COMUNICAREA DIDACTICA

Lector univ. dr. ELENA-SIMONA INDREICA

DELIMITRI CONCEPTUALE
COMUNICAREA este procesul social al nelegerii oamenilor pe baza vehiculrii unei informaii prin intermediul limbii, mimicii, gesturilor sau al altor sisteme tehnice i de semnalizare; ntr-un sens foarte larg, desemneaz orice proces prin care o informaie este transmis de la un element la altul.

Comunicarea didactic
este o form particular a comunicrii umane indispensabil n vehicularea unor coninuturi determinate, specifice unui act de nvare sistematic i asistat; ea presupune un raport bilateral profesor elev i o calitate deosebit.

LIMBAJUL funcie de exprimare i de comunicare a gndirii prin utilizarea de semne care au o valoare identic pentru toi indivizii din aceeai specie, n limitele unei arii determinate. LIMBAJUL VERBAL ceea ce oamenii comunic prin rostirea i descifrarea nelesului cuvintelor.

LIMBAJUL PARAVERBAL ceea ce oamenii comunic prin voce (volum, intonaie, ritm, tonalitate, accent, pauze) i prin manifestri vocale fr coninut verbal (rsul, dresul vocii, geamtul, oftatul, mormieli, plescituri, urlete, ipete, fluierturi etc.).

LIMBA sistem hipercomplex de comunicare social, ndeplinind funcii eseniale n elaborarea i conservarea culturii (dispune de mai multe sisteme componente: lexicul, sintactica i semantica).

POSTURA ceea ce ine de poziia corpului i de organizarea dinamic a sistemului muscular.

TONUSUL stare permanent de contracie uoar n care se gsesc muchii, ndeosebi muchii striai tonusul contribuie la echilibrul static al organelor i al membrelor; el intervine n controlul i coordonarea micrilor, precum i n meninerea atitudinilor tonusul este foarte sensibil la influenele psihice.

COMUNICAREA
ASPECTE GENERALE
Transmitere de informaii ntre dou sau mai multe sisteme. Schimbul de informaii presupune utilizarea unor semne, simboluri care, ntr-un anumit context (ndeosebi cultural), au aceeai semnificaie. Este un fenomen complex. Comunicarea se desfoar n mod deliberat, chiar dac nu este ntotdeauna contientizat.

MODELE ALE COMUNICRII

Modelul lui Lasswell 1948 Cine? Ce spune? Prin ce canal? Cui ? Cu ce efect?

Sistemul comunicarii directe

Procesul comunicarii mediate de computer

PROCESUL DE COMUNICARE

ZGOMOT

CANAL DE COMUNICARE

Repertoriu comun

Repertoriu

Repertoriu

Informaia circul de la emitor (E) la receptor (R). Comunicarea dintre cele dou entiti (E i R) presupune existena unor coduri comune (sisteme de semnificaii convenite pentru fiecare simbol, semn sau element component). Emitorul codific informaia pe care o transmite sub forma unui mesaj spre receptor, utiliznd un canal de comunicare (vizual, auditiv, kinestezic). Mesajul este distorsionat pe parcursul canalului de comunicare (datorit zgomotelor care perturb comunicarea), pierzndu-se mai mult sau mai puin informaia iniial.

Receptorul preia mesajul i l decodific utiliznd acelai sistem de coduri, n semnificaia receptat. Zgomotele pot fi: externe (sunete, alte mesaje ale unor persoane care comunic n acelai spaiu cu E i R), interne (gnduri, emoii pe care R le triete n timp ce recepteaz mesajul) i semantice (semnificaii alternative aprute n mintea receptorului n contact cu unele simboluri). Receptorul emite semnale de confirmare a recepiei, care la rndul lor sunt afectate de zgomote i de subiectivitatea emitorului, precum i de decodificarea n termeni proprii. n funcie de feedback, emitorul i formuleaz urmtoarele mesaje, pentru a se face neles. Rolurile de emitor i receptor se schimb pe parcurs.

TIPURI DE COMUNICARE

Comunicare formal are o form dat, impus comunicatorilor prin reguli numeroase referitoare la formularea mesajului, la tipurile de coninuturi ce pot fi comunicate, la modurile de interaciune n actul comunicrii. Comunicarea informal este flexibil i nelimitativ (fr reguli). Comunicarea intrapersonal comunicare cu sine nsui, n care emitorul i receptorul sunt una i aceeai persoan.

