Leadershipul este procesul prin care o persoan stabilete un scop sau o direcie pentru una sau mai multe

persoane determinndu-i s acioneze mpreun cu competen, druire i implicare pentru realizarea lor. Pornind de la aceast definiie nelegem c a fi manager nu este tocmai un lucru simplu. Chiar dac exist faculti unde te nva managementul, asta nu garanteaz c vei fi tocmai o astfel de persoan i vei conduce cu succes un colectiv de succes. Pentru a nelege cu ce se mnnc leadershipul i care ar fi calitile necesare pentru a exercita funcia de leader trebuie s pornim de la tipurile de manager sau stilurile manageriale care exist. Stilul managerial : modul de-a concepe i realiza procesele i relaiile manageriale, aciunile i comportamentul utilizat de manageri Factorii care determin tipul i stilul managerial sunt: tipul sistemului managerial al firmei personalitatea managerilor amploarea competenelor acordate acestora potenialul i personalitatea subalternilor natura proceselor de munc implicate cultura firmei influena organizaiei sindicale faza de via a firmei pregtirea profesional de baz a mangerilor structura profesional predominant a subalternilor vechimea n firm a managerului abordarea bidimensional (Blake i Mouton) Criterii de analiz: interesul pentru producie (pentru obiective i rezultate); interesul pentru oameni i problemele lor sociale. Tipurile identificate sunt:

A. managerul incompetent care are interes minim pentru producie i oameni i se caracterizeaz prin: nu are o strategie realist; este lipsit de iniiativ i curaj; nu se adapteaz la schimbrile din mediul ambiant; uor coruptibil; nemulumete pe toat lumea

B.managerul populist care are interes redus pentru producie i foarte ridicat pentru oameni : lipsa unui management strategic; prioritate acordat problemelor salariailor; nclcarea corelaiilor obiective dintre indicatorii de producie i salarii; evitarea msurilor care afecteaz salariaii. C.managerul autoritar care are interes ridicat pentru producie i slab pentru oameni : atenie ridicat problemelor de producie; personalitate solid i experien bogat; competent profesional; corect, sever, exigent, serios n relaiile cu salariaii; dezinteres pentru problemele sociale; urmrete maximizarea profitului; nu ine cu dinii de funcia sa. D.managerul conciliator are interes mediu att pentru producie ct i pentru oameni : stil echilibrat realiznd un compromis ntre cele dou tendine; realizeaz performane medii n ambele situaii

 conductor abil n situaii conflictuale strategii de supravieuire transparen redus manipuleaz oamenii. Evident c orice manager tinde s fie unul perfect n mediul n care se afl. Pentru a ajunge pe culmile succesului, sociologii i psihologii au determinat anumite caliti pe care trebuie s le posede aceast persoan.

Managerul reprezinta o persoana care, in virtutea sarcinilor, competentelor si responsabilitatilor caracteristice functiei ocupate, exercita atributele conducerii , sau reprezinta o persoana care, in virtutea sarcinilor, competentelor si responsabilitatilor circumscrise postului, exercita procese de management, adoptand decizii ce influenteaza comportamentul decizional si optional al altor persoane. Indiferent de pregatirea de baza a profesorilor, caracteristicile definitorii ale profesiunii de manager educational sunt: 1) 2) 3) 4) dubla profesionalizare, de specialist si de conducator, deci necesitatea posedarii de cunostinte, calitati si aptitudini profesionale si manageriale; caracterul intuitiv si creator, avand in vedere situatiile neprevazute carora trebuie sa le faca fata managerul si caracterul dinamic al muncii sale; rezistenta fizica si psihica la solicitari diverse, deoarece majoritatea managerilor isi prelungesc frecvent ziua de lucru; exemplul personal, moral si profesional, ce este marcant in activitatea unui manager, tinand cont de gradul de implicare in realizarea obiectivelor majore si derivate ale institutiei, si de faptul ca el reprezinta etalonul de comparare in institutie; prestigiul, autoritatea si responsabilitatea in fata grupului, care sunt mai ridicate decat la altii, datorita implicarii si responsabilitatii in rezolvarea problemelor, cat si a comportamentului fata de angajati.

