HOTRRE nr. 1.

007 din 25 iunie 2004 pentru aprobarea Regulamentului de furnizare a energiei electrice la consumatori EMITENT: GUVERNUL PUBLICAT N: MONITORUL OFI I!L nr" #$% din &$ iulie &''( )n temeiul art" *'+ din onstitu,ie- republicat.- /i al art" ** alin" 0&1 lit" g1 din Legea energiei electrice nr" %*+2&''%Gu3ernul Rom4niei adopta prezenta 5ot.r4re" !RT" * 6e aproba Regulamentul de furnizare a energiei electrice la consumatori- pre3.zut 7n ane8a care face parte integrant. din prezenta 5ot.r4re" !RT" & 9rezenta 5ot.r4re intra 7n 3igoare la %' de zile de la data public.rii 7n Monitorul Oficial al Rom4niei- 9artea I" 9RIM:MINI6TRU !;RI!N N!6T!6E ontrasemneaz.< ================ Ministru de statministrul economiei /i comer,ului;an Ioan 9opescu Ministrul finan,elor publiceMi5ai Nicolae Tanasescu 9re/edintele !utorit.,ii Na,ionale de Reglementare 7n ;omeniul EnergieiIon Lungu >ucure/ti- &? iunie &''(" Nr" *"''$" !NE@!

REGUL!MENT de furnizare a energiei electrice la consumatori !9" I ;ispozi,ii generale 6E AIUNE! * 6cop !RT" * 9rezentul regulament stabile/te rela,iile dintre furnizorul de energie electrica /i consumator- consumator /i subconsumatorprecum /i rela,iile cone8e ale furnizorului cu operatorul de distribu,ie /i operatorul de transport /i de sistem- referitoare la derularea contractului de furnizare a energiei electrice" 6E AIUNE! a &:a ;omeniu de aplicare !RT" & 9rezentul regulament se aplica furnizorilor /i consumatorilor2subconsumatorilor de energie electrica- precum /i rela,iilor acestora cu operatorii de re,ea- afla,i pe teritoriul Rom4niei" !RT" % 9rezentul regulament nu se aplica tranzac,iilor de pe piata angro de energie electrica" 6E AIUNE! a %:a ;efini,ii /i abre3ieri !RT" ( )n 7n,elesul prezentului regulament- termenii /i e8presiile folosite se definesc dup. cum urmeaz.< *" autoritate competenta : !utoritatea Nationala de Reglementare 7n ;omeniul Energiei 0!NRE1B &" a3iz te5nic de racordare : a3iz scris 3alabil numai pentru un anumit amplasament- care se emite de c.tre operatorul de re,ea la cererea unui consumator- asupra posibilit.,ilor /i condi,iilor de racordare la re,eaua electrica- 7n 3ederea satisfacerii cerin,elor consumatorului- pre3.zute la solicitarea a3izuluiB %" calitatea energiei electrice : totalitatea caracteristicilor energiei electrice referitoare la frec3enta tensiunii- amplitudinea /i 3ariatia tensiunii- goluri de tensiune- nesimetria tensiunii pe cele trei faze- flicCerarmonici /i interarmonici- supratensiuni temporare /i tranzitoriiB (" calitatea comercial. a furnizarii : 7nsu/irea asociata rela,iilor care se stabilesc 7ntre un furnizor /i clien,ii s.i 7n legatura cu pac5etul de ser3icii aferent furnizariiB ?" consumator de energie electrica : persoana fizica sau Duridic. care cumpara energie electrica pentru consumul propriu

/i- e3entual- pentru un subconsumator racordat 7n condi,iile legii la instala,iile saleB #" consumator agent economic : consumator persoana fizica autorizata sau persoana Duridic.- care cumpara energia electrica 7n scopul realiz.rii de acti3it.,i industriale- comerciale sau agricoleB $" consumator capti3E1 : consumatorul care- din considerente te5nice- economice sau de reglementare- nu poate 7nc5eia contract cu un furnizor concurentialB FFFFFFFFFFFFFFF E1 ;up. desc5iderea completa a pie,ei de energie electricaconsumatorii nu se 3or mai diferentia drept consumatori capti3i sau eligibili" !ce/tia se 3or numi consumatori /i 3or a3ea o subcategorie- aceea a consumatorilor beneficiari de ser3iciu uni3ersal" +" consumator casnic : consumatorul care utilizeaz. energie electrica 7n e8clusi3itate 7n scopuri casnice 0pentru iluminat artificial 7n interiorul /i e8teriorul locuin,ei- precum /i pentru func,ionarea receptoarelor electrocasnice din propria locuinta1" Receptoarele electrocasnice cuprind totalitatea bunurilor de larg consum destinate uzului propriu /i care sunt alimentate cu energie electrica la tensiunea de &%'2('' VB G" consumator eligibilE1 : consumatorul care are dreptul sa 7/i aleag. furnizorul /i sa contracteze direct cu acesta energia electrica necesar.- a34nd acces la re,elele de transport /i2sau de distribu,ieB FFFFFFFFFFFF E1 ;up. desc5iderea completa a pie,ei de energie electricaconsumatorii nu se 3or mai diferentia drept consumatori capti3i sau eligibili" !ce/tia se 3or numi consumatori /i 3or a3ea o subcategorie- aceea a consumatorilor beneficiari de ser3iciu uni3ersal" *'" consumator intreruptibil : consumatorul care- la solicitarea furnizorului- 7/i diminueaz. puterea absorbit. sau accepta deconectarea contra unei compensa,ii2reduceri tarifare stabilite de comun acord cu furnizorulB **" consumator prestator de ser3icii publice consumatorul de energie electrica care asigura ser3icii de interes public 0alimentarea cu apa- canalizarea /i epurarea apelor uzate /i plu3iale- salubrizarea localit.,ilor- alimentarea cu energie termica produs. centralizat- alimentarea cu gaze naturaleiluminatul public /i transportul public local1B *&" consumator tertiar : consumatorul de energie electrica din domeniile 7n3.,.m4nt- s.n.tate- asistenta social.administra,ie publica- arta /i cultura- culte- sportB *%" consumator 3ulnerabil : consumatorul casnic care din moti3e de s.n.tate- 3arsta sau de alta natura 0de e8emplu pensionari cu probleme deosebite- persoane cu deficiente fizice sau mentale- suferinzi de o boala cronica sau a c.ror 3iata depinde de aparate alimentate electric- persoane cu dificult.,i

se3ere de 3edere sau auz1 beneficiaz. de anumite facilit.,i 7n asigurarea ser3iciului de furnizare a energiei electrice stabilite de autorit.,ile statului abilitate 7n acest scop prin legisla,ia 7n 3igoareB *(" continuitate 7n alimentarea cu energie electrica caracteristica a alimentarii cu energie electrica ce se refer. la durata /i frec3enta intreruperilor 7n li3rarea energiei electriceB *?" contract:cadru de furnizare a energiei electrice contract reglementat de furnizare a energiei electrice- ale c.rui clauze minimale obligatorii sunt stabilite de c.tre !utoritatea competentaB *#" con3en,ie de consum : document semnat 7ntre furnizor /i consumator- 7n cazul 7n care citirile grupurilor de m.surare se fac la inter3ale mai mari dec4t perioadele de facturare- prin care p.r,ile accepta facturarea lunar. corespunz.tor unor cantit.,i de energie estimate de comun acord- cu regularizarea pl.,ilor dup. fiecare citireB *$" con3en,ie de e8ploatare : act Duridic 7nc5eiat 7ntre operatorul de re,ea /i un consumator- prin care se precizeaz. aspecte legate de delimitarea instala,iilor- realizarea conducerii operati3e prin dispecer- condi,iile de e8ploatare /i 7ntre,inere reciproc. a instala,iilor- reglaDul protectiilore8ecutarea mane3relor- inter3en,ii 7n caz de incidente etc"B *+" etic5etarea energiei electrice : totalitatea ac,iunilor desf./urate de c.tre un furnizor de energie electrica 7n 3ederea inform.rii clien,ilor s.i e8isten,i sau poten,iali- 7n mod transparent- asupra contribu,iei fiec.rei surse de energie primara la producerea energiei electrice furnizate- precum /i a impactului asupra mediului 7nconDur.tor- 7n conformitate cu procedurile aprobate de autoritatea competentaB *G" factor de putere utilizat la facturarea energiei electrice raportul dintre energia electrica acti3a /i energia electrica aparenta- tranzitate printr:un punct de m.surare 7ntr: un anumit inter3al de timpB &'" furnizare de energie electrica : acti3itatea de comercializare a energiei electrice la consumator- reprezent4nd un pac5et de ser3icii care include< a1 intermedierea relatiei consumatorului cu operatorul de re,eaB b1 contractarea cantit.,ii energiei electrice /i a puterii acesteiaB c1 stabilirea prin contract a tarifului2pre,ului energiei electrice furnizateB d1 facturarea energiei electriceB e1 informarea consumatorilor pri3ind modificarea cadrului legislati3 aplicabilB f1 r.spunsul la scrisorile consumatorilor prin care se solicita informa,iiB g1 preluarea /i solu,ionarea solicit.rilor telefoniceB

51 notificarea consumatorilor pri3ind e3entuale plati pentru abateri de la calitate ca efect al 6tandardului de performanta pentru ser3iciul de furnizare sau al contractelorB i1 notificarea consumatorilor asupra intreruperilor programateB D1 programarea /i efectuarea de audienteB C1 in3estigarea reclamatiilor consumatorilorB l1 in3estigarea cererilor de desp.gubiriB m1 ser3icii speciale pentru consumatorii 3ulnerabiliB &*" furnizor de ultima op,iune : furnizor desemnat de autoritatea competenta pentru a presta ser3iciul uni3ersal 7ntr:o zona geografic. determinataB &&" grup de m.surare a energiei electrice : ansamblu format din transformatoarele de m.surare /i contorul de energie electrica- precum /i toate elementele intermediare care constituie circuitele de m.surare a energiei electrice- inclusi3 elementele de securizareB &%" inter3al de citire : inter3al de timp 7ntre doua citiri consecuti3e ale indica,iilor grupului de m.surare pentru determinarea consumului de energie electrica corespunz.tor acelui inter3alB &(" inter3al de decontare : inter3alul de timp pentru care se realizeaz. 7n piata angro de energie electrica balan,a de energie /i se stabilesc cantit.,ile de energie tranzac,ionate de participan,ii la piata" ;e regula inter3alul de decontare este oraB &?" 7ntrerupere 7n alimentarea cu energie electrica situa,ia 7n care tensiunea efecti3. 7n punctul de delimitare de3ine mai mica dec4t *H din tensiunea nominal. a re,elei 7n punctul respecti3B &#" loc de consum : incinta sau zona 7n care sunt amplasate instala,iile de utilizare ale unui consumator- inclusi3 ale subconsumatorilor s.i- unde se consuma energie electrica furnizat. prin una sau mai multe instala,ii de racordare" Un consumator poate a3ea unu sau mai multe locuri de consum al energiei electriceB &$" Normati3 de deconectari manuale 0Normati3 ;M1 document emis de operatorii de re,ea- care cuprinde consumatorii grupati pe transe de deconectare /i puterile deconectate /i se aplica 7n situa,ii e8cep,ionale ap.rute 7n func,ionarea 6EN- situa,ii care necesita reducerea consumului de energie electrica pe zone de re,ea sau la ni3elul 6ENB &+" Normati3 de limit.ri : document emis de operatorii de re,ea- care cuprinde consumatorii grupati pe transe de limitare /i 3alorile reducerilor de puteri ale acestor consumatori /i se aplica 7n cazul penuriei na,ionale de combustibil sau 7n alte situa,ii e8cep,ionale caracterizate prin deficite de putere2 energie electrica 7n 6ENB &G" oferta standard : oferta de pre, /i calitate pe care o asigura un furnizor de ultima op,iuneB %'" operator de distribu,ie : persoana Duridic.- titulara a unei licen,e de distribu,ie- care de,ine- e8ploateaz.- 7ntre,ine-

modernizeaz. /i dez3olta o re,ea electrica de distribu,ie 0similar- distribuitor1B %*" operator de re,ea : operatorul de transport /i de sistem sau operatorul de distribu,ieB %&" operator de transport /i de sistem 0OT61 : persoana Duridic. titulara de licenta pentru transportul energiei electrice /i ser3icii de sistemB %%" penalitate : procent din 3aloarea facturii- cu care se maDoreaz. suma ini,ial. ca urmare a 7nt4rzierii la plata peste un anumit termen pre3.zut 7n contractul de furnizare a energiei electrice- 7n condi,iile legiiB %(" perioada de facturare : inter3alul de timp pre3.zut 7n contractul de furnizare- pentru care se determina cantitatea de energie electrica /i puterile furnizate- 3alorile respecti3e fiind cuprinse 7ntr:o facturaB %?" piata angro de energie electrica : cadru organizat 7n care energia electrica este ac5izitionata de furnizori de la produc.tori sau de la al,i furnizori- 7n 3ederea re34nz.riiB %#" piata cu am.nuntul de energie electrica : cadru organizat 7n care energia electrica este cump.rat. de consumatori de la furnizori 7n 3ederea consumului /i e3entual a re34nz.rii c.tre subconsumatoriB %$" prognoza a consumului de energie electrica estimarea e3olu,iei 7n timp a consumului de energie- cu precizarea unor inter3ale de 7ncredere- bazat. pe studiul 7mpreDur.rilor care o determinaB %+" punct de delimitare : punct al unei re,ele electricecare delimiteaza patrimonial instala,iile electrice ale consumatorilor de cele ale operatorilor de re,eaB %G" punct de m.surare a energiei electrice furnizate : punct al unei re,ele electrice- unde se afla instalat grupul de m.surare a energiei electriceB ('" putere aprobat. : 3aloarea ma8ima a puterii acti3e2aparente pe care utilizatorul o poate simultan absorbi sau e3acua prin instalatia de racordare la re,eaua electrica pentru care se emite a3izul te5nic de racordare" Valoarea se consemneaz. 7n a3izul te5nic de racordare /i este puterea luat. 7n considerare la dimensionarea instala,iei de racordare a utilizatorului respecti3 /i la rezer3area de capacitate 7n re,eaua electricaB (*" putere la orele de 34rf ale 6EN : cea mai mare putere medie cu durata de 7nregistrare pe *? minute consecuti3eabsorbit. de consumator la orele de 34rf ale 6EN- pentru un loc de consumB (&" putere 7n restul orelor : cea mai mare putere medie cu durata de 7nregistrare pe *? minute consecuti3e- absorbit. de consumator 7n afar. orelor de 34rf ale 6EN- pentru un loc de consumB (%" putere ma8ima contractat. : cea mai mare putere medie cu 7nregistrare la inter3al de *? minute consecuti3e- pre3.zut. 7n contractul de furnizare a energiei electrice- pe care

consumatorul are dreptul sa o absoarba 7n perioada de consumpentru un loc de consum sau cale de alimentare- dup. cazB ((" putere medie : raport 7ntre energia contractat.2 absorbit. 7ntr:un anumit inter3al de timp /i durata respecti3ului inter3alB (?" putere minima de a3arie : puterea strict necesar. consumatorului pentru men,inerea 7n func,iune a agregatelor care conditioneaza securitatea instala,iilor /i a personaluluiB (#" putere minima te5nologic. : cea mai mica putere necesar. unui consumator pentru men,inerea 7n func,iune- 7n condi,ii de siguranta- numai a acelor ec5ipamente /i instala,ii impuse de procesul te5nologic- pentru a e3ita pierderi de produc,ie prin deteriorareB ($" regim de limitare : situa,ie 7n care este necesar. reducerea puterii electrice absorbite de consumatori cu asigurarea puterii minime te5nologice- 7n 3ederea men,inerii 7n limite normale a parametrilor de func,ionare a 6ENB (+" regularizarea pl.,ilor : determinarea sumelor de bani de pl.tit2restituit pentru energia electrica consumat. pe o anumit. perioada- ,in4nd cont de consumul real rezultat din citirile contoarelor /i de pl.,ile anterioareB (G" ser3iciu uni3ersal : acti3itate desfasurata de furnizorii de ultima op,iune- 7n condi,iile liberalizarii totale a pie,ei de energie electrica- prin care se realizeaz. garantarea dreptului consumatorilor de a fi alimentati cu energie electrica la un ni3el de calitate stabilit de autoritatea competentaB ?'" sistem de m.surare a energiei electrice : ansamblu de ec5ipamente prin care se asigura acti3itatea de m.surare a energiei electrice format din< grupurile de m.surare- sistemul de gestionare a 3alorilor m.surate /i- dac. este cazul- sistemul de teletransmisieB ?*" situa,ie de a3arie 7n 6EN : situa,ie 7n care- datorit. a3arierii unor instala,ii /i agregate energetice sau 7ntreruperii intempesti3e a importului de energie electrica- nu se mai pot men,ine parametrii principali 7n limitele normale de func,ionare a 6ENB ?&" 6istemul Electroenergetic Na,ional 06EN1 : sistemul electroenergetic situat pe teritoriul na,ional" 6EN constituie infrastructura de baza utilizata 7n comun de participan,ii la piata de energie electricaB ?%" : statie de primire : prima statie situata pe amplasamentul sau 7n 3ecin.tatea amplasamentului unui consumatorcare poate fi statie electrica de transformare sau de cone8iunipost de transformare sau tablou de distribu,ie /i care 7ndepline/te cumulati3 urm.toarele condi,ii< a1 se afla pe traseul re,elelor electrice de legatura dintre operatorul de re,ea /i consumatorB b1 prin intermediul acesteia se realizeaz. nemiDlocit alimentarea cu energie electrica a consumatoruluiB c1 tensiunea primara sau tensiunea secundar. a statiei este egala cu cea mai mare tensiune a consumatoruluiB

