FUNDAIA ACADEMIC ALUMNI A CNBM Program CALITATE N EDUCAIE

LUCRARE

DE

ABSOLVIRE

LEADERSHIP I TIPURI DE LIDERI

( Colegiul Comercial Carol I, Co !"a a#
Coor$o a"or gru%&' Pro() Iri ela Nicolae

Coor$o a"or lucrare' Pro() Iri ela Nicolae A*!ol+e "' Pro() Ro,a a Al*u

Constan a - 2011

LEADERS.IP I TIPURI DE LIDERI

/) ACTIVITATEA DE CONDUCERE SLIDE / Di %u c"ul $e +e$ere al %!i0ologiei orga i1aio ale' co $ucerea e!"e u %roce!

$i amic $e orga i1are' coor$o are' $eci1ie' co "rol' a u ui gru% $e c&"re al" gru% %e "ru reali1area u or !co%uri' l&rgi $u2!e a!"(el !%ec"rul ac"i+i"&ii $e!(&ura"e $e co $uc&"or) Co $ucerea e(icie "& e!"e co $ucerea a$a%"a"& oilor ceri e ale mome "ului' e%ocii co "em%ora e' cu o mo*ili"a"e cre!cu"&' reorga i1are %erma e "&' cri1a !i!"emelor $e +alori "ra$iio ale) U li$er' %e la ga rolul $e a co $uce' +a a+ea i "egrare a oame ilor) 1.1.Teorii cu privire la conducere Teorii personolo!ice " teoria tr#s#turilor) Premi!a ace!"ei "eorii e!"e c& li$erii !e a!c' u $e+i ' "eoria !e *a1ea1& %e "r&!&"urile $e %er!o ali"a"e 3 &!cu"e' care 3i $eo!e*e!c %e co $uc&"ori $e !u*or$o ai i !e ce "rea1& %e cel care co $uce' u %e ac"i+i"a"ea 3 !i e) Sugerea1& c& li$erii "re*uie ga!ii' !elec"ai' u (ormai) Teorii co$porta$entiste 4 !e ce "rea1& %e ce !e (ace' %e com%or"ame "ul li$erului) Teorii situa ionale 4 !e a,ea1& %e rolul !i"uaiei 3 ca$rul ac"i+i"&ii $e co $ucere 4 li$eri 3 $i(eri"e !i"uii) Li$erul e!"e i rolul $e egocia"or' mo"i+a"or' $e

oame i $i(erii' cu %o"e ial $i(eri"' $e+i

%er!oa a cea mai %o"ri+i"& %e "ru o a ume !i"uaie) Com%or"ame "ul li$erului e!"e

i (lue a" $e %ar"iculari"&ile !i"uaiei)

Teoriile contin!en 4 u e,i!"& co $uc&"ori *u i !au !la*i' u li$er e(icie " 3 "r2o ei !i"uaie %oa"e (i i e(icie " 3 al"a) Teoriile co!nitive 4 %u"em 3 elege i %re+e$ea cum +or acio a oame ii 3 a umi"e

e+e ime "e' cu o!c6 $ cau1a ace!"or e+e ime "e) Li$erul e!"e u %roce!or $e i (ormaii' cau"a i (ormaii %e "ru a e,%lica $e ce !e %ro$uce u e+e ime ") Teoria interac iunii sociale 4 !u " "eoriile co $ucerii c0ari!ma"ice' cre$i a

!u*or$o ailor c& u i $i+i$ are a*ili"a"ea $e a i !%ira' c& li$erul e emai%ome i"' (&r& a (i ece!ar ca ace!"a !& $ei a "oa"e ace!"e "r&!&"uri)

2. %TI&U& DE CONDUCERE SLIDE Lea$er!0i%2ul e!"e %a""er 2ul $e com%or"ame " (olo!i" $e u li$er %e "ru a i (lue a mem*rii gru%ului i $e a lua $eci1ii %ri+i $ mi!iu ea' !"ra"egia i o%eraiile ac"i+i"&ilor $e gru%) Fiecare li$er are u !"il $e co $ucere %ro%riu' ce !e carac"eri1ea1& %ri ra%i$i"a"ea i corec"i"u$i ea 3 luarea $eci1iilor' %ri mo$ul cum !e orie "ea1& 3 re1ol+area !arci ii' %ri mo$ul cum re%ar"i1ea1& re!%o !a*ili"&ile' au"ori"a"ea %e care o are' mo$ul 3 care "ie !& $e1+ol"e !%iri"ul $e ec0i%& e"c) Ace!"e +aria*ile ale com%or"ame "ului $e co $ucere $e"ermi & $i(ere e 3 "re li$eri !i re1ul"a"ele %e care le o*i 3 ac"i+i"a"ea $e co $ucere) A!"(el' u li$er corec"' !"&%6 %e el' $i amic' o*iec"i+ 3 relaiile cu mem*rii ec0i%ei !ale +a o*i e re1ul"a"e mai *u e 3 ac"i+i"a"ea $e co $ucere $ec6" u li$er e!ocia*il' 3 c0i! i !i e' e%o%ular 3 relaiile cu !u*or$o aii' i !"a*il) Pri com*i area +aria*ilelor i clu!e 3 "r2u com%or"ame " $e co $ucere !e %o" o*i e o +arie"a"e $e !"iluri $e co $ucere) Mielu 7la"e %re1i "a 3 lucrarea !a Psihologia munciirelaiile interpersonale $ireciile $e a*or$are 3 cerce"area !"ilurilor $e co $ucere)

