I .

DESCRIEREA ORGANIZAIEI RCS&RDS

1.Apariia i evoluia organizaiei RCS & RDS este un operator de servicii de telecomunicaii care a fost nfiinat n anul 1994. La acel moment exista numai grupul RCS(Romanian Cable Sistem), grup ce s-a dezvoltat rapid prin achiziionarea unor reele de comunicaii din ar, reuind ntr-un timp destul de scurt s se extind i n alte state, primul dintre acestea fiind Ungaria n anul 1998. In acelai an, a fost nfiinat compania RDS(Romanian Data Systems), specializat n transmisii de date i Internet, urmnd ca n anul 2005 s aib loc unificarea celor dou grupuri(RCS&RCS) din dorina mbuntirii modului de utilizare a infrastructurii, reducerea costurilor de administrare a reelei precum i a celor operaionale. In prezent, RCS&RDS este unul dintre cei mai mari operatori telecom din Europa Central i de Est, furniznd servicii de telecomunicaii n Spania, Italia, Ungaria, Cehia, Slovacia, Croaia i Serbia. De asemenea, este singura companie de pe piaa telecom din Romnia care ofer pachete complete de 4 servicii: televiziune prin cablu sau satelit Digi TV, internet de mare vitez Digi Net, telefonie fix Digi Tel i telefonie mobil Digi Mobil. In aceast lucrare m voi referi la serviciul de televiziune prin satelit Digi Tv , fapt pentru care, n continuare, voi prezenta mai detaliat apariia i evoluia acestui serviciu. Televiziunea digital prin satelit este acel serviciu prin intermediul cruia abonaii pot viziona diverse programe tv cu ajutorul unei antene care receptioneaz semnalul digital de la un satelit. Inainte ca semnalul s fie transmis ctre satelit, el este convertit din semnal analogic n semnal digital dup care este emis ctre o anten de emisie care, mai departe, l transmite ctre satelit. Satelitul, imediat ce recepionaz semnalul l emite ctre antenele terestre care ulterior l transport printr-un cablu coaxial ctre decodor care decripteaz semnalul prin intermediul unei cartele specifice, fcnd posibil vizionarea posturilor. In decembrie 2004, RCS & RDS lanseaz Digi TV - primul serviciu Direct To Home de pe piaa romneasc. Pentru nceput, oferta cuprinde 32 programe TV, dar spre deosebire de

celelalte servicii de televiziune de pe pia, cele 32 de programe pot fi recepionate oriunde, independent de prezena unei reele de distribuie sau de condiii atmosferice. In august 2005, Digi TV a devenit prima televiziune digital cu cea mai larg ofert de pe pia: pe lng cele 56 de posturi TV, a fost inclus un Pachet Radio gratuit, ce cuprindea 4 posturi dintre cele mai populare. In februarie 2006, este momentul lansrii serviciului Digi TV n Ungaria. In iunieaugust 2006, Digi TV ptrunde pe piaa din Slovacia. Oferta cuprinde pn la 36 de canale TV cu coninut generalist i dedicat, dintre cele mai importante programe naionale i internationale. La scurt timp dupa lansare, Digi TV deservea deja peste 30.000 de abonai. In august 2006, Digi TV se lanseaz i n Cehia. Serviciul oferea pn la 36 de programe, cuprinse n 4 pachete cu un coninut diversificat, att naional ct i internaional. In noiembrie 2006, acest serviciu de televiziune digital prin satelit este disponibil i cetenilor din Croaia, cu un pachet de 30 de canale TV . La scurt timp, acesta se lanseaz i n Serbia. In ianuarie -februarie 2007, Digi TV nfiineaz dou canale de filme la cerere - Digi Film. Canalele ofer coninut de muzic i filme dintre cele mai noi. In mai 2007, Digi TV lanseaz decodorul dublu care ofer clienilor posibilitatea de a viziona pe dou televizoare dou programe diferite n acelai timp, pltind doar un singur abonament. In ianuarie 2008, este posibil schimbarea decodorului simplu pe care clientul l are acas cu unul dublu pentru dou televizoare. In iulie 2008, Digi TV mpreun cu Antena 1 lanseaz posturile GSP TV pe care se difuzeaz exclusiv meciurile de fotbal din Liga I, iar n 2009 lanseaz Digi Sport. In anul 2010, RCS-RDS vine cu o ofert foarte atrgtoare pentru abonaii Digi tv, i oferierea a 3 decodoare pe acelai contract, clineii putnd viziona la 3 televizoare posturi tv independente n schimbul plii a unui singur abonament. In prezent, conform Moobys, compania RCS&RDS este numrul unu ca furnizor de televiziune prin satelit pe pieele din Romnia, Ungaria, Slovacia, Cehia i Croaia i numrul doi n Serbia.1

