Principalele rezultate pentru Romnia din sondajul anual Global CEO Survey realizat de PwC, Ediia a XV-a, 2012

n cutarea echilibrului

naintm cu pruden sub auspicii schimbtoare

www.pwc.com/ro/ceosurvey

Introducere
De cele mai multe ori, aflarea echilibrului nu este un joc uor, simplu i rapid. Pentru majoritatea, nseamn mai degrab o cltorie lung ct o via, o ncercare care te ajut s reziti n vremuri grele i s iei tot ce-i mai bun din tot ce i st n fa. Totui, noi toi, oameni i companii, rvnim la o form a acestuia, n cutarea unei ci de a ne asigura un mod de via durabil. Parafraznd un poet romn, am putea spune c anul trecut a fost unul n care lucrurile nu au fost ceea ce preau s fie. De la o aparent revenire n for a economiei globale, care ne redase speranele n prima jumtate a anului, am ajuns la finalul lui 2011 cu ngrijorri adnci privind soliditatea zonei Euro i cu ameninarea unei noi recesiuni globale plannd iar deasupra noastr. Echilibrul pe care ni-l doream se juca iar de-a v-ai ascunselea cu noi. n loc s recupereze terenul pierdut n primul val al crizei, sectorul financiar a devenit din nou principala zon de ngrijorare pe msura accenturii dramei datoriilor suverane, la nceput n Statele Unite, care a pierdut pentru prima dat n istorie rating-ul AAA, i apoi cu i mai mare intensitate n Europa, unde Grecia, Portugalia, Italia, Spania i Ungaria au fost trte una dup alta n vrtejul crizei. Mai aproape de cas, Romnia a ieit n sfrit din recesiune, ncheind anul trecut cu o cretere moderat de 2.5%. Cu toate acestea, sfritul recesiunii din punct de vedere tehnic nu a coincis cu sfritul crizei i ne confruntm n continuare cu incertitudini semnificative privind perspectivele de cretere, iar economia este nc vulnerabil i fragil . Astfel, directorii de companii din Romnia s-au aliniat la abordarea precaut de la nivel global n ceea ce privete perspectivele de dezvoltare. Chiar dac nu mai sunt la fel de ncreztori ca anul trecut n oportunitile de cretere, directorii din Romnia par s-i fi nsuit leciile primului val al crizei i n prezent i conduc afacerile viznd o dezvoltare durabil mai degrab dect o cretere speculativ. S-au schimbat multe lucruri de cnd s-a declanat criza acum aproape patru ani i multe ateptri nu s-au ndeplinit. Una foarte important este cea legat de disponibilitatea resurselor umane necesare pentru creterea business-ului. Lumea pe care o cunoteam dispare treptat, ns noi cu siguran nu vom disprea mpreun cu ea. Abia am nceput s nelegem cu adevrat ce st n puterea noastr. i folosim aceast nelegere s contruim pe ceea ce sperm c se vor dovedi temelii mai solide. Acest lucru ne aduce n faa a dou Romnii. Una e ara celor care s-au nclinat definitiv n faa crizei, care se simt lsai n urm i ateapt s fie ajutai de ctre Stat. n timp ce o alt Romnie, cea pe care o vedem foarte rar la tiri, s-a adaptat n mod pragmatic la noile condiii economice. i-a strns cureaua i i-a suflecat mnecile. Aceast Romnie i revine i pare pregtit s reziste viitoarelor intemperii. n acest spirit, doresc s mulumesc liderilor care i-au alocat timp din programul lor aglomerat s-i mprteasc cu noi speranele i preocuprile. Sondajul nostru anual n rndul directorilor de companii Annual Global CEO Survey i datoreaz succesul contribuiei valoroase a acestora i ne face o deosebit plcere s putem prezenta aceast analiz de ar pieei romneti i internaionale.

Vasile Iuga Country Managing Partner PwC Romnia

Cuprins

1. Care sunt preocuprile directorilor de companii din Romnia? ......................................... 2 2. Ctre viitor cu pruden ................................................................................................... 3 3. Persist motive de ngrijorare ........................................................................................... 5 4. Exist nc oportuniti.................................................................................................... 7 5. Schimbnd cursul n faa unor cureni potrivnici.............................................................. 9 6. Capitalul intelectual: oamenii i talentul lor ................................................................... 13 7. Rolul guvernului ............................................................................................................ 20

1. Care sunt preocuprile directorilor de companii din Romnia?

Angajaii, clienii i eficiena organizaiilor pe care le conduc sunt principalele puncte de pe agenda personal a directorilor de companii din Romnia. Dat fiind c, pentru implementarea cu succes a strategiei de afaceri a companiei, este esenial s aib manageri de nivel mediu bine pregtii i capabili de performan, 73% dintre directorii romni declar c ar vrea s dedice mai mult timp dezvoltrii de lideri i cultivrii de resurse umane talentate un procentaj mai mare dect n oricare alt regiune analizat n raportul de fa. n acelai timp, 70% dintre directorii locali doresc s petreac mai mult timp n ntlniri cu clienii, la fel ca omologii lor din UE i SUA, artnd c devin din ce n ce mai receptivi la dinamica cererii i la impactul acesteia asupra afacerii. mbuntirea eficienei organizaionale (52%) i stabilirea strategiei i gestionarea riscurilor (50%) sunt, de asemenea, puncte importante pe agenda respondenilor din Romnia. Pe de alt parte, 25% dintre directorii de companii ar vrea s petreac mai puin timp cu autoritile de reglementare i cu cele guvernamentale, dac este posibil. Merit, de asemenea, menionate interesul lor pentru dezvoltarea de operaiuni n afara pieei interne (39%) i dorina de aloca mai mult timp preocuprilor individuale i activitilor n folosul comunitii (39%).

Directorii de companii din Romnia i-ar dori s se concentreze pe dezvoltarea de lideri i ntlniri cu clienii : V dorii ca dumneavoastr personal s putei aloca mai mult timp pentru ecare dintre urmtoarele activiti?

Global 69% ntlniri cu clienii CEE 60% UE 73% Romnia 70% Global 49% Dezvoltarea de operaiuni n afara pieei de origine CEE 30% UE 44% Romnia 39% Global 54% Dezvoltarea de strategii i gestionarea riscurilor CEE 48% UE 45% Romnia 50% Global 68% Dezvoltarea viitorilor lideri i angajai talentai CEE 55% UE 62% Romnia 73% Global 62% mbuntirea ecienei organizaionale CEE 56% UE 60% Romnia 52% Global 12% ntlniri cu Consiliul de Administraie i acionarii CEE 14% UE 9% Romnia 18% Global 16% ntlniri cu creditorii i furnizorii de capital CEE 19% UE 16% Romnia 20% Global 28% ntlniri cu autoritile de reglementare i politice CEE 31% UE 27% Romnia 30% Global 41% Timp liber sau dedicat ajutorrii comunitii CEE 50% UE 39% Romnia 39% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

dintre directorii romni declar c ar vrea s dedice mai mult timp dezvoltrii viitorilor lideri i angajai talentai

Baz: Toi respondenii Surs: PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, respondenii din Romnia

PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, 2012 Romnia

2. Ctre viitor cu pruden

Dup trei ani n care au ateptat revirimentul economic n form de V asemenea personajelor lui Beckett care l ateptau pe Godot, directorii de companii din Romnia par s se fi obinuit cu ideea c, dei recesiunea s-a ncheiat din punct de vedere tehnic, criza nc nu ne-a prsit i c noua er va fi caracterizat de un grad nalt de volatilitate i incertitudine. n comunitatea de afaceri din Romnia, precum i la nivel global, exist sentimentul c aceasta este, n prezent, starea de normalitate i c firmelor nu le rmne altceva de fcut dect s i dezvolte noi capaciti adaptate pieei actuale. Chiar dac directorii de companii sunt mai degrab pesimiti n ce privete evoluia economiei mondiale, ei au devenit mai ncreztori n capacitatea propriilor companii de a depi condiiile de pia dificile i de a prospera. Numai 34% dintre directorii intervievai ne-au declarat c sunt foarte ncreztori n perspectivele de dezvoltare ale companiilor lor, o scdere de la procentul de 43% nregistrat anul trecut. Totui, acetia par mai degrab prudeni dect pesimiti, 52% fiind ncreztori ntr-o oarecare msur n perspectivele anului 2012 (fa de 40% anul trecut).

