TEMA 4.

PREGTIREA PROFESIONAL
1. Caracteristici ale perfecio !rii profesio ale Perfecio area pre"!tirii profesio ale a res#rselor #$a e repre%i t! proces#l pla ificat &e $o&ificare a aptit#&i ilor' a c# o(ti elor sa# co$pete elor pri ) *!are' ) scop#l o+i erii # #i a #$it i*el &e perfor$a ! ) acti*itatea &esf!(#rat! 1. n condiiile unei economii concureniale, nici o firm nu-i poate permite s limiteze valorificarea potenialului angajailor la momentul angajrii. Pentru a-i putea pune n valoare calitile i pentru a putea progresa, fiecare organizaie trebuie s se preocupe de perfecionarea pregtirii propriilor angajai2. cest proces de perfecionare a resurselor umane are n vedere at!t pregtirea c!t i dezvoltarea profesional. Pregtirea profesional este un proces de instruire, pe parcursul cruia participanii dob!ndesc cunotine teoretice i practice necesare desfurrii activitii lor prezente. Dezvoltarea profesional este mai comple", urmrind nsuirea de cunotine utile at!t n prezent c!t i n viitor. n multe accepiuni, pre"!tirea profesio al! are &rept co$po e te perfecio area (i for$area profesio al!. Pri perfecio are se urmrete mbuntirea capacitii e"istente iar for$area vizeaz dezvoltarea unor capaciti noi ale salariailor. #nii autori sunt de prere ca noiunea de formare profesional include$ calificarea profesional, specializarea, formarea prin e"perien i informarea profesional. Perfecionarea resurselor umane ar trebui inceput cu procesul de integrare a noilor angajai n structura organizatoric a firmei unde au fost acceptai. % integrare eficient poate contribui la crearea unei atitudini pozitive fa de cultura organizaional a noului loc de munc precum i la obinerea unor rezultate profesionale bune ntr-un timp c!t mai scurt. cest proces de integrare profesional are ca finalitate familiarizarea proasptului angajat cu noile condiii de munc, integrarea c!t mai rapid n noua ec&ip precum i crearea sentimentelor de siguran, confidenialitate i de apartenen la grup. 'uccesul integrrii profesionale este influenat de mai muli factori$ , C#lt#ra or"a i%aio al! a noului loc de munc prin scopurile i normele care modeleaz noul angajat i definesc rolurile lui n organizaie. 'copurile unei organizaii pot fi oficiale sau neoficiale, declarate sau nedeclarate i la care angajatul trebuie s adere i s se supun, iar acest lucru i poate influena comportamentul( , Caracteristicile "r#p#l#i n care noul angajat va trebui s se integreze( , Co tract#l &e $# c! pe care salariatul l-a semnat la angajare i va influena integrarea deoarece va trebui s realizeze un ec&ilibru ntre cerinele legate de noul post i recompensele oferite de organizaie( , Raport#rile &e p#tere (i &e &epe &e ta pe care angajatul va trebui s le respecte pentru ai ndeplini sarcinile i a-i apra interesele. n funcie de temperament i de personalitate, noii angajai vor avea un ritm diferit de integrare, ritm care ar trebui s nu fie forat deoarece poate influena comportamentul ulterior al angajatului. n multe organizaii se practic folosirea unui )manual al noului angajat* care cuprinde principalele informaii pe care este bine s le cunoasc un angajat debutant$ + o scurt prezentare a istoriei firmei, a produselor i serviciilor oferite, a poziiei firmei n cadrul ramurii, a structurii organizatorice, numele conductorilor i specificul activitii principalelor departamente$ + principalele reguli de desfurare a activitii, norme de protecie i norme sanitare(

E. Schein: Process Consultation, Addison Wesley, Reading, 1988, p.255 Un exe pl! "l cons#i#!ie $%!p!l Rena!l# ca%e d!p& p%el!a%ea U'inelo% (acia )i#e*#i s+a p%eoc!pa# pe% anen# de p%eg&#i%ea anga,a-ilo% p%in c!%s!%i o%gani'a#e "n cad%!l .i% ei /%e.e%i#oa%e la cali#a#e, se%0ice e#c1 p%ec! *2 p%in s#agii de p%eg&#i%e la .i% a a &, "n 3%an-a.
