legii i fa de proprietarii acesteia. Este o form hibrid de business avnd caracteristici att ale unui parteneriat ct i
12

ale unei corporaii, fiind mai flexibil dect alte forme de societi comerciale i mai adecvat pentru un proprietar unic sau pentru un numr mic de membri. Proprietarul sau proprietarii companiei sunt rspunztori n faa legii doar cu capitalul de start al companiei, al crui valoare minim este de cel puin de 200 de lei. Din cauza acestei limitri a rspunderii legale, fiecare SRL trebuie s indice clar acest capital de start n orice relaie economic cu orice partener, pentru ca partenerul sau partenerii de afaceri s tie exact acoperirea maxim a oricrei activiti economice.

3. Alegerea sediului comercial Sediul social al societatii poate fi ales in trei moduri: prin cumpararea unei cladiri(fapt ce are si dezavantaje precum nivelul ridicat la preului cldirii, posibilitile reduse de a face modificri constructive sau amplasarea necorespunztoare, insa reprezinta o reducere semnificativa a costurilor fata de construrea unei noi cladiri), construirea unei cladiri noi(crearea unei imagini pozitive, de modernitate i calitate si reducerea cheltuielilor de exploatare prin ncorporarea unor faciliti moderne, prin crearea tuturor condiiilor necesare funcionrii eficiente) sau inchirierea unui spatiu(care are ca avantaj principal cheltuielile reduse, insa ca dezavantaj faptul ca proprietarul s-ar putea sa nu reinnoiasca contractul de inchiriere). 4. Alegerea firmei i a emblemei Firma este definita ca numele sau, dupa caz, denumirea sub care un comerciant isi exercita comertul si sub care semneaza. In functie de tipul firmei, aceasta trebuie sa cuprinda anumite referinte si specificatii care difera de la o firma a unei asociatii familiale la o societate pe actiuni sau la o sucursala a unei firme straine in Romania. Nicio firma nu va putea cuprinde o denumire intrebuintata de comercianti din sectorul public decat in urma acordului autoritatilor. Firma unui comerciant persoana fizica va avea numele acestuia scris complet sau numele si initiala prenumelui acestuia. Firma unei asociatii familiale trebuie sa cuprinda numele acelui membru de familie care a initiat infiintarea asociatiei familiale, cu mentiunea asociatie familiala scrisa in intregime. Numele firmei nu trebuie sa contina nicio mentiune care ar putea induce in eroare asupra intinderii tipului de comert sau situatiei respectivului comerciant. Pot fi facute in schimb adaosuri cu mentiuni care sa expliciteze felul comertului posesorului sau sa indice mai clar persoana. In cazul unei societati in nume colectiv, firma va cuprinde numele a cel putin unul dintre asociati, cu mentiunea societate in nume colectiv scrisa in intregime. Pe scurt, societatea in nume
13

colectiv este aceea ale carei obligatii sociale sunt garantate cu patrimoniul social si cu raspunderea nelimitata si solidara a tuturor asociatilor. La fel, firma unei societati in comandita simpla trebuie sa cuprinda numele a cel putin unul dintre asociatii comanditati si, analog, mentiunea societate in comandita, scrisa in intregime. Societatea in comandita simpla este acea societate comerciala ale carei obligatii sunt garantate cu patrimoniul social si cu raspunderea nelimitata si solidara a asociatilor comanditati, in timp ce asociatii comanditari raspund doar in limita aportului lor. Firma unei societati pe actiuni sau in comandita pe actiuni are, pe langa denumirea proprie, mentiunea scrisa in intregime societate pe actiuni sau, dupa caz, societate in comandita pe actiuni. In cazul unei SRL, firma va avea pe langa denumire, numele unuia sau al mai multor asociati si va fi insotita de societate cu raspundere limitata sau S.R.L.. In cazul unei sucursale din Romania a unei societati straine, firma sucursalei va trebui sa contina si mentiunea sediului principal din strainatate. Orice firma noua va trebui sa se deosebeasca de cele deja existente. Daca exista totusi o asemanare, e necesara o mentiune fie prin desemnarea mai precisa a persoanei, fie prin indicarea felului de comert exercitat sau in orice alt mod. Oficiul Registrului Comertului nu va inscrie o firma care poate produce confuzii cu altele prin ceea ce contine. Daca firma este legata de o denumire, emblema este un semn sau o denumire care trebuie sa deosebeasca un comerciant de un altul de acelasi gen. Dreptul de utilizare a firmei si a emblemei se obtine prin inscrierea acestora in Registrul Comertului. Chiar daca mai pot avea si cuvinte din alte limbi, atat firma cat si emblema trebuie sa fie scrise in primul rand in limba romana. Legislatia specifica si diferentele de font dintre firma si emblema. Orice emblema va trebui sa se deosebeasca de cele inscrise in acelasi registru al comertului, pentru acelasi efect de comert,precum si de emblemele altor comercianti de pe piata unde are loc activitatea respectiva. Emblemele pot fi folosite pe panouri de reclama oriunde ar fi asezate, pe facturi, scrisori, note de comanda, tarife, prospecte si in alte cazuri, cu conditia de a fi insotite in mod vizibil de firma comerciantului. Daca emblema cuprinde o denumire, firma va fi scrisa cu litere avand marimea de cel putin jumatate din cea a literelor cu care este scrisa emblema. 5. Documente necesare pentru nfiinarea unei societi comerciale a) Obtinerea cazierului fiscal (de la Registrul Comertului)
14

b) Dovada rezervarii firmei (de la Registrul Comertului) c) Dovada rezervarii emblemei (optional, de la Registrul Comertului) d) Obtinerea specimenului de semnatura e) Redactarea actului constitutiv Redactarea actului constitutiv se va realiza la Registrul Comertului si va cuprinde informatii despre societatea comerciala care va fi infiintata in functie de forma juridica a acesteia (S.R.L., S.A. sau alta forma legala). Alaturi de actul constitutiv vor fi anexate: - copii xerox dupa B.I./C.I. ale persoanelor asociate; - dovada sediului social; - dovada acordului asociatiei de proprietari si al vecinilor afectati direct; - lista obiectului de activitate. f) Copie dupa dovada depunerii capitalului social g) Declaratia pe propria raspundere privind autorizarea activitatilor care urmeaza sa se desfasoare in cadrul societatii h)Hotararea organului statutar (in original) In cazul in care asociatii sunt persoane juridice, acestia trebuie sa depuna hotararea organului statutar din care sa rezulte decizia de a participa la constituirea societatii si contributia lacapitalul social. Persoana imputernicita trebuie sa semneze actul constitutiv in numele societatii fondatoare. i) Copie dupa actele de inregistrare Daca fondatorii sau asociatii unei societati comerciale sunt persoane juridice romane (si NUMAI in acest caz) trebuiesc depuse si copii dupa actele de inregstrare ale acestora: - copie dupa certificatul de inregistrare sau certificatul de imatriculare - copie dupa actul constitutiv etc. j) Imputernicire sociala sau avocatiala, daca este cazul k) Chitante care atesta plata taxelor de timbru si de registru, precum si timbrele judiciare 6. Formaliti la Oficiul Registrului Comerului Se obtine o cerere de inregistrare (formular tipizat) si o declaratie pe propria raspundere (formular tipizat) de la Biroul de Relatii cu Clientii de la Registrul Comertului din judetul unde va fi sediul social al societatii. Aceste documente pot fi obtinute gratuit si de pe pagina de internet a
15

