Cap 1

Profitul este rege, dar banii gheata fac legea

Marfa nu este profitabila? Produsele sunt profitabile doar daca le fabrica constant si la timp, in sa materialele sunt scumpe si niciodata lucrurile nu sunt facute cu atat eficacitate pe cat ar trebui.pentru a investi mai mult in aceasta afacere va trebui sa mareasca costurile pt o investietie mai mare. Costurile indirecte: Costurile indirecte au fost eliminate cat de mult s-a putut, nu mai au ideea pt a reduce costurile fixe. Capitalul de exploatare: Cand afacerea a fost preluata acestia i-au determinat pe clienti sa plateasca la termen, acum ei ce intarzie plata la furnizori ii ameninta ca vor orpi furnizarea ceea ce duce la cresterea de stocuri. Phil sustine ca nivelul stocurilor este mare pt ca atunci cand au preluat afacerea aveau un nivel al stocurilor destul de moderat. (pag 6) Rederesare rapida (pag8 1. Trebuie sa renunti la orice activitate care nu aduce profit si sa incetezi sa mai arunci cu banii incercand sa recuperezi pierderile, trebuie sa investesti toti banii in lucruri profitabile sau in cele care au mai mult potential pe piata . Trebuie sa faci presiuni asupra furnizorilor !. Trebuie sa imbunatatesti activitatile din atelierul de productie

Capitolul .
Care sunt cele dou" lucruri #n leg"tur" cu care domnul $oods #%i pune probleme #n ceea ce prive%te activitatea din fabrica lui Phil&
Cele ! lucruri sunt: calitatea produsului si ineficientele pe care le "edea, pt # intr$un fel sau altul, toate ineficientele lor se reflectau in pret% Pag 1&

'n func(ie de ce estimeaz" dl.$oods eficien(a procesului& 'ntotdeauna cand (erge la operatii, dl%)oods se uita la oa(eni si nu(ara: $operatorii de linie care lucrea*a efecti" la un produs $operatorii care asteapta $operatorii care (uta piese in +ur $operatorii care pur si si(plu se pli(ba prin +ur, sau care pun intrebari supra"eghetorului%

Procentul de operatori care adauga de fapt "aloare produsului din nu(arul total de operatori ii ofera o esti(are buna pt cat de eficient e procesul.- pag 16 Cum se impart pierderile& Conform To)ota $supraproductie $operatori care asteapta $exces de transport $supraprocesarea pieselor $stoc inutil $(iscari inutile ale operatorului $defecte $pag 18 Care a fost strategia ini(ial" a celor de la To)ota (formula de calcul a profitului)& Cum s-a schimbat ulterior aceast" formul"& ,trategia era reducerea pierderilor%'nitial for(ula era Pret-Cost .Profit, ,$a schi(bat in Profit-Pret / Cost $pag !0$!1

1urul din procesul de productie pag !&$!2 Ce a propus dl.$oods s" se realizeze #n fabric" pentru a rezolva problema productivit"(ii operatorilor& Care este formula timpului de realizare conform strategiei propuse& Concentrarea pe 3 nu(ere cheie: (arirea producti"itatii, i(bunatatirea calitatii si scaderea stocului% /pag33 4i(pul de reali*are$pag 35

Cele 6 pierderi (ortale / pag 32(ulti(ele 3 prgfe si 36 (pri(ele & prgfe

Progra(ul de de*"oltare a furni*arii( confor( to7ota0 / pag 50 ulti(ul prgf

Capitolul 3 / 4actul
*. Cum se define%te noul termen introdus de dl.$oods #n fabric" - tact& Care este formula sa de calcul& +aca clientul vostru lucreaza neintrerupt, ar trebui sa consume un intrerupator, ,T- de-al vostru la fiecare ./ de minute. +eci daca vreti sa evitati supraproductia, ar trebui sa livrati cu exactitate un intrerupator ,T- la fiecare ./ de minute. +aca sunteti mai rapizi, o sa creati stocuri, iar daca

sunteti mai inceti, clientul ar trebui sa astepte dupa voi. Pentru a face asta, trebuie sa produceti . mecanisme la fiecare ./ de minute, adica un mechanism la fiecare **. / minute. Totodata, aveti nevoie de un ritm, ceva care sa va impuna un ritm. 0sta inseamna tactul cu adevarat. +a ritmul intregii fabrici. Tact1Timp zilnic de productie disponibil 2 Cerere zilnica (pag. .3) . Care este formula care i-a a4utat s" descopere de c5(i operatori aveau nevoie la o linie& 6umar de operatori1 Continut total de munca 2 Tact (pag. /*) !. Ce presupune conceptul 7zero defecte acceptate8& Conceptul de 7zero defecte acceptate8 reprezinta refuzul operatorilor de a lucra cu componente defecte, materiale, sau sa refaca ceva. (pag. /!) .. 9a ce foloseau 7co%urile ro%ii8& 7Cosurile rosii8 trebuiau postate la fiecare post de lucru cu o singura instructiune pentru lucratori: nu refaceti nimic; +aca nu le convine ceva anume la o piesa pe care o tin in mana, fie ca e un mecanism de la postul anterior, fie ca e vorba de o componenta, o pun in cosul rosu si cu asta basta. (pag. /.) /. 9a ce se refer" no(iunea de 7echilibrarea liniei8 aplicat de Taichii <hno& Pagina 6. paragraful din mi4loc 6. Care sunt m"surile pe care au concluzionat c" trebuie s" le aplice #n urma analizei strategiei lui <hno& Pagina 6.

