1.

Sisteme informatice pt managem(def, componente) Si= ansamblu de elem intercorelate functional in scopul automatizarii obt inf nec conducerii in proc de elab a deciziilor. Componentele unui si : hardware-totalitatea mijl tehnice, de culegere, transmitere, stocare si prelucrare automata a datelor; software-total programelor nec bunei functionari a si in conformitate cu obiectivele si functiunile care i-au fost stabilite; comunicatiile-echip si tehnologiile de transfer a datelor intre sisteme; baza stiintifica si metodologica- contine modele matem ale fen si proc ec ,precum si metodologiile de real a si; baza informationalcontine datele supuse prelucrarii, fluxurile informationale si nomenclatoarele de coduri; utilizatorii=personal specializat in culegerea, transm, stocarea si prelucr datelor; cadrul organizatoric este specificat in regulamentul de funct al unitatii in carea se va implementa si. 2.Clasificarea obiectivelor dupa sfera de cuprindere si dom afectat cu exemple din ult -dupa sfera de cuprindere: obiective principale/generale-furnizarea tut niv de conducere in timp util inf reale si nec elab dec ref la desf cat mai eficienta a intregii activ ; ob secundare/derivate=conditii de prim ordin in real ob principal. Ac ob tb sa fie compatibile intre ele si compatibile cu ob princ, adica real unuia tb sa infl real celorlalte si toate tb sa duca la real ob principal. -dp dom afectat: ob care afecteaza activ de baza din cadrul organizatoric(cresterea vol productiei, cresterea nr de angajati, cresterea w muncii); ob care afecteaza functionarea sist informational(reducerea costului inf,rationalizarea flux informationale,rationaliz circuitelor informationale). 3.Clasificarea obiectivelor dupa sfera de cuprindere si cuntificarea efectelor cu exemple din ult -dupa sfera de cuprindere: obiective principale/generale-furnizarea tut niv de conducere in timp util inf reale si nec elab dec ref la desf cat mai eficienta a intregii activ ; ob secundare/derivate=conditii de prim ordin in real ob principal. Ac ob tb sa fie compatibile intre ele si compatibile cu ob princ, adica real unuia tb sa infl real celorlalte si toate tb sa duca la real ob principal. -dupa posibilitatea de cuntificare a efectelor obiectivelor: ob cuntificabile(cresterea vol productiei, reducerea ch de transport, reducerea c hind); ob necuantificabile(cresterea cal inf, cresterea prestigiului soc, schimb dom de activ) 4.Sisteme suport de decizie(def, componente, facilitati) SSD = s.i. interactive care au rolul sa ii ajute pe manageri in rezolvarea unor probleme semistructurate, folosind in ac scop B D si modele specializate pe problemele definite. Componentele SSD: module software pt gest datelor, modelelor si pt gest dialogului. Un SSD mai avansat mai cuprinde o comp si anume pe cea de gest a cunostintelor(are la baza conceptul de sist expert, conferind astfel sist atributul de sist intelligent sau SSD bazat pe cunostinte. Facilitatile SSD : compatibilitate(toate resursele din cadrul sist pot fi partajate de toti utilize implicate in proc decisional); interoperabilitatea implica existent unor facilitati suplimentare de manipulare si gestionare a inf din sist; evolutivitatea in sit in care o comp indepl doar o sg functiune in cadrul i., ac nu tb sa fie un obstacol in dezv viitoare a i. 5.Componenta de gestiune a datelor asig incarcarea, stocarea, organiz si actualize datelor relevante proc decizional si asig controlul securitatii datelor si controlul accesului la date, precum si definirea unor proceduri de integritate a datelor. Este alcatuita din 4 elem: BDcontine urm inf : date int ale organiz, date ext, chiar date personale apartinand unuia /multor angajati; SGBD- ansamblu complex de programe , care formeaza interfata dintre utiliz si BD si asig interdependent si leg cu celelalte elem componenete; dictionarul datelor- catalog al datelor existente in BD si contine def ale acestora-ofera support etapei de informare din cadrul procesului decisional si se poate util pt a identify oportunitatile si problemele existente;