Oficiului National al Registrului Comertului. Se completeaza cererea de inregistrare si declaratia pe propria raspundere, se anexeaza dosarul constituit anterior. , iar toate aceste acte se depun la Registrul Comertului. Verificarea actelor si inregistrarea societatii comerciale la Registrul Comertului Referentul de la Registrul Comertului identifica depunatorul actelor si verifica, in prezenta depunatorului, daca actele sunt corecte si complete. Apoi, depunatorului primeste o dovada a depunerii actelor, care va contine: - denumirea Registrului Comertului unde au fost depuse actele; - numarul si data inregistrarii in registrul de intrare-iesire; - termenul de citare in fata judecatorului care va hotara in privinta cererii de infiiintare a societatii; - data eliberarii documentelor care atesta inregistrarea. In cazul in care unele acte nu sunt corecte sau complete, ele pot fi inregistrate in forma incompleta iar referentul va inregistra cererea, apoi va intocmi referatul cu obiectiunile sale si va prezenta dosarul judecatorului delegat pentru a fi solutionat. Inregistrarea unei noi societati in Registrul Comertului se face numai in baza unei incheieri a judecatorului delegat pe langa Registrul Comertului sau a unei hotarari judecatoresti irevocabile (in cazul in care legea nu prevede altfel). Cererea de inmatriculare in Registrul Comertului se face, daca legea nu prevede altfel, in termen de 15 zile de la data publicarii in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea a IV-a, pentru orice alte persoane interesate. Inmatricularea in Registrul Comertului Daca sunt indeplinite toate conditiile prevazute de lege, judecatorul delegat va dispune inmatricularea in Registrul Comertului a noii societati. Reprezentantul Registrului Comertului va inregistra datele care sunt inscrise in cererea depusa, in 48 de ore de la data cand hotararea judecatorului a devenit irevocabila. Apoi va fi publicata in Monitorul Oficial hotararea judecatorului. In urma acestei inmatriculari, comerciantul primeste un Numar de Inmatriculare si Codul Uni de Inregistrare de la Ministerul Finantelor Publice. Astfel, comerciantul capata personalitate juridica. De asemenea, primeste un certificat constatator care atesta faptul ca s-a inregistrat declaratia pe propria raspundere solicitate.
16

(formularul

tip)

privitoare

la

autorizarea

obiectelor

de

activitate

7. Autorizarea funcionrii societii Autorizatia de functionare pe baza declaratiei pe propria raspundere (formularul tip) se obtine prin intermediul Biroului Unic din cadrul Registrului Comertului unde solicitantul inregistreaza sediul social.

CAPITOLUL II - ANALIZA MEDIULUI AMBIANT AL FIRMEI

2.1 Analiza micromediului

Micromediul este format din ansamblul relatiilor intreprinderii cu reprezentantii dein cel mai apropiat mediu si influientele pe care acestia le exercita. Factori de micromediu: acestia influenteaza activitatea intreprinderii si la randul lor pot fi influentati de aceasta (de activitatea ei), fiind o relatie in sens dublu.
17

 principalele componente sunt: clientii, furnizorii (de forta de munca, de servicii, de bunuri materiale), concurenta, organisme publice (garda financiara, pompierii, mass-media), intermediarii; deseori lupta pentru furnizori este foarte importanta; Furnizorii pot fi intreprinderi sau persoane particulare, reprezentand o categorie importanta pentru ca ei asigura, pe baza unor relatii de vanzare-cumparare, resursele necesare pentru realizarea obiectivelor. Exista mai multe categorii de furnizori, respectiv 3 intre care:

Furnizori de bunuri materiale(consumabile, echipamente) reprezinta principalii furnizori pentru desfasurarea activitatii curente intrucat fara echipamentul necesar nu s-ar putea realiza nici telelucrul, fapt ce ar duce la costuri ridicate in privinta spatiului util necesar fiecarui angajat.

Denumire furnizor S.C Luna Soft S.R.L Accept Software Radauti Media Galaxy

Bunuri furnizate Echipamente IT Consumabile Echipamente IT

Furnizori prestari de servicii care au rolul de a asigura conditiile necesare desfasurarii activitatii, respectiv furnizarea de apa curenta, energie electrica, servicii bancare si de asigurare, de publicitate etc. Denumire Furnizor S.C. E-ON Moldova, sediul Suceava S.C. Servicii Comunale S.A. Suceava Banca Transilvania Suceava Marasesti Serviciul prestat Energie electrica Apa curenta, canal si termoficare Servici bancare(transfer numerar, plata

utilitatilor, depozite si credite) si de asigurare Romtelecom Obiectivul de Suceava SC Luna Soft SRL Servicii de internet si telefonie fixa Servicii publicitare Service
18

Furnizori de forta de munca care se concretizeaza in Liceele din zona cu profil informatica, respectiv Universitatea Stefan cel Mare Suceava, profil Management si din domeniul IT.

Clientii reprezinta cea mai importanta componenta a micromediului intreprinderii, nevoile lor reprezentand punctul de plecare in fundamentarea obiectivelor politicii de marketing a agentului economic. Consumatorii finali sunt cei asupra carora ne axam intrucat in desfasurarea activitatii firmei noastre nu exista si nici nu isi au rostul intermediarii. Consumatorii finali sunt reprezentati de firme mari( in general) intrucat acestea sunt cele care duc o politica de permanenta comunicare, de stimulare si de pregatire a personalului in vederea unei eficiente cat mai ridicate. Firmele mici nu sunt excluse, insa acestea nu dispun de resursele financiare necesare pentru oferirea de consultanta personalului si pentru a se axa pe functia de management, managerul identificandu-se de cele mai multe ori cu intreprinzatorul. De aceea managerul respectiv, in lipsa cunostintelor de management nu le intelege importanta. Spre exemplu de o intreprindere mare in care se pune accentul pe consultanta manageriala si pe dezvoltarea domeniului IT in cadrul activitatii desfasurate este Grupul austriac EGGER Radauti.