2. Cota de pia a companiei RCS&RCS

http://www.zf.ro/business-hi-tech/analistii-straini-despre-rcs-rds-a-scazut-putin-dar-creste-iar-5482766/

RCS&RDS este lider pe piaa din Romnia n ceea ce privete furnizarea serviciilor de internet i de televiziune prin cablu i satelit i este, de asemenea, cel mai mare furnizor alternativ de servicii de telefonie fix. In 2009, numrul abonailor RCS&RDS la televiziunea de cablu era de 1.350.000, la televizunea prin satelit de 1.100.000, la internet de 850.000 iar la telefonie fix i mobli de 1.200.000, respectiv 1.200.000. In 2010, clienii care s-au abonat la serviciul de televiziune prin cablu sau satelit oferit de acest companie erau n numr de 2.700.000( n comparaie cu ceilali doi competitori importani, UPC care a strns un numr de 1.200.000 abonai i Romtelecom al crui numr de clieni se apropie de un milion).n ceea ce privete serviciul de internet, RCS&RDS avea n 2010, 1.100.000 abonai, iar pentru serviciile de telefonie fix i mobil, deinea un numr de 1.500.000 clieni , respectiv 1.350.0000. In Ungaria, RCS&RDS nregistra n ianuarie 2010 supremaia pe segmentul de servicii de televiziune prin satelit cu o cot de pia de 47,2% (din 744.307 utilizatori), adic in jur de 351.000 clieni. In decembrie, compania deinea un procent de 49,4% din pia, adic puin peste 371.000 abonai. Principalii competitori pe acest segment, UPC i T-Home (Deutsche Telekom), aveau n ianuarie 185.000 de clienti (24,9% din pia), respectiv 167.000 de clieni (22,5%). Referitor la serviciile de televiziune prin cablu, RCS&RDS ocupa locul 3 pe piaa din Ungaria avnd 214.000 utilizatori, cu o cot de 12,3% din 1.742.000 de abonai, situndu-se dup companiile UPC (34,7% cot de pia) i T-Home(22,1% cot de pia).

3. Cifra de afaceri Potrivit topului realizat de Ziarul Fianciar referitor la companiile cu capital privat romnesc sau deinute de antreprenori strini ce i concentreaz businessul pe piaa local, RCS&RDS ocup poziia secund, nregistrnd o cifr de afaceri de 1,66 miliarde de lei (414 milioane de euro) n 2009, mai mare cu 16% fa de 2008 2. In ceea ce privete profitul net, aceast companie a nregistrat, de asemenea, o cretere conform tabelului de mai jos: Profitul net, n milioane de euro3:

http://www.adevarul.ro/financiar/analiza_special/Mediplus_Exim-RCS-xim-RCSRDS_si_Interagro_sunt_cele_mai_mari_companii_cu_capital_privat_romanesc_0_307769495.html 3 http://ro.wikipedia.org/wiki/RCS_%26_RDS

An Profit net

2009[14] 50

2008[15] -22,9

2007[16][17] 2006[2] 18,5 34,8

2005[13] -

4. Acionariatul Omul de afaceri ordean Zoltan Teszari (37 de ani) controleaz aproximativ 60% din aciunile companiei, el fiind acionarul majoritar al vehicului Cable Communications System nregistrat n Olanda, grup ce deine 94,15% din titlurile RCS & RDS, conform ultimelor informaii de la Registrul Comerului. In Cable Communications System, Teszari are parteneri dou fonduri de investiii : EPIC (Austria) i Quadrant (SUA). Cele dou fonduri dein aproximativ 40% din vehiculul nregistrat n Olanda. De asemenea, Zoltan Teszari deine 2,02% din RCS&RDS n nume propriu, iar restul, de mai puin de actionari(persoane fizice). 4% este deinut de 15

5.Alte elemente referitoare la descrierea companiei RCS & RDS Misiunea companiei: S oferim servicii multiple de comunicaii. Viziunea firmei: S fim prezeni n fiecare cas i n fiecare sediu de firm. Motto-ul firmei: Servicii accesibile de o calitate care v depaeste ateptrile! Valorile companiei: dinamismul, viziunea, dorina de a oferi servicii de calitate i grija pentru client.