 reali1area u ei "i%ologii a !"ilurilor $e co $ucere' 8ur" Le9i i cola*ora"orii !&i au lua" $re%" cri"eriu luarea $eci1iilor' !"a*ili $ urm&"oarele "i%uri $e !"iluri $e co $ucere: SLIDE 5

%tilul de conducere autoritar carac"eri1a" %ri : co $uc&"orul

u %ar"ici%& la

ac"i+i"a"e' iar reali1area ac"i+i"ailor !e (ace $e !u*or$o ai (&r& co !ul"area !au acor$ul lor) Ace!" !"il $e co $ucere $e"ermi & (ie u clima" %!i0o!ocial agre!i+' (ie u ul $e a%a"ie) %tilul de conducere de$ocratic) Ace!" !"il $e co $ucere %ermi"e %ar"ici%area "u"uror mem*rilor gru%ului la 3 $e%li irea !arci ilor' cola*orarea 3 "re gru% i li$er ceea ce $e"ermi & u clima" %!i0o!ocial $e coo%erare' $e !"imulare' care $e"ermi & o*i erea $e %er(orma e 3 al"e) %tilul de conducere li'er laissez-faire e!"e carac"eri1a" $e li%!a "o"al& $e %ar"ici%are a co $uc&"orului la ac"i+i"a"ea gru%ului' iar gru%ul e!"e l&!a" la +oia 3 "6m%l&rii) Bro9 +or*ea $e!%re "rei "i%uri $e !"il au"ori"ar: strict 4 co $uca"or !e+er' $ar corec"' co $uce !i gur' "e $i a co !er+a"oare' e!"e ge ero! a"u ci c6 $ cei $i ;ur 3i (ac $a"oria< binevoitor 4 !e %reocu%& i $e oame i' e (oar"e a%recia" $e !u*or$o ai< incompetent 4 i (a "il' (&r& !cru%ule' coru%e' mi "e' 3i ia m&!uri %e "ru a2i reali1a %ro%riile !co%uri) SLIDE = De a!eme ea' mai %u"em +or*i $e lider formal' care e!"e co $uca"orul en-titre al gru%ului' $e!em a" o(icial' care !"a*ile"e regulile i ormele gru%ului i $e liderul informal ' care %oa"e (i orice %er!oa a $i gru% care i $irec" co $uce gru%ul' e!"e li$erul $e o%i ie al gru%ului) Blac> +or*e!"e $e o grila managerial a+6 $ 3 +e$ere $ou& $ime !iu i: orie "area li$erilor !%re relaii uma e !au !%re !arci ile %ro(e!io ale' re1ul"6 $ ?/ "i%uri $e co $ucere) a(ec"i+e) Bale! +or*ea $e li$er !%eciali!" 3 !arci a SLIDE @ Re$$i (ace o cla!i(icare a+6 $ 3 +e$ere 5 $ime !iu i: orie "area !%re !arci &' orie "area !%re relaii uma e i orie "area !%re ra $ame ") De aici au re1ul"a" ? !"iluri: Nega"i+ul 4 u are ici o orie "are< Birocra"ul 4 orie "a" !%re ra $ame "< Al"rui!"ul 4 orie "a" !%re relaii i $e li$er !%eciali!" 3 %ro*leme !ocio2

uma e< Au"ocra"ul 4 orie "a" !%re !arci &< Promo"orul 4 orie "a" !%re ra $ame " i relaii uma e<

Au"ori"ar2 *i e+oi"or 4 orie "a" !%re !arci & i ra $ame "< E1i"a " 4 orie "a" !%re !arci & i relaii uma e< Reali1a"orul 4 orie "a" !%re "oa"e "rei) RESTUL SLIDE2URILOR 5)CARACTERI%TICi&E (%I)O%OCIA&E A&E &IDERU&UI.

