UNIVERSITATEA "LUCIAN BLAGA" DIN SIBIU FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE

DENISIA DUMITRACU

REZUMATUL TEZEI DE DOCTORAT

CONDUCTOR TIINIFIC: Prof.univ.dr.DHC ION PETRESCU

SIBIU, 2012

UNIVERSITATEA "LUCIAN BLAGA" DIN SIBIU FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE

REZUMATUL TEZEI DE DOCTORAT

RISCUL N AFACERILE COMERCIALE ALE FIRMELOR I COMPONENTELE SALE MANAGERIALE
- Localizare i aplicaii n firmele cu activitate comercial din Braov-

SIBIU, 2012

CUPRINS INTRODUCERE ............................................................................... 8

CAPITOLUL I ABORDRI MANAGERIALE PRIVIND RISCURILE N AFACERILE COMERCIALE................................................................................18
1.1.AFACERILE COMERCIALE N ECONOMIA ROMNEASC...................................19 1.1.1. Aspectele definitorii ale mediului de afaceri romnesc........................................................... 19 1.1.2. Stadiul actual privind dezvoltarea mediului de afaceri comerciale......................................... 21 1.1.3. Diagnosticarea factorilor care influeneaz mediul de afaceri ale firmelor comerciale.......... 24 1.1.4. Concluzii i observaii pariale ............................................................................................... 27 1.2. RISCUL - CONCEPT, DELIMITARE I COMPONENTE MANAGERIALE............ 29 1.2.1. Conceptul de risc realiti i perspective n afacerile comerciale ale firmelor.................... 29 1.2.2. Trsturile riscurilor n afaceri............................................................................................... 34 1.2.3. Tipologia riscurilor ntlnite n afacerile comerciale ale firmelor...........................................36 1.2.4. Semnificaiile noiunii de risc n domeniul complex al afacerilor .........................................42 1.2.5. Sursele principale generatoare de riscuri i ameninri n afacerile comerciale ale firmelor..45 1.2.6. Concluzii i observaii pariale ...............................................................................................47 1.3. ELEMENTE DE SPECIFICITATE N MANAGEMENTUL RISCULUI ....................... 49 1.3.1. Percepie i responsabilitate fa de risc n contextul dinamicii afacerilor secolului XXI la nivele diferite de competen profesional i n domenii de activitate asociate derulrii afacerilor................................................................................................................................... 49 1.3.1.1. Risc i ameninri - corectitudinea percepiei i poziionarea fa de cele dou concepte n activitatea managerial............................................................................. 51 1.3.1.2. Managementul riscului ntre realitate i cerine.........................................................53 1.3.1.3. Managementul riscului ntre competen i responsabilitate......................................54 1.3.2. Elemente de specificitate a managementului riscului n organizaiile romneti.................... 57 1.3.3. Reputaia statului romn n situaii de risc comercial ............................................................. 60 1.3.4. Concluzii i observaii pariale.................................................................................................62

CAPITOLUL I I RISCURILE ECONOMICE N AFACERILE COMERCIALE ALE FIRMELOR . METODOLOGIA EVALURII RISCURILOR ECONOMICE PRIN UTILIZAREA UNOR INSTRUMENTE OPERAIONALE MENITE S DIMINUEZE IMPACTUL DE RISC.............65
2.1. RISCURILE ECONOMICE N AFACERILE COMERCIALE : CONCEPT , EFECTE , GESTIONARE.................................................................................................................................65

2.1.1.Abordri generale privind riscurile economice n afacerile comerciale . Definirea,originile i coninutul acestora................................................................................. 67 2.1.2.Factorii care genereaz riscurile economice............................................................................. 73 2.1.2.1. Factori de natur obiectiv........................................................................................73 2.1.2.2. Factori de natur subiectiv...................................................................................... 76 2.1.3.Efectele riscurilor economice asupra mediului de afaceri la nivel macroeconomic.................80 2.1.3.1. Inflaia.......................................................................................................................80 2.1.3.2. omaj.........................................................................................................................82 2.1.4. Strategii i politici de gestionare a riscurilor economice..........................................................85 2.1.4.1. Strategii de rspuns la riscurile economice...............................................................85 2.1.4.2. Politici de gestionare a riscurilor...............................................................................92 2.1.5. Concluzii i observaii pariale.................................................................................................96 2.2. METODOLOGIA EVALURII RISCULUI I AMENINRILOR N AFACERILE COMERCIALE.........................................................................................................................97 2.2.1.Planificarea riscului la nivel de firm.......................................................................................98 2.2.2.Identificarea riscului la nivel de firm......................................................................................99 2.2.3.Analiza riscului (cantitativ i calitativ)................................................................................101 2.2.4.Stabilirea strategiilor de abordare a riscului i diminuare a acestuia......................................104 2.2.5.Evaluarea riscului n afacerile comerciale...............................................................................106 2.2.5.1. Modaliti de msurare a riscului n afacerile comerciale.......................................106 2.2.5.2. Msuri alternative ale riscului n afaceri.................................................................107 2.2.6.Monitorizarea i controlul riscului..........................................................................................109 2.2.7.Concluzii i observaii pariale................................................................................................112 3

2.3. INSTRUMENTE OPERAIONALE UTILIZATE N DIMINUAREA IMPACTULUI DE RISC N AFACERIE COMERCIALE ALE FIRMELOR......................................113 2.3.1. Noiuni introductive..............................................................................................................113 2.3.2. Analiza i msurarea riscurilor economice n afacerile comerciale prin variabilitatea rezultatelor............................................................................................................................116 2.3.3. Analiza riscului economic sau de exploatare........................................................................122 2.3.3.1. Analiza riscului de exploatare cu ajutorul pragului de rentabilitate......................122 2.3.3.2. Analiza riscului de exploatare cu ajutorul prghiei de exploatare.........................129 2.3.4. Estimarea indicatorilor financiari medii pe baza intervalelor de ncredere..........................131 2.3.5. Concluzii i observaii pariale..............................................................................................133

CAPITOLUL III PROCESUL DECIZIONAL N SITUAII DE RISC . OPTIMIZAREA DECIZIILOR MANAGERIALE , ELEMENT FUNDAMENTAL AL RENTABILITII AFACERILOR.............................135
3.1. ABORDRI MODERNE PRIVIND DECIZIA I PROCESUL DECIZIONAL MANAGERIAL N SITUAII DE RISC..................................................................................137 3.1.1. Decizia esena activitii de conducere..............................................................................137 3.1.1.1. Locul deciziei n actul managerial................................................................................137 3.1.1.2.Cadrul conceptual ,definiia, rolul i trsturile deciziei n condiii de risc..................138 3.1.1.3. Tipologia deciziilor manageriale n situaii de risc......................................................148 3.1.1.4. Tehnologia deciziei manageriale n situaii de risc......................................................155 3.1.2. Procesul decizional managerial n situaii de risc abordri moderne.................................161 3.1.2.1. Principii de abordare a procesului decizional n situaii de risc...................................161 3.1.2.2. Riscurile i decizia organizaional..............................................................................165 3.1.2.3. Decidentul - quasifactotum decizional n organizaie..................................................166 3.1.3. Concluzii i observaii pariale ............................................................................................169

3.2. METODE DE FUNDAMENTARE A DECIZIILOR MANAGERIALE N SITUAII DE RISC N FIRMELE CU ACTIVITATE COMERCIAL...........................170 3.2.1. Teorii privind modelarea riscului comercial.........................................................................171 3.2.1.1 Utilizarea teoriei probabilitilor ,variabile aleatoare n procesul de decizie...............171 3.2.1.2 Perfecionarea procesului decizional managerial n situaii de risc ............................ 179 3.2.2. Metode si tehnici aplicate n vederea diminurii riscurilor comerciale................................181 3.2.2.1. Adoptarea deciziilor n condiii de risc comercial........................................................181 3.2.2.2 Adoptarea deciziilor n condiii de risc prin metoda arborelui decizional...................182 3.2.3. Concluzii i observaii pariale ......................................................................................... ...194 3.3. OPTIMIZAREA DECIZIILOR MANAGERIALE N SITUAII DE RISC , ELEMENT FUNDAMENTAL AL RENTABILITII AFACERILOR COMERCIALE..196 3.3.1.De la risc la rentabilitate prin decizie managerial.................................................................196 3.3.2.Modaliti de optimizare a deciziilor n condiii de risc i alegerea variantelor decizionale..197 3.3.3.Estimarea probabilistic a riscurilor comerciale , ca modalitate de asigurare a rentabilitii firmelor...............................................................................................................199 3.3.4. Concluzii i observaii pariale .............................................................................................205

CAPITOLUL IV RISCURI I AMENINRI N AFACERILE COMERCIALE ALE FIRMEI N PROCESUL DE GLOBALIZARE.... ......207
4.1. MEDIUL GLOBAL DE AFACERI COMERCIALE CADRU DE MANIFESTARE A RISCURILOR I AMENINRILOR .................................................................................209 4.1.1. Controverse teoretice privitoare la mediul global de afaceri comerciale .............................209 4.1.2. De la internaionalizarea afacerilor comerciale la internaionalizarea firmei.........................226 4.1.2.1. Factori ai dezvoltrii afacerilor internaionale.........................................................229 4.1.2.2. Limitele procesului de internaionalizare ...............................................................231 4.1.2.3. Internaionalizarea firmei .......................................................................................233 4.1.3. Schimbrile globale i impactul acestora asupra riscului n afacerile comerciale ale firmei............................................................................................................................... 239 5

4.1.3.1. Globalizarea-premise , evoluie , caracteristici , posibil incursiune n viitor........240 4.1.3.1.1. Evoluia conceptului................................................................................240 4.1.3.1.2. Ci majore de manifestare.......................................................................242 4.1.3.1.3. Globalizarea-etap actual.......................................................................244 4.1.3.2. Managementul ntreprinderii globale n condiii de risc ........................................248 4.1.4. Concluzii i observaii pariale ..............................................................................................256 4.2. MANAGERUL I RISCUL N AFACERILE COMERCIALE ALE FIRMELOR.....258 4.2.1. Comportamentul managerului n confruntarea cu riscul din afacerile comerciale................258 4.2.1.1.Performane manageriale generale i specifice.......................................................264 4.2.1.1.1. Performane manageriale generale..........................................................264 4.2.1.1.2. Performane manageriale specifice.........................................................265 4.2.1.2.De ce managerii competeni iau i decizii greite ?................................................269 4.2.2. Asumarea riscului de ctre manager.....................................................................................270 4.2.3. Formarea profesional n domeniul managementului de risc ..............................................278 4.2.3.1. Necesitatea implementrii programelor educaionale n domeniul managementului de risc.....................................................................................................278 4.2.3.2. Factorii ce condiioneaz formarea i acumularea cunotinelor n domeniul managementului riscului.O abordare educaional...........................................................283 4.2.4. Concluzii i observaii pariale ...........................................................................................288 4.3. PREVIZIUNI I DIRECII DE ACIUNE PENTRU DIMINUAREA / COMBATEREA RISCULUI I AMENINRILOR N AFACERILE COMERCIALE ALE FIRMEI................................................................................................288 4.3.1. Asocierea managementului la soluionarea problemei........................................................289 4.3.2. Componente social-cultural-ecologice n procesul de diminuare / combatere a riscului i ameninrilor n afacerile comerciale ale firmelor ..........................................................293 4.3.3. Etica afacerilor comerciale i responsabilitatea social antrenate n soluionarea problematicii riscului n afacerile comerciale a firmei........................................................298 4.3.3.1. Etica afacerilor comerciale .................................................................................299 4.3.3.2.Perspectiva relaiei etic-afaceri ..........................................................................302 4.3.4. Implicarea capitalului uman al firmei ................................................................................303 6