O alta componenta de baza a micromediului intreprinderii este reprezentat de concurenti. Concurentii reprezinta adversarii de pe piata ai firmei, insa o piata fara un mediu concurential dezvoltat nu este capabila sa genereze eforturi din partea firmei ce tocmai se lanseaza pentru a-si castiga o anumita pozitie intre celelalte firme din domeniu. Concurenta loiala de regula, duce la aplicarea mai multor strategii adecvate firmei pentru a se dezvolta sau pentru a se mentine, dupa caz. Pentru a cunoaste adversarii de pe piata este necesara intocmirea unei baze de date care ii contina pe principalii concurenti, astfel firma noastra stiind prin ce sa se diferentieze. Denumirea firmei SC First Class SRL DIPP SoftWare SRL Algo Mediosoft SC Asieta Software SRL Locatie Domeniu de activitate

str.Putnei,nr.1,et.3Radauti,Suceava Computere/Soft/Internet/Retele Curtea Domneasca Nr.9,Suceava

Calea Cernauti 22, Radauti, Suceava

Ana Ipatescu 2, Bl. E1, Sc. B, Ap.3, Suceava

Computere/Soft/Internet > Freeware / Shareware Computere/Soft/Internet > Freeware / Shareware Computere/Soft/Internet > Componente hardware Computere/Soft/Internet > Software aplicatii diverse Computere/Soft/Internet > Componente hardware
19

Siroco prest srl Steff communication

marasesti nr.29,bla8,scb,apt3,Suceava

Radauti, str. Volovatului, nr.8

SC Just inet srl

SUCEAVA, Suceava

Computere/Soft/Internet > Internet

Ca o concluzie, existenta concurentei reprezinta un plus pentru posibilii clienti deoarece motiveaza firmele sa presteze servicii de calitate. Organismele publice: au rolul sa vegheze la desfasurarea in conditii legale a activitatii intreprinderilor; au caracteristici care tin si de macromediu si de micromediu, predominand elementele de micromediu; 2.1.1 Macromediul

Macromediul este format din sistemul factorilor exogeni care actioneaza indirect asupra intreprinderii, prin componentele micromediului, exercitandu-si influienta pe o arie extinsa si pe termen lung. Macromediul reflecta interactiunea mediu-intreprindere, manifestata atat in plan national cat si in plan international. Factori de macromediu: acestia influenteaza activitatea intreprinderii, dar nu pot fi influentati de aceasta, fiind o relatie intr-un singur sens;

principalele componente ale macromediului sunt: mediul demografic, mediul economic, mediul institutional (legislativ), mediul politic, mediul social, mediul cultural, mediul natural;

sunt foarte importante obieceiurile de consum; informatiile legate de macromediu se pot obtine destul de usor si cu costuri reduse, dar desi necesare desfasurarii activitatii intreprinderii ele nu aduc vreu avantaj major.

1.

Mediul economic cuprinde totalitatea factorilor din economie care influenteaza capacitatea

ntreprinderii de a concura n domeniul sau de activitate, dar si posibilitatea si disponibilitatea consumatorilor de a cumpara diverse bunuri si servicii. ntre factorii care influenteaza puterea de cumparare se numara veniturile curente, veniturile disponibile, preturile, tendinta spre economii sau consum si politica de credite. Rata de crestere a economiei unei tari are un impact important asupra eforturilor de marketing ale unei ntreprinderi - o rata nalta de crestere nseamna o economie puternica si prin urmare un potential de marketing ridicat.

20

De asemenea, cnd veniturile nominale depasesc rata inflatiei are loc o crestere a veniturilor reale si consumatorii si pot procura cantitati sporite de bunuri si servicii. n schimb o rata a somajului ridicata afecteaza activitatea multor ntreprinderi deoarece populatia are tendinta sa renunte la bunurile care nu sunt de stricta necesitate.

2.

Mediul demografic cuprinde populatia din zona de activitate a ntreprinderii, prezentnd interes

att ca piata a fortei de munca ct si ca piata de desfacere pentru bunuri si servicii. ntreprinderea este interesata de mai multe aspecte demografice: numarul populatiei din zona de interes, structura populatiei dupa sex si vrsta, structura familiei(majoritatea autoturismelor n Romnia sunt destinate unei familii si nu doar unei persoane), densitatea, mobilitatea populatiei, speranta de viata, repartitia populatiei n mediul rural si urban, etnia, religia, educatia etc. Aceste atribute sunt utilizate de ntreprindere n determinarea dimensiunilor pietei potentiale, n elaborarea de estimari privind evolutia cererii de produse si srevicii, n stabilirea celui mai potrivit mix pentru piata respectiva. Atributele demografice pot furniza indicii clare asupra structurii gamei de produse, asupra preturilor pe care consumatorii sunt dispusi sa le plateasca pentru aceste produse, asupra modalitatilor optime de distribuire a lor si a celor mai potrivite actiuni promotionale.

3.

Mediul tehnologic are un rol important n atingerea scopurilor si obiectivelor propuse.

Tehnologia poate determina modul de satisfacere a diferitelor trebuinte ale consumatorilor si influenteaza deciziile de marketing referitoare la noi produse si servicii, ambalare, promovare, distributie etc. ntreprinderile care nu se adapteaza la noile tehnologii si pun n pericol existenta pe termen lung, pierznd clientela n favoarea concurentilor. n acelasi timp tehnologiile avansate necesita pregatirea att a personalului dar si a consumatorilor care nu sunt ntotdeauna receptivi.
4.

Mediul politic si juridic Mediul politic este format de structurile sociale ale societatii, fortele

politice ce actioneaza si de raporturile stabilite ntre acestea. Toate acestea determina un climat politic stabil sau mai putin stabil cu influente directe asupra mediului de afaceri dintr-o tara, ca si gradul de interventie a statului n economie si atitudinea generala a administratiei fata de viata economica a societatii. Mediul juridic cuprinde ansamblul normelor juridice si actelor normative care reglementeaza desfasurarea activitatilor comerciale ale ntreprinderilor. Mediul juridic si institutional nu cupronde doar legislatia comerciala interna ci si reglementarile stabilite de organismele internationale abilitate. La modul cel mai general, legislatia comerciala poate fi mpartita n trei mari grupe de legi:
21

- legi destinate reglementarii concurentei de piata (protejarea ntreprinzatorilor contra concurentei neloiale, preturilor discriminatorii etc.); - legi pentru protectia consumatorului (garantarea sigurantei produselor utilizate, protectia mpotriva practicilor comerciale nselatoare etc.); - legi de interes general pentru sosietate (reducerea poluarii mediului, conservarerea unor resurse, cresterea calitatii vietii etc).
5.