2

+ politica firmei n ceea ce privete disciplina, educaia, pregtirea i promovarea angajailor, perioadele de concediu, modalitile de calculare a salariilor i data plii acestora sau a altor drepturi nesalariale. 'pecialitii consider c primele ase luni de la angajare sunt determinante pentru performanele viitoare ale angajatului. ,ste perioada n care acesta i poate da seama dac noul loc de munca i satisface ateptrile i dac relaiile cu ceilali membri ai organizaiei i fac s se simt un component al ec&ipei. -up depirea acestui stadiu de nceput, perfecionarea angajatului cunoate alte trepte n funcie de nivelul sau de pregtire i n funcie de planurile de perfecionare pe care i le-a stabilit organizaia nsi. ctivitatea de perfecionare a resurselor umane este un proces dirijat n funcie de obiectivele i nevoile organizaiei dar, n principal, parcurge urmtoarele etape$ l. I&e tificarea e*oii &e perfecio are care presupune analiza informaiilor obinute la nivelul fiecrui loc de munc prin activitatea de analiz a postului prin care se studiaz principalele ndatoriri cuprinse n fia postului i detalierea lor pe sarcini de lucru i se compar acestea cu rezultatele evalurilor individuale i de grup. .ecesitile de perfecionare vor acoperi deficitul de perfecionare constatat i se vor ncadra n planurile strategice ale firmei( -. Pla ificarea pro"ra$elor &e perfecio are. ceste planuri vor cuprinde informaii referitoare la$ obiectivele urmrite, coninutul, durata, locul de desfurare, te&nicile utilizate i personalul care va efectua instruirea. /etodele i te&nicile utilizate pentru perfecionare vor fi situate at!t n interiorul firmei c!t i n e"teriorul acesteia. .. /esf!(#rarea pro"ra$elor &e i str#ire. %rganizaia se implica in aceasta etapa urmrind respectarea planificrii stabilite precum si respectarea bugetului alocat( 4. E*al#area re%#ltatelor pro"ra$elor &e perfecio are. n cadrul acestei etape se urmrete concordana dintre obiectivele stabilite i rezultatele efective. cesta este un demers dificil, cu o doz crescut de subiectivism. n mod practic, se pot folosi ca metode de evaluare$ - testarea cursanilor n cadrul procesului de perfecionare cu ajutorul c&estionarelor n care sunt ntrebai dac instruirea le-a fost de folos sau nu, ce prere au despre organizare i dac cerinele lor au fost satisfcute( - testarea nivelului de pregtire se poate realiza la sf!ritul perioadei de instruire sau c&iar n timpul instruirii astfel nc!t eventualele deficiene s poat fi remediate ntr-un timp foarte scurt. ,valuarea nivelului de pregtire presupune stabilirea rspunsului la cel puin dou ntrebri$ + utilitatea tipului de pregtire( + costurile i beneficiile aferente programului. 0osturi + costuri determinate formatorilor, + materiale destinate pregtire( + ec&ipamente utilizate pregtire( + salariile participanilor pregtire ctivitatea de pregtire profesional trebuie tratat de organizaie ca un demers strategic, care s in seama de etapele carierei pe care le parcurge fiecare individ n cadrul unei organizaii. n acest sens se pot folosi urmtoarele strategii$ Strate"ia &e sociali%are 3 care urmrete integrarea noilor angajai n cultura organizaional. 'trategia presupune desfurarea de activiti care au ca finalitate familiarizarea noului angajat cu climatul organizaional, cu cultura organizaional, pentru c astfel se reduce perioada de adaptare pe post, cresc!nd premisele pentru desfurarea unei activiti eficiente. 1eneficii de salariile + creterea eficienei activitii desfurate( procesului de + reducerea erorilor i2 sau a rebuturilor( + motivarea corespunztoare a n procesul de angajailor( + adaptabilitate mai rapid la sc&imbrile la programul de de mediu

