CURS COMUNICARE INTERPERSONAL ANUL II, CRP+JURNALISM (1h/curs/sptm !

A u "#$rs"t%r &'1()&'1*

CURS 1 (02.10.2013) I+1+ C$ $st$ c,mu "c%r$% " t$rp$rs, %-. Comunicarea reprezint, fr ndoial, fie c ne dm seama, fie c nu, un fenomen social extrem de important i de complex. ntre altele, se cuvine a fi subliniat faptul c fr comunicare n-ar fi posibil via a social ca atare. Fr a analiza natura, caracteristicile i funciile comunicrii sociale n general (lucru care se realizeaz n cursuri speciale), subliniem pentru moment c procesul comuncrii umane, dei se origineaz n comunicarea animal i cea biologic n general, are numeroase particularit i, forme i func ii specifice vie ii sociale. intre numeroasele distinc tii i clasificri, o re inem, deocamdat, pe aceea dup criteriul numrului participan ilor la comunicare. !stfel, n literatura de specialitate, se disting urmtoarele forme importante de comunicare" %. c,mu "c%r$% " tr%p$rs, %-, n cadrul creia avem de-a face cu un singur participant, care #st de vorb cu sine nsui$, cum s-ar spune, ca atunci c%nd reflecteaz asupra propriilor ac iuni, stabilete planuri i strategii de ac iune viitoare, &udec%ndu-le dup argumente pro i contra i lu%nd o anumit decizie etc.' /+ c,mu "c%r$% " t$rp$rs, %-, numit i diadic, la care particip, doi indivizi (ca n cazul comunicrii fa-n-fa, n care cei doi interlocutori fac sc(imburi de informa ii i mesa&e, devenind, pe r%nd, emi tori i receptori, ca n cazul dialogului)' pot exista i situa ii n care pot participa mai mul i indivizi, dar fac s(imburi de replici doar c%te doi' c+ c,mu "c%r$% 0$ 1rup, la care particip, de regul, )-*+ indiviz, n care legtura interpersonal a fiecruia cu fiecare nu e grvat de niciun fel de ngrdiri. C%n numrul participan ilor crete semnificativ peste aceast limit, grupul are tendin a de a se fragmenta n subgrupuri care, dei rm%n n interaciune, ngreuneaz sc(imbul de replici ntre oricare dintre participani'

0+ c,mu "c%r$% pu/-"c, la care iau parte mai mult de *+ de indivizi, unde exist un singur emi tor i mai mult de *+ de receptori. !ceast form de comunicare s-a bucurat de o aten ie special n retorica clasic, n care se au n vedere un individ emitor, ,numit orator, care expune un discurs n faa unui numr de indivizi receptori, care constituie un public. !ici, doar oratorul este activ, publicul ascult%ndu-l pe orator fr a-i ntrerupe discursul cu ntrebri, observaii sau contraargumente' $+ c,mu "c%r$% 0$ m%s, adic procesul social prin care un grup specializat colecteaz, prelucreaz sau produce i difuzeaz mesa&e ctre un public numeros i eterogen (eventual rsp%ndit pe tot globul, fr ca neaprat membrii si s se cunoasc personal ntre ei), prin intermediul unor canale te(nice, n regim concurenial i pe baza unui sistem normativ. !ceste canale te(nice poart denumirea generic de massmedia (ziare, reviste, radio, televiziune etc.) i, cu a&utorul lor, se urmrete, ntre altele, formarea i sc(imbarea opiniei publice' 2+ c,mu "c%r$% s,c"%-, adic acel ansamblu foarte complex de procese realizate cu mi&loace electronice, cu a&utorul ,nternetului, al -eb-ului, potei electronice, al telefoniei mobile, al mi&loacelor multimedia, dar mai ales al re elelor sociale de comunicare (Faceboo., /-itter, 0in.ed,n, 1i2 etc.), prin care, teoretic, orice persoan din orice punct al globului poate comunica i interrela iona cu orice individ sau grup de indivizi din orice alt punct al globului. 3ste vorba, evident, de comunicarea prin mi&loace te(nice fr fir, mi&locit de sateli ii de comunicare i de materiale realizate din fibr optic etc. 4rin aceast form de comunicare, se poate spune c azi a devenit realitate o profund idee a lui 5ars(all 5c0u(an cu circa o &umtate de secol n urm, anume #satul globa$, care era de&a, ntr-un fel, de&a n vremea lui. 3ste vorba de faptul c azi comunicarea a devenit un fenomen global, n mult mai mare msur, cu alte mi&loace i cu o eficien greu de bnuit cu cinci decenii n urm. up ce am stabilit un cadru minim de discu ie, trecem la prezentarea mai detaliat a naturii, obiectului i problematicii comunicrii interpersonale. Facem de la nceput precizarea, c acest fel de comunicare este ntr-un fel fundamental n raport cu celelalte, ntruc%t toate se bazeaz, n cele din urm pe el i l includ. 3l este prezent c(iar i n comunicarea intrapersonal, deoarece, n acest caz, subiectul se scindeaz n dou ipostaze, el fiind n acelai timp emitor i receptor.

