RELAII PUBLICE SECTORIALE MODUL II Vizite organizate pentru jurnaliti tururi !

e"ia#

O tehnic de relaii publice care se bucur de suficient credibilitate , dar necesit i eforturi complexe constat n organizarea unor vizite n folosul celor din mass-media: fie tururi aranjate la sucursalele filiale! ale organizaiei, fie vizite n sistemul intinerar sau chiar la sediile redaciilor" #nii specialiti $ilcox, %ult, %gee, &''(, p" )&*! susin c aceste vizite pot fi clasificate n trei categorii: - cltorie de pres la una sau mai multe faciliti ale organizaiei, care de obicei sunt dispuse n localiti diferite i printre care se pot numra chiar sediul central al organizaiei+ - cltorii ale unor experi persoane-cheie! din organizaie n diferite localiti, unde sunt organizate nt,lniri cu membrii redaciilor, n vederea prezentrii unui nou produs, a unei noi tehnologii, a unei persoane etc" %semenea nt,lniri pot avea loc chiar n sediile redaciilor diferitelor instituii media+ - cltorii ,,de familiarizare--, organizate mai ales de companiile turistice n folosul jurnalitilor specializai pe acest domeniu" %ceste cltorii sunt finanate n ntregime de ctre organizatori, prezint jurnalitilor invitai un nou produs turistic un nou traseu pentru excursii, o nou locaie de vacan etc"! i au ca scop determinarea apariiei n pres destinat potenialilor turiti a unor materiale care s prezinte acest produs i s stimuleze achiziionarea lui" .oi insista n continuare asupra primelor dou categorii, fiindc cea de-a treia decurge din ele" /n toate cele trei situaii, cheia succesului const n organizarea meticuloas, n atenia deosebit acordat fiecrui detaliu al activitii" Vizita jurnalitilor la $e"iul organiza%iei

&

.izitele la sediul organizaiei, destinate unor grupuri de jurnaliti, reprezint o modalitate foarte eficient de prezentare a scopului, obiectivelor, rolului, misiunilor i specificului respectivei organizaii, deoarece n cadrul lor jurnalitii pot vedea pe viu cum se desfoar anumite operaiuni, cum se aplic anumite proceduri, cum acioneaz memrii organizaiei, care sunt condiiile n care acetia i desfoar activitatea, cum funcioneaz tehnica i echipamentele acesteia etc" 0rebuie menionat c asemenea vizite includ fie doar spaiul propriu-zis al organizaiei, fie facilitai ale acesteia situate n localiti diferite" .izitele organizate pentru jurnaliti la sediul organizaiei permit atingerea a dou obiective: crearea de ocazii pentru apartiia n pres a unor relatri pozitive punerea n tem a jurnalitilor cu privire la specificul organizaiei" prezentarea unor secii, sucursale, filiale ale unei companii de afaceri+ prezentarea diferitelor tipuri de operaiuni care se desfoar n locaii separate geografic ale unei organizaii+ serviciile noi ale unei organizaii de exemplu, inaugurarea unei noi linii de transport terestru, maritim sau aerian!+ aniversarea unor momente importante din viaa organizaiei+ lansarea unei noi activiti importante un produs nou, o doctrin nou, un nou concept de organizare a muncii etc"! o srbtoare religioas cu semnificaii speciale pentru organizaie" 1ac avei de organizat o asemenea vizit, va trebui s v g,ndii la unele aspecte cum ar fi $ilcox, %ult, %gee, &''(, p"2(3! : detaliile logistice ale vizitei+ posibilitatea ca vizita s produc ntreruperi sau modificri ale programului obinuit de lucru al angajailor atunci c,nd grupul grupurile! de jurnaliti trec prin locaie+