Capitolul 5 / ,tandardi*area (uncii

1. 'n ce consta (unca standardi*ata si cu( se i(ple(entea*a ea intr$o fabica? ,tandardizarea muncii este cheia pentru a tine pierderile departe de proces. =mplica tactul, o secventa de operatiuni si stocurile cerute. ,tandardizarea muncii este secretul pentru reducerea variatiei in ciclul de lucru, executarea operatiilor intotdeauna in aceeasi ordine, bazate pe tact uniform si pe un stoc standard. >unca standardizata nu este o regula, ci un mod de a lucra. 6u poti impune cuiva sa foloseasca munca standardizata. Trebuie subliniat fiecare punct din proces in care gasesti probleme de siguranta pentru operatori. Problemele de siguranta fac parte din munca standardizata. (pg ??-?@) !% ,e(nificatia initiati"ei &,% +isciplina /, este o cale practica de introducere a muncii standardizate. Aste o inventie 4aponeza, semnifica seiri (elimina), seiton (ordoneaza), seiso (curata), seiBetsu (intretine), shitsuBe (disciplina). Primul , inseamna sa elimini tot ce nu este bun, este vorba despre puterea de lua decizii. Tinta seiton este sa organizeze instrumentele si componentele pentru a fi mai usor. Cel de al treilea ,, seiso, nu reprezinta neaparat curatenia, in mare parte face referire si la intretinere. Curatatul componentelor este ccea mai buna metoda de la cauta crapaturi si de a anticipa viitoare esecuri.

,eiBetsu vorbeste despre a avea o rutina si un timp exact pentru ordine si intretinere. 9ucrul cel mai important este sa lucrezi la un set de operatiuni pentru ca aceasta sa devina ceva obisnuit. Cltimul , inseamna disciplina si colaborare, incepand de la muncitor pana la inginer astfel incat procesul sa ii a4ute in loc sa ii incurce pentru ca realizau ca asta insemna o imbunatatire in conditiile de munca. (pg ?3-@ )

Capitolul /
4eoria lui 4a7lor D pg @! Cea mai buna metoda, operatorii lucreaza pentru cecul cu care urmeaza sa fie platiti, organizatia este ca o masinarie 4eoria Miscarii Relatiilor 8(ane D pg @!

+ac" privim operatorii ca pe unii motiva(i %i responsabili, o s" se comporte #n acest fel, dar dac" ii conducem prin inducerea fricii, vor face c5t mai pu(in posibil. Care este (oti"ul pentru care trebuie s9 r9(:ne( "igilen;i c:nd co(unic9( regula #ai*en $ *ero in"esti;ie& Dpg @/ ,ugestiile operatorilor rareori contribuie la mic%orarea costurilor Ce insea(na *ero in"estitie in ter(eni de (anage(ent? D pg @/ =deea este s" lup(i contra mentalit"(ii st5ngace - ma%in"rie mare care reac(ioneaz" la fiecare problem" prin instalarea unei noi tehnologii mai scump" %i mai pu(in flexibil". <amenii cer continuu mai mult echipament, mai mult" automatizare, mai mult din toate cele legate de problem" #nainte de a se g5ndi mai bine %i de a-%i dea seama cum s" #mbun"t"(easc" nivelul de munc" printr-o mai bun" organizare. Cu( se echilibrea*a linia fata de tact ? Dpg @6 Con(inutul total al muncii #mp"r(it la tact d" num"rul corect de operatori. <e ce a"e( ne"oie de #ai*en ? D pg @6 ,copul este de a reduce con(inutului total de munc" al liniei cu scopul de a reduce num"rul de operatori la un tact corespunz"tor. Care este scopul unui =or#shop #ai*en ? D pg @? ,copul unui EorBshop Baizen este acela de a modifica mediul de lucru astfel #nc5t s" se a4ung" la un nou sistem de munc" standardizat" cu un con(inut mai mic de munc" propriu-zis". Cu( poti sa econo(isesti costurile ? D pg @@ Prin livrarea, reducerea costurilor inutile, refacerea, cre%terea productivit"(ii %i reducerea stocurilor Ce rang ierarhic are liderul de echipa ? Dpg 3