Toleranta la stress) O*i e o %er(orma & !"a*il& !u* %re!iu e !au A i 3m%o"ri+a u ei o%o1iii) R&!%u $e co "rola" 3 !i"uaii !"re!a "e) *le+i'ilitate) A*ili"a"ea $e a2i mo$i(ica %ro%riul com%or"ame "' $e a a$o%"a u !"il $i(eri"' %e "ru a"i gerea u ui o*iec"i+) Adapta'ilitate) A*ili"a"ea $e a2i me i e e(icie a 3 "r2u me$iu 3 !c0im*are' $e e,em%lu 3 (aa u or oi re!%o !a*ili"&i' !arci i !au oame i) Tenacitate) A*ili"a"ea $e a %er!e+era 3 lega"ur& cu o %ro*lem& %6 & c6 $ acea!"a e!"e re1ol+a"& !au %6 & c6 $ o*iec"i+ul u mai %oa"e (i a"i ! 3 mo$ re1o a*il) Independen Aciu i *a1a"e mai $egra*& %e %ro%riile co +i geri $ec6" a. %e $ori a $e a (ace %l&cere cui+a) Di!%o i*ili"a"ea $e a !e o%u e liniei partidului) Inte!ritate) A*ili"a"ea $e a re!%ec"a ormele !ociale' orga i1aio ale i e"ice 3 ac"i+i"&i lega"e $e !er+iciu) Aten ie la detalii) $e%li irea "o"al& a u ei !arci i !au re!%o !a*ili"&i' %ri a"e ie (a& $e "oa"e a!%ec"ele im%lica"e' i $i(ere " $e $ime !iu ea lor) (lani,icare si or!ani-are) A*ili"a"ea $e a !"a*ili 3 mo$ e(icie " u %la %o"ri+i" $e aciu e %e "ru %ro%ria %er!oa & i A !au %e "ru alii' 3 !co%ul a"i gerii u ui o*iec"i+) Control $ana!erial) elegerea i a%recierea rolului eleme "elor $e co "rol

a!u%ra %roce!elor' oame ilor' re!%o !a*il"&ilor' %recum i aciu ile 3 "re%ri !e %e "ru a!igurarea 3 $e%li irii co "rolului)

Dele!are) Alocarea e(ec"i+& a lu&rii $eci1iei !u*or$o ai core!%u 1a"ori)

i a al"or re!%o !a*ili"&i u or

&eaders.ip) Folo!irea u or !"iluri i a u or me"o$e i "er%er!o ale %o"ri+i"e %e "ru a $irecio a i $i+i1ii i gru%urile c&"re 3 $e%li irea o*iec"i+elor) De-voltarea su'ordona ilor) De1+ol"area a*ili"&ilor !u*or$o ailor %ri i !"ruire %re1e "e i +ii"oare) i com%e"e elor

i $e1+ol"area ac"i+i"&ilor lega"e $e (u cii

%ensi'ilitate or!ani-a ional#) Ca%aci"a"ea $e a %erce%e im%ac"ul !i im%licaiile u or $eci1ii i aciu i a!u%ra orga i1aiei) /udecata) A*ili"a"ea $e a e+alua i (ormaiile i cur!ul aciu ilor i $e a a;u ge la $eci1ii logice) O a*or$are e%&r"i i"oare' raio al&) Anali-a pro'le$elor. E(icie a 3 c&u"area i (ormaiilor rele+a "e' 3 i$e "i(icarea %ro*lemelor' 3 i 3

recu oa!"erea i (ormaiilor

im%or"a "e i$e "i(icarea cau1elor %o!i*ile ale %ro*lemelor) *er$itate) .o"&r6re 3 luarea $eci1iilor' e,%rimarea o%i iilor' "recerea la aciu e i im%licare %er!o al&) Creativitate) A*ili"a"ea $e a o(eri !oluii i o+a"i+e la $i+er!e !i"uaii) Ca%aci"a"ea $e a i$e "i(ica al"er a"i+e ra$icale la me"o$ele "ra$iio ale) Anali-a nu$eric#) A*ili"a"ea $e a a ali1a' orga i1a i %re1e "a $a"e' $e e,) $a"e (i a ciare i !"a"i!"ice) %i$t co$ercial) A*ili"a"ea $e a 3 elege %ro*lemele e!e iale ale u ei a(aceri' care a(ec"ea1& %ro(i"ul i cre"erea u ei orga i1aii' %recum acio a 3 co !eci a %e "ru ma,imi1area !ucce!ului) Asu$area riscului ) Luarea !au i iierea u ei aciu i care im%lic& u ri!c $eli*era" 3 !co%ul $e a o*i e u *e e(iciu recu o!cu") Ascultare) A*ili"a"ea $e a ca%"a i (ormaii im%or"a "e 3 comu icarea oral&) "re*&rile i reaciile o +er*ale i $ic& a!cul"are ac"i+&) Co$unicare oral# convin!atoare ) A*ili"a"ea $e a e,%rima i$ei !au (a%"e 3 "r2 u mo$ clar i co +i ga"or) A2i co +i ge %e alii $e %ro%riul %u c" $e +e$ere) i a*ili"a"ea $e a

