Aprobat la edina catedrei Management din 14 februarie 2012, proces verbal nr.

6 LISTA SUBIECTELOR LA SPECIALITATE pentru examenul de licen la specialitatea Achiziii anul universitar 2011-2012 1. FUNDAMENTELE MANAGEMENTULUI ORGANIZAIEI CONCEPTUL, EVOLUIA I COLILE MANAGEMENTULUI Esena managementului. Definiii ale managementului. Semnificaii ale managementului Evoluia i colile managementului. coala clasic universal. Managementul tiinific Fr. Taylor, Lilian i Franck Gilbreth, Henry Gantt: aportul i principiile. Managementul administrativ. Henri Fayol principiile i sistemele de funcii ale ntreprinderii industriale. Max Weber i caracteristicile birocraiei ideale. Caracteristici generale, plusurile i limitele colii clasice universale. coala relaiilor umane. E.Mayo i rezultatele experimentului de la Hawthorne. Teoria X-Y a lui D. McGregor. Ideile promovate. coli contemporane ale managementului. coala sistemic i coala situaional. Ideile principale i aportul. ORGANIZAIA I MANAGERII Definirea i caracteristicile principale ale organizaiei. Organizaii formale i neformale. Importana organizaiilor neformale. Managementul organizaiei prin eficien i eficacitate. Definirea managerului: caracteristica general a activitii manageriale. Rolurile manageriale elaborate de H.Mintzberg. Sfera abilitilor manageriale: tehnice, interpersonale, conceptuale. Niveluri manageriale: superior, mediu, inferior. MEDIUL ORGANIZAIEI Mediul intern al organizaiei scopul, structura, sarcina, tehnologia, oamenii, cultura organizaional. Mediul extern al organizaiei. Importana mediului extern. Factorii mediului extern de influen direct. Factorii mediului de influen indirect.. Caracteristicile factorilor mediului extern: complexitatea mediului, interdependena, mobilitatea factorilor, incertitudinea mediului. CULTURA ORGANIZAIOANL Cultura organizaional. Conceptul, coninutul i caracteristicile culturii organizaionale. Tipologia culturii organizaionale. Factori de influen. Evaluarea culturii organizaionale. Metode de meninere i modificare. Responsabilitatea social. Definire, abordri, coninut. Beneficii ale programelor de responsabilitate social. Argumente pro i contra. Sensibilitatea social. Tipuri de programe de responsabilitate social. Reacii ale organizaiei la dileme sociale. Etica. Concept i evoluie. Domenii ale responsabilitii etice. Factori ai comportamentului etic. Stadii de dezvoltare moral a firmei. Dileme i standarde etice. Procesul de luare a deciziei etice. Aciuni ale majorrii comportamentului etic. PROCESUL DECIZIONAL Definirea i tipuri principale de decizii. Procesul decizional: definirea problemei, formularea restriciilor i criteriilor, identificarea, evaluarea i compararea soluiilor posibile, alegerea alternativei optime, implementarea deciziei, controlul i evaluarea rezultatelor. Factorii ce influeneaz procesul de adoptare a deciziei. Modelarea n procesul decizional. Necesitatea modelrii. Tipuri de modele: fizic, analogic, matematic. Etapele procesului de modelare. Dificulti n utilizarea modelrii. Metode de luare a deciziilor. Arborele decizional. Brainstorming. Grupuri Nominale. Metoda Delphi. Reguli de utilizare, avantaje i dezavantaje. PROCESUL DE COMUNICARE Procesul de comunicare. Esena i importana comunicrii n management. Elementele i etapele procesului de comunicare. Importana legturii inverse. 1

