.!

COMPONENTE

Exp triei pul puti prod obso dein pute mult Intre gren

HARDWARE GU

Incredibil, dar adevarat: exista gadgeturi concepute sa se defecteze la scurt timp dupa expirarea termenului de garantie. Din pacate, asta se ~i dore~te.
OLIVIA COSTEA

Eli

sunt depo dina tatea prate plati Vapo acest Pr IT:cu vorfi opini deter

mfmi dupa terminarea perioadei de garantie, telefonul se ( e ghinion: bateria notebook-ului imprimanta nici jet refuza sa blocheaza mult prea curand, iar cedeaza la cu doua saptamai tipareasca, de~i cartu~ele de cerneala sunt aproape noi. Scenarii de acest gen se petrec In Romania, ~i Intreaga lume, de milioane de ari. Ganditi-va putin: cate produse ati scos pe linia moarta In ultimii cinci ani, benevol sau fartat de Imprejurari? Cate electrocasnice ~i eata aparatura de birou ati depozitat In debara sau la subsolul firmei? Dad sunteti un roman tipic, atunci lista dumneavoastra contine doua telefoane mobile, cel putin un PC/ notebook, un aparat digital, un monitor CRT,un televizor ~i 0 imprimanta. Lista se va extinde, In cele din urma, pentru a cuprinde un scanner, un player DVD ~i 0 Intreaga armata de gadgeturi mici ~i componente de retea. Abundenta defectelor ce scot toate aceste dispozitive din uz ridica 0 suspiciune: Incepeti sa simtiti ca nu poate fi yorba exclusiv despre 0 coincidenta.

Totul a Inc8put cuun b8C

Exista mai multa metoda In aceasta nebunie deeat ati putea crede la Inceput, dar ~i un tipar istoric: acum 90 de ani, In timpul Craciunului din 1924, toti membrii marcanti ai industriei de becuri s-au strans la un hotel din Viena. Motivele lor nu erau nici pe departe atat de "luminoase" ca produsele pe care Ie fabricau ...

Osram, Philips, General Electric and Co. au format un cartel secret numit "Phoebus". Scopullor: maximizarea profitului prin crearea de produse perisabile. Dqi era posibila producerea unor becuri cu o durata de viata de peste 2.500 de ore, patronii ~i-au sfatuit inginerii sa reduca durata de viata la 0 medie de 1.000 de ore pe parcursul urmiitorilor ani ~i sa fad acest lucru Intr-o maniera sistematica. Membrii cartelului au gandit ~i 0 metoda eficienta de a verifica dad vreuna dintre celelalte companii produce becuri cu 0 rezistenta inacceptabila: oricine fabrica becuri cu 0 durata de viata peste media impusa trebuia sa plateasca 0 taxa de penalizare celorlalti "colegi" din cartel. Planul perfid a fost un real succes: to ate becurile din lume au Inceput, din ace I moment, sa se arda mult mai repede, iar industria Inregistra, spre sfar~itul decadei, profituri uria~e. In 1942, guvernul american s-a lamurit pe deplin despre planul Pheobus, descoperind 0 serie de Inregistrari ~i registre de plati ale taxelor de penalizare. Procesul intentat greilor din industrie s-a transformat Intr-un maraton care a continuat pana In anii '50, finalizandu-se Insa cu 0 victorie In favoarea cartelului. Industria~ii nu au fost nevoiti sa plateasca pagube Insemnate, de~i sentinta a interzis arice Intelegeri Intre carteluri sau impunerea unei durate de viata a becurilor. Bineinteles ca nimic nu s-a schimbat In urmatoarele decade. Corporatiile au continuat sa semneze acorduri secrete Intre ele chiar dad se ascundeau sub mereu alte pseudonime. Rezultatul: In ciuda evolutiei tehnologice, banalele becuri continua sa aiba 0 durata de viata de maximum 1.000 de ore.

Puncts slabs ~i dsfscts prsdstsrminats

Chip va of era cateva exemple de "expirare planificata": multi fabricanti apeleaza la aceste trucuri pentru a face produsele mult mai slabe decat ar fi trebuit sa fie.