 Strate"ia &e speciali%are 3 ce are ca obiectiv dezvoltarea competenelor i abilitilor necesare angajailor pentru a face fa cu succes cerinelor postului( Strate"ia &e &e%*oltarea 3 care urmrete dezvoltarea acelor competene i abiliti care permit angajailor s fac fa nu numai cerinelor actuale ale postului, ci ndeosebi celor viitoare. Strate"ia &e *alori%are ce urmrete realizarea dezvoltrii personalului prin utilizarea competenelor i e"perienei unor angajai din firm, folosii n calitate de mentori. #tilizarea unei astfel de strategii permite i motivarea corespunztoare a angajailor care i-au creat un parcurs profesional ce depete cerinele postului. Pentru realizarea acestei activiti se utilizeaz mai multe $eto&e (i te0 ici &e perfecio are4$ Perfecio area la loc#l &e $# c!' poate include urmtoarele activiti$ /e$o straia' activitate prin care se e"plic i se arat cum se e"ecut anumite operaiuni( 1 &r#$area care se face pe baza unor discuii( I str#irea care se bazeaz pe metoda descoperirii, adic oamenii descoper singuri anumite lucruri pe care astfel le rein mult mai uor( Rotaia post#rilor. 1 *!area pri aci# e 2 este o metod folosit mai ales n cazul managerilor care i ajut s-i dezvolte capacitatea de conducere prin confruntarea cu probleme reale( 1 cre&i area # ei sarci i2 se poate folosi n momentul nc&eierii unui program de instruire pentru a testa capacitatea cursanilor de a transfera cele nvate la situaia concret de la locul de munc( Perfecio area ) afara loc#l#i &e $# c! se poate realiza prin$ Or"a i%area &e prele"eri care presupun un transfer de informaii de la un formator ctre auditoriu ntr-un anumit timp bine determinat. /isc#iile 3 care se caracterizeaz prin participarea activ n procesul nvrii( St#&iile &e ca%' se realizeaz prin descrierea unei situaii care este analizat n vederea gsirii unor soluii pentru cazul respectiv( 3#carea # #i rol reprezint o metod folosit mai ales pentru situaiile care presupun relaii interpersonale( E4erciiile &e "r#p care au ca scop s-i obinuiasc pe membrii grupului s lucreze mpreun( T 5 "r#p 6trai " "ro#p7 are ca scop dezvoltarea capacitii de a observa modul cum ceilali reacioneaz la comportamentul unuia dintre membrii grupului, de a analiza relaiile dintre membrii grupului pentru a modela atitudinile i comportamentul acestora( 1 *!area la &ista ! reprezint o metod de instruire pe baza materialelor didactice oferite prin pot, 56, video sau, mai nou, prin 7nternet( Atelierele n cadrul crora membrii grupului, mpreun cu o persoan din afara lui, e"amineaz problemele legate de eficacitatea muncii n ec&ip i stabilesc n comun direciile de aciune. li autori mpart aceste metode n strate"ii &e for$are 8pe post9 6o 2t0e2:o+7 i strate"ii &e for$are 8) afara post#l#i9 6off2t0e2:o+7. % metod interesant dar puin cunoscut n ara noastr, pentru formarea oamenilor de afaceri o constituie )te0 icile o#t &oor98. ceast te&nic pune accentul pe pregtirea )o#t &oor99 a managementului de v!rf - liderii marilor companii i trusturi multinaionale i efii compartimentelor care se ocup cu recrutarea noilor cadre din firmele respective.