9iderul echipei nu are niciun rang ierarhic. Al sau ea face parte din echip" %i datoria sa este s" se asigure c" produc(ia are loc #n ritmul tactului. 9iderii sunt sergen(i, nu ofi(eri. Ai fac parte din fiecare celul" de produc(ie, uneori chiar din linia #n sine. ,unt pl"ti(i cu /F mai mult. Primesc un bonus u%or mai mare, dar ei nu sunt, repet, nu sunt manageri. <ar de c:t de (ul;i lideri e ne"oie? - pg 3 Cnul la fiecare / p5n" la ? operatori. Ce fac super"i*orii intr$o fabrica ? / pg >! 'ntr-o fabric", supervizorii continu" s" schimbe lucr"tori %i s" #ncarce tot ca s" continue s" produc" chiar dac" sunt probleme #n proces. +e #ndat" ce lucrurile au fost stabilite, singura decizie posibil" este cine are prioritate %i cine nu, atunci supervizorii #%i folosesc propriile cuno%tin(e despre ce comenzi sunt importante %i le trec pe acestea, f"r" s" mai ia #n calcul restul. Care este datoria liderului de echipa ? D pg 3! +atoria liderului de echip" este s" se asigure c" coechipierii lui se afl" #ntr-o pozi(ie bun" pentru a%i #ndeplini datoria, %i s" anticipeze orice probleme ar putea #nt5lni, %i s" le rezolve pentru ei, precum %i de a-i antrena %i a le coordona manevrele dup" metoda Baizen. Ce sarcini are un lider de echipa & D pg 3!-3. 'n primul r5nd, liderul unei echipe comunic" tactul %i discut" produc(ia turei cu to(i operatorii. 'n al doilea r5nd, liderul se asigur" c" toate condi(iile de munc" sunt normale %i anticipeaz" poten(ialele probleme. - 'n al treilea r5nd, liderul #%i asum" responsabilitatea pentru /, %i #n ceea ce prive%te instruirea la locul de munc", pentru a se asigura c" to(i operatorii pot s" #%i realizeze munca #ntr-un ritm dat, un anumit tact, a concluzionat Phil. - 9iderul trebuie #ntotdeauna s" se asigure c" munca standardizat" este respectat" %i c" Banbanul func(ioneaz", niciodat" nu pierde aceasta din vedere. 9iderul de asemenea colecteaz" informa(iile turei respective legate de problemele de calitate %i face munca de refacere Care este rolul unui lider de echipa ? D pg 3. - - Gedin(e de cinci minute la #nceputul turei despre obiectivele produc(iei #n acea zi %i problemele #nt5lnite ziua sau tura precedent", - a se asigura c" munca standardizat" este aplicat", - a se asigura c" programul sau instruc(iunile de produc(ie func(ioneaz", - a lucra cu munca de refacere %i cu problemele de calitate, - a se asigura c" /, este men(inut, %i - a rezolva chestiunile de ordin administrativ ale liniei cum ar fi str5ngerea necesar" a datelor. Ce sarcini are super"i*orul ? D pg 3/ ,upervizorul face cam acela%i lucru ca si liderul la urm"torul nivel. Al are mai mult de a face ca s" func(ioneze logistica, cum ar fi ridic"rile regulate %i a%a mai departe, %i s" aib" gri4" de poten(ialele probleme, pe care echipa nu le va vedea #ntruc5t va fi ocupat" s" lucreze Ce rol are super"i*orul ? / pg >&

-olul supervizorului este de asemenea s" men(in" munca standardizat" la toate nivelele: #n opera(ii, logistic", peste tot, are gri4a de Baizen si de pregatirea locului de munca. Ce repre*inta (oti"area ? D pg 36 ,pirit de echip" #l nume%te el, spirit lupt"tor, dar nu sunt chiar sigur" la ce se refer" prin asta. Ceva despre a face oamenii s" se simt" speciali, c" fac parte din ceva, %i (inerea lor sub presiune. Ce repre*inta controlul curbei de stres & D pg 36 Pe de o parte, exist" presiunea de a (ine ritmul tactului, %i toat" protec(ia este #nl"turat", ceea ce m"re%te stresul. +ar pe de alt" parte, exist" toat" aceast" munc" cu operatorii, legat" de /, %i Baizen, ceea ce #i a4ut" s" c5%tige un oarecare control asupra mediului, ceea ce ar trebui s" #i lini%teasc". Ce repre*inta i(plicarea (anageriala ? D pg 36 >anagementul se uit" la cum lucrezi, ceea ce este stresant, dar este totodat" interesat de rezolvarea problemelor, ceea ce este reconfortant. Ce ii face fericiti pe oa(eni la locul de (unca & Dpg 3? Trebuie atins un punct de echilibru #ntre provoc"rile sarcinilor pe care trebuie s" le faci %i profesionalismul cu care le faci. Prea mult" provocare, %i devii prea stresat %i nervos. Cel"lalt punct de vedere este c" oamenii au nevoie s" cunoasc" o teorie care s" explice destul de bine ceea ce li se #nt5mpl". C5t timp func(ioneaz", ei sunt ferici(i. 0ceasta teorie psihologica se numeste flux. Ce este fluxul & D pg 3? Cel"lalt punct de vedere este c" oamenii au nevoie s" cunoasc" o teorie care s" explice destul de bine ceea ce li se #nt5mpl". C5t timp func(ioneaz", ei sunt ferici(i. Care este datoria (anage(entului ? /pg 3? +atoria managementului este s" dezvolte oamenii, care apoi vor ad"uga valoare produsului.