4.3.5. Concluzii i observaii pariale ..........................................................................................306

CAPITOLUL V CERCETARE TIINIFIC SELECTIV PRIVIND RISCUL N AFACERILE COMERCIALE ALE FIRMELOR I COMPONENTELE SALE MANAGERIALE..................................................309
5.1. Necesitatea cercetrii tiinifice selective .............................................................................310 5.2. Elemente teoretico-metodologice de baz . Stabilirea tipului i metodologia cercetrii.......312 5.3. Modul de organizare i efectuare a cercetrii tiinifice .......................................................314 5.4. Rezultatele cercetrii tiinifice selective i diseminarea acestora........................................314 5.5. Concluziile cercetrii i modul de valorificare n fundamentarea tezei de doctorat.............321

CAPITOLUL VI SINTEZA CONCLUZIILOR , OPINIILOR , SOLUIILOR I CONTRIBUIILOR PERSONALE.............................................................326

6.1. Sinteza concluziilor, opiniilor i soluiilor ...........................................................................326 6.2. Sinteza rezultatelor teoretice i practice originale, personale ..............................................327 6.3.Propuneri de mbuntirea a managementului firmelor comerciale n condiii de risc.......334

BIBLIOGRAFIE GLOSAR DE TERMENI CHEIE LISTA FIGURILOR LISTA TABELELOR ANEXE

INTRODUCERE Managementul riscului , ca parte component a managementului modern, a devenit o preocupare de prim rang a lumii moderne i unul dintre mecanismele cheie ale evoluiei economice, reprezentnd un proces complex , care cuprinde o serie de activiti menite s atenueze impactul aciunii riscului att asupra derulrii afacerii , ct i asupra rezultatelor previzionate sau planificate.Tema s-a nscut din convergena gradual a ideilor provenite din dou surse : studiul i cercetrile despre risc i crearea valorii experiena proprie n materie de consultan i dezvoltare executiv Am ales aceast tem deoarece am plecat de la premisa c economia de pia n situaii de risc i criz nu poate funciona fr societi comerciale profitabile, bine consolidate astfel c,odat cu relansarea economiei i mbuntirea mediului de afaceri din Romnia, sistemul economic s cunoasc o dezvoltare normal att din punct de vedere cantitativ, dar mai ales din punct de vedere calitativ.Motivaia alegerii temei evideniaz faptul c aceasta are o aplicabilitate extins n domeniul managementului riscului. Lucrarea n sine, n contextul complexitii problemelor abordate legate de riscuri i ameninri globale ale firmelor, ncearc s rspund exigenelor actuale ale economiei de pia cu care se confrunt managerii firmelor comerciale. Interesul tiinific definitoriu este acela de a deslui posibilitatea construirii de argumente raionale asupra prediciei deciziilor manageriale n condiii de risc i ameninri, demersul teoretic deductiv ntreprins avnd menirea de a furniza un exerciiu tiinific relevant n lumina tematicii alese. Lucrarea de fa a fost realizat din dorina de a oferi managerilor o imagine exhaustiv asupra stadiului actual n care se regsesc firmele . Pentru a face fa concurenei din ce n ce mai puternice i pentru a deveni competitive, firmele trebuie s ias din starea actual i s-i reinventeze propriile activiti, propriile structuri, aezate pe baze noi, radical schimbate fa de cele vechi. n consecin, lucrarea de fa urmrete s realizeze o analiz a mediului de afaceri aflat ntr-un ritm al schimbrii fr precedent i a principalelor opiuni strategice i manageriale adoptate de firme. Raiunea acestei teze de doctorat rezid i din realitatea incontestabil care arat c globalizarea afacerilor, internaionalizarea activitilor bancare i mai ales criza economico financiar mondial actual din perspectiva cauzelor si consecinelor sale, determin mutaii de profunzime n organizaia viitorului .Se impun reflecii de profunzime pentru a gsi soluii adecvate n vederea adaptrii optime la aceste schimbri.Prezena acestor aspecte ale investigaiei tiinifice atribuie lucrrii originalitate i actualitate. 8

Necesitatea i actualitatea tratrii temei.Necesitatea, actualitatea i oportunitatea tematicii abordate sunt puse n eviden de faptul c riscul n afaceri se constituie ca o realitatea obiectiv a lumii contemporane, caracterizat ca o lupt din ce n ce mai dur pentru supravieuirea i dezvoltarea firmelor. Riscul se manifest n permanen i se amplific n momente cruciale. O dat cu conceperea mecanismelor analizelor probabilitilor i a managementului riscului, lumea afacerilor s-a schimbat, integrndu-se n mediul de afaceri global. n paralel, a aprut necesitatea elaborrii conceptelor generale privitoare la risc i la interrelaiile dintre diferite genuri de risc.Dintre argumentele care stau la baza necesitii i actualitii acestei teme menionez : nelegerea n profunzime a sursei i naturii riscurilor mai bine dect competitorii notri; intenia de a crete rentabilitatea activitii firmelor ; cunoaterea i reducerea riscurilor prin decizii adoptate n mod corect; dorina de a oferi managerilor o imagine exhaustiv asupra stadiului actual n care se gsesc firmele asumarea riscurilor i navigarea printre acestea astfel nct s se obin recompensa dorit de ctre manager ; creterea potenialului de a genera profit din afaceri cu un grad foarte mare de risc . ncercarea de a rspunde exigenelor actuale ale economiei de pia cu care se confrunt managerii firmelor comerciale. Stadiul prezentrii temei n literatura naional i internaional.Percepia riscului este "veche de cnd lumea", termenul respectiv putnd fi ntlnit cu accepiuni adeseori diferite, n literatura sau drept, n lucrri tehnice sau economice1. Abordarea tiinific a riscului se realizeaz ns treptat i se profileaz pe diferite forme de manifestare ale acestuia. Pentru elaborarea tezei de doctorat am identificat cu sprijinul conductorului de doctorat peste 300 de repere bibliografice, de autori romni de notorietate internaional i strini cu lucrri de referin notabile n domenii referitoare la managementul riscului .S-au avut ,de asemenea ,n vedere articole din reviste de specialitate, n mare parte de circulaie internaional. Ne referim la articole ale unor experi n domeniu, mai cu seam n modelarea i msurarea riscului n afacerile comerciale, n metodologia evalurii riscului n afaceri, precum i politici i strategii de gestionare a acestor riscuri n domeniile abordate.

Drucker,P . F . Post - Capitalist Society . N . Y .: New Press , 1995, p.64

Scopul i obiectivele.Orice organizaie se constituie pentru a realiza anumite scopuri n raport cu care se orienteaz activitile desfurate n cadrul acesteia. n afara unor scopuri, nu exist organizaie, deoarece acestea constituie nsi raiunea ei de a fi2. Gestionarea riscurilor n afacerile comerciale ale firmelor trebuie subordonat obiectivelor care formeaz un sistem integrat, coerent i convergent ctre obiectivele generale, astfel nct nivelele de activitate s se susin reciproc. Aceast abordare permite organizaiei s defineasc i s implementeze o strategie de gestionare a riscurilor care pornete de la vrf i este integrat n activitile i operaiile de rutin ale organizaiei. Punerea n practic a strategiei trebuie integrat sistemelor de activitate ale organizaiei, pentru a se asigura c gestionarea riscurilor este o parte integrant a modului n care este condus organizaia. Personalul de conducere, indiferent de nivelul ierarhic pe care se afl, trebuie s-i formeze abilitile necesare gestionrii pe principii de eficien a riscurilor. Mai mult dect att, personalul, n ansamblul su, trebuie s contientizeze importana pe care gestionarea riscurilor o are n atingerea propriilor obiective. Lucrarea de fa este consacrat strii, funcionalitii i performanelor managementului riscului din afacerile comerciale ale firmelor din Romania, cu studii de caz pe firmele din judeul Braov. Argumentele pe care se bazeaz aceast afirmaie decurg din contextul situaional n care au fost elaborate, obiectivele, continutul i grupurile-int ale lucrrii. Obiectivele pot fi rezumate astfel : a) grupa 1 de obiective vizeaz evaluarea strii actuale privind riscurile n afacerile comerciale ale firmelor ; Stadiul actual privind dezvoltarea mediului de afaceri comerciale n economia romneasc ; Conceptul de risc n afacerile comerciale ale firmelor Percepia i responsabilitatea fa de risc n contextul dinamicii afacerilor firmelor ; Diagnosticarea factorilor generatori , efectele , strategii i politici de gestionare privind riscurile n afacerile comerciale Metodologia privind evaluarea riscului i ameninrilor n afacerile comerciale ale firmelor ; Identificarea instrumentelor operaionale utilizate n diminuarea impactului de risc n afacerile comerciale ale firmelor ; c) grupa 3 de obiective vizeaz procesul decizional n situaii de risc i optimizarea deciziilor

b) grupa 2 de obiective vizeaz identificarea riscurilor economice n afacerile comerciale ale

Nicolescu , O., Verboncu, I., Starea de sntate a managmentului din Romnia n 2010, p.15

10

manageriale , element fundamental al rentabilitii afacerilor ; Istoric i abordri moderne privind decizia i procesul decizional managerial n situaii de risc ; Identificarea metodelor i tehnicilor aplicate n vederea diminurii riscurilor n afacerile comerciale ale firmelor ; Optimizarea deciziilor manageriale n situaii de risc , element fundamental al rentabilitii afacerilor comerciale d) grupa 4 de obiective vizeaz stabilirea riscurilor i ameninrilor n afacerile comerciale ale firmelor n procesul de globalizare; Componente generale privind mediul global de afaceri comerciale - cadru de manifestare a riscurilor i ameninrilor Asumarea riscului de ctre manager Identificarea componentelor social- cultural ecologice n procesul de diminuare / combatere a riscului i ameninrilor n afacerile comerciale ale firmelor. Atingerea obiectivelor a presupus parcurgerea urmtoarelor etape: cercetarea secundar privind abordrile manageriale privind riscurile n afacerile comerciale ale firmelor cercetare secundar cu privire la dinamica riscurilor economice n afacerile comerciale ale firmelor cercetare aplicativ privind optimizarea deciziilor manageriale n situaii de risc cercetare aplicativ privind impactul schimbrilor globale asupra riscului n afacerile comerciale ale firmelor Coninutul lucrrii este structurat n funcie de scopul i obiectivele propuse n 6 capitole , coninut ce poate fi esenializat n modul urmtor: Capitolul prim reflect abordrile manageriale privind riscurile n afacerile comerciale. n al doilea capitol se fac referiri la riscurile n afacerile comerciale ale firmelor precum i la metodologia evalurii riscului prin utilizarea unor instrumente operaionale menite s diminueze impactul de risc . Al treilea capitol este consacrat procesului decizional n situaii de risc , precum i optimizrii deciziilor manageriale , ca element fundamental al rentabilitii afacerilor. n al patrulea capitol m-am concentrat asupra riscurilor i ameninrilor n afacerile comerciale ale firmei n procesul de globalizare , asumarea riscului de ctre manager , etica

11

afcerilor i responsabilitatea social antrenate n soluionarea problematicii riscului n afacerile comerciale ale firmelor

Capitolul V este destinat cercetrii tiinifice selectiv privind riscul n afacerile comerciale
ale firmelor i componentele sale manageriale

Capitolul VI cuprinde sinteza concluziilor , opiniilor , soluiilor i contribuiilor personale.

