COCA-COLA Domeniul de activitate i tendin ele existente Oriunde ai fi, oriunde ai locui, sigur ai auzit de Coca Cola.

Este cea mai valoroas marc din lume. Cu toate acestea, s-ar putea s nu fii la curent cu ntregul portofoliu al firmei, cu felul n care aceasta colaboreaz cu partenerii de mbuteliere sau cu modalit ile pe care le aleg n fiecare zi s rela ioneze cu oamenii din ntreaga lume. Compania Coca Cola este cel mai mare trust produc tor de b uturi non-alcoolice din lume. Aceasta comercializeaz o gam larg de b uturi, inclusiv cafea i ceai, sucuri naturale, b uturi pentru sportivi, ap i b uturi r coritoare carbogazoase. De in peste 400 de m rci n cadrul c rora exist aproximativ 2400 de produse. 4 dintre cele mai consumate 5 b uturi r coritoare din lume apar in Companiei Coca Cola : Coca Cola, Coca Cola Light, Sprite i Fanta. n 2009 compania s-a clasat pe locul I mondial la comercializarea de b uturi r coritoare carbogazoase, pe locul I la sucuri naturale f r acid, locul al II-lea n produc ia de b uturi sportive i locul III la vnzarea de ap mineral . Produsele companiei acoper 1,3 miliarde din cele 50 de miliarde de op iuni prezente pe tot globul, op iuni exprimate zi de zi. Cifra relev att for a companiei ct i oportunit ile enorme de dezvoltare pe pia . Cuprinznd opera iuni n mai mult de 200 de ri compania nglobeaz o for de munc divers de aproximativ 55000 de angaja i. mpreun cu sucursalele i partenerii de mbuteliere compania ncearc s fac parte integrant i s devin un membru important al fiec rei comunit i n care activeaz . Cifra de afaceri i produsele/serviciile principale La 31 decembrie 2009 Compania Coca Cola a dat publicit ii rapoartele privind activitatea sa, rapoarte ce au scos n eviden o cifr de afaceri de 864 de milioane de dolari. Produsele principale Companie produc toare de b uturi r coritoare (n principal), ea activeaz i pe pia a b uturilor pentru sportivi, a apei minerale,a sucurilor naturale i a energizantelor. Principalele produse sunt reprezentate de cele mai consumate b uturi din lume: Coca Cola, Coca Cola light, Fanta i Sprite. A. Coca Cola Coca Cola este cea mai popular i cea mai bine vndut b utur r coritoare din istorie, dar i cel mai cunoscut produs din lume. Creat n Atlanta, Georgia de c tre John S. Pemberton, b utura a fost oferit ini ial la dozator ca un amestec ntre sirop de Cola i sifon.

Coca Cola a fost introdus in anul 1886, patentat n 1887, nregistrat ca marc in 1893, pentru ca pn n 1895 s fie vndut n fiecare stat i teritoriu al Statelor Unite ale Americii. n 1899 Compania Coca Cola a nceput opera inile de licen iere a mbutelierii n SUA. De i originile produsului se datoreaz americanilor, popularitatea sa a facut-o universal . Ast zi po i g si o Coca Cola n aproape orice col al lumii. B. Coca Cola Light Coca Cola Light se adreseaz acelor persoane care nu vor multe calorii, dar vor maximul de savoare. B utura r coritoare num rul 3 mondial este cunoscut n multe ri drept Coca Cola dietetic . C. Fanta Disponibil n Europa din anii 1940, Fanta a fost introdus n SUA abia n anii 1960. Consumatorii din ntreaga lume, n special tinerii, asociaz Fanta cu bucuria i momentele pl cute petrecute al turi de prieteni i de familie. Aceast imagine pozitiv este indus de personalitatea vesel i juc u a m rcii care se completeaz cu o palet de culori variat , un gust ndr zne i o aciditate potrivit . D. Sprite Introdus pe pia n 1961, Sprite este cea mai consumat b utur pe baz de l mie. Sprite este comercializat n aproximativ 190 de ri i se claseaz pe locul 4 n lume cu o preferin pentru aceasta manifestat n special n rndul tinerilor. Milioane de oameni savureaz n fiecare zi Sprite datorit gustului s u unic, ce iti potole te cu adev rat setea. Dar Sprite are i o atitudine onest i direct , care o diferen iaz de celelalte b uturi carbogazoase. Sprite te ncurajeaz s fii tu nsu i i s - i ascul i setea. Num rul de angaja i Compania