facilitati de interogare- constit elem essential pt accesul la datele din BD si pp existent unor limbaje de interogare/declarative. 6.Componenta de gest a modelelor - exec activ de incarcare, stocare si organiz asociatr modelellor cantitattive ce-I confera sist facilitati analitice. Cuprinde 4 elem: baza de modele(BM), sist gest a bm(SGBM), dictionarul modelelor, procesorul de executie si integrare a modelelor. Prin intermediul unui SGBM se asig urm activ.:1. identif dupa nume a modelului care va fi fol;2.regasirea variabilelor asociate modelului;3.comunicarea rez obt din executia modelului la sf proc de prelucrare a datelor;4.creearea unui model de la 0 sau pe baza unui model existent;5.gestionarea modelelor de catre utilize a.i. sa real analize de sensibilitate de la what if pana la tehnica goal seeking;6.corelarea modelelor prin intermediul BD si integrarea intr-un SSD;7.util unor fct analogice cu cele din dom BD clasice pt a exploata BM.(actualizare,stocare,interogare). Dictionarul de modele=catalog care contine def ale modelelor si o descriere a fct si aplicatiilor la care pot fi fol. Procesorul de executie si integrare a modelelor: permite verif programelor din a caror executie se obt modele; combina operatiile mai multor modele cf proc decizonal; interpreteaza intructiunile de modelare; integreaza SSD-ul in alte S.I. 7.BM si clasificarea modelelor BM contine o colectie de modele dintr-un anumit dom particular (matem, statistica). 1.dupa niv organizational caruia ii sunt destinate, exista: modele strategice-se util pt a asista decizii de planif strategica(dezv obiectivelor organiz, real activ de achiz si de fuziune);ac modele au obiective destul de largi, fol variante multiple si au un orizont de timp exprimat in timp; m. tactice- sunt fol de catre manag de niv mediu, in scopul controlului si alocarii resurselor din cadrul i. Orizontul de timp al ac modele variaza intre 1 luna si 2 ani; m. operationale- sunt util pt a gest activ curente(elab programului de productie, acordarea cred de catre o banca, contr cal produselor). Orizontul de timp se desf pe o per de timp <1luna; subrutinele- pot fi fol independent de catre dif aplicatii de analiza a datelor sau pot fi incluse in cadrul unor modele mult mai complexe. 2.dupa raportul intre functionalitatea si struct modelului exista: m. iconice- au ac caracteristici cu obiectul studiat, dar la o alta scara; m. analogice- pp inlocuirea unei proprietati a obiectului studiat cu una similara, rezolv problemei in noua sit si adaptarea solutiei obt la caract si dimensiunile originalului; m. matematice- cf ac modele, fenomenele sunt descries prin legi si simboluri-sunt fol frecv pt a descrie procese si fen ec, pt ca au un grad mare de generalitate si abstractizare. 3.dupa caracterul lor modelele pot fi: modele cu caract gen care sunt asociate activ curente; m. cu caract particular care sunt specifice unui anumit tip de problema. 8.Componenta de gestiune a dialogului trateaza toate aspectele legate de comunicarea dintre utilize si SSD.Ea include nu doar hard si soft ci si toti factorii care usureaza accesul si interactiunea dintre user si aplicatia informatica. Diferitele tipuri de dialog sunt gest printr-un ansamblu complex de programe(sist de gest a interfetei cu utiliz) care tb sa ofere urm facilitati: interfata grafica trebuie sa ii permita manag sa aiba o viziune de ansamblu asupra tuturor aplicatiilor din sist; existent datelor prezentate in forme cat mai diverse; acces la functii care rezolva sit de blocaj; flexibilitate si accesabilitate ai utilize sa poata adapta usor sits la cerintele aplicatiei. 9.Componenta de gest a cunostintelor(CGC) fz SSD-ului cunostintele si experienta nec rezolvarii cat mai rapide a unor probleme complexe. Dc SSD-ul are integrat in cadrul lui un sist expert , at CGC contine 2 elem: baza de cunostinte- contine cunost din dom probl ce urm a fi rezolvate si cunostinte specif pb respective. Dpdv al inteligentei artificiale , cunostintele includ idei,limbaj,teorii,legi, abstractizari. O categ aparte de cunost o reprez euristicile, ac