?(" subconsumator : persoana fizica sau Duridic. ale carei instala,ii electrice de utilizare sunt racordate 7n a3al de punctul de m.surare al consumatoruluiB ??" sursa de inter3en,ie : sursa de energie electrica de rezer3a- apar,in4nd consumatorului- care 7n cazul 7ntreruperii furnizarii energiei electrice din 6EN asigura alimentarea ne7ntrerupt. sau realimentarea unui grup restr4ns de receptoare7n scopul opririi 7n siguranta a acti3it.,ii /i2sau e3it.rii unor efecte economice /i sociale deosebite 0e8plozii- incendiidistrugeri de utilaDe- accidente cu 3ictime umane- poluarea mediului etc"1B ?#" sursa proprie de energie electrica : instalatie pentru producerea de energie electrica apar,in4nd consumatoruluiB ?$" tarif pentru energia electrica li3rata consumatorilor capti3i : sistem de pre,uri 0componente ale tarifului1 structurate pe ni3eluri de tensiune- tipuri de consumatoricomportament energetic- reglementate de autoritatea competentaB ?+" zone orare de 34rf : inter3ale de timp orare caracterizate prin 3arfuri de consum la ni3elul 6EN- stabilite de autoritatea competenta" !9" II 9iata cu am.nuntul de energie electrica 6E AIUNE! * 9articipan,ii la piata de energie electrica !RT" ? 9iata de energie electrica are doua componente : piata angro /i piata cu am.nuntul" !RT" # 9articipan,ii la piata cu am.nuntul de energie electrica sunt< furnizorii- operatorii de re,ea- consumatorii /i subconsumatorii de energie electrica" !RT" $ 0*1 9ana la desc5iderea completa a pie,ei de energie electrica- furnizorii de energie electrica pot fi furnizori 7n regim concurential pentru consumatorii eligibili /i furnizori pentru consumatorii capti3i" 0&1 ;up. desc5iderea completa a pie,ei de energie electricafurnizorii de energie electrica se clasifica 7n< furnizori 7n regim concurential /i furnizori de ultima op,iune" !RT" + 0*1 9ana la desc5iderea completa a pie,ei de energie electrica- consumatorii de energie electrica pot fi consumatori eligibili sau consumatori capti3i" 0&1 ;up. desc5iderea completa a pie,ei de energie electricaunii consumatori de energie electrica pot fi beneficiari de ser3iciu uni3ersal" !RT" G riteriile de eligibilitate pentru consumatorii eligibili sunt stabilite de !utoritatea competenta"

!RT" *' )n func,ie de durata de consum al energiei electrice stabilit. prin contract- consumatorii pot fi consumatori termporari sau consumatori permanen,i" !RT" ** )n func,ie de natura acti3it.,ii consumatorilor de energie electrica- ace/tia pot fi< a1 consumatori casnici /i asimila,ii acestora- defini,i conform art" ##B b1 consumatori industriali /i asimila,ii acestora- defini,i conform art" $*B c1 consumatori din ramura comer,ului2ser3iciilor /i asimila,ii acestora- defini,i conform art" $'B d1 consumatori prestatori de ser3icii publiceB e1 consumatori sezonieri defini,i conform art" $&B f1 consumatori ter,iari defini,i conform art" $(" !RT" *& )n func,ie de puterea contractat.- consumatorii- al,ii dec4t cei casnici- pot fi< a1 mari consumatori- 7n cazul 7n care puterea contractat. dep./e/te *'' CIB b1 mici consumatori- 7n cazul 7n care puterea contractat. este mai mica sau egala cu *'' CI" !RT" *% )n func,ie de num.rul locurilor de consum- consumatorii de energie electrica pot fi< a1 cu un singur loc de consumB b1 cu mai multe locuri de consum" !RT" *( 9entru fiecare categorie de consumatori pre3.zut. la art" + /i la art" *':*%- autoritatea competenta poate reglementa rela,iile specifice cu furnizorul de energie electrica" !RT" *? Energia electrica 34ndut. consumatorilor 7n cadrul acti3it.,ii de furnizare este ac5izitionata de furnizori de pe piata angro nationala /i2sau din import- 7n limitele drepturilor pre3.zute prin condi,iile licen,ei de furnizare- sau produs. de c.tre ace/tia- 7n cazul furnizorilor care de,in /i licenta de producere a energiei electrice" !RT" *# 0*1 9entru transmiterea energiei electrice prin re,elele electrice pana la locul de consum- furnizorii consumatorilor respecti3i sau consumatorii din categoriile pre3.zute la art" && alin" 0&1 /i 0%1 7nc5eie contract de distribu,ie cu operatorul de distribu,ie pe teritoriul c.ruia se afla locul de consum /i2saudup. caz- cu OT6" 0&1 9lata ser3iciilor de transport /i2sau distribu,ie se realizeaz. la tarife reglementate- pe baza de contracte 7ntocmite 7n conformitate cu contractele:cadru specifice elaborate de autoritatea competenta" 0%1 ;ac. furnizorul este /i operator de distribu,ie- nu mai este necesar. plata distinct. a ser3iciilor pentru care

furnizorul este /i operator- aceasta fiind inclus. 7n tariful final reglementat" !RT" *$ 0*1 !utoritatea competenta desemneaz. pe baza de licen,e furnizori care au obliga,ia sa asigure furnizarea la consumatorii capti3i din zone geografice determinate- pe baza de contracte 7ntocmite 7n conformitate cu contractul:cadru specific elaborat de autoritatea competenta" 0&1 9ana la separarea legal. a acti3it.,ilor de distribu,ie /i furnizare- furnizorii consumatorilor capti3i sunt operatorii de distribu,ie de pe teritoriile 7n care sunt situati consumatorii" !RT" *+ 9ana la data desc5iderii totale a pie,ei de energie electrica- consumatorul eligibil poate sa nu uzeze de aceasta calitate /i sa:/i asigure necesarul de energie la tarife reglementate- prin contract cu furnizorul consumatorilor capti3i7n condi,iile prezentului regulament" !RT" *G 6e interzice furnizorului de ultima op,iune sa refuze furnizarea energiei electrice unui consumator care are dreptul sa beneficieze de ser3iciul uni3ersal /i se afla 7n zona geografic. pe care furnizorul a fost desemnat sa o deser3easca" !RT" &' Un consumator poate fi deconectat sau consumul sau poate fi limitat- cu plata- 7n urm.toarele condi,ii< a1 la cererea operatorului de transport /i de sistem pentru ser3iciul te5nologic de sistem pe care 7l realizeaz. consumatorul prin capacitatea pus. la dispozi,ia 6ENB detalierea modului prin care se pl.te/te consumatorului acest ser3iciu se 3a face prin odul comercial al pie,ei angro de energie electrica /i alte reglement.ri cone8e acestuiaB b1 la cererea furnizorului- 7n situa,ia 7n care furnizorul cumpara energia electrica la un pre, deza3antaDos sau 7n orice alta situa,ie con3enit. de comun acord" ;in economiile pe care le realizeaz.- furnizorul suporta financiar compensa,iile2reducerile tarifare pe care le acorda consumatorilor 7n acest caz" 6E AIUNE! a &:a 9rincipii de contractare !RT" &* Furnizorul asigura ser3iciul de furnizare a energiei electrice pentru to,i clien,ii s.i- pe principii de egalitate de tratament /i transparenta- f.r. a face deosebiri 7ntre clien,ii noi sau pree8istenti sau 7ntre agen,ii economici cu capital de stat sau pri3at" !RT" && 0*1 9entru ac5izi,ia de energie electrica- consumatorul arede regula- o singura relatie contractual.- dup. caz- cu< a1 furnizorul de energie electricaB

b1 consumatorul 7n cazul subconsumatorului de energie electrica" 0&1 onsumatorii eligibili pot ac5izitiona simultan energie electrica prin mai multe contracte cu furnizori concurentiali /i 7n acest caz 3or contracta direct ser3iciul de distribu,ie /i2sau de transport" 0%1 ;up. desc5iderea completa a pie,ei de energie electricaconsumatorii- al,ii dec4t cei casnici /i asimila,i acestora- pot ac5izitiona simultan energie electrica prin mai multe contracte cu furnizori concurentiali /i 7n acest caz 3or contracta direct ser3iciul de distribu,ie /i2sau de transport" !RT" &% Furnizorul nu poate conditiona prestarea ser3iciului de furnizare de ac5izi,ionarea sau de plata de c.tre consumator a altor ser3icii 7n afar. celor specifice ser3iciului de furnizare a energiei electrice" !RT" &( 0*1 Furnizorul este responsabil 7n rela,ia cu consumatorul pentru calitatea ser3iciului de furnizare a energiei electrice7n conformitate cu pre3ederile contractului de furnizare" 0&1 ;repturile /i obliga,iile furnizorului fata de consumator- ce decurg din utilizarea re,elei electrice- sunt transferate operatorului re,elei respecti3e de distribu,ie sau de transport prin clauzele contractelor de distribu,ie sau transport" !RT" &? Fac e8cep,ie de la pre3ederile art" &( consumatorii care 7nc5eie direct contractul de distribu,ie /i2sau de transport cu un operator de distribu,ie sau cu operatorul de transport /i de sistem care nu este aceea/i persoana Duridic. cu furnizorul cu care a 7nc5eiat contract de furnizare- caz 7n care operatorul de re,ea este responsabil 7n rela,ia cu consumatorul pentru calitatea energiei electrice /i continuitatea 7n alimentarea cu energie electrica" !RT" &# Furnizorul- respecti3 operatorul de re,ea pre3.zut la art" &?- este e8onerat de r.spundere pentru abateri de la calitatea ser3iciului de furnizare a energiei electrice generate de situa,ii de forta maDor." !RT" &$ onsumatorii care au calitatea de autoproducatori /i produc.torii de energie electrica 7/i pot alimenta din produc,ie proprie locuri de consum diferite de locul de producere a energiei electrice sau acela/i loc de consum prin alta cale de alimentare- cu plata ser3iciilor de transport /i2sau de distribu,ie" 6E AIUNE! a %:a 6er3iciul uni3ersal /i protec,ia consumatorilor !RT" &+

0*1 )n condi,iile desc5iderii complete a pie,ei de energie electrica- autoritatea competenta 3a desemna furnizori de ultima op,iune" 0&1 riteriile de desemnare a furnizorilor de ultima op,iune 3or fi obiecti3e- transparente /i nediscriminatorii" !RT" &G )ncep4nd cu data de * iulie &''?- to,i furnizorii sunt obliga,i sa organizeze /i sa actualizeze c4te un site 7n re,eaua Internet adresat consumatorilor sau alte miDloace de informare con3enite cu autoritatea competenta- care sa con,in. cel pu,in urm.toarele informa,ii< a1 condi,iile de racordare la re,eaua electricaB b1 structura de ac5izi,ie a energiei electrice utilizata de furnizor 7n anul precedentB c1 ser3icii oferite consumatorilorB d1 modalit.,i de adresare a reclamatiilor pri3ind ser3iciul prestatB e1 informa,ii pri3ind modalit.,ile de plata" !RT" %' Furnizorii 3or elabora /i 3or transmite consumatorilorsemestrial sau ori de c4te ori intra 7n 3igoare o pre3edere legal. care 7i 3izeaz.- materiale e8plicati3e scrise 7ntr:un limbaD accesibil pentru a facilita 7n,elegerea de c.tre consumatori a aspectelor referitoare la ser3iciul uni3ersalmodalit.,ile de plata- m.surile speciale de protec,ie a categoriilor de consumatori 3ulnerabili- posibilitatea de sc5imbare a furnizorului- modalit.,ile de solu,ionare a reclamatiilor- posibilit.,ile de acordare a unor penalit.,i pentru abaterile de la calitate" !RT" %* 0*1 )ncep4nd cu data desc5iderii complete a pie,ei de energie electrica- furnizorii au obliga,ia sa ,in. e3identa consumatorilor 3ulnerabili din zona proprie de furnizare- prin 7nscrierea 7ntr:un registru special de prioritati- 7n format electronic /i pe suport 54rtie" 0&1 9ana la data desc5iderii complete a pie,ei de energie electrica- institu,iile statului cu competente de protec,ie social. 3or elabora criteriile pentru stabilirea consumatorilor din r4ndul consumatorilor casnici care 3or beneficia de statutul de consumator 3ulnerabil /i 3or stabili solu,ii de finan,are" 0%1 )ncep4nd cu data desc5iderii complete a pie,ei de energie electrica- furnizorii care deser3esc consumatori 3ulnerabili au obliga,ia sa ofere acestora pac5ete de ser3icii gratuite ce pot cuprinde< lucr.ri de repozitionare a contoarelor pentru o citire mai u/oar.- sisteme de parole pentru accesul cititorilor de contor- ser3icii speciale pentru persoane cu deficiente gra3e de 3az /i auz< facturi >raille sau audio- asistenta pentru 7n,elegerea modului de citire /i facturare- precum /i pentru facilitarea de redactare /i 7nregistrare de scrisori 0reclama,ii sau solicit.ri de informa,ii sau alt tip de solicit.ri1posibilit.,i de facturare pe numele unui consumator 7mputernicit" !RT" %&

!utorit.,ile cu rol de protec,ie social. asigura compensarea e3entualelor diferen,e de pre, pentru energia electrica furnizat. consumatorilor 3ulnerabili" !9" III ontractarea ser3iciului de furnizare a energiei electrice 6E AIUNE! * Obliga,ii de contractare !RT" %% Furnizarea energiei electrice se face numai pe baza de contract de furnizare 7nc5eiat de un furnizor cu consumatorul" !RT" %( ontractul de furnizare stabile/te raporturile dintre un furnizor /i un consumator cu pri3ire la furnizarea energiei electrice- inclusi3 facturarea /i plata energiei electrice" !RT" %? ontractul de furnizare se 7nc5eie 7n condi,iile stabilite prin a3izul te5nic de racordare- ce constituie parte integrant. din acesta" )n situa,iile 7n care la locul de consum respecti3 e8ista un a3iz te5nic de racordare de la un contract anterioracesta se poate prelua 7n cadrul unui nou contract- 7n condi,iile pre3.zute 7n Regulamentul pri3ind racordarea utilizatorilor la re,elele electrice de interes public" !RT" %# 0*1 on,inutul contractului de furnizare a energiei electrice se con3ine 7ntre p.r,ile contractante- cu respectarea pre3ederilor prezentului regulament /i trebuie sa cuprind. cel pu,in clauzele din contractele:cadru aprobate de autoritatea competenta" 0&1 ontractul de furnizare a energiei electrice cuprinde- 7n principal- urm.toarele elemente< a1 p.r,ile contractante /i reprezentan,ii lor legaliB b1 obiectul contractului /i durata acestuiaB c1 drepturile /i obliga,iile p.r,ilor contractanteB d1 r.spunderea contractual.B e1 alte clauze specifice" !RT" %$ 9re3ederile din contractul de furnizare pot fi modificate /i completate prin acte adi,ionale- cu respectarea pre3ederilor legale 7n 3igoare" !RT" %+ lauzele contractuale care sunt modificabile pe perioada derul.rii contractului- precum /i clauzele contractuale care se refer. la utilizarea re,elelor electrice de transport sau distribu,ie fac obiectul ane8elor la contract /i constituie p.r,i integrante ale acestuia" !RT" %G 0*1 ontractele:cadru de furnizare a energiei electrice se 7ntocmesc2se actualizeaz. de autoritatea competenta- diferen,iat 7n func,ie de e8istenta unui contract de distribu,ie separat- cu

clauze specifice pentru categoriile de consumatori- dup. cum urmeaz.< a1 consumatorii capti3iB b1 consumatorii eligibili de energie electrica" 0&1 onsumatorii capti3i pre3.zu,i la alin" 0*1 se clasifica astfel< a1 consumatori casnici /i asimila,ii acestoraB b1 consumatori din ramura ser3iciilor2comer,ului /i asimila,ii acestoraB c1 consumatori industriali /i asimila,ii acestora- inclusi3 prestatorii de ser3icii publiceB d1 consumatori sezonieriB e1 consumatori ter,iari" !RT" (' )nc5eierea unui contract de furnizare a energiei electrice se poate face numai 7n condi,iile 7n care furnizorul- respecti3 consumatorul- 7n cazul de la art" && alin" 0&1 sau 0%1 a 7nc5eiat 7n prealabil un contract de distribu,ie /i2sau de transport cu operatorul de re,ea care deser3este locul de consum" !RT" (* 0*1 )nc5eierea unui contract de furnizare a energiei electrice 7ntre un furnizor /i un consumator alimentat prin intermediul instala,iilor altui consumator sau cu un subconsumator se poate face numai cu acceptul operatorului de distribu,ie- precum /i 7n condi,iile 7n care consumatorul- prin instala,iile c.ruia se face alimentarea- /i:a dat consim,.m4ntul 7n scris" 0&1 onsumatorul- prin instala,iile c.ruia se face alimentarea- este 7ndrept.,it sa 7nc5eie un contract de prest.ri de ser3icii energetice cu una dintre p.r,ile contractului de furnizare" !RT" (& 0*1 )n cazurile 7n care prezentul regulament pre3ede 7nc5eierea de con3en,ii de e8ploatare 7ntre operatorul de re,ea /i consumatorul de energie electrica- acestea se includ 7n ane8ele la contractele de furnizare a energiei electrice" 0&1 Obliga,iile din con3en,ia de e8ploatare dintre un consumator /i operatorul de re,ea- inclus. 7n ane8ele contractului de furnizare a energiei electrice- 3or fi preluate integral de furnizor 7n contractul de distribu,ie sau- dup. cazde transport" 0%1 !utoritatea competenta 3a 7ntocmi o metodologie de 7ntocmire a con3en,iilor de e8ploatare- preciz4nd inclusi3 r.spunderile ce decurg din e8ecutarea acestor con3en,ii de e8ploatare" 6E AIUNE! a &:a Num.rul de contracte pe un loc de consum !RT" (% 0*1 onsumatorii capti3i pot 7nc5eia c4te un singur contract de furnizare a energiei electrice pentru fiecare loc de consum"

