Managementul resurselor umane

Ce este ? MRU-sistem:
Ce este sistemul? Care sunt elementele lui? - rezultate - activiti - resurse - distribuie - feed back

Rezultate sistem MRU

de natur economic: productivitatea de natur uman: satisfacia Comportamente posibile:
s se ocupe doar de productivitate i s ignore satisfacia individului sau grupului; s se ocupe de satisfacie i s ignore productivitatea; s caute un punct de echilibru ntre cei doi termeni. RELAIA PRODUCTIVITATE-SATISFACIE

ACTIVITI
Dimensiunea operaional; - determinarea obiectivelor generale i a politicilor care s asigure utilizarea eficient a RU; - determinarea unui raport structural care s permit partajarea responsabilitilor i autoritii ntre responsabilii ierarhici i specialitii din MRU; - dezvoltarea RU; - motivarea RU; - diminuarea disfuncionalitilor sociale.

ACTIVITI

Reliefarea cu ajutorul anchetelor psihosociologice, a disfunciilor sociale i a soluiilor posibile; Studierea i adoptarea unei filosofii de management compatibile cu noile valori ale organizaiei i cu ateptrile indivizilor. Studierea unor noi forme de organizare a muncii; Modificarea sistemului de management pentru a-i implica pe salariai n realizarea obiectivelor organizaiei.

RESURSELE SISTEMULUI MRU

Resurse umane:
aflate n folosina organizaiei; aflate n mediul organizaiei.

Resurse financiare Informaii (din mediu sau generate de sistem)

Feed-back n MRU
Apariia unor informaii pe baza analizei rezultatelor sistemului;

Reintroducerea n sistem a informaiilor i corectarea funcionrii sale.

Sistemul MRU i mediul su

Factori de micro-mediu Factori de macro-mediu

Factori de micro-mediu
Filosofia de management; Dimensiunea organizaiei; Variaia produciei de bunuri i servicii; Natura relaiilor interpersonale n echipa de conducere; Prezena unui sindicat; Tehnologia utilizat; Cultura organizaiei.

EFICACITATEA MRU
Indicatori de ordin economic

Indicatori de ordin uman

Indicatori de ordin economic

Valoarea adugat pe salariat; Producia/om-or; Costuri generate de fluctuaia personalului; Costuri legate de absenteism; Costuri generate de accidentele de munc, etc.

Indicatori de ordin uman

Nivelul de satisfacie; Sumele investite n ameliorarea condiiilor de munc; Diferenele de salariu dintre diverse organizaii; Frecvena i gravitatea conflictelor de munc; Nivelul fluctuaiei cauzate de factori psiho-sociologici.

POLITICA DE R.U.
Ce este? Exemple
Selecie: refuzul angajrii candidailor care au o legtur de rudenie cu membrii organizaiei. Promovare: criteriul de baz pentru a decide o promovare este meritul personal. n condiii egale, preferina se ndreapt ctre lucrtorul cu cea mai mare experien. Formare:fiecare individ trebuie, de 4-5 ori n decursul vieii sale profesionale, s fac un efort de formare care ine seama de obiectivele organizaiei i de competenele i dorinele sale.

POLITICA R.U.
CINE elaboreaz politica de R.U?

CINE aprob politica de R.U?

Politicile de R.U. cuprind:

Obiectivul vizat; Secvena de activiti ce trebuie efectuat pentru punerea n aplicare a politicii; Procedurile i reglementrile asociate aplicrii politicii; Categoria de personal vizat de politica de R.U. Condiii generale de aplicare (cost, momentul intrrii n vigoare, durata, etc)

Informaii necesare politicii de R.U.

Natura problemelor cu care se confrunt responsabilii ierarhici, atunci cnd iau decizii de angajare, formare, promovare sau legate de respectarea conveniei colective; Natura plngerilor formulate de lucrtori cu privire la modul cum sunt tratai; Satisfacia membrilor organizaiei cu privire la condiiile de munc; Anumite cereri sindicale.

Aplicarea politicilor R.U.

Comunicarea lor n form scris; Difuzarea i explicarea lor n fa celor interesai; Supravegherea, controlul modului de aplicare.

Evaluarea politicii de RU
Msura n care o politic de R.U faciliteaz sau nu, atingerea obiectivelor vizate; Msura n care aplicarea politicii se ncadreaz n prevederile legislative privind nediscriminarea, angajarea, formarea, orarul de munc i securitatea locului de munc; Msura n care politica de RU este compatibil cu filosofia de management din organizaie.