Noutatea tiinific a cercetrii const n justificri de natur teoretic i metodologic, tiinific i practic privind riscurile n mediul de afaceri comerciale , n contextul globalizrii i cum riscul poate deveni un factor n succesul economic. Elementele de noutate prezente n lucrare constau n : elaborarea unei doctrine sau a unui sistem de opinii cu privire la scopul, principiile, coninutul i modalitile de punere n aplicare a unei politici n interiorul rii cu privire la aspectele legate de schimbrile globale i a consecinelor acestora ; aceast doctrin s se bazeaze pe cunotine tiinifice fundamentale i aplicative, inclusiv: evaluarea din trecut i din prezent a mediului de afaceri; evaluarea factorilor care influeneaz activitilor umane asupra mediului de afaceri; predicie a schimbrilor globale posibile i impactul lor asupra calitii vieii; evaluarea vulnerabilitii i vulnerabilitatea sistemelor ecologice, economie, populaie, instituii guvernamentale i de infrastructur de stat n legtur cu mediul de afaceri din firmele comerciale romneti evaluarea posibilitilor de atenuare a a riscurilor i ameninrilor n afacerile comerciale . definirea unui set de riscuri noi n afaceri la nivel global, ca un factor n consolidarea, n continuarea procesului de globalizare a economiei, identificarea unui set de condiii care transform riscul n succes de la nivel macro i micro: stabilirea unui cadru clar, atractiv, bine orientat, obiectiv, de continuitate a procesului de stabilirea obiectivelor-cheie, n contextul politicii firmelor comerciale. sistematizarea i sintetizarea metodelor de testare a eficienei firmelor comerciale n afaceri n condiii de riscuri i ameninri globale fundamentarea i elaborarea unui sistem integrat de criterii privind direcii de aciune pentru combaterea sau diminuarea riscului i ameninrilor n afacerile comerciale ale firmelor identificarea cilor de stimulare a factorilor ce condiionez fomarea i acumularea cunostinelor n domeniul managementului riscului n afacerile comerciale ale firmelor. 12

Valoarea teoretic este determinat de valoarea tiinific i noutate a acestor rezultate. Coninutul tezei, concluziile sale principale i declaraiile pot fi folosite n continuare pentru un studiu aprofundat al economiei moderne i dezvoltarea acestuia la nivel naional. Analiza de incertitudini i riscuri n activitatea desfurat, poate rezolva o serie de probleme teoretice i practice asociate cu funcionarea ntreprinderilor n economia de astzi. Pentru examinarea tiinific a problemelor i atingerea obiectivelor propuse n teza de doctorat a fost utilizat o metodologie de cercetare cantitativ, urmrind un demers preponderent descriptiv i exploratoriu. Metoda principal de cercetare la care s-a recurs a fost ancheta pe baz de chestionar, ns au avut loc interviuri, observaii i studierea documentelor firmelor. Semnificaia practic a studiului . Puternica dezvoltare a activitii economice, noutile care apar n fiecare zi, diversificnd att riscurile ct i formele lor de manifestare, fac necesar generalizarea studiilor pe baze tiinifice. ntr-o lume caracterizat prin stabilitate, ntr-o economie bazat pe raritatea bunurilor fizice, rspunsul corect mpotriva riscului a fost, mult timp, cumprarea poliei de asigurare. Cele mai multe pericole erau asigurabile i transferul de risc realizat cu costuri convenabile asigura bunul mers al afacerilor. De cealalt parte, riscul corespunde acelor experiene aleatoare cu rezultate cunoscute, probabilitile i magnitudinile acestor rezultate fiind de asemenea date de care ntreprinztorul dispune. Cunoaterea caracteristicilor unui risc, sub toate aspectele care l descriu, presupune disponibilitate, timp, eventual specialiti, resurse materiale din partea ntreprinztorului. Necorelarea acestor elemente genereaz cunoatere insuficient, parial i deci decizii proaste sau pguboase.ansa ntreprinztorului depinde, pe zi ce trece mai mult, de existena la nivel de firm a preocuprii constante pentru analiza i gestionarea riscului i de ieirea din tiparele clasice ale abordrii. Concluziile autorului cu privire la categorii de risc, ca un factor de succes de la nivel macro i micro poate fi interesant i util n aplicaii practice la nivel de ntreprinderi i organizaii moderne, n pregtirea programelor de dezvoltare socio-economic. Capitolul I intitulat Abordri manageriale privind riscurile n afacerile comercialevizeaz n principal urmtoarele aspecte: Stadiul actual al afacerilor comerciale n economia romneasc Riscul concept , delimitare i componente manageriale Elemente de specificitate n managementul riscului

13

n acest capitol prezentm o sintez a tendinelor dominante care marcheaz conceptul de risc i ameninri n afacerile comerciale ale firmelor , semnificaiile noiunii de risc precum i elemente de specificitate a managementului riscului n domeniul complex al afacerilor. Prin concepie i realizare, capitolul se vrea a fi o deschidere n universul complicat i dinamic pe care l reprezint managementul riscului n afacerile comerciale. Vast i complex, problematica elaborat n acest prim capitol reprezint terenul valorificrii unui cerc larg de probleme: sunt prezentate afacerile comerciale n economia romnesc cu accent pe aspectele definitorii ale mediului de afaceri romnesc, stadiul actual privind dezvoltarea mediului de afaceri comerciale i diagnosticarea factorilor care influeneaz mediul de afaceri ale firmelor comerciale. Capitolul prim se ncheie cu cteva concluzii pariale dintre care amintim : mediul de afaceri n Romnia ni se prezint nestructurat, contradictoriu, nestimulativ, discriminatoriu, excesiv politizat, favorabil nsuirii de rente necuvenite i cu un cost ridicat al afacerilor. necesitatea evalurii riscurilor comerciale necesitatea nfiinrii structurilor organizatorice n managementul riscului la nivelul programelor de nvmnt De asemenea menionez c rezultatele cercetrii tiinifice au dus la concluzia c obiectivele stabilite n capitolul prim au fost atinse . Avnd n vedere faptul c asupra mediului de afaceri acioneaz riscurile economice , o ampl abordare a acestora s-a impus a fi efectuat n capitolul II. Capitolul II intitulat Riscurile economice n afacerile comerciale ale firmelor. Metodologia evalurii riscurilor economice prin utilizarea unor instrumente operaionale menite s diminueze impactul de risc este stucturat n trei subcapitole astfel : riscurile economice n afacerile comerciale : concept , efecte , gestionare metodologia evalurii riscului i ameninrilor n afacerile comerciale instrumente operaionale utilizate n diminuarea impactului de risc n afacerile comerciale ale firmelor n acest capitol s-au prezentat cteva abordri generale privind riscurile economice n afaceri cu accent pe factorii generatori de natur obiectiv i subiectiv . De asemenea , s-au prezentat efectele riscurilor economice asupra afacerilor comerciale (inflaia i omajul ), precum i strategii i politici de gestionare a acestor riscuri .Un subcapitol aparte a fost destinat metodologiei evalurii riscurilor i ameninrilor, precum i instrumentelor operaionale utilizare n diminuarea impactului de risc n afacerile comerciale ale firmelor . 14 se impune pentru bunul mers al activitatii firmelor

Capitolul II se ncheie cu observaii i concluzii pariale care au confirmat c obiectivele stabilite au fost atinse . Examinnd problema evalurii riscurilor economice n afacerile comerciale ale firmelor prin utilizarea unor instrumente operaionale menite s diminueze impactul de risc, putem concluziona urmtoarele: -considerm oportun elaborarea unei strategii de realizare a cercetrilor tiinifice i implementare a rezultatelor acestora n mediul econonimc al firmelor coemrciale . -decizia neargumentat sau evitarea riscului infl ueneaz negativ asupra calitii rezultatului, de aceea elaborarea i adoptarea deciziei optime reprezint condiia primordial de prevenire a riscului. -unul dintre motivele principale de administrare a riscurilor este lipsa bazelor metodologice distincte ale acestui proces. -de asemenea, este binevenit incubarea ntreprinderilor tinere inovative, orientate tehnologic, organizate sau conduse de cercettori ca form de motivare a acestora i de cretere a competitivitii instituiilor de cercetare din ar. Un aspect important i de mare actualitate l reprezint procesul decizional n situaii de risc Aceste aspecte au fost amplu prezentate n capitolul III. Capitolul III se intituleaz Procesul decizional n situaii de risc . Optimizarea deciziilor manageriale , element fundamental al rentabilitii afacerilor comerciale i vizeaz urmtoarele aspecte : abordri moderne privind decizia i procesul decizional managerial n situaii de risc metode de fndamentare a deciziilor manageriale n situaii de risc n firmele cu activitate comercial optimizarea deciziilor manageriale n situaii de risc , element fundamental al rentabilitii afacerilor comerciale Acest capitol trateaz sub semnul exigenelor socioeconomice decizia ca esen a activitii manageriale i procesul decizional managerial n situaii de risc. Se insist pe metodele de fundamentare a deciziilor manageriale n situaii de risc n firmele cu activitate economic i se acord un loc major n tratarea problematicii de optimizare a deciziilor manageriale n situaii de risc ca element fundamenatal al rentabilitii afacerilor comerciale. Luarea unei bune decizii implic accederea la un volum mare de informaii i un proces complex de analiz i sintez a acestora . Fr a sta mult pe gnduri, ne dm seama c ntreaga noastr existen este un continuu proces decizional. Unul dintre factorii care influeneaz managerii n procesul de luare a deciziilor l reprezint gradul de incertitudine al rezultatelor fiecrei alternative decizionale formulate n cadrul organizaiilor, managerii iau decizii n condiii de certitudine, risc sau incertitudine. 15

Printre altele, eficiena const i n capacitatea de a renuna la deciziile greite sau la activitile care decurg din acestea. Concluziile pariale ale acestui capitol pun n eviden facptul c : decizia, indiferent ct este de bine fundamentat, nu se va dovedi un succes dac cei chemai s o aplice n activitatea lor zilnic nu dispun de nsuirile cerute sau nu au neles necesitatea i consecinele liniei de aciune pe care o presupune. respectarea cerinelor psiho-sociologice de nsuire i adoptare a tuturor deciziilor de ctre executani este o cerin a crei respectare asigur, ntr-o proporie nsemnat, atingerea obiectivelor pe care le presupune varianta aleas. a fost stabilit o metodologie de analizare a deciziilor manageriale. Modelele matematice se folosesc pentru analizarea eficient a alternativelor existente sau cteodat chiar pentru gsirea alternativelor. n ambele cazuri, alegerea se bazeaz pe selectarea raional a celui mai bun ctig. n cazul deciziilor riscante, factorul de decizie poate apela la cteva criterii pentru luarea deciziei. Tabelele decizionale i arborii de decizie sunt instrumente foarte utile la luarea deciziilor n condiii de risc. Arborii de decizie ajut la rezolvarea deciziilor succesive care conin mai multe alternative i, n general, situaii de decizie mai complexe. de stilul conducerii managerului depinde succesul organizaiei n care i desfoar activitatea. Pentru a fi eficient, orice decizie managerial trebuie s ndeplineasc cel puin urmtoarele 4 condiii: decizia trebuie s fie fundamentat. decizia trebuie sa fie luat n timp util. decizia trebuie s fie n concordan cu alte decizii la nivel de organizaie n desfurarea afacerilor i n cadrul managementului riscurilor n afaceri un rol determinant l dein riscurile i ameninrile n procesul de globalizare . Capitolul IV este astfel intitulat Riscuri i ameninri n afacerile comerciale ale firmei n procesul de globalizare . n acest capitol am abordat problematica mediului global de afaceri , cadru de manifestare a riscurilor i ameninrilor . De asemenea , am evideniat comportamentul managerului n situaii de risc i asumarea riscului de ctre acesta , precum i componente social-cultural-ecologice n procesul de diminuare / combatere a riscului i ameninrilor n afacerile comerciale ale firmelor. n acest context am concluzionat ca urmare a rezultatelor obinute n cadrul cercetrii tiini-fice selective c : 16

decizia trebuie s fie formulat clar.