CURS 2-3(09.10 i 16.10.2013) Imp%ctu- m$0"% 3" %- t$h ,-,1"$" %supr% c,mu "cr"" " t$rp$rs, %-$ ,n a doua &umtate a secolului al 6,6-lea are loc trecerea comunicrii de la formele de comunicare public i comunicare interpersonal la forma comunicrii de mas i apari7ia mi&loacelor de comunicare in mas, mass media. 3volu7ia mediilor moderne de comunicare incepe odat cu inventarea tiparului de 8uttenberg (l9)9) cu toate c primele ziare tiprite apar regulat abia in secolul al 6:,,-lea. 4erfec7ionarea tiparului i organizarea potei intr-un serviciu permanent duce la apari7ia institu7iei specializate in comunicarea de mas, presa. ;iarele se impun repede prin caracteristicile lor specifice" a) apar regulat b) vizeaz mai multe obiective (informa7ia, publicul, divertisment) c) au un suport comercial (re7elele de difuzare) d) sunt receptate de un public larg e) pre7ul de vanzare este accesibil. 0a sfaritul secolului al 6,6-lea apare radioul, descoperit de 5arconi (<=>?) iar din <>*2 incepe apari7ia televiziunii ca mi&loc de informare in mas. 0a inceputul secolului 66 comunicarea a fost studiat in scopul gsirii mi&loacelor pentru a mri influen7a politic a ziarelor i a msura consecin7ele morale i sociale ale filmului i radioului, ale televiziunii. prin caracteristici proprii. @e poate spune, astfel, c abordrile actuale ale informa7iei i te(nologiilor in studiu comunicrii prezint o serie de caracteristici cum ar fi" a) informa7ia i comunicarea pot fi msurate i cuantificate b) comunicarea i informa7ia devin for7e componente ale vie7ii de zi cu zi' ele sunt mrfuri, bunuri c) informa7ia i comunicarea sunt elemente-reper in func7ie de care se definete gradul de dezvoltare al societ7ii up <>=+ conceptul de informaie se aplic la nivel general, astfel incat se vorbete de societatea informaional care poate fi identificat

@ecolul 66 este caracterizat prin existen7a unei societi industriale. ,n secolul al 66,-lea se contureaz societatea post-industrial cu o serie de de caracteristici" <. @e realizeaz trecerea de la o activitate economic axat pe producerea de bunuri materiale la o economie orientat spre servicii' *. ,n randul popula7iei active clasele profesionale i te(nice devin preponderente' ). Cunotin7ele teoretice au o importan7 deosebit in dezvoltarea social, fiind o surs a inova7iei i a managementului' 9. @ocietatea se orienteaz spre implementarea i deprinderea inova7iei te(nologice' 2. !par noi tehnologii intelectuale. Informaia devine un bun economic i are cateva propriet7i specifice" a) poate circula printre oameni b) poate fi multiplicat c) consumul poate duce la creterea cantit7ii de informa7ii d) nu necesit alte materii prime sau surse de energie decat ea insi e) poate fi transportat simplu f) solicit alt tip de administrare decat bunurile materiale. n 4erioada clasic a studierii comunicrii din perspectiva teoriei informa7iei i te(nologiei s-au stabilit mai multe modele de comunicare" <.5odel bazat pe principiul telefonului ca aparat de transmisie al comunicrii' comunicarea este caracterizat drept un proces unilinear i unidirec7ional. 5odelul presupune descompunerea procesului de comunicare in trei momente unite in lan7ul comunicrii" a) sursa de informaii A produce mesa&e sau pac(ete de mesa&e pentru a fi transmise b) mesajul - este transformat in semnale de cel care transmite c) semnalele sunt adaptate la particularit7ile canalului de transmisie spre receptor. Receptorul se afl in pozi7ia diametral opus celei a emi7torului. Beceptorul construiete din nou mesa&ul din semnalele primite i numai in aceste condi7ii se poate afirma c mesa&ul a&unge la destina7ie.

