ORDIN MSP/CNAS 1.

211/325/2006 pentru aprobarea regulamentelor de organizare i funcionare a comisiei naionale, a subcomisiilor naionale i comisiilor de evaluare a furnizorilor de servicii medicale, de dispozitive medicale, de medicamente i materiale sanitare, a standardelor de evaluare, precum i a normelor metodologice pentru evaluarea furnizorilor de servicii medicale, de dispozitive medicale, de medicamente i materiale sanitare PUBLICAT N: MONITORUL OFICIAL nr. 923 din 14 noiembrie 2006 cu modificarile si completarile ulterioare. ANEXA 32 STANDARDE PENTRU EVALUAREA CABINETELOR MEDICALE DE MEDICINA DE FAMILIE, CABINETELOR MEDICALE DE SPECIALITATE, CENTRELOR MEDICALE, CENTRELOR DE DIAGNOSTIC I TRATAMENT I CENTRELOR DE SNTATE I. STANDARD REFERITOR LA ORGANIZARE Criterii: 1. Furnizorul are certificat de nregistrare n registrul unic al cabinetelor medicale, eliberat de Autoritatea de Sntate Publica sau autorizaie de funcionare pentru unitile sanitare publice, conform prevederilor legale n vigoare. 2. Furnizorul are autorizaie sanitar n vigoare eliberata de Autoritatea de Sntate Publica, conform legii/raport sau proces verbal de constatare a condiiilor igienico-sanitare, dup caz. 3. Furnizorul are un sediu aflat ntr-un spaiu de care dispune n mod legal. 4. Furnizorul are Regulament de Ordine Interioar de care ntreg personalul a luat la cunostinta n scris. 5. Furnizorul are Regulament de Organizare i Funcionare de care ntreg personalul a luat la cunostinta n scris. 6. Furnizorul deine dovada achitrii contribuiei la FNUASS. II. STANDARD REFERITOR LA STRUCTURA DE PERSONAL Criterii: 1. Medicii au drept de libera practica/certificat de membru al Colegiului Medicilor din Romnia, conform reglementrilor n vigoare. 2. Asistentii medicali au autorizaie de libera practica, conform reglementrilor n vigoare. 3. Medicii, asistentii medicali i cellalt personal isi desfoar activitatea respectnd prevederile legale n materie. 4. Medicii au asigurare de rspundere civil (malpraxis) n vigoare. 5. Asistentii medicali au asigurare de rspundere civil (malpraxis) n vigoare. 6. Medicii, asistentii medicali i cellalt personal au fise de post cu atribuiile specifice semnate de fiecare angajat i aprobate de reprezentantul legal. 7. Personalul are calificarea necesar ndeplinirii atribuiilor din fia de post.

8. Cabinetele de medicina de familie au angajat cel puin un asistent medical la 1000 de asigurai. III. STANDARD REFERITOR LA INFORMAREA ASIGURAILOR Criterii: 1. Furnizorul are o firma vizibila din exterior. 2. n incinta furnizorului nu este permis accesul animalelor. 3. Furnizorul are un program de lucru stabilit conform reglementrilor legale n vigoare, afiat vizibil din exterior. 4. Furnizorul are expus la loc vizibil numele casei de asigurri de sntate cu care se afla n contract, adresa i numrul de telefon al acesteia (telverde). 5. Drepturile i obligaiile asigurailor sunt afiate la loc vizibil. 6. Asiguraii au acces neingradit la un registru de reclamaii i sesizri, cu paginile numerotate i vizat de casa de asigurri de sntate cu care se afla n relaii contractuale. 7. Furnizorul are afiat la loc vizibil numrul de telefon al serviciului de urgenta (112). 8. Personalul poarta n permanenta un ecuson pe care se afla inscripionat numele i calificarea angajatului respectiv. 9. Afiarea contravalorii serviciilor medicale oferite i nedecontate de casa de asigurri de sntate. 10. Afiarea numrului de telefon la care se poate face programarea la consultaii. IV. STANDARD REFERITOR LA DOTAREA FURNIZORULUI Criterii: 1. Sala de asteptare a furnizorului este dotat cu scaune i/sau canapea, masa, materiale informative pentru promovarea sntii. 2. Furnizorul asigura accesul persoanelor cu handicap locomotor. 3. Furnizorul are cel puin un grup sanitar pentru personal i asigurai. 4. Medicamentele i materialele sanitare utilizate n cadrul activitii medicale sunt nregistrate n registre sau fise de magazie i depozitate n mod adecvat (conform recomandrilor din prospectul de utilizare). 5. Aparatul de urgenta este dotat cu medicamente i materiale sanitare aflate n termenul de valabilitate. 6. Furnizorul este dotat cu aparatura medical i materialele necesare conform reglementrilor n vigoare. 7. Att la intrarea cat i n interiorul furnizorului nu exista pericol de accidentare sau de vtmare corporal att pentru asigurai cat i pentru personal. 8. Furnizorul are verificare metrologica valabil pentru aparatura din dotare dupa caz. 9. Furnizorul are contract de service/ntreinere pentru aparatura din dotare. 10. Furnizorul are certificate de nregistrare emise de Ministerul Sntii Publice pentru aparatele din dotare. 11. Furnizorul face dovada deinerii legale a aparaturii din dotare.

