Strategii motivaionale Motivarea prin NLP

Nu este nevoie s amintesc munca depus de ctre muli autori n direcia descoperirii secretelor motivrii fie c este vorba despre motivarea personalului sau auto-motivare. Se pot scrie cri ntregi doar despre acest subiect. n schimb m voi limita n acest capitol la doar cteva din elementele noi aduse de NLP n domeniu. De fapt, ca n multe alte subiecte, NLP nu vine cu lucruri total ieite din tipare tocmai pentru c NLP presupune modelarea excelenei, extragerea strategiilor de succes ale marilor performeri. Astfel, pe msur ce vei ptrunde n esena tehnicilor i principiilor NLP, vei constata cu uimire c deja tii NLP! Este vorba aadar mai mult despre o contientizare a proceselor dect o recreare sau redefinire a lor. NLP nu reinventeaz roata. NLP doar ne nva cum s punem roata care trebuie la maina care trebuie pentru a obine performane optime. De cele mai multe ori nu este vorba de programare neuro-lingvistic, ci mai curnd de reprogramare neuro-lingvistic pentru c toate resursele sunt n noi i deja avem modele pe care le putem urma pentru a atinge performana, excelena. Domeniul motivrii nu face excepie de la regul. Am avut momente n via cnd am fost foarte motivai. n spiritul NLP clasic, tot ce avem nevoie este s accesm starea resurs din trecut (motivarea, n acest caz), s o aducem n prezent i s o instalm n viitor pentru a influena rezultatul aciunilor noastre. Poate cea mai cunoscut teorie n privina motivrii este propus de Sigmund Freud prin al su principiu al plcerii, considerat de Freud drept principalul mecanism n motivare. Principiul acesta postuleaz faptul c indivizii sunt condui, motivai spre experienele plcute i demotivai de experienele neplcute. Acest principiu este numit n NLP direcia motivrii sau metaprogramul plcere-durere (despre metaprograme voi discuta n partea a doua a capitolului). n plus fa de plcere i durere, exist alte elemente eseniale asociate conceptului motivrii printre care nevoile sunt foarte importante. Dup cum menioneaz Robert Dilts, din punctul de vedere al NLP Sistemic, nevoia unui sistem de a-i menine echilibrul intern (homeostazia) este una din sursele fundamentale ale motivrii n cazul organismelor (nu doar a omului). Potrivit teoriilor cibernetice, devierea de la o stare dorit duce automat la msuri de corectare corespunztoare, n scopul de a se reatinge starea dorit. Este important totodat s separm teoria NLP n privina motivrii de teoriile motivrii bazate pe principiul arcului reflex. Acestea din urm postuleaz faptul c motivarea este n esen de natur mecanic i este programat printr-o serie de repetiii i stimulente externe. Aceste teorii ale nvrii i motivrii, bazate pe principiul arcului reflex, se centreaz pe oferirea unor anumii stimuli oamenilor, cum sunt: recompense financiare, anumite beneficii, recunoatere, laud etc. Multe cercetri desemnate susinerii acestor teorii s-au fcut pe oareci, porumbei i cini i nu reuesc s ia n vedere numeroasele fenomene ale motivrii care sunt independente de stimulii externi. n comparaie cu teoriile bazate pe principiul arcului reflex, NLP aduce n discuie principiul T.O.T.E. (discutat n capitolul Planificare strategic, subcapitolul Strategii pentru succes), model care st la baza nvrii i motivrii din perspectiva NLP. Comportamentul este condus de un anumit scop, el, i mai puin de stimulii externi. Astfel, motivaia (elementul care motiveaz) este scopul, ceea ce trebuie atins, i nu un stimul exterior. Pe aceast baz NLP construiete i celelalte elemente ale motivrii. Astfel, este adugat programarea mental pe care o avem. Am vorbit deja despre sistemele reprezentaionale (VAKOG) i despre submodaliti (culoare V, luminozitate V, volum A, textur K i aa mai departe) i am postulat faptul c hrile noastre mentale sunt construite din aceste crmizi. Tocmai de aceea aceste elemente ale hrilor noastre care sunt de fapt reprezentrile noastre interne asupra realitii (obiecte, comportamente) sunt cele care influeneaz percepia noastr asupra lucrurilor pozitive, plcute, dorite i, bineneles, asupra lucrurilor opuse lor negative, neplcute, nedorite. Modul specific n care sunt setate, programate submodalitile n mintea noastr determin modul n care acionm cu privire la un anumit lucru (obiect, comportament).