cunost cu caract intuitive provenite din experienta acumul de evpert. Ele repr crit, met/ principia care permit alegerea intre diverse alternativr de actiune pe cea care permite a fi eficienta in atingerea obiectivului; motorul de interferenta- elem efectiv de prelucrare din cadrul sist expert, care de la fapte active cunost din baza de cunostinte, construind astfel rationamente care conduc la noi fapte. Sist expert repr o interfata inteligenta intre utilize si colectia de modele cantitativr, precum si o met de analiza si solutionare a pb nestructurate. Un SSD care contine un SE se num sist intelligent. 10.Clasificarea SSD-urilor -dupa nat problemelor decizionale/randamentul utiliz lor: SSD-uri institutionale-sunt fol periodic pt a oferi suport rezolv pb structurate din cadrul i; ssd-uri ad-hoc- sunt fol sporadic pt a oferi suport rezolv pb semistructurate care nu au putut fi anticipate. -dupa nr de utiliz/tipul decidentului: ssd-uri monoutilizator; de grup, organizationale. -dupa gradul de modelare: ssd-uri orientate pe date-pun accentul pe activ de incarcare, stocare si analiza datelor; ssd-uri orientate pe modele- includ simulari si scenarii de optimizare. -dupa destinatii: ssd-uri dedicate-se util pt a rezolva pb dintr-un dom particular; ssd-uri generatoare-ii ajuta pe proiectanti sa construiasca ssd-uri din prima categ; ssd-uri instrumentefaciliteaza dezv evolutiva a ssd-urilor dedicate si generatoare. -dupa modul de instruire: ssd-uri inteligente-pot rezolva prin analogie sit deciz noi; ssd-uri neinteligente-pot rezolva numai sit decizionale pe care le-au avut in ved proiectantii in mom constr sist. -dupa modul de interact om-masina: ssd-uri cu limbaje flexibile; ssd-uri cu comenzi precise. -dupa tipul de suport: ssd-uri active; pasive; de cooperare. -dupa orientarea tehnologica a sist: ssd-uri orientate pe date; pe modele; pe cunostinte; pe documente; pe comunicatii; ssd-uri interf intra-organizationale; ssd-uri specializate; ssd-uri bazate pe web. 11.Caracteristicile ssd-urilor -asista deciziile(structurate,semistr,nestr),cu precadere pt sit semistr si nestr combinand cunostinte si intuitia omului cu cunostinte si vit calc. Ssd-ul il asista pe proiectant la rezolvarea partilor structurate ale problemei, lasandu-i libertatea de a se ocupa doar de partile nestr ale acesteia. -asistarea deciziilor se poate real la toate nivelurile de conducere.(niv tactic-deciziile sunt complexe, iar vol de inf manipulat este destul de mare;dec strategice sunt orientate catre pb referitoare la performantele organiz sau catre directii strategice de dezv; dec operationale au caract repetitiv si sunt elab pe t s) -un ssd asista mai multe dec interdependente si/sau secventiale. Ssd-urile genereaza dec mai consistente si mai obiective decat un s i clasic, deoarece se bazeaza pe o analiza completa a inf si sunt elab cu aportul direct/indirect al tuturor celor care sunt afectati de decizia respectiva. -un ssd asista toate etapele proc decizional si este adaptat diverselor stiluri de conducere(decizia=proc rational de alegere a unei variante dintr-o lista de posibilitati in ved atingerii unui obiectiv; etapele proc decizional sunt: identif pb; modelarea fenomenului care a generat pb; definirea dec /a variantelor decizionale; implementarea dec; eval dec adoptate). -un ssd este adaptabil in timp. Decidentul tb sa sesizeze schimbarile din med ext si sa adapteze in mod corespunz sistemul. -un ssd ad-hoc poate fi definit cu usurinta de catre utiliz pe baza unui mediu de dezv prietenos, flexibil, cu capacitati grafice puternice si cu o interfata adaptata utiliz neprofesionisti. -un ssd promoveaza invatarea si acumularea de noi cunostinte care conduc la rafinarea cunostintelor

-ssd-urile se bazeaza pe modele standard sau definite de utiliz -ssd-urile includ diferite categorii de analiza de la what if pana la elab si selectarea scenariilor. 12.Depozite de date (def, factori) Un DD=o colectie de date orientate pe subiecte, integrate, istorice si nevolatile destinata sprijinirii proc de luare a dec manageriale(wiliam inmon,2005).=o modalitate de integrare si organiz a datelor din surse omogene si neomogene provenite din sist tranzactionale sau chiar din fisiere ext integrate dupa mai multe criterii, supuse unui proc de transf, stocate agregat pe dif niv ierarhice si destinate prelucrarilor si analizelor dinamice. Factorii care au infl aparitia depozitelor de date sunt: mediul ec-a devenit din ce in ce mai competitiv, mai complex si mai global solicitand organizatiilor sa dispuna de inf complexe nec elab dec strategice; redimensionarea organizatiilor, proc de afaceri si reducerea duratei ciclului de fabricatie au fortat organiz sa-si schimbe viziunea de afaceri si sa accepte si sa recunoasca importanta schimbarii; vol mare de date- succesul inreg in dom BD general si in bd relationale in particular a dus la cumularea unui vol mare de date, de aceea datele istorice tb sa fie prelucrate ai organizatiile sa poata identif modele de comportament ale cl; valul noilor tehnologii-in dom prelucrarilor analitice au aparut tehnologii noi ai produsele Online Analytical Processing(OLAP) au ajuns la maturitate. 