12. Furnizorul are contract pentru colectarea i distrugerea (neutralizarea) deeurilor cu risc biologic. 13. Furnizorul face dovada deinerii unui post/terminal telefonic (fix, mobil) funcional i sistem informatic necesar derulrii relaiilor contractuale cu casa de asigurri de sntate. V. STANDARD REFERITOR LA ASIGURAREA SERVICIILOR Criterii: 1. Furnizorul, n funcie de specialitate, deine evidente specifice: evidenta consultatiilor, tratamentelor i a serviciilor medicale oferite cu nregistrarea n urmtoarele documente primare, dup caz: - fiele de consultaii; - registre de consultaii; - registre de tratamente; - registrul de stupefiante; - fia i carnetul gravidelor aprobate conform Ordinului MS nr. 12/ian. 2004; - fiele i registrele specifice activitii de recuperare - balneo fizioterapie, unde este cazul; - evidenta actualizat a bolnavilor cronici; - alte documente primare stabilite prin reglementri speciale astfel nct sa fie identificabil asiguratul i persoana care a oferit serviciul, diagnosticul, tratamentul precum data i ora cnd acesta a fost furnizat. 2. Serviciile medicale furnizate n funcie de specialitate, se nregistreaz pentru asiguraii cu afeciuni cronice obligatoriu att n fiele de consultaii cat i n registrul de consultaii. 3. Furnizorul are i utilizeaz, dup caz, tipizate prevzute de legislaia n vigoare: - formulare de prescripii medicale; - bilete de trimitere; - scrisori medicale; - formulare de concedii medicale; - adeverinte/certificate medicale; - referate de justificare; - tipizatele pentru raportarile ctre instituiile specificate n lege. 4. n ROF vor fi menionate n mod expres urmtoarele: - definirea manevrelor care implica soluii de continuitate, a materialelor utilizate i a condiiilor de sterilizare; - obligativitatea pstrrii confidenialitii asupra tuturor informaiilor ce decurg din serviciile medicale acordate asigurailor; - obligativitatea acordrii serviciilor medicale n mod nediscriminatoriu asigurailor; - obligativitatea respectrii dreptului la libera alegere a furnizorului de servicii medicale n situaiile de trimitere n consulturi interdisciplinare; - neutilizarea materialelor i a instrumentelor a cror condiie de sterilizare nu este sigura; - obligativitatea completrii prescripiilor medicale conexe actului medical atunci cnd este cazul pentru afeciuni acute, subacute, cronice (iniiale);

- exista un plan de pregtire profesional continua a personalului medical. 5. Furnizorul este deschis n timpul programului stabilit, afiat i transmis instituiilor autorizate. 6. Programul afiat conine orele de cabinet pentru medici i personalul mediu. 7. La cabinet se afla lista de programare a asigurailor la consultaii i lista cu criteriile de acces prioritar la serviciile furnizorului. VI. STANDARD REFERITOR LA RELAIA CONTRACTUAL FURNIZOR - CASA DE ASIGURRI DE SNTATE Criterii: 1. Furnizorul a respectat clauzele contractuale asa cum sunt ele definite n contractul de furnizare de servicii ncheiat cu casa de asigurri de sntate.