Mediul socio-cultural include institutiile si factorii care definesc o societate, conferindu-i un

sistem proriu de valori, de traditii, norme si obiceiuri ce genereaza un anumit comportament etic, moral si cultural pentru toti membrii sai. Toti acesti factori influentnd comportamentul de consum si de cumparare al consumatorilor, devine evident pentru marketeri necesitatea monitorizarii mediului cultural, urmarirea tendintelor si schimbarilor survenite de la o generatie la alta.

6.

Mediul natural face parte din cadrul ganeral n care o ntreprindere si desfasoara activitatea,

exercitnd asupra acesteia unele constrngeri sau oferindu-i anumite oportunitati. Pretul produselor este influentat de costul materiilor prime, al energiei si, n ultimul timp, de cheltuielile pentru reducerea poluarii. Gestonarea optima a resurselor naturale este o problema importanta att pentru agentii economici ct si pentru organismele de stat. Monitorizarea tururor factorilor de micromediu si de macromediu trebuie sa aiba loc continuu, fiecare componenta a mediului de marketing nu trebuie rupta din context ci urmarita n interdependenta cu toti ceilalti factori. Urmarirea evolutiilor si tendintelor meidului de marketing este o sarcina dificila, dar orice manager stie ca o schimbare majora a oricarui factor amintit poate avea un impact major asupra obiectivelor si planurilor de marketing. Trebuie subliniat si faptul ca daca toti factorii mediului de marketing (att micromediului ct si macromediului) influenteaza direct sau indirect activitatea pe care o ntreprindere o desfasoara, aceasta la rndul ei poate controla si infuenta doar un numar redus de factori. Din acest punct de vedere, autorii americani Joel R. Evans si Barry Berman abordeaza mediul de marketing ca fiind alcatuit din factori controlabili (care, la rndul lor sunt mpartiti n factori condusi de top management - obiective globale, cultura organizationala etc. - si factori condensi de marketing - obiective si strategii de marketing, organizarea activitatii de marketing, controlul activitatii de marketing etc.) si factori necontrolabili (consumatorul, concurenta, factori politici, economici, tehnologici etc.).
22

2.1.2 Relatia dintre stakeholder si shareholder

Actionar(shareholder) este persoana fizica sau juridica care detine in proprietate actiuni ale unei intreprinderi constituite ca societate pe actiuni fie anonima fie in comandita. Persoana fizica sau juridica, odata cu proprietatea actiunilor, are si dreptul de a participa la impartirea profitului prin dividende, proportional cu valoarea actiunilor, precum si la adunarea generala a actionarilor. Fiecare actionar are dreptul de a dispune, in adunarea generala, de un numar de voturi proportional cu numarul de actiuni pe care le detine. Stakeholder este o persoana,grup de personae, sau organizatie care are interse directe sau indirecte in organizatie deoarece pot afecta sau pot fi afectate de actiunile organizatiei, obiectivele, si politicile. Persoanele care au interse mai ridicate in firma sunt creditorii, clientii, directorii, angajatii, guvernul( si agentiile sale), actionarii, furnizorii, sindicatele si comunitatea din care afacerea isi atrage resursele. In acest caz ne intrebam: cui apartine firma? Actionarilor sau angajatilor + clienti+ furnizori? Daca gasim raspunsul la aceasta intrebare ne putem da seama si de relatia dintre stakeholderi si shareholderi. Intre stakeholderi si shareholderi relatia care ar trebui sa existe poarta denumirea de cooperare iar acest lucru ar aduce multe beneficii firmei.Ca in orice activitate aici pot aparea divergente dar acestea trebuie temperate deoarece cu o mai buna cooperare se vor obtine si rezultate mai bune. Interesul actionarilor este ca activitatea firmei sa fie cat mai productiva si deci sa obtina cat mai multe dividente, iar angajatii, clientii, furnizorii doresc sa existe continuitate in activitatea firmei. Ca o concluzie putem spune ca stakeholderii si shareholderii au interesul comun de a face firma cat mai profitabila. 2.2 Principalele avantaje i dezavantaje ale iniierii afacerii analiza SWOT

Analiza SWOT constituie cea mai importanta tehnica manageriala utilizata pentru intelegerea pozitiei strategice a unei intreprinderi/organizatii. Analiza SWOT este o metoda eficienta, utilizata in cazul planificarii strategice pentru identificarea potentialelor, a prioritatilor si pentru crearea unei viziuni comune de realizare a strategiei de dezvoltare. SWOT semnifica Puncte Tari, Puncte Slabe, Oportunitati si Amenintari. De fapt, analiza SWOT trebuie sa dea raspunsul la intrebarea 'Unde suntem?', aceasta implicand analiza mediului intern al zonei si a mediului extern general si specific.
23

Punctele tari identificate in cadrul implementarii acestui proiect: Posibilitatea de a angaja cei mai buni profesionisti, deoarece firma nu e constransa sa faca angajari intr-o singura locatie/regiune Mai multa flexibilitate pentru membrii echipei, care nu sunt constransi de o prezenta permanenta la sediul clientului Scutirea timpului cu naveta la/de la lucru => acest timp in mod normal mort se transforma in timp exploatat la capacitate maxima => productivitate marita Permite angajatilor sa lucreze de acasa Posibilitatea angajatilor de a petrece mai mult timp cu familia Capacitate ridicata de raspuns Imbunatatirea utilizarii tuturor resurselor Ziua de lucru se poate extinde. Companiile care dezvolta software pot profita de avantajul echipelor globale prin scrierea si lansarea codului intr-o zona cu un anumit fus orar, si apoi testarea acestuia intr-o alta zona cu alt fus orar, in loc de a mai atepta pana a doua zi pana sa fie efectuata testarea. Prin urmare defectele sunt deja raportate a doua zi cand echipa de development isi reia activitatea. Capacitatea societatii de a gestiona relatiile cu clientii intr-un mod rapid si eficient Posibilitatea utilizarii de forta de munca mai ieftina, atat in regim part-time cat si full time ( angajarea studentilor si a persoanelor cu dizabilitati fizice). Costuri mici cu cheltuieli administrative directe (chirii, energie electrica, transport angajati, etc);

Puncte slabe identificate: Dificultatea angajatilor de a-si exprima emotiile si gandurile Realizarea dificila a unui colectiv dinamic si unit, datorita faptului ca relatiile cu clientii sunt realizate de la domiciliul angajatilor, neexistand o comunicare foarte stransa intre angajati Necesitatea unui control managerial strict si a unui flux de comunicare foarte bine pus la punct pentru a putea gestiona si superviza activitatile echipei in mod eficient ; e mai greu sa tragi la raspundere un membru al echipei Comunicarea are un rol primordial ; pentru a mentine un control eficient asupra echipei se poate trece in extrema comunicarii excesive, redundante
24

