4.

Obiectivele firmei:
Obiectivul principal al combinatului de vinuri Cricova este s creasc cota de pia a vinurilor din Republica Moldova de la 30 % la 50 % in anul 2014. Obiective secundare: - n urmtorii 3 ani s deschidem nc dou magazine specializate n oraele Cahul i Edine - n anul 2014 s cretem profitul cu 15 la sut - Lansarea unui produs nou n urmtoarele 6 luni - Atragerea cumprtorilor poteniali n magazine pentru a crete volumul vnzrilor - Maximizarea profitului cu costuri ct mai sczute , dup primul an de activitate a celor dou magazine din Cahul i Edine

5. Cheltuieli totale/ cost marginal

n firma Cricova, care livreaz, de obicei, la export 40% dintre produsele achiziionate, au fost identificate urmtoarele cheltuieli: Cheltuieli variabile de achiziionare 40.000.000 lei pentru o achiziie total de 1.000.000 sticle Cheltuieli fixe de achiziionare: 1.000.000 * 25 lei/sticla = 25.000.000 lei Cheltuieli fixe de comercializare pe piaa intern: 10.000.000 lei Cheltuieli fixe de comercializare la export: 2.000.000 lei

Costul de revenire(complet) la export: Cheltuieli variabile totale: (40.000.000/1.000.000)*400.000= 16.000.000 Cheltuieli fixe de achizitionare repartizate exportului: (25.000.000/1.000.000)*400.000=10.000.000 Cheltuieli fixe de comercializare la export: 2.000.000 Cost total la export: 16.000.000+10.000.000+2.000.000= 28.000.000 lei Cost unitar de revenire la export: 28.000.000/400.000= 70 lei/sticla Calculul costului marginal pentru o comand suplimentar de 1000 de sticle de vin: Cost total: (40.000.000/1.000.000*401.000)+10.000.000+2.000.000= 28.040.000 lei Cost marginal total: 28.040.000 28.000.000= 40.000 lei Cost marginal total: 40.000/1000= 40 lei/sticl

6. SWOT 6.1. Matricea SWOT pentru magazinul offline

Puncte tari 1. Clienii pot s deguste vinul pe care doresc s l cumpere astfel fiind siguri de calitatea produselor 2. Prezena angajailor ce pot ajuta clienii n alegerea vinului dorit prin acordarea de informaii necesare despre produs 3. Obinerea produsului imediat fr a fi nevoie s atepte 4. Personal calificat 5. Fidelizarea clienilor datorit comportamentului personalului Oportuniti 1. Observarea comportamentului de consum a consumatorului care intr n magazin 2. Parteneriate cu alte ntreprinderi n organizarea diferitor evenimente ca Gustar, Festivalul Vinului, Puncte slabe 1. Cheltuieli ridicate cu promovarea 2. Timpul necesar clienilor pentru a se deplasa la unul din magazinele noastre 3. Costuri mari pentru ntrinere, chirie sau cumprarea spaiilor necesare pentru deschiderea magazinului 4. Cheltuieli cu personalul, aranjamentele i atmosfera creat

Ameninri 1. Preuri concureniale practicate de celelalte combinate de vinuri 2. Tendinele clienilor de a-i cumpara toate produsele necesare dintr-un singur loc 3. Apariia diferitelor legi n ceea ce privete taxele pentru import/export

6.2. Matricea SWOT pentru magazinul online

Puncte tari 1. Timp redus necesar cumprturilor 2. Costuri minime pentru chirie i angajai 3. Livrarea produsului la domiciliul clientului 4. Posibilitatea vizualizrii produselor i efecturii comenzilor la orice or 5. Clientul poate face o surpriz unei persoane dragi adic comand, achit cu cardul dar trimite produsul la o alt adres 6. Traducerea site-ului n diferite limbi (englez, francez, german etc.) 7. Evidena mai bun a stocurilor pe care le deinem Oportuniti 1. Posibilitatea de a realiza o baz de date a clienilor 2. Cheltuieli sczute cu promovarea Puncte slabe 1. Imposibilitatea degustrii vinurilor 2. Clientul nu poate fi consiliat de angajaii notri pentru a alege sticla de vin potrivit 3. Lipsa de ncredere a clienilor fa de comenzile online 4. Clienii nu au contact fizic cu produsul i pot renuna la comand

Ameninri 1. Risul de a face comenzi false (clienii care comand s scrie o adres greit sau inexistent)

3. Clientul poate compara preul nostru cu cel al concurenilor 4. Posibilitatea de a ine o eviden a numrului de cumprtori pe diferite perioade

2. Apariia a mai multor site-uri cu acelai domeniu de activitate 3. Inseriozitatea clienilor