Coca Cola mpreun cu partenerii de mbuteliere reune te aproximativ 55.000 de ajgaja i. Misiunea firmei - "S revitaliz m lumea..." n corp, minte i suflet - "S fim sursa de inspira ie a momentelor de optimism..." prin m rcile i ac iunile noastre - "S creem valori i s facem diferen a oriunde ne desf ur m activitatea..." Coca Cola intr n vie ile a milioane de oameni n fiecare zi. De la ocazii speciale pna la momente deosebite din via a de zi cu zi, Coca Cola e al turi de ace tia. Brand-ul a devenit o parte important a vie ilor noastre. Coordonatele pe linia c rora compania se extinde n fiecare zi par a fi explica ia succesului pe care aceasta l nregistraz . Ele sunt formulate simplu i clar, dar reliefeaz ntocmai ac iunile companiei: "Punem accent pe ceea ce lumea vrea s bea!" Dominarea

topului celor mai cosumate 5 b uturi r coritoare ale lumii. "Credem n crearea b uturilor r coritoare pe via !" n ultimii 2 ani compania i-a extins portofoliul b uturilor ce con in vitamine, nutrien i i alte ingrediente benefice. Sunt de in torii a peste 400 de brand-uri ce includ aproximativ 2400 de tipuri de b uturi. VIZIUNEA companiei se contureaz pe 5 direc ii principale OAMENII - Compania Coca Cola, inclusiv entit ile de mbuteliere pe care le de ine, reune te aproximativ 55.000 de oameni. Mai mult de 44.000 dintre ace tia lucreaz pentru filialele din afara Statelor Unite ale Americii. - Reprezint cel mai dezvoltat sector privat angajator din Africa, iar n Africa de Sud, pentru fiecare slujb oferit de sistemul Coca Cola alte 16 slujbe sunt create n sectorul Informal Retail. PLANETA Colabornd cu partenerii brazilieni compania a lansat un program pentru a reduce emisia de gaze nocive n atmosfer prin utilizarea combustibililor alternativi. Partenerul mbuteliator din Sao Paulo de ine un total de 140 de camioane care func ioneaz n procent de 5% pe baz de carburant ecologic(facut din semin e de soia i semin e de ricin). - Funda ia 'The Coca Cola Scholars' a oferit burse pentru nv mntul superior n valoare de 26 de milioane de dolari la peste 3250 de studen i ai Statelor Unite ale Americii de la nfiin area sa din 1986. - Sistemul Coca Cola desf oar programul HIV-SIDA n Africa mobiliznd aproximativ 60.000 de salaria i inclusiv so iile i copiii acestora. PORTOFOLIUL Campania 'Valorific fiecare pic tur '('Make every drop count') lansat n America de Nord e conceput n scopul cre terii n elegerii beneficiilor oferite de portofoliul companiei i de d ruirea acesteia pentru consumatori. - Bonaqua Bonactive lansat n Honk Kong n 2005 este prima b utur sportiv rehidratant realizat sub marca Bonaqua. PROFIT Aproximativ 72% din volulmul vnz rilor este reprezentat de opera ini din afara Americii de Nord. n 2005 compania i-a dublat volumul vnz rilor n Pakistan, China, Egipt i Rusia. PARTENERI n colaborare cu Ministerul Italian al Educa iei i Comitetul Olimpic Italian Compania Coca Cola a creat ' colile n mi

care'('Schools in motion'), program ce ncurajeaz activitatea fizic . Mai mult de 130.000 de elevi din peste 1200 de coli au luat parte la acest program. Pastrarea brandului Imitarea poate fi o forma de flatare, insa Coca-Cola Company nu a fost deloc flatata de proliferarea bauturilor care o imitau din dorinta de a profita de succesul originalului. Atat produsul cat si brandul trebuiau sa fie protejate. Publicitatea s-a axat pe autenticitatea Coca-Cola. In 1916, compania Root Glass din Indiana a inceput sa fabrice faimoasa sticla de Coca-Cola. Forma sticlei contur, ce ne este acum familiara, a fost inregistrata ca marca de catre Biroul de Inventii al Statelor Unite in 1977, o onoare ce se acorda numai unui numar restrans de ambalaje. Pe masura de se inainta in noul secol, Coca-Cola Company a crescut rapid, extinzandu-si afacerile in Cuba, Porto Rico, Franta si alte tari. In 1900 existau 2 imbuteliatori de Coca-Cola iar in 1920 existau 1.000. In drum spre mileniul III