IDENTIFICARE CLIENT DIN PFILE IDENTIFICARE ADRESA EMAIL SI NR. TEL.

CLIENTUL ARE ADRESA DE EMAIL TRIMIS EMAIL CU SURVEY CLIENTUL RASPUNDE IN 7 ZILE CLIENTUL NU RASPUNDE IN 7 ZILE

CLIENTUL ARE DOAR NR. TEL.

CONTACTARE TELEFONICA A CLIENTULUI CLIENTUL RASPUNDE LA TELEFON CLIENTUL ESTE MULTUMIT CLIENTUL ARE MOTIVE DE NEMULTUMIRE ALERTA DE GRAD 0 CATRE AGENTUL DE TURISM CONTACTARE TELEFONICA A CLIENTULUI IN 48 DE ORE CLIENTUL RASPUNDE LA TELEFON INCERCARE DE SOLUTIONARE A NEMULTUMIRII CLIENTUL ESTE MULTUMIT CLIENTUL ESTE IN CONTINUARE NEMULTUMIT CLIENTUL NU RASPUNDE LA TELEFON CLIENTUL NU RASPUNDE LA TELEFON

TRANSMITERE RASPUNS CUSTOMER CARE CONTACTARE TELEFONICA A CLIENTULUI CA CATRE CUSTOMER CARE CLIENTUL RASPUNDE LA TELEFON CLIENTUL ESTE MULTUMIT CLIENTUL NU RASPUNDE LA TELEFON

CLIENTUL ESTE IN CONTINUARE NEMULTUMIT IDENTIFICARE MOTIVE DE NEMULTUMIRE INCERCARE SOLUTIONARE

CLIENTUL RECASTIGAT

CLIENT IMPOSIBIL DE MULTUMIT

CENTRALIZARE DATE SURVEY TRANSMITERE DESTINATII PENTRU OFERTE PERSONALIZATE

CLIENT POSIBIL PIERDUT