.izitele jurnalitilor pot fi organizate n ocazii cum ar fi:

sigurana vizitatorilor:luarea n considerarea a tuturor detaliilor ce ar putea aprea pe parcursul vizitei i ar putea periclita n vreun fel sigurana vizitatorilor+ stabilirea msurilor de protecie pentru invitai echipamentespeciale, reguli de respectat, personal de supraveghere etc"! + instructaj preliminar cu jurnalitii referitor la msurile de protecie etc+

necesarul de personal pentru organizarea vizitei personal de nsoire, experi i prezentatori ai diferitelor puncte de interes, eventuali susintori ai unei conferine sau ai unui briefing de pres, personal pentru pregtirea materialelor necesare pe timpul vizitei, personal auxiliar 4 asisten medical, oferi, buctari, asisteni etc"!"

5entru pregtirea vizitei, va trebuie s efectuai anumite lucrri: s realizai n primul r,nd un plan detaliat privind modul de desfurare a vizitei+ s propunei conducerii organizaiei data de desfurare, activitile ce vor fi prezentate jurnalitilor, traseul de desfurat, persoanele ce vor fi implicate n organizarea vizitei+ s participai efectiv la pregtirea vizitei+ s anunai din timp mass-media+ s propunei persoanele din organizaie care vor fi implicate n contacte cu jurnalitii prezentatori, experi! i s organizai pregtirea lor prealabil+ s planificai si s pregtii personalul de nsoire pentru grupurile de jurnaliti, dac se preconizeaz participarea n numr mare a acestora+ dac este cazul s pregtii dosarul de pres pentru jurnaliti+ s avei n vedere pregtirea unei ncperi n care s putei organiza un briefing de pres, dac pe timpul vizitei apare o asemenea necesitate" /n esen, va trebui s v concentrai atenia asupra a dou categorii de personal de care vei avea nevoie pe timpul vizitei pentru pres: prezentatori ghizi! personal de nsoire" 5rezentatorii trebuie s se afle n punctele eseniale ale traseului pregtit pentru vizit i s fie capabili s prezinte n mod convingtor organizaia i specificul preocuprilor sale" /n acest scop, ei trebuie s fie selectai dintre cei care cunosc

foarte bine istoricul organizaiei, av,nd totodat aptitudini de buni comunicatori, necesare pentru o asemenea ndatorire" 6i trebuie s dea dovad nu numai de expertiz, ci i de persuasiune" /n plus, au nevoie de o bun cultur general, precum i de cunotine suficiente de prim-ajutor n eventualitatea producerii unor urgene medicale" 5ersonalul de nsoire va fi selectat din cadrul organizaiei" 7a selectarea i instruirea sa va trebui s avei n vedere urmtoarele cerine: nsoitorii trebuie s dea dovad de politee fa de jurnaliti, s fie cooperani, deschii i s anticipeze nevoile lor+ nsoitorii trebuie s asigure legtura dintre jurnaliti i personalul organizaiei+ nsoitorii nu difuzeaz informaii dec,t n msura n care pot face acest lucru n nume propriu i pe rspundere proprie, adic n limitele competenelor profesionale de care dispun+ nsoitorii trebuie s cunoasc foarte bine traseul de urmat i regulile de baz stabilite pentru jurnaliti" 8olul este acompanierea jurnalitilor pe traseul stabilit n prealabil" %semenea vizite pot fi organizate nu numai pentru jurnaliti, ci i pentru invitai obinuii, din r,ndul publicurilor locale, al potenialilor consumatori "a"m"d" /n acest caz, va purta denumirea generic de ,,9iua porilor uilor! deschise--" /n asemenea situaii, va trebui ca, pe l,ng cele artate mai sus, s v g,ndii i la aspecte cum ar fi: posibilitatea angajrii temporare a unor persoane din afara organizaiei pentru a fi de ajutor pe tmpul vizitei+ nchirierea unor mijloace de transport+ prezena personalului medical specializat i a unor ambulane pentru situaii de urgen+ eventualitatea nchirierii unor servicii catering, comercializari de produse alimentare, i nealimentare etc"!, a unor corturi, displa:-uri sau toalete ecologice+ necesarul de locuri de parcare+ amenajarea unor spaii de odihn pentru cei care au nevoie de aa ceva pe tmpul vizitei+

faciliti pentru rezolvarea unor situaii precum cea a obiectelor pierdute sau pentru ndrumarea participanilor+ alternative n caz de vreme nefavorabil "a"m"d"