Capitolul 2
Pag 3@ D productia ,T- (mi4. Paginii) Pag 33 D inginerii (paragraf ?) Pag *HH D ingineria in functie de lantul de valori (paragraf 6) Pag *H D mentalitatea unui lucrator (paragraf !) Pag *H!, *H., *H/ D stocuri, supermarBet, supraproductie, sistemul de tragere, ,istemul de Planificare a 6ecesarului de >ateriale Pag *H@(4os), *H3(sus), **H(sub tabel) D stocurile si reducerea lor

Pag *** D asamblarea finala a mecanismelor Pag **., **/ D abordarea lean, lacul si pietrele, Pag **?(4os), **@ D reducerea pierderii si a costurilor Pag * H(4os), * * D suprproductia, multiplicatorul de variatie Pag * , * ! D clientul, clientul Iperfect8, livrarea, l inia de asamblare Pag * ! D trasul de inlocuire, minimizarea variatiei Pag * . D managementul visual, tactul Pag * / D lacul si pietrele, metoda productiei(rezumata in 6 pasi)

Capitolul 6$ Regulile #anban

Pri(ul principiu #anban: procesul ulterior este legat de procesul anterior cand isi ia piesele de care are nevoie 1l !$lea principiu #anban : procesul anterior produce numai ce procesul ulterior necesita.(pag *! ) Regulile #anban: (pag *!@) *. . !. .. /. 6. -urmatorul proces vine sa retraga de la precedentul proces procesul precedent doar produce ceea ce a fost retras productia sau retragerea se intampla doar cu cardurile corespunzataore nici unei piese nu ii este permis sa a4unga in acest loc fara un sistem de productie atasat zero defecte in partile livrate de catre procesul din amonte reducerea numarului de procese de productie in timp

,copul utili*arii #anban:-produci ceea ce s-a consumat in ordinea corecta (pag *.?)J specifica ordina in care piesele trebuie produse precum si cantitatea lor( pag *.@)J te face sa iti vizualizezi productia pentru a fi in mod constant constient de ea si sa faci ceva in legatura cu problemele ei. (pag *.3)

C1P'4?@8@ 8
PA 1&8 DParagraf D una dintre tintele principiilor lean K.. la fiecare schimb

paragraf . D ,>A+ inseamnaK. cheia pentru ,>A+ si cei 6 pasi

PA 121 D TP> D Termenul total din TP> se refera la KK. TP> tinteste la crearea unor conditii optime pentru un utila4 sa produca cu zero defecte si zero defectiuni.

PA 123 D cei / de ce L =ntreband de ce K o solutie sustenabila PA 12& D Memba D paragraful D Trebuie mereu sa tii cont de ceea ce este cu adevarat important.

PA 122 D Memba D paragraful 6 L ** PA 126 D Memba Dparagraful .

Capitolul >
pag 180 - Principii de evitare a neproductivitatii pag 18> - >=N0 (material and information floE anal)sis), flux de analiza de materii si pag. Pag 1>0$1>1 - informatii 0vanta4ele si dezavanta4ele sistemului >-P pag 1>3 - Tehnica Oei4unBa

Capitolul 10
Pg 1>6 D cele metode de a-ti pastra anga4atii Pg !0! D cat timp are un manager la dispozitie sa ia masuri daca apare vreo problema legata de calitate. Pg !03 D cum livreaza un proces numai piese bune. 'nspectia B Munca standardi*ata Pg !05 D tehnica 4ust-in-time (primul paragraf) +espre automatizare ,tereotipuri

Pg !0& D cum se integreaza calitatea in produs (paragraful ) Tehnica PoBa-)oBe (evotarea-erorii sau protectie-impotriva-greselii) (la sf)

Pg !02 $ Tehnica PoBa-)oBe in conexiune cu Paizen Pg !06 / Cand se produce Baizen (4os pg) Pg !08 / lista de control Pg !0> D ciclul Baizen (4umatatea pg) Pg !10 D concluziile autorului Pg !11 D despre gemba (la sf pg)