4 :

0e'i 5. 6o%len-an, E. 7!%d!*2, $. 8&p%&%esc!: op. ci#. p. 941 0e'i (an )opesc!:Conducerea afacerilor, Ed. Sc%ip#a, 7!c!%e*#i, 1998 5 "n a.a%a s&lii
4

Prin acest sistem de formare se urmrete crearea i dezvoltarea capacitilor individuale de a reaciona spontan :n sensul de a accepta sau de a refuza ntr-o manier categoric, prin decizii imediate;, n orice situaie practic aprut i la orice tip de relaie conflictual manifestat ntre interlocutori. 7ndiferent de metoda utilizat pentru mbuntirea performanelor angajailor si, pentru orice firm aceast activitate ar trebui s fie una permanent i foarte bine organizat, deoarece rezultatele ei se pot vedea relativ rapid. -. O+iecti*e aio ale (i e#rope e pri*i & for$area profesio al! <a nivel naional, formarea profesional este legiferat de 0odul /uncii i %= nr. >2?22@@@ privind formarea profesional a adulilor modificat i completat prin %= AB22@@8. Cormarea profesional a salariailor are urmtoarele obiective principale$ a; adaptarea salariatului la cerinele postului sau ale locului de munc( b; obinerea unei calificri profesionale( c; actualizarea cunotinelor i deprinderilor specifice postului i locului de munc i perfecionarea pregtirii profesionale pentru ocupaia de baz( d; reconversia profesional determinat de restructurri socioeconomice( dob!ndirea unor cunotine avansate, a unor metode i procedee moderne, necesare pentru realizarea activitilor profesionale( e; prevenirea riscului omajului( f; promovarea n munc i dezvoltarea carierei profesionale. Cormarea profesional a salariailor se poate realiza prin urmtoarele forme$ a; participarea la cursuri organizate de ctre angajator sau de ctre furnizorii de servicii de formare profesional din ar sau din strintate( b; stagii de adaptare profesional la cerinele postului i ale locului de munc( c; stagii de practic i specializare n ar i n strintate( d; ucenicie organizat la locul de munc( e; formare individualizat( f; alte forme de pregtire convenite ntre angajator i salariat. ngajatorii au obligaia de a asigura participarea la programe de formare profesional pentru toi salariaii, dup cum urmeaz$ a; cel puin o dat la 2 ani, dac au cel puin 2> de salariai( b; cel puin o dat la 4 ani, dac au sub 2> de salariai. n cazul n care participarea la cursurile sau stagiile de formare profesional este iniiat de angajator, toate c&eltuielile ocazionate de aceast participare sunt suportate de ctre acesta. n cazul n care, participarea la cursurile sau stagiile de formare profesional presupune scoaterea parial din activitate, salariatul participant va beneficia de drepturi salariale astfel$ a; dac participarea presupune scoaterea din activitate a salariatului pentru o perioad ce nu depete 29D din durata zilnic a timpului normal de lucru, acesta va beneficia, pe toat durata formrii profesionale, de salariul integral corespunztor postului i funciei deinute, cu toate indemnizaiile, sporurile i adaosurile la acesta( b; dac participarea presupune scoaterea din activitate a salariatului pentru o perioad mai mare de 29D din durata zilnic a timpului normal de lucru, acesta va beneficia de salariul de baz i, dup caz, de sporul de vec&ime. c; -ac participarea la cursurile sau la stagiul de formare profesional presupune scoaterea integral din activitate, contractul individual de munc al salariatului respectiv se suspend, acesta beneficiind de o indemnizaie pltit de angajator, prevzut n contractul colectiv de munc aplicabil sau n contractul individual de munc, dup caz. Pe perioada suspendrii contractului individual de munc , ca urmare a participrii la programe de formare profesional, salariatul beneficiaz de vec&ime la acel loc de munc, aceast perioad fiind considerat stagiu de cotizare n sistemul asigurrilor sociale de stat.