Co$unicare scris# e,icient#) A*ili"a"ea $e a !e e,%rima clar 3 !cri!' co (orm regulilor grama"icale' 3 aa (el 3 c6" !& (ie uor $e 3 ele!)

%ensi'ilitate interpersonal#) Co "ie " $e ceilali oame i' $e me$iu %ro%riul im%ac" a!u%ra ace!"ora) Aciu ile i $ic& co !i$eraie %e "ru !e "ime "ele i e+oile celorlali< a u !e co (u $a cu !im%a"ia) I$pact. Face o %rim& im%re!ie *u & a!u%ra al"ora i reue!"e !& me i & acea!"& im%re!ie 3 "im%) %ocia'ilitate) A*ili"a"ea $e a comu ica uor cu alii) Vor*&re' e,"ro+er"i"' %ar"ici%a"i+)

i $e

&ucru 0n ec.ip#) Dori a $e a (ace %ar"e ca mem*ru $i "r2o ec0i%& 3 care u e!"e 3 mo$ ece!ar co $uca"orul !au c0iar i a"u ci c6 $ ec0i%a lucrea1& 3 mo$ e+i$e " la ce+a ce u 3l !au o i "ere!ea1& 3 mo$ $irec" i %er!o al) Initia iva) I (lue area ac"i+& a e+e ime "elor 3 locul acce%"&rii lor 3 mo$ %a!i+< !e!i1area o%or"u i"&ilor i acio area 3 co !eci &) Trece la aciu e) Re-isten #) A*ili"a"ea $e a2i me i e e(icie a 3 !i"uaii 3 care e!"e re!%i ! !au co "ra1i!) Ener!ie) A*ili"a"ea $e a ge era i me i e u $i greu) %tandarde de lucru) S"a*ilirea u or eluri 3 al"e !au a u or !"a $ar$e ri$ica"e $e %er(orma & %e "ru %ro%ria %er!oa&a' %e "ru alii Ne!a"i!(&cu" $e o %er(orma & me$ie) I$plicare) Co +i gere 3 %ro%riul ;o* !au rol e!"e 3 "o"$eau a 3 %ro%riul i "ere!) Auto$otivare) Im%or"a a ac"i+i"&ii 3 o*i erea !a"i!(aciei %er!o ale) Ne+oie ri$ica"& $e a reui) A"e ia (a& $e clie ") De%&irea a"e%"&rilor clie ilor %ri im%licare "o"al& 3 i$e "i(icarea i im%leme "area !oluiilor la cele mai 3 al"e !"a $ar$e %o!i*ile' i 3 +aloarea ace!"uia (a& $e i %e "ru orga i1aie) i+el core!%u 1&"or $e ac"i+i"a"e $irecio a"&) Do+e$e"e am*iie' %u"ere i ca%aci"a"ea $e a mu ci

orga i1aie< (ace e(or"uri !u%lime "are %e "ru orga i1aie' c0iar $ac& u

%e "ru !a"i!(acerea e+oilor clie ilor)