Direcii, forme i reele de comunicare. Bariere n procesul de comunicare. Direcii de perfecionare. edina. Importana i tipuri principale de edine. Etapele de organizare a edinei: de pregtire, de deschidere, de desfurare, de nchidere. Reguli de baz n organizarea edinei. FUNCIILE MANAGEMENTULUI Funcia de planificare. Definirea i necesitatea planificrii. Tipuri de planuri. Planuri strategice, tactice, operaionale. Politici, proceduri, metode, reguli. Programe, proiecte. Esena i necesitatea planificrii strategice. Coninutul (etapele) planificrii strategice. Funcia de organizare. Coninutul funciei de organizare. Structura organizatoric: definire i tipuri. Structuri mecaniciste i organice: tipuri, avantaje i dezavantaje. Factori ce influeneaz alegerea structurii organizatorice. Relaiile de autoritate n organizaie. Conceptul i caracteristicile autoritii. Tipurile relaiilor de autoritate: relaii liniare (ierarhice) i relaii auxiliare. Procesul delegrii: definirea, caracteristici, principii. Avantaje i dezavantaje ale delegrii. Funcia de motivare. Conceptul i esena motivrii. Procesul motivrii. Forme ale motivrii. Teorii conceptuale ale motivrii. Teoria ierarhizrii necesitilor a lui A.Maslow. Teoria ERG a lui C.Alderfer. Teoria necesitilor a lui McClelland. Teoria bifactorial a lui F.Herzberg. Analiza comparativ i aplicabilitatea. Teorii procesuale ale motivrii. Teoria ateptrilor. Teoria echitii. Modelul Porter-Lawler. Analiza comparativ i aplicabilitatea. Funcia de control. Definirea i necesitatea controlului. Tipuri de control. Etapele procesului de control. Caracteristici ale controlului eficient. LEADERSHIPUL Conceptul de influen i putere. Formele puterii: bazat pe team, stimulare, cunotine, exemplu, tradiii. Avantaje i dezavantaje. Forme ale influenei: convingerea, participarea. Avantaje i dezavantaje. Conceptul de leadership. Managerul i liderul: caracteristici comune i deosebiri. Teorii ale leadershipului. Teorii de pe poziia calitilor personale ale liderului. Teorii behavioriste ale leadershipului: gruparea clasic; clasificarea lui Likert; clasificarea stilurilor de grupul de la Universitatea din Ohio; reeaua managerial Blake-Mouton. Teorii situaionale ale leadershipului: modelul lui Fred Fiedler; teoria ciclului de via Hersey-Blanchard. Factori ce influeneaz aplicarea stilului concret. Literatura recomandat: 1. Burlacu N., Cojocaru V. Management. - Chiinu, 2000. 473 p. 2. Zorlenan T., Burdu E., Cprrescu G. Managementul organizaiei. Bucureti, Ed. Economic, 1998. 736 p. 3. Cova L. Cultura afacerilor. Chiinu: ASEM, 2004. 194 p. 4. A.Cotelnic, M.Nicolaescu, V.Cojocaru. Management (n definiii, scheme i formule). Chiinu:ASEM, 1998. 336 p. 5. Hricev E. Managementul firmei. Chiinu, 1998. 398 p. 6. I.Verboncu. Management. ntrebri i rspunsuri. Bucureti, 1996. 184 p. 7. .., .. . , 1998. 527 . 8. . . - -. 2002 . 829 . 9. M ., A ., . . , 1994. 699 . 2. BAZELE ACHIZITIILOR. Sfera de cuprindere si obiectivele achiziiilor. Noiunile: Achiziionare, aprovizionare, alimentare. Importanta si evoluia achiziiei i aprovizionrii. Influenele care au determinat evoluia achiziiilor. Principalul obiectiv al activitii de aprovizionare. Etapele procesului de aprovizionare si fluxul de documente. Etapele procesului de aprovizionare. Achiziii reactive i proactive. Specificarea parametrilor tehnici (caietul de sarcini). Cercul de achiziii. Documente de aprovizionare : referat de 2