'alariaii care au beneficiat de un curs sau un stagiu de formare profesional mai mare de B@ de zile nu pot avea iniiativa ncetrii contractului individual de munc o perioad de cel puin 4 ani de la data absolvirii cursurilor sau stagiului de formare profesional. -urata obligaiei salariatului de a presta munc n favoarea angajatorului care a suportat c&eltuielile ocazionate de formarea profesional, precum i orice alte aspecte n legtur cu obligaiile salariatului, ulterioare formrii profesionale, se stabilesc prin act adiional la contractul individual de munc. .erespectarea de ctre salariat a dispoziiei determin obligarea acestuia la suportarea tuturor c&eltuielilor ocazionate de pregtirea sa profesional, proporional cu perioada nelucrat din perioada stabilit conform actului adiional la contractul individual de munc. %bligaia revine i salariailor care au fost concediai n perioada stabilit prin actul adiional, pentru motive disciplinare, sau al cror contract individual de munc a ncetat ca urmare a arestrii preventive pentru o perioad mai mare de B@ de zile, a condamnrii printr-o &otr!re judectoreasc definitiv pentru o infraciune n legtur cu munca lor, precum i n cazul n care instana penal a pronunat interdicia de e"ercitare a profesiei, temporar sau definitiv. Ceri e e#rope e pri*i & for$area profesio al! ,ducaia reprezint o preocupare permanent a guvernelor din toate 'tatele /embre, ns structura sistemelor de educaie difer considerabil de la ar la ar. #niunea ,uropean nu are o politic comun n domeniul formrii profesionale, ci dimpotriv, rolul ei este de a crea un sistem de cooperare real ntre 'tatele /embre prin meninerea dreptului fiecrui 'tat /embru de a decide asupra coninutului i organizrii sistemelor de educaie i formare. n cadrul unei reuniuni din martie 2@@@ la <isabona, liderii europeni au convenit asupra unei strategii pentru a transforma #niunea n )cea mai competitiv i dinamic economie propulsat de cunoatere p!n n 2@>@*. 0a parte a eforturilor de atingere a acestei inte, n 2@@2 au fost elaborate obiectivele comune pentru mbuntirea sistemelor europene de nvm!nt i formare profesional. 0ele cinci standarde includ$ reducerea ratei abandonului colar la >@D, scderea cu cel puin 2@D a procentului elevilor cu probleme de alfabetizare i asigurarea unui procent de cel puin E9D de tineri care s absolve nvm!ntul liceal. % cretere de cel puin >9D a numrului persoanelor liceniate n /atematici, Ftiin i 5e&nologie :/'5;, precum i msuri n vederea reducerii dezec&ilibrului dintre se"e i crerii de condiii pentru ca >2,9D din populaia adult s participe la o educaie continu. 1azat n mare parte pe statistici din 2@@9, raportul anual al 0, privind progresele ctre ndeplinirea obiectivelor educaionale de la <isabona a conc&is c #niunea a reuit s ating numai standardul privind liceniaii n /'5, al cror numr a crescut cu peste >A@.@@@ :mai mult de 29D;, din anul 2@@@. )n condiiile continurii tendinelor actuale, peste > milion de studeni vor absolvi secii de matematici, tiin i te&nologie n #, n 2@>@, comparativ cu nivelul actual :din 2@@9; de EB@.@@@ de absolveni anual*, afirm raportul 0,. Grile cu cea mai bun performan cu privire la liceniaii n /'5 la >.@@@ de persoane, n cadrul grupei de v!rst 2@-2? de ani, sunt 7rlanda :28,9;, Crana :22,9; i <ituania :>E,?; 3 n timp ce 'lovacia, Polonia, Portugalia i 7talia au avut cele mai puternice rate de cretere, cuprinse ntre circa A@D i aproape >@@D. 5otui, conform consideraiilor raportului, nu s-au fcut progrese semnificative n vederea reducerii dezec&ilibrului dintre se"e n r!ndul liceniailor n /'5, fiind citat o cretere de numai @,8D a proporiei absolventelor 3 de la 4@,ED n 2@@@ la 4>,2D n 2@@9. 0ele mai bune patru performane privind ec&ilibrul ntre se"e le-au avut ,stonia, 1ulgaria, =recia i Hom!nia, unde peste 8@D din totalul liceniailor n /'5 sunt femei. Hata este cea mai nalt n ara candidat la #, /acedonia, cu o proporie de 8B,?D n 2@@9.

0u toate acestea, progresul n celelalte patru domenii fiind nc lent, 0, a avertizat c, n absena unor eforturi semnificativ mai mari, )o mare parte a generaiei urmtoare va fi n risc de e"cludere social, cu mari costuri pentru aceti tineri, pentru economie i societate*. meliorrile continue au contribuit la descreterea cu 2,4D a numrului abandonurilor colare comparativ cu anul 2@@@. /edia n #, pe 2@@B fiind ns de >9,4D, rata lor este nc mare, demonstr!nd c sunt necesare progrese mai rapide pentru garantarea reducerii procentului de elevi care prsesc coala prematur la ma"im >@D p!n la finele deceniului. )%biectivul european este acela de a ncuraja tinerii s se menin n nvm!nt sau formare profesional dup nc&eierea nivelului de nvm!nt obligatoriu i s obin cel puin educaia liceal*, afirm raportul. ) tingerea cel puin a acestui nivel de nvm!nt este considerat minimul necesar pentru participarea activ n economia bazat pe cunoatere*. 