0&1 ontractul de furnizare 7nc5eiat de un consumator capti3 pe acela/i loc de consum- f.r. ca contractul de furnizare precedent sa fi 7ncetat- este nul de drept din momentul 7nc5eierii sale" 0%1 9roprietarii persoane fizice- care 7/i 7nstr.ineaz. locuintele sau spa,iile cu alta destina,ie dec4t cea de locuintasunt obliga,i ca la 7ntocmirea formelor de 7nstr.inare sa fac. do3ada ac5it.rii la zi a facturilor de energie electrica" !RT" (( 0*1 9entru fiecare loc de consum- contractul de furnizare a energiei electrice se 7nc5eie pe o durata nedeterminat. sau con3enit. de p.r,i- durata mai mica sau cel mult egala cu cea pre3.zut. 7n a3izul te5nic de racordare" 0&1 La 7nc5eierea contractelor de furnizare a energiei electrice cu persoane fizice2Duridice care au calitatea de c5iria/i2concesionari- este obligatorie garantarea obliga,iilor acestora- rezultate din contractul de furnizare a energiei electrice- de c.tre c5iria/ul2concesionarul sau proprietarul imobilelor2miDloacelor fi8e respecti3e" !RT" (? 9entru alimentarea unui loc de consum- un consumator nu poate de,ine simultan un contract de furnizare pentru consumatori capti3i /i un contract2contracte de furnizare pentru consumatori eligibili" 6E AIUNE! a %:a ontractarea energiei electrice furnizate consumatorilor !RT" (# 0*1 ontractarea energiei electrice cu consumatori de toate categoriile- cu e8cep,ia consumatorilor casnici /i asimila,ii acestora- se face ,in4ndu:se seama de cantit.,ile de energie electrica acti3a solicitate- cantit.,ile con3enite fiind pre3.zute 7n ane8ele la contract" 0&1 ontractarea energiei electrice cu toate categoriile de consumatori cu o putere mai mare de %' CI- cu e8cep,ia consumatorilor casnici- se face ,in4ndu:se seama /i de puterea acti3a ma8ima solicitat. pentru a fi absorbit. 7n regim normal de func,ionare- 3aloarea con3enit. fiind pre3.zut. 7n ane8ele la contract" 0%1 ontractarea energiei electrice cu consumatorii casnici /i asimila,ii acestora se face ,in4ndu:se seama de puterea ma8ima absorbit." !RT" ($ 0*1 ontractele de furnizare ale consumatorilor cu puterea contractat. mai mare de % MI 3or a3ea pre3.zute 7n ane8e 3alori orare ale cantit.,ilor de energie electrica acti3a contractate" 0&1 !utoritatea competenta 3a elabora o procedura pri3ind modul de participare a consumatorilor- potri3it alin" 0*1- la realizarea prognozei de c.tre furnizorul cu care au 7nc5eiat contract- precum /i modalitatea de penalizare a consumatorilor cu abateri mari ale consumurilor fata de datele prognozate" 9ana la

emiterea acestei proceduri- 3alorile orare pre3.zute 7n ane8ele la contracte 3or a3ea un rol informati3" !RT" (+ 0*1 onsumatorii de energie electrica- cu e8cep,ia consumatorilor casnici /i a celor asimila,i acestora- sunt obliga,i sa asigure men,inerea factorului de putere 7ntre limitele pre3.zute prin reglement.ri emise de autoritatea competenta" 0&1 La data emiterii prezentului regulament- limitele pre3.zute la alin" 0*1 sunt '-G& inducti3 /i *" !RT" (G )n cazurile 7n care operatorul de re,ea solicita consumatorului sa furnizeze energie reacti3a- acesta 3a plati consumatorului energia reacti3a la tarife reglementate" !RT" ?' 9entru abaterile de la limitele pre3.zute pentru factorul de putere- 7n contractele de furnizare a energiei electrice ale consumatorilor capti3i- al,ii dec4t cei casnici /i asimila,i acestora- se pre3.d penalit.,i pentru consumator- conform reglement.rilor emise de autoritatea competenta" !RT" ?* 0*1 9entru abaterile de la limitele pre3.zute pentru factorul de putere- contractele de furnizare a energiei electrice 7nc5eiate 7ntre consumatorii eligibili /i furnizorii acestora pot pre3edea clauze negociate" 0&1 Energia reacti3a necesar. 7n situa,iile pre3.zute la alin" 0*1 3a fi asigurata de operatorul re,elei la care consumatorul eligibil este racordat" 0%1 9lata c.tre operatorul de re,ea a energiei reacti3e asigurate 7n condi,iile alin" 0&1- precum /i a e3entualelor penalit.,i 3a fi efectuat. la tarife reglementate- 7n acelea/i condi,ii ca /i 7n cazul consumatorilor capti3i- de c.tre furnizorul consumatorilor eligibili ce nu men,in factorul de putere 7ntre limitele stabilite- sau de c.tre consumator 7n condi,iile art" && alin" 0&1 sau 0%1" !RT" ?& 0*1 !utoritatea competenta 3a elabora o reglementare pri3ind asigurarea energiei reacti3e la consumatori" 0&1 Reglementarea pre3.zut. la alin" 0*1 3a con,ine cel pu,in< a1 obliga,ii pri3ind asigurarea energiei reacti3eB b1 categoriile de consumatori pentru care se asigura energia reacti3aB c1 modul de plata a energiei reacti3e furnizate" 6E AIUNE! a (:a !legerea tarifului !RT" ?% 0*1 onsumatorul capti3 de energie electrica opteaz.- 7n momentul 7nc5eierii contractului de furnizare- pentru un anumit

tarif reglementat pentru energia electrica li3rata- conform art" **?" 0&1 Tariful ales conform alin" 0*1 poate fi sc5imbat 7n condi,iile art" **#" !RT" ?( 0*1 9re,ul energiei electrice la consumatorii eligibili se negociaza direct 7ntre furnizori /i consumatori cu e8cep,ia consumatorilor eligibili care recurg la furnizorul consumatorilor capti3i- caz 7n care se aplica tarife reglementate" 0&1 9re,urile negociate /i cantit.,ile de energie la care acestea sunt aplicate se comunica periodic de c.tre furnizori autorit.,ii competente- la solicitarea acesteia- 7n 3ederea monitorizarii acti3it.,ii pe piata- 7n condi,iile p.str.rii confiden,ialit.,ii" 6E AIUNE! a ?:a 6istarea temporar. a furnizarii !RT" ?? 0*1 onsumatorii pot con3eni cu furnizorul sistarea temporar. a furnizarii energiei electrice- f.r. rezilierea contractuluipentru o perioada de minimum o luna /i de ma8imum *& luni" onsumatorii 3or face 7n acest sens o solicitare 7n scris c.tre furnizor- cu minimum ? zile 7nainte de data solicitat. pentru sistare" 0&1 onsumatorul cu care s:a con3enit- la cererea sasistarea temporar. a furnizarii energiei electrice 3a plati contra3aloarea lucr.rilor efectuate de furnizor 7n acest scopconform tarifelor aprobate de autoritatea competenta" 0%1 9e durata sist.rii furnizarii- consumatorul este obligat sa efectueze 7n continuare plata energiei electrice consumate 7nainte de data sist.rii /i- dup. caz- a penalitatilor /i maDor.rilor de 7nt4rziere la plata- conform facturilor emise de c.tre furnizor" 6E AIUNE! a #:a 6ubconsumatori de energie electrica !RT" ?# 0*1 onsumatorii de energie pot re3inde energia electrica unor e3entuali subconsumatori numai cu acordul operatorului de distribu,ie /i al furnizorului" 0&1 )n raporturile sale cu furnizorul- consumatorul aflat 7n condi,iile alin" 0*1 7/i asuma intreaga responsabilitate pentru 7ncadrarea 7n puterile ma8ime /i 7n cantit.,ile de energie electrica contractate" !RT" ?$ )nc5eierea contractelor de furnizare 7ntre un consumator /i un subconsumator de energie electrica se face cu respectarea pre3ederilor art" %#" !RT" ?+

!utoritatea competenta 3a emite o procedura pri3ind rela,iile contractuale dintre consumator /i subconsumatorul sau- care 3a cuprinde< a1 contractele:cadru aplicabile 7n cazul relatiei de furnizare a energiei electrice dintre consumator /i subconsumatorB b1 modul de stabilire a tarifelor 7n cazul furnizarii de energie electrica unui subconsumator de c.tre un consumator capti3B c1 modul de stabilire a tarifelor 7n cazul furnizarii de energie electrica unui subconsumator de c.tre un consumator eligibilB d1 metodologia de stabilire a tarifelor pentru ser3iciile energetice prestate de consumator subconsumatorilor" !RT" ?G !dministra,ia unui parc industrial sau a unei zone libere poate cumpara energia electrica necesar. desf./ur.rii tuturor acti3it.,ilor din zona administrat. /i o poate re3inde 7n regim de subconsumator agen,ilor economici sau persoanelor fizice autorizate care 7/i desf./oar. acti3itatea 7n zona respecti3a" 6E AIUNE! a $:a ontractarea energiei pentru consumul propriu al produc.torilor /i autoproducatorilor !RT" #' ontractarea furnizarii de energie electrica pentru consumul propriu te5nologic al unor agen,i economici titulari de licenta de producere- transport sau distribu,ie de energie electrica se face potri3it reglement.rilor specifice emise de autoritatea competenta" !RT" #* 0*1 )n situa,iile 7n care consumatorii de energie electrica au centrale electrice proprii- conectate la re,elele electrice de distribu,ie2transport 0autoproducatori1- e3entuala ac5izi,ie de energie electrica de la consumator 3a face obiectul unui contract separat de contractul de furnizare- conform reglement.rilor autorit.,ii competente" 0&1 antitatea de energie electrica ac5izitionata de la furnizorul de energie electrica poate fi stabilit.- la solicitarea consumatorului /i cu acordul furnizorului- prin soldare cu cantitatea de energie electrica produs. 7n acela/i loc de consum- la aceea/i tensiune /i 7n acela/i inter3al orar de decontare" 0%1 onsumatorii care de,in surse de producere a energiei electrice sunt obliga,i sa comunice anual autorit.,ii competente cantitatea de energie electrica produs." !RT" #& 0*1 Este permis. alimentarea din produc,ia proprie a altor locuri de consum ale autoproducatorilor sau produc.torilor de energie electrica- cu plata corespunz.toare a ser3iciilor de utilizare a re,elelor electrice publice"

0&1 9lata ser3iciului de distribu,ie se efectueaz. numai c.tre operatorul de distribu,ie pe teritoriul c.ruia se afla punctul de consum alimentat 7n condi,iile alin" 0*1" 0%1 antit.,ile de energie electrica tranzitate prin re,ele 7n condi,iile alin" 0*1 trebuie sa fie produse /i consumate 7n acela/i inter3al de decontare" !RT" #% Furnizorul ac5izi,ioneaz. energia electrica din surse regenerabile sau cogenerare de mica putere- produs. de consumatorii de,in.tori de instala,ii de producere cu puteri instalate sub * MI- prin soldare cu energia electrica consumat. de c.tre ace/tia- 7n condi,iile stabilite de autoritatea competenta" 6E AIUNE! a +:a ;erularea contractelor !RT" #( 9.r,ile contractante au dreptul sa includ. 7n contractele de furnizare a energiei electrice clauze pri3ind rezol3area unor e3entuale di3ergen,e pri3ind e8ecutarea contractului /i pe calea arbitraDului" !RT" #? 6uccesorii legali ai unor titulari de contracte de furnizare pot continua derularea acestor contracte- cu obliga,ia modific.rii numelui titularului 7n termen de /ase luni de la ob,inerea titlului legal succesoral" 6E AIUNE! a G:a onsumatori casnici /i asimila,ii acestora !RT" ## )n condi,iile prezentului regulament sunt asimila,i consumatorilor casnici< asocia,iile de locatari2proprietarip.r,ile comune ale blocurilor de locuin,e- c.minele de b.tr4ni /i pensionari- c.minele de copii- c.minele studen,e/ti- c5iliile manastiresti- garaDele indi3iduale- unit.,ile de ocrotire a copilului- leaganele pentru copii- casele de copii pre/colari /i /colari- c.minele:/coala- c.minele pentru deficienti nerecuperabili- centrele de primire a minorilor- institu,iile pentru ocrotirea copiilor abandona,i- c.minele de familisti /i nefamilisti- alimentate direct din re,elele publice" !RT" #$ 0*1 La imobilele cu destina,ia de locuinta cu mai mul,i locatari- cu un singur bransament /i cu un singur contor de decontare- contractul de furnizare a energiei electrice se 7nc5eie- dup. caz- cu< a1 locatarul 7n spa,iul c.ruia este montat contorul de decontareB b1 persoana imputernicita 7n acest sens de c.tre ceilal,i locatari- 7n cazul 7n care contorul de decontare este montat 7n spa,iul comun"

0&1 ontracte distincte de furnizare a energiei electrice pentru fiecare dintre locurile de consum din imobil se 3or 7nc5eia numai dup. separarea instala,iei de utilizare pe locatari" !RT" #+ La imobilele cu destina,ia de locuinta 7n care e8ista cel pu,in un consumator casnic sau asimilat acestuia- unde e8ista consum de energie electrica 7n 7nc.peri sau instala,ii de folosinta comuna- contractul de furnizare a energiei electrice aferent acestora se 7nc5eie- dup. caz- cu< a1 asocia,ia de proprietari2locatariB b1 o persoana imputernicita de c.tre locatariB c1 proprietarul 7nc.perilor sau al instala,iilor 7n folosinta comuna" !RT" #G 0*1 )n cazul 7n care 7ntr:un loc de consum energia electrica este utilizata at4t pentru acti3it.,i economice- cat /i pentru consum casnic /i nu este posibila sau nu se Dustifica economic separarea instala,iilor de utilizare- se 7nc5eie un singur contract de furnizare- cu defalcarea procentual. a consumului m.surat" Tipul de contract utilizat 3a corespunde tipului de consum preponderent" 0&1 9rocentele utilizate conform alin" 0*1 se calculeaz. 7n sistem pausal- conform unei proceduri specifice aprobate de autoritatea competenta" 6E AIUNE! a *':a onsumatori din ramura comer,ului2ser3iciilor /i asimila,ii acestora !RT" $' 0*1 )n condi,iile prezentului regulament- prin consumatori din ramura comer,ului2ser3iciilor se 7n,elege societ.,ile comerciale care desf./oar. acti3it.,i de comer, cu bunuri sau ser3icii" 0&1 )n condi,iile prezentului regulament- prin consumatori asimila,i consumatorilor din ramura comer,ului2ser3iciilor se 7n,elege sediile administrati3e ale societ.,ilor comerciale /i regiilor autonome care constituie locuri de consum separate" 6E AIUNE! a **:a onsumatori industriali /i cei asimila,i acestora !RT" $* 0*1 )n condi,iile prezentului regulament- prin consumatori industriali se 7n,elege societ.,ile comerciale /i regiile autonome din domeniul industrial- cu e8cep,ia sediilor administrati3e ale acestora- care constituie locuri de consum distincte" 0&1 )n condi,iile prezentului regulament- prin consumatori asimila,i consumatorilor industriali se 7n,elege consumatorii

prestatori de ser3icii publice /i consumatorii agricoli cu e8cep,ia celor de la art" $&" 6E AIUNE! a *&:a onsumatori sezonieri de energie electrica !RT" $& )n condi,iile prezentului regulament- prin consumatori sezonieri se 7n,elege regiile /i societ.,ile comerciale a c.ror acti3itate de baza este condi,ionat. de anotimp sau de apro3izionarea cu materie prima 7n perioade limitate ale anuluicum ar fi< irigatiile /i desecarile- produc,ia agricol. 3egetalafabricarea de conser3e /i de za5.r- turismul sezonier- cu e8cep,ia sediilor administrati3e ale acestora- care constituie locuri de consum distincte" !RT" $% onsumatorii sezonieri pot consuma energia electrica /i 7n restul anului- 7n condi,iile specifice consumatorilor industriali" 6E AIUNE! a *%:a onsumatori ter,iari de energie electrica !RT" $( )n condi,iile prezentului regulament- prin consumatori ter,iari se 7n,elege unit.,ile de prest.ri ser3icii- de administra,ie poublica- 7n3.,.m4nt- s.n.tate- sporti3e- din domeniul artei /i culturii- din domeniul cultelor /i de asistenta social." 6E AIUNE! a *(:a onsumatori eligibili de energie electrica !RT" $? onsumatorii eligibili de energie electrica pot 7nc5eia contracte de furnizare a energiei electrice pe piata concurentiala cu unul sau mai mul,i furnizori- pe baza contractului cadru elaborat de autoritatea competenta" !RT" $# )n cazul consumatorilor eligibili cu un consum mai mare dec4t o anumit. 3aloare- stabilit. de autoritatea competentacontractele de furnizare cuprind cantit.,i orare ferme" !RT" $$ )n cazul 7n care consumatorul eligibil are un singur contract de ac5izi,ie energie electrica pe piata concurentiala- 7n acest contract se poate specifica /i modul de asigurare de c.tre furnizor a unor e3entuale abateri de consum" !RT" $+ )n cazul ac5izi,iei de energie electrica pe piata concurentiala de la mai mul,i furnizori conform art" &&<

a1 cel pu,in un furnizor asigura compensarea abaterilor consumului fata de cantitatea total. contractat. prin furnizarea energiei de completare /i preluarea energiei 7n e8cesB b1 consumatorul contracteaz. ser3iciile de distribu,ie /i transport cu operatorii de re,ea" !RT" $G )n cazul 7n care consumatorul eligibil alimenteaz. subconsumatori ce se 7ncadreaz. 7n categoria consumatorilor capti3i- ac5izi,ia sa de energie electrica de pe piata concurentiala cuprinde 7n mod obligatoriu /i cantit.,ile necesare asigur.rii consumului acestora" !RT" +' V4nzarea de energie electrica de c.tre consumatorul eligibil la e3entualii subconsumatori se 3a realiza 7n conformitate cu art" ?+" 6E AIUNE! a *?:a onsumatori dup. data desc5iderii complete a pie,ei de energie electrica !RT" +* ;up. data desc5iderii complete a pie,ei de energie electricaconsumatorii de energie electrica- cu e8cep,ia celor care recurg la furnizorul de ultima op,iune- pot 7nc5eia unu sau mai multe contracte de furnizare a energiei electrice cu furnizori 7n regim concurential- conform pre3ederilor art" &&- pe baza contractului: cadru /i a reglement.rilor elaborate de autoritatea competenta" 6E AIUNE! a *#:a ;ocumente necesare pentru 7nc5eierea contractelor de furnizare !RT" +& 9entru 7nc5eierea unui contract de furnizare a energiei electrice este obligatorie depunerea urm.toarelor documente de c.tre orice consumator casnic< a1 actul de proprietate sau alt document care sa ateste dreptul locati3 asupra spa,iului care face obiectul locului de consum respecti3 0documentul se prezint. 7n original /i se depune 7n copie1" )n situa,iile 7n care consumatorul nu poseda un astfel de document sau documentul respecti3 nu are caracter definiti3furnizorul poate percepe o garan,ie de la respecti3ul consumator sau poate 7nc5eia un contract de furnizare a energiei electrice pe durata limitat. de timp- de cel mult un semestruB b1 op,iunea consumatorului pri3ind tipul de tarif aplicat 07n original1B c1 cererea de 7nc5eiere a contractului 07n original1B d1 actul de identitate al solicitantului 0se prezint. 7n original /i se depune 7n copie1B e1 a3izul te5nic de racordareB f1 con3en,ia de e8ploatare- dac. este cazul" !RT" +%