Majoritatea directorilor de companii nu se ateapt ca situaia economiei globale s se mbunteasc : Credei c situaia economiei globale se va mbunti, va rmne la fel, sau se va deteriora n urmtoarele 12 luni?

Global China SUA CEE UE Romnia

48% 52% 30% 45% 52% 32%

34% 11% 47% 41% 36% 43%

15% 32% 20% 13% 10% 18%

%
Se va deteriora Rmne la fel Se va mbunti

Baz: Toi respondenii Surs: PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, respondenii din Romnia

Criza financiar, care a nceput n perioada 2007-2008, a pornit n sectorul privat. Aceasta a condus la o contracie brusc a economiei i a forat guvernele din ntreaga lume s intervin pentru a proteja sigurana sistemului financiar i pentru a menine omajul la un nivel acceptabil. Acum intrm ntr-o etap nou i mai complex, n special n Europa, n care statele s-au transformat din salvatori n pacieni. ntre timp, sectorul privat a reuit s se adapteze destul de repede la noua situaie. Companiile din ntreaga lume i-au redus gradul de ndatorare i au luat msuri de control al costurilor. Unele dintre ele au reuit s acumuleze lichiditi impresionante i s-i refac profitabilitatea. Este evident c, n prezent, companiile sunt mai bine pregtite pentru a face fa provocrilor crizei. Cu toate acestea, este posibil s avem de-a face doar cu o iluzie a siguranei, ntruct foarte puini manageri de top ar putea rspunde la ntrebarea ce s-ar ntmpla n cazul dezintegrrii zonei Euro. Vasile Iuga Country Managing Partner, PwC Romnia

PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, 2012 Romnia

Tendina este aceeai n ce privete evoluia n urmtorii trei ani, 32% dintre respondeni declarndu-se foarte ncreztori, iar 59% ncreztori ntr-o oarecare msur, o schimbare radical fa de anul trecut, cnd 70% erau foarte ncreztori i 23% ncreztori ntr-o oarecare msur. n cazul Romniei, directorii locali nu au mai manifestat acea exuberan caracteristic unei economii emergente, adoptnd o abordare mai echilibrat a condiiilor de pia i optnd pentru o cretere de tip sustenabil n locul celei speculative. n comparaie cu directorii de companii intervievai la nivel global, cei din Romnia par s fie mai prudeni, n timp ce omologii lor americani, chinezi i est-europeni sunt, n mod evident, mai optimiti n ce privete perspectiva de cretere a veniturilor companiilor lor pe termen mediu (cu procentaje de 54%, 47% i, respectiv, 49%). Detaliind, respondenii din Romnia se ateapt ca lumea s devin mai deschis fluxurilor de capital transfrontaliere (57%) i schimburilor comerciale libere (43%).

Mai mult ncredere privind creterea veniturilor - ns directorii sunt prudeni : Ct de ncreztor suntei n perspectivele de cretere a veniturilor companiei dumneavoastr n urmtoarele 12 luni? Ct de ncreztor suntei n perspectivele de cretere a veniturilor companiei dumneavoastr n urmtorii 3 ani?

Foarte ncreztor 40% Global Foarte ncreztor 47%

Oarecum ncreztor 44% Oarecum ncreztor 42%

1 an 3 ani

Foarte ncreztor 54% China Foarte ncreztor 47%

Oarecum ncreztor 36% Oarecum ncreztor 43%

1 an 3 ani

Foarte ncreztor 41% SUA Foarte ncreztor 54%

Oarecum ncreztor 48% Oarecum ncreztor 41%

1 an 3 ani

Foarte ncreztor 41% CEE Foarte ncreztor 49%

Oarecum ncreztor 36% Oarecum ncreztor 42%

1 an 3 ani

Foarte ncreztor 25% UE Foarte ncreztor 35%

Oarecum ncreztor 44% Oarecum ncreztor 44%

1 an 3 ani

Foarte ncreztor 34% Romnia Foarte ncreztor 32% 0% 10% 20% 30% 40%

Oarecum ncreztor 52% Oarecum ncreztor 59% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

1 an 3 ani

Baz: Toi respondenii Surs: PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, respondenii din Romnia

ncrederea este o condiie cheie pentru o cretere economic solid i sntoas. Criza financiar global a zdruncinat ncrederea dintre companii i acionarii acestora, precum i dintre guverne i ceteni. Pentru a intra ntr-o nou etap de cretere, trebuie s reconstruim aceast ncredere. Pentru companii, cea mai bun modalitate n acest sens este transparena total n ceea ce privete practicile n afaceri, raportrile financiare clare i cuprinztoare, precum i reorganizarea din temelii a structurii i practicilor de guvernan corporativ. John Webster Partener, Lider al Departamentului de Servicii de Audit, PwC Romnia
PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, 2012 Romnia 4

3. Persist motive de ngrijorare

Pe lng determinarea i optimismul dovedite n lupta cu criza, directorii de companii se strduiesc s in sub control factorii externi ce le-ar putea periclita perspectivele de dezvoltare, 64% dintre acetia considernd creterea economic incert sau volatil ca pe o ameninare semnificativ. n acelai timp, 59% dintre respondenii romni sunt preocupai de lipsa stabilitii pe pieele de capital, iar n acelai procentaj persoanele intervievate sunt ngrijorate din cauza instabilitii ratelor de schimb. Chiar dac teama fa de reacia guvernelor la povara datoriei i reglementarea excesiv par s se fi disipat fa de anul anterior, acestea reprezint nc un potenial risc major pentru directorii locali. Un procent important dintre respondeni (57%) consider mita i corupia drept o ameninate pentru afacerea lor, n timp ce, pentru 52%, reacia guvernelor la deficitul fiscal i povara datoriei reprezint un motiv de ngrijorare. 41% dintre directorii intervievai iau, de asemenea, n calcul inflaia i tendinele protecioniste ale guvernelor n strategiile de gestionare a riscului.

Creterea economic incert este n topul motivelor de ngrijorare : Ct de preocupat suntei n legtur cu urmtoarele poteniale ameninri de natur economic i politic la adresa perspectivelor de cretere ale afacerilor dumneavoastr?