Cu alte cuvinte, putem motiva n direcia unui anumit comportament prin modificarea strii (statusului, programrii) sistemelor reprezentaionale i submodalitilor aferente. Un alt aspect important al motivrii este dat de setul de credine, valori i reguli pe care fiecare din noi l avem. De fapt, muli experi NLP consider acest nivel neurologic (a se revedea ultimul subcapitol din Planificarea strategic) ca fiind punctul de plecare n teoria motivrii prin NLP. Este nivelul care rspunde lantrebarea De ce acionm n acest fel? Valorile i credinele stabilesc modul n care noi dm valoare i semnificaie lucrurilor din jurul nostru i nou nine. n consecin, selectm anumite programe mentale i comportamente n conformitate cu limitele pe care ni le auto-impunem prin credine, valori i reguli. Da, noi ne crem regulile i noi ne alegem n ce s credem i ce valori s avem. Astfel, putem s alegem credine, valori i reguli care s fie potenatoare, care s ne confere for i motivare sau, dimpotriv, putem s le alegem n aa fel nct s fie limitative! Nu n ultimul rnd, NLP identific i propune un nou concept: metaprogramele. Acest aspect este att de important nct am rezervat partea a doua a capitolului pentru el. Astfel, exist trei elemente implicate n procesul de comunicare: oamenii, mesajele i mediile de comunicare.

Strategii de motivare
Acestea fac parte din cele 7 clase de strategii identificate n NLP celelalte includ strategiile de: nvare, memorare, decizie, creativitate, realitate i convingere. Dup cum am descris pe larg n capitolul de planificare strategic, aceste strategii nu sunt altceva dect nite programe, o serie de pai, de operaii (de natur cognitiv) prin care se trece pentru a se atinge un anumit rezultat dorit. Strategiile de motivare asist oamenii n a crea ateptri pozitive, prin proceduri care direcioneaz sursele de motivare proprii persoanei. Strategiile de motivare sunt formate n jurul credinelor si valorilor cheie ale persoanei. Pentru a determina aceste elemente cheie, putem s ne putem ntrebri precum: Care este lucrul care m inspir?, Ce anume m motiveaz?, Care sunt lucrurile pentru care m dau jos din pat dimineaa? Rspunsurile vor fi diferite de la om la om, sub form de valori. Dac rspunsurile la aceste ntrebri sunt vagi, folosii Modelul Meta pentru a descoperi ce valori se ascund n spate. Asemenea valori pot include: recunoatere, acceptare social, dragoste, libertate. De fiecare dat ncercai s identificai valorile reale, adevrate, nu valorile-mijloc (means values). Valorile-mijloc sunt acele elemente care ne dau acces la valorile reale. Cel mai folosit exemplu n acest sens este dat de bani: nu ne dorim banii n sine, ci dorim ceea ce ne pot aduce banii: recunoatere social, libertate financiar, timp liber etc. Este esenial modul n care fiecare din noi ne definim aceste elemente de motivare. Pasul urmtor este conectarea dintre scop i valoare: Scopul meu _____________________ m va ajuta s am acces la valorile mele ________________ pentru c ntre ele exist urmtoarea conexiune ________________________________________. n NLP se lucreaz foarte mult cu sistemele reprezentaionale, tocmai pentru c ele ne formeaz hrile despre lume. Chiar dac unele valori sunt unanim acceptate de o colectivitate, ele sunt percepute tot subiectiv, fiecare din noi avnd o alt definiie pentru libertate, recunoatere sau dragoste.