9entru 7nc5eierea unui contract de furnizare a energiei electrice cu un consumator capti3 asimilat consumatorilor casnici este obligatorie prezentarea 7n original /i- dup. caz- depunerea7n copie- a actelor prezentate la art" +&- cu e8cep,ia actului de identitate 7n cazul persoanelor Duridice /i- suplimentar fata de art" +&- actul de 7nfiin,are2constituti3- 7n copie- dup. caz" !RT" +( 9entru 7nc5eierea unui contract de furnizare a energiei electrice cu consumatorii agen,i economici /i asimila,ii acestora este obligatorie prezentarea 7n original /i- dup. caz- depunerea 7n copie a urm.toarelor documente< a1 cererea de 7nc5eiere a contractului de furnizare a energiei electrice- care con,ine denumirea solicitantului- sediul acestuia- telefon- fa8- numele reprezentan,ilor legaliB b1 certificatul de 7nregistrare2cod unic de 7nregistrare la oficiul registrului comer,ului- cod fiscal- contul de 3iramentdenumirea b.ncii prin care agentul deruleaz. pl.,ileB c1 a3izul te5nic de racordareB d1 actul de proprietate sau alt document care atesta dreptul de folosinta asupra spa,iului care face obiectul locului de consumB e1 con3en,ia de e8ploatare 7n situa,iile 7n care este necesar.B f1 op,iunea consumatorului pri3ind tipul de tarif care 3a fi aplicat" 6E AIUNE! a *$:a ;repturi /i obliga,ii ale p.r,ilor contractante !RT" +? Furnizorul are urm.toarele obliga,ii< a1 sa respecte 6tandardul de performanta pentru ser3iciul de furnizare a energiei electrice- precum /i orice alta reglementare a autorit.,ii competente pri3ind calitatea energiei electrice furnizateB b1 sa asigure consumatorului puterea /i energia electrica conform contractelor de furnizareB c1 sa asigure continuitatea 7n alimentare 7n limitele ni3elului de siguranta precizat 7n contract sau 7n 6tandardul de performanta pentru ser3iciul de furnizare a energiei electricedac. consumatorul nu contracteaz. direct ser3iciul de distribu,ie2transportB d1 sa informeze operatorul de re,ea pentru reconsiderarea marimilor de reglaD ale protectiilor din instala,iile de distribu,ie2transport- la cererea Dustificat. a consumatoruluiB e1 sa asigure prin citire sau preluare de la operatorul de re,ea- la datele con3enite- 3alorile de consum m.surate de contoarele de energie electrica- 7n 3ederea stabilirii cantit.,ilor facturateB f1 sa nu deterioreze bunurile consumatorului /i sa readuca p.r,ile de construc,ii legal e8ecutate apar,in4nd consumatorului

la starea lor func,ional. ini,ial.- dac. au fost deteriorate din 3ina saB g1 sa permit. accesul delegatului consumatorului la grupurile de m.surare atunci c4nd acestea sunt montate 7n instalatia furnizorului- dac. acesta este /i operator de distribu,ie" )n caz contrar- furnizorul 3a pre3edea posibilitatea acestui acces 7n contractele pe care le 7nc5eie cu operatorul de re,eaB 51 sa factureze consumatorului energia electrica /i putereadup. caz- la tarifele legale 7n 3igoare sau la pre,urile negociateB i1 sa 3erifice 7n cel mai scurt timp situa,iile deosebite sesizate de consumator /i sa r.spund. 7n termen legal tuturor reclamatiilor /i sesizarilor acestuia- conform 6tandardului de performanta pentru ser3iciul de furnizare a energiei electriceB D1 sa asigure puterea minima te5nologic. 7n regim de limitare specificat. 7n contractul de furnizareB C1 sa pl.teasc. desp.gubiri consumatorilor pentru daunele do3edite pro3ocate de 7ntreruperi2calitatea necorespunz.toare a energiei electrice furnizate- conform art" *+$B l1 sa furnizeze consumatorului informa,ii pri3ind istoricul de consum pe ultimele douasprezece luni- la cererea acestuiaB m1 sa furnizeze consumatorului informa,iile pri3ind e3entualele sume de bani datorate2pl.tite consumatorului- pentru ultimul an calendaristicB n1 sa furnizeze consumatorului informa,ii pri3ind penalit.,ile aplicate consumatorului- care decurg din 7nt4rzieri 7n plata facturilor- pe ultimele douasprezece luniB o1 sa proteDeze la deconectare consumatorii 3ulnerabili prin reesalonarea datoriilor sau alte m.suriB p1 orice alte obliga,ii pre3.zute de Legea energiei electrice nr" %*+2&''% /i de prezentul regulament" !RT" +# 0*1 Furnizorul2operatorul de distribu,ie are urm.toarele drepturi< a1 sa stabileasc. duratele intreruperilor 7n furnizarea energiei electrice- de regula- pe baza 7nregistr.rilor operatorului de distribu,ie" )n cazul 7n care consumatorul contesta 7n mod Dustificat aceste durate ale intreruperilorp.r,ile pot apela la arbitru conform art" #(" b1 sa refuze plata total. sau par,ial. a unor daune pri3ind defectarea unor instala,ii2aparate utilizatoare de energie electrica dac. datele de garantare te5nica a acestora specifica parametrii energiei electrice furnizate potri3it altor norme2standarde dec4t cele recunoscute2a3izate de autoritatea competentaB c1 sa recalculeze- 7mpreun. cu consumatorul- consumul pentru o perioada anterioar.- atunci c4nd se constata defectarea contorului- durata pe care se face recalcularea /i procedura de calcul urm4nd sa fie reglementate de autoritatea competentaB d1 sa aib. acces 7n incinta consumatorului pentru 3erificarea instala,iei de alimentare cu energie electrica pana la grupurile de m.surare /i 3erificarea respect.rii pre3ederilor contractualeB

e1 7n caz de neplata a energiei electrice consumatefurnizorul are dreptul ca- pana la e8ecutarea obliga,iilor- sa:i refuze consumatorului anumite drepturi ale acestuiaB f1 sa sisteze furnizarea energiei electrice 7n condi,iile art" *?% /i respect4nd reglement.rile legale 7n 3igoareB 7n cazul 7n care 7n contract e8ista pre3ederi pentru puterea minima de a3arie sau puterea minima te5nologic.- sistarea furnizarii sub aceste puteri limita se 3a face cu un prea3iz de ? zile lucr.toareB g1 orice alte drepturi pre3.zute de Legea energiei electrice nr" %*+2&''% /i de prezentul regulament" 0&1 ;repturile consumatorului- care pot fi refuzate conform alin" 0*1 lit" e1- sunt urm.toarele< a1 dreptul de a solicita modificarea /i completarea contractului de furnizare /i a ane8elor acestuiaB b1 dreptul de a solicita reduceri tarifare- pe durata perioadei de neplata- pentru energia electrica furnizat. la o tensiune 7n afar. limitelor pre3.zute 7n contractul de furnizareB c1 dreptul de a primi desp.gubiri pentru daunele pro3ocate de 7ntreruperi accidentale 7n alimentare sur3enite pe durata perioadei de neplataB 0%1 Furnizorul 7/i poate e8ercita drepturile pre3.zute la alin" 0&1 doar 7n rela,ia cu al,i consumatori dec4t consumatorii casnici /i numai dac. nu se respecta reesalonarea restantei la plata- con3enit. cu consumatorulB pentru e8ercitarea acestui drept furnizorul 3a 7nc5eia cu consumatorul un act adi,ional la contractul de furnizare- 7n care se 3or preciza drepturile suspendate- durata /i condi,iile de 7ncetare a suspend.rii" !RT" +$ onsumatorul are urm.toarele obliga,ii< a1 sa sesizeze imediat furnizorul 7n legatura cu orice defectiune pe care o constata 7n func,ionarea grupului de m.surareB b1 sa men,in. starea te5nica corespunz.toare a instala,iilor electrice proprii 7n conformitate cu normele 7n 3igoareB c1 7n cazul marilor consumatori- sa respecte dispozi,iile dispecerului energetic 7n conformitate cu reglement.rile 7n 3igoareB d1 sa nu modifice 3alorile parametrilor de protec,ie /i de reglaD stabilite cu operatorul de re,eaB e1 sa ia m.suri de e3itare a supracompensarii energiei reacti3e- 7n cazul 7n care 7n contractul de furnizare nu e8ista pre3ederi contrareB f1 sa comunice 7n scris furnizorului orice modificare a elementelor care au stat la baza 7nc5eierii contractului de furnizareB g1 consumatorii de energie electrica cu o putere ma8ima contractat. mai mare de % MI au obliga,ia sa asigure datele necesare realiz.rii de c.tre furnizor a prognozei consumului de energie electrica- 7n condi,iile art" ($B 51 orice alte obliga,ii pre3.zute de Legea nr" %*+2&''% /i de prezentul regulament"

!RT" ++ onsumatorul are urm.toarele drepturi< a1 sa solicite cre/terea ni3elului de calitate a energiei electrice- 7n condi,iile 7n care suporta c5eltuielile aferente lucr.rilor necesareB b1 sa 3erifice respectarea pre3ederilor contractului de furnizareB c1 sa solicite furnizorului plata daunelor pro3ocate ca urmare a intreruperilor 7n alimentarea cu energie electrica- 7n condi,iile prezentului regulamentB d1 sa solicite furnizorului reduceri tarifare sau- dup. cazplata daunelor rezultate din furnizarea energiei electrice la un ni3el de calitate 7n afar. limitelor pre3.zute de normele te5nice aplicabile sau de contracteB e1 sa stabileasc. 7mpreun. cu furnizorul2operatorul de re,ea un arbitru pentru stabilirea raspunderilor pentru 7ntreruperile 7n alimentarea cu energie electrica" !rbitrul poate fi persoana fizica sau Duridic. romana- f.r. rela,ii contractuale cu furnizorul sau cu consumatorul de energie electricaB f1 orice alte drepturi pre3.zute de Legea nr" %*+2&''% /i de prezentul regulament" 6E AIUNE! a *+:a Rezilierea contractelor !RT" +G Rezilierea contractului de c.tre consumator se face cu anun,area 7n scris a furnizorului- 7nainte de data rezilierii- cu cel pu,in< a1 $ zile la consumatorii capti3iB b1 %' de zile la consumatorii eligibili" !RT" G' 0*1 Furnizorul este 7ndrept.,it sa rezilieze contractul de furnizare a energiei electrice conform art" (& alin" 0(1 din Legea nr" %*+2&''% 7n urm.toarele cazuri< a1 7n caz de consum fraudulosB b1 7n caz de neplata repetat.B neplata repetat. se considera atunci c4nd consumatorul aDunge de doua ori 7n ultimele *& luni 7n situa,ia de a fi deconectat pentru neplata facturii pentru energia electrica consumat." 0&1 9rin consumul fraudulos pre3.zut la alin" 0*1 se 7n,elege< a1 conectarea oric.rui receptor sau a instala,iei de utilizare 7nainte de grupul de m.surareB b1 orice inter3en,ie 7n instalatia electrica- ce afecteaz. func,ionarea corecta a grupului de m.surareB c1 consumatorul refuza 7nc5eierea unui nou contract sau a unor acte adi,ionale la contractul e8istent atunci c4nd intra 7n 3igoare reglement.ri noi care necesita aceasta ac,iune- cu un prea3iz de %' de zileB

d1 consumatorul pierde calitatea legal. pe baza c.reia s:a 7nc5eiat contractul de furnizare- cu un prea3iz de ? zile lucr.toare" 0%1 )n cazul rezilierii contractului de furnizare- 7nc5eierea unui nou contract este condi,ionat. de plata de c.tre consumator a sumelor restante din 3ec5iul contract" 6E AIUNE! a *G:a 6c5imbarea furnizorului !RT" G* Un consumator nu poate 7nc5eia un nou contract cu un nou furnizor dec4t dac. face do3ada pl.,ii la zi a consumului c.tre furnizorul actual2furnizorii actuali sau noul furnizor 7i preia obliga,iile de plata restante" !RT" G& Un consumator eligibil 7/i poate sc5imba furnizorul numai dup. 7n/tiin,area operatorului de re,ea care de,ine re,eaua la care consumatorul respecti3 este racordat" !RT" G% )n cazul sc5imb.rii furnizorului de c.tre un consumator eligibil- ane8ele !3iz te5nic de racordare /i on3en,ie de e8ploatare se preiau obligatoriu 7n noul contract de furnizare" !9" IV ondi,ii te5nice pri3ind func,ionarea instala,iilor de racordare /i de utilizare !RT" G( 0*1 onsumatorii sunt obliga,i sa 7nc5eie cu operatorii de re,ea- la solicitarea acestora- con3en,ii de e8ploatare care cuprind obliga,ii reciproce cu pri3ire la e8ploatarea /i 7ntre,inerea instala,iilor de racordare /i de utilizareurm.rirea regimului de consum- precum /i preciz.ri referitoare la sarcinile consumatorului rezultate din Normati3ul de deconectari manuale /i din Normati3ul de limit.ri" 0&1 on3en,iile de e8ploatare constituie ane8e la contractele de transport2distribu,ie 7nc5eiate 7ntre operatorul de re,ea /i furnizori sau consumatori /i la contractele de furnizare a energiei electrice 7nc5eiate 7ntre furnizori /i consumatori" 0%1 on3en,iile de e8ploatare se semneaz. de consumator2reprezentantul legal al consumatorului persoana Duridic. /i reprezentantul legal al operatorului de re,ea" !RT" G? 0*1 Operatorul de re,ea poate atribui pentru mane3rare consumatorului- la cererea acestuia- prin con3en,ia de e8ploatare< a1 comanda electrica sau mecanic. a intreruptoarelorproprietate a operatorului de re,ea- care sunt montate pe transformatoarele sau pe liniile de alimentare a utilaDelor te5nologice ale consumatoruluiB

b1 comanda electrica la distanta a comutatoarelor de reglaD sub sarcina a tensiunii la transformatoarele care apar,in operatorului de re,ea /i alimenteaz. un singur consumator" 0&1 9rin con3en,ia de e8ploatare consumatorul se obliga sa asigure e8ploatarea corecta a dispoziti3elor de comanda pre3.zute la alin" 0*1- conform instruc,iunilor /i procedurilor elaborate de operatorul de re,ea" !RT" G# 0*1 )ntre,inerea /i repararea intreruptoarelor care fac obiectul art" G? se realizeaz. /i se suporta de c.tre operatorul de re,ea" ;ac. defectarea acestora s:a produs din culpa consumatorului ca urmare a nerespect.rii instruc,iunilor /i2sau procedurilor de e8ploatare- respecti3 a con3en,iei de e8ploatarecostul reparatiei este suportat de c.tre consumator" 0&1 5eltuielile ocazionate de lucr.rile necesare pentru realizarea pre3ederilor art" G? se suporta de c.tre consumator" !RT" G$ )n cazul 7n care de,ine ec5ipamente sau instala,ii la care 7ntreruperea alimentarii cu energie electrica poate conduce la efecte economice /i2sau sociale deosebite 0e8plozii- incendiidistrugeri de utilaDe- accidente cu 3ictime umane- poluarea mediului etc"1 consumatorul are obliga,ia ca prin solu,ii proprii- te5nologice /i2sau energetice- inclusi3 prin sursa de inter3en,ie- sa asigure e3itarea unor astfel de e3enimente 7n situa,iile c4nd se 7ntrerupe furnizarea energiei electrice din 6EN" !RT" G+ onsumatorul c.ruia- din cauza specificului acti3it.,ilor desf./urate- 7ntreruperea alimentarii cu energie electrica 7i poate pro3oca pagube materiale importante /i care necesita o siguranta 7n alimentare mai mare dec4t cea oferit. de 6EN este responsabil pentru luarea m.surilor necesare e3it.rii acestor pagube- inclusi3 pentru analiza /i stabilirea oportunit.,ii de a se dota cu surse proprii de energie electrica" !RT" GG 0*1 onsumatorii sunt obliga,i sa respecte pre3ederile reglement.rilor aprobate de autoritatea competenta pri3ind func,ionarea 7n siguranta a 6EN" 0&1 entralele electrice- compensatoarele sincrone /i bateriile de condensatoare statice de minimum * MV!r ale consumatorilor se supun operati3 comenzii prin dispecer- at4t 7n ceea ce pri3e/te pornirea /i oprirea- cat /i regimul de func,ionare a acestora- conform pre3ederilor din contractul de furnizare" onsumatorul nu pl.te/te pentru energia reacti3a consumat. sau produs. ca urmare a comenzilor operati3e primite de la dispecerul energetic" 0%1 onsumatorii care au montate miDloace de compensare a energiei reacti3e sunt obliga,i sa scoat. din func,iune aceste miDloace 7n sc5imburile /i 7n zilele 7n care nu desf./oar. acti3itate producti3a- cu e8cep,ia situa,iilor 7n care operatorul de re,ea2furnizorul cere ca acestea sa r.m4n. 7n func,iune" !RT" *''