Atunci cnd echipele virtuale neglijeaz necesitatea de a socializa, de a realiza contacte vizuale i de a actualiza profilurile de comunicare, ncrederea reciproc se fragilizeaz i poate disprea cu uurin, conducnd la apariia conflictelor i la compromiterea relaiilor de colaborare

Utilizatorii comunicaiilor electronice consum pn la de patru ori mai mult timp pentru schimbul aceluiai numr de mesaje dect n cazul comunicrii personale directe, mai ales deoarece, n acest al doilea tip de comunicare, mesajele non-verbale reprezint pn la 63% din semnificaia social

Bazarea excesiv pe e-mail, lipsa de rspuns la mesaje i utilizarea unor modaliti neadecvate de comunicare pot afecta ncrederea n capacitile colegilor de munc i pot stnjeni evoluia proiectelor eseniale

Organizarea dificila a unor sesiuni de tip Leason Learned, pentru analiza anumitor situatii Dificultati si/sau intarzieri in solutionarea diferitelor probleme aparute in utilizarea aplicatiilor Legaturile intre managment si angajati mult mai greu de intretinut Dependenta disponibilatii angajatilor de stabilitatea conexiunilor la Internet oferite de diferiti provideri Costuri mai mari pentru sistemele de lucru tip laptop necesare angajatilor n cazul oportunitilor criteriile luate n considerare sunt:

Probabilitatea succesului, care este msurat cu ajutorul unei scale de la 1(probabilitate foarte mic), pn la 10 (probabilitate foarte mare). Atractivitatea oportunitilor, care este dat de msura n care ocaziile respective pot atrage clieni i pot avea un impact favorabil asupra ntreprinderii. Msurarea atractivitii sa face pe o scala de la 1(atractivitate foarte mic), pn la 10 (atractivitate foarte mare). Pentru ameninri sunt folosite urmatoarele criterii:

Probabilitatea de apariie a fenomenului, msurat cu ajutorul unei scale de la 1(probabilitate foarte mic), pn la 10 (probabilitate foarte mare).; Gravitatea ameninrii este dat de msura n care ameninrile respective pot avea un impact nefavorabil asupra ntreprinderii. Estimarea gravitatii amenintarilor se face pe o scala de la 1(gravitate foarte mic), pn la 10 (gravitate foarte mare).

25

Nr. Oportuniti Crt. Reducerea costurilor i cresterea 1 performanei calculatoarelor i telecomunicaiilor. O mai bun concentrare i o optimizare a fluxului de lucru, 2 rezultnd o productivitate mai mare. Posibilitatea lucrului in centre 3 remote Motivarea personalului prin asigurarea unui program de lucru 4 flexibil, unui echilibru ntre lucru i viaa familial. Flexibilitatea n organizare i 5 uurin n adaptarea la noi oportuniti de afacere. Promptitudinea i eficiena 6 rspunsului la cerinele clienilor. Ofer posibilitatea desfurrii unei activiti de lucru normale 7 pentru persoanele cu dizabiliti fizice. Nr. Riscuri Crt. Organizarea virtuala a activitatilor, in special pentru lucratorii in regim de telelucru, modific fundamental modelul de activitate tradiional, bazat pe continuitatea 1 spaial, conlocuire, prezen i vizibilitate, schimb rolurile i conceptele organizatorice i manageriale, ceea ce poate da sentimentul de a fi rupt de restul lumii. Dificultatea organizrii de edine 2 operative pentru membrii echipelor remote. Dificultati legate de respectarea 3 normelor de securitate in cazul lucrului remote Investiie mare n spaiu, 4 echipamente, programe,

Probabilitatea 8

Atractivitatea 10

10

10

6 9

6 9

Probabilitatea

Gravitatea

9 9

8 5
26

comunicaii i n asigurarea securitii acestora. Dificultatea adaptabilitatii membrilor mai in varsta ai firmei 9 la virtualizarea activitatilor

27

CAPITOLUL III FUNCIONAREA NTREPRINDERII 3.1 Definiii - misiunea firmei Misiunea firmei este aceea de a veni in intampinarea clientilor nostri cu solutii complete, competitive si rapide de realizare de softuri cat mai avansate, pagini web care sa satisfaca cerintele oricarui client. Valorile pe care le impartasim pentru realizarea misiunii noastre sunt: profesionalism, onestitate si loialitate. Principalele preocupari ale noastre sunt si vor fi intotdeauna: Calitatea serviciilor/produselor oferite clientilor, in vederea cresterii increderii si satisfacerii acestora. Garantia lucrului bine facut pentru client, in vederea castigarii respectului si evident de noi potentiali clienti.

Obiective fundamentale

Obiectivele reprezinta mijloacele prin care entitatea defineste maniera in care va contribui la atingerea scopului propus, ceea ce va incerca sa realizeze exact, de la cine si in ce perioada de timp. In acest sens SC SOFT&MNG A&E SRL si-a propus realizarea urmatoarelor obiective: 1. Obiective pe termen scurt: a) Realizarea cator mai multe tipuri de softuri si aplicatii pentru ca a avea o oferta cat mai variata pentru clienti, in sensul ca se vor gasi si programe gata dezvoltate care ar putea fi exact pe placul clientului sau vor trebui sa fie modificate doar putin. b) Realizarea unor panouri cat si reclame pe internet pentru a face o publicitate cat mai eficienta firmei si serviciilor noastre. 2. Obiective pe termen mediu si lung: a) Principalul obiectiv al firmei este clientul. Satisfacerea cerintelor clientului reprezinta satifactia noastra. Un client multumit de serviciile noastre va genera mult mai multa publicitate si va aduce noi potentiali clienti lucru foarte benefic firmei noastre. b) Intarirea pozitiei pe piata, prin cresterea increderii populatiei in calitatea si profesionalismul oferit de serviciile noastre. Activitatea noastra cuprinde o larga gama de servicii, iar firmele existente in judet(14 la numar) sunt axate doar pe anumite ramuri pe care noi le abordam. In
28

acest caz putem spune ca sansele noastre de cucerire a clientilor exista, deoarece oferim cea mai larga gama de servicii in acelasi loc. c) Permanenta dezvoltare si punere la curent cu toate tehnologiile noi aparute, pentru ca serviciile oferite de noi sa aiba un standard de calitate tot mai ridicat si tot mai greu de egalat. d) Suplimentarea numarului de angajati odata cu dezvoltarea firmei, in vederea satisfacerii cerintelor tot mai exigente ale clientilor acest lucru sa fie realizat in timp util. e) Satisfacerea si totodata mentinerea unor relatii excelente cu angajatii deoarece pierderea unui angajat calificat poate insemna o pierdere foarte importanta a firmei, aceasta fiind in imposibilitatea de a-si onora comenzile lucru care ar duce la esecul afacerii. f) Crearea unei reputatii solide a firmei in judetul Suceava.