 Comunicarea interpersonal comunicarea dintre dou persoane (care poate fi formal sau informal). Comunicarea n grupurile mici presupune schimburi de mesaje cu mai muli parteneri. Comunicarea n public numit i discurs, este, de cele mai multe ori, un monolog, persoanele din audien neintervenind n discuie (feedback-ul este nonverbal aflm dac auditoriul este captivat de ceea ce spunem sau nu, n funcie de priviri, mimic, gesturi, posturi). Comunicarea de mas este impersonal, se utilizeaz mijloace de comunicare n mas (TV, internet, pres, radio).

CARACTERISTICI ALE COMUNICRII DIDACTICE

a) are caracter bilateral, care evideniaz necesitatea instituirii unei legturi performante ntre profesor i colar; b) discursul didactic are un pronunat caracter explicativ, deoarece prioritar el vizeaz nvaarea prin nelegere, de unde i ntrebarea profesorului: deci, ai neles?! axat pe antrenarea potenialitii cognitive a colarului; c) comunicarea didactica este structurat conform logicii pedagogice a tiinei care se preda. Rolul comunicrii didactice este de a facilita nelegerea unui adevar, nu doar enunarea lui (de aceea profesorul explic, demonstreaz, converseaz, problematizeaz.

d) profesorul n dubla sa calitate de emitor i receptor are un rol activ n comunicarea

coninuturilor tiinifice. El filtreaza informaiile accesibilizndu-le, organizndu-le, selectndu-le i mai ales personalizndu-le n funcie de destinatar (receptor) i de cadrul n care se transmit. Evident se ghideaz inclusiv dup program i manual; e) comunicarea didactica este expusa pericolului de a fi supus transferului de autoritate asupra coninuturilor. nseamn c pentru cei care nva, apare riscul ca un enun s fie considerat adevarat/fals pentru c parvine de la o surs autorizata (carte, programa, specialist etc.) nu pentru c este demonstrabil;

f) n actul comunicaional profesorul are posibilitatea de a accentua una sau alte dintre dimensiunile comunicrii (informativ, relaional, programatic etc.), astfel nct receptorul (elevul) sa aib efectiv posibilitatea de a se manifesta. Aceasta caracteristic deriv din nota personal a comunicrii didactice; g) comunicarea didactic se preteaz la ritualizare - micri de instruire specifice (ridicarea n picioare, rspunsul doar la consemn, cnd profesorul vorbete s nu fie ntrerupt); h) domin comunicarea verbal iniiata i suinut de ctre profesori (6070%) precum i tutelarea de ctre profesor a actului de comunicare. i) calitatea comunicrii didactice depinde de strategia folosit, care este/poate fi proiectat n funcie de scopul activitii didactice, personalitatea colarului, personalitatea profesorului, locul de desfurare, stilul educaional adoptat; j) este evaluativ i autoevaluativ, n egal masur pentru educat i educator, intind atingerea finalitior propuse, acoperirea nevoilor i intereselor colarilor.

Stilurile de comunicare
n stilulul directiv comunicarea este unidirecional. Emitorul insist ca ideile lui s aib prioritate i ncearc s-l conving pe cellalt (receptor) s acioneze aa cum dorete el; i exercit puterea i autoritatea pentru a se face ascultat i nu se sfiete s utilizeze tehnici de manipulare a interlocutorului. Stilul egalitarist se bazeaz pe o comunicare bidirecional. Fiecare interlocutor stimuleaz generarea de idei de ctre cellalt. Discut deschis, ntr-un climat socioafectiv optim, bazat pe nelegere reciproc. Cnd comunicarea comunicarea este orientat ctre sistematizarea mediului putem vorbi de stilul structurativ. Comunicarea este orientat spre clarificarea sau structurarea problemelor, iar participanii la procesul de comunicare i influeneaz pe ceilali prin citarea procedurilor, regulilor, standardelor aplicabile situaiei. n stilul dinamic comunicatorii se exprim scurt i la obiect, sunt sinceri i direci, iar actul comunicrii este pragmatic i orientat spre aciune. Cnd interlocutorii se supun dorinelor celorlali avem de-a face cu stilul de abandon. Participanii se arat de acord cu punctele de vedere exprimate de ceilali, sunt receptivi la ideile i contribuiile altor persoane i cedeaz responsabilitatea altor persoane, asumndu-i doar un rol suportiv. Evitarea procesului de comunicare definete stilul de evitare. Nici un interlocutor nu dorete exercitarea vreunei influene. Dac se ia vreo decizie, aceasta este una individual, independent de interlocutori. Comunicarea nu este interactiv, se evit subiectul aflat n discuie i se vorbete despre altceva.