5)

Calitile managerului sunt: Inteligena

 Memoria Spiritul de observaie Capacitatea de concentrare Sntatea Caracterul Puterea de discernmnt Rbdarea Spiritul dreptii Cunotine : economice, juridice, sociologice, psihologice, matematice, statistice, tehnice, cultur general Aptitudini : autoperfecionarea, lucrul n echip etc i cea mai important calitate este de a disciplina colectivul i a-l determina s acioneze aa cum i propune leaderul. Mecanismul leadershipului const n determinarea persoanelor capabile s realizeze obiectivul avut n vedere s-i urmeze leaderul. Etape: pregtirea leaderului pentru exercitarea leadershipului prin: stabilirea scopurilor, modalitii de realizare, al ncrederii n sine. manifestarea de ctre leader a capacitii de a asculta i declana idei i emoii participanilor. conectarea scopurilor, ideilor i opiniilor leaderilor cu a celorlali. determinarea persoanelor de a crede, simi i de a se comporta cum vrea leaderul (inspirarea participanilor). realizarea i meninerea fidelitii persoanelor implicate. Munca managerului este eficace dac timpul de lucru este utilizat judicios. Deficiene n utilizarea timpului de lucru: 1. depirea frecvent a duratei zilei de lucru mai ales de ctre managerii de nivel superior i mediu;

2.

structura necorespunztoare a utilizrii zilei de lucru, adic: timp insuficient alocat muncii de concepie, de perspectiv; timp puin afectat documentrii, studiului; timp excesiv alocat edinelor i convorbirilor telefonice.

3. fragmentarea excesiv a timpului de lucru care diminueaz calitatea rezultatelor obinute i suprasolicit resursele intelectuale; 4. utilizarea insuficient n munca curent a principiilor, regulilor, metodelor i tehnicilor stabilite de tiina managementului. Ci de amplificare a eficacitii muncii managerilor : 1. programarea muncii managerilor Reguli de programare a muncii managerilor : s nu se consume timp pentru probleme minore, care pot fi atribuite sau delegate subordonailor; s se concentreze eforturile asupra aspectelor cheie, prioritare pentru realizarea principalelor obiective atribuite; s se asigure perioade compacte de linite pentru munca individual, necesare realizrii unor sarcini deosebit de importante;

soluionarea n primele ore ale zilei de munc a celor mai importante i dificile probleme; sarcinile mai puin pretenioase, care nu necesit o concentrare deosebit din partea managerilor, s fie grupate spre sfritul zilei de munc; selecionarea problemelor care implic cu prioritate cunotine din anumite domenii n vederea transmiterii spre soluionare ctre specialiti sau cu contribuia major a acestora; programarea zilnic a unei rezerve de timp pentru soluionarea problemelor neprevzute, importante i urgente, n special pentru cadrele de conducere d e nivel superior i mediu; rezolvarea n plenul organelor manageriale participative a problemelor eseniale pentru firm.