Semnalul are un mare grad de vulnerabilitate in msura in care poate fi distorsionat de bruia& sau interfera cu altceva. intre semnalul transmis i cel recep7ionat. Informaia este diferit fa7 de comunicare. ,n cadrul unui proces de comunicare cantitatea de informa7ie este cu atat mai mare cu cat este mai improbabil. Cantitatea de informa7ii pe care o ob7inem cand se produce un eveniment este egal cu cantitatea de incertitudine care era asociat inaintea producerii acestui eveniment. Incertitudinea in cadrul comunicrii depinde de doi factori" a) numrul de evenimente posibile A cu cat ele sunt mai numeroase, cu atat incertitudinea care se produce va fi mai mare' b) posibilitatea de producere a fiecrui eveniment A incertitudinea este maxim c%nd toate elementele sunt egal posibile. *. 5odelul care descrie modul in care emi7torul transform mesa&ul in informa7ie, care trece apoi prin canal. ,n procesul de comunicare, semnificaia este transformat in mesaj, astfel incat receptorul decodific informaia ca un mesaj iar acesta este transformat la distan7 in semnificaii. Cumai dac exist o coresponden7 intre cele dou semnifica7ii atunci se poate spune c exist comunicare, coresponden7a care, in realitate, rareori este perfect. ). 5odelul circular - pune accentul pe comportamentul participan7ilor principali in procesul de comunicare i nu pe canale care mediaz intre emi7tor i receptor. 3mi7torul i receptorul au func7ii egale, realizeaz func7ii identice" de codificare, de decodificare i de interpretare. 9. 5odelul (elicoidal A pleac de la ideea c procesul de comunicare se deplaseaz inainte i c, ceea ce este comunicat acum influen7eaz structura i con7inutul ceea ce se va comunica mai tarziu. 4rocesul de comunicare con7ine elemente, rela7ii i medii care se sc(imb continuu, iar elicea descrie modul in care diferitele aspecte ale procesului se sc(imb in timp. Dn anumit nivel de cunoatere produce mai mult cunoatere. 2. 5odelul cibernetic al comunicrii A pleac de la presupozi7ia c procesul comunicrii umane este asemenea dispozitivelor de comunicare intre maini capabile s transmit i s interpreteze ordinea. @c(ema comunicrii propuse este extrem de atorit bruiajului pot exista diferen7e

simpl" orice sistem (main, om) este ca o cutie neagr dotat cu intrri i ieiri care posed o func7ie de transformare i permite anticiparea efectului la ieire pornind de la intrare. ,n prezent trim intr-o societate informaional care a devenit dependent de re7ele complexe de informa7ii i de comunicare i care aloc cea mai mare parte din surse activit7ilor din zona informa7iei i comunicrii. Bevolu7ia care are loc la ora actual in comunicare duce la o abunden7 informa7ional i mediatic. ! sczut mult costul de produc7ie i de transmitere al informa7iei care duce la creterea ofertei media i a tipurilor de comunicare. atorit ofertei supradimensionate, capacitatea de a produce informa7ii a depit capacitatea omului de a le recepta i a le procesa. !stfel au aprut noi modele ale comunicrii dintre care vom aminti cateva" <. 5odelul care pune accent pe fluxul informa7ional i rata de asimilare a informa7iei. @ocietatea informa7ional are trei tendin7e caracteristice" a) creterea ofertei de informare -oferta crete anual cu =-<+E' b) consumului de informaii ii corespunde un spor de informaii (raportul rezultat din analiza cantit7ii de informa7ii acceptate sau care se bucur de o anumit aten7ie) A proces destul de lent pentru c cererea este in urma ofertei' c) utili area informaiilor se afl la un nivel mai mult sau mai pu7in constant, dar greu de msurat. *. 5odelul care se bazeaz pe mutarea accentului de la te(nologii de comunicare general spre te(nologii individuale i de la receptor la receptor. Coile te(nologii duc la apari7ia a patru noi modele ale comunicrii" a) modelul alocuiunii A informa7ia este distribuit simultan de la centru spre mai multe puncte periferice' momentul i locul comunicrii sunt stabilite de emi7tor' b) modelul conversaiei A o persoan din re7eaua de comunicare intr in interac7iune direct cu o alta, ocolind un punct central sau intermediar' persoana ii alege partenerul, momentul, locul i subiectul comunicrii iar conversa7ia se desfoar cu a&utorul mi&loacelor te(nice de comunicare' in acest model partenerii sunt egali in sc(imburile informa7ionale'