 dezvoltarea afacerilor comerciale tinde s devin o condiie de existen a firmelor indiferent de mrime sau domeniu de activitate, iar consecina acestui fapt este c internaiona-lizarea i globalizarea, ca treapt superioar a internaionalizrii, se constituie n trsturi fundamentale ale acestui nceput de secol i mileniu. se poate sintetiza c, sub aspect strict economic, al eficienei alocrii i utilizrii resurselor, globalizarea economic apare ca un fenomen raional, de natur s furnizeze un volum mai mare de bunuri i servicii cu resurse tot mai puine n era globalizrii asistm la naterea unor noi tipuri de relaii ntre ntreprindere i mediul su la nivelul organizaiilor conduse este evident c eficiena este prioritar, obinerea de performane economico-financiare, exprimate cu ajutorul unor indicatori i indici, fiind consecina fireasc a performanelor manageriale, generale i specifice. n vederea validrii ipotezelor i a conceptelor teoretico-metodologice utilizate n introducere am conceput capitolul V intitulat Cercetare tiinific selectiv privind riscurile n afacerile comerciale ale firmelor i componentele sale manageriale Aa cum arat Constantin Oprean verificarea prin practic a teoriilor elaborate reprezint singurul criteriu de valabilitate al teoriilor.Verificarea prin practic a acestor teorii ofer posibilitatea consolidrii teoriilor respective i contribuie la dezvoltarea patrimoniului tiinific 3. Ansamblul generos al problematicii a impus conturarea unui set de probleme precis formulate i de ct mai mare relevan fa de tematica abordat. Am considerat realitatea evident a prefigurrii un nou tip de economie, radical diferit de economia de tip industrial sau de varianta s post-industrial care funcioneaz deja n zonele mai dezvoltate ale economiei mondiale n ultimele decenii, i ideea complexitii problematicii managementului impune necesitatea unui corect management al riscurilor. Cercetarea a relevat reticene sau ezitri ale celor intervievai n definirea direciilor concrete de necesar evoluie a managementului riscului n noul context, reticene bazate fie pe necunoatere, fie pe exagerat abordare a conceptului de secret de serviciu, fie pe deficitara cultur de risc i implicita diminuare a importanei tematicii riscului n strategiile organizaiilor conduse. Problema cercetrii de fa se nscrie n cadrul de referin stabilit de obiectivele cercetrii. S-a urmrit ntr-o prima faz, prin intermediul acestui demers, evidenierea unor aspecte legate de la riscurile i ameninrile cu care se confrunt firmele din Romania. Problema de cercetare poate fi deci definit astfel:

Oprean, C.,coordonator, 2006, Metode i tehnici ale cunoaterii tiinifice, Ed. Universitii Lucian Blaga, Sibiu, p.31

17

 Investigarea riscurilor i ameninrilor , precum i a diferitelor aspecte de management al riscului cu care se confrunt firmele din Romania." Pentru a avea o imagine ct mai complet i complex asupra desfurrii proceselor de management la nivelul firmelor romneti am considerat oportun efectuarea unui studiu care a avut urmtoarele obiective: identificarea atitudinii managerilor firmelor comerciale fa de noua conjunctur economic; noile perspective att referitor la firmele mari ,ct i la fimele de tip IMM; identificarea modului n care se reflect principiile managementului n politica firmelor comerciale prezente pe piaa romneasc; identificarea posibilelor ci de mbuntire a activitii acestor firme. Eantionul este compus din 53 de respondeni, manageri n cadrul firmelor comerciale din mediul urban braovean. Eantionarea se bazeaz pe selecia probabilist a respondenilor. n ceea ce privete reprezentativitatea, eroarea maxim (intervalul de ncredere) este de 3%. Nivelul de ncredere cu care se crediteaz intervalele este de 95%. Referitor la colectarea datelor, acestea au fost culese utiliznd metoda interviului pe baz de chestionar i distribuite pe email, n anul 2011. n cadrul acestei cercetri am optat pentru o abordare mai complex, respectiv probleme legate de managementul firmelor comerciale: riscurile i ameninrile acestora , metode i principii de management, rolul clientului n politica de afaceri a firmei, aprecierea contextului concurenial, rolul adoptrii deciziei i rolul comunicrii n politica de management a firmelor comerciale, etc. Acest capitol se ncheie cu Concluziile cercetrii i modul de valorificare n fundamentarea tezei de doctorat. n urma colectrii datelor i prelucrrii acestora s-au concluzionat urmtoarele: 1. strategiile de management nu reprezint o constant a activitii echipelor manageriale pentru multe organizaii din Romnia i cu att mai mult pentru cele din sectorul comercial. Managerii firmelor comerciale acioneaz de multe ori intuitiv, fr ca aciunile s se nscrie ntr-un demers strategic clar, coerent i mai ales corect n raport cu clienii, angajaii, concurena,partenerii. 2. majoritatea managerilor converg spre importana unei bune strategii pentru performana firmei i msura n care condiioneaz obinerea profitului. 3.muli manageri urmresc ca obiectiv major profitul strns legat de creterea cotei de pia. Pornind practic de la acest cerc vicios recomandm o coordonare a eforturilor echipei manageriale pentru identificarea unor soluii pornind de la clieni, dar care s nu submineze ansele de performan financiar, respectiv obinerea profitului. 4.fenomenul inflaiei joac un rol important astfel c marea majoritate a managerilor firmelor chestionai (91%) consider c acest factor poate influena performanele financiare ale firmei.

18

5.n lumea comerului modern tehnologiile informaionale i pun amprenta tot mai mult asupra imaginii firmelor comerciale, percepiei publicului i nu n ultimul rnd asupra standardelor de performane ce pot fi nregistrate . Companiile ntmpin dificulti n segmentarea consumatorilor, deoarece datorit complexitii tot mai mari a vieii fac parte din segmente diferite, cu preocupri diferite. n acest context, managerii firmelor sunt convini c structura social a consumatorilor influeneaz volumul i structura vnzrilor i implicit performanele financiare i de marketing ale firmelor. 6. Majoritatea managerilor intervievai recunosc drept puncte forte ale firmelor pe care le conduc: raportul calitate-pre, respectiv posibiliti mrite de atragere a clienilor prin oferte avantajoase, att n plan calitativ, ct i vis a vis de sensibilitatea fa de pre. Acest aspect figureaz n lista punctelor forte pentru aproximativ 45% din managerii intervievai. Se acord o atenie deosebit perfecionrii resurselor umane n acest domeniu. 7. noua tendin pe plan mondial este de a orienta politica de management a firmei sub incidena vectorului imagine. 8. domeniului comerului i este specific obinerea de profit ntr-un timp ct mai scurt, uneori chiar afectnd obiectivele catalizatoare ale politicilor de marketing i comunicare. Astfel, obinerea i meninerea unui grad ridicat de satisfacie n rndul clienilor constituie un obiectiv prioritar pentru firmele comerciale moderne i mai puin pentru firmele mici . 9.contrar situaiilor anterior analizate, marea majoritate a celor chestionai recunosc necesitatea diferenierii durabile prin prisma imaginii i reputaiei firmei. 10. Marea problem cu care se confrunt organizaiile n Romnia, mai ales din punct de vedere al angajatului este existena unui stil de conducere autoritar, lipsa unei comunicri simetrice, lipsa transparenei i, prin urmare o vulnerabilitate sporit fa de situaii de tensiune i conflict cu efecte asupra performanelor.. 11. n ceea ce privete obiectivele, neconcordanele apar pentru un procent semnificativ de organizaii care dei nu au condiiile pentru un proces corect de management, i stabilesc seturi de obiective, deseori, urmrite n mod neraional cu efect asupra principiilor durabilitii eticii afacerilor comerciale. 12. Noul context de pe piaa muncii din Romnia scoate n eviden o situaie polarizatoare: pe de o parte existena unor mari companii ,care folosesc n politica de resurse umane att recompense materiale (bonusuri, comisioane, etc.), ct i recompense morale (diplome, felicitri, etc.); iar pe de alt parte micii comerciani ai segmentului tradiional nu opereaz cu aceste instrumente i dimpotriv recurg la mijloace neetice n ceea ce privete politica salarial (salarii extrem de mici fr perspective de cretere, program lung de lucru, lipsa concediilor de odihn, a concediilor 19

medicale maternale, neplata contribuiilor pentru salariat la stat, lipsa unui contract individual de munc, etc.) 13. Responsabilitatea social corporatist este considerat apanajul marilor companii cu activitate care afecteaz interesele diverselor grupuri (de exemplu: mediu, sntatea populaiei, etc.) Pentru majoritatea firmelor orientarea spre acest demers nu reprezint o prioritate (85%). Exist ns i firme mari comerciale care promoveaz n politica lor de management conceptul responsabilitii sociale. Se poate concluziona c n cadrul firmelor mari , aspectele legate de managementul organizaiei prezint urmtoarele caracteristici: - se sprijin pe suporturi informative, structur organizatoric flexibil, canale de comunicare, etc.; - afieaz o dimensiune strategic, n cele mai multe cazuri existnd conturate planuri i strategii clare; - toate informaiile sunt valorificate prin prisma potenialului de resurs strategic. n schimb n cazul firmelor comerciale locale lipsesc aceste aspecte, multe fiind considerate costisitoare. Astfel, n politica de management a riscului a acestor firme nu regsim planuri i strategii de management, ci doar componente manageriale proiectate n mod defectuos. Observm c accelerarea schimbrilor n mediul de afaceri, dificultile de adaptare a firmelor la presiunile externe antreneaz necesitatea dezvoltrii organizaionale. Formele moderne de management a riscului pun accent pe transparen i corectitudine i o serie de principii care ar trebui s guverneze orice firm comercial. Capitolul VI Sinteza concluziilor, opiniilor, soluiilor nfieaz esenialul tezei, ca o finalizare a ntregului proces de cercetare tiinific documentat i de cercetare tiinific selectiv parcurse pentru elaborarea tezei de doctorat. Acest capitol semnificativ al tezei de doctorat a fost realizat n felul urmtor: (1) prin sistematizarea elementelor semnificative din Concluziile pariale i contribuiile procesului cu care am ncheiat fiecare din cele 4 capitole ale tezei; (2) din evaluarea coninutului tiinific al tuturor obiectivelor formulate i abordate i a modului n care au fost soluionate n teza de doctorat; (3) prin sistematizarea i sintetizarea prii conceptuale a tezei de doctorat i a capitolului V, Cercetare tiinific selectiv privind riscurile n afacerile comerciale ale firmelor i componentele sale manageriale. Se convine s precizm c teza de doctorat se sprijin pe un material documentar amplu, complex, greu de sistemtizat i deosebit de concentrat. De aici i nevoia de a apela la o metodologie riguroas a cercetrii tiinifice documentate i selective. 20