The Coca-Cola Company a inceput sa-si dezvolte reteaua globala in anii 20, fiind acum prezenta in peste 200 de tari si producand sute de milioane de portii pe zi. Sistemul CocaCola a aplicat cu succes o formula simpla la scara globala: crearea unui moment racoritor contra unei sume mici de bani, de sute de milioane de ori pe zi, de un milliard de ori pe zi. The Coca-Cola Company si reteaua ei de imbuteliatori cuprind cel mai sofisticat si extins (atotpatrunzator) sistem de productie si distributie din lume. Mai mult decat orice, acest sistem inseamna oameni devotati care lucreaza din greu pentru a vinde Coca-Cola, Coca-Cola light, Sprite, Fanta si alte produse ale Companiei . In 1886, Coca-Cola se vindea intr-o mica farmacie din Atlanta. Acum, in al doilea secol de existenta, Coca-Cola Company vinde aproape 300 de branduri in 200 de tari. In Februarie 2000, Doug Daft a fost ales presedinte si CEO. Doug este un veteran in companie, lucrand la Coca-Cola de 30 de ani si crede ca compania trebuie sa opereze la nivel local. Azi, la fiecare 10 secunde, 126.000 de oameni se bucura de un produs Coca-Cola Analiza SWOT (S) -Cel mai mare produc tor i distribuitor de b uturi r coritoare din lume -Oferta companiei cuprinde o gam foarte larg de sortimente -Sunt implica i activ n problemele de protejare a mediului nconjur tor -Implica i n campanii umanitare HIV/SIDA -Demareaz programe destinate tinerilor(Schools in motion) -De in o re ea profesional de

mbuteliere -Au o r spndire global -Strategiile de marketing sunt foarte dezvoltate (valorifica orice prilej pentru a convinge consumatorii s cumpere-s rb tori, evenimente etc) -Pre urile practicate sunt accesibile ( ) -La anumite game de produse comercializate folosesc ingrediente nocive organismului -n rile mai pu in dezvoltate nu exist o cultur a prezerv rii mediului, iar anumite ambalaje nu sunt reciclabile -Se men ine n ultima perioad o cot a profitului constant dat fiind faptul c nu exist solutii concrete deocamdat pentru obtinerea unui profit extraordinar(cum a fost cazul lans rii companiei) PUNCTE TARI PUNCTE SLABE OPORTUNIT I (O) -Pia n continu cre tere -Domeniu de activitate nelimitat -Au un singur competitor mai important Pepsi -Oamenii apreciaz ini iativele caritabile -Fiecare nou magazine/local poate deveni punct de desfacere pentru companie -Posibilitatea de incheiere contracte de exclusivitate cu lanturi de restaurante / Fast Food-uri AMENIN RI (T) -Oamenii ncep s devin con tien i de efectele nocive pe care le-ar putea avea consumul excesiv de anumite produse ale companiei -Apari ia de noi competitori pe pia -Compania poate deveni oricnd inta unor atacuri nefondate din partea diver ilor competitori neloiali -La momentul de fa o mare parte din opinia public este foarte u or influen abil , ceea ce ar putea afecta compania n cazul unui atacdin partea competitorilor -Dezvoltarea geografic foarte mare poare avea dezavantajul unei comunic ri defectuoase -Criza economica Compararea firmei cu concurentii Pentru a-si ajunge rivalul din urma, Pepsi, competitorul direct al lui Coca-Cola, mizeaza pe investitii masive, una dintre acestea fiind cea mai mare unitate de produc ie din Europa, localizat n comuna Dragomire ti, i care presupune fonduri totale de 150 milioane de dolari, termenul de finalizare fiind estimat pentru 2011. Astfel, consumul intern va fi aproape in totalitate alimentat de cele trei fabrici pe care Pepsi le detine. In timp ce Pepsi investeste masiv pe piata din Romania, principalul sau rival, Coca-Cola, a