Global 42% Inaia CEE 42% UE 34% Romnia 41% Global 44% Tendinele protecioniste ale guvernelor CEE 39% UE 33% Romnia 41% Global 80% Creterea economic nesigur/volatil Romnia 64% Global 56% Reglementarea excesiv Romnia 39% Global 64% Lipsa de stabilitate pe pieele de capital CEE 64% UE 72% Romnia 59% Global 58% China 68% Volatilitatea ratei de schimb CEE 70% UE 46% Romnia 59% Global 66% Rspunsul Guvernului la decitul scal i povara datoriilor Global 34% Mita i corupia CEE 52% UE 22% Romnia 57% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% CEE 61% UE 71% Romnia 52% CEE 57% UE 47% CEE 78% UE 82%

Not: Respondenii care au declarat extrem de preocupat sau oarecum preocupat Baz: Toi respondenii Surs: PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, respondenii din Romnia

PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, 2012 Romnia

ngrijorarea exprimat cu un an n urm referitor la creterea deficitului fiscal rmne, n continuare, semnificativ (50% fa de 67% n 2011), alturi de schimbrile din comportamentul i modul de a cheltui al consumatorilor, crora li se acord tot mai mult atenie (66%, fa de 47% n 2011, puin peste media global i cea european). n plus, este important de reinut c directorii de companii s-au artat mult mai preocupai de costurile energiei (52%, la fel ca omologii lor din UE, Europa Central i de Est i de la nivel global), comparativ cu sondajul anterior. Aa cum vom arta mai pe larg n seciunea dedicat resurselor umane i managementului talentelor, criza nu pare s fi uurat lupta pentru angajai talentai, disponibilitatea abilitilor de baz fiind vzut, n continuare, ca o potenial ameninare (36% fa de 40% n 2011). Chiar dac s-au nregistrat mbuntiri n ce privete numrul lucrrilor de infrastructur, 45% dintre respondeni menioneaz nc nivelul inadecvat al infrastructurii de baz ca o ameninare la adresa perspectivelor de cretere economic (un procent puin mai ridicat fa de cel de 33% din 2011). Criza datoriilor suverane aflat n plin desfurare n Europa pare s fie unicul factor extern semnificativ care a determinat schimbrile strategice, operaionale i legate de gestionarea riscului, dup cum au afirmat 52% dintre respondeni. Toate celelalte evenimente i frmntri de ordin politic, social i de mediu nregistrate n anul anterior par s nu fi influenat semnificativ afacerile conduse de directorii de companii din Romnia.

Schimbrile la nivelul comportamentului consumatorilor, costul energiei, povara scal i infrastructura inadecvat vor afecta perspectivele de cretere : Ct de preocupat suntei n legtur cu urmtoarele ameninri proprii business-ului la adresa perspectivelor de cretere ale afacerilor dumneavoastr?

Global 38% Competitorii noi de pe pia CEE 30% UE 28% Romnia 30% Global 53% Disponibilitatea personalului calicat n domenii cheie CEE 52% UE 40% Romnia 36% Global 46% Costul energiei CEE 47% UE 42% Romnia 52% Global 34% Sigurana lanului logistic / de aprovizionare CEE 27% UE 25% Romnia 32% Global 50% Schimbri permanente n comportamentul i modul de a cheltui al consumatorilor CEE 56% UE 53% Romnia 66% Global 40% Imposibilitatea de a nana creterea Romnia 36% Global 30% Infrastructura de baz inadecvat CEE 40% UE 21% Romnia 45% Global 55% Povara scal din ce n ce mai mare CEE 61% UE 49% Romnia 50% CEE 43% UE 47%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Not: Respondenii care au declarat extrem de preocupat sau oarecum preocupat Baz: Toi respondenii Surs: PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, respondenii din Romnia

PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, 2012 Romnia

4. Exist nc oportuniti
Confruntai cu un mediu economic nesigur i cu eventuala accentuare a crizei datoriilor suverane n Europa (care a afectat deja direct, din punct de vedere financiar, peste 41% dintre companiile romneti), cu impact devastator asupra exporturilor i sistemului financiar al rii, directorii locali sunt n cutare de oportuniti aflate mai aproape de cas i mai la ndemn. Interesul pentru creterea cotei de pia continu s fie destul de sczut (25% fa de 23% anul trecut), nregistrnd o diferen considerabil fa de omologii din Statele Unite (38%), n timp ce 36% vd dezvoltarea de noi produse/servicii ca pe o surs de cretere, procent n scdere semnificativ fa de anul anterior (50%). Prin urmare, inovaia nu mai face parte dintre prioritile de baz pentru dezvoltarea afacerii, iar directorii de companii sunt mai puin dispui s parieze pe proiecte noi, potenial riscante. n acest sens, doar 14% intenioneaz s se extind pe noi piee geografice, n timp ce 11% se gndesc la noi aliane strategice i/sau parteneriate. Apetitul lor pentru fuziuni i achiziii nregistreaz o cretere nesemnificativ comparativ cu 2011 (de la 3% la 5%). Acest lucru pare a indica faptul c directorii locali vd tranzaciile mai degrab ca o posibilitate de exit dect una de consolidare a afacerii.

Afacerile vor crete prin inovaie i extinderea cotei de pia : Care dintre urmtoarele poteniale oportuniti de cretere a afacerilor reprezint principala surs pentru dumneavoastr n urmtoarele 12 luni?

Global 18% Noi piee geograce CEE 6% UE 18% Romnia 14% Global 28% Dezvoltarea de noi produse sau servicii CEE 30% UE 27% Romnia 36% Global 30% Creterea cotei pe pieele existente CEE 28% UE 26% Romnia 25% Global 12% Fuziuni i achiziii CEE 14% UE 15% Romnia 5% Global 10% Joint ventures i/sau noi aliane strategice CEE 22% UE 10% Romnia 11% 0% 10% 20% 30% 40%

Baz: Toi respondenii Surs: PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, respondenii din Romnia

Odat cu scderea fluxului de investiii strine ulterior anului 2008, piaa romneasc de fuziuni i achiziii a fost martora unei scderi semnificative a numrului i valorii tranzaciilor. Cu toate acestea, unele domenii, precum energia verde i agricultura, au rezistat n ciuda crizei. Dat fiind c economia ncepe, ncet, s revin la potenialul su de cretere, considerm c piaa de fuziuni i achiziii i va reveni, ntruct Romnia este nc o ar cu un potenial neexploatat semnificativ. Cu toate acestea, investitorii nu vor mai fi asemenea unei turme care se grbete s se nfrupte, aa cum erau nainte de criz, ci vor semna, mai degrab, cu cuttorii de pietre preioase care analizeaz mult timp nainte de a face o micare. Radu Stoicoviciu Partener, Lider al Departamentului de Consultan, PwC Romnia
PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, 2012 Romnia 7

Contieni c Romnia se situeaz ntre dou mari puteri economice, Germania i Rusia, directorii locali par convini c aceste dou ri vor avea o influen considerabil asupra creterii lor viitoare, 18% dintre acetia declarnd c Germania este cel mai important partener comercial strin pentru creterea economic, iar 11% menionnd Rusia. Vecintatea geografic valoreaz, prin urmare, mai mult dect puterea economic, doar civa dintre directorii de companii romni menionnd India, China sau Brazilia celelalte ri membre BRIC n afara Rusiei ca fiind la fel de importante pentru perspectivele lor de dezvoltare.