Aceasta a vizat, n esen, urmtoarele: (1) studiul unei ample bibliografii generale i de specialitate asupra aspectelor teoretice i pragmatice viznd asimilarea i valorificarea cunotinelor necesare i punerea de acord a acestora cu cerinele i exigenele elaborrii unei lucrri tiinifice; (2) apelul la elemente de logic pentru analiza fundamentrii conceptelor i ntelegerea i operaionalizarea fenomenelor i proceselor studiate; (3) investigaiile tiinifice pe ambele modele s-au desfurat pe tot parcursul pregtirii Adevrata provocare pentru firmele comerciale n perioada imediat urmtoare este de a gsi soluii mpreun cu productorii, respectiv promoii puternice, parteneriate stabile i oferte atractive pentru consumatori. Dincolo de problemele curente generate de criz, aceasta trebuie vzut i ca o oportunitate de relansare, de abordare a unor noi structuri i idei pentru unele firme comerciale. Practic, ntr-o perioada de criz provocarea const n a schimba prioritile, a structura sistemul pentru ca firma s fie capabil s ofere consumatorilor ceea ce acetia i doresc. Trecerea ctre afacerile comerciale moderne nu s-a finalizat, putem spune c suntem nc ntr-un amalgam de modern i tradiional, dar direcia este deja stabilit, iar criza i va obliga pe toi cei care acioneaz n domeniul afacerilor comerciale s reconsidere filosofia i valorile de afaceri. Prin luarea n considerare a tendinelor din afacerile comerciale de pe plan mondial va fi posibil accentuarea laturii practice a managementului firmelor comerciale i se va pune bazele unui management inovaional care va mijloci trecerea spre o economie competitiv. Fiecare criz este i o ans,respectiv ansa de a nva pentru viitor. Dup cum afirm si marele Albert Einstein:Creativitatea se nate din necesitate, precum i ziua se nate din noapte. n perioada crizei se nasc inveniile, descoperirile i marile strategii. Cine depete criza se depete pe sine nsui, fr a rmne depit. * * *

Doresc pe aceasta cale s aduc cele mai calde mulumiri conducatorului tiinific , Prof.univ.dr.DHC ION PETRESCU i s-mi exprim profunda consideraie i recunotin pentru ndrumarea sistematic, competenta i exigena, pentru sprijinul substanial, de un nalt profesionalism, pentru ncurajri i interesul constant manifestat n tot timpul pregtirii mele.

21

BIBLIOGRAFIA Abric, J., C., Psihologia comunicrii - teorii i metode, Ed. Polirom, Bucureti 2002; Achim M., Achim S., Analiza riscului financiar, Rev de Finane credit i contabilitate, nr. 4/aprilie 2000; Achim M., Achim S., Analiza riscului financiar, Rev de Finane credit i contabilitate, nr. 5/mai 2000; Achim Miniva Violeta, Analiz economico-financiar, Ed. Risoprint, Cluj Napoca, 2010; Albers, H., Principles of Management, A modern Aproach, John Wiley & Sons, Inc. New York - London - Sydney - Toronto, 1969; Alexandrina Diaconu i col. ASE Factorul uman i Performanele organizaiei, 2005; Allport, G.V., Structura si dezvoltarea personalitii, Ed. Didactica i Pedagogic, Bucureti, 1981; Antonoaie, N. Management, Editura Muntenia, Constanta, 2003; Antonoaie, N., Fori, T., Sumedrea, S., Constantin, S. Managementul firmei. Ed. Leda, Constanta, 2000; Antonoaie, N., Management. Afaceri. Antreprenoriat, Ed. Infomaket, 2006 ; Armstrong, M. A ,Handbook of Management Techniques. Kogan Page Ltd. London, 1993; Bcanu, B., Management strategic, Editura Teora, Bucuresti, 1998; Brsan-Piu N., Popescu I., Managementul riscului. Concepte, metode, aplicaii, Editura Universitii Transilvania Brasov, 2003; Baicu,M., "Introducere n economia internationala", Ed. Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2005; Balassa, B., The Theory of Economic Integration, Irwin Homewood, Illinois, 1991; Balte Nicolae , Eanu Nicolae, Bazele contabilitii , Sibiu , Continent , 2001; Balte Nicolae ,Comniciu ,Carmen, Popovici Mihaela Ileana, Sava , Raluca , Analiza economico-financiar a ntreprinderii, Sibiu : Editura Universitii "Lucian Blaga" , 2003; Bari, I., Globalizare i probleme globale , Ed.Economic, Bucureti, 2001; Barney, J.B., Gaining and Sustaining Competitive Advantage, Addison-Wesley, 1997; Barrow, C., Barrow, P., Brown, R. Ghidul ntocmirii Planului de afaceri. Cluj-Napoca, 2002; Belker, L.B., Sunt Manager, Editura Teora, Bucureti, 1997; Bernstein, L.P., Against the Gods, the Remarkable Story of Risc, John Wiley & Sons, 1996 22

Bernstein; C.F. Globalizing Free Trade , Foreign Affairs , no.75/1996; Bertalanffy, L. von, Theorie generale des systemes, Dunod, Paris, 1973; Birch, P., Clegg, B., Arta de a-i conduce pe ceilali, Editura Polirom, Bucureti, 2003; Biersteker, Tk., Globalization as a mode of thinking, Princeton University Press, 2001; Bobom, S.G., Rspunderea managerial, Editura Tribuna Economic, Bucureti, 2003; Boncu, t., Psihologia influenei sociale, Editura Polirom, Bucureti, 2002; Boulding, K., General Systems, vol. I, 1965; Brech, E.F., The Principles and Practice of Management, Longman, Green and Co., Londra 1966; Breiner P., Max Weber & Democratic Politics, Cornell University Press, New York 1996; Bryson, J., John, M., Planificarea strategic pentru organizaiile publice i nonprofit, Editura Arc, 2002; Buglea Alexandru, Analiza situaiei financiare a ntreprinderii, Ed. Mirton, Timisoara, 2004; Burdus,Gh., "Globalitate i management" Editura All Beck, Bucuresti, 1999; Buse Lucian, Analiz economico-financiar, Ed. Economic, Bucuresti, 2005 Business Club Editura Nemira Termeni de afaceri internaionali; C.Arthur Williams jr. i col. 1981 AIPLU SUA Principles of Risk Management and Insurance; Ceocea, C., Riscul n activitatea de management, Ed. Economic, Bucuresti, 2010; Cerchez, O.,Eficiena economic a comerului exterior, Editura Logos,Bucureti, 2007; Certo, S. C. Managementul modern. Diversitatea, calitatea, etica i mediul global. Editura Teora, Bucureti, 2002; Church, A., H., Principiile conducerii, 1912; Charreaux,G., Gestion financire, Ed. Litec, Paris, 1991; Chatterjee, S., Strategii de evitare a eecului , Ed.ALL, Bucureti , 2009; Ciocoi , N.C., Managementul riscurilor de proiect. Ed. Economicica, Bucureti, 2005; Cimau, Irina Daniela Riscul, element n fundamentarea deciziei, Ed. Economic, Bucureti, 2003; Ciutacu, C., (coord.), Blocaje n economia de tranziie a Romniei, Editura Tehnic, Bucureti ,1997; Ciutacu, C., Reform i metareform, Editura Expert, Bucureti, 2001; Coates, Ch. Managerul total. Editura Teora, Bucuresti, 1999; 23

Cole, G., A. Strategic Management, DP Publications Ltd, London, 1994; Cole, G.A. Management. Theory and Practice. DP Publications, London, 1993; Colson Gerard, Gestion du Risque, E.A.A., Lille, 1994 1995; Comniciu, C., Fiscalitate: valene multidimensionale, Editura Universitii Lucian Blaga, Sibiu, 2005; Comniciu, C., Mrza, B., Sisteme informatice, Editura Alma Mater, Sibiu, 2002; Cordellier, S., "Globalizarea dincolo de mituri", Editura Trei, Bucuresti, 1998; Cornescu, V., Mihailescu, I., ic, S., Management general, Editura Actami, Bucureti, 2001; Coulter, M., Entrepreneurship in Action, Prentice Hall, New Jersey, 2001; Cowan, R. i Foray, D., The explicit economics of knowledge codification and tacitness, in Industrial and Corporate Change, 2000 ; Crainer, St. 75 dintre cele mai bune decizii manageriale luate vreodata... i 21 dintre cele mai proaste. Editura Teora, Bucuresti, 2002; Crane, D., The Public Manager Conteporary Challenges and Responsabilities, Georgia State Univerity Pressm Chicago, 1991; Cristea, S., Dicionar de pedagogie, Grupul editorial Litera, Chiinu, 2002; Crian, S., Management - elemente fundamentale, Editura Alma Mater, ibiu, 2001; Crian, T., Managementul serviciilor, Editura Univeritii Lucian Blaga, ibiu, 2003; Cuileburg, J.J, Scholten, V.O., tiina Comunicrii, Editura Humanitas, Bucureti, 2000; Culda, L., Gestionarea strategic a organizaiilor, Centrul de Studii Sociale Procesualorganice, 2005; Dahrendorf, K., Qualittsmanagement in der ffentlichen Verwaltung, Mnchen,2001; Dan Anghel Constantinescu, Ana-Maria Ungureanu, Alina Costache Management strategic, Bucuresti, Ed. Tehnic, 1999; Dan, V.Isaic-Maniu, R., Muscalu, M.Rglie, t., Stan, E., ntreprinderea i integrarea european , Ed. Expert, Bucureti , 2004; Dnescu Tatiana Gestionarea Financiar a afacerilor Ed. Dacia, 2003; Dnuleiu Adina Elena, Analiza echilibrului financiar al firmei, Ed. Aeternitas, Alba Iulia, 2009; Dinu, M. ,Comunicarea, Editura Algos, Bucureti ,2000;

24

Dobrescu, E., Putineanu, M., Privatizarea i reforma romneasc , Petrescu, Ion (Coord.) Eficiena. Legalitate; Etica n Romnia Mileniului III, Vol. X, Editura Universitii Spiru Haret, Braov, 2002;

Dolan, E.G. Micro-Economics. Fourth Edition, The Dryden Press, CBS College Publishing, New York, 1986; Dolan, E.G., Lindsey, D.E. Macro-Economics. Fourth Edition, The Dryden Press, CBS College Publishing, New York, 1986; Drucker, P. F. Inovaia i sistemul antreprenorial. Editura Enciclopedica, Bucuresti, 1993 Drucker, P. F. Management. Eficiena factorului decizional. Editura Destin, Bucuresti 1994; Drucker, P.F. Management: Tasks, Responsabilites, Practices, Harper and Row, 1974; Drucker, P.F. Realitile lumii de mine. Editura Teora, Bucuresti, 1999; Drucker, P., Societatea postcapitalist, Ed. Image , 1999; Dumitrescu , Luigi , Bazele Marketingului Vol I , Editura Alma Mater , 2002 ; Dumitrescu , Luigi , Economie Politic , Editura Alma Mater , 2001; Dumitrescu , Luigi , Management comercial , Editura Alma Mater , [s.a.]. Dumitrescu , Luigi , Marketingul i calitatea serviciilor, Bucureti : Editura Expert , 2009; Eigenmann, R., Performance Evaluation and Benchmarking with Realistic Applications, MIT Press UK 2001; Eanu , Nicolae , Sava Raluca, Contabilitate de gestiune ,Sibiu , Editura Alma Mater , 2002; Eanu, Nicolae , Contabilitate de gestiune i elemente de calculaia costurilor, Sibiu , Editura Continent , 2002 ; Eanu, Nicolae , Managementul activitaii comerciale a firmei : Teza de doctorat, Sibiu , Editura Universitii "Lucian Blaga" , 2002; Ellwood, W. , The non nonsense guide to globalisation. Oxford. New Internationalist, 2001; Farca, Doru, Cndea Dan, Diagnosticul i decizia strategic, Ed. Expert, Bucuresti, 1998; Frois, G.A., Economia politic, Ed. Humanitas, Bucureti, 1994, p. 293; Florescu, C., Conducerea tiinific n come, Bucureti, Editura tiinific, 1970; Gary Johns - Comportamentul organizaional, Editura Economic, Bucureti, 1998; Giddens, A., W. Hutton On the Edge: Living with Global Capitalism, J. Cape, Londra, 2000;