redus cheltuielile si intentioneaza sa inchida jumatate din fabricile sale in urmatorii doi ani, ramand, totusi principalul jucator. Astfel, cele mai mari companii de bauturi racoritoare la nivel mondial adopta strategii total diferite in privinta Romaniei, un lucru explicat si de faptul ca Pepsi este cu mult in urma CocaCola, din punctul de vedere al cotei de piata, relateaza Ziarul Financiar. Coca-Cola a mizat pe expansiune puternica acum zece ani si, intre timp, a ajuns la o cota de piata foarte mare. Lasat in urma, Pepsi incearca acum sa recastige pozitia pe piata. De un an sau doi, compania are o abordare agresiva a canalelor de distributie In 2008, Coca-Cola avea o cota de piata de 54,4 procente, in crestere fata de nivelul din 2007, de 53,3%. In schimb, Pepsi detinea o cota de piata de sub 30 de procente. i pe segmentul apei minerale au fost fost mai multe modificari. Astfel, compania United Romanian Breweries Bereprod (URBB) a finalizat un proiect greenfield n valoare de 10 mil. euro, care viza construc ia unei unit i de mbuteliere a apei minerale n comuna Bilbor - Harghita. De asemenea, Jean Valvis a alocat 12 mil. euro pentru o investi ie greenfield ntr-o fabric situat la 20 de kilometri de Vatra Dornei, investitorul de origine greac urmnd s intre din 2010 cu brandul Aqua Carpatica att pe pia a extern , ct i pe cea intern . Coca-Cola se deta eaz de concuren prin diferentiere, un element important in abordarea unei strategii de marketing a firmei. Aceasta diferentiere se concretizeaza prin: produse i servicii superioare, calitatea serviciilor, dezvoltarea rela iilor pe termen lung cu clien ii, campanii promo ionale bine gndite i realizate, calitatea i eficien a procesului tehnologic, ncrederea pe care a creat-o n mintea consumatorilor, ac iunile promo ionale care implic tinerii. Firma se confrunt cu o cre tere a competi iei si pe pia a romneasc de b uturi r coritoare, n primul rnd datorit propriului succes care atrage noi investitori Prezumtii Anul 2008 a fost un an bun pentru imbuteliatorii de bauturi racoritoare in Romania, dar anumiti factori externi au avut un impact negativ asupra rezultatelor financiare ale companiei Coca-Cola. Conform directorului general al Coca-Cola Hellenic in Romania si Republica Moldova mediul economic a cunoscut o deteriorare datorata in principal ratei de schimb extrem de defavorabila, fapt ce a afectat raportarile care sunt in euro. In anul 2009, compania Coca-Cola HBC Romania a fost afectata de criza economica fapt ce a dus la reorganizarea unor activitati, proces demarat in urma cu 2-3 ani si care a avut ca

efect reducerea numarului de angajati cu 700 de persoane, pe fondul diminuarii ratelor de crestere a afacerilor. In prezent, imbuteliatorul are aproximativ 2.300 de angajati. Conform reprezentantilor imbuteliatorului, compania a luat o serie de masuri in vederea mentinerii competitivitatii si cresterii eficientei si productivitatii operatiunilor sale, precum si pentru asigurarea unui control mai bun al costurilor. In ultimii doi ani, imbuteliatorul a renuntat la doua din cele sase locatii de productie din Romania, fabricile din Bucuresti si Oradea fiind transformate in depozite. Liniile de imbuteliere din Capitala au fost transferate in unitatea din Ploiesti, in timp ce facilitatile de la Oradea, unde se produceau bauturi carbonatate, au fost duse pe alte piete. Vanzari Coca-Cola HBC are activitati in 27 de tari din Europa si Africa. In Romania, imbuteliatorul Coca-Cola detine o cota de piata de circa 50% in volum, afacerile CocaCola depasind un miliard de lei. Portofoliul Coca-Cola Romania cuprinde bauturile racoritoare Coca-Cola, Sprite, Fanta, sucurile Cappy, ceaiurile Nestea, bautura energizanta Burn si apa minerala Dorna. Piata interna a bauturilor racoritoare (care include si apa minerala) depaseste 850 milioane de euro, respectiv 2,2 miliarde litri, potrivit datelor companiilor din piata. In anul 2008, veniturile din vnz ri pe pie ele emergente au crescut anul trecut cu 10,8%, de la 2,64 miliarde euro la 2,92 miliarde euro, iar EBITDA (profitul nainte de plata taxelor i dobnzilor, includerea deprecierii i amortiz rii) a urcat cu 1,8%, la 475,7 milioane euro, de la 467,2 milioane euro. La cre terea puternic a vnz rilor de pe pie ele emergente