5)RELABIA DINTRE LEADERS.IP I PERSONALITATE DIN PERSPECTIVA PSI.OLOCIEI ORCANI7ABIONALE

A"ri*u"ul ma;or care !e%ar& orga i1aDiile $e !ucce! $e cele cu i !ucce!ee!"e acela al u ui lea$er!0i% $i amic i e(icie ") Tocmai $e aceea' (oar"e mul"e lucr&ri $e !%eciali"a"e (ce +i1ea1& !i al"e $ome ii $ec6" cel al %!i0ologiei# au $e1*&"u" %ro*lema"ica lea$er!0i%2ului !i al !"ilului $e co $ucere !i i (lue a ace!"ora a!u%ra orga i1aDiilor $i care oame ii (ac %ar"e) Di %er!%ec"i+a %roce!uali"&ii' lea$er!0i%ul e!"e u %roce! $i amic 3 care relaDia lea$er2 !u*or$o a" e!"e reci%roc& !i i (lue ea1& a"6" %er(orma a i $i+i$ului' c6" orga i1aDio al&) Su " mul"e mo$ali"&i $e a %ri+i lea$er!0i%2ul i mul"e i "er%re"&ri ale !em i(icaDiei !ale) Lea$er!0i%2ul %oa"e (i i "er%re"a" 3 "erme i !im%li' ca Ea2i (ace %e alDii !a urme1eF' Ea2i (ace %e oame i !a (ac& ce+a %ri +oi Da lorF !au %oa"e (i i "er%re"a" mai !%eci(ic' ca $e e,em%lu' Ea u"ili1a au"ori"a"ea i $a"ora" cu o"i elor i 3 ele%ciu ii %er!o ale) Lea$er!0i%2ul !e %oa"e *a1a %e o (u cDie a %er!o ali"a"ii !au %oa"e (i %ri+i" ca o ca"egorie com%or"ame "al&) Poa"e (i 3 ele! 3 "erme i $e rol al lea$eri2lor i a ca%aci"&ii lor $e a reali1a %er(orma e %ri i "erme$iul al"ora) Lea$er!0i%2ul e!"e relaDio a" cu mo"i+aDia' com%or"ame "ul i "er%er!o al i cu %roce!ul comu ic&rii) U *u lea$er!0i% im%lica %roce!ul e(ec"i+ al $eleg&rii) Fre$ Fie$ler e!"e u ul $i "re %rimii %!i0ologi care a %u! 3 $i!cuDie i a !"u$ia" !"ilul $e lea$er!0i%' co !i$er6 $ c& E$ac& !"ilul $e lea$er!0i% u !e %o"ri+eG"e !lu;*ei' "re*uie !& 3 +&&m cum !& %roiec"&m !lu;*a %e "ru a !e %o"ri+i !"ilului $e lea$er!0i%F (a%u$ Hu$i"0 Cor$o ' EOrga i1a"io al Be0a+iorF' %ag) /-I#) Ace!" %u c" $e +e$ere !u!Di e i !u%o1iDia ce a !"a" la *a1a cerce"&rii $e (a&' i a ume ? luarea $eci1iilorF) Poa"e (i e,erci"a" ca u a"ri*u" al u ei %o1iDii !au i %e cea

c& e,i!"& o leg&"ura rela"i+ !"a*il& 3 "re "i%ul $e %er!o ali"a"e i !"ilul $e co $ucere' leg&"ura ce "re*uie i$e "i(ica"& i a ali1a"& %e "ru a (i im%lica"& 3 !i"uaDiile 3 care ea e!"e core!%u 1&"oare i +i e 3 3 "6m%i area u ui lea$er!0i% e(icie ") Fie$ler co !i$era c& !"ilul $e co $ucere !e re(er& la e+oile (u $ame "ale' %er!o ale ale lea$erului care 3i mo"i+ea1& com%or"ame "ul) Ceea ce !e !c0im*& cu

!i"uaDia e!"e com%or"ame "ul' %e c6 $ !"ilul $e lea$er!0i% e!"e o +aria*il& co !"a "&' im%o!i*il $e !c0im*a") O !erie $e $ime !iu i ale %er!o ali"a"ii u %o" !& u i (lue De1e com%or"ame "ul

$e!(&ura" $e lea$er ("em%erame "ul' a%"i"u$i ile %!i0o!ociale' carac"erul e"c)#) Co ce%Dia co (orm c&reia !"ilul e!"e +aria*il' iar %er!o ali"a"ea e!"e !"a*il&' o !"ruc"ur& ce u %oa"e (i uGor $e mo$i(ica"' a ge era" o !erie $e co "ra$icDii' $eoarece u !2a i "ele! c& %e "ru a !c0im*a !"ilul u e!"e ece!ar& !c0im*area %er!o ali"&ii 3 a !am*lu) U eori e!"e ece!ar& $oar o reec0ili*rare a $ime !iu ilor %er!o ali"&ii' a %o $erii %e care ace!"e $ime !iu i le %ro$uc 3 %la com%or"ame "al' e(ec"ele %o1i"i+e (ii $ acce "ua"e' iar cele ega"i+e 3 (r6 a"e' "ocmai $e aceea !u!Di em ece!i"a"ea cu oaG"erii celor mai (rec+e "e "i%uri $e %er!o ali"&i care !"au la *a1a com%or"ame "ului ma agerial' %e "ru ameliorarea lor real&) I "er%re"area %er!o ali"&ii 3 "r2o ma ier& $i amic&' e+olu"i+&' ar %u"ea co "ri*ui la !oluDio area $ilemei) Pe "ru (acili"area cerce"&rii ace!"or co !i$ere "e' !2au al&"ura" co ce%"ele $e ma ageme " i lea$er!0i%' $eoarece ele au !(ere ce !e 3 "re%&"ru $' ra%or"urile $i "re ele (3 !e !ul $e ge %ro,im# (ii $ $i(eri" 3 ele!e $e %!i0ologi) Da"ori"& ace!"ei leg&"uri $i "re cele $ou& co ce%"e' i %e "ru a elimi a %ro*lemele $elica"e lega"e $e lea$er!0i%2ul (ormal i i (ormal' cerce"area %re1e "& "e!"ea1& !"ilul $e lea$er!0i% al ma agerilor (care %ri %o1iDia !i !"a"u"ul ocu%a" $i!%u $e lea$er!0i% (ormal#) Mielu 7la"e i$e "i(ica 3 "r2o ma ier& (oar"e e,ac"& %ro*lemele cu care !e co (ru "& orga i1aDiile $i 1iua $e a!"&1i 3 ceea ce %ri+eG"e managementul i activitatea managerial, i variate, cu