<ltoriile pentru pres media trips! sunt destul de asemntoare cu vizitele la desiul organizaiei" 6le se justific atunci c,nd informaia ce urmeaz s fie difuzat jurnalitilor este n str,ns legtur cu o anumit locaie fabric, uzin, antire, loc de producere a unui anumit produs, loc de desfurare a unui anumit eveniment!" /n esen, pregtirile se desfoar dup acelai algoritm, numai c va trebui s planificai acoperirea unei arii geografice mai ntinse dec,t n cazul vizitelor" <oncret, o cltorie pentru pres poate viza: trecerea n revist a unor faciliti sucursale! ale organizaiei situate la distan relativ mare de sediul principal+ participarea la aciuni importante pe care organizaia le presteaz n sediul su+ deschiderea sau finalizarea unei investiii aflate la distan fa de sediu+ testarea unui produs turistic, n cazul organizaiilor ce furnizeaz astfel de servicii "a"m"d"traseului stabilit etc" 5e l,ng detaliile enumerate mai sus, n cazul unei cltorii pentru pres va trebui s rezolvai chestiuni cum ar fi: stabilirea unui orar general al deplasrii i a momentelor de interes pentru jurnaliti+ procurarea unor mijloace de transport suficiente i de calitate+ planificarea deplasrii: ora cea mai potrivit pentru plecare, pauze pe traseu, gustri i rcoritoare ce pot fi distribuite pedurata acestor pauze, ora prezumat pentru sosire+ cazarea i masa jurnalitilor, atunci c,nd durata cltoriei impune asemenea opiuni+ posibiliti de legtur at,t cu sediul central al organizaiei dumneavoastr, c,t i cu locaiile ce urmeaz s fie vizitate sau au fost deja trecute n revist+ modaliti de rezolvare a urgenelor medicale n cazul apariiei lor+ cerine specifice ale jurnalitilor de exemplu, un anumit regim alimentar sau posibilitatea de a continua un tratament medical!+

subiecte care pot fi prezentate pe timpul deplasrii ntre diferitele puncte ale traseului stabilit" Vizita la re"a&%ie' .izita la redacie are destul de multe asemnr, cu conferina de pres"

1eosebirea principal const n locul unde se desfoar: sediul unei redacii sau o alt locaie situat n afara organizaiei o locaie nchiriat!" 1e asemenea, de multe ori este vorba despre o succesiune de vizite n mai multe redacii, aparin,nd mai ales unor publicaii posturi! locale, cu scopul de a prezenta o organizaie sau o persoan, de a promova un produs sau o idee, o doctrin, o strategie, un concept+ pe l,ng acestea, vizita la redacie mai poate fi utilizat la instalarea n funcie a unui nou conductor al unei organizaii de interes pentru opinia public, la nfinarea unei organizaii noi etc" %tunci c,nd vorbim generic despre tehnica >, vizitei la redacie--, cuprindem, n realitate, dou tipuri de aciuni, care au ns acelai scop, acelai caracteristici i acelai algoritm de organizare: n fond, sunt un fel de conferine de pres itinerante" <oncret, poate fi vorba despre stabilirea unei echipe reprezentative pentru organizaie care s efectueze vizite n diferite desii ale redaciilor, judicios alese, astfel nc,t s asigure un echilibru c,t mai bun din toate punctele de vedere: pres scris i audiovizual+ massmedia de informare general i publicaiile posturi! specilaizate+ mass-mediacu orientri politice diferite "a"m"d" O alt modalitate este aceea de a pregti un ,,turneu-- al echipei respective n diferite localiti unde organizaia are interesul s-i mediatizeze realizrile sau produsele+ reprezentanii mass-mediei locale sau invitai n spaii ce aparin sucursalelor organizaiei sau n spaii nchiriate, unde vor interaciona cu membrii echipei organizaiei ntr-un mod asemntor cu desfurarea unei conferine de pres" .izita la redacie este prilejuitde evenimente importante i complexe" 6a urmrete realizarea unei nelegeri i a unei apropieri reciproce ntre organizaia respectiv i mass-media, precum i furnizarea de informaii de substan despre rolul i 1umneavoastr, ca specialist n relaii publice, suntei cel care face demersurile necesare i mediaz ntre conducerea redaciei redaciilor! i conducerea organizaiei dumneavoastr pentru planificarea vizitei" 1e asemenea, va trebui s facei parte din