necesitate, cererea de oferta, oferta furnizorului, contract, comanda de aprovizionare, nota de recepie, factura furnizorului. Principalele variabile ale achiziiilor. Calitatea :definiia, calitatea de conformitate i calitatea de performan, asigurarea calitii si controlul calitii, noiunea de calitatea total. Cantitatea : activitatea de planificare i control al stocurilor, activitatea de planificare i control al produciei, politici de efectuare a comenzilor folosite de funcia de achiziii. Timpul : importana livrrilor la timp, consecinele livrrilor ntrziate, msurile de ntreprins pentru a evita livrri ntrziate. Preul : factorii ce influeneaz formarea preurilor. Preul i costul total al achiziiilor Luarea deciziilor privind sursele de aprovizionare. Furnizorii: definiie, criteriile de clasificare a furnizorilor. Sursele informaionale: interne, externe. Criteriile de alegere a furnizorilor. 1 sau mai muli furnizori : Avantaje si dezavantaje. Distribuitor : definiie, avantajele distribuitorilor. Deciziile a fabrica sau cumpra , a cumpra sau a subcontracta. Nivelul operaional, intermediar i strategic de luare a deciziilor. Criteriile pentru luarea deciziei de a fabrica, criteriile pentru luarea deciziilor de a cumpra, punctual critic in analiza cumprare-fabricare. Subcontractare: Definiie, subiecii procesului de subcontractare, tipuri de subcontractri: intern, extern i de specialitate. Negocierile in domeniul aprovizionrii. Definiie, etapele procesului de negociere, strategii, tehnici si tactici de negociere. Literatura: 1. Peter Baily, David Farmer, Principiile i managementul achiziiilor Editura ARC, ediia a 8-a. 2. Albert J.Gasser, Un creator de profit: Aprovizionarea, publicat de Asociaia Romana de Aprovizionare, Bucureti, 1997, 3. Albert J.Gasser, Achiziie 2000, Practic i Management, publicat de Asociaia Romana de Aprovizionare, Bucureti, 2001, 4. Negru Ion, Managementul aprovizionrii i vnzrilor (desfacerii), Editura ASEM, 2009. 5. A. Cotelnic, Sisteme de Planificare n Afaceri, Editura ASEM, 2009 3. MANAGEMENTUL APROVIZIONRII ESENA MANAGEMENTULUI APROVIZIONRII. Managementul aprovizionrii. Definirea managementului aprovizionrii. Sarcinile aprovizionrii n cadrul ntreprinderii. Elementele i etapele procesului de aprovizionare. Rolul subsistemului de aprovizionare n cadrul ntreprinderii. Forme de aprovizionare. Aprovizionarea direct. Principalele avantaje i dezavantaje ale aprovizionrii directe. Aprovizionarea indirect. Formele aprovizionrii indirecte. Principalele avantaje i dezavantaje ale aprovizionrii indirecte. Stabilirea formei de organizare a aprovizionrii. Identificarea oportunitilor fiecrei forme de aprovizionare. ORGANIZAREA APROVIZIONRII. Sisteme de organizare a compartimentelor de aprovizionare. Sistemul funcional. Sistemul de organizare pe grupe de materiale. Sistemul de organizare n funcie de destinaia consum Sistemul mixt de organizare a aprovizionrii. Principalele avantaje i dezavantaje ale fiecrui sistem de organizare a compartimentelor de aprovizionare. Personalul specific compartimentului de aprovizionare. Sistemul de relaii interne i externe a compartimentului de aprovizionare. PLANIFICAREA APROVIZIONRII. Nomenclatorul de materiale. Purttorii de informaii care stau la baza ntocmirii nomenclatorului. Etapele de elaborare a nomenclatorului de materiale. Cerinele fa de nomenclator. 3

Norma de consum de materiale. Consumurile specifice programate. Structura material a consumului specific programat. Metode de determinare a nomei de consum. Programul de aprovizionarea. Elaborarea programului de aprovizionare. Structura programelor de aprovizionare i indicatorii specifici. Principalele criterii de clasificare i grupele de resurse. Coninutul i structura planului de aprovizionare Metode de calcul a necesarului de aprovizionat. Metoda de calcul direct. Metoda calculului prin analogie. Metoda de calcul pe baza sortimentului tip. Metoda coeficienilor dinamici. STRATEGII