III. Matricea riscurilor la activitatea de resurse umane

Nr.crt Domeniul / Obiective 1 Organizarea concursurilor

Riscuri semnificative Anunul de concurs nu este publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea a III-a, cu cel puin 30 de zile nainte de data desfurrii Dosarele candidailor pentru ocuparea posturilor nu ndeplinesc condiiile de conformitate Lipsa acordului membrilor comisiei

Clasare Mediu

Dosarele candidailor pentru ocuparea posturilor Procesul verbal privind analiza dosarelor Contestaii privind respingerea dosarelor Susinerea concursurilor

Mediu

Mic

Rezultatele selectrii dosarelor de nscriere nu au fost afiate n termen de 5 zile lucrtoare de la data expirrii perioadei de nscriere Interviul nu este susinut n termen de 5 zile lucrtoare de la data susinerii probei scrise Diferene semnificative intre calitatea tratrii subiectelor i punctajelor acordate de membri

Mic

Mic

Verificarea i notarea lucrrilor i

Mic

interviului

comisiei

7 8

Evidentierea prezentei Invoirilor si concediilor Evidena concediilor de odihn,medicale,de studii

Inexistena procedurilor referitoare la modul de eviden a prezenei, nvoirilor i concediilor Evidena concediilor de odihna nu se ncadreaz n principiile de conformitate

Mare

Mare

Evolutia carierei personalului

Planul anual i cel strategic privind recrutarea, formarea i perfecionarea profesional nu a fost corelat Insuficiena procedurilor i normelor referitoare la gestionarea dosarelor profesionale

Mare

10

Sistemul indicatorilor de performan privind pregtirea profesional

Mare

11

Instruirea utilizatorilor i informarea sistematic asupra modificrilor operate n sistemul informatic

Securitatea bazelor de date

Disfuncionalitate n instruirea utilizatorilor sau atunci cnd se produc modificri semnificative n sistemul informatic Insuficienta sistemului de prevenire/ detectare a accesrilor i modificrilor neautorizate ale bazelor de date (parole, programe antivirus .a.) Calendarul privind modificarea periodica a parolelor de acces nu se respecta Actualizarea programelor antivirus, antispyware, firewall nu se efectueaz zilnic ndosarierea documentelor nu este inclus n cadrul normelor i procedurilor Modul de constituire al dosarelor arhivate nu este inclus n cadrul normelor i procedurilor Atribuiile i competenele privind arhivarea dosarelor activitii de gestiune a resurselor umane nu au fost nominalizate

Mare

12

Mare

13

Arhivarea Documentelor

Mare

Alocarea unui spaiu insuficient arhivrii documentaiei Existena unei umiditati ridicate Protecie insuficient a documentelor fa de sursele de cldur

Mediu

II. Departamentul de resurse umane

Fora de munc este fr ndoial cea mai important resurs din cadrul unei companii. Utilizarea eficient a forei de munc i posibilitile de evaluare a angajailor, realizarea optim a proceselor de recrutare, derularea unor programe adecvate pentru trainingul personalului - sunt numai cteva din atribuiile departamentului de resurse umane. Managementul resurselor umane este foarte important pentru creterea profitabilitii companiei, iar utilizarea unor sisteme informatice pentru derularea proceselor informaionale legate de resursele umane este o cerin obligatorie. Principalele atribuii ale Departamentului de Resurse Umane sunt de a: atrage, premia, nvat i angaja personal. Decizia luat de Departamentul de Resurse Umane poate afecta fiecare departament al companiei.

Responsabilitile Departamentului de Resurse Umane sunt: atragerea, selectarea i angajarea noilor anjajai utiliznd informaii din CV, recomandri i interviuri; comunicarea informaiilor despre noile posturi att angajailor companiei ct i altor companii; asigurarea c angajaii au educaia, instruirea i colarizarea pentru a-i ndeplini obligaiile; utilizarea unui proces eficace pentru a analiza performanele angajailor i pentru a determina bonusurile i mririle de salarii; calcularea salariilor i beneficiilor fiecrui angajat; comunicarea schimbrilor de salariu, a beneficiilor; propunearea planurilor de management pentru schimbri n companie (expansiuni, retrageri etc.) astfel nct astfel nct angajaii competeni s fie disponibili pentru sprijinirea afacerii.