Iar aceast definiie este bazat pe simuri, sensory-based cum spun englezii. Astfel, este nevoie s ne ntrebm: Cum tiu c un anumit comportament se potrivete cu aceast valoare? Rspunsurile sunt date n termeni de sisteme reprezentaionale. Pentru a exemplifica, s ne gndim la reclamele pe care le vedem la televizor n fiecare zi. Gndii-v la o anume reclam care v place i care v-a ndemnat s mergei s cumprai produsul. Ce anume din spotul respectiv v-a inspirat s mergei s cumprai produsul? A fost vorba de culoare, luminozitate, muzic, voce, micare, cuvinte sau altceva? Acestea sunt, va amintii, submodalitile corespunztoare sistemelor reprezentaionale. NLP nu se rezum doar la teorie, ci ofer tehnici i metode specifice de implementare a teoriilor la nivelul indivizilor i organizaiilor. Deja am discutat i am prezentat anterior n curs o mare parte din tehnicile eseniale. Pentru definirea complet i potenatoare a scopurilor am prezentat Modelul POSIE, dezvoltat pe baza teoriilor NLP de ctre Julie Hay. Totodat multe tehnici prezentate n curs includ pai n care sunt folosite sistemele reprezentaionale i sunt modificate submodalitile (un simplu exemplu n acest sens este Transpunerea viziunii n aciune). Valorile, credinele i regulile fac parte din modelul Nivelelor Neurologice i sunt incluse i n alte modele deja prezentate. Urmnd ca n rndurile urmtoare s prezint metaprogramele, avem astfel o imagine de ansamblu a ceea ce nseamn motivare din perspectiva NLP i, mai mult dect att, avem la dispoziie uneltele prin care s putem teoria n aplicare, fie c este vorba de motivarea noastr sau a echipei.

Exerciiu: strategie de motivare

n continuare voi prezenta un exerciiu care lucreaz cu principiile motivrii prezentate anterior. Exerciiul este o strategie de motivare simpl, care asist oamenii n luarea deciziilor i auto-motivare. 1. Imagineaz-i pentru cteva momente c deja ai atins un anumit el propus care i aduce satisfacii deosebite! Asociaz-te n acea stare ca i cnd ai fi ntr-un film i ai privi totul prin ochii personajului principal: tu! Vezi, auzi i simte totul ca i cnd ar fi real; experimenteaz pe pielea ta aceast stare. 2. Pe msur ce faci acest lucru, focalizeaz-te pe trsturile senzoriale ale experienei tale, astfel nct starea s devin i mai plcut, i mai motivant. Lucreaz pe submodaliti, astfel nct s sporeti efectul pozitiv al experienei. Adaug mai mult culoare, luminozitate, schimb sunetele (volum, timbru, tonalitate, inflexiuni), modific senzaiile kinestezice i cuvintele. Identific exact care sunt acele elemente pe care dac le modifici sporesc intensitatea experienei, o fac mai plcut, mai motivant. 3. Dup ce ai trecut prin toate cele 5 sisteme reprezentaionale i ai identificat submodalitile care au impact, aplic modificrile i experimenteaz pentru cteva momente aceast stare din ce n ce mai motivant. 4. Rememoreaz aceste sentimente, aceste triri pe msur ce te imaginezi fcnd acele lucruri care te vor ajuta s i atingi obiectivul. Focalizarea este aadar pe elementele motivatoare pe rezultat, pe scop, pe vis. Focalizarea nu este pe seria de comportamente necesare n atingerea obiectivului. Bineneles, mijloacele sunt foarte importante. Scopul este chiar mai important! Atunci cnd ai un de ce, acel cum vine aproape de la sine. Este cel puin caraghios s ne gndim c putem ochi o int dac nu o vedem, dac nu tim unde este. n plus, satisfacia pe care o am atunci cnd ochesc inta trebuie s fie motivant, altfel nu voi nva niciodat cum s trag bine la int, pentru c voi considera c nu merit efortul. Totodat, dup cum am spus i n seciunea dedicat Modelului POSIE, este mult mai util s definim ceea ce dorim, nu s ncercm s definim ceea ce nu dorim! Este ca i cnd am ncerca s nimerim inta spunndu-ne: Nu vreau s ochesc copacul acela, casa aceea, nici copacul celalalt, nici acolo, nici aici... Este mult mai uor i util s spun: Vreau s ochesc fix n centrul cercului rou din centrul intei din faa mea. De ce a face asta? Pentru c astfel voi obine medalia de aur la concurs! Iar medalia de aur mi va aduce mult doritele valori: recunoatere, dragoste... succes!