considernd ca organi a!iile moderne au att de multe probleme, att de grele

implica!ii att de e"tinse i pro#unde $nct a crede c toate acestea vor putea #i solu!ionate cu usurin i dintr-o dat, prin vechile metode manageriale, ar #i nu doar o enorm eroare, ci i e"trem de periculos% Nevoia #le"ibili rii structurilor organi atorice, cea a atragerii ct mai multor e#icienei subordona!i la #i"area i apoi reali area obiectivelor, nevoia sporirii

i e#icacitii

organi a!ionale, poate cea mai presant dintre toate, au impus cu necesitate &inventarea' unor noi i noi #orme manageriale' (EMa ageme "ul a ilor L?K'MJKF' /JJI' %ag) /5#) Recu o!cu"& (ii $ i e,i!"e "a u or $i(ere e 3 "re cele $ou& co ce%"e' "o"uGi %u em acce " %e leg&"ura !"r6 !& $i "re lea$er!0i% i ma ageme " 3 mu ca orga i1aDiei' recu o!c6 $ c& u e!"e uGor a le !e%ara ca ac"i+i"&i $i!"i c"e) Pe "ru a (i u ma ager e(icie " e!"e ece!ar a e,erci"a rolul $e lea$er!0i%' o +i1iu e o*iG ui"& (ii $ aceea c& me!eria $e ma ager ece!i"& a*ili"aDi $e lea$er!0i% i c& lea$er!0i%2ul e!"e $e (a%" u !u*!e" al ma ageme "ului' $eGi u ii au"ori co !i$er& ca lea$er!0i%2ul e!"e u a"ri*u" !%ecial care %oa"e (i $i!"i ! (a& $e al"e eleme "e ale ma ageme "ului

%ri+i Da u"ili"&ii !"u$ierii %er!o ali"a"ii 3

corelaDie cu !"ilul $e lea$er!0i%'

%u"em ami "i %&rerea a $oi %!i0ologi 4 Ca"0eri e Fi"1geral$' %!i0olog !%eciali1a" 3 "rai i g ma agerial i e,ecu"i+ $eoarece cre$e ca ace!" "e!" 3i a;u"a %e lea$eri ( i a!"(el %e orga i1aDiile lor# !& *e e(icie1e cu a$e+&ra" $e cea mai ou& i re+oluDio ar& $i "re "eoriile +ii"orului) Au"oarea co !i$era ca Eeleme "ul c0eie %e "ru a "ra !(orma orga i1aDiile (ca !i %e lea$erii lor# im%lica a cre!"e ca%aci"a"ea lor $e a i "elege' +alori1a !i a (ace (a"a cu *i e $i(eri"elor (mul"i%lelor# $ime !iu i ale E$i(ere DieriiF) To" 3 acea!"& %ri+i Da %u"em ami "i o%i ia u ui al" %!i0olog' Tom Cola"1' co !ul"a " i ceea ce %ri+eG"e "i%ul !i cali"a"ea !a !i co2$e!ig er !i (acili"a"or al "i%ului !i al TNM (ma ageme "ul cali"a"ii "o"ale# care co !i$era ca Eorga i1aDiile "re*uie !a reali1e1e ca %roce!ul cali"a"ii "re*uie e(ec"ua" $e c&"re oame i !i (iecare "i% %oa"e a+ea o co "ri*ui"e im%or"a "a a!u%ra cali"a"ii)F Programele cali"a"i+e im%lica Ea alege omul %o"ri+i" %e "ru !arci a %o"ri+i"aF !au Ea "ra$uce !arci ile i "r2u lim*a; acce%"a*il !"ilului !au "i%ului ce !e ocu%a $e !arci a re!%ec"i+a' $ar u e!"e orie "a" i mo$ a"ural !%re ea)F Ti%urile ma ageriale au !u!ci"a" i $e"ermi area ''%u c"elor !la*eF /K /K

i a celor E(or"eF co !i$era"e ca (ii $ !%eci(ice ma agerilor' u 3 !e !ul !u!Di erii u or "i%uri *u e i a al"ora li%!i"e $e +aloare' ci al %o!i*ili&ii $e i$e "i(icare i cu oaG"ere a u or e+e "uale cali"&i %e "ru a le