c) modelul consultrii A se aplic in situa7ii in care o persoan aflat la periferie caut s ob7in informa7ii de la centru unde aceste informa7ii sunt stocate (banca de date, bibliotec, lucrri de specialitate, memoria computerului)' d) modelul inregistrrii - centrul solicit i primete informa7ii de la participantul aflat la periferie. ). 5odelul fluxului interna7ional al informa7iei A obiectivul de baz al acestui model este cel de a explica rela7iile existente intre" emitor i receptor aa cum sunt ele mediate de sistemul te(nologic de produc7ie i de sistemul de distribu7ie. @e presupune existen7a a dou axe" a!a tehnologiei i a!a comunicrii (produc7ia i distribu7ia informa7iei). Becunoaterea, dar mai ales exacerbarea capacit ilor noilor cuceriri te(nologice din domeniul comunicrii, au condus la constituirea unei concep ii numite determinismul te(nologic. /ezele cele mai importante privind determinismul te(nologic pot fi sintetizate astfel" a) @istemul de comunicare modeleaz societatea prin structurarea raportului spa7iu-timp. 5i&loacele de comunicare au fost intotdeauna o surs de putere care a fcut posibil extinderea marilor imperii economice i politice. b) @ursele de informare determin sc(imbri ma&ore la nivel social i politic. /e(nologiile de comunicare care scot in relief latura temporal sunt cele care dureaz in timp (pergament, lut, piatr), iar cele care scot latura spa7ial sunt mai pu7in durabile i c(iar fragile (papirus, (artie). 5aterialele sau suporturile care scot in eviden7 timpul favorizeaz centralizarea i ierar(izarea institu7iilor, cele care scot in eviden7 spa7iul favorizeaz centralizarea i sistemele de guvernare mai pu7in centralizate. c) Badio i televiziunea au sc(imbat comunicarea in sensul favorizrii laturii temporale, accentul este pus pe cuvant i pe imaginea difuzat i prevestesc revenirea la cultura oral. Fmenirea a cunoscut, in evolu7ia sa, trei tipuri de culturi determinate de te(nicile de comunicare utilizate in fiecare perioad" <. "ultura oral (tribal, mitic) A comunicarea a fost realizat prin vorbire.

*. "ultura vi ual in care tiparul a fost dominant i care a generat o cultur fragmentat, specializat. ). "ultura electronic un nou tip de ar(aism i de tribalism, oamenii devin culegtori de bunuri dar, de aceast dat, bunurile sunt informa7ii. ,n func7ie de modalit7ile de participare ale receptorului la actul de comunicare mediile pot fi clasificate in" a) #edii calde A (radio, tiparul) A sunt cele care solicit o slab participare utilizatorilor i promoveaz detaarea acestora' acest tip de mediu caracterizeaz o stare care este plin de elemente, date sau informa7ii. b) #edii reci (telefonul, televizorul) A reclam puternic participarea utilizatorului i le cere acestora s se anga&eze in actul de receptare. ei dezvoltarea te(nologiei, ndeosebi a celei electronice i digitale, a avut influen e extraordinare asupra tuturor formelor, nivelurilor i metodelor de comunicare, noi subliniem influen a deosebit asupra comunicrii interpersonale.