Gitman, J.L., McDaniel, C. The World of Business, South-Western Publishing Co., 1992;

25

Glouchevitch, Ph. Juggernaut Cheile succesului german n afaceri. SEDONA, Timisoara, 1996; Golu, M., Personalitatea. In: Dicfionar de psihoiogie sociala, Ed.tiinific i Enciclopedic, 1981; Graafland-Essers, I., Benchmarking E-Government in Europe and the U.S., Rand Co., CA 2003; Grinold R., Kahn R., Active Portofoliu management, Second Edition, MacGraw-Hill, New Zork, 2000; Habermas, I., Beyond the nation-state, Democracy in the UE,Integration trough deliberation,Erike O.,Eriksen & John , 2009; Hammer, M., Champy, P. Reengineeringul ntreprinderii. Editura Tehnica, Bucuresti, 1996 ; Hamzescu,I.R., Nicolae Serban, Cosmin Fratostiteanu, "Globalizarea i problemele noii economii mondiale", Editura Mondo-ec, Craiova, 2000; Harrington, H. J., Harrington, J.S. Management total n firma secolului XXI, Ed. Teora, Bucureti, 2000; Head, G.L., Teaching Risk Management as a Decision Process. A review of the New I.I.A. Program in Risk Management, in The Journal of Risk and Insurance, vol. 40, 1973; Held, D., Anthony McGrew, David Goldblatt, Jonathan Perraton, "Transformri globale. Politica, economie i cultura", Editura Polirom, Bucuresti, 2004; Herniaux, G. Conducerea proiectelor de organizare. Editura Tehnica Bucuresti, 1995; Higgins, J.M. Organisational Policy and Strategic management: Text and Cases, Dryden Press, 1983; Hill, H., Quality and the modernisation programmes of the EU-Member States, Statement at the 2nd European CAF Event in Luxemburg on 1 June, 2005; Hirschey M., Pappas J. Fundamentals of Managerial Economics, The Dryden Press , 1995; Hoffmann, O., Sociologia organizaiilor, Editura Economic, Bucureti 2004; Holliwel, John, The Financial Risk Manual. A Sistematic Guide to Identify and Managing Financial Risk, London; Pitman, 1997; Horobet A., - Managementul riscului n investiiile internaionale. Editura All. Bech, 2005, Bucureti ; Iliescu C., - Mangementul riscului, Editura Dacia, 2000, Bucureti ; 26

Ilies L., - Managementul firmei. Editura Dacia, 2003, Bucureti; Inman, M. The relevance of traditional management theories to the 21st century 2000; Ioan-Franc, V., Dezvoltarea economic a Romniei, Editura Academiei Romne, Bucureti 2003; Ioan-Franc, V., Managementul culturii - universul rural, Editura Expert, 2000; Ioan-Franc, V., Marketing i cultur, Editura Expert, 1997, Premiul Academiei Romne, 1999; Ioan-Franc, V., Marketing. Crestomaie de termeni i concepte, Editura Expert, 2001, ed. a IIa revizuit, 2002; Ioan-Franc, V., Markting - evoluii, experiene, dezvoltri conceptuale, Editura Expert, 2000; Ioan-Franc, V., Ristea, A.L., Purcrea, T., Economia distribuiei, Editura Expert, Bucureti 2005; Ion Dijmrescu - Bazele managementului, Bucuresti, Ed. Didactica i Pedagogica, 1995; Ion Negescu, Risc i incertitudine n economia contemporan; Isfanescu A., Anghel I., Robu V., Stan Sorin V., Ghid practic de evaluare a intreprinderii, Editor Tribuna Economic, Bucuresti, 2001; J. Van Horn, Gestion et politique financire, Dunod, Paris, 1972; Jackson, P.W., Life in classrooms, Rinehart & Winston, Olanda 1968; Johns, G. Comportament organizaional. Editura Economic, Bucureti, 1998; Jones, G. Primii pai n afaceri. Editura TEORA, Bucureti, 1997; Keohane, R., Nye, J., Power and independence: World Politics in Transition, Boston, Litle, Brown, 1987; Kiriescu ,C.C., Dobrescu, E.M., Bncile, mica enciclopedie, Ed. Expert, Bucureti, 1998 Koontz, H., ODonnell, C., Weirich, H. Management. McGraw-Hill Book Comp., New York, 1984; Kotler, P. Managementul marketingului: analiza, planificare, implementare, control, Editura TEORA, Bucuresti, 1997; Kotler, Ph. Marketing Management. Analysis, Planning, Implementation, and Control. Prentice Hall, New Jersey, 1988 (Sixth Edition) i 1993 (Eight Edition); Laruson, Ch., U., Persuasiune, receptare i responsabilitate, Editura Polirom, Iai, 2003; Lefter, M., Manolescu, A., Chiva, I., Managementul resurselor umane. Studii de caz. Probleme. Teste. Editura Economic. Bucureti 1999; 27

M. Batrncea, Risc i faliment, Ed. Dacia, 2003 M. Niculescu, Diagnostic global strategic, Ed. Economica, Bucuresti, 1997 Mackin, D., H., Cum se formeaz o echip de succes, Editura Teora, Bucureti; Malia, M., Arta sau tiina conducerii, n Forum nr. 2/1971; Mancester Open Learning 1993 Rentrop&Straton Rezolvarea conflictelor i negocierea; Mandu, P., Antonoaie , N., Managementul Riscului, Curs postuniversitar de masterat , Ed. Infomarket,2008; Mandu, P., Criza global, Ed. Lux Libris, Braov, 2006; Manolescu, A., Managementul resurselor umane, Ediia a 4-a, Editura Economic 2003; Mrginean, I., Proiectarea cercetrii sociologice, Editura Polirom, Iai, 2000; Martin Hans-Peter, Harold Schuman, "Capcanele globalizrii", Editura Economic, Bucuresti, 2002; Marmuse C., Montaigne X., Management du risque, Vuibert Enterprise, 1989; Meadows, H., Meadows, H.P., Randers, J., Behrens, W.W., The Limits of Growts, Londs, 1972; Mecu, Ghe., .a., Economia de pia contemporan, Ed.Gericod, Bucureti, 2003; Miculescu,S., "Relaii publice internaionale n contextul globalizrii", Editura SNSPA, Bucuresti, 2001; Mihailescu Nicolae, Analiza activitii economico financiare, Ed. Victor, Bucuresti, 2001; Mihescu Liviu , Metode cantitative n management, Editura Universitii Lucian Blaga" din Sibiu, 2009; Mihescu Liviu , Sisteme informaionale i aplicaii informatice n administrarea afacerilor, Editura Universitii Lucian Blaga" din Sibiu, 2009; Mihescu Liviu, Modelarea i simularea deciziilor manageriale - optimizare prin metode cantitative, Editura Universitii Lucian Blaga" din Sibiu, 2004; Mihescu Liviu, Management n asigurrile comerciale, Editura Universitii Lucian Blaga" din Sibiu; Mihescu Liviu, Dan Popescu (coord.), Blanca Brsan, Ionela Cernea, Robert Labbe, Paul Lucian, Silvia Mrginean, , Ilie Moga, Dumitru Moldovan, Virgil Nicula, Nicolae Petria, Cristina Sofonea, Livius Wulk, Dinamica ideilor economice, G.P. Editur Continent, SibiuBucureti;

Mihalcea, R., Androniceanu, A., Management-fundamente, interferene, studii de caz, soluii, Editura Economic, Bucureti, 2000; 28

Milan, K., Manualul consultantului n Management, Bucureti, Ed. RAO, 1992; Mills, C. Wright, Gerth, H. H., From Max Weber: Essay in Sociology, Routledge, UK 1999; Mintzberg, H. Power in and Around Organisation, Prentice-Hall, 1983; Miron, D., Integrarea economic regional de la prototip la producia de serie, Ed. Sylvi, Bucureti, 2000; Moga, T., Radulescu , C., Fundamentele managementului , note de curs Moldoveanu George, Analiz Organizaional, Editura Economic, Bucureti, 2000; Moore, M., Creating Public Value: Strategic Management in Government, Harvard Univ. Press, USA 1997; Muscalu Emanoil, Fundamentele managementului, Ed. Univ. Lucian Blaga Sibiu, 2007; Muscalu Emanoil, Todericiu Ramona , Management ,Note de curs , Sibiu , Editura Alma Mater ; Muscalu Emanoil, Managementul serviciilor, Ed. Universitii Lucian Blaga din Sibiu, 2004; Muscalu Emanoil, Management general .Suport de curs , Ed. Universitii Lucian Blaga din Sibiu, 2004; Muscalu Emanoil, Strategii universitare, Ed. Eficient, Bucureti, 2001; Muscalu Emanoil, Managementul calitii totale n procesul de reform a invamantului superior cu aplicaii n Universitatea 'Lucian Blaga' din Sibiu : Teza de doctorat, Sibiu : Editura Universitii 'Lucian Blaga' , 2001.

Muscalu Emanoil, Todericiu R., Management Public, Ed. Universittii Lucian Blaga Sibiu, 2008; Muscalu, E., coautor- Managementul tranziiei la economia de pia funcional, Ed. Universittii Lucian Blaga din Sibiu; Muscalu Emanoil ,coautor- tiina conducerii, Ed.Universitii Lucian Blaga din Sibiu, 2004; Muscalu Emanoil ,coautor- Tratat de management universitar, Ed. Lux Libris, Braov, pp. 519-541, 1998; Muscalu Emanoil , Ion Popescu, Laura Ungureanu - Decizia sau demersul antientropic de la cauz la efect, Ed. Universitii Lucian Blaga din Sibiu, 2005; N.David Rees i Christine Parta, Arta managementului, Ed.Tehnic 2005; N.Postavaru, Managementul Proiectelor Ed.Matrix ed. III, 2004; Nalebuff, B.J., A. M. Brandenburger- Co-opetition, Harper Collins, Londra, 1997; 29