3.2 Organizarea interna Numarul de angajai Numarul de angajati este de 4, respectiv: i. Filip V. Oana Vasilica Aioanei Director General, numit pentru o perioada de 4 ani cu posibilitatea de a fi renumit, daca AGA nu hotaraste contrariul ii. Hintar N. Evelina Alexandra Avramia Director Economic, numit pentru o perioada de 4 ani cu posibilitatea de a fi renumit, daca AGA nu hotaraste contrariul iii. iv. Ciubotariu V. Ciprian Specialist IT Sfirschi G. Mihaela IT Manager

29

Filip Oana Vasilica Aioanei Director General

Hintar N. Evelina Alexandra Director Economic

Sfirschi G. Mihaela IT Manager

Ciubotariu V. Ciprian Specialist IT

Figura nr. 1- Orgranigrama firmei

3.3. Politica firmei Avand anuntate principalele obiective pe termen scurt, mediu si lung, ne putem concentra in continuare asupra strategiei de ansamblu a firmei. Pentru a exemplifica cat mai clar principalele strategii dupa care se ghideaza entitatea noastra, vom incerca sa le ilustram in continuare. Crearea de noi locuri de munca pentru persoane calificate in programare IT si in software. Crearea si dezvoltarea de programe cat mai eficiente si de o calitate cat mai greu de egalat pentru a facilita o relatie cat mai buna cu clientii. In acest fel vom reusi sa facem o publicitate eficienta firmei, pe langa metodele traditionale de publicitate. Realizarea proiectelor cu profesionalism si de o calitate care sa intreaca si asteptarile clientului consideram ca, aceste lucruri ne vor aduce succes si ne vor ajuta sa colaboram si in viitor cu un numar mai ridicat de clienti. Aceste aspecte subliniate reprezinta strategia noastra!

3.3.1 Resursele firmei

In vederea desfasurarii activitatii firmei asociatii intentioneaza sa majoreze capitalul firmei cu:
30

aparatura in vederea realizarii obiectivelor, in valoare de 15.000 RON, a carei amortizare anuala este de 500 RON aport in numerar de 11500 de RON, destinat achizitionarii de consumabile si licente IT. apartament proprietate personala cu o suprafata de 30m2 folosit ca si sediu central. Apartamentul se afla pe strada Bogdan Voda nr5, bl 3, ap 45, et3, Suceava.

3.3.2 Tipul strategiei

Strategiile abordate de societatea noastra sunt: 1. Strategie in etapa de lansare 2. Strategie de diferentiere

1.

Strategie in etapa de lansare este o strategie de intrare pe piata, in care sunt prezentate elementele inovatoare care ne vor usura patrunderea pe piata, referitoare la noile produse si servicii oferite de firma noastra. Firma noastra are pregatite resursele pentru a sustine lansarea, rata de esec fiind una joasa, alte strategii avand o rata de esec mai mare. Domeniul si misiunea firmei este inteleasa corect de catre angajati dar scopul nostru este sa facem si clientii sa inteleaga pe deplin aceste lucruri.

2. Strategia de diferentiere se refera la superioritatea intreprinderii noastre de a satisface unele nevoi ale clientilor(calitatea serviciilor, structura sortimentala, service, garantie etc.). Firma realizeaza o forma de diferentiere la nivelul intregii game de produse. Strategia raspunde unei nevoi de cautare a unui avantaj concurential specific printr-o oferta mai completa decat a competitorilor, care va atrage consumatorii, firma noastra raspunzand mai bine cerintelor lor. Diversificarea trebuie sa fie recunoscuta si valorizata de clienti. Vom oferi o sofisticare a ofertei prin marca, calitate si profesionalism. Intreprinderea va realiza servicii cat mai apropiate de cerintele clientilor, acest lucru asigurandu-ne un important statut competitiv.

3.3.3 Avantajul competitiv Prin avantajul competitiv desemnam realizarea, de catre o firma, a unor servicii superioare din punct de vedere calitativ(a tehnologiei utilizate si a profesionalismului) pentru clienti, comparativ cu ofertele de produse similare ale concurentilor.
31

Firma noastra, ca entitate nou infiintata se va putea diferentia fata de competitorii existenti, in primul rand prin diversitate. Dorim sa punem in practica ideea de afaceri deoarece credem in reusita acesteia. Un exemplu elocvent poate fi chiar diversitatea gamei de servicii pe care o oferim la un standard de profesionalism si calitate cat mai ridicat. Experienta si calificarea personalului nostru credem ca reprezinta un avantaj notabil atat pentru firma noastra cat si pentru client, lucru care reprezinta un avantaj in disputa cu concurenta. Un alt avantaj este reprezentat de gama larga de servicii aflata intr-un singur loc, lucru pe care clientul il cauta deoarece prefera sa vin intr-un singur loc si sa rezolve toate problemele decat sa umble in mult mai multe locatii aflate la distante apreciabile. Cu aceasta lista de beneficii putem spune ca afacerea noastra va avea succesul scontat, ajutand la cresterea calitatii si competitivitatii pe aceasta piata din aceste lucruri fiind existand un castigator principal- CLIENTUL. 3.4. Relaii comerciale 3.4.1 Relaiile cu beneficiarii Beneficiarii serviciilor oferite de firma noastr vor fi firmele cu toate tipurile de activitai. Aceste firme vor primi licene la programele furnizate de noi, licene care vor avea o valabilitate variabil conform contractului semnat cu ele. Din punct de vedere tehnic firma asigur mentenan la programele oferite cu licen i reparaii dac exist defeciuni. Plata serviciilor software oferite se va face conform contractului semnat de firm, fie cash n momentul instalrii serviciului, fie cu bilet la ordin scadent la 30 de zile, aceste modaliti de plat neincluznd serviciile de mentenan. Fiecare intervenie i vnzare va fi nsoit de factur i de bon fiscal dac plata s-a fcut cash pentru a avea o eviden clar a tuturoe operaiunilor survenite n contabilitate. 3.4.2 Relaiile cu furnizorii Furnizorii firmei noastre sunt unele din cele mai imprtante firme productoare de echipament IT, firme care ne sunt parteneri n afaceri i cu care avem semnate contracte de colaborare avantajoase att pentru ei ct i pentru firma noastr. Aceste firme ne pun la dispoziie de la uniti PC, imprimante, monitoare, pn la orice component de hardware i de conectare ntre toate aceste elemente.