Baterie de neinlocuit
In cazul unor dispozitive mobile cum este iPhone-ul, aveti nevoie de un instrument special pentru a scoate bateria. Rezultatul: daca bateria este defecta, dispozitivul se lntoarca trebuie sa la producator sau sa

lastic in loc de metal

Rotita selectoare foto digitale tal. Rezultatul tionalitatii a aparatelor se uzeaza mult pierderea fu

mai repede decat cea de me-

38

I!CffiI07-08/2012

WWW.CHIP.RO

mearga direct la co~ul de gunoi

Ventilatoare

inaccesibile

Expirarea planificata: 0 carpaceala

de ranR industrial

in~elatoria impinsa la rang de arta i-a servit foarte bine industriei ~ieste in continuare una dintre strategiile sale, deoarece scopul nu este sa produca bunuri rezistente, ci cat mai multi bani cu putinta. Scurta durata de viata cu care sunt potcovite mai nou produsele are de acum un nume: "expirare planificata" (planned obsolescence). 0 simpla cautare pe Google sau Bing va releva sute de intrari ~icomentarii aprinse ale clientilor nemultumiti ~inu putem nega faptul ca am inceput sa cumparam din ce in ce mai multe produse de care ne debarasam la foarte scurt timp dupa. intregul sistem economic se bazeaza pe aceasta spirala ~ieste angrenat de productie ~iconsum. Efectele negative ale acestei societati care folose~te ~iaruncii sunt resimtite acut in Africa ~iAsia - regiuni predilecte pentru depozitarea gunoiului industrial al tarilor occidentale. Muncitorii din aceste tari defavorizate lucreaza in conditii care Ie pun sanatate a in pericol, neavand acces la nici un fel de echipament de protectie atunci cand topesc de~eurile pentru a separa aurul sau platina de pe componentele electrocasnicelor sau calculatoarelor. Vaporii ce rezulta sunt extrem de toxici ~ivor bantui sanatatea acestor societati pentru multe generatii de acum inainte. Produsele noi mai au un scop, cand vine yorba des pre sectorul IT:cu cat sunt mai performante ~iinteresante, cu atat cele vechi vor fi aruncate mai repede la gunoi. Acest comportament este, in opinia profesorului Frank-Martin Belz,economist in Munchen, determinat de publicitatea agresiva ~imarketing-ul direct ~ise numqte "expirare psihologica". Pur ~isimplu nu mai dorim sa pastram dispozitivele invechite, cand cele noi ne ofera atiit de multe optiuni interesante.

Anumite notebook-uri cantin ventilatoare de CPU care sunt complet inaccesibile. Rezultatul: un ghem de praf blocheaza sistemul de aerisire. Defectiunile cauzate de incingerea camponentelor sunt anteprogramate.

Perfect sigilat
Marginile unor tablete sunt atat de bine lipite, incat nici chiar profesioni~tii nu pot sa Ie deschida fara sa foloseasca instrumente speciale. Rezultatul: reparatiile ieftine devin imposibile.