Caliti necesare unui orator

dicia calitile vocale, pronunarea corect i clar a cuvintelor, cu intonaie; o pronunie defectuoas, neclar, neglijent se soldeaz cu rostirea trunchiat a cuvintelor sau neterminarea propoziiei, afectnd sever receptarea mesajului i decodarea lui. claritatea transmiterea enunurilor verbale n mod sistematizat, concis i uor de neles; structura i organizarea coninutului de comunicat s poata fi uor de urmrit; folosirea unui vocabular adecvat temei i auditoriului; pronuntarea corect i complet a cuvintelor;

 naturaleea exprimare fireasc, fr afectare, fr cutarea forat a cuvintelor sau expresiilor rare (pentru a epata, a uimi, a oca); corectitudinea respectarea regulilor gramaticale; acurateea presupune folosirea unui vocabular bogat pentru a putea exprima sensurile dorite; cere exploatarea complet a subiectului de comunicat; precizia utilizarea cuvintelor i expresiilor care sunt necesare pentru nelegerea i facilitarea comunicrii; plcerea de a vorbi efortul de a avea un ton prietenos, politicos, cuplat cu priviri agreabile; armonia recurgerea la cuvinte/expresii care s provoace auditoriului reprezentri conforme cu intenia vorbitorului, astfel nct s susin motivaia nvrii;

 fineea folosirea unor cuvinte/expresii prin care se pot exprima indirect gnduri, sentimente, idei; concizia exprimarea concentrat pe subiectul de comunicat, fr divagaii inutile i neavenite; fluena const n continuitatea discursului didactic; nu se vorbete precipitat, incoherent i nu sunt indicate pauzele frecvente i lungi (lipsite de semnificaie), ticurile verbale (deci, astzi vom aborda tema despre ap, deci vom trece la un subiect nou, deci v rog s deschidei crile la pagina), repetiiile (dup cum v spuneam cnd v spuneam de), paraziii verbali ( v spuneam); coerena logica discursului, a niruirii ideilor, realizarea legturilor dintre ele;

 intonaia nu trebuie s fie plat, pentru c duce la monotonie i obosete asculttorul, ci trebuie s fie ct mai modulat; empatia capacitatea vorbitorului de a se transpune n situaia interlocutorilor, ncercnd s nteleag starea acestora, dispoziiile de moment, poziiile din care adopt anumite puncte de vedere, s ncerce s le neleag atitudinile, manifestnd n acelai timp amabilitate i prietenie; sinceritatea - situaia de evitare a rigiditii sau a stngaciei, recurgerea i meninerea ntr-o postur natural;

 relaxarea adoptarea unor posturi pline de tonus, fr ncordarea muchilor; contactul vizual cuprinderea n cmpul vizual al ntregului auditoriu, care s le sugereze implicarea efectiv n comunicare; postura poziia corpului, a minilor, a picioarelor, a capului, a spatelui - toate acestea trebuie controlate cu abilitate de ctre vorbitor; nlimea i intensitatea vocii pentru a fi auzit ineles de cei care l ascult, vorbitorul trebuie s i regleze volumul vocii n funcie de sal, de zgomotul de fond, de distana pn la interlocutor;

 viteza trebuie s fie adecvat interlocutorilor i situaiei; nu trebuie s fie nici prea mare (sugereaz graba), nici prea mic (creaz somnolen); folosirea pauzei sunt recomandate atunci cnd vorbitorul dorete s pregateasc auditoriul pentru a recepiona o idee important; adresarea direct d sentimentul auditoriului c este partenerul comunicrii;

 calitatea de bun asculttor pentru a recepta mesajele transmise direct sau indirect de ctre auditoriu i a ine cont de ele n actul comunicrii; atitudinea evitarea micrilor brute n timpul vorbirii, a poziiilor ncordate sau prea relaxate, a scprii de sub control a vocii; nfiarea modul n care arat vorbitorul (inut, coafur, accesorii) trebuie s fie adecvat contextului i statutului social al interlocutorilor.

