Management = conducerea activitilor umane

Managementul s-a impus n sfera economic n ultimii 50 de ani, ca vector al inovaiei i progresului. Managementul se manifest n toate domeniile vieii economico-sociale: n afaceri, politic, armat, justiie, cultur, nvmnt, administraie, sntate etc., asigurnd coordonarea activitilor umane n vederea realizrii unor obiective. Rolul su este de a asigura conexiunea i unitatea aciunilor desfurate n colectiv, de a le coordona n conformitate cu cerinele ntregului sistem. Cele expuse mai sus subliniaz c managementul se refer la colective umane (Fig.1.1), conducnd la o definiie simpl:

Atingerea unor obiective prin intermediul altor oameni.

Manager

Colectiv de oameni

Sarcin

Fig.1.1 Relaia management colectiv/ organizaie

Conducerea empiric este caracteristic societii mai puin evoluate, cuprinznd i nceputurile capitalismului. Elementele ei distinctive sunt: - rezolvarea problemelor pe baza intuiiei, a experienei i raionamentelor; - conducerea este realizat de ctre patron.

nceputurile conducerii tiinifice (sfritul secolului XIX nceputul secolului XX) este cea de-a doua etap n evoluia conducerii, avnd urmtoarele caracteristici de baz: - ncep s fie folosite metode i tehnici de conducere; - profesionalizarea conducerii - exercitarea ei de persoane desemnate s rezolve problemele specifice conducerii.

Conducerea tiinific (management, n engl.) definete o abordare nou a problemelor puse conducerii n organizaiile economice: are ca element distinctiv utilizarea larg a principiilor, metodelor i tehnicilor tiinifice de conducere.

Termenul antreprenor, introdus de economistul J.B.Say cu secole n urm, este folosit cu sensul de orientare spre nou, deschidere spre schimbare.

Latura tehnicoorganizatoric

Latura aplicativ Management

Latura socioeconomic Fig.1.2 Laturile managementului

Latura creativ

Termenul leadership a preocupat constant specialitii n management, neajungndu-se nc la un consens privind definirea sa. n literatura de specialitate se ntlnesc peste 130 de definiii.

Despre atributele i rolul conducerii. Puncte de vedere[PCM96].

Previziunea (orientarea spre viitor)

Organizarea (crearea strii de ordine)

Antrenarea (punerea n micare a oamenilor)

Controlul (urmrirea rezultatelor i analiza lor cauzal)

Fig.1 Coninutul procesului de management: atributele managementului

Sistem de management - ansamblu de structuri, procese, metode i resurse prin intermediul crora se exercit conducerea. Societatea modern se bazeaz pe munca social, oamenii particip la viaa economico-social n cadrul unor organizaii: colile, unitile administrative, cluburile sportive, armata, teatrele, ntreprinderile, sunt doar cteva exemple de organizaii. Organizaia particip la circuitul naional i internaional ca un organism independent, cu o autonomie deplin. Organizaia este definit ca persoan juridic, ce face posibil manifestarea ei ca subiect de drepturi i obligaii n raport cu tere persoane. (O organizaie creia i se atribuie personalitate juridic poate intra direct n relaii cu alte ntreprinderi, cu banca, cu statul).
Elementele ce caracterizeaz organizaia ca persoan juridic, stabilite la nfiinarea firmei i nscrise n statutul firmei, sunt: denumirea organizaiei, sediul ei, obiectul de activitate i patrimoniul.

Pregtirea deciziei
Stabilirea problemei de rezolvat reprezint punctul de plecare n orice proces decizional. In continuarea operaiilor din stadiul de pregtire a deciziei urmeaz stabilirea obiectivului i a criteriilor de analiz, identificarea variantelor de aciune i a factorilor de influen, care mpreun detaliaz problema i servesc rezolvrii ei.

Decizia propriu-zis
Cea de-a doua etap, decizia propriu-zis, se concretizeaz ntr-o dispoziie sau un document prin care hotrrea luat capt fora unui act obligatoriu. Aceast aciune revine managerului n sarcina cruia cade rezolvarea problemei.

Aplicarea deciziei i urmrirea rezultatelor

Formularea deciziei nu reprezint finalul procesului de decizie: decizia n sine nu reprezint nimic dac nu conduce la rezultatul ateptat. Conductorul este apreciat nu dup calitatea deciziilor pe care le ia, ci dup rezultatul obinut prin aplicarea lor.

 Organigrama este reprezentarea schematic a structurii organizatorice: evideniaz posturile de conducere, compartimentele i legturile ierarhice dintre ele. Fia postului este o descriere a postului.
Cuprinde urmtoarele elementele (capitole): 1. Denumire 2. Compartiment 1. Cerine studii, cerine specifice (aptitudini) 2. Atribuii, lucrri, sarcini 3. Limite de competen (autoritate, putere de decizie) 4. Responsabiliti

Strategia precizeaz opiunile majore ale firmei pe un anumit interval de timp. Elaborarea strategiei constituie responsabilitatea conducerii de la cel mai nalt niel, fiind alturi de implementarea strategiei, componentele managementului strategic.
Stabilirea problemei Aplicarea deciziei i urmrirea rezultatelor Decizia propriu-zis Informare, identificarea factorilor de influen Stabilirea obiectivului i

Evaluarea variantelor Generarea opiunilor

a criteriilor de
analiz

Fig. 2 Metodologia lurii deciziilor

Obiectivele strategice: stri viitoare dezirabile pentru organizaie, posibil, n termeni numerici.

exprimate,

dac

este

Elaborarea strategiei, analiza strategic a firmei

n esen, elaborarea strategiei nseamn formularea rspunsului la urmtoarele ntrebri: de unde plecm?

unde vrem s ajungem? - pe ce cale?

Punctul de plecare n elaborarea strategiei este analiza strategic a organizaiei, ce presupune: -

analiza mediului intern al organizaiei; analiza mediului ei extern; evaluarea de ansamblu avnd n vedere relaiile care exist ntre mediul intern i cel extern.
de perspectiv asupra dezvoltrii unei afaceri i, pornind de la obiectivele acesteia, include toate acele faze i resurse care sunt implicate n realizarea lor [FOR97].

PLAN DE AFACERI: instrument managerial de aciune, elaborat n mod logic, ce presupune o gndire

Planul de afaceri este folosit, de regul, pentru obinerea unor resurse de finanare ( instrument de creditare).

Controlul este secvena procesului de management prin care se realizeaz msurarea performanelor organizaiei i reglarea activitii.
n centrul oricrei afaceri st omul: fr oameni nu se pot face afaceri, de ei depind rezultatele i perspectivele oricrei organizaii. Motivaia - factorul psiho-social care determin antrenarea resurselor umane la realizarea performanei n
munc