2. perfecionarea raporturilor manageri-subordonai. Reguli de comportare n raporturile cu subordonaii: s tratezi pe alii, aa cum ai vrea s fii tratat; s respeci personalitatea fiecrei persoane, demnitatea sa; s iei oamenii aa cum sunt i nu aa cum i nchipui c ar trebui s fie i prin urmare, s nu atepi de la ei imposibilul; personalul, preocuprile i aspiraiile lui se cunosc cel mai bine prin contacte directe, ct mai frecvente; s tratezi n mod difereniat fiecare persoan, cutnd s nelegi colaboratorii, s te situezi n locul lor, bazat pe calitile, cunotinele, deprinderile i aptitudinile pe care efectiv le posed; s nu predici, ci s dai exemplu personal; s fii imparial; s fii sever n ceea ce privete principiile i suplu n privina formei; s respeci ntotdeauna cuvntul dat, ntruct managerul trebuie cunoscut ca un om de cuvnt; orice salariat trebuie informat dinainte cu privire la modificrile ce vor afecta situaia sa n cadrul firmei; s acionezi continuu pentru dezvoltarea spiritului de colaborare, pentru crearea unui climat de ncredere reciproc; s utilizezi competenele i responsabilitile atribuite cu tact, asigurnd impunerea n faa subordonailor prin autoritatea cunotinelor i nu prin constrngere; zvonurile trebuie combtute prin fapte cunoscute sau verificabile; comunicarea i aplicarea sanciunilor trebuie efectuate cu tact; cnd se produc dificulti sau insuccese datorit colaboratorilor, managerul trebuie s depisteze mai nti partea sa de vin; recunoaterea calitilor, cunotinelor, aptitudinilor i deprinderilor performante ale subordonailor prezint un pronunat caracter stimulator n procesul muncii.

La baza leadershipului st spiritul de echip care este rezultatul integrrii a patru procese: 1. construirea ncrederii ntre persoanele implicate; 2. stabilirea unei misiuni i a unor scopuri clare la care ader grupul; 3. derularea de procese decizionale participative; 4. motivarea puternic individual i de grup. Factorii determinani ai leadershipului sunt: 1. caracteristicile native ale persoanei (leaderului): inteligena; charisma; ambiia; hotrrea; insistena; libertatea de gndire. 2. pregtirea leaderului pregtirea general; pregtirea de specialitate; pregtirea managerial. Rezultanta : abilitile sociale, cunotinele tehnice, capacitatea decizional i de comunicare, comportamentul managerial. Directorii si sefii serviciilor subordonate departamentului resurselor umane trebuie sa aiba experienta manageriala, sa cunoasca legislatia muncii, sa fi dovedit anterior ca au cunostinte fundamentale n domeniile: contabilitate management, statistica, relatii publice, psihologie, politici publice, limbi straine. Nu n ultimul rnd, specialistii departamentului trebuie sa fi urmat cel putin un stagiu de documentare ntr-o organizatie performanta n domeniul administrarii resurselor umane. Caracteristicile profesionale, comportamentale si atitudinale pe care trebuie sa le ntruneasca managerii departamentului resurselor umane sunt complexe:

. sa fie fermi n urmarirea atingerii obiectivelor organizatiei; . sa dovedeasca flexibilitate, n situatiile n care personalul preia initiativa unor activitati; . sa respecte punctele de vedere ale interlocutorilor (angajati sau candidati la posturile vacante ale firmei); . sa aiba capacitatea de a comunica si de a pune n aplicare initiativele pozitive pe care angajatii le prezinta; . sa se instruiasca permanent; . sa dovedeasca faptul ca se pot controla n situatii critice; . sa gaseasca solutii potrivite pentru activitatile din perioadele de stabilitate si, mai ales, pentru momentele de instabilitate ale organizatiei; . sa aiba capacitatea de analiza a proceselor si fenomenelor specifice; . sa aiba capacitatea de sinteza a datelor privind resursele umane; . sa aiba capacitatea de a prognoza tendintele sociale; . sa aiba capacitatea de a preveni aparitia crizelor n sistem; . sa dovedeasca umanism; . sa fie capabili de a lucra n echipa; . sa dovedeasca loialitate fata de organizatie; . sa fie drepti, impartiali, rationali; . sa aiba simtul umorului; . sa fie lipsiti de vicii majore.

BIBLIOGRAFIE 1. Managerul i leadershipul lucrare scris de Felicia Macarie 2. Psihologie managerial Constatin Eco

Universitatea de Studii Europene din Moldova Facultate de Jurnalism i tiine ale Comunicrii

Referat la tema

Caracteristica abilitilor manageriale

Realizat de: Cristina Burlacu, Anul III, grupa 301 Verificat de: V. Enache, doctor conf.

Chiinu, 2013