au contribuit n special rezultatele bune din Romnia, Bulgaria, Serbia i Nigeria, se mai arat n raport. Romnia este a doua pia emergent din portofoliul companiei n func ie de volumul vnz rilor anuale, dup Rusia. Cursul mediu leu/euro n 2008 a crescut cu 10,4% fa de cel din anul anterior, la 3,69 lei/euro, de la 3,34 lei/euro, potrivit raportului Coca-Cola HBC. Valoarea vanzarilor companiei pe piata romaneasca poate fi estimata la peste 600 de milioane de euro, pe baza ritmului de crestere in volum raportat. In 2009, Coca-Cola a inregistrat prima scadere semestriala a vanzarilor pe piata romaneasca, dupa ce in ultimii ani compania si-a majorat volumele vandute cu ritmuri peste 10%, pe o piata cu cresteri de consum. Coca-Cola Hellenic a inregistrat o scadere de zece procente a vanzarilor in Romania in al treilea trimestru, comparativ cu perioada

similara din 2008.In primul semestru, scaderea a fost de aproximativ cinci procente. Pe fondul aparitiei primelor scaderi in vanzari, compania a anuntat la inceputul acestui an ca va continua reorganizarea unor activitati, proces demarat in urma cu 2-3 ani si care a dus la diminuarea numarului de angajati cu circa 700 de persoane in acest interval. Costurile de restructurare pe piata romaneasca au fost estimate de Coca-Cola Hellenic la 0,7 mil. euro, un nivel similar fiind inregistrat si la subsidiarele din Polonia si Rusia. reprezinta un segment de piata selectat, asupra caruia firma isi concentreaza eforturile si actiunile de marketing. Produsele Coca-Cola se adreseaza unui segment amplu, intregii populatii, exceptand copiii foarte mici. Din perspectiva pietei produsului, pentru aceste produse se practica un marketing global deoarece amprenta culturala nu conteaza ca la alt tip de produse. Piata tinta Clien ii. n ultimii ani, firmele trebuie s fac fa unei concuren e crescnde Acestea pot face fa concuren ei dac trec de la politica bazat pe produs i vnz ri la o politic bazat pe client i pe marketing, pe cunoa terea i satisfacerea nevoilor consumatorilor. Succesul Companiei Coca-Cola se datoreaz faptului c politica sa este ndreptat c tre client, oferindu-i o calitate superioar . Specializarea n crearea clientelei i sprijinirea acesteia reprezint puncte esen iale n succesul ob inut. Clientul i consumatorul ocup un loc foarte important printre obiectivele i deciziile ce urmeaz a fi luate, firma asigurnd servicii i asisten de specialitate. Zonele cheie pentru vanzari In privinta Coca-Cola, la nivel geografic, vorbim de o acoperire foarte mare a pietei baturilor racoritoare atat la nivel international cat si la nivel local. La nivel de continente, brandul Coca-Cola se regaseste atat in: America de Nord, America Latina, Europa, Eurasia, Africa si Asia Pacific. Trei sferturi din vnz rile Coca-Cola sunt generate n alte pie e dect cea american . S-a remarcat faptul c , 70% din b uturile r coritoare sunt cump rate din impuls, deci, este foarte important s fie stabilit i s se respecte un set de reguli de merchandising care sa prevad liniile directoare ale modului n care produsele Coca-Cola

sunt prezentate n orice punct de desfacere. Aceste reguli standard ajut la m rirea vnz rilor produselor de c tre clien i prin: - prezentare uniform ; - accesibilitate; - prezentare frapant ; - afi area clar a pre urilor; - calitatea superioar a produselor. Se prefer amplasarea produselor la nceputul traficului deoarece: - impulsul de cump rare este mai puternic la nceput; - produsele grele sunt cump rate primele. Puncte de amplasare a produselor Coca-Cola in interiorul hipermarketurilor si nu numai: n cadrul raionului de b uturi ele vor fi aranjate: - n fluxul principal de circula ie; - naintea concuren ei; - lng raioanele de prim necesitate: pine, lapte, carne. Planificarea strategic Obiectivele strategice ale Companiei Coca Cola: Consolidarea pozi iei de lider pe pia a interna ional Cre terea loialit ii(fideliz