// //

+alori1a la ma,imum i a u or e+e "uale E!l&*iciu iF %e "ru a le eu"rali1a !au elimi a' %re1e "a"e 3 "a*el)

OOOOOOOOOOO SLIDE SEPARAT PENTRU FIECARE COLOAN PUNCTE FORTE PUNCTE SLABE Pragma"ic' a!er"i+' $irec"i+' orie "a" %e Ii li%!e!c %roiec"ele %e "erme re1ul"a"e' o*iec"i+' i!i *a1ea1& o%i iile %e lu g' mai 3 "6i ac"io ea1a' a%oi ga $e!"e' u are ceea ce cu oaG"e real' com%e"i"i+' $e 3 cre$ere 3 cre$ere i alDii' $omi a "' aroga " Origi al' imagi a"i+' crea"i+' i "elec"ual "e ace' i$eologic i$eali!"' Nereali!"' (a "e1i!"' (ara !imDul

reali"a"ii' $ogma"ic' e%rac"ic S%o "a ' %er!ua!i+' em%a"ic' u ii %lac +alorile Im%ul!i+' ma i%ula"i+' %er!o ali1ea1& "ra$iDio ale' i "ro!%ec"i+' $ecla Ga"or al "o"ul' !e "ime "al' !"ar e!"e co (lic"e' !u*iec"i+ !e "ime "elor al"ora' loial Comu ica"or e(icie "' $eli*era"i+' %ru$e "' I $eci!' e,agera" $e %ru$e "' %rea ca "are!"e al"er a"i+ele' !"a*ili1a"or' o*iec"i+' a ali"ic' eemo"i+' e$i amic' co "rola" !i a ali"ic' raDio al co "rolor' %rea !erio!' rigi$

%c.e$a pro,ilului psi.osociopro,esional al unui $ana!er

Nr) cr") I% /) -) 5) =) @) Q) II% /) -) III% /) -) CERINE ! Pre&'(ire Pro(e!io al& P"ii Da ma ageme "ului Cu oG"i De eco omice Cu oG"i De ;uri$ice Cu oG"i De $e a$mi i!"raDie Cu oG"i De $e %!i0ologie E)*erien+' %ro(ilul u i"&Dii co $u!e De co $ucere Cali('+i *si,olo&i-e I "elige D& ge eral& Fle,i*ili"a"e a g6 $irii ABSOLUT NECESARE " , , , , , , , , , , NECESARE # DE DORIT $

5) =)

Ca%aci"a"e crea"oare Mo"i+aDie cu +aloare !ocial&

, ,

@) Q) I) I.% /) -) 5) .% /)

Tr&!&"uri carac"erologice %o1i"i+e Cali"&Di +oliDio ale Tem%erame " %u"er ic ec0ili*ra" mo*il Com*or(amen( Socia*ili"a"e Vor*ire cur!i+& Bi u"& corec"& S(area s'n'('+ii Bu &

, , ,

, , , ,

Au (o!" co "ura"e i clu!i+ mo$ali"a"ile "i%urilor ma ageriale $e a !e ra%or"a la !u*or$o aDi' $e a !e relaDio a cu oame ii' 3 cerc6 $ i i "elegere Ei "ui"i+aF a corelaDiilor care au (o!" a ali1a"e i $ime !iu ile lea$er!0i%2ului) %ar"ea i "er%re"a"i+a a cerce"&rii %e "ru e$i(icarea !"ii "i(ica a corelaDiilor %re1e "a"e i "re $ime !iu ile "i%urilor %!i0ologice !i ace!" (el o a "ici%are' o

MANACER 2 RASPUNS 4 CARACTERISTICI EIm*u &"&e!"e2i %er(orma a !au eG"i co ce$ia"OF Po!i*ili"a"e' im%er!o al' i ge io!< ETre*uie !& "e !c0im*i' ce %u"em (ace !& "e a;u"&mRF 2 Fac"ual' %er!o al' em%a"ic< EPoDi !&2"i 3m*u &"&e"i %er(orma a' l&!a2m& !&"i !ugere1 o caleOF %er!o al' 3 "eleg&"or) a*or$area "i%ului $e ma ager' !e co !i$er& c& %u c"ul $e %lecare 3l co !"i"uie "i%ologia ge eral uma &) Du%a el+eDia ul Carl Hu g' !e $i!"i g $ou& "i%uri uma e: a# e,"ra+er"iDii 4 %er!oa e $e!c0i!e lumii e,"erioare' im%e"uoa!e' e,"eriori1a"e' la care %re$omi & "e $i Dele o*iec"i+e< 2 Po!i*ili"a"e'