Nanes Marcela, Strategii de firma, Ed. Sylvi, Bucuresti, 2001; Nstase Marian, Zecheru, Vasile ,Managementul, obiect de audit intern. Sinteze teoretico-metodologice, proceduri utilizabile i aplicaii. Editura Economic, 2005; Nstase Marian ,Managementul aplicativ al organizaiei Jocuri i aplicaii manageriale, studii de caz , Editura ASE Bucureti,2005; Nstase Marian ,Cultura organizaional i cultura managerial ,Editura ASE, Bucuresti, 2004; Nstase Marian,Revista de Management Comparat ,Internaional Nr. 5 ,Editura ASE, Bucuresti, 2004; Nstase Marian , Nicolescu Ovidiu (coordonator) 12 Studii de caz (n Studii de caz n Managementul organizaiei) Editura Olimp, Bucureti,2003; Negorescu, Gh. Risc i incertitudine n economia de pia Galai, 1995; Nelson, Richard R., Knowledge and innovation systems, in Knowledge Management in the Learning society, OECD Paris 2000; Nicolescu O., Verboncu, I., Management, Editura Economic, 1999; Nicolescu O., Verboncu, I., Dicionar de managemet , Ed. Pro Universitaria, 2011; Nicolescu, O., Verboncu, I. ,Metodologii manageriale, Editura Tribuna Economic, Bucureti,2001; Nicolescu, O. Noutai n managementul internaional. Editura Tehnica, Bucuresti, 1993 ; Nicolescu, O., Sistemul organizatoric al firmei, Editura Economic, 2003; Nicolescu, O., Verboncu, I., Management, Ediia a III-a revizuit, Editura Economic, Bucureti, 1991; Nicolescu, O., Verboncu, I.,Porfiroiu, M., Starea de sntate a managementului din Romnia n 2010, Ed. Pro Universitaria , 2011; Nicolescu, O., Nicolescu, L. , Economia, firma i managementul bazate pe cunotine, Editura Economic, Bucureti,2005; Nicolescu, O., I. Verboncu, Fundamentele Managementului Organizaiei Nicula, Virgil , "Didactica tiinelor economice n contextul ariei curriculare" -coautor, Ed.Psihomedia, Sibiu, 2011; Nicula, Virgil, "Comunicare i negociere n afaceri", Ed. Alma Mater, Sibiu, 2002, ; Nicula, Virgil, - coautor (coordonator prof univ. dr. Dan Popescu) Economie Politic" Centrul de doctorat n Economie al U- coautor (coordonator prof univ. dr. Dan

30

Popescu) Ed.Universitii "Lucian Blaga" din Sibiu, Ed. Alma Mater, Ed. Continent, Ed. ULBS, Sibiu, 2000; Niculescu Maria, Diagnostic global strategic, Ed. Economica, 1997; Ni Dobrot, Dicionar de Economie, Ed. Economic, Bucureti, 1999; Noye, D., Manager Ies performances, Insep Consulting, Editures Paris,2002; Norman E. Bowie, Ronald F. Duska, Business Ethics, Second Edition, Prentice Hall, Inc., New Jersey, USA, 1990; Northcraft, G. B., Neale, M.A. Organizational Behavior. A Management Challenge. The Dryden Press, 1990; Ogrean , Claudia , Bazele comerului , Sibiu , Editura Alma mater , 2002 ; Ogrean , Claudia , Coordonate ale managementului firmei din perspectiva globalizrii economiei : Teza de doctorat , Sibiu , 2002 ; Ogrean , Claudia , Coordonate manageriale ale competitivitii firmei : O perspectiv global, Sibiu : Editura Universitii 'Lucian Blaga' , 2007; Ogrean , Claudia , Management strategic , Sibiu : Editura Universitii 'Lucian Blaga' , 2006; Ogrean , Claudia , Troanc Dumitru , Proiecte economice. Managementul proiectelor : Note de curs, Sibiu : Editura Universitii 'Lucian Blaga' , 2001; Ogrean , Claudia,Etica afacerilor i responsabilitatea social a firmei dimensiuni ale abordrii strategice a managementului, Ed. Universitii Lucian Blaga din Sibiu, 2009; Ogrean , Claudia, "Repere ale competitivitii n economia global" - Ed. Universitii Lucian Blaga" din Sibiu, 2007, coautor ; Ohmae, K. Inteligena strategului. Arta afacerilor n Japonia, Editura Teora, Bucuresti, 1998; Oprean, C., (Coord.), Metode i tehnici ale cunoaterii tiinifice, Editura Universitii Lucian Blaga Sibiu, 2006; Opran, C., Managementul Riscului , Note de curs; Osborne, D., Gaebler, T., Reinventing Government: How the Entrepreneurial Skill is Transforming the Public Sector, Lexington MA, Addison Wesley, 1993; Paraipan, L., C. Stanciu ; Managementul riscului; Bursa Romna de Mrfuri;Bucureti, Romania,2001; Patriche,D., "Comert i globalizare", Editura ASE, Bucuresti, 2003; Peretti, A., Legrand, J., A., Boniface, J., Tehnici de comunicare, Editura Polirom, Iai 2001; 31

Peter Cuines 1999 Rentrop & Staton Fii un supervizor de succes ; Petre Malcameter 1998 Fundatia Ghe. Zane Marketing internaional; Petrescu, I., Cindrea, I., Teorie i practic n managementul resurselor umane, Editura Lux Libris, Braov, 1998; Petrescu, I., Cismaru Gh., Managerul n lumea afacerilor, Editura Tribuna, Sibiu, 1999; Petrescu, I., Dragomir, C., Gherasim, S., Succesul managerial, Editura Lux Libris, Braov 2000; Petrescu, I., Esenial n managementul personalului, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti 2003; Petrescu,I., Fundamentele managementului organizaiei . Abordri moderne , Ed. Alma Mater , Sibiu, 2005; Petrescu, I., Fundamentele practicii manageriale, Editura Maiko, Bucureti, 1994; Petrescu, I., Gndirea i aptitudinile managerului, Editura Lux Libris, 1996; Petrescu, I., Haschke, D., Prillwitz, G., Elemente de management n administraia public din Romnia i Germania, Vol. I, Editura Tribuna, Sibiu, 2001; Petrescu, I., Management comparat, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti Petrescu, I., Managementul Crizelor , Editura Expert , Bucureti , 2006 ; Petrescu, I., Management social, Editura Expert, Bucureti, 2004; Petrescu, I., Management, Editua a II-a revzut i adugit, Editura Tipocart, 1993; Petrescu, I., Managementul european, Editura Expert, Bucureti ,2004; Petrescu, I., Managementul performanei, Editura Lux Libris, Braov, 2002; Petrescu, I., Managementul personalului organizaiei, Editura Expert 2004; Petrescu, I., Managementul resurselor umane, Editura Lux Libris, 1995; Petrescu, I., Liderul ntre graniele tiinei i artei , 2010, Ed. Expert , Bucureti ; Petrescu, I., Profesiunea de manager, Editura Lux Libris, 1997; Petrescu, I., Psihosociologie managerial , Ed. Lux Libris , Braov , 1998; Petrescu, I., Psihosocioeconomia managementului calitii totale, Editura Lux Libris, Braov, 1998; Petrescu, I., Dimensiunea european a managementului personalului organizaiei ,Ed. Alma Mater , Sibiu, 2006; Petrescu Silvia, Analiz si diagnostic financiar-contabil, Ed. CECCAR, Bucureti, 2010; Petru Prunea Riscul n activitatea Economic, Ed.Ec., 2003; 32

Pahatak, A.V., International Dimensions of Management, PSW - Kent I Publishing Company, Boston, Massachusetts, 1989; Phil Clements 2002 Rentrop&Straton Gndete i acioneaz pozitiv; Popa, I. Management general, Note de curs , Editura ASE, Bucuresti, 2005 ; Popa, I. Management strategic, Editura Economic, Bucureti, 2004 ; Popa, I. Diagnosticarea firmei teorie i aplicaie, Editura tehnic, Bucureti 2001; Popa, I. Ghid de realizare a strategiei, Editura ASE, Bucureti ; Popa, I. Analiza strategic a mediului concurenial, Editura Economic, Bucureti, 2002; Popescu,C., "Elemente de economie mondial", Editura Economica, Bucuresti, 1999; Popescu, D. , Conducerea afacerilor. Editura SCRIPTA, Bucuresti, 1995; Popescu, D., Economia ca spaiu deschis, Editura Continent, Sibiu ,2002, Popescu, D., Mondializarea: ntre continuitate i rupturi n volumul Economia ca spaiu deschis . Ed. Continent, 2002; Popescu, D., (Coord.), Dinamica ideilor economice, Editura Continent, Sibiu, 1998; Popescu, D., Cetatea liber - de la o civilizaie a temerilor spre o civilizaie a speranelor. Studii i nsemnri economice, Editura Continent, Sibiu, 2000; Popescu, D., Istoria gndirii economice, Editura Continent, Sibiu, 1999; Popescu, Dan (coord.), Integrarea euroatlantic i dezvoltarea economic : Studii economice. Vol.II Sibiu : Editura Continent Popescu, Ion A. ,Ungureanu, Laura ,Muscalu , Emanoil, Decizia sau demersul antientropic de la cauz la efect, Sibiu : Editura Universitatii 'Lucian Blaga' , 2005; Popescu, Ion A.,Muscalu , Emanoil, Administratia publica : Spaiu politic, economic i juridic , Bucureti : Editura Eficient , 2003; Popescu, Ion A. ,Ungureanu, Laura ,Muscalu , Emanoil, Econometria sau tiina de a cunoate i proiecta viitorul, Sibiu : Editura Universitii 'Lucian Blaga' , 2004; Popescu, Ion Malai, Andrei Muscalu Emanoil , Managementul tranziiei la economia de piaa funcional, Sibiu : Editura Univeritatii "Lucian Blaga" , 2004; Popescu, Ion A. ,Ungureanu, Laura ,Muscalu , Emanoil,Cocoila Mihaela , tiina conducerii : Valori, tendine, perspective. Vol.II : Aplicaii - studii de caz, exemple numerice, teste de autoevaluare, Sibiu : Editura Universitii 'Lucian Blaga' , 2004;

Popescu, L., Management instituional i administrativ, Editura Academic, 2002; Popescu, M., Antonoaie, N., State, I. Management. Procesul decizional. Editura Lux Libris, Brasov, 2002; 33

Popescu , M.D., Globalizarea i dezvoltarea trivalent, Ed. Expert, Bucureti, 1999; Porter, E.M. Avantajul concurenial. Manual de supravieuire i cretere a firmelor n condiiile economiei de pia. Editura Teora, Bucuresti, 2001; Postelnicu, Gh.,Postelnicu, C.,"Globalizarea economiei" Editura Economica, Bucuresti, 2000; Radu Mihalcea, Armenia Androniceanu Management: Fundamente, Interferene, Studii de caz, Soluii, Ed. Economic, 2000; Rny, Alfred, Dialog despre calculul probabilitilor, Ed. Enciclopedia Romn, Bucureti, 1973; Rojanschi, V.,Bran, Fl., Grigore, Fl., Elemente de economia si managementui mediului, Ed. Economica, Bucuresti, 2004; Roxin, L., Gestiunea riscurilor bancare, Ed. Didactic i Pedagogic, Bucureti; Rugman , A., The End of Globalization, Random House, Londra, 2001; Russu, C. Management. Editura Expert, Bucuresti, 1993; Sava, Raluca, Analiza economico-financiar a ntreprinderii, Editura Univ. Lucian Blaga, Sibiu, 2003; Sava, Raluca, Relaia management profit n firma turistic, Editura Imago, Sibiu, 2006; Serbu Traian 2002 M.I. - Managementul Riscului; Simon L., Curierul Naional, nr. 1775, ianuarie 1995, pag.7.; Simon, H., Administrative Behavior, Free press, New York 1976; Shutt, H., The Trouble with Capitalism. An Enquiry into the Causes of Global Economic Failure, Zed Books Ltd., Londra, 1998; Soros, G., Criza capitalismului global. Societatea deschis n primejdie, Ed. Polirom Arc, Iai, 1999; Smith, A., Avuia naiunilor, vol. I II, Editura Universitas, Chiinu, 1992; Stancioiu, I., Militaru, Gh. Management. Elemente fundamentale. Editura TEORA, Bucuresti, 1998; Stanciu, S., Alexandru Ionescu, M., Cultur i comportamentul organizaional, Bucureti, 2005; Stancu, I., Gestiunea Financiar, Ed. Economic, Bucureti, 1994; Steger, M.B., Globalism the New Market Ideology, Bowman & Littlefield Publishers, Maryland, 2002; Stiglitz, J., "Globalizarea sperane i deziluzii", Editura Economica, Bucuresti, 2003; 34