Lucr.rile de mentenanta la elementele componente ale instala,iei electrice de racordare amplasate 7n incinta consumatorului /i durata acestora se stabilesc de operatorul de re,ea cu acordul consumatorului" !9" V M.surarea energiei electrice !RT" *'* Operatorul de re,ea stabile/te- 7n conformitate cu odul de m.surare a energiei electrice aprobat de autoritatea competentapentru fiecare loc de consum- tipul /i caracteristicile grupului de m.surare 7n func,ie de categoria consumatorului /i op,iunea acestuia pentru un anumit tip de tarif" !RT" *'& Este interzis. racordarea la re,elele electrice a instala,iei de utilizare a unui consumator la care nu sunt realizate montarea- 3erificarea /i securizarea grupului de m.surare a energiei electrice 7n 3ederea decont.rii cantit.,ii de energie electrica consumate- cu e8cep,iile pre3.zute 7n prezentul regulament" !RT" *'% Grupurile de m.surare a energiei electrice utilizate 7n decontare trebuie sa fie omologate /i 3erificate metrologic la termenele legale" !RT" *'( 0*1 Grupurile de m.surare utilizate 7n decontare- indiferent de locul unde sunt montate- apar,in operatorului de re,ea /i se monteaza numai de c.tre acesta" 0&1 Operatorul de re,ea asigura procurarea- 3erificarea /i montarea grupurilor de m.surare pentru consumatorii noi prin includerea costurilor 7n tariful de racordare" 0%1 )nlocuirea grupurilor de m.surare sau a elementelor componente defecte /i2sau cu durata normal. de func,ionare epuizata se realizeaz. de c.tre operatorul de re,ea pe c5eltuiala acestuia" 0(1 )nlocuirea contoarelor electromecanice cu contoare electronice- la cererea consumatorului sau la op,iunea acestuia pentru tarife care necesita contoare electronice- se realizeaz. pe c5eltuiala consumatorului" 0?1 Un consumator e8istent care solicita un spor de putere pentru aprobarea c.ruia este necesar. realizarea unei instala,ii de racordare noi sau amplificarea celei e8istente ori redimensionarea- respecti3 modificarea- suplimentarea sau 7nlocuirea unor elemente ale grupului de m.surare f.r. realizarea unei instala,ii de racordare noi ori amplificarea celei e8istente- suporta costurile aferente grupului de m.surareincluse 7n tariful de racordare" 0#1 onsumatorul care bloc5eaza- f.r. aprobarea operatorului de re,ea- accesul la grupul de m.surare 3a opta 7ntre degaDarea spa,iului- demolarea construc,iilor care bloc5eaza accesul la

grupul de m.surare sau suportarea costurilor aferente sc5imb.rii amplasamentului grupului" 0$1 osturile pentru demontarea- remontarea sau mutarea unui grup de m.surare a energiei electrice la cererea unui consumator sunt suportate de c.tre acesta" !RT" *'? Instalarea grupurilor de m.surare se face- de regula- 7n punctul de delimitare sau cat mai aproape de acesta- 7n locuri accesibile pentru citire" !RT" *'# onsumatorul poate instala grupuri de m.surare martor care nu pot fi utilizate la decontarea energiei electrice cu furnizorulB marimile 7nregistrate de acestea pot fi luate 7n considerare la recalcularea energiei electrice consumate /i neinregistrate- 7n cazul defectarii ec5ipamentului de decontare- dar numai cu consim,.m4ntul p.r,ilor" !RT" *'$ Grupurile de m.surare se monteaza /i se sigileaza de c.tre operatorul de re,ea 7n prezenta consumatorului /i a furnizorului sau a reprezentan,ilor 7mputernici,i ai acestora- cu consemnarea acestei opera,iuni 7ntr:un document semnat de p.r,i" !RT" *'+ )n cazul 7n care grupul de m.surare este defect- calculul cantit.,ilor de energie electrica consumat. /i neinregistrata se face potri3it unei metodologii elaborate conform art" +# alin" 0*1 lit" c1" !RT" *'G 0*1 La constatarea oric.rei defectiuni 7n func,ionarea grupului de m.surare de c.tre operatorul de re,ea- furnizor sau consumator- acesta are obliga,ia sa anun,e imediat celelalte p.r,i contractante /i se 3a proceda la remedierea defectiunilor" 0&1 )n cazul 7n care deteriorarea grupului de m.surare- 7n orice mod- se produce din 3ina consumatorului- acesta 3a suporta costul reparatiei /i al lucr.rilor de demontare- 3erificare /i remontare- precum /i costul energiei electrice recalculate" !RT" **' 6e interzice consumatorului sa inter3in. sub orice forma asupra grupurilor de m.surare a energiei electrice sau la celelalte instala,ii ale operatorului de re,ea sau sa bloc5eze accesul furnizorului2operatorului de re,ea la acestea" !RT" *** 0*1 Operatorul de re,ea are obliga,ia sa 7nlocuiasc.- 7n termen de cel mult *' zile de la data 7nregistr.rii sesiz.rii scrise- grupul de m.surare reclamat ca fiind defect sau suspect de 7nregistr.ri eronate" 0&1 Grupul de m.surare reclamat 7n scris de consumator ca fiind defect sau suspect de 7nregistr.ri eronate poate fi 3erificat /i la locul functionarii de c.tre operatorul de re,eacu acceptul /i 7n prezenta consumatorului respecti3- iar constat.rile se 3or 7nscrie 7ntr:un document semnat de p.r,i" 0%1 Grupul de m.surare demontat se 3erifica de c.tre un laborator metrologic autorizat"

0(1 ostul 3erific.rii se suporta de operatorul de re,ea- cu e8cep,ia cazurilor 7n care 3erificarea se efectueaz. la solicitarea consumatorului /i reclama,ia se do3ede/te a fi ne7ntemeiat." !RT" **& Operatorul de re,ea are obliga,ia sa 7nlocuiasc.- pe c5eltuiala sa- grupul de m.surare e8istent dac. 7nlocuirea este necesar. ca urmare a apari,iei unor reglement.ri noi" !9" VI Tarifarea energiei electrice !RT" **% 0*1 9entru energia electrica li3rata consumatorilor se aplica pre,uri negociate sau tarife reglementate 7n func,ie de categoria acestora- eligibili sau capti3i- /i de op,iunile fiec.rui consumator" 0&1 Tarifele reglementate pentru energia electrica li3rata consumatorilor capti3i reflecta at4t c5eltuielile aferente acti3it.,ilor de producere- transport- ser3icii de sistemadministrarea pie,ei- distribu,ie- furnizare- cat /i ta8ele stabilite prin legisla,ie" 0%1 9re,urile negociate 7ntre furnizori /i consumatori eligibili pentru energia electrica li3rata cuprind at4t tarifele reglementate pentru acti3it.,ile de transport- ser3icii de sistem- administrare piata- distribu,ie 7n func,ie de caz- cat /i ta8ele stabilite prin legisla,ie" )n cazul 7n care consumatorul contracteaz. direct cu operatorii de re,ea ser3iciile de transport2distribu,ie 7n condi,iile art" && alin" 0&1 /i 0%1pre,urile negociate nu 3or cuprinde tarifele reglementate pentru acti3it.,ile de transport- ser3icii de sistem- de administrare a pie,ei /i de distribu,ie" 0(1 9entru ser3iciile de transport- de sistem- de administrare a pie,ei angro /i de distribu,ie se aplica tarife reglementate" 0?1 9entru ser3iciile de sistem te5nologice se aplica tarife reglementate- pana la crearea unei pie,e concurentiale 7n acest domeniu" !RT" **( 0*1 Tarifele reglementate pentru energia electrica se stabilesc pe baza metodologiilor aprobate /i publicate de c.tre autoritatea competenta" 0&1 9ropunerile de tarife reglementate pentru energia electrica /i ser3iciile aferente se elaboreaz. de c.tre operatorii de re,ea2furnizorii consumatorilor capti3i2furnizorii de ultima op,iune- cu respectarea metodologiilor specifice- /i se comunica autorit.,ii competente 7n 3ederea aprob.rii" 0%1 Tarifele reglementate pentru energia electrica /i ser3iciile aferente sunt aprobate prin ordine ale autorit.,ii competente- care se publica 7n Monitorul Oficial al Rom4niei9artea I" !RT" **?

onsumatorii capti3i au dreptul sa aleag. tipul de tarif pentru energia electrica li3rata dintre cele reglementate- 7n condi,iile stabilite de autoritatea competenta" !RT" **# 6c5imbarea tipului de tarif de c.tre consumatorii capti3i se poate face cu respectarea pre3ederilor ordinelor autorit.,ii competente pri3ind aprobarea tarifelor pentru energia electrica li3rata consumatorilor capti3i" !RT" **$ Tarifele la consumatorii capti3i sunt diferen,iate pe categorii astfel< a1 consumatori casniciB b1 consumatori- al,ii dec4t consumatorii casnici" !RT" **+ Tarifele pentru energia electrica li3rata consumatorilor capti3i sunt stabilite pe ni3eluri de tensiune /i se aplica corespunz.tor ni3elului de tensiune al punctului de delimitare dintre consumator /i operatorul de re,ea" !RT" **G Tarifele pentru energia electrica li3rata consumatorilor capti3i pot fi diferen,iate pe zone orare" !RT" *&' Furnizorii consumatorilor capti3i aplica acestora tarifele pentru energia electrica conform unei proceduri aprobate de autoritatea competenta" !RT" *&* Tarifele pentru consumatorii casnici se aplica tuturor consumatorilor casnici- precum /i celor asimila,i consumatorilor casnici cu puterea ma8ima contractat. mai mica dec4t %' CIB pentru consumatorii asimila,i consumatorilor casnici cu puterea ma8ima contractat. de %' CI sau mai mare se aplica tarife specifice stabilite de autoritatea competenta" !RT" *&& 0*1 9entru consumatorii casnici capti3i se aproba tarife de Doasa tensiune /i de medie tensiune" 0&1 Tarifele aplicate consumatorilor casnici capti3i sunt diferen,iate 7n func,ie de modalitatea de plata /i de ec5ipamentele de m.surare /i de limitare instalate" 0%1 onsumatorii casnici- indiferent de puterea ma8ima contractat.- precum /i asimila,ii acestora cu puterea ma8ima contractat. mai mica de %' CI nu pl.tesc energia electrica reacti3a" 0(1 9entru consumatorii casnici capti3i /i asimila,i acestora cu puterea ma8ima contractat. mai mica de %' CI- grupati 7ntr:o asocia,ie de proprietari2locatari care se constituie ca un singur consumator capti3- se aplica unul dintre tarifele reglementate pentru consumatorii casnici- e8cept4nd pe cele cu abonament" !RT" *&% 0*1 Tarifele pentru consumatorii capti3i cu o putere ma8ima contractat. mai mare sau egala cu %' CI- al,ii dec4t consumatorii casnici- 3or fi de tip binom- cu un pre, pentru putere acti3a /i un pre, pentru energie"

0&1 9uterile contractate pot fi modificate de cel mult doua ori pe parcursul lunii calendaristice respecti3e- la solicitarea consumatorului capti3- cu cel pu,in ? zile lucr.toare 7naintea perioadei pentru care se solicita modificarea" )n cazul 7n care consumatorul nu solicita modificarea acestor puteri la 7nceputul unei noi luni calendaristice- furnizorul 3a considera ultima 3aloare a puterii contractate stabilit. de consumator- f.r. ca aceasta sa se considere o modificare" !RT" *&( 9entru consumatorii capti3i alimentati 7ntr:un loc de consum prin mai multe sta,ii de primire aflate la acela/i ni3el de tensiune- tariful pentru energia electrica li3rata este unic" !RT" *&? 9entru consumatori- al,ii dec4t consumatorii casnici alimentati 7ntr:un loc de consum prin mai multe sta,ii de primire aflate la acela/i ni3el de tensiune- factorul de putere necesar pentru plata energiei electrice reacti3e se determina global la ni3elul locului de consum" !RT" *&# 0*1 onsumatorii eligibili care opteaz. pentru piata concurentiala contracteaz. intreaga cantitate de energie electrica necesar. la pre,uri negociate cu furnizorii" 0&1 )n cazul 7n care un consumator eligibil care ac,ioneaz. pe piata concurentiala opteaz. pentru re3enirea pe piata reglementat.- acestuia i se 3a aplica un tarif nediferentiat pe zone orare timp de *& luni consecuti3e" 0%1 Un consumator eligibil poate re3eni pe piata reglementat. 7n condi,iile alin" 0&1 de cel mult doua ori" !9" VII Facturarea energiei electrice 6E AIUNE! * 9rincipii de facturare !RT" *&$ Facturarea energiei electrice este reprezentat.- 7n principal- de ansamblul urm.toarelor acti3it.,i< a1 ob,inerea 3alorilor citite de operatorul de re,eaB b1 determinarea marimilor de facturatB c1 7ntocmirea /i emiterea facturilorB d1 distribuirea facturilorB e1 7ncasarea sumelor facturateB f1 solu,ionarea contesta,iilor pri3ind facturile" !RT" *&+ 0*1 Furnizorul emite factura unui consumator pentru energia electrica furnizat.- pe baza 7nregistr.rilor grupurilor de m.surare" 9rin e8cep,ie- pentru situa,iile 7n care se constata ca 7nregistr.rile grupurilor de m.surare nu corespund consumului real 0grup de m.surare defect sau cu erori mai mari dec4t permit reglement.rile 7n 3igoare- consum fraudulos etc"1- facturarea se face corespunz.tor 3alorilor estimate prin aplicarea

metodologiilor specifice propuse de furnizor /i aprobate de autoritatea competenta" 0&1 Facturarea se face de regula lunar- cu e8cep,ia cazurilor 7n care furnizorul /i consumatorul con3in altfel" 0%1 )n cazul inter3alelor mai mari de o luna 7ntre citirile grupurilor de m.surare- se permit facturari intermediare lunare pe 3alori estimate ale consumului- stabilite de comun acord 7ntre furnizor /i consumator- urm4nd ca 7n prima factura dup. citirea de c.tre furnizor sa se fac. regularizarea pl.,ilor corespunz.tor datelor citite" !RT" *&G 9erioadele 7n care se citesc indica,iile sistemelor de m.surare- cele 7n care se emit /i se distribuie facturile /iatunci c4nd este cazul- cele 7n care se prezint. reprezentantul furnizorului pentru 7ncasarea sumelor corespunz.toare facturilor emise se stabilesc de furnizor- se consemneaz. 7n contractul de furnizare /i- 7n cazul consumatorilor casnici /i al celor asimila,i acestora- se afi/eaz. la locuri con3enite cu consumatorii" !RT" *%' Facturarea energiei electrice la consumatorii eligibili /i facturarea de c.tre un consumator a energiei electrice furnizate subconsumatorilor s.i se fac respect4ndu:se principiile formulate 7n art" *&+ /i *&G" 6E AIUNE! a &:a itirea sistemelor de m.surare pentru decontare !RT" *%* 0*1 itirea grupurilor de m.surare pentru decontare se realizeaz. de c.tre operatorul de re,ea" 0&1 Reprezentantul operatorului de re,ea este obligat sa prezinte legitimatia de ser3iciu c4nd solicita accesul pentru citirea grupurilor de m.surare" !RT" *%& 0*1 itirea grupurilor de m.surare pentru decontare se face 7n mod direct prin 3izualizarea /i consemnarea inde8ului- cu sistem portabil de citire automat. sau cu aDutorul sistemelor automate de citire la distanta" 0&1 itirea grupurilor de m.surare se face de regula lunarcu e8cep,ia cazurilor 7n care p.r,ile con3in altfel" 0%1 itirea grupurilor de m.surare se face obligatoriu la rezilierea contractului de furnizare /i 7n func,ie de posibilit.,ile furnizorului sau operatorului de re,ea care asigura citirea grupurilor de m.surare- 7n urm.toarele situa,ii ap.rute pe parcursul perioadei de facturare< a1 la sc5imbarea tarifelor reglementate la consumatoriB b1 la modificarea tipului de tarif ales de consumatorB c1 la modificarea puterii contractate" !RT" *%% )n cazurile 7n care se aplica unul dintre tipurile de tarif monom- furnizorul poate con3eni cu consumatorul citirea

grupurilor de m.surare la inter3ale mai mari de o luna 0de regula de # luni- dar nu mai mari de un an1- iar facturarea 7ntre citiri se face prin una dintre urm.toarele metode< a1 pe baza inde8ului transmis furnizorului de consumator 0autocitire1- conform art" *%?B b1 pe baza unui consum lunar estimat de energie electricastabilit de comun acord cu consumatorul printr:o con3en,ie de consum- document semnat de ambele p.r,i- 7n care se pre3.d cantit.,ile de energie electrica ce 3or fi facturate lunarurm4nd ca abaterea consumului real fata de aceasta estimare sa se distribuie uniform pe 7ntregul inter3al de citire- conform art" *%#B c1 pe baza unui consum estimat de c.tre furnizor- a34ndu:se 7n 3edere consumul realizat 7n perioada cuprins. 7ntre cele mai recente doua citiri" 6E AIUNE! a %:a ;eterminarea marimilor de facturat !RT" *%( Marimile facturate se determina din marimile m.surateconform tipului de tarif ales de consumator /i 7n conformitate cu pre3ederile metodologiilor specifice- elaborate de furnizor /i aprobate de autoritatea competenta" !RT" *%? )n cazul facturarii pe baza autocitirii se procedeaz. dup. cum urmeaz.< a1 lunar furnizorul factureaza 3aloarea corespunz.toare inde8ului citit de consumator /i comunicat furnizorului 0telefonic- prin Internet sau depus la casierie furnizoruluiconform 7n,elegerii dintre p.r,ile contractante1 /i transmite factura consumatorului prin modul de distribuire con3enit cu acestaB b1 inde8ul transmis de consumator furnizorului este luat 7n considerare de acesta numai dac. este transmis 7n timp util 0conform perioadei con3enite prin contract1B c1 7n cazul 7n care consumatorul nu transmite inde8ul la termenul con3enit- se factureaza pe baza citirii sau pe baza estimarii consumului de c.tre furnizorB d1 furnizorul are dreptul sa efectueze citiri de 3erificare oric4nd considera necesar" !RT" *%# )n cazul facturarii pe baza con3en,iei de consum /i 7n cazul facturarii pe baza de consum estimat- pentru fiecare perioada de facturare se emite factura corespunz.tor 3alorilor de consum con3enite- respecti3 estimate" ;ac. la sf4r/itul inter3alului de citire se constata ca e8ista o diferen,a 7ntre cantitatea de energie electrica efecti3 consumat. pe inter3alul de citire /i suma cantit.,ilor con3enite prin con3en,ia de consum sau estimataceasta diferen,a< a1 se distribuie uniform pe toate zilele din inter3alul de citire /i se face o regularizare corespunz.toare a pl.,ilor pe

inter3alul de citire respecti3- 7n cazul 7n care consumul pl.tit este inferior consumului m.suratB b1 se considera consum pl.tit 7n a3ans- 7n cazul 7n care consumul pl.tit este superior consumului m.surat" La cererea consumatorului sumele ac5itate se restituie" !RT" *%$ onsumatorul poate modifica cantit.,ile de energie con3enite 7n con3en,ia de consum- cu condi,ia ca noile 3alori sa fie transmise cu cel pu,in &' de zile 7nainte de 7nceperea perioadei de facturare respecti3e" !RT" *%+ )n cazul modific.rii tarifelor 7n 3igoare la consumatori 7n interiorul perioadei de facturare- 3aloarea facturii se calculeaz. aplic4nd fiecare tarif la consumul 7nregistrat sau la consumul estimat dac. nu este posibila citirea- pe perioada de 3alabilitate a tarifului respecti3- 7n conformitate cu procedura specifica propus. de furnizor /i aprobat. de autoritatea competenta" !RT" *%G )n cazul 7n care punctul de m.surare nu coincide cu punctul de delimitare- la 3aloarea consumului corespunz.toare inde8urilor citite se adauga sau se scade- dup. caz- 3aloarea pierderilor calculate de energie electrica acti3a /i reacti3a corespunz.toare elementelor de re,ea cuprinse 7ntre cele doua puncte" 6e e8cepteaz. de la plata pierderilor de energie reacti3a consumatorii casnici /i asimila,ii acestora" !RT" *(' Furnizorul este 7ndrept.,it sa 7ncaseze de la consumator contra3aloarea oric.ror costuri suplimentare induse de acestafie prin condi,iile speciale de racordare solicitate 0de e8emplutransformatoare de rezer3a din re,eaua operatorului de re,ea men,inute sub tensiune la cererea consumatorului1- fie datorit. unei func,ionari necorespunz.toare a instala,iilor de utilizare ale consumatorului 0de e8emplu- pierderile suplimentare de energie electrica acti3a generate de circula,ia puterii reacti3e capaciti3e inDectate din instalatia consumatorului 7n re,eaua de alimentare- dac. acest lucru nu a fost solicitat de operatorul de re,ea /i dac. locul de consum este dotat cu sistem de m.surare corespunz.tor1- fie datorit. oric.ror alte cauze generate de consumator" !RT" *(* 0*1 ;eterminarea pierderilor de energie pre3.zute la art" *%G /i *(' se face 7n conformitate cu o instruc,iune aprobat. de autoritatea competenta" 0&1 Facturarea pierderilor de energie pre3.zute la art" *%G /i *(' se face 7n conformitate cu proceduri specifice emise de furnizor /i aprobate de autoritatea competenta" 0%1 9rocedurile specificate la alin" 0&1 3or cuprinde /i modul de plata c.tre operatorul re,elei a costurilor suplimentare induse acestuia de func,ionarea 7n condi,iile pre3.zute la art" *%G /i *('" !RT" *(&