32

Plata furnizorilor notrii se face cu bilet la ordin sau prin banca cu ordin de plat. Am negociat conform contractului un termen de plat cu scaden la 45 de zile pentru a putea avea sumele respective n cont la momentul n care ajunge scadena. Pentru mai mult siguran pentru acetia exist un bilet la ordin n alb semnat i avalizat ca n cazul n care ntrziem nepermis cu plata acetia s l poat valorifica n banc. Ei ne furnizeaz la nceputul fiecrui an o fi client pe anul anterior pentru a putea observa ce micri monetare au avut loc ntre firma noastr i ei pe tot parcursul anului anterior. 3.5 Salarizarea personalului i plata Conform Hotararii AGA din 04.02.2012, asocatii au hotarat urmatoarele: Plata salariului se va realiza lunar, la data de 15 a fiecrei luni; Directorul general si cel economic au salariile de baza fixe, neinfluentare de evolutia financiara a firmei pe parcursul unui an. Negocierile privind modificarea salariului au loc la incheierea fecarui an financiar. Restul angajailor au salariul motivant, in functie de cantitatea si calitatea comenzilor onorate. AGA poate hotr majorarea sau micorarea bonificaiei oferite angajailor. Se ofer tichete de mas angajailor, n funcie de numrul zilelor lucrate n luna anterioar. Concediul legal de odihn este de 21 de zile lucratoare in fiecare an.

33

CAPITOLUL IV EXERCIIU FINANCIAR

Analiza financiara investigheaza doua domenii importante: - echilibrul financiar, - renatibilitatea. Analiza atenta a contului de rezultate este indispensabila pentru efectuarea analizei financiare. Astfel, analiza financiara se sprijina pe documentele intreprinderii dar utilizeaza si alte surse de informare. Pe langa un studiu strict al conturilor si bilantului, analiza financiara urmareste specificul activitatii intreprinderii, calitatea echipei de conducere, motivarea personalului, performantele si tehnologia aplicata. Rezultatele acestei analize pot fi utilizate fie in interiorul intreprinderii si serveste conducerii acesteia, fie in exteriorul intreprinderii, atunci cand este solicitata de catre partenerii acestuia. Echilibrul financiar al intreprinderii se apreciaza in cea mai mare parte utilizand datele din bilantul intreprinderii care, spre deosebire de bilantul contabil opereaza cu o concentrare a anumitor conturi. Firma noastra SC SOFT&MNG A&E SRL se ocupa realizarea de soft-uri la comanda, ca si de consultanta in management. Estimam ca in primul an de la lansarea pe piata a firmei vom avea aproximativ 5 cereri de realizari de soft-uri lunar, cu valori cuprinse intre 7000 si 9000 de RON in functie de complexitate. Venitul nostru lunar minim este de 35000 RON, iar cel minim annual este de 420.000 RON. Cheltuielile lunare cu personalul sunt reprezentate de 10500 RON, respectiv Director General 3500 RON, Director Economic 3000 RON, IT Manager 2500 RON si Specialist IT 1500 RON.

Natura cheltuielilor

Suma anuala(RON)

Cheltuieli cu personalul

Total chelt. cu personalul Director General Director Economic Manager IT Specialist IT

126000 42000 36000 30000 18000

34

Cheltuieli din exploatare

Cheltuieli cu apa, canal, salubrizare, termoficare. Cheltuieli cu energia electrica Cheltuieli cu servicii telefonice si de internet Cheltuieli cu publicitatea Cheltuielile cu echipamentele Cheltuielile cu consumabile Total cheltuieli din exploatare Rata la banca+dobanda

4000 1500 1080 4400 10000 3600 276580 0 0

Cheltuieli financiare

Total cheltuieli financiare

-----------------Cheltuieli exceptionale Total cheltuieli exceptionale Total cheltuieli

0 0 276580

Natura veniturilor Venituri din exploatare Venituri din prestarea de servicii activitati diverse Total venituri din exploatare -----------------Total venituri financiare Venituri exceptionale -----------------Total venituri exceptionale Total venituri si

Suma(RON) 420000

Venituri financiare

0 0 0 0 420000

Rezultatul din exploatare = Venituri din exploatare- Cheltuieli din exploatare = 420000 - 276580 = 143420 RON

Rezultatul financiar = Venitul financiar- Cheltuieli financiare = 00

35

Rezultatul exceptional = Venituri exceptionale- Cheltuieli exceptionale =0-0 = 0 RON Rezultatul exercitiului financiar = Rezultatul din exploatare + Rezultatul financiar + Rezultatul exceptional = 14320 RON Dupa deducerea tuturor cheltuielilor se ajunge la concluzia ca, in conditii de venit minim, cheltuielile aferente desfasurarii activitatii sunt acoperite si depasite de venituri, fapt ce dovedeste rentabilitatea firmei, care a inregistrat profit chiar si in primul an de activitate cand multe din firme abia supravietuiesc.

36

UNIVERSITATEA STEFAN CEL MARE SUCEAVA, FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE SI ADMINISTRATIE PUBLICA

BILANUL INIIAL

ACTIV NR. DENUMIRE CONT CRT. 1 CONT N BANC 2 3 4 CASA N LEI STOCURI SUMA 25.500 6.000 6.500 2.000 40.000 100.000 17.000 83.000 123.000

PASIV NR. DENUMIRE CONT CRT. 1 FURNIZORI CREDITORI 2 CREDIT PE T SCURT SALARII I IMPOZITE AFERENTE TOTAL PASIVE CURENTE 3 4 5 6 CAPITAL SOCIAL FOND DE REZERV CREDIT PE T. LUNG SUMA 2.000 15.000 16.000 33.000 57.000 3.000 30.000 60.000 123.000

PRODUCIE FACTURAT I NEINCASATA TOTAL ACTIVE CURENTE 5 6 ACTIVE FIXE AMORTIZARE

TOTAL ACTIVE FIXE TOTAL ACTIVE

*Valorile din table sunt exprimate n lei.

TOTAL CAPITAL PROPRIU TOTAL PASIVE

Situatia veniturilor si a cheltuielilor Venituri totale= 70.000 lei Cheltuieli totale= 33.500 lei Profit brut=36.500 lei Impozit(16%)= 36.500 lei*16%=5840 lei Profit net=30660 lei Cheltuieli directe=32.500 lei Rate de capital scadente=5.000 lei Dobanzi aferente=2.000 lei Politica de creditare a firmei:- recuperarea creanelor n 25 de zile -plata furnizorilor i a creditorilor n 28 de zile Actiuni : vn=10 lei/ aciune Val. de pia=13,5 lei/aciune

Analiz economic-financiar pe baz de bilan

Indicatori de activitate

Nivelul ratei de capital de lucru se situeaz peste medie, situatie favorabila.

Nivelul ratei de eficien a stocurilor este de 500%>150% adic peste necesar.

Indicatori de rentabilitate

Nivelul ratei profitului calculate la CA i la total active este unul favorabil n ambele cazuri ntruct se situeaz peste 15%.