.!I

COMPONENTE
par. Este binecunoscut faptul d majoritatea cartu~elor partial umplute care doteaza imprimantele ieftine sunt menite sa functioneze ca un drog, transformandu-I pe utilizator intr-un dependent de cerneala scumpa. Pe langa asta, pentru a se asigura ca mini-cartu~ele se consuma eat se poate de repede, multe imprimante cu jet i~icurata foarte des capetele de imprimare, expulzand de fiecare data eateva picaturi din cerneala scumpa intr-un burete special. Cand acel burete este complet imbibat, firmware-ul imprimantei declara sus ~itare ca dispozitivul este irevocabil deteriorat. Exista insa instrumente software disponibile pe internet (de cele mai multe ori, din surse ruse~ti) ce reseteaza cronometrulla zero ~i,ce minune, imprimanta functioneaza ca noua. Temperatura de funqionare ridicata poate fi, de asemenea, folosita pentru a imbatrani artificial un dispozitiv ~ise aplica tuturor categoriilor de produse. Vinovatii, in acest caz, sunt condensatorii electrolitici de mici dimensiuni care se pot defecta in cazul temperaturilor oscilante. Nu valoreaza mai mult de eativa centi, dar au puterea de a scoate din uz dispozitive din to ate categoriile, deoarece se gasesc pe placa de circuite a aproape fiecarui produs electronic. Reparatia n-ar trebui sa coste mai mult de eativa euro, dar bineinteles ca producatorii tin bine ascunse diagramele circuitelor ~ise asigura d piesele de schimb sunt atat de scumpe, ineat sa nu merite repararea gadgetului. Puteti cum para un dispozitiv nou-nout la aproape acela~i pret. Aceea~ipoveste este ~iin cazul televizoarelor LCD:durata de viata a unui televizor ar trebui sa fie undeva intre 10 ~i 20 de ani, dar televizoarele plate nu' respecta aceste principii. Ba din contra: in eativa ani, multi dintre clientii initiali vor avea un ~ocdescoperind ca televizorullor LCDde 46 de inci decedeaza prematur, deoarece retro iluminarea refuza sa mai mi~te in front. Lafel de perfide pot fi ~ibutoanele de pornire a sistemului. Unii producatori echipeaza butoanele cu arcuri din plastic, ~i nu din metal. Dad plasticul s-a rupt, nu mai are nici un rost sa apasati butoanele, deoarece curentul electric nu atinge circuitul ~i,bineinteles, nu yeti vedea nici 0 imagine. Majoritatea utilizatorilor trag concluzia d s-a stricat display-ul, de~i problema este cauzata de 0 componenta de 5 centi.

~iretliGurile produGatorului
Fabricantii sunt foarte bucuro~i sa grabeasd spirala "cumpara repede ~iarund ~imai repede" cu ajutorul unor ~mecherii ~ial unor reglaje electron ice de finete: puteti gasi eateva astfel de exemple in sectiunea de la baza acestei pagini. Unul dintre trucurile populare este sigilarea dispozitivului, astfelineat utilizatorul sa nu poata ajunge la componentele interne deeat cu riscul pierderii garantiei ~ial distrugerii totale a gadgetului (sau, cel putin, a aspectului sau exterior). Apple conduce deta~at brigada - noul iPad este atat de bine Iipit, ineat nu poate fi deschis deeat cu ajutorul unui instrument special. Bateriile de neinlocuit ~icare sunt atat de bine lipite in gadget intra in aceea~i categorie. Odata cu trecerea timpului, acestea incep sa dea rateuri ~isa piarda din capacitatea initiala, scotand din uz dispozitivul sau obligandu-I pe proprietar sa-I trimita inapoi producatorului, iar acesta face tot posibilul pentru a instala 0 baterie noua eat mai scumpa. Unele camere de filmat pot face "minuni" dad sunt dotate cu alte baterii deeat cele originale: un cip minuscul de securitate examineaza bate ria ~i,dad aceasta nu are caracteristicile dorite, arde energia la viteza mult mai mare. Efectul dorit: clientul naiv blestema bateriile chineze~ti ieftine in loc sa-~idireqioneze furia spre nesimtirea unor producatori de camere video care nu vor decat sa-~iyanda propriile baterii. Producatorii mai apeleaza ~ila alte tipuri de cipuri, cum ar fi unul care cronometreaza timpul de utilizare a dispozitivului. Dad gadgetul atinge pragul maxim, puf! e scos din uz. in cazul imprimantelor cu jet, spre exemplu, exista capetele de imprimare care par sa-~ipiarda funqionalitatea dupa 0 anumita perioada de timp (comportament similar bateriilor utilizate de telefoanele mobile sau aparatele foto compacte), chiar dad, de fapt, sunt perfect viabile.

Adevaratul vinovat: 0 Gornponenta de 5 GenU Pana acum ar trebui sa fie destul de clar ca, atunci cand discutam des pre 0 imprimanta cu jet, lucrurile nu sunt deloc a~a cum

Detectia "inteligenta" a bateriilor

Multe camere de filmat sunt echipate cu cipuri de control care se asigura ca doar bateriile scumpe, originale, functiieftine se consuma foarte repede '\\,',',',':", oneaza corect Rezultatul. bateriile mai

Butoane de proasta calitate

Butoanele de start fabricate din materiale inferioare l~ipierd contactele mult prea repede. Rezultatul: multi utiiizatori cred ca dispozitivul nu mai poate fi reparat ~i renunta la el.