echipa care va efectua vizita la redacie, acord,nd coechipierilor asistena de specialitate" 5e timpul vizitei, membrii echipei sosite la redacie rspund ntrebrilor formulatede stafful redacional"n formularea rspunsurilor trebuie s se in seama de faptul co toate informaiile furnizate pot aprea n pres cu atribuire direct on-the-record!" 8spunsurile date de echipa sosit n vizit sunt completate de obicei prin oferirea unor dosare de pres care s faciliteze documentarea de fond cu privire la organizaia respectiv" /n planificarea i organizarea vizitelor la redacii trebuie s evitai cu strictee crearea unor relaii prefereniale cu anumite instituii media, deoarece, n acest caz, organizaia dumneavoastr va fi perceput ca av,nd o poziie partizant n competiia din lumea presei" Tr($(turi $pe&i)i&e ale ra"ioului 8adioul se caracterizeaz prin vitez i mobilitate $ilcox, %ulr, %gee, &''(, p" (*&! : relatri n timp real, anunuri instantanee etc" /n cazul radioului, mesajul poate fi pus n und imediat, fr pregtiri tehnice prelabile care s consume timp, aa cum se nt,mpl, de exemplu, cu materiale tiprite" 1e asemenea, reporterii de radio sunt mult mai mobili, ei trebuind s transporte n deplasrile lor echipamente tehnice puine i de mici dimensiuni, spre deosebire de reporterii de televiziune+ n plus, pot aborda i locaii inaccesibile celor din televiziune" ?ai mult dec,t, condiiile tehnice din prezent fac posibil relatarea chiar de ctre participani a unor evenimente n curs de desfurare n locuri n care nu exist reporteri radio:relatri de la faa locului, semnalarea unor blocaje n trafic, starea actual a vremii n diferite regiuni etc" 1e regul, un post de radio ncearc s realizeze un echilibru c,t mai bun ntre relatarea de tiri factuale i furnizarea de divertisment" %stfel, n relaia cu posturile radio, va trebui s v orientai at,t ctre difuzarea de informaii din categoria hard ne@s, care vor fi puse n und n buletinele de tiri, c,t i ctre furnizarea de materiale din categoria soft ne@s spoturi scurte despre organizaia dumneavoastr, ntrebri n cadrul unor concursuri radiofonice "a"m"d"!"