Germania i Rusia sunt vzute ca principalii parteneri economici viitori de ctre directorii de companii din Romnia : Care considerai c sunt cele mai importante trei ri pentru perspectivele generale de dezvoltare ale companiei n urmtoarele 12 luni, n afara rii n care lucrai?
Global 30% SUA 48% China UE 17% Romnia 5% Global 12% China 20% Germania SUA 12% CEE 24% UE 21% Romnia 18% Global 14% China 14% SUA 17% CEE 16% UE 10% Romnia 7% Global 8% Rusia China 9% SUA 9% CEE 11% UE 14% Romnia 11% Global 5% China 7% Frana SUA 6% CEE 8% UE 11% Romnia 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% CEE 26%

India

Not: Au existat maxim 3 opiuni de rspuns Baz: Toi respondenii Surs: PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, respondenii din Romnia

ntr-o perioad dificil pentru economie n general, anul trecut Romnia a nregistrat cifre record ale exporturilor. Acestea nu sunt doar rezultatul multinaionalelor care au fabrici n Romnia. Antreprenorii locali au jucat un rol important n acest succes. Companiile romneti au nvat s se adapteze n apele tulburi ale ndelungatelor procese de tranziie. Unele au prosperat, n ciuda poverilor administrative, a riscurilor comerciale i a costurilor de finanare ridicate. Acest lucru a creat un nou tip de antreprenor supravieuitorul, care este obinuit cu greutile, nu ateapt ajutor de la nimeni i face minuni cu resurse puine. Aceast mas tcut de antreprenori este cea mai mare speran a Romniei pentru o cretere economic viitoare durabil. Mihai Ania Partener, Lider al Departamentului de Servicii de Audit pentru Antreprenori, PwC Romnia
PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, 2012 Romnia 8

5. Schimbnd cursul n faa unor cureni potrivnici

Prudena este la ordinea zilei i cnd vine vorba despre strategii, doar 5% dintre respondeni afirmnd c i vor schimba fundamental strategiile n urmtoarele 12 luni, 55% preconiznd unele schimbri i un procentaj de 36% nicio schimbare. ntruct cele mai multe ajustri au fost deja implementate n strategiile de afaceri, n prezent, directorii de companii caut s menin cursul ales i s fac doar mici reglaje, n loc s experimenteze schimbri radicale. Chiar i aa, ajustrile ulterioare ale strategiilor de afaceri par determinate de necesitatea de adaptare la schimbrile din comportamentul consumatorilor (69%) i la pericolele concureniale (54%) i mai puin de criza economiei mondiale (42%).

Cererea clienilor i concurena genereaz schimbri de strategie : Care dintre urmtorii factori v inueneaz nevoia de schimbare a strategiei, anticipat de dumneavoastr?

Prognozele sau nesigurana privind creterea economic

Global 66% Romnia 42% Global 65% Romnia 69% Global 39% Romnia 23% Global 25% Romnia 12% Global 34% Romnia 38% Global 41% Romnia 27% Global 33% Romnia 27% Global 56% Romnia 54% Global 29% Romnia 31% Global 34% Romnia 23% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Cererea din partea clienilor

Dinamica sectorului de activitate

Structura capitalului / reducerea gradului de ndatorare

Schimbarea nivelului de toleran la risc

Schimbri ale cadrului de reglementare

Ateptrile acionarilor

Ameninrile din partea concurenei

Datoria guvernamental ce atrage reducerea cheltuielilor publice i/sau mrirea impozitelor

Existena resurselor umane talentate

Baz: Respondenii care au declarat s-a modicat fundamental sau s-a modicat oarecum la ntrebarea n ce msur anticipai c se va modica strategia dumneavoastr n urmtoarele 12 luni? (60% dintre respondenii din Romnia; 70% dintre respondenii la nivel global) Surs: PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, respondenii din Romnia

PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, 2012 Romnia

Actualul realism debordant al directorilor romni i are sursa n msurile radicale luate n ultimii ani, cum ar fi reducerea costurilor i eficientizarea operaional. 73% dintre directorii locali afirm c, n ultimele 12 luni, au implementat o iniiativ de reducere a costurilor, n timp ce 45% declar c fie au externalizat un proces sau o funcie a afacerii, fie, dimpotriv, au internalizat-o, ca modalitate de economisire n beneficiul organizaiei. n ceea ce privete viitorul, ei afieaz aceeai atitudine precaut cu privire la perspectivele de dezvoltare n general, doar 32% dintre respondeni planificnd s ncheie o nou alian strategic sau parteneriat o scdere aproape la jumtate fa de anul anterior. La fel ca anul trecut, externalizarea nu este perceput ca fiind foarte eficient, doar 27% dintre participanii la sondaj intenionnd s aleag aceast opiune, fa de 47% la nivelul CEE. Pe o pia imprevizibil, n care veniturile viitoare sunt greu de previzionat, meninerea costurilor sub control este esenial i directorii locali vor continua s se axeze pe implementarea de msuri de reducere a costurilor, 66% dintre acetia anticipnd astfel de iniiative pentru urmtoarele 12 luni.

Msurile de reducere a costurilor sunt nc n top pe agenda strategic

: Ce activiti de restructurare, dintre cele de mai jos, ai iniiat n ultimele 12 luni (dac este cazul)?
Global 75% CEE 81% UE 83% Romnia 73% Global 38% CEE 30% UE 34% Romnia 27% Global 20% CEE 13% UE 24% Romnia 14% Global 35% CEE 47% UE 36% Romnia 27% Global 20% CEE 16% UE 23% Romnia 18% Global 18% CEE 13% UE 20% Romnia 5% Global 17% CEE 11% UE 15% Romnia 18% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 0%
ncetarea unei aliane strategice sau joint-venture Retragerea/diviziunea participaiilor majoritare dintr-o afacere sau ieirea de pe o pia sau a unui proces externalizat anterior Externalizarea unui proces / a unei funcii Fuziuni i achiziii internaionale Noi aliane strategice / joint-venture Reduceri de costuri

: Ce activiti de restructurare, dintre cele de mai jos, planicai s iniiai n urmtoarele 12 luni (dac este cazul)?
Global 66% CEE 80% UE 74% Romnia 66% Global 49% CEE 38% UE 45% Romnia 32% Global 28% CEE 9% UE 31% Romnia 9% Global 33% CEE 47% UE 34% Romnia 27% Global 16%

Internalizarea unei funcii

CEE 13% UE 19% Romnia 16% Global 14% CEE 11% UE 17% Romnia 11% Global 12% CEE 9% UE 11% Romnia 9% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Baz: Toi respondenii Surs: PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, respondenii din Romnia

Ne aflm acum ntr-un moment n care este necesar mai mult rspundere pentru rezultatele n business. Companiile trebuie s poat msura mai bine randamentul investiiilor, acum cnd capitalul este nc scump i dificil de accesat. De asemenea, responsabilizarea trebuie s se regseasc la toate nivelurile, ntr-o manier potrivit, i s fie stimulat corespunztor. Aceasta presupune depirea simplei etape de control al costurilor i abordarea unei noi perspective asupra proceselor i practicilor de business. Bogdan Belciu Partener, Servicii de Consultan, PwC Romnia
PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, 2012 Romnia 10

mbuntirea strategiilor de management al talentelor este zona n care 73% dintre respondenii din Romnia anticipeaz schimbri, un procent aproape la fel de mare ca anul trecut (77%). Aceasta arat c estimrile anterioare referitoare la un posibil aflux de angajai talentai disponibili, determinat de criza economic, nu au fost confirmate. n acelai timp, 70% dintre directorii din Romnia se ateapt s-i schimbe abordarea de gestionare a riscului, o opinie mprtit i de omologii lor de la nivel global, UE i CEE (n medie 67%). Alte zone n care directorii anticipeaz schimbri sunt deciziile de investiii, investiiile n tehnologie (ambele 66%), precum i cele de cercetare i dezvoltare (64%). Doar 52% nc mai intenioneaz s-i schimbe abordarea privind consolidarea reputaiei corporatiste i a ncrederii (fa de 77% n 2011), ndreptindu-ne s credem c multe dintre msurile necesare au fost deja adoptate n acest domeniu.