IV. INDICELE DE RISC PROBABILITATE X IMPACT

INDICELE DE RISC PROBABILITATE X IMPACT Nr. crt Probabilitatea Riscului 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 5 5 3 3 2 2 8 9 9 7 8 10 0,2 0.2 0,4 0,4 0,1 0,1 0,5 0,6 0,8 0,5 0,5 0,8 0,1 0,2 0,2 0,3 0,1 0,1 0,3 0,5 0,6 0,3 0,3 0,5 0,15 0,3 0,48 0,15 0,15 0,4 0,45 0,45 0,02 0,4 0.8 0.12

13

0,4

0,1

IMPACTUL RISCULUI

V. CONCLUZII

Dei exist un numr semnificativ de metode de identificare, exist o serie de caracteristi comune pentru toate acestea. De obicei, nu este suficient o singur metod de identificare pentru relevarea tuturor problemelor de risc cu care o organizaie are de-a face. Nu este de dorit aplicarea numai a uneia sau a dou tehnici de identificare a riscurilor, ntruct excluderea celorlalte ar duce la restrngerea numrului de riscuri pe care managerul de risc va putea s le releve. n majoritatea cazurilor, este de dorit i mult mai fezabil utilizarea unei ntregi combinaii de metode care s asigure relevarea ct mai multor cauze ale riscurilor.Managerul de risc este persoana care trebuie s fie atent la schimbrile i noutile aduse n acest domeniu de dezvoltarea activitilor. Uneori, anumite metode sunt mai folositoare n unele domenii de activitate dect n altele. Astfel se explic i de ce anumite metode i au originea n satisfacerea unor probleme specifice pentru un anumit domeniu de activitate. Totui, n cazul n care activitatea nu prevede un flux continuu, se recomand aplicarea unor metode specifice de identificare. Crearea unei corespondene ntre metoda de identificare i riscul existent este foarte important nu este posibil stabilirea unor linii directorare ferme referitoare la modul n care aceast coresponden este fcut, dar de un real folos este cunoaterea de ctre managerul de risc a domeniului de activitate, n general, i a companiei, n special. De obicei, alegerea unei anumite metode de identificare se va realiza de managerul de risc cu ajutorul unui numr ct mai mare de persoane din afara departamentului de management al riscului. nainte de identificarea riscurilor, managerul de risc trebuie s identifice acele persoanecheie care ar putea ajuta la acest proces consultaii cu manageri diveri i cu persoane importante din fora de munc acompaniei care cunosc activitatea i care ar putea avea propriile preri despre riscurile existente. Identificarea riscurilor nu trebuie s fie un proces static care se desfoar o singur dat. Realizarea unei serii de exerciii de identificare a riscurilor va releva un anumit numr de riscuri, dar de obicei riscurile nu sunt evenimente certe i statice, dup o perioad de timp aprnd fie cu o intensitate nou, fie sub o form nou. De aceea este recomandat ca programul de identificare a riscurilor s fie un proces continuu, fr a exagera totui. Este important ca riscurile identificate s fie monitorizate, iar riscurile noi s fie relevate.

Un program de identificare a riscurilor implic o planificare atent din partea managerului de risc. Orice nregistrare a unui risc trebuie acompaniat de o nregistrare corespunztoare a acestuia. De fapt, cu mult nainte de nceperea procesului de identificare a riscurilor, trebuie dezvoltat i implementat un sistem de nregistrare. Dup identificarea riscurilor, toate datele relevante trebuie inserate pentru a putea fi utilizate n procesul de analiz din perioada urmtoare, ca punct de referin.

BIBLIOGRAFIE

http://www.zf.ro/business-hi-tech/analistii-straini-despre-rcs-rds-a-scazut-putin-dar-creste-iar5482766/ http://ro.wikipedia.org/wiki/RCS_%26_RDS; http://ziarero.antena3.ro/1186550906-RCS__RDS_Momentul_adevarului; http://www.myjob.ro/companii/rcs-rds; http://www.wall-street.ro/articol/IT-C-Tehnologie/79792/Vesti-bune-pentru-RCS-RDS.html Documente interne de pe intranetul companiei RCS&RDS;