Bariere de limbaj:
exprimarea lipsit de fluen i coeren; stngcii n exprimare; sensul dat cuvintelor n decodificarea mesajului verbal un cuvnt rostit ntr-un context dat poate avea sensuri diferite pentru participanii la procesul de comunicare; semnificaiile diferite atribuite cuvintelor (persoane care provin din medii culturale cu valori, obiceiuri, simboluri diferite atribuie pe fondul diferenelor culturale atribuie semnificaii diferite elementelor de limbaj, ndeosebi celor nonverbale); jargonul profesional; nivelul de pregtire i experiena interlocutorilor persoanele cu statut mai ridicat au tendina de a se exprima ntr-un mod mai sofisticat, greu de neles pentru persoane cu un nivel de colarizare sczut; dispoziia afectiv starea emoional a receptorului poate deforma ceea ce acesta aude; deficiene ale aparatului fono-articulator; utilizarea unor cuvinte sau expresii confuze.

Bariere de mediu:
poluarea fonic a climatului n care se desfoar comunicarea; folosirea unui suport informaional necorespunztor; climatul locului de munc poate determina membrii grupului s-i ascund gndurile adevrate pentru c le este fric s spun ceea ce gndesc; reeaua de comunicare organizat ineficient; starea de sntate a agenilor comunicrii; factorii fizici perturbatori: iluminatul necorespunztor, zgomote parazite, temperaturi excesiv de ridicate/coborte, ticuri, evenimente care survin n momente cheie ale comunicrii (ex: cafelele, un telefon etc.).

Poziia emitorului i receptorului n comunicare:

imaginea pe care o au emitorul i receptorul despre sine, dar i despre cellalt; tipul de comunicare abordat (persuasiv, asertiv etc.); caracterizarea diferit de ctre emitor i receptor a situaiei n care are loc comunicarea; statutul socio-profesional; monopolul pe comunicare (unul dintre participani monopolizeaz rolul de emitor); absena feedback-ului (fie receptorul este pasiv, fie emitorul inhib orice iniiativ a receptorului de a rspunde).

Barierele de concepie:
nerespectarea particularitilor de vrst i individuale ale interlocutorului; existena presupunerilor; prejudecile i mentalitile ideile preconcepute i rutina influeneaz receptivitatea; lipsa de atenie n receptarea mesajului; concluzii grbite asupra mesajului; lipsa de interes a receptorului fa de mesaj; rutina n procesul de comunicare; alegerea greit a canalelor sau momentelor

Fenomene care pot perturba comunicarea:

a. blocajul ntreruperea complet a procesului comunicaional din cauze fizice, materiale sau cauze psihologice; b. bruiajul perturbarea parial i tranzitorie din cauze fizice, materiale (surs de zgomot) sau cauze psihologice (zgomote interne gnduri, sentimente, stri de reverie); c. filtrarea informaiei diferene ntre ceea ce se dorete a se comunica i ceea ce se comunic de fapt; d. distorsiunea informaiei decodificarea informaiei este realizat n funcie de ce nelege receptorul din mesajul primit, ce reine i ce accept.

Apariia barierelor comunicrii (N. Stanton, 1995) poate fi favorizat de:

diferene de percepie a lumii n funcie de: experienele anterioare, vrst, cultur, educaie, profesie, sex etc. grab: cnd ne grbim vedem ceea ce dorim s vedem i auzim ceea ce dorim s auzim, iar apoi evitm s recunoatem realitatea n sine; preocuparea excesiv pentru urmrirea propriului plan duce la receptarea trunchiat a mesajului sau ncetarea actului comunicrii; niveluri diferite de cunoatere ntr-un anumit domeniu sau asupra subiectului comunicrii; dificulti de exprimare a ideilor volumul informaiei transmise, densitatea i forma de transmitere a mesajului inadecvat; lipsa de ncredere n interlocutor sau lipsa de credibilitate n faa interlocutorului; emotivitatea emitorilor i a receptorilor de mesaje; personalitatea neadaptarea mesajului la personalitatea celuilalt, ciocnirea personalitilor, defecte fizice i psihice ale participanilor; timpul ora nepotrivit, intervalul alocat comunicrii, presiunea altor activiti.

Barierele de comunicare pot fi evitate prin:

elaborarea unei schie a comunicrii / constituirea unui plan al comunicrii; stabilirea clar a scopului comunicrii; organizarea informaiei care urmeaz a fi transmis; alegerea momentului potrivit pentru efectuarea comunicrii; asigurarea unui climat socio-afectiv pentru derularea comunicrii n condiii optime; clarificarea ideilor naintea comunicrii; folosirea unui limbaj adecvat (termeni clari, accesibili interlocutorului).