Managementul talentelor i gestionarea riscurilor sunt principalele arii n care se anticipeaz schimbri : n ce msur v ateptai la schimbri n una dintre urmtoarele arii din compania dumneavoastr n urmtoarele 12 luni?

Global 78% Strategiile de management al talentelor CEE 66% UE 73% Romnia 73% Global 61% Decizii de investiii CEE 60% UE 56% Romnia 66% Global 67% Abordarea gestionrii riscurilor CEE 67% UE 66% Romnia 70% Global 43% Structura capitalului Romnia 32% Global 35% Relaia cu Consiliul de Administraie CEE 33% UE 32% Romnia 25% Global 72% Structura organizaional (inclusiv fuziuni i achiziii) Romnia 57% Global 50% Atenia acordat reputaiei corporatiste sau rectigrii ncrederii CEE 48% UE 52% Romnia 52% Global 72% Investiii n tehnologie CEE 61% UE 65% Romnia 66% Global 72% Capacitatea de cercetare-dezvoltare i inovaie CEE 64% UE 64% Romnia 64% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% CEE 74% UE 72% CEE 43% UE 41%

Not: Respondenii care au declarat o oarecare schimbare sau o schimbare major Baz: Toi respondenii Surs: PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, respondenii din Romnia
PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, 2012 Romnia 11

Pentru urmtorii trei ani, 68% dintre respondeni au declarat c i propun creterea investiiilor n crearea i dezvoltarea de personal calificat, iar 64% susin protejarea sntii forei de munc, ceea ce nseamn c strategiile de gestionare a talentului se afl pe primul plan. Investiii semnificative se vor face i pentru asigurarea stabilitii sectorului financiar i a accesului la capital ieftin (43%) i pentru protejarea resurselor naturale eseniale pentru afacere (41%). Este interesant de reinut c, n timp ce infrastructura este n continuare considerat principala prioritate a guvernului, 30% dintre respondeni i propun s creasc investiiile proprii i n acest domeniu. Concluziile la care s-a ajuns arat c i responsabilitatea social corporatist (CSR) se afl pe agenda economic, 30% dintre directorii de companii planificnd creterea investiiilor n combaterea riscurilor aferente schimbrilor climatice i promovarea biodiversitii i, respectiv, n combaterea srciei i a inegalitii.

Calitatea i bunstarea resurselor umane sunt principalele domenii de investiii : n ce msur planicai creterea investiiilor dumneavoastr n urmtorii trei ani pentru a atinge urmtoarele obiective n ara n care v desfurai activitatea?

Global 71% Crearea i dezvoltarea unei fore de munc bine pregtite CEE 60% UE 67% Romnia 68% Global 41% Asigurarea stabilitii sectorului nanciar CEE 38% UE 44% Romnia 43% Global 39% Asigurarea resurselor naturale eseniale pentru afaceri CEE 33% UE 35% Romnia 41% Global 36% Gestionarea riscurilor legate de schimbrile climatice i promovarea biodiversitii CEE 32% UE 37% Romnia 30% Global 37% mbuntirea infrastructurii rii CEE 42% UE 30% Romnia 30% Global 61% Meninerea sntii forei de munc CEE 50% UE 60% Romnia 64% Global 37% Reducerea srciei i inegalitii CEE 28% UE 30% Romnia 30% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Not: Respondenii care au declarat o cretere semnicativ a investiiilor sau o oarecare cretere a investiiilor Baz: Toi respondenii Surs: PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, respondenii din Romnia

PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, 2012 Romnia

12

6. Capitalul intelectual: oamenii i talentul lor

Poate muli au sperat c, n perioada de criz economic, problemele legate de gsirea angajailor talentai vor disprea, sau cel puin se vor reduce. ns pieele din ce n ce mai competitive i incongruenele fundamentale ntre nevoile companiilor i caracteristicile generaiei mileniului par s fi crescut complexitatea situaiei. n sondajul anterior, 60% dintre acetia anticipau o cretere a numrului de angajai, dar aceste previziuni s-au dovedit prea optimiste. Privind 2011 n retrospectiv, 36% au declarat c au avut acelai numr de angajai, 16% au indicat o cretere a personalului cu 5-8% i doar 9%, o cretere de peste 8%. innd cont c nu s-a nregistrat nicio scdere considerabil 11% au afirmat c a sczut cu mai puin de 5%, 7% cu 5-8% i 7% cu peste 8% se pare c se instaleaz o anumit stabilitate. n pofida fluctuaiilor de personal, determinate de diferitele msuri luate n actualul context economic dificil, directorii de companii din Romnia abordeaz viitorul cu un optimism precaut. Aproape jumtate dintre acetia se ateapt s-i creasc numrul de angajai (18% cu mai puin de 5%, 23% cu 5-8% i 7% cu peste 8%), 36% nu anticipeaz nicio schimbare, n timp ce puini respondeni se ateapt la o scdere (7% cu mai puin de 5% i 9% cu 5-8%).

Aproape jumtate dintre directori se ateapt s-i creasc numrul de angajai : Cum a evoluat numrul de angajai la nivel global n compania dumneavoastr n ultimele 12 luni? Cum v ateptai s evolueze numrul de angajai la nivel global n compania dumneavoastr n urmtoarele 12 luni?
Global - ultimele 12 luni 6% 6% 11% 22% 19% 13% 21%

CEE - ultimele 12 luni

6%

9%

15%

13%

16%

18%

20%

UE - ultimele 12 luni

10%

10%

12%

20%

19%

12%

14%

Romnia - ultimele 12 luni

7%

7%

11%

36%

9%

16%

9%

Global - urmtoarele 12 luni

3% 4% 7% 6%

11%

28%

23%

14%

14%

CEE - urmtoarele 12 luni

14%

27%

23%

9%

13%

UE - urmtoarele 12 luni

6%

6%

14%

34%

18%

12%

7%

Romnia - urmtoarele 12 luni

9%

7%

36% %

18%

23%

7%

Scdere cu mai mult de 8% Scdere cu 5-8% Scdere cu mai puin de 5%

A rmas / va rmne la fel

Cretere cu mai puin de 5% Cretere cu 5-8% Cretere cu mai mult de 8%

Baz: Toi respondenii Surs: PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, respondenii din Romnia

PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, 2012 Romnia

13

Este posibil ca unii directori de companii s fi considerat c schimbrile aduse de criza economic vor facilita procesul de angajare. Cu toate acestea, doar 30% dintre respondeni au avut o astfel de experien, n timp ce pentru 25% dintre ei a fost mai dificil s gseasc oamenii de care au nevoie. Exist diferite motive care stau la baza acestui fapt, dar unul sigur iese n eviden: numrul redus de candidai calificai, menionat de 91% dintre respondeni, un procent aproape de dou ori mai mare n comparaie cu media UE de 52% i cu cea din SUA de 53%. Numrul mare de directori de companii care atrag atenia asupra acestui aspect constituie un avertisment cu privire la lipsa educaiei i instruirii adecvate care s asigure resursele necesare de talente romneti. Cel de-al doilea motiv pentru care este dificil s angajezi oameni, n ordinea importanei, din perspectiva directorilor romni, sunt ateptrile privind pachetul salarial (9%). La nivel UE, directorii de companii care s-au confruntat cu probleme similare au citat i alte motive, inclusiv rata de cretere a sectorului i modificarea abilitilor necesare ntr-o anumit industrie (ambele cu 14%), precum i opinia candidailor referitoare la reputaia industriei (11%).