'lovenia :9,2D;, 0e&ia :9,9D;, Polonia :9,BD;, 'lovacia :B,8D;, Cinlanda :E,4D; i ustria :?,BD;, ca i .orvegia :9,?D;, care nu este membr #,, au atins sau c&iar au depit obiectivul pentru 2@>@. 0roaia, care sper s adere la #, cel t!rziu n anul menionat, se numr printre statele cu cea mai bun evoluie din ,uropa, nregistr!nd un nivel al abandonurilor colare de 9,4D n 2@@B. /alta i Portugalia au fost citate drept statele cu cea mai proast performan conform acestui indicator, cu o rat de 8>,AD, respectiv 4?,2D. .u s-au nregistrat progrese ctre atingerea standardului de reducere a procentajului analfabetismului la persoanele de >9 ani. -e fapt, aceast rat a crescut de la >?,8D n 2@@@ la >?,ED n 2@@4, ceea ce sugereaz c majoritatea statelor membre mai au mult p!n la garantarea ncadrrii n aceast grup a unui procent de sub >9,9D dintre persoanele de >9 ani, p!n la sf!ritul deceniului. 0ele mai bune performane din blocul comunitar le au, conform statisticilor din 2@@4, Cinlanda :9,AD; i 7rlanda :>>D;. )nsuirea capacitilor de baz este un prim pas ctre participarea la societatea bazat pe cunotine*, meniona 0, n octombrie. )0u toate acestea, la v!rsta de >9 ani, circa > milion din 9 milioane de elevi europeni nregistreaz rezultate proaste privind alfabetizarea*. Haportul 0, indic, de asemenea, progrese insuficiente ctre atingerea standardului ce impune ca minim E9D dintre persoanele de 22 de ani din #, s absolve cel puin ciclul de nvm!nt liceal p!n n 2@>@. )Hata tinerilor cu educaie liceal din #, se situeaz sub E@D i s-a mbuntit foarte puin din anul 2@@@*, consider 0omisia. 0u rate apropiate de ?@D sau peste acest nivel, 0e&ia, Polonia, 'lovacia i 'lovenia sunt cei mai buni performeri ai blocului comunitar, Portugalia, /alta i 'pania nregistr!nd cele mai slabe rezultate n domeniu. n 2@@2, statele #, au convenit c procentajul populaiei cu v!rsta ntre 29-B8 de ani ce particip la educaia continu trebuie s ajung la >2,9D n 2@>@, consider!nd acest deziderat drept fundamental pentru competitivitatea i prosperitatea economic a #niunii, ca i pentru includerea social, oportunitile de angajare i autorealizarea oamenilor. -anemarca, /area 1ritanie i Cinlanda sunt cu mult naintea celorlalte state membre sub acest aspect. Procentul populaiei n v!rst de munc ce a participat la educaie i formare profesional anul trecut s-a ridicat la 2?,2D, 2B,BD i respectiv 24,>D, cu mult peste media de ?,BD a #niunii. 1ulgaria i Hom!nia au avut cele mai proaste performane din #,, cu o rat de >,4D fiecare, situ!ndu-se n spatele =reciei, cu >,?D. ),ducaia i formarea profesional de cea mai nalt calitate sunt eseniale pentru ca ,uropa s se dezvolte ca societate a cunoaterii i s concureze eficient n economia mondial n curs de globalizare*, a declarat Ian Cigel, comisar european pentru ,ducaie, Cormare Profesional, 0ultur i 5ineret, la prezentarea evalurii anuale a 0,. Pentru atingerea acestor obiective #niunea ,uropean aloc, prin Condul 'ocial ,uropean, Hom!niei >44 milioane euro, repartizat astfel$ 9B milioane euro pentru ocupare, 92 milioane euro pentru formare profesional 29 milioane euro pentru mbuntirea condiiilor de sntate i securitate a locurilor de munc
9

-in cele 9B milioane euro pentru sprijinirea ocuprii forei de munc, 2? milioane euro vor fi alocate firmelor care angajeaz persoane din mediul rural. 0ontribuia comunitii europene va fi de E9D din sum, restul reprezent!nd finanare naional. 'ubvenia salariilor pentru noi angajai va fi de cel puin 9@D, in funcie de mai multe criterii. -e asemenea, pentru formarea profesional a angajailor, subvenia acordat firmei va depinde de c!teva criterii precum mrimea ntreprinderii, tipul calificrii :formare general sau specific; i tipul de angajat :calificare nalt sau calificare redus;. Pentru mbuntirea condiiilor de securitate i sntate vor fi decontate c&eltuieli pentru ac&iziia de instalaii, instruirea personalului i seminarii de pregtire.