DE APROVIZIONARE. Strategia de aprovizionare: definire, clasificare, factori de influen. Obiective n elaborarea strategiilor de aprovizionare. Principii de elaborare a strategiilor de aprovizionare. Etape de elaborare a strategiilor de aprovizionare. PARTENERIATUL CU FURNIZORII. Definirea furnizorilor. Clasificarea furnizorilor. Sursele informaionale de identificare a furnizorilor. Bazele de date interne i externe ale ntreprinderii pentru identificarea furnizorilor. Alegerea furnizorilor. Sursele de alegere a furnizorilor. Avantajele alegerii unui furnizor i mai multor furnizori. Evaluarea furnizorilor. Criterii de evaluare a furnizorilor. Etapele de evaluare a furnizorilor. GESTIUNEA STOCURILOR. Definirea stocurilor. Unitile de msur a stocurilor. Scopurile gestiunii stocurilor. Factorii de influen a stocurilor. Elementele gestiunii stocurilor. Etapele procesului de gestiune s stocurilor. Tipologia stocurilor. Criterii de clasificare a stocurilor. Determinarea mrimii stocurilor. Reprezentarea grafic a diferitor tipuri de stocuri. Tipuri i metode de gestiune a stocurilor. Gestiunea cu cerere constant la intervale egale. Gestiunea cu cerere variabil la intervale egale. Gestiunea cu cerere fix la intervale neegale. Gestiunea cu dou depozite. Metode de gestiune a stocurilor. Metoda minim-maxim. Metoda de gestiune difereniat a stocurilor Costurile de gestiune a stocurilor. Costurile de deinere a stocurilor. Costuri legate de comanda i recepia stocurilor includ . Costuri legate de lipsa de stoc. Bibliografie: 1. Banu Gh., Pricop M. Managementul aprovizionrii i desfacerii (vnzrii). Editura Economic. Bucureti, 2001. 823p. 2. Crstea Gh. Asigurarea i gestiunea resurselor materiale. Marketingul aprovizionrii. Editura Economic, Bucureti, 2000.410p. 3. Gasser A.J. Idei noi. Un creator de profit: aprovizionarea. ARA, Bucureti, 1997. 140p. 4. Sasu C., Bernier R.E. Enciclopedia ntreprinztorului. Editura Economic, Bucureti, 1999.620p. 5. Negru I. Managementul aprovizionrii i vnzrilor (desfacerii) (note de curs). Editura ASEM. Chiinu, 2009. 136p. 4.MANAGEMENTUL RISCURILOR N AFACERI CONCEPTUL I CLASIFICAREA RISCURILOR Definiii ale riscului. Funciile riscului. Factori de influen. Criterii de clasificare a riscurilor. METODE I TEHNICI DE EVALUARE A RISCURILOR Metode calitative de evaluare a riscurilor: evaluarea n condiii de risc i incertitudine, simularea decizional, tehnica arborelui decizional. Metode cantitative de evaluare a riscurilor: metoda statistic, oportunitii cheltuielilor, metoda experilor. MINIMIZAREA RISCURILOR I MANAGEMENTUL LOR Metode generale de reducere a riscurilor: asumarea, evitarea, diversificarea, transmiterea; ci interne de reducere a riscurilor: verificarea partenerilor de afaceri, alctuirea corect a

contractelor de afaceri, ntocmirea planului de afaceri, selectarea corecta a personalului companiei, pstrarea tainei comerciale. Sisteme de management al riscurilor. RISCURILE SPECIFICE DIFERITOR DOMENII DE ACTIVITATE ANTREPRENORIAL Riscurile ce influeneaz domeniul de producere: nesolicitarea produselor fabricate i nsprirea concurenei. Riscurile din domeniul financiar-bancar: riscurile interne i externe. Riscurile ce influeneaz domeniul comercial i activitatea investiional a companiei. Literatura recomandat: 1. Gheorghe Negoiescu. Risc i incertitudine n economia contemporan, Galai, 1995 2. Florin Buhociu, Gheorghe Negoescu Investiii n economia de tranziie Ed. Evrica, Brila, 1998. 3. Prunea P Riscul n activitatea economic,Ed. Economica, Bucureti, 2003 4. Tomozei V. Riscuri i instrumente financiare de acoperire Ed. Evrica, Chiinu, 2002 5. . . ., 1996 6. . , ., 1999, .538 7. .., .. , . . . 