Dicultile n gsirea candidailor calicai i ngrijoreaz pe directori : Care dintre urmtoarele armaii reprezint principalele motive pentru care este mai dicil s angajai for de munc n industria/sectorul n care operai?

Global China SUA CEE UE Romnia 7%

15% 18% 31% 53% 15% 14%

47% 6% 6%

9%

8% 26%

14%

5% 12%

13% 47% 52% 91% 15% 14%

10% 9% 11%

13% 9% 3% 6% 1% 9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Rata de cretere a industriei Surplus sau decit de candidai calicai Cerinele privind calicrile n industria n care operm s-au schimbat

Opinia candidailor privind reputaia industriei s-a schimbat Ateptrile privind pachetele salariale Condiiile de munc

Baz: Respondenii care au declarat este mai dicil la ntrebarea n general, este mai dicil sau mai puin dicil s angajai n industria n care operai, sau lucrurile au rmas la fel? (43% dintre respondenii la nivel global, 64% din China, 37% din SUA, 39% din CEE, 27% din UE i 25% din Romnia) Surs: PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, respondenii din Romnia

Evoluiile pieei au nclinat i mai mult balana dinspre accentul pus pe ocuparea locurilor de munc ctre identificarea talentelor. Dac existase vreo ateptare conform creia criza va elibera capital, inclusiv uman, fcnd ca oamenii talentai s fie mai uor de gsit pentru companiile de succes, aceast ateptare s-a dovedit eronat. Provocarea este mai complex acum, cnd ratele ridicate ale omajului persist, n timp ce companiile se confrunt cu deficit de personal. Aceast incongruen afecteaz profitabilitatea i a devenit astfel o prioritate pentru agenda directorilor de companii, genernd o abordare strategic i mai multe investiii n aceast zon. Peter de Ruiter Partener, Lider al Departamentului de Consultan Fiscal i Juridic, PwC Romnia

PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, 2012 Romnia

14

Ce-am gsit al meu s fie nu numai c nu se adeverete, dar pare o adevrat provocare cnd se aplic la fidelizarea personalului. Managerii de nivel mediu cu un potenial ridicat se las cel mai uor ademenii de pachetele de beneficii oferite de concuren. 50% dintre directorii locali i-au exprimat ngrijorarea cu privire la acest aspect, un procentaj aproape egal cu nivelul UE i cu cel global, de 51% i, respectiv, 53%. n acelai timp, exist fluctuaie ridicat de personal tnr, fr experien (36%), fapt normal pentru organizaii care trec prin perioade dificile, n care i ajusteaz strategiile de dezvoltare. De remarcat importana funciei de Director de Resurse Umane n cadrul echipei de conducere. Potrivit acestui sondaj, 75% dintre respondeni i au ca subordonai direci, procentaj egal cu cel din CEE i uor mai sczut dect cel global i media UE (79% i, respectiv, 77%).

Recrutarea i retenia managerilor de nivel mediu (middle managers) cu potenial este cea mai important preocupare a directorilor : Cu care dintre urmtoarele grupuri avei n prezent cele mai mari diculti n ceea ce privete recrutarea i retenia?
Global 31% Angajaii tineri CEE 31% UE 27% Romnia 36% Global 28% Echipele senioare de management CEE 28% UE 25% Romnia 27% Global 33% Muncitorii calicai din producie CEE 32% UE 28% Romnia 30% Global 17% ei de departamente de peste hotare CEE 7% UE 17% Romnia 2% Global 53% Middle manageri de nivel mediu cu potenial ridicat CEE 56% UE 51% Romnia 50% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

dintre directorii locali i-au exprimat ngrijorarea cu privire la recrutarea i retenia managerilor de nivel mediu cu potenial nalt

50%

Baz: Toi respondenii Surs: PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, respondenii din Romnia

70% nu i-au evaluat companiile de peste mai mult de un an - slide-ul 10

Un alt sondaj pe care l-am realizat la nivel global n sectorul financiar, n rndul celor pe care i-am numit generaia mileniului cei nscui ntre 1980 i 2000 i care intr acum n cmpul forei de munc n numr mare a artat faptul c loialitatea a avut mult de suferit n timpul crizei financiare. Modelul tradiional de management al talentelor, n care companiile rsplteau angajaii loiali i cu performane remarcabile printr-un parcurs profesional clar i printr-o pensie confortabil, nu mai exist n noua realitate economic. Una dintre opiuni pentru companii este aceea de a se axa pe rezultatele livrate, permindu-le angajailor s aleag modul n care lucreaz, inclusiv cnd i de unde lucreaz. Dan Iancu Partener, Lider al Departamentului de Consultan pentru Servicii Financiare, PwC Romnia

PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, 2012 Romnia

15

n ciuda faptului c fora de munc din Romnia este printre cele mai ieftine din Europa, modificarea legislaiei financiare i a legislaiei muncii determin fluctuaii care afecteaz gestionarea talentului la nivel de companie. n acest context, cea mai mare provocare referitoare la managementul talentului, cu impact asupra nivelului de cretere i profitabilitate al companiilor se refer la creterea peste estimri a costurilor cu fora de munc (menionat de 27% dintre respondeni). Este interesant de observat c acest procentaj este cel mai sczut dintre toate regiunile i rile analizate. Numrul relativ redus de directori care au menionat aceast constrngere nu este deloc surprinztor, avnd n vedere c anul anterior a fost caracterizat de msuri de reducere a costurilor n aceast arie n toate industriile. Alte zone marcate de probleme au inclus capacitatea limitat de fructificare a oportunitilor de pia (25%), mpreun cu amnarea iniiativelor strategice i lipsa inovaiei eficiente (20% fiecare).

Costurile suportate de companii ca urmare a lipsei resurselor umane cheie au crescut peste ateptri : n ce msur lipsa angajailor talentai a avut un impact asupra dezvoltrii i protabilitii companiei dumneavoastr n ultimele 12 luni n urmtoarele moduri?

Global 24% Am anulat sau amnat o iniiativ strategic cheie CEE 22% UE 18% Romnia 20% Global 29% Nu am putut fructica o oportunitate de pe pia CEE 30% UE 23% Romnia 25% Global 31% Nu am putut inova ecient CEE 27% UE 24% Romnia 20% Global 24% Nu am putut atinge prognozele de cretere pe pieele internaionale CEE 17% UE 19% Romnia 18% Global 24% Nu am putut atinge prognozele de cretere n ara n care operm CEE 24% UE 23% Romnia 20% Global 21% Standardele noastre de calitate a produciei i/sau serviciilor au sczut CEE 16% UE 12% Romnia 14% Global 43% Cheltuielile noastre legate de managementul talentelor au crescut peste ateptri CEE 31% UE 31% Romnia 27% 0% 10% 20% 30% 40% 50%

Not: Respondenii care au declarat da Baz: Toi respondenii Surs: PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, respondenii din Romnia

PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, 2012 Romnia

16

Avnd n vedere c nivelul de productivitate al angajailor romni se situeaz constant sub media UE, nu este deloc surprinztor faptul c acesta este primul aspect luat n considerare n orice proces decizional n domeniul resurselor umane. 93% dintre directorii locali au evideniat acest aspect, la fel ca omologii lor de la nivel global i din UE (94% i, respectiv, 92%). Factori la fel de importani sunt evaluarea promovrilor interne, precum i nevoile angajailor, costurile forei de munc, rentabilitatea investiiilor de capital i costurile fluctuaiei de personal, nregistrnd procentaje de peste 80%. Accesul la informaii adecvate i relevante este esenial pentru a lua n cunotin de cauz orice decizie referitoare la strategia de resurse umane a unei organizaii. Respondenii au declarat c informaiile disponibile nu sunt suficient de adecvate pentru a asigura luarea de decizii clare. Numai 32% dintre directorii de companii sunt satisfcui de informaiile primite referitoare la productivitate (indicat anterior ca factor esenial n luarea deciziilor). n acelai timp, se pare c banii joac un rol important n continuare, avnd n vedere c, pentru directorii intervievai, informaiile cele mai detaliate i adecvate se refer la rentabilitatea capitalului uman (40%) i costurile forei de munc (37%). La extrema cealalt, cele mai puine informaii disponibile sunt cele referitoare la evaluarea promovrii interne (28%), acelai procentaj fiind nregistrat i la nivelul UE.

Informaia privind productivitatea angajailor este cea mai important n luarea deciziilor : n luarea deciziilor, ct de important este s avei informaii n ecare din domeniile de mai jos legate de resursele umane? : Iar pentru domeniile importante pentru dumneavoastr, ct de adecvate sunt informaiile pe care le primii n prezent?

Not: Respondenii care au declarat important sau foarte important Baz: Toi respondenii Surs: PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, respondenii din Romnia

Not: Respondenii care au declarat cuprinztoare Baz: Toi respondenii care au declarat important sau foarte important la prima ntrebare Surs: PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, respondenii din Romnia

% de directori care cred c a avea informaie este important sau foarte important

Rentabilitatea investiiilor n capitalul uman

80%

Productivitatea angajailor

93%

Evalurile pentru promovri interne

89%

Opiniile i nevoile angajailor

86%

Costurile cu fora de munc

86%

Costurile cu uctuaia angajailor

80%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

% de directori care cred c informaia primit este cuprinztoare

Informaie insucient: Directorii cred c informaia este important dar nu primesc rapoarte cuprinztoare

n ciuda creterii economice de anul trecut, liderii de afaceri locali sunt n continuare preocupai de perspectiva unei majorri a fiscalitii drept consecin a crizei economice. Avnd n vedere creterea cheltuielilor cu fora de munc ntr-un ritm mai rapid dect ateptrile iniiale, directorii generali sper la o posibil reducere i plafonare a cotelor de contribuii de asigurri sociale, ceea ce ar diminua povara fiscal aferent muncii i ar stimula crearea de noi locuri de munc. Mihaela Mitroi Partener, Servicii de Consultan Fiscal, PwC Romnia
PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, 2012 Romnia 17

n ce privete lipsa personalului calificat la care am fcut referire, este ncurajator faptul c directorii de companii romni au pus accentul pe existena unui cadru de dezvoltare adecvat pentru potenialii viitori angajai (80%). Prin urmare, acetia par tot mai interesai de crearea mediului necesar pentru dezvoltarea n viitor a unui personal specializat. De asemenea, exist o tendin ncurajatoare n ceea ce privete companiile care doresc s investeasc n fora de munc. 75% dintre respondeni fac investiii directe pe pieele pe care opereaz companiile lor, cu doar 3% mai puin fa de nivelul global i cel din CEE de 78%, indicnd o cretere a interesului fa de calitatea forei de munc disponibile. Decizia de a investi sau nu n dezvoltarea forei de munc depinde de o serie de factori specifici. Majoritatea directorilor romni (61%) consider rentabilitatea investiiilor lor n dezvoltarea forei de munc drept factorul decisiv. Pentru cei din UE (64%) este mult mai important s se asigure c exist resurse solide din care vor putea s i recruteze viitorii angajai, aspect care conteaz i pentru 52% dintre respondenii romni. Urmtorul aspect esenial n procesul decizional n materie de investiii, din punct de vedere al capitalului uman, este mbuntirea condiiilor de munc oferite (55%), procent similar cu cel nregistrat la nivel global.

Directorii investesc n dezvoltarea angajailor i vor s vad rezultatele

: Credei c mediul de afaceri are, n general, un rol n dezvoltarea forei de munc prin aceasta nelegnd educarea i formarea tinerilor sau adulilor care nu sunt angajaii companiei dumneavoastr?
84% 88% 82% 80% Global CEE UE Romnia

: Compania dumneavoastr investete direct n dezvoltarea forei de munc n vreuna dintre pieele n care operai?

78% 78% 82% 75%

Not: Respondenii care au declarat da Baz: Toi respondenii Surs: PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, respondenii din Romnia
: n ce msur suntei de acord cu urmtoarele armaii privind investiiile companiei dumneavoastr n dezvoltarea forei de munc?
Global 44% Cerem un randament cuanticabil pentru afacere n privina oricror investiii pe care le facem n dezvoltarea forei de munc Global 30% Investim n primul rnd pentru a ne crete reputaia CEE 30% UE 28% Romnia 27% Global 69% Investim n primul rnd pentru a ne asigura disponibilitatea angajailor n viitor CEE 59% UE 64% Romnia 52% Global 55% Investim n primul rnd pentru a mbunti nivelul de trai i condiiile de lucru n zona n care activm CEE 58% UE 41% Romnia 55% Global 54% Investim n sisteme ociale de educaie Romnia 27% Global 58% Investim n programe de formare pentru aduli / profesionale CEE 57% UE 57% Romnia 48% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% CEE 42% UE 46% CEE 52% UE 48% Romnia 61%

Not: Respondenii care au declarat de acord sau foarte de acord Baz: Respondenii care au declarat da la ntrebarea: Compania dumneavoastr investete direct n dezvoltarea forei de munc n vreuna dintre pieele n care operai? Surs: PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, respondenii din Romnia PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, 2012 Romnia 18

Ce ne rezerv viitorul n domeniul resurselor umane? Avem de-a face cu un optimism moderat n legtur cu disponibilitatea talentelor: 43% dintre directorii de companii din Romnia sunt relativ ncreztori privind capacitatea de a asigura resursele umane talentate necesare organizaiilor lor, n timp ce doar 36% sunt foarte ncreztori. Printre msurile pe care plnuiesc s le ia pentru a prentmpina efectele unui posibil deficit de for de munc, 30% dintre directorii romni intervievai se bazeaz pe investiii n tehnologie. n acelai timp, 27% dintre respondeni planific o cretere a numrului de parteneriate cu alte organizaii, ncheiate n acelai scop. n ce privete viitorul forei de munc la nivel global, actualii angajai au un avantaj fa de cei noi. 52% dintre respondenii din Romnia intenioneaz s dezvolte i s promoveze talente n special din cadrul propriilor companii n urmtorii trei ani. De asemenea, n cadrul strategiei de recrutare pe termen mediu a organizaiilor, trebuie reinut faptul c sunt preferai angajaii talentai locali pentru a rspunde cerinelor pieei locale (68%).