Indicatori de lichiditate

Nivelul ratei rapide a lichiditii este foarte apropiata de 1, ceea ce indic o situaie favorabil.

Nivelul ratei recuperrii creanelor este unul favorabil(10,43<25).

38

Nivelul ratei de plata a debitelor indica o situatie favorabila(22,46<28).

Nivelul acestei rate de acoperire a creditelor este unul favorabil(1<6,81).

Nivelul ratei de autofinanare este supraunitar(1<1,05) ceea ce determina o situaie uor nefavorabil pentru firm

39

BIBLIOGRAFIE Vartolomei, Telemunca- o nou form de organizare a muncii, n Dreptul, nr. 2/2008, p. 68-69 Cioriciu tefnescu, Telemunca, n Revista romn de dreptul muncii nr. 1/2009, p. 69 T. tefnescu, Tratat de dreptul muncii, Editura Wolters Kluwer, Bucureti, 2007, p. 265 Vancea Romulus, Management IMM-urilor, curs 2009-2010 Legea nr. 31/1990 privind societatile comerciale www.avocatnet.ro http://www.co-legal.ro/Infiintare%20Firme/Societate%20pe%20actiuni.html http://www.onrc.ro/romana/formalitati.php http://recom.onrc.ro/activitati/lista_activitati_interzise.pdf http://www.firme.ro/infiintare-sa-pagina3.html http://www.ecursuri.ro/cursuri/societatea-cu-raspundere-limitata.php www.e-guvernare.ro http://ro.wikipedia.org/wiki/Ac%C5%A3iune_(economie)

40

Curriculum vitae Europass

Informaii personale
Nume/Prenume Adresa Telefon Fax E-mail

Hnar N. Evelina-Alexandra-Avramia
Str Mihai Viteazu, nr 3D, bl 8, sc A, ap 10, loc Radauti, jud Suceava, cod 725400 evelina_hintar@yahoo.com Mobil: 0752 / 480 644

Cetatenia Data nasterii Sex

romn 11 noiembrie 1988 feminin

Educaie i formare
Perioada Calificarea / diploma obtinuta Domenii principale studiate / competente dobindite Numele si tipul institutiei de invatamint / furnizorului de formare Perioada Calificarea / diploma obtinuta Domenii principale studiate / 2004-2008 Atestat Ajutor analist programator Operare PC Colegiul National Eudoxiu Hurmuzachi-profil matematica-informatica, informatic intensiv

2008-2011 Economist Management 41

competente dobindite Numele si tipul institutiei de invatamint / furnizorului de formare Perioada Calificarea / diploma obtinuta Domenii principale studiate / competente dobindite Numele si tipul institutiei de invatamint / furnizorului de formare Management, audit in afaceri si adminsitratie studii master Facultatea de tiine Economice i Administraie Public, din cadrul Universitii tefan cel Mare, Suceava Facultatea de tiine Economice i Administraie Public, din cadrul Universitii tefan cel Mare, Suceava

2011-prezent

Experien profesional Perioada Funcia i postul ocupat Activiti i responsabiliti principale Septembrie, 2011 - prezent Tehnician planificare producie Micri materiale, stocuri, reglri de inevntar, comenzi de achiziie Numele i adresa angajatorului

Perioada Funcia i postul ocupat Activiti i responsabiliti principale Numele i adresa angajatorului octombrie, 2010 august, 2011 Contract de colaborare Implicare n desfurarea programelor de formare profesional desfurate de firm: Manager proiect, Formator, Administrator pensiune turistic i Agent de turism/Ghid; Activiti de secretariat; SC EGGER ENERGIA SRL, Rdui

Perioada Funcia i postul ocupat Activiti i responsabiliti

42

principale Numele i adresa angajatorului

SC CONSULTING GROUP SRL Suceava, B-dul 1 Mai nr. 4, et. 1, Camera 1

Iulie, 2010 septembrie, 2010 Convenie de practic - departamenul Planificarea produciei Verificarea comenzi, realizare consumuri chimicale pentru hrtie impregnat, liste de rebuturi, transferuri de materiale EGGER Rdui

Aptitudini si competente personale

Limba materna

romna

Limbi straine cunoscute Autoevaluare Nivel european (*) Comprehensiune

Abilitati de ascultare
bun

Vorbit
Interactiune Exprimare

Scris

Abilitati de citire

engleza
(*)

bun

bun

bun

bun

Cadrului european de referin pentru limbi

Competente si abilitati sociale

Comunicare, deschidere la nou, perseveren, responsabilitate

Capaciti de analiz i sintez; Organizarea activitii

Competente si aptitudini organizatorice

Competene i abiliti de

Dein atestat ECDL(European Computer Driving Licence) care certific abilitile mele n a utiliza pachetul Office(MS-Word, MS-Excel, MS-Power Point, MS-Access 43

utilizare a calculatorului

i Outlook)

Permis de conducere

Categoria B

Informaii suplimentare

Mai, 2010 participare la Olimpiada Studenilor Economiti, secia Management, cu lucrarea Utilizarea aplicaiilor WEB 2.0 n managementul companiei moderne, obinnd premiul pentru aplicabilitate

Curriculum vitae Europass

44

Informaii personale
Nume/Prenume Adresa Telefon Fax E-mail

FILIP V. OANA VASILICA AIOANEI

Str PRINCIPALA, jud SUCEAVA, cod 72726000 aioanei_oana_vasilica@yahoo.com Mobil: 0756 / 880 773

Cetatenia Data nasterii Sex

romn 11 decembrie 1986 feminin

Educaie i formare
Perioada Calificarea / diploma obtinuta Domenii principale studiate / competente dobindite Numele si tipul institutiei de invatamint / furnizorului de formare Perioada Calificarea / diploma obtinuta Domenii principale studiate / competente dobindite Numele si tipul institutiei de invatamint / furnizorului de formare 2002-2006 Diploma de bacalaureat STIINTE UMANISTE Colegiul National NICU GANE, FALTICENI, FILOLOGIE ISTORIE

2006-2009 LICENTIAT IN STIINTE ADMINISTRATIVE ADMINISTRATIE PUBLICA FEAA, FACULTATEA DE ECONOMIE SI ADMINISTRAREA AFACERILOR, UNIV. AL. I. CUZA IASI

45

Perioada Calificarea / diploma obtinuta

2009- 2011 2011-PREZENT

Domenii principale studiate / competente dobindite Numele si tipul institutiei de invatamint / furnizorului de formare

MANAGEMENT SI ADMINISTRATIE EUROPEANA studii master I MANAGEMENT SI ADUDIT IN AFACERI SI ADMINISTRATIE Facultatea de tiine Economice i Administraie Public, din cadrul Universitii tefan cel Mare, Suceava

46