2 Fac"ual' im%er!o al' %rac"ic<

EDac& %er(orma a "a u !e 3m*u &"&e!"e' +ei (i "ra !(era" 3 al"& %o1iDieOF 2

*# i "ro+er"iDii 4 %er!oa e i "eriori1a"e' a$6 ci"e 3 %ro%ria lor lume' me$i"a"i+e' re1er+a"e' la care %re$omi & "e $i Dele !u*iec"i+e<

Acea!"& %olari1are a "i%urilor uma e e!"e $i+er!i(ica"& %ri "i%uri i "erme$iare) Se %o" %reci1a 3 ace!" !e ! urma"oarele "i%uri uma e: a# Ec0ili*raDii 4 %er!oa e me$i"a"i+e $ar e ergice' a$a%"a*ile $ar cu re1er+e' $e!c0iGi lumii e,"erioare' ce 1ura"e 3 !& $e (il"rul i "ro!%ecDiei ) Ec0ili*raDii co !"i"uie %ro"o"i%ul co $uc&"orului) *# Com%e !aDii 4 %er!oa e la care "i%urile e,"ra+er"i" Gi i "ro+er"i" coe,i!"& $oar "em%orar' al"er 6 $ cu o a umi"& %erio$ici"a"e) Pe!oa ele $i acea!"& ca"egorie acumulea1& (a%"e' o*!er+aDii' me$i"ea1& a!u%ra lor' "rag co clu1ii Gi le +eri(ic&) Re%re1i "& "i%ul crea"orilor) Ti%ul co"i$ia %ri !"ilul $e ma ageme ")Deo!e*im a!"(el: stilul de$ocrat %ar"ici%a"i+ la care !e co !"a"&: %reocu%area %e "ru reali1area o*iec"i+elor (irmei (&r& a egli;a %ro*lemele !u*or$o aDilor' uGuri D& 3 !"a*ilirea Gi me Di erea co "ac"elor uma e' $elegarea larg& a au"ori"&Dii' re!%o !a*ili"a"e' "ac"' *u a+oi D&' a"aGame "< stilul autocrat re%re1i "& ega"i+ul !"ilului a "erior: li%!a co !ul"&rii' %la!area 3 %rim %la a au"ori"&Dii (ormale' li%!a $e 3 cre$ere 3 !u*or$o aDi' li%!a $eleg&rii' co "rol Gi 3 $rumare e,ce!i+e< stilul participativ 4 au"ori"ar' $e!"ul $e (rec+e " 3 "6l i"' %re1i "& carac"eri!"ici a(la"e la ;um&"a"ea i "er+alului limi"elor %re1e "a"e) uma al ma agerilor !e ma i(e!"& 3 mo$

De%&irea a!%ec"elor !i"uaDio ale %ri+i $ !"ilul $e co $ucere' $e"ermi 6 $u2!e $i colo $e ace!"ea ceea ce "ra !%are 3 !%a"ele (luc"uaDiilor i +ariaDiilor com%or"ame "ale' %ri !"a*ilirea

"i%ului %!i0ologic' ca %a""er i "er ce $e"ermi & orie "area !%re u a umi" !"il $e lea$er!0i%) Ela*orarea u or %ro(ile %!i0ologice care !a core!%u $a celor $oua "i%uri $e co $ucere' c&u"6 $u2!e core!%o $e "a $i "re "i%urile %!i0ologice i orie "&rile %e !arci a iA !au relaDii uma e) Fu $ame "area u ei "eorii %ri+i $ e,i!"e a !au o e,i!"e Da $i(ere elor $i "re !"ilurile $e co $ucere a$o%"a"e $e (emei i $e *ar*ai' %or i $u2!e $e la %remi!a c&' 3 ca1ul 3

care $i(ere ele e,i!"&' !u " $a"e $e a%ar"e e Da la u a umi" "i% %!i0ologic ($e"ermi a" %e *a1a (rec+e "elor $e a%ariDie a ace!"uia#' e,i!"6 $ $i(ere e 3 "re "i%urile %!i0ologice cele mai (rec+e "e ale *ar*ailor i ale (emeilor ce $eDi (u cDii $e co $ucere i a$o%"a u a umi" !"il $e lea$er!0i%)

/=