0*1 onsumul de energie electrica se stabile/te 7n sistem pausal- 7n situa,iile 7n care acest consum nu poate fi determinat prin m.surare" 0&1 onsumul de energie electrica 7n sistem pausal se stabile/te 7n func,ie de puterea nominal. a receptoarelor electrice /i de durata de utilizare normata a acestora- 7n conformitate cu procedurile specifice elaborate de furnizor /i aprobate de autoritatea competenta" 0%1 6tabilirea consumului de energie electrica 7n sistem pausal este permis. doar pe durate de timp determinate- pentru consumatorii temporari sau 7n cazul unor locuri de consum cu puteri absorbite foarte mici 0de regula sub *'' I1 pentru care nu se Dustifica sau nu este posibila montarea unui grup de m.surare7n cazul defectarii 0indisponibilitatii1 ec5ipamentelor de m.surare- precum /i 7n cazul consumului fraudulos de energie electrica" 0(1 )n cazul consumului fraudulos perioada de recalculare 3a fi de un an pentru consumatorii casnici /i de # luni pentru ceilal,i consumatori" 6E AIUNE! a (:a Emiterea facturilor !RT" *(% Facturile se emit pe loc de consum sau- cu acordul p.r,ilorpe consumul total al consumatorului- 7n cazul consumatorului cu mai multe locuri de consum" !RT" *(( )n cazul marilor consumatori se emit- de regula- doua facturi< prima- la 7nceputul perioadei de facturare- con,in4nd contra3aloarea ta8ei de putere corespunz.toare puterii contractate pentru perioada de facturare 7n curs- 7n cazul consumatorilor cu tarif binom- respecti3 Dum.tate din contra3aloarea energiei contractate pentru perioada de facturare 7n curs- 7n cazul consumatorilor cu tarif monomB a doua facturaemis. dup. citirea aparatelor de m.surare- con,in4nd regularizarea pl.,ilor pentru perioada de facturare respecti3a" !RT" *(? )n cazul 7n care- din cauza defectarii grupului de m.surarenu s:au putut m.sura to,i parametrii necesari facturarii la tariful stabilit prin contract- dar energia 7nregistrat. este corecta- se aplica tariful monom simplu 0;1- corespunz.tor tensiunii din punctul de delimitare- dac. contractul de furnizare nu pre3ede altfel" )n cazul consumatorilor casnici cu tarif monom diferen,iat- dac. ceasul de comutare nu func,ioneaz.- se aplica tariful monom simplu" !RT" *(# Factura emis. de furnizor consumatorului sau ane8a acesteia trebuie sa cuprind. cel pu,in urm.toarele informa,ii< data emiterii facturii- termenul de plata scadent- perioada pentru care s:a f.cut facturarea energiei consumate- semnatura /i /tampila emitentului- semnificatia fiec.rei obliga,ii de plata

cuprinse 7n factura 0plata pentru energie- pentru putere- pentru penalit.,i- pentru corectii etc"1- 3alorile marimilor de facturat 0energii- puteri1 /i inde8urile aferente 0cu precizarea dac. inde8urile sunt citite sau estimate1- tarifele aplicate pentru fiecare m.rime de facturat- temeiul legal de pre,- sumele rezultate pentru fiecare m.rime facturat.- precum /i 3aloarea total. de plata" !RT" *($ )ncep4nd cu anul &''?- 7n factura sau 7n pliante ata/ate acesteia- furnizorul are obliga,ia sa precizeze anual structura energiei ac5izi,ionate 7n anul calendaristic anterior- din punct de 3edere al energiei primare folosite- precum /i trimiteri la surse de informa,ii publice- de regula adrese 7n re,eaua Internet- con,in4nd informa,ii pri3ind impactul asupra mediului 7nconDur.tor" !RT" *(+ !utoritatea competenta 3a emite o procedura pri3ind modul de includere 7n factura sau pliantul atasat a informa,iilor pre3.zute la art" *($- denumita J9rocedura de etic5etare a energiei electriceJ" 6E AIUNE! a ?:a ;istribuirea facturilor !RT" *(G Modul de primire a facturilor de energie electrica se alege de consumator- dintre cele practicate de furnizor" Furnizorul trebuie sa ofere mai multe modalit.,i de distribuire 0de e8emplu< distribuirea de c.tre reprezentantul furnizorului la sediul consumatorului- ridicarea de c.tre consumator de la sediul furnizorului- prin banca- prin posta- Internet1" 6E AIUNE! a #:a )ncasarea sumelor facturate !RT" *?' 0*1 Facturile pot fi ac5itate de consumator prin urm.toarele modalit.,i de plata< a1 la domiciliul consumatorului- persoanei desemnate de furnizor- o data cu prezentarea facturii de c.tre acestaB b1 la casieria furnizorului- 7n perioda con3enit. 7ntre p.r,i- pe baza inde8ului autocititB c1 la banca- prin transfer bancar 7n contul furnizoruluiB d1 prin card bancarB e1 orice alt mod pre3.zut 7n dispozi,iile legale pri3itoare la plata- acceptat /i practicat de furnizor" 0&1 Modalit.,ile de plata acceptate se 3or specifica 7n contractul de furnizare dintre p.r,i" 6e 3or mentiona doua modalit.,i de plata< normal. /i de rezer3a" 0%1 )n cazul pre3.zut la alin" 0*1 lit" a1- reprezentantul furnziorului este obligat sa prezinte legitimatia de ser3iciu c4nd solicita 7ncasarea sumelor facturate"

!RT" *?* 0*1 orespunz.tor modului de plata con3enit cu consumatorul 0dintre cele practicate de furnizor1- factura se considera ac5itat. de c.tre consumator la data 7ncas.rii sumelor pe baza de factura2c5itan,a de c.tre reprezentantul furnizorului- la data 7nregistr.rii pl.,ii 7n e8trasul de cont bancar al consumatorului- la data prelu.rii cecului de c.tre furnizor- la data intr.rii numerarului 7n casieria furnizorului 7n cazul pl.,ii la casierie sau prin orice mod pre3.zut e8pres 7n alte reglement.ri legale de plata /i con3enit cu furnizorul" 0&1 ;ac. modalitatea de plata este alta dec4t cele pre3.zute la art" *?' alin" 0*1 lit" a1 sau b1- iar plata se face 7n perioada de prea3iz de deconectare pentru neplata- consumatorul are obliga,ia ca 7n termen de ma8imum doua zile de la efectuarea pl.,ii- dar mai 7nainte de termenul de 7ntrerupere a alimentarii pentru neplata- sa transmit. furnizorului- 7n copie- actul prin care face do3ada efectu.rii acesteia- pentru e3itarea 7ntreruperii alimentarii" !RT" *?& 0*1 9entru 7nt4rzieri ale consumatorului la plata facturii aferente acti3it.,ii de furnizare a energiei electricefurnizorul este 7ndrept.,it sa ia- succesi3- urm.toarele m.suri< a1 aplicarea de penalit.,iB b1 limitarea furnizarii energiei electrice- dac. aceasta m.sura este pre3.zut. 7n contractB c1 transmiterea unui prea3iz de sistare a li3r.rii energiei electriceB d1 la cererea consumatorilor- cu e8cep,ia consumatorilor casnici- furnizorul 3a a3ea intalniri cu ace/tia- 7n perioada de prea3iz- 7n 3ederea negocierii 0re1e/alon.rii sumelor datorate de consumatoriB e1 sistarea furnizarii energiei electriceB f1 rezilierea contractului de furnizare a energiei electrice" 0&1 Termenele /i modul de aplicare a acestor m.suri sunt stabilite prin ordine sau decizii emise de autoritatea competenta" !RT" *?% 0*1 6istarea furnizarii 7n conformitate cu art" *?& 3a fi obligatoriu prea3izata cu cel pu,in ? zile 7nainte /i 3a fi aplicat. obligatoriu 7n cazul 7n care consumatorul nu s:a conformat prea3izului primit" 0&1 9rea3izul trebuie sa con,in. moti3ul sist.rii- suma datorat.- termenul de plata dup. care urmeaz. sistarea- precum /i costul opera,iilor de 7ntrerupere /i de realimentare cu energie electrica a consumatorului" !RT" *?( Reluarea alimentarii cu energie electrica a consumatorului dup. sistarea pentru neplata se realizeaz. 7n ma8imum doua zile lucr.toare imediat urm.toare efectu.rii pl.,ii integrale c.tre furnizor a facturii- a penalitatilor datorate /i a c5eltuielilor ocazionate de sistarea /i reluarea furnizarii" !RT" *??

0*1 )n cazul consumatorului capti3 care a aDuns 7n condi,iile de sistare a furnizarii energiei electrice pentru neplatafurnizorul poate conditiona reluarea furnizarii de constituirea unei garan,ii" Valoarea acesteia corespunde consumului estimat pentru o perioada stabilit. prin decizie a autorit.,ii competente" 0&1 Valoarea garan,iei se 3a actualiza anual- pe baza consumului mediu al anului precedent /i a tarifelor 3alabile 7n acel an" 0%1 Garan,ia se 3a returna consumatorului 7n cazul rezilierii contractului sau dac. 7n timp de & ani consecuti3i consumatorului nu i:a fost sistata furnizarea energiei electrice pentru neplata" )n cazul returnarii se iau 7n considerare e3entualele debite" 6E AIUNE! a $:a 6olu,ionarea contesta,iilor pri3ind facturile !RT" *?# 0*1 )n cazul 7n care un consumator contesta 3aloarea unei facturi /i comunica acest fapt furnizorului 7n termen de *? zile de la primirea ei- furnizorul este obligat sa analizeze corectitudinea contesta,iei /i 7n termen de *' zile de la primirea contesta,iei sa comunice consumatorului rezultatul analizei" 0&1 ;ac. furnizorul considera ca factura ini,ial. este corecta- comunica aceasta constatare consumatorului- iar facturaprecum /i termenul de plata ini,ial r.m4n 3alabile" 0%1 ;ac. furnizorul constata ca factura ini,ial. a fost gresita- emite o noua factura consumatorului- cu decalarea corespunz.toare a termenului de plata" 0(1 ;ac. 7n situa,ia pre3.zut. la alin" 0&1 se do3ede/te ca suma contestat. a fost mai mare dec4t cea datorat. de consumator la data respecti3a 0deci contesta,ia a fost Dustificat.1furnizorul trebuie sa pl.teasc. consumatorului diferen,a dintre suma 7ncasat. /i cea corect calculat.- maDorat. cu penalit.,i de 7nt4rziere egale cu ni3elul dob4nzii pentru neplata la termen a obliga,iilor bugetare" 0?1 9enalit.,ile pre3.zute la alin" 0(1 se percep pentru perioada dintre data pl.,ii f.cute de consumator /i data la care furnizorul restituie diferen,a de plata /i penalitatea" !9" VIII alitatea ser3iciului de furnizare a energiei electrice 6E AIUNE! * Responsabilit.,i !RT" *?$ Furnizorul de energie electrica r.spunde 7n fata consumatorului pentru calitatea ser3iciului de furnizare a energiei electrice- conform pre3ederilor 6tandardului de performanta pentru ser3iciul de furnizare a energiei electrice-

elaborat de autoritatea competenta- /i ale contractului de furnizare" !RT" *?+ alitatea ser3iciului de furnizare cuprinde< a1 calitatea comercial.B b1 calitatea energiei electriceB c1 continuitatea alimentarii" !RT" *?G Furnizorii /i operatorii de re,ea au obligatia sa ac,ioneze permanent 7n sensul cre/terii calit.,ii energiei electrice /i ser3iciilor oferite consumatorilor" 6E AIUNE! a &:a alitatea comercial. !RT" *#' Furnizorul stabile/te un sistem de comunicare cu consumatorii- care sa asigure rezol3area eficienta /i obiecti3. a problemelor- cu respectarea drepturilor /i obliga,iilor fiec.rei p.r,i" !RT" *#* Furnizorul are obliga,ia sa asigure consumatorului calitatea tuturor ser3iciilor pe care le efectueaz. 7n rela,ia cu consumatorul /i care se pot grupa 7n< a1 ser3icii de intermediere a racordarii la re,eaB b1 ser3icii curente pe durata de 3alabilitate a contractului de furnizareB c1 ser3icii ocazionale pe durata de 3alabilitate a contractului de furnizare" !RT" *#& 6er3iciile de intermediere a racordarii la re,ea cuprind acti3it.,ile de furnizare de informa,ii pri3ind racordareatarifele de racordare- e8ecu,ia lucr.rilor- pre,ul2tariful energiei electrice" !RT" *#% 6er3iciile curente pe durata de 3alabilitate a contractului de furnizare includ< a1 facturarea energiei electriceB b1 intermedierea remedierii incidentelor /i deranDamentelor care au pro3ocat 7ntreruperi 7n alimentare- realizat. de operatorul de re,eaB c1 preluarea /i solu,ionarea solicit.rilor de c.tre centrul de operatori de telefonieB d1 informarea consumatorilor prin afi/e /i scrisoriB e1 notificarea consumatorilor /i plata de sume de bani c.tre ace/tia ca efect al abaterilor de la pre3ederile standardului de performanta sau ale contractelor" !RT" *#( 6er3iciile ocazionale pe durata de 3alabilitate a contractului de furnizare includ< a1 intermedierea pentru restabilirea de c.tre operatorul de distribu,ie a alimentarii 7n cazul actionarii protec,iei la

defect 0intreruptor automat2siguranta fuzibila1 din instala,iile operatorului de re,eaB b1 notificarea consumatorilor asupra intreruperilor 7n alimentare 7n cazul intreruperilor programateB c1 in3estigarea reclamatiilor pri3ind calitatea ser3iciului de furnizareB d1 in3estigarea reclamatiilor pri3ind 7nregistr.rile eronate ale aparatelor de m.surareB e1 in3estigarea cererilor de desp.gubiri pentru dauneB f1 programarea /i efectuarea de audienteB g1 r.spunsul la scrisorile prin care se solicita informa,iiB 51 protec,ia la deconectare a consumatorilor 3ulnerabiliB i1 intermedierea de e8ecutii de lucr.ri la consumatorii 3ulnerabili" !RT" *#? Furnizorul /i operatorul de re,ea au obliga,ia sa organizeze centre de operatori de telefonie proprii- 7n condi,iile stabilite 7n 6tandardul de performanta pentru ser3iciul de furnizare a energiei electrice" 6E AIUNE! a %:a alitatea energiei electrice !RT" *## 0*1 Furnizorul pl.te/te consumatorului penalit.,i pentru abaterile de la calitate- 7n cuantumurile /i 7n condi,iile stabilite prin contractul de furnizare- 7n cazul 7n care furnizorul nu respecta ni3elul de calitate a energiei electrice stabilit de normele te5nice" 0&1 Furnizorul 7/i recupereaz. suma pl.tit.- dup. caz- de la operatorul de distribu,ie sau de la operatorul de transport /i de sistem cu care are contract de distribu,ie sau transport 7n condi,iile stabilite 7n acest contract" !RT" *#$ 0*1 9rin e8cep,ie de la art" *##- operatorul de distribu,ie r.spunde 7n fata consumatorului pentru asigurarea calit.,ii energiei electrice 7n cazul consumatorilor care opteaz. pentru 7nc5eierea directa a contractelor de distribu,ie- 7n condi,iile stabilite 7n aceste contracte" 0&1 )n cazul consumatorilor racordati la re,eaua electrica de transport- care 7nc5eie direct contract de transport- obliga,ia men,ionat. la alin" 0*1 re3ine operatorului de transport /i de sistem 7n cadrul contractului de transport" 0%1 )n situa,iile pre3.zute la alin" 0*1 /i 0&1- furnizorul este e8onerat de r.spundere 7n rela,ia cu consumatorul 7n ceea ce pri3e/te asigurarea calit.,ii energiei electrice- iar operatorul de re,ea pl.te/te direct consumatorului penalit.,i pentru abaterile de la calitate ale energiei electrice- 7n cuantumul /i 7n condi,iile pre3.zute 7n contractul de distribu,ie2transport" 6E AIUNE! a (:a ontinuitatea alimentarii