Investiiile n tehnologie i parteneriatele sunt vzute ca poteniale soluii pentru criza de resurse umane calicate : n ce msur suntei de acord cu urmtoarele armaii privind viitorul angajailor dumneavoastr la nivel global?
Global 13% n trei ani ne vom mutat operaiunile din cauza disponibilitii de angajai talentai CEE 1% UE 12%

Global 38% n trei ani vom realizat investiii tehnologice semnicative pentru a evita criza de angajai calicai CEE 25% UE 24% Romnia 30% Global 33% n trei ani vom creat parteneriate cu alte organizaii pentru a evita criza de angajai calicai CEE 26% UE 24% Romnia 27% Global 22% n trei ani vom achiziionat alte companii pentru a evita criza de angajai calicai CEE 11% UE 17% Romnia 11% 0% 10% 20% 30% 40%

Doar dintre directorii romni sunt foarte ncreztori c vor gsi angajaii talentai de care au nevoie

36%

Not: Respondenii care au declarat de acord sau foarte de acord Baz: Toi respondenii Surs: PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, respondenii din Romnia

Cnd vorbim despre oameni, tehnologia este o sabie cu dou tiuri: pe de o parte, creeaz numeroase oportuniti prin canalele de social media sau chiar prin instrumente mai sofisticate cum ar fi Sonru, sistemul folosit de CERN, laboratorul european pentru fizica particulelor elementare din Elveia, pentru a automatiza parial etapa de intervievare a candidailor prin intermediul opiunii video. Pe de alt parte, genereaz provocri n ce privete confidenialitatea informaiilor, securitatea i guvernana. Din punctul de vedere al soluiilor i al eficienei, micarea pentru circulaia liber a datelor, care creeaz noi posibiliti prin tehnologia schimbului de date, ar putea duce lucrurile la un nou nivel. Ionu Simion Partener, Lider Consultan Fiscal pentru companii din domeniul Tehnologiei Informaiei, Comunicaii i Divertisment, PwC Romnia

70% nu i-au evaluat companiile de peste mai mult de un an - slide-ul 10

PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, 2012 Romnia

19

7. Rolul guvernului
Comunitatea de afaceri din Romnia are preri clare cu privire la prioritile care ar trebui introduse pe agenda Guvernului. Principalul domeniu care necesit msuri imediate, n opinia directorilor romni, nu constituie o surpriz, fiind vorba de infrastructur (70%, la fel ca omologii lor din CEE, un procentaj mult mai mare dect n celelalte regiuni), lista prioritilor fiind completat, la o distan considerabil, de msuri de asigurare a stabilitii sectorului financiar (41%) care semnaleaz prudena directorilor de companii fa de apariia altor crize financiare i, nu n ultimul rnd, de crearea de personal calificat (27%). Comparativ cu celelalte regiuni (cu excepia Chinei), un procent mai mic dintre directorii de companii din Romnia consider necesar implicarea Guvernului n ceea ce privete aceste ultime dou aspecte.

mbuntirea infrastructurii este vzut ca principalul domeniu de intervenie pentru Guvern : Care dintre domeniile urmtoare considerai c ar trebui s reprezinte cele mai importante trei prioriti ale Guvernului n prezent?
Global 47% Crearea i stimularea unei fore de munc bine pregtite Romnia 27% Global 57% Asigurarea stabilitii sectorului nanciar Romnia 41% Global 21% Asigurarea resurselor naturale eseniale pentru afaceri CEE 10% UE 15% Romnia 11% Global 17% Abordarea riscurilor aferente schimbrilor climatice i protejarea biodiversitii CEE 5% UE 17% Romnia 2% Global 53% mbuntirea infrastructurii rii CEE 70% UE 47% Romnia 70% Global 21% Meninerea sntii forei de munc CEE 25% UE 19% Romnia 23% Global 37% Reducerea srciei i inegalitii Romnia 20% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% CEE 33% UE 28% CEE 66% UE 67% CEE 43% UE 52%

Not: Au existat maxim 3 opiuni de rspuns Baz: Toi respondenii Surs: PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, respondenii din Romnia

Ne putem atepta ca factura proiectelor de infrastructur s creasc de la an la an, dac se continu actuala tendin de neglijare a acestora. Indiferent c vorbim despre infrastructura de transport sau cea de energie, infrastructura existent devine nvechit i are nevoie de retehnologizare, n timp ce ritmul de construcie al uneia noi este, nc, foarte lent. Una dintre soluiile pentru accelerarea investiiilor ar fi realizarea de Parteneriate Public-Private, n care riscurile sunt mprite i povara financiar este asumat, n principal, de partenerul privat. Daniel Anghel Partener, Servicii de Consultan Fiscal, PwC Romnia

PwC Annual Global CEO Survey, Ediia a XV-a, 2012 Romnia

20

Metodologia raportului
Pentru cea de-a XV-a ediie a sondajului anual realizat de PwC la nivel global i adresat directorilor de companii, au fost efectuate 1.258 de interviuri cu directori de companii din 60 de ri n trimestrul al IV-lea al anului 2011. Pe regiuni, 440 de interviuri au fost derulate n Asia Pacific, 291 n Europa de Vest, 236 n America de Nord, 150 n America Latin, 88 n Europa Central i de Est i 53 n Orientul Mijlociu i Africa. n Romnia au fost realizate 44 de interviuri. Not: Este posibil ca suma procentelor s fie mai mic de 100%, avnd n vedere rotunjirile i excluderea variantelor nici/nici i nu tiu / nu rspund.

Pentru mai multe informaii, v rugm s ne contactai:

Ruxandra Bndil Director, Marketing and Business Development +40 21 225 3544 ruxandra.bandila@ro.pwc.com

www.pwc.com/ro/ceosurvey
PwC (www.pwc.com/ro) ofer servicii de audit financiar, consultan fiscal i consultan pentru afaceri, specializate pe diferite sectoare pentru a contribui la crearea unui mediu de afaceri favorabil i a genera un plus de valoare pentru clienii si i pentru toi factorii implicai. Cei peste 168,000 de angajai ai firmei din 158 de ri i valorific gndirea, experiena i expertiza pentru a oferi perspective noi i soluii practice pieei. Prezentul material a fost ntocmit exclusiv cu titlu de recomandri generale n probleme de interes i nu constituie consultan profesional. Nu se recomand s acionai pornind de la informaiile cuprinse n acest text fr a apela n prealabil la consultan profesional de specialitate. Nu se ofer nicio declaraie sau garanie (explicit sau implicit) cu privire la acurateea sau integralitatea informaiilor incluse n acest document i, n msura permis de lege, PwC nu accept i nu i asum nicio responsabilitate sau obligaie de diligen pentru niciun fel de consecin a niciunei hotrri de a aciona sau nu, luate de dumneavoastr sau orice ter, pe baza informaiilor cuprinse n acest document, i pentru nicio decizie luat pe baza acestora. 2012 PwC. Toate drepturile rezervate. A nu se distribui fr acordul PwC. PwC semnific reeaua de firme membre ale PricewaterhouseCoopers International Limited (PwCIL), sau, dup cum este cazul firme individuale membre ale reelei PwC. Fiecare dintre acestea este persoan juridic cu statut independent i nu acioneaz ca agent al PwCIL sau a oricrei alte firme membre. PwCIL nu furnizeaz niciun fel de servicii clienilor. PwCIL nu este reponsabil pentru actele sau omisiunile niciunei alte firme membre i nici nu-i poate exercita controlul sau judecata profesional pentru a le obliga n niciun fel. Nicio firm membr nu este responsabil sau rspunztoare pentru actele sau omisiunile altei firme membre i nici nu-i poate exercita controlul sau judecata profesional pentru a obliga alt firm membr sau PwCIL n nici un fel.