Strange, S., "Retragerea statului. Difuziunea puterii n economia mondiala", Editura Trei, Bucuresti, 2002; Stroe, G., Economia Romniei-ncotro?, vol. I, Ed. Divers-Press Impex, 2000; Sveiby, K., E., Wissenskapital das unentdeckte, Vermogen, Frankfurt, 2001; Tichy, M.N., Cohen, E., Liderul sau arta de a conduce, Editura Teora, 2000; Trevor L.Young , Cum sa devii un bun manager de proiect, ed. Casa Crii , 2002; Todericiu , Ramona- Managementul public -(coautor) - Editura Universitatii "Lucian Blaga" din Sibiu, 2008; Todericiu , Ramona -Managementul universitar din perspectiva european i a globalizrii - Editura Universitii Lucian Blaga" din Sibiu, 2007; Todericiu , Ramona- Managementul financiar al instituiilor de nvmnt superior din Romnia - Editura Universitii Lucian Blaga" din Sibiu, 2007; ole Marin, Analiza economico financiar a firmelor, Ed. Fundaiei Romnia de mine, Bucuresti, 2000; Ursachi, I., Management, Editura ASE, Bucureti,2001; Vasile Deac, Managementul Mentenanei Industiale, Ed. Eficient,2000; Verboncu Ion, Popa Ion, Diagnosticarea firmei teorie i aplicaie, Colectia Manageri i Management, Ed. Tehnica, Bucuresti, 2001; Verboncu, I., Cum conducem? Ghid metodologic pentru manageri,, Editura Tehnic, 1999; Verboncu, I., Tabloul de bord. Teorie, metodologie, aplicaie, Editura Tehnic, 2001; Vioiu , I. , Rusu, C. , Implementarea Managementului Riscului la nivel organizaional ; Ed. Economic , 2010 ; Vlsceanu, M., Psihosociologia organizaiilor, Editura tiinific, Bucureti; Weiss,L., "Mitul statului lipsit de putere. Guvernarea economiei n era globalizrii", Editura Trei, Bucuresti, 2002; Williams, A.C., Risk Management and Insurance, McGraw-Hill, 7th, New York, 1995; Wireman, T., Benchmarking Best Practices in Maintenance Management, Industrial Press Inc. 2003; Woods, N., The Political Economy of Globalization, Mac Millan Press Ltd. USA, 2000 Young, A. The Managers Handbook. The practical guide to successful management. Arthur Young, Marshall Editions Ltd., London, 1988; Zorlenan, T., Burdu, E., Cprrescu, G., Managementul organizaiei, Editura Economic, 1998; 35

Zorletan T., Burdus E., Caprarescu G., Managementul organizaiei, Ed. Economic, 1998; ***; 1997; Credit Risk,, A Credit Risk Management Framework; Credit Suisse First Boston International; Boston, USA ***; 2000; Guide to the Project Management Body of Knowledge, PMBOK Guide; Publishers Project Management Institute; Pennsylvania, USA ***, 2001; Dicionar de managementul proiectelor; AFITEP, Asociaia Francez de Managementul Proiectelor; traducere din limba francez, Ion Nftnil; Editura Tehnic, Bucureti, Romania

***; 1998; Manual de Managementul Proiectelor; Guvernul Romniei, Departamentul pentru Integrare European; Bucureti, Romania ***; 2001; Mastering Finance, The complete finance companion, your single-source guide to becoming a master of finance; Financial Times, Prentice Hall, Pearson Education Limited; Edinburhg Gate, Harlow; England

***; International Journal of Project Management; Published by Elsevier Science Ltd & IPMA; Printed in Great Britain ***; Management Industrial; Editor Institutul de Cercetare pentru Electrotehnic, Oficiul de Informare Documentar, ICPE-OID; Bucureti, Romania. ***; Waters, Financial Technology Intelligence; Journal; Published by "Risk Waters Group Ltd"; www.watersonline.com; Haymarket House, 28-29 Haymarket, London SW 1Y 4RX, United Kingdom

***; Energy Power Risk Management; Journal; Published by "Risk Waters Group Ltd"; www.eprm.com; Haymarket House, 28-29 Haymarket, London SW 1Y 4RX, United Kingdom

***; Credit; Journal; Published by "Risk Waters Group Ltd"; www.creditmag.com; Haymarket House, 28-29 Haymarket, London SW 1Y 4RX, United Kingdom ***; Piaa financiar; Revista lunar financiar-bancar; Bucuresti, Romania. www.piatafinanciara.ro ***; e-Fin@nce; Supliment lunar revista Piaa Financiar; Bucuresti, Romania.www.piatafinanciara.ro *** Revista Capital, colecia 2000 -2002 *** Revista Finane, Credit, Contabilitate, colecia 1999 -2002 ***; www.risk-publications.co.uk 36

***; www.numa.com ***; adtrading.com ***; contigencyanalysis.com ***; www.brm.ro ***; www.kmarket.ro ***; www.cme.com ***; www.cbol.com ***; www.irmi.com ***; www.riskmanagement.ro ***; www.marsh.ro ***: www.sas.com ***: www.rei.ase.ro/riskman ***; www.gantthead.com
***; www.riskmetrics.com ***; www.bis.org ***; www.garp.com

***; www.riskwatwrs.com ***;www.biblioteca-digitala.ase.ro ***;www.seap.usv.ro ***;www.scrigroup.com ***;www.consultingreview.ro ***www.deloitte.com

37

GLOSAR DE TERMENI CHEIE 1. Afacere comercial - un sistem de comercializare a produselor, serviciilor sau tehnologiilor, bazat pe o colaborare stransa si continua intre persoane fizice sau juridice, independente din punct de vedere financiar, prin care o persoana, denumita francizor, acorda unei alte persoane, denumita beneficiar, dreptul de a exploata o afacere, un produs sau un serviciu. 2. Arbore decizional- metoda de management utilizat n optimizarea deciziilor n condiii de risc 3. Capital uman ansamblul elementelor de capital intelectual, care sunt localizate nemijlocit la nivelul resurselor umane: cunotine tacite i explicite ale acestora, cu abilitile de execuie i manageriale 4. Cauz fenomen care preced i, n condiii determinate, provoac apariia altui fenomen, cruia i servete ca punct de plecare. 5. Cercetare tinific activitate de cercetare tiinificm desfurat n instituii specializate, n universiti i n uniti productive, al crei obiectiv esenial este lrgirea orizontului cunoaterii, amplificarea fondului de cunotine tiinifice cu caracter fundamental 6. Competitivitate capacitatea sau nsuirea unui sistem de a obine rezultate superioare n competiia pe plan naional sau internaional cu sisteme similare 7. Cunotine ansambluri de informaii aplicabile i de abiliti generate de utilizarea informaiilor de ctre receptorul lor, care au capacitatea de a genera prin folosire valoarea adaugat. 8. Decizie varianta aleas dintre mai multe posibile pentru a realiza un scops au un obiectiv. 9. Efect rezultat obtinut n urma realizrii unei aciuni sau activiti sau rezultatele manifestrii unei cauze sau unui ansamblu cauzal. 10. Eficien economic forma de eficien ce exprim, n mod concret, raportul dintre efectele economice obinute i eforturile (cheltuielile) depuse pentru a obinerea acestora ntr-o anumit perioad 11. Etic n afaceri componet a eticii (v.) care examineaz regulile i principiile de factur etic ntr-un context bazat pe relaii de natur comercial. 12. Factori de risc pericole naturale , umane i ecologice 13. Formare profesional proces de pregtire prin care, n cadrul unor organizaii de nvmnt , se asigur dobndirea cunotinelor i dezvoltarea aptitudinilor necesare 38

satisfacerii nevoilor de competen, actuale i viitoare, manifestate pe piaa muncii pentru exercitarea unei anumite profesiuni 14. Globalizare process prin care omenirea fragmentat n state naionale s-a transformat ntrun sistem global n care fluxurile de idei, imagini, cunotine bunuri,bani, servicii i oameni sunt intense i au loc ca un tot integrat indiferent de distane, de graniele teritoriale i geografice 15. Incertitudine stare de nesiguran, de ndoial cu privire la producerea unui eveniment , fenomen, a unei situaii etc., la momentul apariiei acestora, la amploarea lor etc., determinat de lipsa de claritate i precizie a elementelor mentionate, de evoluiile imprevizibile ale sistemelor implicate. 16. Internaionalizare proces complex , care const n iniierea i derularea de activiti economice, sociale, tiinifice, culturale , ecologice, politice etc., n care sunt implicate persoane i/sau organizaii ,provenind din dou sau mai multe ri 17. Management al riscului- tip de management axat pe diminuarea riscurilor implicate de funcionarea i dezvoltarea unei entiti 18. Manager persoana dintr-o organizaie care este ncadrat pe un post managerial , creia i sunt nemijlocit subordonai ali componeni ai organizaiei i care ia decizii manageriale. 19. Mediu de afaceri-totalitatea elementelor exogene firmei, de natur economic, manageriala,tehnic,demografic,cultural,tiinific,psiho-sociologic ,educaional ,ecologic, politic i juridic, ce i marcheaz semnificativ existena,derularea i rezultatele activitilor sale. 20. Metodologie ansamblul sistemelor metodelor i tehnicilor folosite ntr-o tiin , pentru rezolvarea problemelor sale specifice. 21. Model decizional model ce desemneaz un ansamblu de elemente precis conturate prin care se reprezint derularea anumitor procese decizionale n vederea facilitrii nelegerii mecanismului decizional 22. Obiectiv scop propus s fie realizat ntr-un anumit interval de timp , pe baza desfurrii unor procese de munc sau a unor aciuni de alt natur 23. Organizaie grup de dou sau mai multe persoane care interacioneaz n vederea realizrii unor scopuri comune, de regul n baza anumitor condiii prestabilite. 24. Plan strategic plan pe termen lung , de regul 3-5 ani , n care se concretizeaz strategia sistemului implicat 25. Previziune ansamblu al rezultatelor funciei de previziune P. se regsesc,de regul, n prognoze, planuri i programe. 39

26. Probabilitate - caracterul a ceea ce este probabil; aparen de adevr, posibilitate cu multe anse de realizare 27. Proces decizional- ansamblul fazelor prin intermediul crora se pregtete, adopt, aplic i evalueaz o anumit decizie. 28. Profit indicator economic ce desemneaz venitul net care rmne n urma unei operaii economice 29. Rentabilitate indicator de sintez al activitii desfurate de o organizaie ntr-o anumit perioad, care exprim capacitatea, respectiv gradul de folosire a capacitii acelei organizaii de a obine profit 30. Responsabilitate social a corporaiei concept potrivit cruia organizaia ine seama de interesele societii, asumndu-i n consecin responsabilitatea efectelor activitilor proprii asupra stakeholderilor salariai, furnizori, clieni, creditori etc., asupra comunitilor i mediul nconjurtor. 31. Risc - aprecierea rezonabil a faptelor astfel nct s se evite riscul transferului asupra viitorului, a incertitudinilor prezentului, incertitudini ce pot greva patrimoniul i rezultatele unei uniti economice. 32. Risc economic eveniment neprevzut care poate afecta n mod negativ activitatea economic 33. Risc financiar - evenimente nedorite , ce produc dereglri majore pe pieele monetare, valutare i de capital 34. Strategie ansamblul obiectivelor strategice ale unei organizaii 35. Unitate economic termen utilizat , n special n perioada comunist, pentru a desemna o ntreprindere.

40