1ac presa i imaginea fie ea cinematografic, fotografic sau de televiziune! se adreseaz vzului, radioul se adreseaz simului auditiv, iar de aici decurg o serie de elemente specifice cu privire la modul de formulare a propriului mesaj" ?ai mult, majoritatea posturilor radio acord nt,ietate c,tigrii interesului pe care li-l acord asculttorii, nu stigmatizrii vreunui intervievat anume Bland, 0heaCer, @ragg, &''*, p"&;;!+ acest fapt nu trebuie privit neaparat ca pe un avantaj pentru intervievat: pe deo parte, el va beneficia de un tratament corect din punct de vedere profesional, iar pe de alt parte, pregtirea i susinerea unei prezene la radio necesit mai mult atenie i mai mult concentrare, deoarece nu va mai putea beneficia de aplicarea unor scheme simple, de tipul ntrebare-replic, la fel ca n cazul unui interviu nu tocmai amabil" /n plus, studiourile de radio sunt, n majoritatea cazurilor, mai puin spaioase dec,t cele de televiziune, iar aglomerarea instalaiilor i ustensilelor poate crea mai mult disconfort, poate solicita mai mult atenia dec,t n cazul prestaiilor din platourile de televiziune" 5entru a avea impact la asculttori, un mesaj trebuie s rspund ,,regulii celor ase <-- Broadcast Dournalism Etzle Fuide, &''(, p"& !, adic s fie: clar : un mesaj clar este neles de prima dat+ concis: mesajul nu trebuie s constituie o risip a timpului aculttorului, ci s conin doar cuvintele necesare, cele care exprim esena mesajului+ frazele trebuie s fie scurte, at,t spre beneficiul asculttorului 4 care va nelege mai uor semnificaia mesajului ce i se transmite - , c,t i al intervievatului, deoarece un bun reporter de radio nu-i va lsa mai mult de &=-(3 de secunde pentru a rspunde la o ntrebare i a accentua mesajele pe care le-a pregtit+ convenional: cuvintele folosite trebuie s fac parte din fondul lexical comun omului obinuit, astfel nc,t cei mai muli asculttori s poat nelege despre ce este vorba" O prestaie reuit la radio este aceea care, n locul utilizrii unei mari varieti de termeni tehnici i specializai sau a unor concepte extrem de sofisticate, apeleaz la exemplificri, analogii, citate, cifre sau chiar la elemente anecdotice familiare, aceesibile asculttorului+ complet: conform regulii jurnalistice binecunoscute, mesajul radiofonic trebuie s rspund i el ntrebrilor: ,,<ineG-- , ,,<eG-- , ,,#ndeG--, ,,<,ndG-- , ,,<umG--,

i ,,1e ceG--" /n cazul radioului, trebuie menionat c, de obicei, mesajele tirile etc"! ncep cu rspunsul la ntrebarea ,,<eG-- + curent actual!: informaia coninut n mesaj trebuie s fie actual, mai ales n cazul radioului, care lucreaz n timp real" Hnformaiile de acum c,teva ore nu mai sunt actualitate pentru radio, ci istorie+ corect: atunci c,nd un mesaj ndeplinete cerinele deja enumerate i c,nd, informaiile difuzate sunt verificate temeinic din punctul de vedere al acurateei, se poate afirma c este corect" 5articiparea la o emisiune radio poare mbrca diferite forme Bland, 0heaCer, $ragg, &''*, p" &;A !: fa 4 n - fa: reporterul i intervievatul sunt mpreun n acelai studiosau n acelai spaiu camer, spaiu deschis etc"! + panel: o discuie ntre mai multe persoane,moderat de un reporter i axat pe o anumit tem" 5articipani sunt familiarizai cu tema sau pot fi chiar experi n acel domeniu" 5ot s-i exprime acordul sau dezacordul cu privire la asriunile celorlali" 1ificultatea acestui tip de nt,lniri const n faptul c nu exist o ordine prestabil a interveniilor, fapt care duce fregvent la situaii st,njenitoare n care participanii ncearc s c,tige supremaia acoperindu-se sonor unii pe alii+ interviu de la distan: reporterul se afl n studioul de radio, n timp ce intervievatul se fal n alt studio ncpere!, situat n cele mai multe cazuri la mare distan de primul" Hntervievatul poate resimi din plin disconfortul creat de senzaia c ,,vorbete singur-- , aceast senzaie put,nd fi atenuat dac i va imagina c vorbete cu cineva la telefon+ interviul telefonic: ofer intervievatului avantajul de a se afla ,,pe propriul teritoriu-- , n mediul su, fie acas, fie la birou" 0otui, sunt necesare unele precauii pentru ca interviul s nu fie ntrerupt: acas, intervievatul va trebui s se asigure c n camera sa nu va intra altcineva, c nu vor suna alte telefoane sau c nu se vor produce alte asemenea evenimente ce ar putea interfera ntr-un mod neplcut cu interviul+ la birou, nainte de a da curs interviului, intervievatul trebuie s se asigure c altcineva i va prelua sarcinile va rspunde la telefon, va prelua clienii etc"!" 1ac n timpul interviului telefonic, n apropiere exist un