rii) clientelei Cre terea cererii clien ilor existen i Atragerea de noi clien i Recuperarea investi iilor efectuate Cucerirea de noi pie e din diferite zone geografice Protejarea mediului nconjur tor Solidarizarea cu toate categoriile de persoane defavorizate Strategiile concepute n sensul ndeplinirii obiectivelor sunt formulate i implementate la diverse niveluri ale managementului unei firme. Din acest punct de vedere, exist strategii generale(corporative), strategii concuren iale(de afaceri) i strategii func ionale. n partea ce urmeaz vor fi prezentate posibile strategii din primele dou categorii amintite aplicabile companiei n discu ie. Strategii generale(corporative) Sunt strategiile dezvoltate la nivelul cel mai nalt al unei ntreprinderi. Strategii de cre tere Acestea constau n extinderea semnifivativ a volumului de activitate . Strategia concentr rii Dezvoltarea pie ei Continuarea extinderii geografice n noi ri prin cucerirea unor noi segmente de pia ar putea aduce un venit substan ial companiei. Dezvoltarea produsului O prim solu ie ar fi aceea n care compania ar decide folosirea unor ingrediente mai pu in nocive organismului uman. Clientii ar avea mai mult ncredere i s-ar putea ajunge la o cerere mare ntr-un timp relativ scurt. O a doua solutie ar fi aceea n care compania ar aduce pe pie ele noi cucerite ct mai multe produse din gamele deja existente n lume, dar nelansate pe noua pia . Costurile aferente unei astfel de decizii s-ar putea dovedi

inferioare profitului ob inut. Integrarea orizontal Absorb ia unor mici produc tori de b uturi r coritoare nonalcoolice (Dorna etc.) din diverse ri n care activeaz compania reprezint o decizie care s-ar putea ncadra n categoria strategiilor de integrare orizontal . Strategia integr rii verticale n amonte O posibil strategie de acest fel ar fi producerea de ambalaje pentru b uturile comercializate. Strategii similare aplicate pn n prezent sunt cea de achizi ionare a unei re ele proprii de mbuteliere i cea de creare a unui sistem propriu de distribu ie. n aval Contractele de exclusivitate cu lan urile de restaurante de tipul fast-food(un exemplu concret l reprezint McDonald's) reprezint o oportunitate de contact direct cu clien ii consumatori de b uturi r coritoare ale firmei, dar i cu poten ialii clien i. Strategia diversific rii Concentric Extinderea n domeniul b uturilor alcoolice ar putea constitui o alegere potrivit n urm rirea unui obiectiv strategic - acela de maximizare a profitului. prin conglomerare Intrarea pe pia a aperitivelor(de tipul covrigeilor, biscui ilor, snacks-urilor) i promovarea acestora n campanii conexe cu cele ale b uturilor r coritoare deja consacrate reprezint un exemplu concludent de strategie de diversificare prin conglomerare. Strategiile de stabilitate i de descre tere nu sunt n concordan ale companiei, o posibil adoptare a lor nefiind eficient . cu obiectivele strategice Strategii concuren iale Dominare global prin costuri sc zute Pre urile practicate la momentul de fa de c tre companie sunt relativ sc zute. n cazul n care pre urile le dep esc pe cele ale concuren ei firma se poate folosi de atuurile produselor sale, de plusurile care ar putea convinge consumatorii. n acest domeniu pre ul reprezint principalul element al competi iei pentru majoritatea clien ilor datorit faptului c produsele sunt relativ standardizate, iar c ile de diversificare a acestora sunt pu ine. Diferen ierea produselor/serviciilor Brand-ul reprezint un element fundamental n influen area deciziilor cosumatorilor, astfel c firma a reu it standardizarea lumii b uturilor r coritoare carbogazoase prin produsul dominant Coca Cola. Focalizarea asupra unui anumit segment de pia Compania Coca Cola i-ar putea focaliza eforturile(concretizate prin campanii publicitare i oferte speciale) asupra segmentului de vrst 12-40 de ani, avnd n vedere poten ialul ridicat de consum al acestei pie e.