!RT" *#+ Furnizorul r.spunde fata de consumator pentru asigurarea continuit.,ii 7n alimentare" )n cazul 7n care furnizorul este sanc,ionat financiar pentru neasigurarea continuit.,ii 7n alimentare- ca efect al aplic.rii pre3ederilor 6tandardului de performanta pentru ser3iciul de furnizare a energiei electrice sau al aplic.rii pre3ederilor contractului de furnizare- acesta 7/i recupereaz. suma pl.tit.- dup. caz- de la operatorul de distribu,ie2transport cu care are 7nc5eiat contract de distribu,ie2transport" !RT" *#G 0*1 9rin e8cep,ie de la art" *#+- operatorul de distribu,ie r.spunde 7n fata consumatorului pentru asigurarea continuit.,ii 7n alimentarea cu energie electrica- 7n cazul consumatorilor care opteaz. pentru 7nc5eierea directa a contractelor de distribu,ie" )n acest caz furnizorul este e8onerat de r.spundere 7n rela,ia cu consumatorul 7n ceea ce pri3e/te asigurarea continuit.,ii 7n alimentare" 0&1 )n cazul consumatorilor racordati la re,eaua electrica de transport- r.spunderea men,ionat. la alin" 0*1 re3ine operatorului de transport /i de sistem 7n cadrul contractului de transport" !RT" *$' 0*1 Operatorul de re,ea este obligat sa ,in. e3identa intreruperilor 7n alimentarea cu energie electrica pentru to,i consumatorii racordati la re,eaua pe care o e8ploateaz." 0&1 9ana la separarea legal. a acti3it.,ilor de distribu,ie /i furnizare- furnizorul care de,ine /i licenta de distribu,ie este obligat sa ,in. e3identa intreruperilor- 7n calitate de operator de distribu,ie- pentru to,i consumatorii racordati la re,eaua sa" !RT" *$* )ntreruperile 7n alimentare pot fi< a1 7ntreruperi planificate 0programate1- pentru efectuarea unor mane3re- re3izii sau repara,ii de c.tre operatorul de re,eaB b1 7ntreruperi neplanificate 0accidentale1- cauzate de defecte permanente sau tranzitorii 7n re,elele electrice e8ploatate de operatorul de re,ea sau 7n instala,iile electrice ale consumatorului" !RT" *$& Furnizorul este obligat ca la primirea unei reclama,ii din partea consumatorului- referitoare la o 7ntrerupere- sa solicite operatorului de re,ea restabilirea alimentarii 7n termenele stabilite 7n contracte sau- 7n lipsa unor pre3ederi contractuale7n termenele stabilite prin 6tandardul de performanta pentru ser3iciul de furnizare a energiei electriceB duratele de restabilire a alimentarii- negociate prin contracte- nu pot fi mai mari dec4t cele pre3.zute de 6tandardul de performanta pentru ser3iciul de furnizare a energiei electrice" !RT" *$%

Furnizorul se asigura ca operatorul de distribu,ie include 7n contractul de distribu,ie obliga,ia de 7nregistrare 7n e3identele sale a intreruperilor 7n alimentare programate sau accidentaleconform 6tandardului de performanta pentru ser3iciul de furnizare a energiei electrice" !RT" *$( )n cazul consumatorilor care 7nc5eie direct contractul de distribu,ie cu operatorul de re,ea- furnizorul este e8onerat de obliga,iile pre3.zute la art" *$& /i *$%" 6E AIUNE! a ?:a Tipuri de indicatori de calitate !RT" *$? 6tandardul de performanta pentru ser3iciul de furnizare a energiei electrice con,ine indicatori de calitate care se calculeaz. lunar /i anual" !RT" *$# 6tandardul de performanta pentru ser3iciul de furnizare a energiei electrice stabile/te pentru indicatorii de calitate 3alori de referinta obligatorii pentru furnizori2operatorii de re,ea" !RT" *$$ ;in punct de 3edere al calit.,ii ser3iciului de furnizareindicatorii de calitate sunt grupati pe urm.toarele categorii< a1 indicatori pri3ind calitatea comercial.B b1 indicatori pri3ind continuitatea 7n alimentare" !RT" *$+ ;in punct de 3edere al efectului asupra consumatorilorindicatorii de calitate se clasifica 7n< a1 indicatori de calitate indi3iduali- garanta,i pentru fiecare consumator" !ce/ti indicatori pot conduce la plata unor sume de bani 7n contul consumatorilor afecta,i- 7n caz de abateri de la calitateB b1 indicatori de calitate generali- care ofer. o imagine de ansamblu asupra calit.,ii acti3it.,ii desf./urate de furnizor" !ce/ti indicatori nu implica acordarea de sume de bani consumatorilor" 6E AIUNE! a #:a Monitorizarea calit.,ii !RT" *$G Furnizorii au obliga,ia sa 7/i organizeze un sistem de monitorizare a indicatorilor de calitate a ser3iciului de furnizare- 7n conformitate cu reglement.rile emise de autoritatea competenta" !RT" *+' Furnizorii elaboreaz. /i transmit- pana cel t4rziu la data de *? martie a fiec.rui an- raportul anual de calitate a ser3iciilor pentru anul anterior" Raportul 7ntocmit de furnizori se face public pe site:ul Internet al furnizorului"

!RT" *+* 9e baza rapoartelor pre3.zute la art" *+'- autoritatea competenta elaboreaz. /i publica rapoarte comparati3e pri3ind respectarea 6tandardului de performanta pentru ser3iciul de furnizare a energiei electrice de c.tre furnizori 7n anul calendaristic anterior" 6E AIUNE! a $:a 6anc,iuni pentru nerespectarea calit.,ii !RT" *+& Furnizorul poate fi sanc,ionat pentru abaterile de la calitatea ser3iciului de furnizare" 6anc,iunile pot fi< a1 reduceri tarifare pentru abateri de tensiuneB b1 penalit.,i pentru nerespectarea indicatorilor de calitate conform 6tandardului de performanta pentru ser3iciul de furnizare a energiei electriceB c1 penalit.,i pentru nerespectarea clauzelor specifice din contracte- referitoare la calitate" 6E AIUNE! a +:a 9enalit.,i pentru nerespectarea indicatorilor de calitate !RT" *+% !utoritatea competenta impune furnizorului2 operatorului de re,ea- pentru nerespectarea indicatorilor de calitate indi3iduali- plata de penalit.,i consumatorilor 7n condi,iile specificate 7n 6tandardul de performanta pentru ser3iciul de furnizare a energiei electrice" !RT" *+( 9lata penalitatilor pentru nerespectarea indicatorilor caracteristici ai continuit.,ii 7n alimentare- componenta a calit.,ii care depinde e8clusi3 de operatorul de re,ea- se face de c.tre furnizor- care 3a recupera sumele pl.tite 7n curs de %' de zile de la operatorul de re,ea- sau direct de c.tre operatorul de re,ea 7n contul consumatorului" 6E AIUNE! a G:a Reduceri tarifare pentru abateri de tensiune !RT" *+? 0*1 9entru energia electrica furnizat. pe o durata mai mare de %' de minute consecuti3e- cu o 3aloare a tensiunii efecti3e 7n afar. limitelor pre3.zute de reglement.rile 7n 3igoare- la cererea scris. a consumatorului- depusa 7n termen de ? zile lucr.toare de la 7nceperea producerii e3enimentului- furnizorul 3a acorda o reducere a pre,ului energiei de *&-?H pentru energia electrica furnizat. cu abaterile men,ionate" 0&1 Furnizorul este e8onerat de r.spundere pentru cre/terea tensiunii peste limitele pre3.zute 7n reglement.rile 7n 3igoare7n cazul 7n care abaterea a a3ut drept cauza li3rarea de putere

reacti3a de c.tre consumator 7n instala,iile operatorului de re,ea f.r. ca acesta din urma sa fi aprobat acest regim" 0%1 Reducerile tarifare men,ionate la alin" 0*1 se acorda numai 7n situa,ia 7n care 7n perioada de consum respecti3a consumatorul s:a 7ncadrat 7n puterile pre3.zute 7n contract /i a realizat un factor de putere 7n limitele pre3.zute la art" (+iar abaterea de tensiune a fost do3edit. cu aparatura omologata metrologic- asigurata de furnizor2operatorul de distribu,ie- la solicitarea consumatorului" ondi,iile 7n care se face constatarea abaterilor sunt pre3.zute 7n 6tandardul de performanta pentru ser3iciul de furnizare a energiei electrice" 0(1 6umele corespunz.toare reducerilor pre3.zute la alin" 0*1 se recupereaz. de c.tre furnizor de la operatorul de re,ea responsabil de abatere" 6E AIUNE! a *':a ;esp.gubiri pentru daune do3edite din culpa operatorului de re,ea !RT" *+# 0*1 Furnizorul 3a plati desp.gubiri pentru producerea de daune materiale din culpa operatorului de re,ea" !cestea se pot acorda ori de c4te ori consumatorul este preDudiciat- la cererea Dustificat. a acestuia" 0&1 Fac e8cep,ie situa,iile 7n care consumatorul sufer. o paguba ca urmare a unei 7ntreruperi 7n alimentare pentru care timpul de restabilire a alimentarii a fost mai mic dec4t timpul ma8im de restabilire a alimentarii cu energie electrica pre3.zut 7n contractul de furnizare" !RT" *+$ 0*1 9entru daunele produse consumatorului din cauza intreruperilor 7n furnizarea energiei electrice- do3edite din 3ina operatorului de re,ea- care dep./esc limitele pre3.zute 7n contractul de furnizare- furnizorul este obligat sa pl.teasc. acestuia desp.gubiri- dac. 7n urma in3estigatiilor se constata culpa operatorului de distribu,ie2transport cu care furnizorul are contract" 0&1 ;esp.gubirea nu 3a dep./i- pe 7ntrerupere- 7n limita preDudiciului suferit de consumator- contra3aloarea energiei electrice furnizate 7n cursul unei zile medii- ziua medie fiind stabilit. pe baza ultimei citiri" 9entru 7ntreruperile din aceea/i zi- suma desp.gubirilor nu 3a dep./i de doua ori contra3aloarea energiei electrice furnizate 7n cursul unei zile medii" 0%1 )n cazul pagubelor produse cu rea:3ointa de c.tre personalul operatorului de re,ea sau al unor gre/eli 7n e8ploatarea re,elelor de alimentare- nu se mai aplica limitarea desp.gubirilor pre3.zute la alin" 0&1 /i se ac5it. desp.gubirea la 3aloarea pagubei stabilit. de comun acord de consumatorfurnizor /i operatorul de re,ea"

0(1 Ne7ndeplinirea de c.tre consumator a obliga,iilor pre3.zute la art" G$ /i G+ determina- implicit- riscul consumatorului de a primi o desp.gubire limitat." !RT" *++ Furnizorul este obligat sa pl.teasc. desp.gubiri consumatorului casnic 7n cazul deteriorarii unor receptoare electrice- cu e8cep,ia lampilor /i a receptoarelor electrotermice- 7n situa,ii 7n care au ap.rut tensiuni mai mari dec4t cele admise de normele te5nice specifice 7n punctul de delimitare a instala,iilor- din 3ina do3edit. a furnizorului sau a operatorului de re,ea" !RT" *+G ;esp.gubirea pre3.zut. la art" *++ se pl.te/te la cererea consumatorului- dac. 7n urma in3estigatiei efectuate la locul de consum de c.tre operatorul de re,ea /i furnizor se constata e8istenta preDudiciului /i culpa operatorului de re,ea- la 3aloarea /i 7n condi,iile stabilite 7n conformitate cu o procedura specifica- aprobat. de autoritatea competenta" !RT" *G' 0*1 Furnizorul nu r.spunde fata de consumator pentru daunele cauzate de 7ntreruperea furnizarii energiei electrice sau pentru calitatea energiei electrice furnizate- 7n cazul unor calamitati sau al unor fenomene ale naturii care au a3ut o intensitate mai mare dec4t cea pre3.zut. 7n prescrip,iile de proiectare" 0&1 Furnizorul nu r.spunde pentru daunele produse de 7ntreruperi cauzate de consumator" 0%1 6umele corespunz.toare desp.gubirilor pre3.zute la art" *+#:*++ se recupereaz. de c.tre furnizor de la operatorul de re,ea responsabil de producerea daunelor respecti3e- conform pre3ederilor din contractele de distribu,ie sau transport" 6E AIUNE! a **:a ;esp.gubiri pentru daune do3edite din culpa consumatorului !RT" *G* 0*1 onsumatorul 3a plati desp.gubiri furnizorului sau operatorului de re,ea pentru pagubele do3edite- produse operatorului de re,ea sau altor consumatori- ca urmare a functionarii necorespunz.toare a ec5ipamentelor sau a instala,iilor proprii ori a ac,iunii personalului propriu" Furnizorul- la r4ndul- sau 3a desp.gubi p.r,ile preDudiciate 7n termenul pre3.zut 7n contract" 0&1 onsumatorul pl.te/te subconsumatorilor desp.gubiri pentru pagubele do3edite- produse subconsumatorilor s.i- ca urmare a functionarii necorespunz.toare a ec5ipamentelor sau a instala,iilor proprii ori a ac,iunii personalului propriu" !RT" *G& 0*1 ;esp.gubirea datorat. de c.tre consumator furnizorului pentru pagube aduse altor consumatori din culpa sa nu 3a dep./i contra3aloarea energiei electrice consumate de c.tre consumatorii sau subconsumatorii preDudiciati 7n cursul unei zile medii- ziua medie fiind stabilit. pe baza ultimei citiri"

0&1 )n cazul pagubelor pro3ocate cu rea:credin,a de c.tre consumator sau datorate unor erori 7n e8ploatarea re,elelor sau instala,iilor consumatorului- nu se mai aplica limitarea desp.gubirii pre3.zut. la alin" 0*1" !RT" *G% ;esp.gubirea pre3.zut. la art" *G& se pl.te/te la cererea operatorului de re,ea- dac. 7n urma in3estigatiei efectuate la locul de consum de c.tre operatorul de re,ea- furnizor /i consumator se constata e8istenta preDudiciului /i a culpei consumatorului- la 3aloarea stabilit. de comun acord de consumator- furnizor /i operatorul de re,ea" Furnizorul transfera aceasta suma de bani operatorului de re,ea- 7n termenul pre3.zut 7n contractul de distribu,ie" 6E AIUNE! a *&:a 6esizarea /i analiza reclama,iei pri3ind producerea de daune materiale !RT" *G( 0*1 )n situa,ia producerii unei pagube materiale- partea 3.t.mat.- operator de re,ea sau consumator- adreseaz. o cerere de desp.gubire furnizorului- care o transmite partii considerate a fi produs preDudiciul" 0&1 Termenul de depunere a sesiz.rii scrise de c.tre partea 3.t.mat. este de ? zile lucr.toare de la data producerii incidentului reclamat sau de la data lu.rii la cunostinta" 0%1 ererea 3a fi 7nso,it. de documente Dustificati3e din care sa rezulte cele reclamate- inclusi3 o estimare a preDudiciului pro3ocat /i- 7n cazul agen,ilor economici- modul 7n care a ac,ionat personalul propriu pentru limitarea incidentului reclamat" !RT" *G? 9artea reclamata este obligat. sa efectueze 7mpreun. cu partea 3.t.mat. /i cu furnizorul analiza incidentului reclamat7n cel mult *' zile lucr.toare de la primirea sesiz.rii" !RT" *G# Furnizorul /i operatorul de re,ea 3or pune la dispozi,ie consumatorului gratuit toate datele legate de incident care sunt necesare pentru sus,inerea sesiz.rii" !RT" *G$ Furnizorii /i operatorii de re,ea 3or elabora proceduri specifice pentru sesizarea /i analiza reclamatiilor pri3ind producerea de daune materiale- pe care le 3or supune aprob.rii autorit.,ii competente" !RT" *G+ )n cazul 7n care partea 3.t.mat. nu este de acord cu modul de solu,ionare a cererii de desp.gubire- aceasta poate apela la calea arbitraDului pre3.zut. la art" #( sau se poate adresa instan,ei Dudec.tore/ti" !9" I@ )ntreruperi /i limit.ri 7n furnizarea energiei electrice