'

aparat de radio care funcioneaz chiar pe frecvena postului respectiv, acesta va trebui oprit, pentru a nu produce interferene neplcute i efecte de microfonie" 5ersoana care urmeaz s prezinte organizaia ntr-o emisiune de radio trebuie s aib o voce ,,radiofonic--, adic un timbru al vocii plcut i cald, pronunia s fie clar, iar ritmul vocii adecvat mesajului" .orbitorul trebuie s-i imagineze c vorbete cu cineva anume, cu o persoan din public, nu c se adreseaz unei mase impersonale" /n pregtirea pentru participarea unui vorbitor din organizaia dumneavoastr la o discuie ntr-un studio de radio, trebuie s-l facei s fie contient de prezena unui microfon pe timpul emisiunii" %ceasta nseamn n primul r,nd c va trebui s abordeze o atitudine on-the-record pe tot parcursul participrii sale+ n al doile r,nd, trebuie s contientizeze importana tehnic a microfonului din faa sa: schimbarea distanei sau a poziiei faa de microfon pe timpul emisiunii va afecta calitatea transmisiei+ din acest motiv, poziia fa de microfon trebuie s rm,n, pec,t se poate, aceeai, la fel ca i volumul vocii, care trebuie s se ncadreze n limitele pentru carea fost reglat microfonul nainte de emisie, n timpul testului de voce" .orbitorul trebuie s fie contient n permanen i de importana diciei: el trebuie s vorbeasc distinct i clar, fr a trunchia cuvintele" /n studioul de radio, vorbitorul poate profita de avantajul utilizrii notielor, cu condiia s nu exagereze cu citirea lor, care duce inevitabil la uniformizarea tonului prezentrii, i s fie atent la manevrarea foilor de h,rtie, pentru a nu produce fonete i alte zgomote care s altereze mesajul verbal sau s-i permit asculttorului s sesizeze prezena nsemnrilor scrise" 7a fel ca i n cazul altor tehnici de relaii publice, va trebui s pregtii c,teva mesaje-cheie de obicei,(-2 mesaje sunt suficiente!, pe care vorbitorul s ncerce s le promoveze n cursul prezenei sale la radio" 6ste foarte indicat ca, nainte de a intra n emisie sau de a nregistra un interviu, vorbitorul s rosteasc cu voce tare acele mesaje-cheie <" <oman, (333,p"&A*!, pentru a verifica dac ,,sun bine-- , deoarece impactul unui mesaj scris nu este echivalent ntodeauna cu imactul variantei sale rostite" 6xist situaii n care vorbitorul va avea ocazia s citeasc n studioul de radio un text pregtit dinainte: fie c este vorba despre nregistrarea unui material care va fi apoi edificat i prezentat pe post, fie despre prezentarea n direct a materialului ntocmit" /n acest caz, va trebui s v implicai n pregtirea textului care va fi prezentat, respect,nd urmtoarele cerine:

&3

textul trebuie s aleag atenia mai ales prin sonoritatea sa, i nu neaparat prin stilistica scriiturii+ trebuie s evitai construciile lingvistice greoaie, care vor crea prezentatorului dificulti de dicie+ n cazul cuvintelor numerelor,denumirilor! strine, este bine s specificain parantez i pronunia fonetic a acestora, pentru a-l ajuta pe vorbitor: n cazul n care textul este prezentate n direct, cel care l rostete nu mai are posibilitatea s reia frazele rostite incorect, lucru pe care l poate face ns n situaia mesajelor prenregistrate+

regula ,,piramidei inverse--, care poate fi aplicat cu succes n redactarea materialelor scrise, cunoate o nuanare n cazul mesajelor radiofonice: deoarece ascultorul nu are posibilitatea s revin asupra mesajului, el va trebui ,,avertizat-n prealabil, n introducere, asupra relatrii ce va fi prezentat i asupra elementelor sale cele mai importante+ urmeaz apoi relatarea propriu-zis, iar n ,ncheiere, evit,nd elementele redundante, se recapituleaz foarte sumar subiectul+

dac se fac citri, sursa va fi anunat naintea citatului, spre deosebire de regulile care se aplic n cazul materialelor pentru presa scris"%tunci c,nd sursa nu este o persoan de mare notorietate public, specificarea ei se poate limita doar la funcie i la organizaia creia i aparin" <rainicii de radio mai utlizeaz i procedeul dublei menionri a sursei, at,t naintea redrii citatului, c,t i dup acesta, pentru a da posibilitatea celor care nu au fost ateni de la bun nceput s afle totui cine a fcut acea afirmaie+

textul trebuie s fie scris cu caractere lizibile 0ime Ie@ 8oman, de exemplu!, cu un corp de liter suficient de mare pentru a permite o lectur

uoar, fr eforturi" Epaierea trebuie s fie de cel puin &,= r,nduri" 1ac textul depete dimensiunile unei pagini, va fi scris pe o singur fa a foilor, astfel nc,t s poat fi m,nuit cu uurin n studio" 1ac textul va fi citit de ctre angajaii studioului crainici!, atunci va trebui s v interesai care sunt standardele postului respectiv n pregtirea textelor pentru radio i s v conformai acestora"

&&

Epre deosebire de presa scris, n cazul radioului pot fi utilizate unele elemente de paralimbaj, n scopul sublinierii unor cuvinte-cheie sau a unor idei importante Barr: ?c7oughlin %ssociates Hnc", &''(, p"'3!: variaiile ritmului vorbirii: pstrarea aceluiai ritm, fie c era prea alert sau prea lent, i va deranja pe asculttori+ inflexiunile vorbirii: acestea dau posibilitatea de a accentua, de a reliefa anumite cuvinte-cheie sau anumite idei importante+ de asemenea, ofer posibilitatea de a evita monotonia vorbirii, ce ar putea afecta negativ prestaia radiofonic+ pauzele: utilizarea pauzelor naintea unor cuvinte sau expresii-cheie ori dup rostirea lor ajut la accentuarea importanei acelui cuv,nt expresii!, atrg,nd involuntar atenia asculttorului+ tonul: un ton plin de ncredere sporete ansele mesajului radiofonic de a fi receptat corespunztor" 5rin urmare, vorbitorul trebuie s adopte un stil calm, msurat, prietenos, s vorbeasc de parc ar fi angajat ntr-un dialog amical cu cineva, nu ntr-o ceart+ atitudinea: vorbitorul trebuie s ncerce ca, n timp ce vorbete la radio, s-i creeze asculttorului percepia c este o persoan modest, rezonabil, deschis, calm i prietenoas, pozitiv i ncreztoare n sine+ trebuie s evite s par arogant, ostil, defensiv, negativ+ de asemenea, trebuie s evite ncercrile excesive de a fi pe placul celor din studio i al celor care ascult radio: ntodeauna ce-i prea mult stric, iar dorina de a fi amabil cu orice pre poate crea impresia contrar celei pe care o dorete vorbitorul+ energia: asculttorii trebuie s perceap vitalitatea i energia aseriunilor pe care vorbitorul le face la radio" 5entru a obine acest rezultat, el trebuie s evite scderile de volum la sf,ritul frazelor, care dau impresia c i-a epuizat resuresele fizice" 1e asemenea, sftuii-l s evite pe c,t posibil interjeciile care trdeaz nesigurana , pi, mda "a"m"d"!" 8ecomandarea de mai sus sunt valabile i n cazul pregtirii pentru apariiile televizate" 1e astfel, multe dintre mesajele potrivite pentru televiziune pot fi difuzate cu succes i la radio"