Ofensive Atacul pozi iilor tari, forte ale competitorilor Presupune evolu ia firmei "cot la cot" cu firmele competitoare. Un exemplu elocvent n acest sens este constituit de reac ia Companiei Coca Cola la introducerea pe pia a romneasc de c tre Pepsi a unui nou produs Lipton Green Tea. ntr-un interval relativ scurt Nestea(marc nregistrat Coca Cola) i-a f cut apari ia cu un produs similar Nestea Green Tea cu l mie. Astfel, clien ii fideli au avut o alternativ la produsul firmei concurente. Fortificarea punctelor slabe ale competitorilor Continua extindere geografic este o solu ie potrivit din acest punct de vedere, dar i introducerea pe pia a unor noi sortimente de b uturi(energizante, b uturi sportive, cafea, ceai) ca i diversificarea paletei de gusturi i arome a b uturilor deja existente reprezint alternative viabile. Ini ierea unor ofensive de amploare Se are n vedere promovarea puternic la orice prilej ap rut(s rb tori religioase, na ionale, evenimente notabile etc.) prin campanii publicitare bine fundamentate a produselor companiei. Un exemplu concludent pentru Romnia (dar nu numai) ar fi Caravana Coca Cola care promoveaz noile oferte de s rb tori(celebrul tandem de camioane ce traverseaz ara n ritm de colinde i cntece de sezon). Ofensiva ntr-o sfer cu caracter de pionierat Ar putea fi aplicat n rile n care pare c exist un poten ial de consum mai pu in ridicat, fapt ce nu constituie un punct de atrac ie major pentru competitori. n acest context este mult mai facil afirmarea. O alt solu ie ar putea fi introducerea de produse deja existente n companie pe pietele pe care exist doar cteva produse promovate. Ofensiva de gheril Fiind vorba de o companie multina ional , o asemenea strategie nu e cea mai potrivit pentru c tigarea unui segment de pia important. n acela i timp contravine sistemului de valori promovat n companie. Lovituri prioritare prealabile Aceast strategie nu reprezint o alternativ demn de luat n considerare dat fiind faptul c atuurile Companiei Coca Cola sunt binecunoscute i nu se presteaz obiectivelor strategice. Defensive Scopul acestora este conceput n vederea minimiz rii anselor de a fi surprin i de concuren , pentru sl birea intensit ii oric rui atac strategic, pentru men inerea pozi iei competitive a firmei i nu n ultimul rnd pentru determinarea competitorilor s renun e la declan area unei ofensive strategice. O gam sortimental larg constituie o strategie

defensiv foarte potrivit inchiderii oric rei ni e ce ar putea fi folosit de c tre competitori dat fiind domeniul de activitate n care ne situ m. Orice sortiment asem n tor cu cel al competitorilor trebuie pus la punct pentru evitarea pierderii de clien i pe ni a respectiv . Contractele de exclusivitate constituie un atu n inerea competitorilor la distan . Un astfel de exemplu l constituie contractul cu lan ul de restaurante de tip fast food Mc Donald's. Discount-urile oferite unui anumit volum al vnz rior mai ales n perioada s rb torilor este o alegere care ar putea atrage clien ii noi, dat fiind ocazia(s rb toare religioas , na ional etc.). Preocuparea pentru produsele noi sau a tehnologiilor de mbun t ire a mbutelierii poate cre te perioada de valabilitate a produselor i implicit ncredera clien ilor n companie. Competitorii pot fi surprin i de asemenea prin lansarea unei tehnologii noi, pretestate. O alt strategie defensiv ar consta n ncurajarea angaja ilor fie prin oferte speciale de s rb tori sau evenimente speciale din via a acestora, fie prin avantajele dobndite din pozi ia de angajat. Se evit astfel un posibil abandon n mas cu trecere la competi ie. Dat fiind faptul c firma de ine un sistem propriu de distribu ie se evit contractele cu eventuali distribuitori ce colaboreaz cu firme competitoare