13.DD(def, sit favorabile) Un DD=o colectie de date orientate pe subiecte, integrate, istorice si nevolatile destinata sprijinirii proc de luare a dec manageriale(wiliam inmon,2005).=o modalitate de integrare si organiz a datelor din surse omogene si neomogene provenite din sist tranzactionale sau chiar din fisiere ext integrate dupa mai multe criterii, supuse unui proc de transf, stocate agregat pe dif niv ierarhice si destinate prelucrarilor si analizelor dinamice. Un DD este indicat sa se fol in urm situatii:-cand soc este mare manipuleaza un vol de date relativ mare si se confrunta cu probleme legate ca datele nu sunt integrate;-sist de prelucrare a tranzactiilor sunt eterogene si exista dif mari semantice si sintactice care ar fi imposibil de solutionat printr-o sg integrare a aplicatiilor;-este nec sa se real o analiza complexa asupra unui vol mare de date. 14.Arhitectura DD pe componente evidentiaza elem DD si legaturile dintre ele: DD, sursa de date si interfetele de analiza. DD contine mai multe tipuri de date care corespund dif cerinte informationale ale utiliz: date detaliate-sunt cele relativ recente,livrate utiliz, de regula la niv de executie.tot aici se gasesc date avand o anumita vechime, in forma detaliata; date agregate-desi det o crestere a redundantei datelor ,sunt nec in DD deoarece in ac fel se poate asig un timp mediu de raspuns cat mai redus.Ele pp un grad de prelucr prealabila, ai sa fie pregatite pt nevoile managem:consolidare, totalizare, sumarizare, impachetare ; metadate(dictionarul de date)descriu datele continute in DD si modul in care ele sunt obt si stocate.Prin metadate se precizeaza struct datelor, provenienta lor, regulile de transf, de agregare si de calcul.Sunt fol odata cu util DD: la incarcarea datelor, la consultare, la actualiz(pe parcursul intregului ciclu de viata al depozitului). Sursele de date=datele operationale curente(BD si/sau fisiere din s i al organiz), datele vechi arhivate, datele ext(BD si fisiere din s i ale altor organiz). Etapele construirii DD pornind de la sursele de date sunt: extragerea datelor; filtrarea datelor; incarcarea datelor corecte in DD; agregarea datelor. Interfetele de analiza=produse software care impelmenteaza tehnologiile informatice pt extragerea si analiza datelor din DD: concentrari de date(data mart), extrageri si analize de date(data mining), analiza multidimensionala a datelor(OLAP). 15.Ce este o tabela pivot si cum se creeaza in MO Excel? Tabela pivot =instrument de asistare a dec ce permite analiza multidimensionala a datelor regrupate in tabelele foii de calcul Excel.

Pt a construi o tabela pivot se selecteaza sursa datelor de sintetizat si se alege comanda Pivot Table din lista derulanta a butonului Pivot Table,plasat in grupul logic Tables al tab-ului Insert. Pt a sintetiza datele din cadrul tabelei Excel tb parcurse urm etape: -se alege comanda Pivot Table din lista derulanta a butonului Pivot Table,plasat in grupul logic Tables al tab-ului Insert,pe ecran aparand caseta de dialog Create Pivot Table -Se indica sursa de date pt sintetizarea inf.Sursa de date poate fi repr de:-un tabel Excel-Table sau un camp-Range(Select a table or range);-o baza de date externa(Use an External data source) -se precizeaza locatia unde va fi amplasata tabela pivot.Aceasta poate fi amplasata fie intr-o foaie de calcul noua(New worksheet),fie pe foaia de lucru curenta(Existing worksheet).In cazul selectarii locatiei tabelei pivot in foaia de calcul curenta,este nec a se fz in caseta Location adresa celui de la care sa se genereze tabela cu datele sintetizate -se configureaza macheta tabelei pivot pe baza careia se vor sintetiza datele,pornind de la elementele casetei de dialog PivotTable Field List.Aceasta caseta de dialog contine in partea superioara toate rubricile BD organizate in coloana,fiecare rubrica avand in fata sa o caseta de validare,iar in partea inferioara 4 sectiuni rectangulare care repr optiunile de sintetizare.Rubricile pot fi permutate din partea superioara in sectiunile partii inferioare folosind tehnica Drag&Drop.