&(

Su$pen"area rela%iilor &u !a$$*!e"ia /n msura n care necomunicarea reprezint o tehnic de comunicare lipsa

comunicrii ,,spune-- i ea ceva, conform dictonului lui 5aul $at:la@icC: ,,Omul nu poate s nu comunice--!, stoparea relaiilor cu mass-media poate fi utilizat n cazuri extreme, ns trebuie s fii contient de faptul c repercusiunile pot fi grave: ncetarea acestor relaii pe o perioad mai mic sau mai mare reprezint de obicei o msur punitiv la care recurge o organizaie, iar ,,corecia-- aplicat unui anumit mijloc de pres sau presei n general poate conduce la o ripost caracterizat printr-o atitudine ostil sau cel puin indiferent fa de iniiator" /n cele mai multe cazuri, ignorarea unei organizaii de ctre mass-media, ca rspuns la msura ncetrii relaiilor, produce rezultate dramatice pentru organizaia n cauz" 5e de alt parte, atunci c,nd organizaia este suficient de interesant din punct de vedere mediatic, lipsa opiniilor ei ca surs de informaie nu reprezint un obstacol pentru jurnaliti, deoarece pot utiliza informaii din surse alternative, surse care astzi exist din abunden+ n aceast situaie, absena dintr-o relatare de pres a poziiei oficiale expriumate de organizaie cauzeaz mai multe prejudicii de imagine organizaiei nsei, n comparaie cu dificultile de informare pe care le-ar provoca jurnalitilor" 1in aceste motive, precum i datorit rspunderii pe care o au pentru informarea corect a opiniei publice, utilizarea acestei msuri n cazul instiuiilor publice este interzis expres prin norme legale: 7egea nr"=;; din &( octombrie (33& privind liberul acces la informaiile de interes public stipuleaz n articolul &= c ,, accesul mijloacelor de informare n mas la informaiile de interes public este garantat--, iar n articolul (& c ,, refuzul explicit sau tacit al angajatului desemnat al unei autoriti sau instituii publice pentru aplicarea prevederilor prezentei legi constitutie abaterea i atrage rspunderea desciplinar a celui vinovat--" /n cazul organizaiilor private, nu exist o obligaie legat de a ntreine relaii permanente cu mass-media, ns experiena demonstreaz c suspendarea lor este neproductiv" Iici o organizaie nu-i poate permite s tac atunci c,nd n joc este imaginea ei public, reputaia ei"

&2

/n situaii particulare i destul de rare,unele organizaii sau personaliti, mai ales din lumea sportiv i a sho@bizului, recurg la silenzio stampa sau ne@s blacCout tcere n relaia cu presa! ca msur represiv" %ceast tcere este ns temporar i se poate aplica unei anumite publicaiisau mass-mediei n general, ea referindu-Jse la un subiect bine delimitat 4 sau la orice informaie provenind de la iniiator -, la o organizaie sau la o persoan" 1e cele mai multe ori, ea nu este dictat at,t de modul tendenios n care presa trateaz organizaia persoana! n cauz, c,t de intenia de a menine readuce! acea organizaie sau persoan n atenia public" /n concluzie, suspendarea relaiilor cu mass-media 4 fie c este vorba despre prohibiia total sau doar restr,ngerea acestora 4 reprezint o decizie ce trebuie c,ntrit cu mare atenie, ntrc,t, n cele mai multe situaii, prejudiciile pe care le creeaz sunt incomparabil mai nsemnate dec,t eventualele beneficii"

&;