CartU$e cu tuberculoza
Imprimantele cu cerneala se curata mult prea des. Rezultatul: este risipita cerneala scumpa, iar cronometrele raporteaza prematur golirea cartu~ului sau blocheaza imprimanta.

40

07-08/2012

WWW.CHIP.RO

INTERVIU Ell MA AJUT SINGUR

Produsele defecte pot fi, de multe ori, reparate cu doar cativa centi. lata cum se face: Mi~carea "Carpaceala7 Nu, multumescl" l~i propune sa dema~te ~i sa defaimeze expirarea prematura a produselor. Domnule Schridde, ce v-a determinat ati In vizor produsele re programata? ce contine mii de instructiuni smartphone-uri~i chiar ma~inidistractive. eel cu termen sa lude expira-

~
STEFAN SCHRIDDE

IFIXIT.COM

Ceva s-a declan~at, la un moment dat, probabil dupa ce am vazut documentarul "Cumnotebook-urilor, electrocasnicelor de filmulete paraturi pentru co~ul de gunoi" ~i am deve-

vasta baza de date, ilustrata, a calculatoarelor, foto compacte,

Expert managementul in calitatii ~ifondator almi~arii Jarpaceala? mul(umescl" Nu,

de reparare lor, aparatelor

lor - unele dintre

ele sunt lnsotite

nit con~tient de efectele pe care Ie are comportamentul nostru asupra lumii a treia. Atunci am decis ca trebuie sa fac ceva. Cum planuiti sa va luptati cu producatorii cu termen de expirare programata? Atragand atentia asupra problemei. Multor consumatori Ie este care fabrica dispozitive

mai mare site web de acest gen.

Rezistenta Incepe Sa prinda contur pe internet ,

Din pacate, majoritatea trucurilor pe care Ie folosesc producatorii sunt foarte greu de documentat. Este aproape imposibil pentru un consumator sa stranga suficiente dovezi pentru a Ie intenta proces. La fel de greu este ~ipentru un laborator de teste hardware, cum este Chip-ul, sa gaseasea probe concludente in acest sens. Cele mai bune surse de informatii ar fi inginerii care lucreaza in domeniul IT-ului, dar acqtia prefera sa-~i mentina 10curile de munea. Prin urmare, protestul mut al consumatorilor se concentreaza din ce in ce mai mult asupra forumurilor, blogurilor ~igrupurilor de pe Facebook, care pot oferi solutii pentru a revigora gadgeturi presupuse a fi moarte. Este ceva ce ar putea face produeatorii, daea nu vor sa se lase prin~i in valtoarea protestelor: ar putea prelungi in mod voluntar perioada de valabilitate a produselor lor, sa incarce documentatia aferenta pe site-urile de specialitate ~isa comercializeze piese de schimb la preturi rezonabile.

jena de mentalitatea

"folose~te ~i arunca" ~i exista companii care

ar putea, pentru cativa centi in plus, sa fabrice prod use mai longevive Asta daca ar dori.. Lasand la 0 parte elementul moral, este interzisa programata? poate comercializa ce iar de informare. fabricarea de

produse cu termen de expirare

Nu in acest moment. Fiecare producator

produs dore~te, dar ar trebui sa existe 0 obligatie utilizarea acelui produs este restrictionata

Spre exemplu, daca bateria este integrata ferm in dispozitiv, producatorul ar trebui sa mentioneze asta pe ambalajl Va este teama de represalii din partea producatorilor?

de acest aspect, atunci

In nici un caz. De fapt, a~tept cu mare nerabdare 0 reactie din partea acestora. Grice s-ar intampla publicau. Ce a~teptari aveti din partea guvernantilor? Justitia ar trebui sa transforme in legi principiile utilizarii eficiente ~i sa lniature definitiv achizitionarii pieselor de schimbl durabilitatii ~i ar deveni rapid 0 problema

cvasi-monopolul

asupra