6E AIUNE! * )ntreruperi programate !RT" *GG 0*1 Operatorul de re,ea are obliga,ia sa programeze /i sa efectueze lucr.rile de 7ntre,inere- re3izie /i reparatie a instala,iilor proprii prin care se realizeaz. alimentarea cu energie electrica a consumatorilor- de asa natura 7nc4t sa conduc. la o durata cat mai mica a 7ntreruperii furnizarii energiei electrice" 0&1 9rogramarea lucr.rilor se face cu consultarea consumatorilor afecta,i- ,in4ndu:se cont- pe cat posibil- de programul de func,ionare a acestora" 9entru consumatorii sezonieri lucr.rile se planifica pe cat posibil 7n perioada de gol de acti3itate a acestora" 0%1 )ntreruperile programate 7n furnizarea energiei electrice se comunica consumatorilor astfel< a1 7n scris- pentru marii consumatori- cu cel pu,in % zile lucr.toare 7nainteB b1 prin mass:media /i2sau prin afisaD la locul de consumpentru micii consumatori /i consumatorii casnici- cu cel pu,in o zi 7nainte" 6E AIUNE! a &:a )ntreruperi 7n furnizarea energiei electrice pentru nerespectarea de c.tre consumator a obliga,iilor sale !RT" &'' 0*1 Operatorul de re,ea 3a 7ntrerupe consumatorului furnizarea energiei electrice- cu un prea3iz de ? zile lucr.toare- 7n urm.toarele cazuri< a1 dep./irea puterii aprobate prin a3izul te5nic de racordareB b1 neac5itarea facturilor emise de furnizor2operatorul de re,eaB c1 7mpiedicarea sub orice forma a delegatului 7mputernicit al operatorului de re,ea2furnizorului de a monta- a 3erifica- a 7nlocui grupurile de m.sura sau de a citi 7nregistr.rile acestora- de a 3erifica /i a remedia defec,iunile 7n instala,iile care sunt proprietate a operatorului de re,ea- atunci c4nd acestea se afla pe teritoriul consumatorului- de a 3erifica instala,iile proprii ale consumatorului- situate 7n amonte de alt consumatorB d1 consumatorul nu respecta programul con3enit pentru 7ntreruperi 7n scopul e8ecut.rii re3iziilor te5nice ale instala,iei de racordare la re,ea- a altor lucr.ri 7n instala,iile operatorului de re,ea sau refuza sa participe la 7ntocmirea acestor programeB e1 consumatorul nu a luat la termenele con3enite cu operatorul de re,ea2furnizorul m.surile de limitare a perturbatiilor pana la 3alorile normateB

f1 nerespectarea limitelor zonelor de protec,ie /i de siguranta pentru re,elele /i instala,iile electriceB g1 racordarea unui subconsumator de c.tre consumator la instalatia proprie f.r. acordul furnizorului2operatorului de re,eaB 51 alte cazuri care se specifica 7n contractele de furnizare" 0&1 Operatorul de re,ea 3a 7ntrerupe consumatorului furnizarea energiei electrice- f.r. prea3iz- 7n urm.toarele cazuri< a1 consumul fraudulos de energie electricaB b1 7mpiedicarea repetat. a accesului furnizorului2operatorului de re,ea 7n instala,iile de utilizare ale consumatorului- 7n scopul de a culege datele necesare pentru recalcularea consumului- 7n cazul constat.rii unor situa,ii care conduc la 7nregistrarea eronat. a consumului de energie electricaB c1 consumatorul nu aplica reducerea puterii absorbite cerut. de furnizor2operatorul de re,ea 7n regim de restrictii- conform contractelor /i normati3elor- 7n termenii pre3.zu,i 7n acesteaB d1 consumatorul modifica reglaDele instala,iilor de protec,ie stabilite cu operatorul de re,eaB e1 alte cazuri care se 3or specifica 7n contractele de furnizare" 0%1 6e e8cepteaz. de la pre3ederile alin" 0*1 lit" a1- b1c1- e1- g1 /i 51 /i ale alin" 0&1 lit" c1 /i e1< spitalelesanatoriile- sta,iile de sal3are- c.minele de b.tr4ni- cre/ele/colile- ser3iciile de trafic aerian- na3al /i fero3iar care concura la siguranta circula,iei" 0(1 Organele administra,iei publice centrale /i locale asigura fondurile necesare pl.,ii facturilor unit.,ilor care se 7ncadreaz. 7n pre3ederile alin" 0%1- pe care le au 7n subordine sau 7n coordonare- 7n condi,iile e8ceptarii acestor unit.,i de la pre3ederile alin" 0*1 lit" b1 /i c1" 0?1 5eltuielile furnizorului2operatorului de re,ea pentru deconectarea /i reconectarea la re,ea a consumatorului 3or fi suportate de consumator" 0#1 )n cazul 7n care consumatorul nu efectueaz. 7n termen de # luni de la data 7ntreruperii furnizarii energiei electrice plata integrala a tuturor datoriilor financiare pe care le are c.tre operatorul de re,ea2furnizor- operatorul de re,ea poate sa desfiinteze instalatia de racordare" onsumatorul c.ruia i s:a desfiin,at instalatia de racordare- dup. ce pl.te/te toate datoriile financiare restante- poate cere o noua racordareurm4nd aceea/i metodologie ca un consumator nou" 0$1 Operatorul de re,ea are dreptul de a demonta instala,iile sale de alimentare cu energie electrica a consumatorilor- dac. aceste instala,ii r.m4n definiti3 sau temporar f.r. 7ntrebuin,are" Remontarea lor 7n scopul aceleia/i folosin,e se 3a face de c.tre operatorul de re,ea f.r. nici o plata" 6E AIUNE! a %:a

)ntreruperea furnizarii energiei electrice 7n situa,ii e8cep,ionale ap.rute 7n func,ionarea 6EN !RT" &'* 0*1 )ntreruperea furnizarii energiei electrice 7n situa,ii e8cep,ionale este Dustificat. pentru a p.stra func,ionarea sistemului electroenergetic at4t la ni3el zonal- cat /i pe ansamblu- ca o ultima op,iune sau atunci c4nd urgenta situa,iei nu permite luarea altor m.suri" )ntreruperea trebuie sa se fac. 7n condi,ii te5nice prestabilite /i cu asigurarea reluarii furnizarii cat mai cur4nd posibil" 0&1 Operatorul de re,ea este autorizat sa intrerupa- pentru un grup cat mai restr4ns de consumatori /i pe o durata cat mai scurta- furnizarea de energie electrica 7n urm.toarele situa,ii< a1 c4nd se pericliteaz. 3iata sau s.n.tatea oamenilor ori integritatea bunurilor materialeB b1 pentru pre3enirea sau limitarea e8tinderii a3ariilor ec5ipamentelor energetice 7n zone de re,ea electrica sau la ni3elul 7ntregului 6ENB c1 pentru e8ecutarea unor mane3re /i lucr.ri care nu se pot efectua f.r. 7ntreruperi" 6E AIUNE! a (:a ;econectarea automat. a sarcinii !RT" &'& 0*1 Operatorii de re,ea /i consumatorii au obliga,ia sa asigure deconectarea automat. la frec3enta /i2sau la tensiune sc.zut. ori dup. alte criterii a unui consum- 7n conformitate cu cerin,ele OT6" 0&1 Operatorii de re,ea /i consumatorii au obliga,ia sa realizeze /i sa asigure buna func,ionare a instala,iilor care realizeaz. deconectarea automat. a unui consum pe criteriul scaderii frec3en,ei- tensiunii sau pe alte criterii- 7n conformitate cu cerin,ele OT6" 0%1 9uterea pe transe- reglaDele /i logica de actionare ale instala,iilor care realizeaz. deconectarea automat. a unui consum pre3.zute la alin" 0&1 se stabilesc de c.tre OT6 /i se comunica operatorilor de distribu,ie2consumatorilor" 6E AIUNE! a ?:a ;econectarea manual. a consumului !RT" &'% 0*1 ;econectarea manual. a sarcinii se face de c.tre operatorii de re,ea- prin aplicarea transelor pre3.zute 7n Normati3ul de deconectari manuale 0;M1- la dispozi,ia OT6 transmis. operati3 prin treptele de dispecer subordonate" 0&1 ;ecizia reducerii consumului prin aplicarea Normati3ului ;M se ia de c.tre OT6 7n situa,ii 7n care apar deficite de putere /i energie electrica de scurta durata- pentru pre3enirea sau

limitarea e8tinderii a3ariilor ec5ipamentelor energetice 7n zone de re,ea electrica sau la ni3elul 7ntregului 6EN" 0%1 )n Normati3ul ;M sunt inclu/i- pe transe- to,i consumatorii industriali /i cei asimila,i acestora- astfel 7nc4t consumul total ce poate fi deconectat simultan sa fie 7n conformitate cu cerin,ele de siguranta ale 6EN impuse de OT6" Nu se pot include 7n Normati3ul ;M consumatorii a c.ror deconectare ar pune 7n pericol 3ie,i omene/ti- ar pro3oca distrugeri de utilaDe sau e8plozii" 0(1 Realimentarea consumatorilor deconectati se face numai la dispozi,ia OT6" 0?1 onsumatorii pre3.zu,i 7n Normati3ul ;M cu putere minima te5nologic. se 3or realimenta ulterior deconectarii cu aceasta putere- dup. epuizarea timpului minim de realimentare pre3.zut 7n normati3- f.r. aprobarea prealabil. a OT6- dar cu informarea lui ulterioara" )n acest caz operatorul de re,ea este obligat sa anun,e operati3 consumatorul pri3ind reconectarea /i obliga,ia functionarii la puterea minima te5nologic." 0#1 onsumatorii realimentati la puterea minima te5nologic. trebuie sa se 7ncadreze 7n aceasta putere pana la ridicarea restrictiei de c.tre OT6" onsumatorii care dep./esc puterea minima te5nologic. 3or fi prea3izati ini,ial /i apoi deconectati dup. *? minute de la primirea prea3izului" 0$1 E3identa transelor de deconectari se tine la dispecerul energetic central- la ni3elul centrelor de dispecer cu autoritate de decizie asupra ec5ipamentelor prin care se deconecteaza consumatorii /i 7n sta,iile 7n care se afla ec5ipamentele prin care se deconecteaza consumatorii" !RT" &'( Operatorii de distribu,ie au obliga,ia sa 7ntocmeasc. /i sa re3izuiasca anual Normati3ul ;M- pentru consumatorii racordati la re,elele lor- 7n conformitate cu cerin,ele OT6" 9entru consumatorii racordati la re,eaua electrica de transport- aceasta obliga,ie re3ine OT6" 6E AIUNE! a #:a Limitarea furnizarii energiei electrice !RT" &'? 0*1 )n cazul penuriei na,ionale de combustibili sau 7n situa,ii e8cep,ionale caracterizate prin deficite cronice de energie- determinate de e3olu,ia economiei interna,ionale- de necesit.,ile de ap.rare sau de protec,ie a mediului 7nconDur.tor ori de alte cauze- OT6 propune ministerului de resort punerea 7n aplicare a Normati3ului de limit.ri" 9unerea 7n aplicare a Normati3ului de limit.ri /i perioada 7n care acesta se aplica se aproba prin 5ot.r4re a Gu3ernului" 0&1 Limitarea furnizarii energiei electrice se face de c.tre operatorii de re,ea prin aplicarea transelor pre3.zute 7n Normati3ul de limit.ri"

0%1 ;ispozi,ia de aplicare a pre3ederilor Normati3ului de limit.ri se da de c.tre conducerea operatorului de re,ea- la solicitarea OT6" 0(1 Operatorii de re,ea au obliga,ia anun,.rii consumatorilor- direct sau prin intermediul furnizorilor- cu minimum &( de ore 7nainte de aplicarea Normati3ului de limit.ri" omunicarea se face prin tele8- fa8 sau nota telefonica" 0?1 onsumatorii care nu respecta dispozi,ia de reducere a puterii pre3.zut. 7n Normati3ul de limit.ri 3or fi deconectati conform pre3ederilor art" &'' alin" 0&1 lit" d1" 0#1 Ridicarea restrictiilor 7n furnizarea energiei electrice /i realimentarea consumatorilor la ni3elul puterilor contractate se fac de c.tre Gu3ern- la propunerea ministerului de resort" !RT" &'# 0*1 Operatorii de distribu,ie au obliga,ia sa 7ntocmeasc. /i sa re3izuiasca anual Normati3ul de limit.ri- pentru consumatorii racordati la re,elele lor- 7n conformitate cu cerin,ele OT6" 9entru consumatorii racordati la re,eaua electrica de transportaceasta obliga,ie re3ine OT6" 0&1 E3identa transelor de limit.ri aplicate se tine la ni3elul centrelor de dispecer cu autoritate de decizie asupra ec5ipamentelor prin care se deconecteaza consumatorii" !RT" &'$ )n situa,ii de urgenta- pentru men,inerea 7n func,iune a 6ENoperatorii de re,ea au dreptul sa aplice limit.ri de putere /i consumatorilor care nu au transe de reducere stabilite prin contract" !RT" &'+ 0*1 Modul 7n care consumatorul poate de3eni obiectul deconectarilor manuale /i limitarilor de consum- puterile care se pot deconecta- puterea minima te5nologic.- puterea minima de a3arie- timpul minim /i ma8im de realimentare- al,i parametri /i condi,ii legate de deconectari /i limit.ri se stabilesc de comun acord 7ntre consumator /i operatorul de re,ea" 0&1 Valorile stabilite 3or fi pre3.zute 7n con3en,ia de e8ploatare care se 7nc5eie 7ntre consumator /i operatorul de re,ea /i care este ane8a la contractele de furnizare /i de distribu,ie a energiei electrice" !RT" &'G )n situa,ia 7n care nu se aDunge la un acord- consumatorul este obligat sa pun. la dispozi,ie operatorului de re,ea un studiu efectuat de un proiectant te5nolog- con3enit cu operatorul de re,ea- care sa fundamenteze 3alorile parametrilor 7n di3ergenta" !RT" &*' ;etalierea modului de 7ntocmire a Normati3ului ;M /i a Normati3ului de limit.ri- precum /i a modului cum se aplica acestea se 3a face printr:o procedura propus. de OT6 /i aprobat. de !NRE" !RT" &** La consumatorii care au ec5ipamente sau instala,ii la care 7ntreruperea alimentarii cu energie electrica peste o durata

critica poate conduce la e8plozii- incendii- distrugeri de utilaDe sau accidente cu 3ictime umane- puterea absorbit. de ace/tia se reduce pana la ni3elul puterii minime de a3arie" !9" @ ontra3en,ii !RT" &*& 0*1 onstituie contra3en,ii urm.toarele fapte< a1 p.trunderea persoanelor neautorizate 7n locurile /i 7n instala,iile electrice la care accesul este interzisB b1 nesolicitarea de c.tre consumator a rezilierii contractului de furnizare a energiei electrice 7nc5eiat cu furnizorul- 7n termen de # luni de la data c4nd acesta nu mai este titularul dreptului de proprietate sau al altui drept 7n baza c.ruia a fost 7nc5eiat acest contractB c1 consumul de energie electrica 7ntr:un inter3al de timp care dep./e/te # luni- 7n cazul 7n care contractul de furnizare a energiei electrice este pe numele altei persoane fizice sau Duridice dec4t al celei care de,ine de drept locul de consumB d1 emiterea de c.tre furnizor a unei facturi- cu e8cep,ia facturii de regularizare pentru consumul de energie electrica acti3a- 7n care inde8ul 3ec5i al grupului de m.surare este mai mic dec4t cel corespunz.tor din factura precedenta pentru acela/i loc de consumB e1 neefectuarea sau netransmiterea la consumator a rezultatului analizei de c.tre furnizor asupra corectitudinii contra3alorii unei facturi de energie electrica- 7n termen de *' zile de la data 7nregistr.rii contesta,iei scrise a unui consumatorB f1 necomunicarea c.tre petitionar a r.spunsului datorat acestuia- 7n termen de cel mult %' de zile de la data 7nregistr.rii unei peti,ii la operatorul de re,ea sau la furnizorB g1 nerespectarea de c.tre furnizor a pre3ederilor legale pri3ind calcularea consumului energiei electrice 7n sistemul pausalB 51 neinlocuirea de c.tre operatorul de re,ea a grupului de m.surare reclamat de consumator ca fiind defect sau suspect de 7nregistr.ri eronate- 7n termen de *' zile de la data 7nregistr.rii reclama,iei scrise a consumatorului" 0&1 ontra3en,ia pre3.zut. la alin" 0*1 lit" a1 se sanc,ioneaz. cu amenda de la ?''"''' lei la %"'''"''' lei- 7n cazul persoanelor fizice- /i cu amenda de la #"'''"''' lei la &'"'''"''' lei- 7n cazul persoanelor DuridiceB contra3en,iile pre3.zute la alin" 0*1 lit" d1:51 se sanc,ioneaz. cu amenda de la ?''"''' lei la *"'''"''' lei- 7n cazul persoanelor fizice- /i cu amenda de la ("'''"''' lei la %'"'''"''' lei- 7n cazul persoanelor Duridice- iar contra3en,iile pre3.zute la alin" 0*1 lit" b1 /i c1 se sanc,ioneaz. cu amenda de la ?''"''' lei la #''"''' lei- 7n cazul persoanelor fizice- /i cu amenda de la *"'''"''' lei la &"'''"''' lei- 7n cazul persoanelor Duridice"

0%1 ontra3enientul poate ac5it. pe loc sau 7n termen de cel mult (+ de ore de la data 7nc5eierii procesului3erbal Dum.tate din minimul amenzii pre3.zute la alin" 0&1" 0(1 onstatarea contra3en,iilor /i aplicarea sanc,iunilor se fac de c.tre< a1 reprezentan,ii 7mputernici,i ai autorit.,ii competente- 7n cazul contra3en,iilor pre3.zute la alin" 0*1 lit" d1- e1- g1 /i 51B b1 reprezentan,ii 7mputernici,i ai consiliilor locale- 7n cazul contra3en,iilor pre3.zute la alin" 0*1 lit" a1- b1- c1 /i f1" 0?1 onstatarea contra3en,iilor pre3.zute la alin" 0*1 se poate face- 7n afar. persoanelor pre3.zute la alin" 0(1- /i de c.tre reprezentan,ii 7mputernici,i ai titularilor de licenta de furnizare a energiei electrice pentru contra3en,iile pre3.zute la alin" 0*1 lit" b1 /i c1" 0#1 Titularii de licenta pre3.zu,i la alin" 0?1 au obliga,ia sa sesizeze 7n termen de ? zile consiliul local 7n zona c.ruia s: a s.34r/it contra3en,ia- pentru a se aplica sanc,iunile conform pre3ederilor legale" !RT" &*% ontra3en,iilor pre3.zute la art" &*& le sunt aplicabile dispozi,iile Ordonan,ei Gu3ernului nr" &2&''* pri3ind regimul Duridic al contra3en,iilor- aprobat. cu modific.ri /i complet.ri prin Legea nr" *+'2&''&- cu modific.rile ulterioare" !9" @I ;ispozi,ii finale /i tranzitorii !RT" &*( 0*1 Toate contractele de furnizare a energiei electriceaflate 7n derulare la data aprob.rii prezentului regulament- 7/i prelungesc 3alabilitatea de drept pana c4nd una dintre p.r,i are initiati3a rezilierii contractului e8istent sau a 7nc5eierii unui nou contract- cu condi,ia respect.rii pre3ederilor Legii nr" %*+2&''%- a pre3ederilor prezentului regulament /i a contractelor:cadru aprobate de autoritatea competenta" 0&1 9ana la 7nc5eierea unui nou contract- furnizorul 3a comunica consumatorului care sunt clauzele care se modifica din contractele e8istente" !RT" &*? 0*1 !utoritatea competenta 3a emite reglement.rile care decurg din pre3ederile prezentului regulament 7n termen de & ani de la data intr.rii 7n 3igoare a acestuia" 0&1 9ana la adoptarea reglement.rilor pre3.zute la alin" 0*1se aplica normele e8istente" FFFFFFFFFFFFFFFFF