2005 8. .. . , , . . 2005 9. . -: . , -, 2003 10. Philippe Jorion Value at Risk: the new benchmark for controlling derivatives risk //The Mc Graw-Hill Companies Inc. 1997. 11. Chris Chapman and Stephen Ward Project risk management. Processes, techniques and insights. //John Wiley and Sons Ltd. 1997 Surse electronice http://www.mahg.com www.sgv.com.ph www.unibook.ro http://www.cfin.ru/finansys/risk/ http://www.cfin.ru/finanalysis/invrisk/ 5. MANAGEMENTUL CALITII EVOLUIA CONCEPTELOR PRIVIND MANAGEMENTULUI CALITII Definiii ale managementului calitii. Cadrul conceptual al calitii produselor i serviciilor. Calitatea n filozofie, logic, practica economic. Orientri n domeniul calitii. SISTEME DE MANAGEMENT AL CALITII Sistemul 20 de chei ale succesului dup Iwao Kobayashi. Principiile de baz, structura, nivele. ISO 9001:2000. Principii de baz. Sistemul de management al calitii. Responsabilitatea managementului. Managementul resurselor. Realizarea produsului. Msur, analiz, mbuntire. Avantaje i dezavantajele sistemului ISO. DOCUMENTELE SISTEMULUI CALITII Componentele sistemului calitii. Manualul calitii. Procedurile sistemului calitii. Instruciuni de lucru. METODE DE ANALIZ I CONTROL AL CALITII Fie de control. Stratificarea. Diagrama Pareto. Diagrama Ishikawa. Diagrame de control. Histogramele. Diagrama norul de dispersie. Managementul calitii totale. Obiective, principii, necesitate. 5

COSTURILE CALITII. Costurile preventive, pentru control, interne i externe. Literatura recomandat: 1. Olaru Marieta, Managementul calitii Editura Economic, Bucureti, 2004. 2. Ion Stanciu, Managementul calitii totale, Cartea Universitar, Bucureti, 2003 3. ISO 9000, Sisteme de management al calitii. Principii fundamentale i vocabular; 4. ISO 9001 :2008, Sisteme de management al calitii. Cerine; 5. Iwao Kobazashi 20 de chei ale succesului Editura Arc 2001 6. www.iso.org 6. ACHIZIII PUBLICE Autoritatea contractant. Atribuiile i exercitarea lor n domeniul achiziiilor publice. Grupul de lucru pentru achiziii. Funciile i obligaiile. Planul de achiziii. Anunul de intenie. Tipurile procedurilor de achiziie public. Pragurile procedurilor de achiziie public. Achiziia public de valoare mic. Condiiile de aplicare. Achiziia public prin metoda cererii ofertelor de preuri. Condiiile de aplicare. Licitaia deschis (public). Documentele de licitaie. Condiiile de prezentare a ofertelor. Achiziia public dintr-o singur surs. Cazurile de desfurare a procedurii. Deschiderea ofertelor. Examinarea, evaluarea i compararea lor. ntocmirea i pstrarea dosarului achiziiei publice. Literatura recomandat: 1. Peter Baily, David Farmer, Principiile i managementul achiziiilor Editura ARC, ediia a 8-a. 2. Albert J.Gasser, Achiziie 2000, Practic i Management, publicat de Asociaia Romana de Aprovizionare, Bucureti, 2001, 3. Legea nr.96 din 13.04.2007 privind achiziiile publice. 4. Hotrrea Guvernului nr.1380 din 10.12.2007. Regulamentul cu privire la activitatea grupului de lucru pentru achiziii. 5. Hotrrea Guvernului nr.148 din 14.02.2008. Regulamentul achiziiilor publice de valoare mic. 6. Hotrrea Guvernului nr.245 din 04.03.2008. Regulamentul cu privire la achiziia bunurilor i serviciilor prin cererea ofertelor de preuri. 7. Hotrrea Guvernului nr.1407 din 10.12.2008. Regulamentul privind realizarea achiziiilor publice dintr-o singur surs. 8. Hotrrea Guvernului nr.9 din 17.01.2008. Regulamentul cu privire la ntocmirea i pstrarea dosarului achiziiei publice.