DEZVOLTAREA PRODUSELOR

Lucrarea L2

Anexa 1

Ghid pentru conducerea interviului pentru identificarea cerinelor clienilor pentru produsul Temporizator priz (TP)
Client: _____________________________ Adresa: ____________________________ ____________________________ TELEFON: ___________________________ Dorii s colaborai? DA ntrebare/ndemn Utili! ri tipice De ce este util? Asi#ura "rodusul actual $rana necesara ani%alului "e o "erioada %ai %are? &oate 'urni!a %ancare di'erita in aceeasi !i? Este "rodusul i#ienic? A"pecte pl c#te la pr$d#"#l act#al ( Este u)or de utili!at ? ( Este u)or de *ntreinut ? ( O'er si#uran *n e+"loatare? ( Este %anevrabil ? ( Are %anual de instalare i *ntreinere ? A"pecte nepl c#te la pr$d#"#l act#al ( E+ist "ericolul rnirii ani%alului ? ( Este un "rodus co%"act, robust ? ( Este un "rodus re!istent ? Pr$p#neri de %mb#n t ire ( &oate 'i 'olosit "rodusul "entru diverse ani%ale ? ( -ntretinerea "rodusului o 'acei relativ re"ede )i u)or ? ( Ai dori ceva anu%e de la D.A ? NU Declaraie client Cerina interpretat Intervievatori: Rotaru Alexandru Marius Data: ________________________________ tili!ri curente: _______________________ Ocu"aia utili!atorului: __________________

Anexa &
CLIENT: MARIA POPA Adresa: str. Avrigului, nr.27 Clra i Tele'on: !72"#$!!%& Dorii s colaborai ? Da -ntrebare/-nde%n
Utili! ri tipice

Intervievator: 'tudent_'ilitor_$, 'tudent_'ilitor_2 DATA: $(.$$.2!!% tili!ri curente: dis)o*itiv +u +astronele Ocu"aia utili!atorului: asistent Declaraie client Cerina interpretat 1reau s 'olosesc "rodusul at0t D.A se 'olose)te at0t "entru c0ini c0t )i "entru c0ini, c0t )i "entru "isici "entru "isici &rodusul trebuie s "er%it D.A "er%ite stocarea unei stocarea unei cantiti cantiti %ai %ari de %ai %ari de $ran $ran &rodusul trebuie s "er%it D.A "er%ite do!area de do!area de $ran $ran variabil variabil 2olurile D.A se "ot s"la *n 2olurile "ot 'i s"late )i *n %a)ina de s"lat vase %a)ini de s"lat vase 3i4ar "lcea ca "rodusul s nu D.A "er%ite 'i+area "e "oat 'i 5"li%bat6 "rin "arc$et, #resie etc7 cas 8eci"ientul "entru stocarea 8eci"ientul D.A "entru $ranei este u)or de stocarea $ranei este u)or *ntreinut de *ntreinut D.A este "rote:at de 9 nu "re!inte "ericol de electrocutare electrocutare la utili!are accidental a "ro#ra%atorilor &rodusul are co%"onente din D.A are co%"onente din %ateriale "lastice %ateriale "lastice u)oare u)oare D.A trebuie s 'ie *nsoit de D.A este *nsoit de cartea cartea te$nic te$nic 3i4ar "lcea s nu "re!inte D.A este "rote:at *%"otriva "ericol de electrocutare electrocutrii accidentale "entru ani%al7 2olurile cu $ran nu "ot 'i D.A are boluri stabile rsturnate din dis"o!itiv 2olurile D.A sunt re!istente D.A trebuie s aib castroanele din %aterial care nu se s"ar# u)or A) dori ca "rodusul s "oat 'i D.A "oate 'i 'olosit o 'olosit o "erioad %are "erioad %are de ti%" de ti%" indi'erent de indi'erent de #reutatea #reutatea ani%alului ani%alului D.A are ele%ente de .rana din dis"o!itiv s nu vin etan)are care nu "er%it ca *n contact cu $rana din dis"o!itiv s vin co%"onentele electrice *n contact cu co%"onentele ale "rodusului electrice ale "rodusului D.A are un desi#n "lcut &rodusul trebuie s aib un desi#n "lcut

( De ce este util ? ( Asi#ur "rodusul actual $rana necesar ani%alului "e o "erioada %ai %are ? ( &oate 'urni!a %0ncare di'erit *n aceea)i !i ? ( Este "rodusul i#ienic ?

A"pecte pl c#te la pr$d#"#l act#al

( Este u)or de utili!at ? ( Este u)or de *ntreinut ? ( O'er si#uran *n e+"loatare ? ( Este %anevrabil ? ( Are %anual de instalare )i *ntreinere ?

A"pecte nepl c#te la pr$d#"#l act#al

( E+ist "ericolul rnirii ani%alului ? ( Este un "rodus co%"act ? ( Este un "rodus re!istent ?
Pr$p#neri de %mb#n t ire

( &oate 'i 'olosit "rodusul "entru toate rasele de ani%ale ? ( -ntreinerea "rodusului o 'acei relativ re"ede ? ( Dorii ceva anu%e de la D.A ?

Anexa '
Nr. crt. ; 2 < = > ? @ A B ;C ;; ;2 ;< ;= ;> ;? ;@ ;A Cerina interpretat D.A "oate 'i utili!at "entru a $rni ani%alele de co%"anie D.A asi#ur $rana "entru o "erioad lun# de ti%" D.A "oate 'i utili!at "entru di'erite %0ncruri D.A este si%"lu, u)or de utili!at D.A are o 'or% "lacut D.A este u)or de *ntreinut D.A are %anual de *ntreinere )i instalare D.A nu este "ericulos *n 'uncionare D.A nu "er%ite vrsarea $ranei D.A re!ist la )ocuri D.A este robust D.A "oate 'i 'losit si "entru alte ani%ale de co%"anie D.A are *n co%"onen re"ere si%"le, de "re'erin din co%er D.A are lu%in de ve#$e D.A "oate 'i utili!at "entru a $rni ani%ale de di'erite talii D.A asi#ur $ran la ore 'i+e "entru o "erioad lun# de ti%" D.A "oate 'i utili!at "entru di'erite ti"uri de $ran D.A este si%"lu )i u)or de utili!at

Cerinele

Cerinele

Cerinele